Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo

Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hoàn thiện trả công lao động tại công ty Cổ phần Công nghệ Sapo

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Sinh viên thực hiện: Giáp Thị Phượng Lớp: K53U1 Mã sinh viên: 17D210031 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Ngọc Anh Thời gian thực hiện: 12/10/2020 – 04/12/2020 Mục đích đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá trả công lao động đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo, đề tài thực ba nhiệm vụ: - Làm rõ vấn đề lý luận trả công lao động doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Nội dung Chương 1: Khái quát lý luận trả công lao động doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Chương 4: Giải pháp hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại với khoảng thời gian thực tập công ty Cổ phần Công nghệ Sapo, giúp đỡ nhà trường, thầy cô giáo, anh chị phịng Hành – Nhân anh chị phịng ban khác cơng ty… em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện trả cơng lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt Th.S Nguyễn Ngọc Anh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Qua em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công ty, đặc biệt anh chị phịng Hành – Nhân công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giúp đỡ em tận tình, giúp em tiếp cận thực tế quản trị nhân lực, cung cấp cho em tài liệu quý giá để em hoàn thành khóa luận Mặc dù nỗ lực q trình thực tập, nghiên cứu cơng ty thời gian kiến thức hạn chế, hiểu biết thân vấn đề nghiên cứu cịn chưa đầy đủ Vì vậy, khóa luận khơng thể tránh khỏi điểm thiếu sót Kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên Phượng Giáp Thị Phượng MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: .4 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến trả công lao động 1.1.1 Khái niệm trả công lao động doanh nghiệp 1.1.2 Một số khái niệm khác liên quan đến trả công lao động .5 1.1.3 Vai trị trả cơng lao động doanh nghiệp 1.1.4 Các nguyên tắc trả công lao động doanh nghiệp 1.1.5 Ý nghĩa trả công lao động doanh nghiệp 1.2 Các nội dung trả công lao động doanh nghiệp .8 1.2.1 Cơ cấu trả công lao động 1.2.2 Xây dựng sách trả công lao động doanh nghiệp 1.2.3 Xác định mức trả công 1.2.4 Các hình thức trả cơng lao động doanh nghiệp 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trả công lao động doanh nghiệp 13 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 13 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc thị trường lao động 14 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 14 1.3.4 Nhóm nhân tố thuộc người lao động 15 1.3.5 Nhóm nhân tố thuộc công việc 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 Quy trình nghiên cứu .16 2.2 Phương pháp thu thập liệu 17 2.2.1 Phương pháp luận 17 2.2.2 Phương pháp cụ thể .17 2.3 Phương pháp xử lý liệu .19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty .20 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo 20 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo 21 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo .23 3.1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017 - 2019 .24 3.2 Sự ảnh hưởng nhân tố đến trả công lao động công ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo 27 3.2.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 28 3.2.2 Nhóm nhân tố thuộc thị trường lao động 28 3.2.3 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 29 3.2.5 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc 30 3.3 Kết nghiên cứu liệu thứ cấp sơ cấp Trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017 - 2019 31 3.3.1 Thực trạng trả công lao động cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo qua phân tích liệu thứ cấp 31 3.3.2 Thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo qua phân tích liệu sơ cấp .41 3.4 Đánh giá thành công hạn chế trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 44 3.4.1 Thành công 44 3.4.2 Hạn chế 45 3.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế .46 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TRẢ CƠNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 47 4.1 Định hướng hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến năm 2023 47 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến năm 2023 47 4.1.2 Định hướng quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến năm 2023 48 4.1.3 Định hướng hồn thiện trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến năm 2023 49 4.2 Mục tiêu hoàn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo .50 4.3 Giải pháp hoàn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo .50 4.3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc .50 4.3.2 Xây dựng hệ thống thang, bảng lương 51 4.3.3 Thực hình thức trả lương theo phương pháp 3P 52 4.3.4 Hoàn thiện công tác thi đua khen thưởng .53 4.