Bài viết giới thiệu kết quả nghiên cứu cũng như đưa ra các vấn đề thảo luận nhằm góp phần nâng cao hiệu quả E-Learning trong giảng dạy ngoại ngữ nói chung và giảng dạy kỹ năng nói tiếng Pháp nói riêng.
Journal of Inquiry into Languages and Cultures ISSN 2525-2674 Vol 5, No 1, 2021 PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN KHI HỌC KỸ NĂNG NĨI THEO HÌNH THỨC E-LEARNING: TRƯỜNG HỢP SINH VIÊN TIẾNG PHÁP NĂM 2, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ Hoàng Thị Thu Hạnh* Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế Nhận bài: 15/09/2020; Hoàn thành phản biện: 20/10/2020; Duyệt đăng: 26/04/2021 Tóm tắt: Hiện nay, E-learning trở thành phương thức dạy học phổ biến, đáp ứng nhu cầu người học người dạy giúp họ tận dụng ngày hiệu công nghệ thông tin truyền thông, đặc biệt giảng dạy ngoại ngữ Tuy nhiên, việc triển khai giảng dạy học tập theo phương thức có thực hiệu quả, đặc biệt việc học kỹ nói? Người học gặp thuận lợi hay khó khăn gì, họ thực biết tận dụng ưu E-learning? Nghiên cứu phản hồi người học phương thức dạy học ngoại ngữ thực cần thiết Trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở, tìm hiểu vấn đề với khách thể sinh viên tiếng Pháp năm 2, trường Đại học ngoại ngữ, Đại học Huế Trong cáo này, giới thiệu kết nghiên cứu đưa vấn đề thảo luận nhằm góp phần nâng cao hiệu E-Learning giảng dạy ngoại ngữ nói chung giảng dạy kỹ nói tiếng Pháp nói riêng Từ khố: E-learning, kỹ nói, phản hồi người học Mở đầu Công nghệ thông tin (CNTT) ngày phát huy vai trò quan trọng lĩnh vực, có giảng dạy ngoại ngữ Tận dụng ứng dụng phương tiện thông tin truyền thông nhằm nâng cao hiệu giảng dạy học tập nhu cầu cấp thiết thường xuyên giới Việt Nam Thật vậy, Bộ Giáo dục Đào tạo khuyến khích đưa thông tư hướng dẫn tổ chức quản lý đào tạo qua mạng Những năm gần đây, nhiều trường Đại học Sở Giáo Dục nhiều tỉnh phát triển hướng đào tạo trực tuyến, phương thức đào tạo “e-learning” E-learning trở nên phổ biến, đáp ứng nhu cầu người học người dạy, đặc biệt giảng dạy học tập ngoại ngữ Tuy nhiên, việc triển khai giảng dạy học tập theo phương thức có thực hiệu quả, người học đánh phương thức Chúng ta cần tìm hiểu để biết phản hồi người học nhằm điều chỉnh việc giảng dạy kịp thời Vì vậy, khn khổ đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở, chúng tơi tìm hiểu vấn đề thông qua khách thể sinh viên (SV) tiếng Pháp năm 2, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế Bài báo cáo trước tiên điểm qua khái niệm liên quan e-learning, phần giới thiệu phương pháp nghiên cứu kết nghiên cứu phản hồi Sinh Viên học kỹ nói theo hình thức e-learning cuối đến số đề xuất để điều chỉnh phương pháp sư phạm, kịch e-learning * Email: htthanh@hueuni.edu.vn 38 Tạp chí Khoa học Ngơn ngữ Văn hóa ISSN 2525-2674 Tập 5, Số 1, 2021 Cơ sở lý luận Khái niệm E-learning E-learning khơng cịn khái niệm xa lạ, nhiên thực tế người học hay người dạy để hiểu áp dụng hiệu Khái niệm thường gặp tiếng Việt “học trực tuyến”, phương thức học tập từ xa, có trợ giúp máy tính cơng nghệ thơng tin truyền thơng, đặc biệt Internet Có nhiều quan điểm định nghĩa khác E-learning, Horton (2002) định nghĩa sau: “E-learning tập hợp quy trình cơng nghệ, nhúng vào hệ thống tổ chức hoạt động bao gồm lớp học đào tạo, trợ giúp trực tuyến, hệ thống hỗ trợ hiệu suất, nỗ lực quản lý có kiến thức lĩnh vực (E-learning is a collection of processes and technologies, which can be embedded in an organizational systems and activities including training classroom, online help, performance support systems, knowleged management efforts)” (Horton, 2002, tr 4) Như vậy, phương thức đào tạo cung cấp cho người học nội dung giáo dục thông qua Internet mạng nội bộ, kết hợp nhiều cộng nghệ khác nhau, nhiều tác nhân nằm hệ thống đào tạo bên cạnh kiên thức kỹ chuyên môn quản lý dự án học tập đơn lẽ Muốn thực e-learning cần trọng tất yếu tố Ngồi ra, e-learning khơng dừng lại buổi học trực tiếp qua tảng “hội họp online” Google Meet, Zoom mà phải kết hợp nhiều công cụ khác giảng điện tử, tài liệu nghe nhìn, hướng dẫn học tập, kiểm tra đánh giá, tảng quản lý LMS (learning management système) Moodle Đào tạo trực tuyến chia nhóm khố học học tập sau nhóm có đặc điểm riêng hướng đến nhóm người học khác nhau: MOOC (Massive Open Online Course): Khóa học mở trực tuyến đại trà định nghĩa khóa đào tạo trực tuyến có khả truy cập mở hầu hết thời gian miễn phí Việc học trực tuyến này, nhiều chuyên gia hướng dẫn, cung cấp cho người học nội dung giáo dục bao gồm video kiểm tra trắc nghiệm Sau khóa học, người tham gia hoàn thành nhiệm vụ học tập cấp chứng COOC (Corporate Open Online Course): Khóa học mở trực tuyến cho doanh nghiệp liên quan đến khóa học cơng ty cung cấp cho nhân viên, giám đốc điều hành, ứng viên tiềm chí khách hàng nhà cung cấp cơng ty Mục tiêu hình thức học tập điện tử hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số cơng ty phát triển kỹ tất nhân viên SPOC (Small Private Open Course): Các khóa học trực tuyến nhỏ dành cho cá nhân, so sánh với khóa đào tạo, đáp ứng nhu cầu cụ thể Đào tạo từ xa dành cho nhóm học viên có nhu cầu học tập 39 Journal of Inquiry into Languages and Cultures ISSN 2525-2674 Vol 5, No 1, 2021 Khố học theo hình thức đào tạo hỗn (Blended-learning): Đây kháa học kết hợp hình thức trực tuyến trực tiếp Đây loại hình mà chúng tơi quan tâm nghiên cứu nhiều đơn vị đào tạo đại học áp dụng tình hình Theo cẩm nang Đào tạo Hỗn hợp tổ chức Đại học Pháp Ngữ AUF: Trong chương trình đào tạo hỗn hợp, người học thực số hoạt động học tập từ xa hoạt động học tập khác thực chỗ với giúp đỡ người dạy Theo Serge Leblanc (Đại học Montpellier) đề xuất, dựa vào mức độ sử dụng phương tiện làm việc trực tuyến từ xa để hỗ trợ cho hoạt động đào tạo trực tiếp: - Trực diện bổ trợ học cụ đa phương tiện: Người dạy và/hoặc người học sử dụng cơng cụ trình chiếu hay tài liệu đa phương tiện lớp học Ví dụ: Sử dụng trình chiếu, khai thác tài liệu từ Internet - Trực diện tiết giảm hay tinh giản: phần khố học tổ chức tập trung trực diện Một số hoạt động thay hoạt động tự học, tập cá nhân hay làm việc nhóm từ xa - Trực diện tăng cường với hoạt động từ xa trước sau buổi học: Toàn người dạy người học có hộp thư điện tử Trước sau buổi học, người dạy gửi cho người học