Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại công ty cổ phần tập đoàn y dược việt nam – vietmec group

Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group

1 TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group “ Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Thị Nhuần Sinh viên thực hiện: Dương Thị Ngà – K53A8 Thời gian thực hiện: Từ ngày 12/10/20120 đến 04/12/2020 Nội dung chính: Đề tài đươc chia làm chương gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận việc Hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng việc Hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Chương 3: Đề xuất giải pháp , kiến nghị việc Hoàn thiện công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 2 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam- Vietmec Group”, em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Đầu tiên ,em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh – Đại học thương mại, những người hết lòng truyền đạt kiến thức bốn năm học vừa qua Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng chỉ tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà còn hành trang quý báu để en tự tin bước chân vào đời Em xin chân thành cảm ơn cô Trịnh Thị Nhuần những chỉ bảo tận tình suốt q trình hồn thành khóa luận những chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group tạo điều kiện tận tình chỉ bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Do thời gian thực tập có hạn, kinh nghiệm kiến thức thực tế còn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi những thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group để em có thể hồn thành khóa luận cách hiệu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Dương Thị Ngà 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : “ Hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group “ Trước phát triển mạnh nhanh toàn kinh tế, Đại hội đảng VI mốc đánh giá đổi kinh tế Việt Nam, chuyển sang nề kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà nước kinh tế nước ta đạt những thành tựu đáng khích lệ Đặc biệt Việt Nam thức gia nhập WTO- Tổ chức thương mại giới, kiện mang lại nhiều hội đồng thời thách thức to lớn kinh tế Việt Nam Thị trường phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, doanh nghiệp hồ vào xu hướng chung phát triển thị trường Kế hoạch hoá công cụ quan trọng để doanh nghiệp xác định chiến lược phát triển cho đạt những mục đích mà mong muốn Doanh nghiệp muốn hoạt động dựa những sở, chiến lược định đòi hỏi cơng tác dự báo lập kế hoạch doanh nghiệp phải ngày hoàn thiện.Tuy sau thời gian tiếp tục đổi hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch, đặc biệt kế hoạch hoá doanh nghiệp còn nhiều vấn đề cần phải đề cập đến phương diện nhận thức nhà lập kế hoạch nội dung, phương pháp kế hoạch kinh doanh dành cho doanh nghiệp Nghiệp vụ bán hàng nghiệp vụ quan trọng việc kinh doanh doanh nghiệp, kế hoạch bán hàng dự báo bán hàng kế hoạch góp phần tạo dựng thành cơng kinh doanh doanh nghiệp Chính điều cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng vấn đề cấp thiết việc hoạch định chiến lược tổng thể doanh nghiệp Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam công ty chuyên kinh doanh thực phẩm chức bán bn bán lẻ dụng cụ y tế , ngồi còn sản xuất dược phẩm ,đến công ty có chỗ đứng vững thị trường khắp mọi miền nước, những doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm chức , dược phẩm dụng cụ y tế hàng đầu nước Trong thời gian thực tập đây, em có điều kiện tìm hiểu cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty nhận thấy công y còn nhiều vấn đề tồn việc dự báo lập kế hoạch bán hàng Cụ thể công ty chưa xây dựng mục tiêu bán hàng chặt chẽ , phương án bán hàng còn thiếu chuyên nghiệp , công tác dự báo bán hàng chủ yếu hình thức chưa trọng nhiều Vì cơng ty cần có hướng thích hợp, nâng cao hiệu công tác bán hàng, hạn chế những tác động xấu thị trường, giải vấn đề ứ đọng hàng hóa, đảm bảo nguồn tài thực mục tiêu kinh doanh Nhận tầm quan trọng đòi hỏi thực tế việc hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng, qua thời gian tìm hiểu thực tập công ty, em định chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng công ty Cổ Phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group” 2.Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài Một số những đề tài nghiên cứu vấn đề quản trị bán hàng Sau em xin lấy số ví dụ số cơng trình nghiên cứu Lê Thị Quỳnh ,2017, “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH MTV xăng dầu Lai Châu” Đại Học Thương Mại luận nhằm đưa lý luận công tác xây dựng kế hoạch bán hàng, phân tích nghiên cứu thực trạng xây dựng kế hoạch bán hàng công ty, yếu tố mơi trường bên trong, bên ngồi ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Những kết luận, giải pháp đề xuất tác giả nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng cơng ty Hồng Trung Duy ,2017 , “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng cơng ty cổ phần Đơng Bình ”, trường ĐH Thương Mại Luận văn nêu tóm lược số vấn đề lý luận công tác xây dựng kế hoạch bán hàng, phân tích thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty Sau tác giả xác định những mặt tích cực, tiêu cực làm rõ nguyên nhân những tồn tại, khó khăn để tập trung đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty Phạm Thị Hải Yến , 2019 , “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng TNHH Công nghệ Nam Hải”, trường ĐH Thương Mại Luận văn bao gồm chương Chương trình bày lý thuyết bán hàng xây dựng kế hoạch bán hàng, nhân tố ảnh hưởng tới công tác xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Chương tập trung vào phân tích thực trạng hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng cơng ty Từ đưa những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động doanh nghiệp đề cập chương Mai Bảo Ngọc , 2017 , “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH Song Việt” luận bao gồm chương: Chương trình bày lý thuyết bán hàng xây dựng kế hoạch bán hàng, nhân tố ảnh hưởng tới công tác xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp thương mại Chương tác giả sâu phân tích đánh giá kết kinh doanh, thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty Song Việt Qua những phân tích tác giả rút những thành công, hạn chế đưa những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty chương Các công trình nghiên cứu đưa số lý thuyết : khái niệm , đặc điểm , nhân tố ảnh hưởng …của xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Mỗi cơng trình nghiên cứu bám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng doanh nghiệp Đó việc doanh nghiệp áp dụng nghiên tắc , yêu cầu công tác xây dựng kế hoạch bán hàng , những thành công những mặt tồn công tác xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp từ đưa số giải pháp kiến nghị để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có luận văn nghiên cứu công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty CP Tập Đồn Y Dược Việt Nam Do đề tài “Hồn thiện công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty CP Tập Đồn Y Dược Việt Nam “ đề tài mang tính cấp thiết cao ii 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài hướng tới mục tiêu sau : Thứ nhất, hệ thống hố sở lý luận cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng doang nghiệp Thứ hai, sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng triển khai công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group từ rút những thành công, hạn chế công ty triển khai công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Thứ ba, sở lý luận triển khai công tác xây dựng kế hoạch bán hàng đối chiếu với tình hình thực tế triển khai cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng công ty Cổ Phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group để đưa đề xuất giải pháp pháp nhằm giúp công ty giải hạn chế , tăng cường hiệu trình hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Dồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam sản phẩm thuốc đông y , dụng cụ y tế - Về mặt thời gian: Đề tài tập trung thu thập số liệu, dữ liệu để nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác dự báo lập KHBH công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group năm từ năm 2017-2019 định hướng cho công ty đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp dữ liệu khơng có sẵn, người nghiên cứu phải tự thu thập cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu đặt Trong khóa luận này, em sử dụng phối hợp phương pháp: Phương pháp quan sát, Phương pháp điều tra bảng câu hỏi, Phương pháp vấn - Phương pháp quan sát: Trong thời gian thực tập công ty, em quan sát cách thức làm việc phòng ban, phận đồng thời gặp trực tiếp khách hàng, trao đổi với khách hàng công ty