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo cho cán nhân mảng chế độ (lương, thưởng, phúc lợi) 53 4.3.6 Hồn thiện quy trình thực chế độ phúc lợi 54 4.4 Một số kiến nghị hoàn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 54 4.4.1 Kiến nghị phía Nhà nước 54 4.3.3 Kiến nghị Công ty .55 KẾT LUẬN .56 TÀI LIỆU THAM KHẢO .57 PHỤ LỤC 58 DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1 Các bước xây dựng mức trả công .9 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 16 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo 21 Hình 3.2 So sánh MLTT cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo với MLTT vùng giai đoạn 2018 - 2020 .31 BẢNG Bảng 1: Nguồn vốn công ty Cổ phần Công nghệ Sapo (2017 – 2019) 24 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Hà Nội 25 giai đoạn 2017-2019 .25 Bảng 3.3 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty 26 Cổ phần Công nghệ Sapo năm (2017-2019) 26 Bảng 3.4 Kết khảo sát ảnh hưởng nhân tố đến trả công lao động 27 công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 27 Bảng 3.5 Bảng lương chức vụ quản lý năm 2020 .33 Bảng 3.6 Bảng lương nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ năm 2020 33 Bảng 3.7 Cơ cấu quỹ lương công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017 - 2019 35 Bảng 3.8 Bảng lương số nhân viên phòng Hành – Nhân T9/2020 36 Bảng 3.9 Mức lương doanh thu áp dụng cho Nhân viên kinh doanh năm 2020 36 Bảng 3.10 Quỹ tiền thưởng công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017 – 2019 38 Bảng 3.11 Mức thưởng dựa mức độ hồn thành cơng việc năm 2020 39 Bảng 3.12 Mức thưởng nhân viên tháng năm 2020 40 Bảng 3.13 Chế độ phúc lợi tự nguyện công ty Cổ phần Công nghệ Sapo năm 2020 .41 Bảng 3.14 Đánh giá CBNV với công tác trả thưởng 42 Bảng 4.1 Mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến 2023 48 Bảng 4.2 Bảng lương cho chức vụ quản lý doanh nghiệp .51 Bảng 4.3 Bảng lương cho nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ 51 BIỂU Đ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu nhân theo trình độ cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo (2017 - 2019) 25 Biểu đồ 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn (2017-2019) .26 Biều đồ 3.3 Tiền lương bình quân nhân viên phịng ban cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo giai đoạn 2017 – 2019 37 Biểu đồ 3.4 Mức độ hài lòng CBNV với điều kiện xét tăng lương công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 42 Biểu đồ 3.5 Mức độ hài lòng CBNV với chế độ phúc lợi công ty Cổ phần Công nghệ Sapo 43 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH BHYT BHTN CBNV CN&PTSP CVTD DVKH HCNS HĐLĐ MLTT NLĐ NVKD NSDLĐ TCKT TGĐ TMĐT TNBQ TP Sapo Nguyên nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Cán nhân viên Công nghệ phát triển sản phẩm Chuyên viên tuyển dụng Dích vụ khách hàng Hành – Nhân Hợp đồng lao động Mức lương tối thiểu Người lao động Nhân viên kinh doanh Người sử dụng lao động Tài kế tốn Tổng giám đốc Thương mại điện tử Thu nhập bình quân Trưởng phịng Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay, kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ người yếu tố vô quan trọng phát triển Để đảm bảo quyền lợi người lao động Nhà nước ban hành Bộ luật lao động với quy định mức lương sở, mức lương tối thiểu vùng, mức lương tối thiểu ngành, sách phúc lợi mà người lao động hưởng BHXH, BHYT, BHTN, làm việc doanh nghiệp Điều thể quan tâm Nhà nước đến người lao động Mỗi doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ mà “con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất” Con người coi yếu tố trung tâm định đến thành bại doanh nghiệp Khi kinh tế xã hội phát triển nhu cầu người không ngừng tăng lên, người biết giá trị quan tâm nhiều đến quyền lợi thân, đặc biệt cơng việc Vì thế, doanh nghiệp lực lượng lao động đóng vai trị quan trọng sách liên quan đến người lao động cần quan tâm, đảm bảo tuân thủ pháp luật thúc đẩy hiệu lao động nguồn lực Phát huy nhân tố người vấn đề đa dạng phức tạp Doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi làm phát huy nhân tố người để nguồn lực phục vụ tốt cho phát triển doanh nghiệp vấn đề đặt cần nghiên cứu kĩ lưỡng Khi sử dụng lực lượng lao động, doanh nghiệp vừa mong muốn sử dụng tối đa sức lao động họ để mang lại hiệu lao động cao lại vừa muốn mua sức lao động với chi phí rẻ để tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Điều thể mâu thuẫn cần phải có hướng giải phù hợp, cân cho doanh nghiệp người lao động Vậy làm để vừa tối đa hiệu lao động, vừa tạo động lực cho người lao động làm việc hăng say, phát huy hết khả thân để đem lại lợi ích cho thân cho doanh nghiệp vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Để giải vấn đề nhân tố khơng thể thiếu khơng thể khơng nhắc đến Trả cơng lao động doanh nghiệp Trong trả cơng lao động, ngồi trả lương (vấn đề hầu hết doanh nghiệp quan tâm) trả thưởng phúc lợi vấn đề thiết yếu mà doanh nghiệp phải đưa sách rõ ràng thực đầy đủ Hiện nay, trả thưởng phúc lợi doanh nghiệp chưa thực quan tâm, chưa có chế độ tốt mà mang tính hình thức Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, năm qua công ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo khơng ngừng hồn thiện công tác trả công lao động cho người lao động doanh nghiệp Những năm gần công ty có thay đổi định trả cơng lao động để hài hịa mục đích hai bên nhằm thúc đẩy hiệu lao động lực lượng lao động – nhân tố quan trọng làm nên thành bại doanh nghiệp Trước phát triển ngày lớn mạnh Sapo với nguồn lực tăng nhanh qua năm vấn dề liên quan đến người lao động đáng quan tâm để giữ chân người lao động tạo động lực cho họ Tuy nghiên, tỉ lệ người lao động gắn bó với cơng ty chưa cao, lý phải kể đến vấn đề trả cơng lao động chưa thực phù hợp hiệu Các vấn đề trả cơng lao động kể đến xây dựng sách lương, thưởng, phúc lợi chưa hợp lý, quỹ lương chưa đủ lớn, quy chế trả công chưa rõ ràng Do vậy, công ty Cổ phần Công nghệ Sapo chưa tạo trung thành từ người lao động chưa tạo động lực làm việc họ Xuất phát từ thực tế trên, em định lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp cho là: “Hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo” Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trả cơng lao động Việt Nam vấn đề nhận quan tâm lớn từ tổ chức doanh nghiệp Trả công lao động liên quan trực tiếp đến chi phí doanh nghiệp trả nhằm đảm bảo phát triển doanh nghiệp tác động trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Ngồi ra, trả cơng lao động phải xứng đáng phù hợp với công sức lao động người lao động vấn đề quan trọng tạo động lực nâng cao suất lao động Chính tầm quan trọng trả công lao động mà vấn đề nhiều tác giả nghiên cứu với nhiều đề tài khác nhiều khía cạnh khác Đã có cơng trình nghiên cứu điển hình như: Nguyễn Thị Minh Thư (2015), “Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần 11 Thăng Long”, luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương mại, ThS Phạm Hà Phương hướng dẫn Ngoài việc nêu vấn đề lý luận chung tiền lương, tác giả đề cập đến đặc thù quản lý lao động, tổ chức sản xuất ngành điện ảnh hưởng đến công tác quản lý tiền lương Luận văn tập trung phân tích thực trạng cơng tác quản lý tiền lương ngành điện lực công tác xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lương, quỹ lương hình thức phân phối quỹ tiền lương từ đưa quan điểm giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương công ty Cổ phần 11 Thăng Long Nguyễn Thị Giang (2018)), “Hồn thiện trả lương cơng ty phần mềm VNPT – Chi nhánh tổng công ty dịch vụ truyền thông”, luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Cơng trình đưa lý thuyết cơng tác trả lương, hình thức trả lương nhân tố ảnh hưởng tới công tác trả lương Về thực trạng, luận văn nghiên cứu thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới công tác trả lương công ty, thực trạng xây dựng đơn giá tiền lương, quỹ lương hình thức trả lương cơng ty; đánh giá ưu, nhược điểm nêu biện pháp hồn thiện cơng tác trả lương cơng ty Nguyễn Thị Thanh Huyền (2019), “Cải thiện công tác đãi ngộ phi tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại tổng hợp Việt Dũng”, Trường Đại học Lao động - Xã hội Trên sở hệ thống lý luận công tác đãi ngộ phi tài chính, hình thức đãi ngộ phi tài nhân tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ phi tài chính; luận văn sâu nghiên cứu thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài qua cơng việc môi trường làm việc dựa việc thu thập phân tích liệu sơ cấp, thứ cấp Từ đánh giá ưu điểm, hạn chế cơng tác đãi ngộ phi tài đưa biện pháp cải thiện công tác đãi ngộ phi tài cơng ty góp phần kích thích người lao động làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Tiến sỹ Bùi Ngọc Thanh, nguyên ủy viên Ủy ban thường vụ Quốc hội, chủ nhiệm văn phòng Quốc hội có viết báo “Vì tiền lương công nhân doanh nghiệp tư nhân thấp?” báo Bộ lao động Thương binh Xã hội ngày 3/12/2010 Bài báo phân tích, thống kê so sánh mức lương loại hình doanh nghiệp để mức lương doanh nghiệp tư nhân thấp nhất, mà doanh nghiệp tư nhân lại nơi tạo đại phận việc làm loại hình doanh nghiệp Tác giả phân tích rõ ngun nhân dẫn đến tình trạng đề giải pháp để khắc phục, điều chỉnh Bên cạnh đó, em tham khảo thêm giáo trình sử dụng học tập giảng dạy trường đại học, cao đẳng tài liệu pháp luật có liên quan đến Trả công lao động như: - Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân - TS Chu Thị Thủy (2019), Giáo trình Trả cơng lao động doanh nghiệp, nhà xuất Hà Nội - PGS.TS Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình tiền lương – tiền cơng., nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội - Bộ lao động - Thương binh xã hội (2010), Các văn quy định chế độ tiền lương, nhà xuất Hà Nội Như vậy, Trả công lao động vấn đề quan trọng nhận nhiều quan tâm thông qua nghiên cứu tác giả Mỗi cơng trình nghiên cứu mang giá trị định phản ánh phần vấn đề phức tạp Tuy nhiên, hai năm trở lại đây, em chưa thấy cơng trình nghiên cứu trùng lặp triển khai liên quan tới vấn đề trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo mà Sapo vấn đề có nhiều bất cập, chưa hợp lý Vì vậy, với kinh nghiệm kiến thức thu trình thực tập cơng ty, em định lựa chọn để tài “Hồn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát luận văn đưa số biện pháp khả thi phù hợp nhằm hồn thiện cơng tác trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo dựa sở lý thuyết thực trạng phân tích trả cơng lao động  Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất, hệ thống hoá lý luận trả cơng lao động doanh nghiệp, vai trị, ngun tắc trả cơng hình thức trả công doanh nghiệp Thứ hai, nghiên cứu thực trạng thực công tác trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo năm gần 2017 – 2019 thơng qua thực trạng phân tích liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập năm 2020 Thứ ba, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo trụ sở Tịa Ladeco 266 Đội Cấn, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội + Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017-2019 + Về nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017-2019, từ đưa giải pháp hồn thiện trả cơng lao động cứu thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: Ngồi phần Mở đầu, Kết luận, Phụ lục Tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận gồm có chương: Chương 1: Khái quát lý luận Trả công lao động doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Chương 4: Giải pháp hồn thiện Trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo VNpay, Onepay, Paypal, Ngân lượng, Bảo Kim, Napas, VTC pay, Moca, Webmoney Hệ sinh thái TMĐT tạo trải nghiệm liền mạch mượt mà cho việc bán hàng đa kênh quản lý tập trung chủ shop Nhằm