số tài liệu truy cập từ xa - Trực diện xen kẽ: Khố học có xen kẽ thời gian dạy học trực diện dạy học từ xa Theo nghiên cứu chúng tơi, dù hình thức hay đối tượng nào, việc giảng dạy trực tuyến muốn thành cơng cần phải có phương tiện hỗ trợ đầy đủ có hệ thống tổ chức quản lý chất lượng với kim nam lựa chọn phương pháp giảng dạy hợp lý xây dựng kịch cho tiến trình giảng dạy cách khoa học E-learning triết lý “lấy người học làm trung tâm” Khi nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào dạy học, trọng quan niệm “lấy người học làm trung tâm”, triết lý sư phạm Bởi muốn nhấn mạnh phương pháp dạy học, kịch khóa học mà giáo viên lựa chọn phải hướng đến người học, để tránh hướng “lấy người thầy làm trung tâm” hay “lấy công nghệ làm trung tâm” người dạy muốn thể chức ưu việt công nghệ mà quên đối tượng việc học tập Quan điểm hiểu sau: “Dạy học “lấy người học làm trung tâm” có tư tưởng chủ đạo tổ chức cho HS hoạt động tích cực, sáng tạo, lấy tự học làm chính; lấy tập thể để bổ trợ cho cá nhân; lấy máy móc thiết bị làm phương tiện; lấy tài liệu, sách giáo khoa, băng hình tự đánh giá kết học tập”; “Lấy người học làm trung tâm” quan điểm hạ thấp vai trò người thầy, đưa người thầy xuống trở thành người “quan sát”, “chứng kiến” hoạt động HS Mà ngược lại “lấy người học làm trung tâm” nên yêu cầu cao lực người thầy Người thầy phải người có khả tổ chức, điều khiển hoạt động HS, giúp HS học tập tốt nhất.” (Hoàng, 2013) Đối với giảng dạy ngoại ngữ khơng nằm ngồi xu hướng này, dù với đường hướng giao tiếp hay phương pháp giảng dạy tích cực “lấy người học làm trung tâm” Hoạt động học tập “bởi người học người học” có nghĩa người học trung tâm 40 Tạp chí Khoa học Ngơn ngữ Văn hóa ISSN 2525-2674 Tập 5, Số 1, 2021 trình học tập, chịu trách nhiệm việc học Như vậy, nhiệm vụ giảng dạy hay phương pháp giảng dạy cần giúp người học chủ động, tự giác, sáng tạo việc học Đặc biệt với phương thức E-learning, tính chủ động tự giác người học cần thiết hết Đồng thời, khoá học phương thức học tập phải đáp ứng nhu cầu, mục tiêu người học, phù hợp với người học Cũng quan niệm ý thức cần hiểu rõ người học, điều chỉnh, hoàn thiện phương thức dạy học để đáp ứng ngày tốt yêu cầu đối tượng người học Cụ thể, tìm hiểu phản hồi sinh viên phương thức giảng dạy trực tuyến vừa qua việc học tập kỹ nói tiếng Pháp Phương pháp nghiên cứu Chúng thực khảo sát sinh viên tiếng Pháp năm 2, K15 thuộc Khoa Tiếng PhápTiếng Nga, Trường ĐHNN, ĐHH Sau học học phần Nói với hình thức E-learning học kỳ năm học 2019-2020 Chúng sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết kết điều tra - Phương pháp định lượng: điều tra bảng hỏi trình học sau học Công cụ nghiên cứu sử dụng gồm: - Bảng hỏi dành cho SV sau học gồm 18 câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi mở - Google form phần mềm phục vụ việc điều tra tổng hợp số liệu Kết nghiên cứu Chúng khảo sát tất sinh viên năm 2, K15, sinh viên học học phần nói theo nhóm lớp 52/54 SV tham gia trả lời khảo sát có kết sau: Đa số sinh viên có phương tiện để truy cập Internet học trực tuyến, 100% SV có điện thoại thơng minh, 60% có máy tính xách