sản phẩm dịch vụ công ty - Phương pháp vấn trực tiếp: + Bản vấn có 10 câu hỏi liên quan đến vấn đề dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam Hầu hết câu hỏi mở khai thác tối đa thông tin từ đáp viên Giám Đốc công ty Nguyễn Văn Bằng + Địa điểm tiến hành: Tại phòng Giám Đốc Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam + Thời gian tiến hành: Ngày 25/09/2020 + Cách thức tiến hành: Sau lập bảng câu hỏi vấn, hỏi trực tiếp giám đốc công ty , sử dụng điện thoại ghi âm ghi chép 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp dữ liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác Dữ liệu thứ cấp có thể dữ liệu chưa qua xử lý dữ liệu qua xử lý, dữ liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập Phương pháp thu thập dữ liệu nhằm thu thập số liệu liên quan đến báo cáo tài hay báo cáo kết bán hàng công ty năm từ năm 2017 – 2019, nguồn dữ liệu phòng kế toán cung cấp Ngồi còn thu thập thơng tin từ báo, website tình hình hoạt động cơng ty 5.2 Phương pháp phân tích liệu - Đối với dữ liệu sơ cấp: Trên sở quan sát thực tế, điều tra bảng câu hỏi vấn trực tiếp, em tiến hành việc ghi chép sau phân loại thơng tin thu được, chọn lọc thơng tin có liên quan đến cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam - Đối với dữ liệu thứ cấp: Trên sở dữ liệu thu thập em tiến hành chọn lọc thơng tin, dữ liệu có ích cho việc nghiên cứu, loại bỏ dữ liệu q cũ, khơng có giá trị nhiều Sau tiến hành phân tích, so sánh, đánh giá, đưa nhận xét dựa thông tin, dữ liệu, số liệu chọn lọc để có nhìn đánh giá xác công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, phần mở đầu, nội dung khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty Cổ Phần tập đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group” gồm ba chương sau: Chương 1: Một số lý luận công tác dự báo xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty Cổ Phần tập đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty Công ty Cổ Phần tập đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC DỰ BÁO VÀ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan đến Cơng tác dự báo xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp 1.1.1Khái niệm bán hàng Bán hàng nghiệp vụ, nghề, nghệ thuật Bản chất bán hàng q trình người bán tìm hiểu, gợi tạo thoả mãn nhu cầu hay ước muốn người mua để đáp ứng quyền lợi thoả đáng lâu dài hai bên Bán hàng khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh mở chu kỳ kinh doanh Thơng qua hoạt động bán hàng mà hàng hố doanh nghiệp chuyển thành tiền thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội đảm bảo phục vụ nhu cầu cho xã hội (Nguồn: Nguyễn Tiến Mạnh (2009), Quản trị bán hàng, NXB Thống kê) Bán hàng q trình mang tính cá nhân, người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo thỏa mãn những nhu cầu hay ước muốn người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài hai bên ( Nguồn : James M.Comer (2002) ) Mua bán hàng hóa nói chung , bán hàng nói riêng hành vi thương mại thương nhân , theo người bán có nghĩa vụ giao hàng , chuyển quyền sở hữu cho người mua nhận tiền , người mua có nghĩa vụ trả tiền cho người bán nhận hàng theo thỏa thuận hai bên ( Nguồn : Luật Thương mại ,1997 ) Dưới góc độ kinh tế: Bán hàng hiểu hoạt động nhằm thực giá trị sản phẩm hàng hóa (thay đổi hình thái từ hàng sang tiền) sở thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng mặt giá trị sử dụng, nhờ người sản xuất (hay người bán) đạt mục tiêu Dưới góc độ hoạt động thương mại: Bán hàng mắt xích chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp, bán hàng việc chuyển dịch quyền sở hữu hàng hóa cho người mua đồng thời thu tiền hàng quyền thu tiền bán hàng Hay nói cách khác, bán hàng mặt hành vi thương mại – mua bán hàng hóa – theo người bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho người mua nhận tiền, người mua có nghĩa vụ trả tiền cho người bán nhận hàng theo thỏa thuận hai bên 36 cụ thể để thu hút nhiều khách hàng đồng thời làm gia tăng doanh số, lợi nhuận cho cơng ty - Chính sách giá cả: Công ty xây dựng giá theo khung giá định Công ty định giá cho sản phẩm theo chi phí mà cơng ty phải bỏ để marketing , vận chuyển, bảo quản - Chính sách chiết khấu: Vì cơng ty chun bán buôn bán lẻ thuốc đông y dụng cụ y tế nên cơng ty thường xun áp dụng sách chiết khấu đơn hàng cho doanh nghiệp, đại lý phân phối , phòng khám bệnh viện phù