mục tiêu đem lại lợi ích lớn cho nhà bán lẻ toàn quốc, phần mềm quản lý bán hàng online Sapo Go thức mở thêm cổng kết nối với sàn thương mại điện tử Tiki Sự kiện đánh dấu bước tiến Sapo xu hướng bán hàng đa kênh online, đồng thời khẳng định hướng Sapo Go: “Chủ shop bán hàng tới đâu, Sapo Go hỗ trợ tới đó” Đầu năm 2020, Cơng ty cổ phần cơng nghệ Sapo hồn tất vịng gọi vốn nhận đầu tư lên tới chữ số USD từ Quỹ Smilegate Investment (Hàn Quốc) Quỹ Teko Ventures (Việt Nam) Khoản đầu tư bước vững để Sapo mở rộng hệ sinh thái sản phẩm sang lĩnh vực tốn hỗ trợ tài doanh nghiệp Sau thành công gọi vốn, mục tiêu đến năm 2023 Sapo hướng tới thị trường Đông Nam Á, trước mắt Thái Lan Indonesia Đây coi bước tiến bước đột phá lớn chiến lược phát triển Sapo Để làm điều này, Sapo đẩy mạnh việc hồn thiện tính sản phẩm, đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho chủ shop nghiên cứu tiềm thị trường nước khu vực để đưa chiến lược phù hợp Hiện nay, Sapo làm chủ hoạt động từ việc tạo sản phẩm, quảng bá sản phẩm đến khách hàng, theo dõi trình vận chuyển toán cho người sử dụng Trong năm tiếp theo, định hướng phát triển công ty hợp tác, bắt tay với sàn thương mại điện tử khác Shopee, Lazada, Sen đỏ Tiki đối tác vận chuyển xuyên quốc gia Bảng 4.1 Mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến 2023 ST Mục tiêu Nội dung Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 T Số lượng khách hàng 100.000 150.000 200.000 Doanh thu (tỷ đồng) 70 90 110 Lợi nhuận (tỷ đồng) 6.8 8.0 10.2 TNBQ NLĐ (triệu đồng/tháng) 9.8 11.0 13.2 (Nguồn: Phịng Tài kế tốn) 4.1.2 Định hướng quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Sapo đến năm 2023 Từ năm 2019 công ty có bước tiến mạnh mẽ hoạt đơng kinh doanh với doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng Cùng với tăng lên nguồn nhân lực Năm 2019 tổng nguồn nhân lực 591 nhân viên, đến tháng năm 2020 882 nhân viên, tăng gần 1.5 lần Sự tăng lên đột biến đòi hỏi hoạt động quản trị nhân lực công ty cần đặc biệt trọng người coi yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Với quy mô nhân dự kiến đến năm 2023 2000 nhân sách quản trị nhân lực phải hoàn thiện - Xây dựng định mức lao động cho khối, phịng ban, vị trí cơng việc cách cụ thể, chi tiết phù hợp để sử dụng lao động hiệu - Tuyển dụng: Nhu cầu nhân lực Sapo tăng nhanh chất lượng nguồn lực cần phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu cơng việc Vì vậy, q trình tuyển dụng, bước tuyển dụng tìm kiếm nguồn, sàng lọc hồ sơ, tuyển chọn đối tượng phù hợp đặt lên hàng đầu Định hướng cho kế hoạch tuyển dụng đến năm 2023 tăng nguồn lực chủ chốt nhân viên kinh doanh lên 1000 nhân (2020 có 520 nhân sự) lập trình 50 viên khối kỹ thuật lên 400 nhân (2020 có 210 nhân sự) Hai nguồn lực hai nguồn lực tạo bước đột phá phần mềm quản lý bán hàng đưa sản phẩm đến gần với khách hàng tồn quốc Khơng thế, với định hướng tiến đến thị trường Thái Lan Indonesia mục tiêu tuyển dụng nhân lực cơng ty cần có khả ngoại ngữ cao - Đào tạo: Công ty tiếp tục lên kế hoạch tổ chức chương trình đào tạo chuyên môn, đào tạo kĩ giao tiếp bán hàng để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng khách hàng tin dùng - Đánh giá thực cơng việc: Tiêu chí đánh giá cho vị trí chức danh dần hồn thiện, cụ thể rõ ràng cho nhân hiểu rõ, đảm bảo tính cơng cho thành viên cơng ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp coi NLĐ yếu tố chủ chốt, tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, tích cực, nhiệt huyết 4.1.3 Định hướng hồn thiện trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo đến năm 2023 Để hồn thiện hoạt động quản trị nhân lực vấn đề không nhắc đến hoạt động quản trị nhân lực trả cơng lao động Với nguồn lực lớn mạnh hơn, hoạt động liên quan đến NLĐ phải có sách, quy định, quy chế rõ ràng để đảm bảo quyền lợi hai bên  Về trả lương: - Mức lương tối thiểu: Đảm bảo tuân thủ quy định Pháp luật Nhà nước mức lương tối thiểu vùng CBNV làm công tác lương phải thường xuyên cập nhật điều khoản trả lương để sửa đổi bổ sung kịp thời với thay đổi Nhà nước Mục tiêu đến năm 2023 tăng mức lương tối thiểu công ty lên 5.942.000 đồng - Quy chế trả lương: Hoàn thiện quy chế trả lương cách hồn chỉnh, cơng khai đến toàn thể CBNV để người hiểu rõ Trong quy chế trả lương, đảm bảo đầy đủ nội dung: Các quy định chung, nguồn hình thành sử dụng quỹ tiền lương, phân phối quỹ tiền lương, tổ chức thực điều khoản thi hành - Xây dựng thang bảng lương: Hiện công ty chưa xây dựng thang, bảng lương rõ ràng theo cấp bậc với hệ số lương định mà xây dựng thang lương cách linh động Công ty xem xét việc xây dựng thang bảng lương để công tác trả lương dễ dàng - Đơn giá tiền lương quỹ tiền lương: Duy trì theo cách tính đơn giá tiền lương Quỹ tiền lương xem xét tăng lên qua năm phải dựa tình hình hoạt động kinh doanh công ty để cân quỹ lương cách phù hợp - Tổ chức thực trả lương: Vẫn theo quan điểm TGĐ không để nhân viên bị chậm lương Hình thức trả lương áp dụng hai hình thức trả lương theo thời gian trả lương theo doanh thu với vị trí công việc Tuy nhiên ban lãnh đạo xem xét đưa cách đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cách rõ ràng khối phòng ban sử dụng hình thức trả lương theo thời gian để có đánh giá xác kích thích hiệu suất làm việc NLĐ 51  Về trả thưởng: - Xây dựng sách trả thưởng hoàn chỉnh, phổ biến đến toàn thể nhân viên - Đề xuất tăng mức thưởng tần suất thưởng nhiều đến nhiều nhân viên tồn thể cơng ty, bổ sung thêm hình thức thưởng khác như: Thưởng sáng kiến phát triển tính sản phẩm, sáng kiến quảng bá sản phẩm, sáng