Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngành dịch vụ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và thực hiện hiệp định thương mại tự do asean trung quốc

BỘ T H Ư Ơ N G MẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G Si— Đ Ề TÀI N C K H CẤP B Ộ GIẢI PHÁP N Â N G CAO N Ă N G Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC N G À N H DỊCH v ụ TRONG Bối CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẼ'VÀ THỰC HIỆN HIỆP ĐỊNH a • • • T H Ư Ơ N G MẠI Tự DO ASEAIM-TRUNG Quốc M ã số: 2005-78-004 Trường Đệi học Ngoệi thương Hà nội, 2006 Chủ nhiệm Đ ề tài • B Ộ T H Ư Ơ N G MẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG — &— Đ Ề TÀI N C K H CẤP B Ộ GIẢI PHÁP N Â N G CAO N Ă N G Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC N G À N H DỊCH v ụ TRONG Bối CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ V À THỰC HIỆN HIỆP ĐỊNH T H Ư Ơ N G MẠI Tự DO ASEAN-TRUNG QUỐC Mã số: 2005-78-004 Chủ nhiệm đề tài: PGS.TS Nguyễn Hữu Khải Thư ký đề tài: ThS Vũ Thị Hiền Các thành viên tham gia: ThS Nguyễn Xuân Nữ ThS Phạm Hồng Yên ThS Lê Thị Ngọc Lan ThS Đào Ngọc Tiên ThS Hoàng Trung Dũng CN Vũ Đức Cường CN Trần Nguyên Chất Hà nội, 2006 DANH MỤC TỪVIẾT TẮT ACFTA ASEAN-China Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự A S E A N - Trung Quốc AFAS ASEAN Framework Agreement ôn Services Hiệp định khung dịch vụ A S E A N AFTA ASEAN Khu vưc thương mai tự ASEAN ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Association ofSouth East Asia Nations Free Trade Area Nam Á BTA Bilateral Trade Agreement Hiệp định thương mại Việt Nam- Hoa K ỳ FDI Foreign Direct ỉnvestment Đ ẩ u tư trực tiếp nước ngồi GATS General Agreement ơn Trade in Services Hiệp định chung thương mại dịch vụ IMF International Moneytary Fund Quỹ tiền tệ quốc t ế MFN Most Favored Nations Nguyên tắc t ố i huệ quốc NT National Treatment Nguyên tắc đãi ngộ quốc gia WTO World Trade Organization T chức Thương m i t h ế giới NHNN Ngân hàng N h nước NHTM Ngân hàng thương m i NSNN Ngân sách N h nước MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỘT số VÂN ĐỂ LÝ LUẬN VẾ NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÀNH DỊCH v ụ TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TÊ QUỐC TÊ Ì 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM Cơ BẢN Ì 1.1.1 Khái niệm dịch vụ thương mại dịch vụ Ì Ì Ì Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Tiêu chí đánh giá nàng lực cạnh tranh ngành dịch vụ 1.2 HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TRONG LĨNH vực DỊCH v ụ CỦA VIỆT NAM VÀ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÁC NGÀNH DỊCH vụ 12 1.2.1 Cam kết dịch vụ Việt Nam khuôn khậ Hiệp định khung dịch vụ ASEAN (AFAS) 12 1.2.2 Tiến t ì h thực cam kết Việt Nam thương mại dịch vụ rn Hiệp định thương mại Việt - Mỹ 14 1.2.3 Bản chào cam kết thương mại dịch vụ Việt Nam đàm phán gia nhậpWTO ' ' „ * 18 1.2.4 Hội nhập dịch vụ tiến trình thực Hiệp định thương mại tự ASEAN - Trung Quốc ' 20 1.2.5 Tác động hội nhập kinh tế quốc tế thực ACFTA ngành dịch vụ Việt Nam 22 1.3 KINH NGHIỆM N Â N G CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA C Á C NGÀNH DỊCH V Ụ CỦA MỘT số NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI 26 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao lực canh tranh ngành dịch vụ viễn thông Mỹ: tự hoa biện pháp hỗ trợ mạnh mẽ Chính phủ 26 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ bảo hiểm nước EU 30 1.3.3 Dịch vụ ngân hàng - tự hoa nửa vời đường nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ ngân hàng nhiều gập ghềnh Hàn Quốc 32 1.3.4 M hình lấy phát triển dịch vụ làm chủ đạo: trường hợp ngành dịch vụ ÍT An Đ ộ 37 1.3.5 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 38 C H Ư Ơ N G Ù: ĐÁNH GIÁ NÀNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC N G À N H DỊCH vụ CỬA VIỆT NAM TRONG TƯƠNG QUAN so SÁNH VỚI CÁC NƯỚC ASEAN VA TRUNG QUỐC * _ M 2.1 THỰC TRẠNG VỀ N Ă N G Lực CẠNH TRANH CUA C Á C N G À N H DỊCH vu CỦA V Ệ T NAM " 41 2.1.1 Khái quát phát triển khu vực dịch vụ thương mại dịch vụ Viêt Nam 42 Ì Năng lực cạnh tranh số ngành dịch vụ điển hình Việt Nam 46 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÀNH ĐÍCH vu CỦA C Á C NƯỚC ASEAN, TRUNG QUỐC 2 Ì Năng lực cạnh tranh ngành dịch vụ ASEAN 2 Năng lực cạnh tranh ngành dịch vụ Trung Quốc i " 73 73 94 2.3 SO SÁNH N Ă N G Lực CẠNH TRANH CỦA MỘT SÔ P H Â N N G À N H DỊCH v ụ TIÊU BIÊU C U A VIỆT N A M VỚI C Á C N Ư Ớ C A S E A N V À T R U N G Q U Ố C 109 2.3.1 Những so sánh chung môi trường cạnh tranh 109 2.3.2 Những phân ngành dịch vụ Việt Nam có khả cạnh tranh cao 113 2.3.2 Những phân ngành dịch vụ Việt Nam khả cạnh tranh so với A S E A N Trung QuỰc 11° C H Ư Ơ N G ni: GIẢI P H Á P N Â N G C A O N Ă N G L ự c C Ạ N H T R A N H C Ủ A C Á C N G À N H DỊCH vụ V I Ệ T N A M T R O N G B Ố I C Ả N H H Ộ I N H Ậ P V À T H Ự C H I Ệ N HIỆP ĐỊNH T H Ư Ơ N G M Ạ I T ự DO A S E A N - T R U N G Q U O C 123 3.1 QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN C Á C N G À N H DỊCH v ụ CỦA VIỆT N A M TRONG TIẾN T R Ì N H HỘI NHẬP 123 3.1.1 Quan điểm Đảng N h nước chủ động hội nhập kinh tế quỰc tế phát triển ngành dịch vụ 123 3.1.2 Định hướng phát triển ngành dịch vụ Việt Nam giai đoạn đến 2010 tầm nhìn 2020 1' ' 125 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM N Â N G CAO N Ă N G Lực CẠNH TRANH CỦA C Á C N G À N H DỊCH V Ụ C Ủ A VIỆT N A M ' 130 3.2 Ì N h ó m giải pháp chung 130 3.2.2 Giải pháp cho sỰ ngành dịch vụ cụ thể 137 KẾT LUẬN 169 PHỤ LỤC Phụ lụcl: Các hình thức dịch vụ xuất Việt Nam, theo GATS 173 Phụ lục 2: SỰ lượng khách du lịch quỰc tế nội địa Việt Nam từ 2000 đến 6/2003 ' ' ' ' 174 Phụ lục 3: Xếp hạng sỰ kinh tế t heo sỰ lực dịch vụ tài (2003) 175 Phụ lục 4: So sánh sân bay Việt Nam vói nước khu vực giới 176 Phụ lục 5: Các tiêu du lịch nước A S E A N 177 P h ụ lục 6: Các tiêu vận tải nước A S E A N 179 Phụ lục 7: Các tiêu dịch vụ T r u n g QuỰc 180 Phụ lục 8: L ợ i nhuận ròng trung bình doanh nghiệp, tính theo lĩnh vực hoạt động kinh tế: 2000-2002 (triệu đồng) 182 Phụ lục 9: K h ả sinh lịi sơ ngân hàng giới n ă m 2002 Phụ lục 10: Tổng hợp kếtquả điều t 183 184 ii DANH M Ụ C BẢNG