Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 8 với mục tiêu giúp sinh viên hiểu được nội dung phân phối hàng hoá vật chất; hiểu được mức độ dịch vụ của hệ thống vật chất và xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ trong phân phối vật chất; hiểu và có khả năng phân tích chi phí hoạt động trong phân phối vật chất.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing CHƯƠNG LOGISTIC VÀ QUẢN TRỊ PP VẬT CHẤT Tháng 3/2020 MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu nội dung phân phối hàng hoá vật chất SV hiểu mức độ dịch vụ hệ thống vật chất xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ phân phối vật chất SV hiểu có khả phân tích chi phí hoạt động phân phối vật chất 107 NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chung phân phối vật chất Mức độ cung ứng dịch vụ phân phối vật chất Phân tích chi phí hoạt động phân phối vật chất 108 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Khái niệm Bản chất Mục đích quản lý phân phối vật chất 109 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Tầm quan trọng phân phối vật chất Đảm bảo cung ứng sản phẩm, dịch vụ thông suốt Tiết giảm chi phí Liên quan đến nhiều đối tượng Ảnh hưởng đến tất các thành viên kênh 110 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Phân phối vật chất làm tăng thêm giá trị hàng hoá Là chuỗi hoạt động trao đổi kênh nhằm đáp ứng nhu cầu KHMT Mang giá trị thực đến tay khách hàng PPVC làm tăng thêm giá trị tạo kết dính DN KH 111 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Phạm vi hoạt động phân phối vật chất Công ty SX Nhà cung ứng Mua NVL Sản xuất SP PP vật chất Khách hàng Giá trị hàng hóa gia tăng 112 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Nội dung công việc phân phối vật chất Xử lý đơn hàng Điều phối kho bãi phương tiện Hàng tồn kho Vận chuyển giao hàng Lưu kho, xử lý hàng hóa đóng gói 113 MỨC ĐỘ CUNG ỨNG DV CỦA PPVC Các hình thức đánh giá DVKH Sự sẵn có hàng hố Khả cung cấp dịch vụ Chất lượng phục vụ 114 MỨC ĐỘ CUNG ỨNG DV CỦA PPVC “Hiệu ứng số 0” PPVC Khoảng cách nhu cầu KH PPVC khả đáp ứng doanh nghiệp Mối quan hệ sẵn có hàng hoá dịch vụ khách hàng “Hiệu ứng số 0”: sử dụng phối hợp yếu tố liên minh khách hàng, công nghệ thông tin, chiến lược lưu kho, chi phí vận tải, chương trình lựa chọn khai thác tối ưu nguồn lực để phục vụ yêu cầu quan trọng KH 115 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PPVC Phân tích tổng chi phí Chi phí vận chuyển Chi phí lưu kho Chi phí tích hợp 116 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PPVC Phân tích độ nhạy cảm chi phí nhằm: Thay đổi thiết kế kênh Phân phối nguồn lực 117 ... hoạt động phân phối vật chất 107 NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chung phân phối vật chất Mức độ cung ứng dịch vụ phân phối vật chất Phân tích chi phí hoạt động phân phối vật chất 1 08 KHÁI QUÁT... các thành viên kênh 110 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ PP VẬT CHẤT Phân phối vật chất làm tăng thêm giá trị hàng hoá Là chuỗi hoạt động trao đổi kênh nhằm đáp ứng nhu cầu KHMT Mang giá trị thực đến tay...MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu nội dung phân phối hàng hoá vật chất SV hiểu mức độ dịch vụ hệ thống vật chất xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ phân phối vật chất SV hiểu có khả phân tích chi