kiến tiết kiệm chi phí sản xuất, …  Về phúc lợi: - Tiếp tục thực tốt sách chương trình phúc lợi thực năm trước - Quy trình thực hiện, giải vấn đề liên quan đến: BHXH, BHYT, BHTN, thai sản, ốm đau cho NLĐ lên kế hoạch thực nhanh, hiệu quả, xác, mang đến an tâm cho NLĐ trình làm việc - Bổ sung số chế độ phúc lợi khác như: Chế độ khen thưởng nâng lương hàng năm (công ty có cịn mang tính hình thức, chưa áp dụng hành động cụ thể), chế độ du lịch hàng năm với tần suất nhiều 2-3 lần/năm (hiện năm công ty tổ chức cho NLĐ du lịch lần), … 4.2 Mục tiêu hoàn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Mục tiêu chung: Hoàn thiện nội dung trả công lao động (trả lương, trả thưởng, trả phúc lợi) nhằm thực đúng, đủ quy định Pháp luật Nhà nước Bên canh đó, kích thích NLĐ làm việc có hiệu quả, gắn bó lâu dài với công ty mang lại hiệu kinh doanh cao cho công ty Mục tiêu cụ thể: - Hồn thiện sách, quy chế, tổ chức thực trả lương mang lại giá trị lâu dài đảm bảo quyền lợi hai bên - Hoàn thiện trả thưởng nhằm kích thích tinh thần làm việc, tạo động lực cho NLĐ, thưởng người việc, đảm bảo công nội - Hoàn thiện trả phúc lợi, thực đầy đủ chế độ phúc lợi bắt buộc Xây dựng chế độ phúc lợi tự nguyện hấp dẫn để giữ chân nhân viên làm việc công ty thu hút nguồn lực từ thị trường 4.3 Giải pháp hồn thiện trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo 4.3.1 Hồn thiện công tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc NLĐ, làm sở cho người lãnh đạo đưa định liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, đưa lộ trình thăng tiến hay hoạt động đào tạo cho NLĐ Để người lãnh đạo có định xác địi hỏi hệ thống đánh giá thiết kế cách khoa học, tiêu thức đánh giá đầy đủ, cụ thể, phương pháp đánh giá hợp lý… Hiện nay, công tác đánh giá cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế Trong giới hạn nghiên cứu em xin đưa giải pháp hồn thiện hệ thống đánh giá thực cơng việc công ty sau: - Xác định rõ mục tiêu đánh giá: (1) Mục tiêu kinh tế: Dùng để đánh giá trả lương, trả thưởng, … (2) Mục tiêu hành chính: Thăng tiến, thuyên chuyển hay sa thải lao động (2) Mục tiêu đào tạo: Nhằm so sánh kiến thức kỹ chuyên môn với yêu cầu cơng việc để xây dựng chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ cho NLĐ 52 - Thiết kế tiêu đánh giá chi tiết đầy đủ, lựa chọn phương thức đánh giá phù hợp khoa học, lựa chọn người đánh giá có chun mơn Việc đánh giá nên lên cho ba đối tượng thực hiện: NLĐ tự đánh giá, người lãnh đạo trực tiếp đánh giá đồng nghiệp đánh giá 4.3.2 Xây dựng hệ thống thang, bảng lương Hiện nay, Sapo chưa hoàn thiện việc xây dựng thang bảng lương cụ thể Việc áp dụng trả lương theo hệ thống thang, bảng lương rõ ràng cụ thể giúp cho trình thực trả lương dễ dàng Căn theo Điều Nghị định 49/2013/NĐ-CP, Nghị định 90/2020/NĐ-CP , Điều Nghị định 121/2003/NĐ-CP nguyên tắc xây dựng thang bảng lương Nhà nước ban hành Cùng với đó, tham khảo phân tích hệ thống thang bảng lương công ty ngành để thấy hạn chế hệ thống thang bảng lương Sapo Từ đó, cơng ty xây dựng hệ thống thang bảng lương sau: Mức lương tối thiểu: 4.729.400 đồng Bảng 4.2 Bảng lương cho chức vụ quản lý doanh nghiệp Đơn vị: nghìn đồng Chức danh công Bậc, mức lương viêc I II III IV V Giám đốc Hệ số Mức lương Phó giám đốc Hệ số Mức lương Trưởng phòng Hệ số Mức lương Trưởng nhóm Hệ số Mức lương 8.0 37.835,2 8.5 40.199,9 6.55 30.977,57 7.2 34.051,68 5.0 23.647 5.2 24.592,88 5.65 26.348,17 6.05 28.612,87 6.5 30.741,1 3.8 17.971,72 4.0 18.917,6 4.35 20.572,89 4.6 21.755,24 23.647 Bảng 4.3 Bảng lương cho nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ Đơn vị: nghìn đồng Chức danh cơng Bậc, mức lương viêc I II III IV V NV Marketing Hệ số Mức lương CV tuyển dụng Hệ số Mức lương Kế tốn Hệ số Mức lương Lập trình viên Hệ số Mức lương 1.4 6.621,16 1.5 7.094,1 1.65 7.803,5 1.8 8.512,9 2.0 9.458,8 1.25 5.911,7 1.3 6.148,2 1.5 6.857,63 1.65 7.567,04 1.8 8.512,9 1.35 6.386,49 1.5 7.094,1 1.6 7.567,0 1.7 8.0399,8 1.9 8.985,96 1.7 8.039,9 1.85 8.749,5 2.1 9.931,7 2.32 10.972,2 2.5 11.823,5 53 Như vậy, xây dựng thang, bảng lương cho chức danh, công ty áp dụng để tính tốn lương dựa hệ số lương CBNV Bên cạnh việc xây dựng hệ thống thang, bảng lương, công ty cần xây dựng thêm bảng phụ cấp lương Với vị trí công việc áp dụng phụ cấp khác Đặc biệt, với vị trí cấp cao cần bổ sung phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp chức vụ; với vị trí nhân viên kinh doanh bổ sung phụ cấp lưu động, … 4.3.3 Thực hình thức trả lương theo phương pháp 3P Vị trí (Pay for position) HỆ THỐNG LƯƠNG 3P Năng lực (Pay for Person) Thành tích (Pay for Performance) Lương trả theo hiệu công việc Lương trả theo lực Lương trả theo chức danh Dựa giá trị công việc Dựa lực nhân Dựa thành tích cá nhân mặt lương thị viên độ thị hiệu kinh doanh trường trường doanh nghiệp Hiện nay, trả công theo 3Ps nhiều công ty áp dụng nhằm đảm bảo tính cơng trả công lao động P1: Theo chức danh công việc (Position) Trả công theo chức danh công việc đảm bảo nhân viên đảm nhận cơng việc hưởng mức trả cơng tương ứng với cơng việc Để xác định mức trả công theo chức danh công việc, doanh nghiệp tiến hành xác định giá trị công việc Dựa vào giá trị công việc, doanh nghiệp tiến hành phân ngạch cơng việc hình thành ngạch lương P2: Theo cá nhân người đảm nhận công việc (Person) Theo đó, doanh nghiệp đánh giá lực cá nhân bổ nhiệm vào chức danh công việc Trên sở đánh giá này, doanh nghiệp xác định mức lương cá nhân đảm nhiệm Một chức danh cơng việc hai cá nhân đảm nhận có mức lương khác lực làm việc hai người khác Về