Nghiên cứu các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự gắn bó của cán bộ công nhân viên tại công ty tnhh mtv cơ khí hóa chất 14

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THANH THIỆN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ HĨA CHẤT 14 Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Tài……………………………………… Người phản biện 1: TS Đàm Trí Cường …………………………………………… Người phản biện 2: PGS TS Phước Minh Hiệp …………………………………… Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 17 tháng năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng TS Đàm Trí Cường - Phản biện PGS TS Phước Minh Hiệp - Phản biện TS Nguyễn Thanh Lâm - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QTKD PGS TS Phạm Xuân Giang TS Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Thị Thanh Thiện MSHV: 16083441 Ngày, tháng, năm sinh: 16/11/1979 Nơi sinh: Thái Nguyên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn bó cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ giao đề tài số 1855/QĐ-ĐHCN ngày 29/8/2018 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ:………………………………………… IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Tài TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS Nguyễn Tài TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực học tập nghiên cứu thời gian năm vừa qua, chắn khơng có giúp đỡ hỗ trợ nhiều người luận văn khó hồn thành tiến độ Tơi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến quý thầy TS Nguyễn Tài trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình làm luận văn Quý thầy dành nhiều thời gian để hướng dẫn hỗ trợ trình nghiên cứu đề tài Những lời góp ý q thầy thực vơ hữu ích giúp hiểu rõ lĩnh vực nghiên cứu, làm tăng thêm hấp dẫn tính thiết thực đề tài Tôi trân trọng cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh Phòng Quản lý sau Đại học – Trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh quý thầy cô trực tiếp giảng dạy tôi, tạo điều kiện cho tơi học tập làm khóa luận cách thuận lợi Cuối cùng, muốn cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tơi đồng hành động viên năm học qua, giúp tơi vượt qua khó khăn q trình học tập i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu kế thừa hiệu chỉnh từ mơ hình nghiên cứu Ricardo Jolly (1997), Spector (1985), Đỗ Thụy Lan Hương (2008), Quan Minh Nhựt Đặng Thị Đoan Trang (2015) , tác giả đưa mơ hình nghiên cứu gồm thành phần yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến cam kết gắn bó nhân viên là: Giao tiếp tổ chức; Đào tạo phát triển; Phần thưởng công nhận; Hiệu việc định; Sự chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến; Định hướng kế hoạch tương lai; Làm việc nhóm; Sự cơng qn sách quản trị; Bản chất cơng việc Tác giả tiến hành khảo sát với kích thước mẫu 350 với phương pháp lấy mẫu phi ngẫu nhiên thuận tiện, kết thu 227 phiếu khảo sát hợp lệ, tác giả áp dụng phương pháp kiểm định Cronbach Alpha phân tích EFA, phân tích hồi quy Kết lại yếu tố tác động đến cam kết nhân viên là: Bản chất cơng việc làm việc nhóm; Định hướng kế hoạch tương lai công ty; Phần thưởng công nhận; Sự công quán sách quản trị; Hiệu việc định; Giao tiếp tổ chức; Đào tạo phát triển với hệ số Beta yếu tố 0.173; 0.136; 0.123; 0.131; 0.126; 0.137; 0.183 Kết phân tích đánh giá nhân viên cam kết gắn bó với Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 tương đối cao, điều thể qua giá trị trung bình cam kết gắn bó “3.81” với mức độ ý nghĩa cam kết gắn bó cao Đối với đánh giá yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cam kết, nhân viên có mức độ hài lòng cao với yếu tố Định hướng kế hoạch tương lai, Sự công quán sách quản trị, Giao tiếp tổ chức, Phần thưởng công nhận, Hiệu việc định với hệ số trung bình 3.97; 3.71; 3.70; 3.69, 3.61 Hai nhân tố Bản chất cơng việc làm việc nhóm, Đào tạo phát triển, nhân viên đánh giá hài lịng mức độ trung bình với giá trị trung bình 3.49 3.30 ii ABSTRACT This reseach has inherited and adjusted from the research models of Ricardo and Jolly (1997), Spector (1985), Do Thuy Lan Huong (2008), Quan Minh Nhut and Dang Thi Doan Trang (2015) , based on the composition to the organizational culture and through qualitative research, the author has produced a research model include components of organizational culture incidence to the commitment and connection of the employee: Communication in the organization; Training and development; Rewards and recognition; The effectiveness of making decisions; Risk acceptance by innovation and innovation; Orientation and future plans; team work; Fairness and consistency in governance policies; Nature of work The author conducted a survey with a sample size of 350 with a non-random and convenient method, the results obtained 227 valid survey forms, the author applied the methods Cronbach Alpha testing and EFA analysis, regression analysis The results of the analysis factors affecting the employee's commitment: nature of work and team work; Orientation and future plan of company; Reward and recognition; Fairness and consistency in governance