tay, 10 % có máy tính bàn 69% có Internet nhà SV nhận thấy họ vừa có nhiều thuận lợi học trực tuyến: - Có phương tiện hỗ trợ đầy đủ - Có hướng dẫn giáo viên phương pháp học - Có khả truy cập Internet nhiều nơi - Có hệ thống học trực tuyến trường (lms.hucfl.edu.vn) - Kỹ ứng dụng CNTT thân tốt - Có hướng dẫn video cụ thể Trường đăng ký học E-learning - Đã theo khóa học trực tuyến khác 41 Journal of Inquiry into Languages and Cultures ISSN 2525-2674 Vol 5, No 1, 2021 - Có giúp đỡ bạn bè - Tài liệu học tập khóa học phong phú Trong thuật lợi lớn khả kết nối Internet nhiều nơi (98%), 50% SV lựa chọn thuận lợi cịn lại Về khó khăn việc theo học phương thức E-learning, SV gặp vấn đề sau đây: - Khơng có đầy đủ thiết bị công nghệ hỗ trợ - Các hướng dẫn phương pháp học không rõ ràng - Việc sử dụng trang học qua mạng trường phức tạp - Các vấn đề kỹ thuật trang học qua mạng trường - Các vấn đề kỹ thuật công cụ phục vụ học qua mạng - Khó liên hệ với giáo viên - Khó liên hệ với bạn bè - Ít tương tác với giáo viên - Ít tương tác với người học - Thiếu khả tự học - Thiếu tài liệu tham khảo khóa học Trong đó, ba khó khăn lớn tất SV là: Sử dụng chưa thành thạo trang web học (http://lms.hucfl.edu.vn/); Các vấn đề kỹ thuật trang học qua mạng trường; Ít tương tác với giáo viên Về công cụ kỹ thuật số phục vụ học tập, số SV cho thuận lợi họ khơng SV cho khó khăn, họ thiếu phương tiện học tập trực tuyến Điều đặt vấn đề khoảng cách kỹ thuật số sinh viên Đối với việc học kỹ nói, SV cho biết phương tiện học tập mà họ dùng học học phần nói 4: Phương tiện học tập 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Tỉ lệ Zoom 42 G Meet Tài liệu Tài liệu Giáo trình nghe nhìn văn học LMS LMS trực tiếp Tạp chí Khoa học Ngơn ngữ Văn hóa ISSN 2525-2674 Tập 5, Số 1, 2021 Theo kết trên, phương tiện dùng nhiều tảng hội nghị trực tuyến Zoom, đồng thời 50% SV học kết hợp với nhiều phương tiện khác Điều quan tâm nhận xét người học hiệu việc học tập qua câu hỏi tiếp theo: Xét tổng số SV năm nhóm qua câu hỏi đánh giá theo bậc từ “không hiệu quả” đến “rất hiệu quả”, 60% cho hiệu quả, khơng SV chọn hiệu gần 1% cho hiệu 5% cho không hiệu Như vậy, nhìn chung việc học tập trực tuyến chưa thực đạt chất lượng cao Tuy nhiên so sánh nhóm có phân hóa: 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 Nhóm Nhóm Nhóm Khơng hiệu Ít hiệu Khá hiệu Hiệu Rất hiệu Theo kết thu nhóm SV nhận thấy việc rèn luyện kỹ nói hiệu hiệu Điều giải thích qua ngun nhân: nhóm học SV (09 SV), họ có đầy đủ phương tiện hỗ trợ học trực tuyến, 100% có máy tính và/hoặc điện thoại thơng minh, Internet nhà Ngồi ra, mặt ngơn ngữ nhóm đầu vào đa số D3, tức có học tiếng Pháp phổ thơng, so với nhóm cịn lại trình độ ngơn ngữ nhóm cao Hơn nữa, hoạt động trực tuyến nhóm đa dạng hơn, họ khơng có khó khăn tương tác với giáo viên sinh viên trình học Đề tài nghiên cứu việc học kỹ nói nên trọng hoạt động rèn luyện kỹ thuyết trình, đóng vai, hội thoại Điều đáng ý hoạt động đánh giá có hiệu hiệu quả, 25% sinh viên cho hiệu Điều giải thích thuận lợi mà SV có sau đây: Đối với thuyết trình: SV luyện tập nhiều lần trước quay lại thuyết trình, luyện tập nhiều lần sinh viên tiến tự tin nói (ý kiến 50% SV), thuận lợi lớn mà nhiều SV lựa chọn (70%) lưu lại lại lại để rút kinh nghiệm, cần kể đến: phát huy sức sáng tạo thân, chủ động, rèn luyện kỹ tin học Đối với hoạt động hội thoại đóng vai, có chức «chia phịng» Zoom để nhóm SV luyện tập khơng bị nhiễu tiếng ồn nhóm khác học trực tiếp Ngồi ra, theo quan sát người nghiên cứu trực tiếp dạy, nhận thấy SV vốn nhút nhát trở nên mạnh dạn phát biểu thực nhiệm vụ qua mạng tích cực 43 Journal of Inquiry into Languages and Cultures ISSN 2525-2674 Vol 5, No 1, 2021 Tuy nhiên cần lưu ý khó khăn mà SV gặp phải: Vấn đề kỹ thuật đường truyền Internet (100% SV nêu ra), thiếu thiết bị tạo video, thiếu kỹ ứng dụng CNTT Tiếp theo, chúng tơi tìm hiểu nguyện vọng SV việc tiếp tục học theo phương thức E-learning kỹ nói, phần lớn SV nhóm mong muốn tiếp tục, 100% SV nhóm 1, 55% SV nhóm Trong số SV mong muốn học trực tuyến, đa số chọn tỉ lệ học trực tuyến/trực tiếp 2/5 (73 %) Như vậy, đa số SV mong muốn học theo hình thức hỗn hợp, kết hợp trực tuyến trực tiếp nhiên thời lượng học trực tiếp phải chiếm tỉ trọng lớn Cuối chúng tơi tìm hiểu nguyện vọng đề xuất SV, SV hầu hết mong muốn: - Nhà trường Khoa hỗ trợ kỹ thuật, nâng cấp hệ thống LMS - Giảng viên đưa tài liệu học tập hướng dẫn cụ thể - Các hoạt động tập cần đa dạng, tránh tất giáo viên yêu cầu nhiệm vụ, gây nhàm chán nhiều thời gian (tránh yêu cầu làm thuyết trình nhiều mơn lúc, làm nhiều tập qua hình thức tạo video thời điểm) - Nhiều SV đề nghị GV ý gửi “feedback” thay nhiều tập mà khơng phản hồi kịp thời Đây nhận xét SV mà giảng viên cấp quản lý cần quan tâm xem xét để hoàn thiện chương trình E-learning Thảo luận khuyến nghị Từ thực trạng nhận thấy việc giảng dạy E-learning trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế theo hướng hỗn hợp Để đạt hiệu quả, theo TS Nguyễn Tấn Đại khóa học Hỗ trợ giảng dạy E-learning khuyến cáo: “- Chất lượng đào tạo không phụ thuộc vào chất lượng nội dung giáo trình, học liệu - Học tập không đọc tài liệu hay nghe giảng để hiểu - Đọc/nghe qua máy tính khơng đương nhiên dễ dàng đọc/nghe - Người học qua máy tính bị rơi vào tình trạng lập khỏi mơi trường tuý dành cho học tập - Sự tương tác có vai trị quan trọng để giúp phá vỡ tình trạng lập người học, khơng phải máy móc quan hệ tương tác lớp học tập trung - Dạy học trực tuyến cần tránh tạo bất công tiếp cận thông tin, nội dung học tập, thực hành, thi cử.” Như cần quan tâm đến việc xây dựng kịch tham khảo kịch học phần giảng dạy song song tránh chồng chéo nhiệm vụ Hơn nữa, GV cần tăng cường tương tác hướng dẫn người học, khơng để người học lập trước máy tính 44 Tạp chí Khoa học Ngơn ngữ Văn hóa ISSN 2525-2674 Tập 5, Số 1, 2021 Không thể không nhắc đến điều kiện kỹ thuật để vận hành đào tào trực tuyến học tập Từ phản hồi SV, chúng tơi nhận thấy có phân hố điều kiện tiếp cận cơng nghệ trường khoa, GV cần quan tâm đối tượng này, tạo khơng gian tự học có máy tính kết nối Internet mà SV sử dụng học trực tuyến Ngoài ra, giảng viên cần trang bị kiến thức kỹ dạy E-learning, sử dụng thành thạo chức sử dụng khoá học LMS Trường cách