bản, mức độ dao động trả côngtheo chức danh công việc mức trả công nhận cá nhân đảm nhiệm cơng việc nhiều hay phụ thuộc vào sách doanh nghiệp Trả cơng theo lực thường thể thông qua bậc lương loại phụ cấp tiền lương cho cá nhân P3: Theo thành tích (Performance) Vị trí chưa phải thành tích Năng lực tiềm năng, chưa thành tích cuối Do đó, doanh nghiệp phải vào thành tích đạt cá nhân để định mức trả cơng người Thơng thường, với P1 P2, NLĐ nhận mức lương hàng tháng Với P3, NLĐ hưởng mức trả công theo suất thưởng Tuy nhiên, công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc trả công theo 3P vừa đảm bảo cân hệ thống, vừa đảm bảo cá nhân hóa thu nhập để phát huy nỗ lực cá nhân Việc áp dụng hình thức trả lương theo phương pháp giải thích cho thắc mắc NLĐ “tại mức lương vị trí nhân viên doanh nghiệp lại không giống nhau?” Qua đây, NLĐ hiểu rõ “làm để hưởng lương cao thu 54 nhập tốt hơn?”, từ đó, họ phấn đấu, cạnh tranh để đạt tiêu đề cơng ty, hồn thành cơng việc giao, đem lại hiệu cho cơng việc 4.3.4 Hồn thiện cơng tác thi đua khen thưởng Hệ thống thưởng phạt phân minh tiền đề để khuyến khích nhân viên làm việc chăm hiệu Những hình thức thưởng phạt cụ thể, mực với nhân viên cho họ thấy đóng góp họ ln ghi nhận Nó có tác dụng cổ vũ lịng tự tin, kích thích lịng tự hào kích thích sáng tạo cơng việc Cơng ty nên xây dựng thêm tiêu chuẩn để hướng dẫn thi đua khen thưởng dựa ý kiến đóng góp phản hồi NLĐ Bên cạnh nên phong phú thêm hình thức khen thưởng như: - Thưởng vượt mức kế hoạch đề áp dụng cho phòng ban, khối phòng ban - Thưởng cho NLĐ có sáng kiến hay q trình làm việc - Thưởng phận phịng ban có NLĐ ln trì thành tích tốt có hỗ trợ lẫn q trình làm việc Cơng ty cần nâng cao tính hấp dẫn tiền thưởng với NLĐ giải pháp như: - Thưởng phải người việc phải gắn trực tiếp với thành tích NLĐ tránh thưởng tràn lan gây tốn mà không mang lại hiệu cao - Lượng tiền thưởng phải có ý nghĩa định giá trị tiêu dùng sống NLĐ khơng q khơng q nhiều so với mức thành tích NLĐ đạt Trong năm gần đây, công ty có hình thức thưởng đến NLĐ tác động chưa ảnh hưởng lớn đến tinh thần thái độ làm việc NLĐ Việc hoàn thiện trả thưởng có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh cơng ty có bước phát triển mạnh, việc trả thưởng có tác động tích cực đến NLĐ giữ chân họ thúc đẩy phát triển bền vững công ty 4.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo cho cán nhân mảng chế độ (lương, thưởng, phúc lợi) Cán phịng HCNS có vai trị quan trọng việc xây dựng hồn thiện hình thức trả lương nói riêng cơng tác trả cơng lao động nói chung, cán phịng HCNS đặc biệt cán C&B cần phải thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ nhằm xây dựng cho công ty hệ thống lương khoa học, xác việc bố trí lao động hiệu Cụ thể giúp cơng ty có hình thức trả lương cho NLĐ công phù hợp với sức lao động họ bỏ nhằm khuyến khích họ làm việc tốt mà có hiệu kinh tế cho công ty Để tiến hành đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cơng ty gửi cán học khóa đào tạo ngắn ngày để nâng cao trình độ, bên cạnh cần có chế độ lương hợp lý cho người học để giúp họ yên tâm học tập, có khuyến khích cụ thể cho cá nhân có sáng kiến cơng tác lao động tiền lương nói riêng NLĐ có sáng kiến nói chung đem lại hiệu kinh tế cho công ty Hiện cơng ty Sapo có cán phòng HCNS trực tiếp phụ trách việc xây dựng hệ thống lương tiến hành chấm công cho nhân viên mà chuyên ngành đào tạo người bảo hiểm nên chưa đào tạo chuyên sâu vấn đề tiền lương chưa có nhiều kinh nghiệm việc xây dựng hệ thống lương cho NLĐ Vì mà việc đào tạo vơ quan trọng 55 Ngồi ra, cơng ty tuyển thêm nhân viên có trình độ chun môn đào tạo sâu vấn đề trả cơng lao động Điều giúp cho cơng ty sửa chữa khuyết điểm hệ thống tiền lương cũ hoàn thiện thành hệ thống tiền lương khoa học nhanh thời gian trước mắt, từ giúp cho hình thức trả lương cho NLĐ khoa học xác tạo động lực cho NLĐ làm việc tốt 4.3.6 Hoàn thiện quy trình thực chế độ phúc lợi Hiện nay, cơng ty Sapo thực đầy đủ chế độ phúc lợi bắt buộc chế độ phúc lợi tự nguyện cho CBNV Tuy nhiên quy trình thực giải vấn đề thắc mắc phúc lợi chưa hiệu nhanh chóng Theo ý kiến số nhân viên trình cấp sổ BHXH cho CBNV sau lên thức chưa nhanh chóng, NLĐ phải thường xun trao đổi để sớm nhận BHXH Điều ảnh hưởng đến tâm lý trình làm việc nhân viên Vì vậy, cán chuyên bảo hiểm cần xây dựng quy trình thực rõ ràng, chi tiết, thông báo kịp thời đến nhân viên Việc cấp sổ bảo hiểm phải có kết hợp chặt chẽ với đơn vị cấp sổ BHXH gần để giải vấn đề nhanh chóng Quy trình thực chế độ phúc lợi bắt buộc liên quan đến BHXH nên xây dựng sau: (1) Lọc danh sách CBNV đủ tiêu chuẩn tham gia BHXH làm việc công ty (2) Thông báo đến CBNV cung cấp thông tin liên quan để đăng kí BHXH (3) Tiến hành đăng kí (báo tăng/báo giảm BHXH) gửi đăng kí đến đơn vị cấp BHXH (4) Tiếp nhận sổ gửi đến CBNV Ngoài ra, với chế độ phúc lợi Quà sinh nhật cho CBNV hay tổ chức tham quan nghỉ mát, phận HCNS cần xây dựng phiếu khảo sát để tham khảo ý kiến nhân viên, biết mong muốn, nhu cầu họ Sau đó, thực quy trình để mang lại hài lịng cho NLĐ Ví dụ, sinh nhật anh A, nhân tạo phiếu khảo sát, biết mong muốn anh dịp sinh nhật, cơng ty tặng phần quà sổ ghi chép Như sau biết nhu cầu anh A, cán Nhân liên hệ, đặt hàng để gửi đến phần quà ưng ý cho anh A Đây việc nhỏ để lại dấu ấn lịng NLĐ quan tâm cơng ty đến cá nhân 4.4 Một số kiến nghị hồn thiện trả cơng lao động cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo 4.4.1 Kiến nghị phía Nhà nước Nhà nước cần xem xét nghiên cứu thực tế thật kỹ trước đưa mức lương tối thiểu sửa đổi