hợp để nhằm thu hút khách hàng quay lại với công ty * Phương án nhân bán hàng cơng ty Trong q trình hoạt động kinh doanh cơng ty có ln chủn , tủn đào tạo cho phận bán hàng Đối với nhân công ty thường có kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng nhân viên chưa có kinh nghiệm đào tạo Nhân viên công ty , đặc biệt phận bán hàng công ty thường xuyên tổ chức khóa học để nâng cao kiến thức , kĩ Như nhân công ty đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Từ việc hiểu biết sản phẩm , cách thức tư vấn khách hàng , quy trình bán hàng , dịch vụ chăm sóc khách hàng xử lý tình Nhìn chung giản pháp nhân công ty thực triệt để đạt yêu cầu đề *Phương án ngân sách công ty Phương pháp xác định ngân sách bán hàng: Công ty áp dụng phương pháp xây dựng ngân sách bán hàng dựa chỉ tiêu chi phí, kết kinh doanh kỳ trước kết hợp với mục tiêu bán hàng kỳ dự báo bán hàng để dự trù khoản thu, chi Ngồi ra, cơng ty xem xét đến đối thủ cạnh tranh tiến hành xây dựng ngân sách bán hàng đặc biệt ngân sách quảng cáo, chiết khấu khuyến mại Nội dung ngân sách bán hàng: Sau xây dựng chương trình hoạt động bán hàng, Cơng ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group xây dựng ngân sách bán hàng cơng ty gồm: ngân sách chi phí bán hàng (do Giám đốc trực tiếp xác định) ngân sách kết bán hàng  Ngân sách chi phí bán hàng 37 Bảng 5: Ngân sách chi phí bán hàng Cơng ty cổ phần tập đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group qua năm 2017 – 2019 Đơn vị: triệu đồng STT Khoản mục Chi phí quảng cáo, xúc tiến Chi phí bảo quản vận chuyển Chi phí thuê văn phòng, kho bãi Chi phí hoa hồng cho lực lượng bán hàng Chi phí lương nhân viên bán hàng Tổng Năm 2017 Thực tế Năm 2018 Thực tế Năm 2019 Thực tế 820,26 Năm 2017 Kế hoạch 685,02 Năm 2018 Kế hoạch 690 Năm 2019 Kế hoạch 798,25 688,15 690,80 190,26 195,68 232,56 182,58 196,2 228,18 668,32 688,24 720,5 660,23 690,5 715,62 420,50 315,21 335,58 425,12 308,53 340,26 1820,92 1683,62 1890,11 1802,00 1690,58 1860 3788,15 3573,55 3999,01 3754,95 3575,81 3942,61 (Nguồn: Phòng tài – Kế tốn) Qua bảng cho ta thấy chi phí bán hàng cơng ty có biến đổi nhẹ Chi phí bán hàng năm 2018 giảm so với năm 2017 5,67% , chứng tỏ công ty thực mục tiêu giảm thiểu chi phí Tuy nhiên, năm 2019 chi phí bán hàng cơng ty lại tăng lên 10,64% công ty đầu tư vào mạnh vào hoạt động quảng cáo để nâng cao hình ảnh cơng ty, nhằm thu hút nhiều khách hàng, mở rộng thị trường bán hàng Với kết thực tế chi phí bán hàng cơng ty cao kế hoạch ban đầu Công ty cần xếp vị trí phù hợp cho nhân viên để đảm bảo sách lương thưởng phù hợp, tiết kiệm chi phí Chi phí bảo quản còn cao, công tác dự báo chưa tốt dẫn đến số hàng hóa bị tồn kho làm tăng chi phí cơng ty Cơng ty còn chưa có chủ động việc xây dựng ngân sách dãn đến khoản chi phí tăng lên năm 2019 cao nhiều so với kế hoạch Ban quản trị cần theo sát việc lập ngân sách chi phí cho hoạt động kinh doanh cách hợp lý để giảm thiểu chi phí tối ưu 38 CHƯƠNG 3.ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP , KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC DỰ BÁO VÀ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y DƯỢC VIỆT NAM – VIETMEC GROUP 3.1 Mục tiêu hoạt động công ty cổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group năm tới 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn Theo vấn giám đốc cơng ty – Ơng Nguyễn Văn Bằng cho với mục tiêu tăng tối đa lợi nhuận, nâng cao thị phần, mở rộng thị trường, tăng tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng tối thiểu hóa chi phí Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group có số mục tiêu ngắn hạn trước mắt như: - Lợi nhuận công ty năm tăng – 10% so với kỳ năm trước - Phương tiện, công cụ dụng cụ… phục vụ cho hoạt động công ty cần đảm bảo 100% đầy đủ chất lượng - Đào tạo huấn luyện nâng cao kiến thức kỹ cho lực lượng bán hàng 3.1.2 Mục tiêu dài hạn - Công ty theo đuổi mục tiêu trở thành những Công ty hàng đầu lĩnh vực phân phối thuốc Đông Y dụng cụ y tế lớn Việt Nam Đồng thời với mục tiêu kế hoạch đến năm 2025 công ty bao phủ thị trường tỉnh lớn thuộc khu vực miền Nam Việt Nam - Dự kiến đến năm 2023, Công ty mở chi nhánh Đà Nẵng để phục vụ hoạt động kinh doanh hiệu tỉnh miền Trung - Củng cố xây dựng cho doanh nghiệp có “ Văn hóa doanh nghiệp” lành mạnh, gắn kết tất thành viên, giữ gìn phát huy Vietmec Group có màu sắc sắc riêng, nỗ lực phấn