thiết kế khóa học tài liệu giảng dạy để đáp ứng mục tiêu chương trình nhu cầu người học Kết luận Trên giới thiệu nội dung kết đề tài nghiên cứu phản hồi SV tiếng Pháp sau học kỹ nói qua hình thức E-learning Nghiên cứu giúp thấy dù kỹ thực hành tiếng cần tương tác cao này, phương thức hỗn hợp thực thể số thuận lợi định Chúng ta thay hình thức trực tiếp trực tuyến kết hợp hợp lý giúp SV học tập hiệu Bên cạnh đó, chúng tơi nhận thấy việc xem xét phản hồi người học hướng nghiên cứu cần thiết đào tạo, giúp việc cải thiện việc giảng dạy kịp thời hướng Tài liệu tham khảo Ben Henda M (2020) Cẩm nang triển khai phương thức đào tạo hỗn hợp Tổ chức Đại học Pháp ngữ (AUF), Ban Giám đốc Khu vực Châu Á-Thái Bình Dương (DRAP) Bộ Giáo dục Đào tạo (2016) Thông tư số 12/2016/TT-BGDĐT Quy định Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng Horton, W.K (2002) Using E-learning, American society for training and development https://books.google.com.vn/ tra cứu ngày 14/09/2020 Nguyễn Lê Hoàng (2013) Bàn quan điểm giáo dục: “Lấy người học làm trung tâm”, Báo Giáo Dục online, https://www.giaoduc.edu.vn/ban-ve-quan-diem-giao-duc-lay-nguoi-hoc-lam-trung-tam.htm, tra cứu ngày 14/09/2020 Nguyễn Tấn Đại (2020) E-learning: Dẫn nhập phương pháp tiếp cận http://cnf-hcmv.vn.auf.org/ tra cứu ngày 14/09/2020 STUDENT'S FEEDBACK AFTER LEARNING SPEAKING SKILLS BY E-LEARNING: A CASE STUDY OF SECOND YEAR FRENCH STUDENTS, UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY Abstract: Nowadays, e-learning has become a popular teaching and learning method that meets the demands of learners and teachers and helps them make more and more effective use of information and communication technology, especially in foreign language learning and teaching However, is the implementation of teaching and learning in this way really effective, especially for learning speaking skills? What advantages or disadvantages learners faces and they really take advantage of elearning? Studying learners’ feedback on this method of foreign language teaching and learning is absolutely necessary In our study, we have investigated the above questions with second year French students, University of Foreign Languages, Hue University In this report, we present the research findings as well as discussing issues to improve the effectiveness of e-learning in foreign language teaching, in general and in teaching French speaking skills, in particular Keywords: e-learning, speaking skills, feedback of learners 45 ... khảo sát sinh viên tiếng Pháp năm 2, K15 thuộc Khoa Tiếng PhápTiếng Nga, Trường ĐHNN, ĐHH Sau học học phần Nói với hình thức E-learning học kỳ năm học 2019-2020 Chúng sử dụng phương pháp nghiên... trình E-learning Thảo luận khuyến nghị Từ thực trạng nhận thấy việc giảng dạy E-learning trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế theo hướng hỗn hợp Để đạt hiệu quả, theo TS Nguyễn Tấn Đại khóa học. .. phương thức dạy học để đáp ứng ngày tốt yêu cầu đối tượng người học Cụ thể, chúng tơi tìm hiểu phản hồi sinh viên phương thức giảng dạy trực tuyến vừa qua việc học tập kỹ nói tiếng Pháp Phương pháp