mức lương tối thiểu qua năm phải hợp lý Mức lương tối thiểu phải đảm bảo NLĐ có mức thu nhập đủ để chi trả cho sống tối thiểu kích thích họ làm việc cho doanh nghiệp Tuy nhiên, mức lương tối thiểu phải đảm bảo để doanh nghiệp hoạt động có lãi tăng khả cạnh tranh Các quy định thang bảng lương, quỹ lương, mức lương tối thiểu Nhà nước tiến hành chỉnh sửa thay đổi cần tuyên truyền kịp cho đơn vị hoạt động kinh doanh nắm rõ để họ chỉnh sửa quy chế công ty kịp thời đảm bảo thực quy định Nhà nước 56 Bộ Lao động - Thương binh xã hội quản lý trực tiếp vấn đề lao đông tiền lương doanh nghiệp Bộ Lao động - Thương binh xã hội cần quan tâm đến công tác trả lương doanh nghiệp như: Tiến hành thủ tục hành cách nhanh chóng, đồng thời nên giảm bớt thủ tục hành khơng cần thiết gây lãng phí thời gian kinh phí Tổ chức tuyên truyền sách tiền lương đến NLĐ để nâng cao hiểu biết họ trả lương từ NLĐ biết rõ quyền nghĩa vụ Đây sở để NLĐ đưa có ý kiến đóng góp vào sách tiền lương cơng ty yêu cầu người sử dụng lao động thực quy định Nhà nước Thường xuyên kiểm tra, tra để phát xử lý sai phạm doanh nghiệp lĩnh vực tiền lương Tích cực tổ chức khóa huấn luyện nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác trả lương Thống chế tiền lương loại hình doanh nghiệp, mở rộng quyền tự chủ doanh nghiệp, khuyến khích hình thành chế đối thoại, thương lượng, thỏa thuận tự định đoạt tiền lương 4.3.3 Kiến nghị Công ty Ban lãnh đạo Cơng ty phải nhìn nhận rõ vai trị trả cơng lao động, cập nhật nhanh chóng kịp thời sửa đổi Nhà nước sách lương, thưởng, phúc lợi cho NLĐ Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá công việc, định mức lao động, hệ thống thang, bảng lương nhằm đảm bảo cho hoạt động trả lương mang tính cơng bằng, cạnh tranh Cơng ty cần tiến hành khảo sát, lấy ý kiến CBNV hoạt động trả công Công ty mức độ hài lịng họ với mức tiền cơng để có biện pháp điều chỉnh kịp thời cho tiền lương, tiền thưởng thực trở thành cơng cụ địn bẩy kích thích NLĐ 57 KẾT LUẬN Trả cơng lao động doanh nghiệp kinh tế thị trường có vai trị quan trọng có ý nghĩa to lớn, liên quan trực tiếp tới lợi ích nhà nước, doanh nghiệp cá nhân người lao đông Do việc lựa chọn đề tài “Hồn thiện trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo” giúp em tìm hiểu sâu kiến thức tiền lương, tổ chức thực trả lương, hình thức thưởng, chế độ phúc lợi Nhận thấy áp dụng kiến thức trả công vào thực tế hoạt động doanh nghiệp, có nhìn tổng thể chi tiết vấn đề trả cơng Từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu mà cơng ty gặp phải q trình thực công tác trả công lao động đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động trả công công ty Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Công nghệ Sapo, thân em nhận giúp đỡ, bảo nhiệt tình Ths Nguyễn Ngọc Anh, cán phịng Hành – Nhân phịng ban khác cơng ty Nhờ bước đầu em tiếp xúc với ngành nghề theo học hồn thiện kiến thức lý luận học ghế nhà trường Do thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận nghiên cứu em khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế mong nhận đóng góp thầy để làm hoàn thiện Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS Nguyễn Ngọc Anh giúp đỡ tận tình thời gian qua giúp em hồn thành đề tài này! 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) TS Chu Thị Thủy (2019), Giáo trình Trả cơng lao động, Nhà xuất Hà Nội, Hà Nội (2) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân (3) Bộ lao động – Thương binh xã hội (2010), Các văn quy định chế độ tiền lương, Nhà xuất Hà Nội (4) PGS.TS Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình tiền lương – tiền cơng Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội (5) Báo cáo tài phịng Tài kế tốn công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo (2017 – 2019) (6) Báo cáo Nhân lực phịng Hành nhân công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo (2017 – 2020) (7) Trần Đức Tuấn (2018), Trả công lao động công ty Cổ phần cao su Sơn La, Luận văn thạc sỹ kinh tế (8) Vũ Hồng Phong (2011), "Nghiên cứu tiền lương, thu nhập doanh nghiệp nhà nước địa bàn Hà Nội." (9) Nghị định 90/2019/NĐ-CP quy định mức tiền lương tối thiểu (10) Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13, Quyết định 595/QĐ-BHXH (11) Đặng Thị Việt Quyên (2017), "Công tác trả lương Tổng công ty Truyền thông." (12) Nguyễn Thị Giang (2018)), “Hồn thiện trả lương cơng ty phần mềm VNPT – Chi nhánh tổng công ty dịch vụ truyền thông”, Trường Đại học Thương Mại (13) Nguyễn Thị Minh Thư (2015), “Hồn thiện trả lương Cơng ty Cổ phần 11 Thăng Long”, luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương mại (14) Nguyễn Thị Thanh Huyền (2019), “Cải thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty TNHH sản xuất thương mại tổng hợp Việt Dũng”, Trường Đại học Lao động Xã hội 59 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN Về tiền lương Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo (đối với Trưởng phịng Hành nhân sự) Để hồn thiện trả cơng lao động cơng ty cần thay đổi gì? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Những nhược điểm sách tiền lương mà cơng ty cần sửa đổi? ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Mức thưởng mà người lao động nhận đủ kích thích tạo động lực chưa? ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Các chế độ phúc lợi công ty thực hiệu không? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/chị đề số kiến nghị để hoàn thiện trả công lao động công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 60 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA CBNV VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ SAPO Kính chào anh/ chị công ty Cổ phần Công nghệ Sapo! Em Giáp Thị Phượng – sinh viên năm cuối khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương Mại Hiện nay, em thực tập phận Nhân thuộc phịng Hành – Nhân cơng ty thực làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện trả cơng lao động Cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo” Để luận văn mang tính khách quan xác thực, em mong có hợp tác anh/ chị thông qua việc cung cấp thông tin trả lời giúp em câu hỏi Ý kiến anh/ chị đóng góp vơ q giá cho làm em! Rất mong nhân giúp đỡ từ anh/ chị! Em xin trân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân: Họ tên người trả lời phiếu: Giới tính  Nam  Nữ Tuổi  20-30 tuổi  31-40 tuổi Số năm làm việc công ty:  Dưới năm  40 tuổi trở lên  từ 1-3 năm  từ năm trở lên II Các câu hỏi trả công lao động Cơng ty: Anh/chị vui lịng cho biết câu trả lời câu hỏi phiếu điều tra cách đánh dấu X vào ô vuông tương ứng với phương án mức đánh giá lựa chọn cách khách quan Bảng 1: Với câu hỏi đánh giá theo thang điểm: – Rất hài lịng, – Khơng hài lịng Mức điểm STT Nội dung 1 Đánh giá sách tiền lương 1.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khơng? Anh/chị có hài lịng hình thức trả lương cơng ty 1.2 áp dụng khơng? Các điều kiện xét tăng lương cơng ty có 1.3 quy định khơng? Cơng ty có thường xun cập nhật, sửa đổi, bổ sung 1.4 sách, quy chế tiền lương hay khơng? Tiền lương chi trả có công phù hợp với 1.5 công sức lao động anh/chị khơng? Đánh giá sách tiền thưởng 2.1 Anh/chị hài lòng với mức tiền thưởng nhận? 2.2 Hình thức xét thưởng hợp lý cơng Hình thức thưởng đa dạng có tác dụng khuyến 2.3 khích 2.4 Người nhận thưởng phù hợp Đánh giá chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ chế độ phúc lợi 3.1 Nhà nước quy định 61 Anh/chị hài lòng với chế độ phúc lợi công ty thực không? Ý kiến đề xuất anh/chị việc thực chế độ (lương, thưởng, phúc lợi) công ty ………………………………………………………………………………… Bảng 2: Với câu hỏi đánh giá theo thang điểm: – Ảnh hưởng nhiều, – Không ảnh hưởng ST Mức điểm Nhân tố ảnh hưởng đến trả công lao động T Nhóm nhân tố bên Quy định pháp luật nhà nước Sự tăng trưởng kinh tế ngồi doanh nghiệp Văn hóa - xã hội Cung – cầu lao động Nhóm nhân tố Giá sức lao động thuộc thị trường Chi phí sinh hoạt, giá hàng hóa lao động dịch vụ Quan điểm nhà quản trị Các sách doanh nghiệp Khả tài doanh Nhân tố thuộc nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức cơng đồn Trình độ người lao động Nhân tố thuộc Kinh nghiệm làm việc Mức độ hồn thành cơng việc người lao động Phẩm chất nghề nghiệp Tiềm người lao động Mức độ phức tạp công việc Mức hấp dẫn công việc Nhân tố thuộc Mức độ nặng nhọc, nguy hiểm công việc điều kiện làm việc Mức độ quan trọng công việc Xin chân thành cảm ơn anh/chị tham gia trả lời câu hỏi trên! 3.2 62 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA CBNV VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO Bảng 1: Với câu hỏi đánh giá theo thang điểm: – Rất hài lịng, – Khơng hài lòng Tỉ lệ % Mức điểm STT Nội dung 1 Đánh giá sách tiền lương 1.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khơng? 11 15 16 34 24 Anh/chị có hài lịng hình thức trả lương cơng ty 1.2 35 23 22 13 áp dụng không? Các điều kiện xét tăng lương cơng ty có 1.3 42 20 18 15 quy định không? Công ty có thường xuyên cập nhật, sửa đổi, bổ sung 1.4 88 12 0 sách, quy chế tiền lương hay khơng? Tiền lương chi trả có cơng phù hợp với 1.5 21 22 25 26 công sức lao động anh/chị không? Đánh giá sách tiền thưởng 2.1 Anh/chị hài lịng với mức tiền thưởng nhận? 18 23 25 22 12 2.2 Hình thức xét thưởng hợp lý cơng 15 18 31 15 21 Hình thức thưởng đa dạng có tác dụng khuyến 2.3 10 18 33 20 19 khích 2.4 Người nhận thưởng phù hợp 39 32 18 Đánh giá chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ chế độ phúc lợi 3.1 100 0 0 Nhà nước quy định Anh/chị hài lòng với chế độ phúc lợi công ty 3.2 43 18 23 10 thực không? Ý kiến đề xuất anh/chị việc thực chế độ (lương, thưởng, phúc lợi) công ty Tăng lương, Bổ sung khoản phụ cấp, trợ cấp, tăng thêm hình thức thưởng, mức thưởng… 63 Bảng 2: Với câu hỏi đánh giá theo thang điểm: – Ảnh hưởng nhiều, – Không ảnh hưởng ST Mức điểm Nhân tố ảnh hưởng đến trả công lao động T Nhóm nhân tố bên Quy định pháp luật nhà nước x Sự tăng trưởng kinh tế x ngồi doanh Văn hóa - xã hội x nghiệp Cung – cầu lao động x Nhóm nhân tố Giá sức lao động x thuộc thị trường Chi phí sinh hoạt, giá hàng hóa x lao động dịch vụ Quan điểm nhà quản trị x Các sách doanh nghiệp x Khả tài doanh x Nhân tố thuộc nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp x doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh x doanh nghiệp Tổ chức cơng đồn x Trình độ người lao động x x Nhân tố thuộc Kinh nghiệm làm việc Mức độ hồn thành cơng việc x người lao động Phẩm chất nghề nghiệp x Tiềm người lao động x Mức độ phức tạp công việc x Mức hấp dẫn công việc x Nhân tố thuộc Mức độ nặng nhọc, nguy hiểm x công việc điều kiện làm việc Mức độ quan trọng công việc x 64 ... thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo giai đoạn 2017-2019, từ đưa giải pháp hồn thiện trả công lao động cứu thực trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Kết... trạng trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Chương 4: Giải pháp hồn thiện Trả cơng lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG TRONG... pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Trả công lao động công ty Cổ phần Công nghệ Sapo - Phạm vi nghiên