đấu hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp theo giai đoạn Để đạt những kỳ vọng, những mục tiêu dài hạn hay những mục tiêu ngắn hạn theo giai đoạn phát triển, Vietmec Group cần có những kế hoạch phương hướng hoạt động những điều chỉnh nhằm đem lại hiệu cao Dưới những phương hướng hoạt động Công ty giai đoạn 2020 – 2025: 39 - Tiếp tục nâng cao hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng nhằm đem lại hiệu bán hàng cao, đáp ứng chỉ tiêu đưa doanh thu lợi nhuận - Có những sách hỗ trợ giá cả, chiết khấu, vận chuyển cho khách hàng kênh phân phối nhằm giữ chân khách hàng đảm bảo mục tiêu thị phần - Tiêu chuẩn hóa chương trình, tài liệu đào tạo Tăng cường tự đào tạo huấn luyện bên phối hợp thuê chuyên gia bên để nâng cao kỹ lực cho cán nhân viên lực lượng bán hàng - Chú trọng cải tiến môi trường làm việc, đào tạo an toàn lao động chăm lo đời sống, sức khỏe, tinh thần làm việc nhân viên; tổ chức du lich, khám sức khỏe cho cán nhân viên… - Các cấp ban lãnh đạo công ty thường xuyên kiểm tra công tác thực kế hoạch phận, phòng ban để đảm bảo kế hoạch thực theo trình tự đảm bảo thời gian đề 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group 3.2.1 Quan điểm Công ty Theo vấn giám đốc Công ty – Ông Nguyễn Văn Bằng , quan điểm công ty việc xây dựng kế hoạch bán hàng năm 2021 là: - Xây dựng công tác dự báo bán hàng theo quan điểm thu thập thông tin thứ cấp bên ngồi, kết hợp với việc tìm kiếm, thu thập thơng tin sơ cấp cơng ty thu thập Ngồi cơng ty trọng việc đào tạo nhân viên phát triển thị trường, nghiên cứu thị trường, theo dõi sát trình xây dựng kế hoạch bán hàng - Xây dựng mục tiêu bán hàng vào dự báo bán hàng, chia nhỏ mục tiêu cho phận doanh nghiệp để từ mọi người có mục tiêu riêngvà nỗ lực cố gắng Xác định mục tiêu bán hàng cần đảm bảo tính cụ thể có thể đo lường có khả đạt - Đổi sách bán hàng, trọng đến đầu tư cho hoạt động quảng cáo xúc tiến, phát triển thêm kênh bán hàng thương mại điện tử - Điều chỉnh lại ngân sách bán hàng, hạn chế giảm thiểu khoản chi không cần thiết, đầu tư thêm vào hoạt động quảng cáo, xúc tiến nghiên cứu thị trường 40 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả - Công tác dự báo bán hàng phải bám sát với thực tế thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tình hình cơng ty Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thơng tin khách hàng đối thủ thông qua thông tin thứ cấp bên ngồi kết hợp thơng tin sơ cấp mà cơng ty thu thập, tìm kiếm tài liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động bán hàng cơng ty để có dự báo khách quan xác Cơng ty cần xây dựng đội ngũ chuyên nghiên cứu phát triển thị trường để chun mơn hóa cơng việc đầu tư kỹ lưỡng cho công tác dự báo bán hàng - Các mục tiêu bán hàng phải chia nhỏ cụ thể áp cho nhân viên bán hàng để làm đánh giá lực cá nhân họ Các mục tiêu phải đảm bảo tính cụ thể, thực, có thể đạt được, tạo động lực phấn đấu cho đơn vị cấp nhân viên bán hàng Đồng thời cần thường xuyên đánh giá lại mục tiêu, sau quý, năm công ty nên đánh giá lại mục tiêu tình hình thực mục tiêu - Xây dựng chương trình bán hàng cụ thể, chi tiết để triển khai hoạt động bán hàng hiệu hơn, thông báo sách bán hàng lên phương tiện quảng cáo nhằm tăng lượng khách hàng, giới thiệu thêm sản phẩm sản phẩm công ty Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán tạo ấn tượng mạnh tâm trí khách hàng Xây dựng đội ngũ nhân viên đủ số lượng đảm bảo chất lượng Công ty nên tổ chức buổi hội thảo chuyên đề, trau dồi, bồi dưỡng kinh nghiệm kỹ cho cán công nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ - Công ty cần đảm bảo xác định đầy đủ khoản chi sở tiết kiệm nguồn ngân sách việc điều chỉnh hợp lý ngân sách, vào mục tiêu bán hàng thời điểm khác Cân nhắc khoản phát sinh để có kế hoạch chi tiêu hợp lý cắt giảm chi phí liên quan đến hành chính, quản lý bán, chi phí vận chuyển… đảm bảo tính phù hợp khoản chi phí 3.3 Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng cơng ty 3.3.1 Hồn thiện cơng tác dự báo - Đa dạng hóa kết hợp phương pháp dự báo bán hàng: Công ty nên kết hợp phương pháp dự báo bán hàng phương pháp thống 41 kê kinh nghiệm phương pháp phân tích nhân tố tác động đến xây dựng chỉ tiêu bán hàng kỳ kế hoạch nhằm phản ánh những biến động nhân tố khách quan vào kế hoạch để đảm bảo tính ổn định cho kế hoạch xây dựng Tức dựa những số liệu năm báo cáo lượng hóa yếu tố có ảnh