policies; The effectiveness of making decisions; Communication in organization, training and development with the Beta coefficient is 0.173; 0.136; 0.123; 0.131; 0.126; 0.137; 0.183 The analytical results also reviewed the employee committed and connection with Chemical Engineering 14 Company Limited is relatively high, which is expressed in the average value of commitment to connect is “3.81” With a meaning level high commitment With an appreciate of business cultural factors affecting commitment, employees had a high level of satisfaction with the elements orientation and plan of the future, Fairness and consistency in governance policy, Organizational communication, Reward and recognition, The effectiveness of making decisions with coefficient average number is 3.97; 3.71; 3.70; 3.69, 3.61 Two elements are The nature of work and team work, Training and development, the employee assesses only satisfaction at the average level with the average value of 3.49 and 3.30 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học thân Các số liệu kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực Việc tham khảo nguồn tài liệu nghiên cứu thực trích dẫn cụ thể ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Trần Thị Thanh Thiện iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH SÁCH HÌNH ẢNH viii DANH SÁCH BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan văn hóa tổ chức 2.1.1 Khái niệm văn hóa tổ chức 2.1.1.1 Khái niệm văn hóa 2.1.1.2 Khái niệm tổ chức 2.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức 2.1.3 Các mức độ văn hóa tổ chức 2.1.4 Phân loại văn hóa tổ chức 2.1.5 Chức văn hóa tổ chức 10 2.1.6 Tác động văn hóa tổ chức 10 2.1.6.1 Tác động tích cực 10 2.1.6.2 Tác động tiêu cực 12 2.2 Cam kết gắn bó với tổ chức 12 2.2.1 Khái niệm cam kết gắn bó với tổ chức 12 2.2.1.1 Khái niệm gắn bó 12 2.2.1.2 Khái niệm cam kết 13 2.2.1.3 Khái niệm cam kết gắn bó với tổ chức 13 2.2.2 Vai trò cam kết gắn bó tổ chức 14 2.3 Mối liên hệ văn hóa tổ chức cam kết gắn bó với tổ chức 15 v 2.4 Một số học thuyết thỏa mãn cơng việc cam kết gắn bó nhân viên 17 2.4.1 Lý thuyết động lực người James L.Mc Clelland (1961) 17 2.4.2 Thuyết công John Stacey Adam (1963) 18 2.4.3 Lý thuyết kỳ vọng Vroom’s (1964) 19 2.5 Các mơ hình nghiên cứu yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên 20 2.5.1 Các mơ hình nghiên cứu giới 20 2.5.1.1 Nghiên cứu Ricardo Jolly (1997) 20 2.5.1.2 Nghiên cứu Spector (1985) 20 2.5.1.3 Nghiên cứu Ooi K B Veeri A (2006) 20 2.5.1.4 Nghiên cứu Syed M cộng (2012) 21 2.5.2 Các mơ hình nghiên cứu nước 21 2.5.2.1 Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 21 2.5.2.2 Nghiên cứu Đỗ Thụy Lan Hương (2008) 22 2.5.2.3 Nghiên cứu Trương Hoàng Lâm Đỗ Thị Thanh Vinh (2012) 22 2.5.2.4 Nghiên cứu Quan Minh Nhựt Đặng Thị Đoan Trang (2015) 23 2.5.2.5 Nghiên cứu Nguyễn Minh Tuấn Phạm Thị Quế Minh (2017) 24 2.6 Đánh giá đúc kết tổng quan tài liệu nghiên cứu 24 2.7 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 25 2.8 Mô tả giả thuyết kỳ vọng dấu 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng 32 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 32 3.2.3 Kích thước mẫu 33 3.3 Xây dựng thang đo mơ hình nghiên cứu 33 3.4 Phương pháp phân tích số liệu 37 3.4.1 Thống kê mô tả 37 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 37 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 37 3.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 38 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Phân tích kết nghiên cứu 40 4.1.1 Đặc trưng mẫu nghiên cứu 40 vi 4.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp 40 4.1.1.2 Mô tả cấu trúc mẫu 40 4.1.2 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 43 4.1.3 Phân tích EFA 46 4.1.3.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 47 4.1.3.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 50 4.1.4 Hiệu chỉnh mơ hình giả thuyết sau phân tích EFA 50 4.1.5 Phân tích hồi quy 52 4.1.6 Kiểm định giả thuyết 55 4.2 Phân tích thực trạng yếu tố văn hóa tổ chức Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 58 4.2.1 Tổng quan ngành vật liệu nổ Cơng nghiệp Quốc phịng Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 58 4.2.1.1 Tổng quan ngành vật liệu nổ Cơng nghiệp Quốc phịng 58 4.2.1.2 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 61 4.2.2 Phân tích thực trạng yếu tố văn hóa tổ chức Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 Kết nghiên cứu 68 5.2 Hàm ý quản trị 69 5.3 Đóng góp nghiên cứu 73 5.4 Hạn chế nghiên cứu tương lai 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 77 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 100 vii ... lường yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán cơng nhân viên Nghiên cứu tiến hành Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 Khách thể nghiên cứu cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất. .. TÀI: Nghiên cứu yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán công. .. bó cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cơ khí Hóa chất 14 Đề xuất số