hưởng tới lượng bán năm kế hoạch để xây dựng lên chỉ tiêu kế hoạch Kết dự báo bán hàng phải rõ ràng, cụ thể đảm bảo chỉ tiêu định tính,định lượng, thỏa mãn điều kiện công ty, phù hợp với yếu tố bên ngồi Ngồi ra, cơng ty phải xây dựng phận chuyên nghiên cứu tình hình biến động thị trường từ tình hình kinh tế, trị đến nhu cầu khách hàng sách đối thủ cạnh tranh để đảm bảo cho việc thực dự báo bán hàng cách xác hiệu - Hoàn thiện dự báo bán hàng: Muốn hoàn thiện dự báo bán hàng phải tiếp cận thị trường, số biện pháp tiếp cận thị trường có độ xác cao mà hiệu như: + Tìm hiểu thị trường thơng qua quảng cáo: Cơng ty có thể nắm bắt thông tin qua quảng cáo giới thiệu sản phẩm báo chí đài, TV, Internet… Bởi tung sản phẩm thị trường hầu hết doanh nghiệp tiến hành quảng cáo để thu hút ý khách hàng Lúc đó, doanh nghiệp thường đề cập đến ưu điểm sản phẩm mới, tính trội sản phẩm Đây hội tốt để công ty nắm bắt những mặt hàng có mặt thị trường đối thủ kinh doanh để triển khai phương án kinh doanh Việc thu thập thông tin thị trường tốn kém, dễ thực mà đưa dự báo xác + Khảo sát thực tế giao lưu kinh tế: Công ty có thể sử dụng cơng ty chun nghiên cứu thị trường Nielsen, TNS… để nghiên cứu mức độ thỏa mãn tiêu dùng công ty Phương pháp có tốn số liệu xác Hiện cơng ty thiếu những nhân viên dự báo bán hàng có trình độ kinh nghiệm nên giải pháp thích hợp Trên sở tích lũy thơng tin thị trường, công ty tiến hành xử lý thông tin để làm đề định tổ chức điểm bán sản phẩm, có giá phù hợp… 42 Ngoài dự báo, cần nắm vững sách kinh tế xã hội Nhà nước, đặc biệt sách liên quan đến ngành nghề mà cơng ty kinh doanh 3.3.2 Hồn thiện xây dựng mục tiêu bán hàng Công ty nên xây dựng mục tiêu theo năm chia cho quý, tháng, xây dựng doanh số tồn cơng ty chia cho phòng ban, nhân viên cụ thể để chun mơn hóa cao hơn, có ý thức, trách nhiệm với cơng ty Mục tiêu bán hàng hiệu xây dựng theo hai quy trình: + Quy trình từ xuống: Áp dụng cho tuyến sản phẩm truyền thống thuốc đông y , dụng cụ y tế … thị trường truyền thống, có doanh số ổn định Hà Nội, Bắc Ninh, Tp Hồ Chí Minh , Hải Phòng … Mục tiêu ban giám đốc xác định sau phân bổ xuống cấp bán hàng sở Đây quy trình mà cơng ty áp dụng + Quy trình từ lên: Hiện cơng ty có mục tiêu phát triển thị trường vào số tỉnh miền Trung phía Nam nên việc áp dụng thêm quy trình cần thiết, gia tăng tính chủ động sáng tạo nhân viên bán hàng Đây khu vực thị trường mới, công ty chưa nắm bắt được, doanh số thị trường có nhiều biến động ban giám đốc chưa nắm bắt hết tình hình để đưa mục tiêu xác Lúc này, phận, cấp bán hàng tự xác định mục tiêu cho lập kế hoạch triển khai mục tiêu Khi đưa sản phẩm mới, cơng ty lên áp dụng quy trình để xây dựng mục tiêu Đi kèm với quy trình cơng tác đãi ngộ nhân tốt nhằm đảm bảo nhân viên nhiệt tình chủ động Cơng ty nên có chế độ khen thưởng những cá nhân, phận bán hàng đưa mục tiêu hợp lý hiệu 3.3.3 Hoàn thiện cơng tác xây dựng chương trình họa động bán hàng *Hồn thiện cơng tác xây dựng chương trình bán hàng: Trước tổ chức thực bán hàng công ty cần lập kế hoạch cụ thể cho chương trình bán hàng Các chương trình lập phải cụ thể thời gian, địa điểm, mục đích thực hiện, nội dung chương trình kết cần đạt Sau kết thúc chương trình cần có đánh giá những điều mà chương trình làm những hạn chế, nhằm rút kinh nghiệm cho chương trình sau Ngồi cơng ty nên 43 tham khảo chương trình đối thủ cạnh tranh sở cân nhắc nguồn lực công ty để xây dựng chương trình bán hàng phù hợp Dưới đây, em xin đề xuất số chương trình bán hàng cho Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Bảng 6: Các chương trình bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt nam – Vietmec Group năm 2021 STT Chương trình bán hàng Thời gian 01/01/2021 Phạm đến vi 31/12/2021 tồn quốc + 15/2 chương trình chào đón khách hàng Chương trình chiết khấu Địa điểm + 1/8 đến 30/8 chương trình sức khỏa gia đình Việt +1/12 đến 31/12 chương trình tri ân khách hàng thân thiết Mục đích Nội dung Kết cần đạt Khuyến khích Với những khách khách hàng mua hàng mua với số với số lượng lớn lượng lớn, công ty áp dụng mức chiết khấu tốn, lượng hàng nhiều mức chiết khấu cao Đơn hàng từ 30 triệu chiết khấu 5% , đơn hàng 100 triệu chiết khấu 10% Chương trình áp dụng với tất mặt hàng công ty kinh doanh Thu hút khách hàng mua với số lượng lớn đẩy mạnh mức tiêu thụ hàng hóa Chương trình giảm giá 01/06/2021 Phạm đến vi 31/12/2021 toàn quốc Hạ giá thành sản phẩm, thu hút khách hàng, quay vòng vốn nhanh, tăng sản lượng tiêu thụ đảm bảo chất lượng sản phẩm Điều chỉnh giá khách hàng toán tiền hàng sớm, hạ giá số sản phẩm có giá trị lớn sản phẩm công ty Thu hút khách hàng đẩy mạnh mức tiêu thụ hàng hóa Chương trình 01/01/2021 Phạm đến vi Thu hút khách hàng, tăng sản Khuyến mại thiết bị, dụng cụ kèm Gia tăng mức tiêu 44 khuyến mại 31/12/2021 toàn quốc lượng tiêu thụ với sản phẩm mà khách hàng mua thụ hàng hóa Chương trình sau bán 01/01/2021 Phạm đến vi 31/12/2021 toàn quốc Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán, tạo niềm tin khách hàng Kiểm tra tình trạng hoạt động sản phẩm bán cho khách hàng, tiến hành chăm sóc gải đáp thắc mắc , sửa chữa miễn phí, đổi trả sản phẩm mà khách hàng mua bị lỗi Gia tăng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ sản phẩm cơng ty Chương trình tư vấn miễn phí 01/01/2021 Phạm đến vị 31/12/2021 tồn quốc Thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường tiêu thụ Giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm công ty cho khách hàng Gia tăng lượng khách hàng cho cơng ty Chương trình “Tri ân khách hàng” 20/12/2021 Trung tâm tổ chức kiện Tăng cường gắn kết lâu dài với khách hàng doanh nghiệp Tổ chức tiệc chiêu đãi khách hàng, tặng quà cho khách hàng, trưng bày giới thiệu sản phẩm công ty Số lượng khách hàng chung thủy tăng lên (Nguồn: Tác giả đề xuất) *Hồn thiện cơng tác xây dựng hoạt động bán hàng: - Các hoạt động phát triển mạng lưới bán hàng: Công ty tiếp tục đẩy mạnh hoạt động bán hàng qua hai kênh phân phối cơng ty kênh truyền thống – bán hàng cá nhân kênh trực tuyến – bán hàng qua website công ty, đồng thời công ty phải tận dụng kênh bán hàng thương mại điện tử lớn Ebay, Alibaba , shopee , lazada để mở rộng phạm vi bán hàng doanh nghiệp - Các hoạt động tuyển dụng, huấn luyện tạo động lực cho lực lượng bán hàng: Hiện cơng ty chủ yếu sử dụng hình thức kèm cặp để huấn luyện cho nhân viên mới, cơng ty nên tổ chức nhiều buổi huấn luyện, đào tạo kiến thức kỹ năng, chuyên môn cho nhân viên nhân viên cũ giúp nhân viên thực tốt nhiệm vụ 3.3.4 Hồn thiện công tác lập ngân sách bán hàng 45 Xây dựng ngân sách bán hàng cụ thể cho loại ngân sách: - Xây dựng ngân sách chi phí bán hàng: Các nhà quản trị cần ý đến công tác chi tiêu ngân sách cho giảm chi phí nhiều tốt Bởi thời gian qua giá chi phí đầu vào bị đội lên cao, không hoạch định cách chi tiết, rõ ràng ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty + Biện pháp giảm chi phí bảo quản: cơng ty nên làm tốt cơng tác dự báo để có thể dự báo xác nhu cầu hàng hóa, tránh tình trạng tồn kho làm tăng chi phí bảo quản + Giảm chi phí hành chính: cơng ty nên bố trí phù hợp nhân phòng ban, thực sách tiết kiệm điện, nước, in ấn, photo tài liệu… phòng ban + Chi phí quảng cáo nên tối ưu hóa quảng cáo hiệu phương tiện truyền thông facebook , youtobe , google ,… loại bỏ kênh quảng cáo hiệu để giải thiểu chi phí quảng cáo những năm tới Chi phí quảng cáo nên giảm 5% so với năm 2019 + Chi phí vận chủn : nên hợp đồng với cơng ty giao hàng lớn : Giao hàng tiết kiệm , viettel post ,… Công ty nên hợp đồng với đến hai bên vận chuyển làm việc hiệu , thương lượng mức giá vận chuyển để giảm thiểu chi phí 3.3.5 Đề xuất nhà nước quan hữu quan Qua trình thực tập thực tế Cơng tycổ phần Tập Đoàn Y Dược Việt NamVietmec Group , em quan sát, tìm hiểu hoạt động cơng ty q trình kinh doanh hàng ngày, em nhận thấy số điểm mà Nhà nước nên có hành động cụ thể nhằm giúp Vietmec Group nói riêng cơng ty khác nói chung có điều kiện hoạt động sản xuất, kinh doanh tốt Trước tiên em xin có kiến nghị Nhà nước cần thắt chặt nữa những quy định nhập hàng hóa, nhằm tránh tình trạng nhập hàng lậu Trên thị trường dịch vụ y tế làm đẹp nói riêng thị trường hàng hóa nói chung, việc hàng hóa Trung Quốc nhập tràn lan, hàng trốn thuế, hàng lậu, hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng diễn mạnh mẽ gây tác động xấu tới hoạt động doanh nghiệp kinh doanh pháp luật Để có thể đảm bảo thực tốt nhóm giải pháp nêu trên, em xin mạnh dạn đưa số kiến nghị với Nhà nước cụ thể sau: 46 - Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng mơi trường kinh doanh lành mạnh, tạo lập môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển hiệu - Nhà nước khuyến khích, thúc đẩy, tạo điều kiện hỗ trợ việc vay vốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh - Nhà nước cần tạo điều kiện cho hình thành phát triển hệ thống phân phối thông qua xây dựng sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động phân phối, lưu thơng hàng hóa tồn kinh tế nói chung cơng ty nói riêng - Hiện cơng ty thực nhập nguyên liệu hãng nhà máy sản xuất dụng cụ y tế tiếng giới, mở rộng hỗ trợ sách Nhà nước điều kiện để Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thời gian tới KẾT LUẬN Công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng có vai trò quan trọng ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp thương mại Một kế hoạch 47 bán hàng hồn chỉnh khơng chỉ đảm bảo mục tiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp mà còn đáp ứng nhu cầu biến động thị trường, từ tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong q trình nghiên cứu đề tài khóa luận trên, em tổng hợp những sở lý luận cần thiết để áp dụng phân tích thực trạng cơng tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Mặc dù công ty quan tâm đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng còn nhiều hạn chế, hoạt động thiếu đồng bộ, khơng khoa học Vì vậy, em đưa nhóm giải pháp để hồn thiện, nhóm giải pháp cụ thể tương ứng với nội dung: dự báo bán hàng, xây dựng mục tiêu bán hàng, xây dựng hoạt động chương trình bán hàng, xây dựng ngân sách bán hàng Em mong thực đồng bộ, kịp thời nhóm giải pháp trên, công tác dự báo lập kế hoạch bán hàng Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group khơng ngừng hồn thiện, đạt hiệu cao bán hàng hoạt động kinh doanh cơng ty Trong q trình hồn thành khóa luận, thân em cố gắng còn nhiều hạn chế mặt trình độ nhận thức nên khóa luận còn nhiều thiếu sót Vì em mong nhận chỉ bảo đóng góp thầy giáo, giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Jame - M.Comer (2002), Quản trị bán hàng, Nhà xuất Tổng hợp, Hà Nội 2.Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 3.Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Lê Qn Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trương Đức Lực Nguyễn Đình Trung (2011), Giáo trình Quản trị tác nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà nội 6.Mai Bảo Ngọc (2017) “ Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH Song Việt “ Luận văn tốt nghiệp Đại học , Trường Đại Học Thương Mại Hà Nội Lê Thị Quỳnh (2017), “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH MTV xăng dầu Lai Châu”, Luận văn tốt nghiệp Đại học, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội Hoàng Trung Duy (2017) “ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty cổ phần Đơng Bình “ , Luận văn tốt nghiệp Đại học , Trường Đại Học Thương Mại Hà Nội 9.Bài giảng Quản trị bán hàng (2018), Nhà xuất Đại học Thương Mại, Hà Nội 10 Phạm Hải Yến ( 2019 ) “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH Song Việt “ Luận văn tốt nghiệp Đại học , Trường Đại Học Thương Mại Hà Nội 11 Báo cáo phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng nhân (2017, 2018, 2019), Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group PHỤ LỤC : MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN Câu hỏi vấn : Câu : Công ty trọng vào công tác dự báo bán hàng chưa ? Thực trạng công tác dự báo hoạt động ? Câu : Công ty xây dựng mục tiêu bán hàng ? Câu : Mục tiêu bán hàng công ty ? Câu : Công ty thực công tác lập kế hoạch bán hàng ? Câu : Công ty xây dựng ngân sách , chương trình hoạt động bán hàng nào? Câu : Công ty đạt thành cơng việc dự báo lập kế hoạch bán hàng ? Câu : Cơng ty gặp những khó khăn việc dự báo lập kế hoạch bán hàng ? Câu : Trong trình thực việc lập kế hoạch bán hàng thực công tác dự báo có yếu tố làm ảnh hưởng đến công việc không ? Câu : Mục tiêu hoạt động công ty thời gian tới ? Câu 10 : Cơng ty có những giải pháp cho những hạn chế còn tồn tại doanh nghiệp ? ... CỦA VIỆC HỒN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y DƯỢC VIỆT NAM – VIETMEC GROUP 2.1 Khái quát công ty cổ phần tập đoàn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group 2.1.1 Giới... hồn thiện cơng tác x? ?y dựng kế hoạch bán hàng Công ty Cơng ty Cổ Phần tập đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC DỰ BÁO VÀ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG... thiệu cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Tên Công Ty: Cơng ty cổ phần Tập Đồn Y Dược Việt Nam – Vietmec Group Tên Quốc Tế : VIETMEC GROUP - VIET NAM PHARMACY GROUP JOINT