Bảng 1-1: Giao dịch thương mại dịch vụ theo phương thức cung cấp Bảng 1-2: Bản chào dịch vụ đẩu tiên Việt Nam ASEAN 13 Bảng 1-3: Các cam kết 112 nước cam kết du lịch dịch vụ WTO 19 Bảng 1-4: Tài sản tổ chức tài Hàn quốc 34 Bảng 1-5: So sánh phân ngành dịch vụ Việt Nam Ân Đ ộ 1995-2001 37 Bảng 2-1: So sánh tốc độ tăng trưởng dịch vụ GDP Việt Nam 42 Bảng 2-2: Kim ngạch xuất, nhựp dịch vụ Việt Nam giai đoạn 1995-2005 44 Bảng 2-3: Tốc đô tăng kim ngạch xuất, nhựp dịch vụ cán cân xuất, nhựp dịch vụ ' 45 Bảng 2-4: Số lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 1990-2005 46 Bảng 2-5: Thị phần biến động lượng khách du lịch quốc tế Việt Nam o 47 Bảng 2-6 : Giá trị nhựp khách du lịch Việt Nam nước năm 2000 51 Bảng 2-7 : Quy m ô vốn tự có ngân hàng thương mại Việt Nam 53 Bảng 2-8: Quy m vốn tự có số ngân hàng thương mại giới 53 Bảng 2-9: Tinh hình huy động vốn hệ thống N H T M Việt Nam Bảng 2-10: Lợi nhuựn sau thuế vốn chủ sở hữu (ROE) 54 55 Bảng 2-11: Lợi nhuựn sau thuế tổng tài sản có (ROA) 55 Bảng 2-12: Tình hình xuất, nhựp dịch vụ ngân hàng năm 2000 57 Bảng 2-13: Kết cấu thị trường bảo hiểm giai đoạn 1993-2005 58 Bảng 2-14: Ước tính giá trị dịch vụ bảo hiểm hàng hoa xuất khẩu, nhựp 61 Bảng 2-15: Khả thương thuyền ngành vựn tải biển Việt Nam 62 Bảng 2-16: Kết vựn chuyển hàng hoa H K V N từ 1995 đến 2003 64 Bảng 2-17: Đánh giá chất lượng dịch vụ hàng hoa số hãng hàng không 65 Bảng 2-18: Số lượng khách du lịch đến nước ASEAN (tính theo nước) 78 Bảng 2-19 : Thu nhựp từ du lịch quốc tế nước ASEAN 78 Bảng 2-20: Một số số viễn thông quan trọng nước thành viên ASEAN 81 Bảng 2-21: Xuất dịch vụ du lịch y tế số nước ASEAN 89 Bảng 2-22: So sánh giá dịch vụ y tế (2001) 90 Bảng 2-23: Xếp hạng Vựn tải đường hàng không nước ASEAN 94 Bảng 2-24: Tỉ trọng dịch vụ GDP Trung Quốc tốc độ tăng trưởng ngành qua năm 95 Bảng 2-25: Cơ cấu ngành dịch vụ Trung Quốc 97 Bảng 2-26: Giá trị thương mại dịch vụ quốc tế Trung Quốc qua năm 98 iii Bảng 2-27: Các nước đứng đầu thu nhập từ du lịch 1 Bảng 2-28 : Tăng trưởng số lượng doanh nghiệp bảo hiểm nhãn thọ Trung Quốc 103 Bảng 2-29: Chỉ số môi trường kinh tế vĩ m ô Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 110 Bảng 2-30: Chỉ số điều kiện sở hụ tầng Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN Ì10 Bảng 2-31: Chỉ số khoa học công nghệ Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 1 Bảng 2-32: So sánh xuất dịch vụ Việt nam với Trung Quốc, nước Asean giới 111 Bảng 2-33: Tỉ trọng đóng góp ngành dịch vụ nước Asean Trang Quốc tổng giá trị thương mụi dịch vụ giới 111 Bảng 2-34: Tỷ trọng GDP số ngành dịch vụ Trung quốc, Việt Nam số nước ASEAN, 1995-2001 (%) 112 Bảng 2-35: Thị phần biến động lượng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam so với khu vực ASEAN giới 113 Bảng 2-36: So sánh mức độ phát triển sở hụ tầng cho vận tải đường sắt Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 116 Bảng 2-37: So sánh mức độ phát triển sở hụ tầng cho vận tải đường hàng không Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 116 Bảng 2-38: So sánh mức độ phát triển sở hụ tầng cho vận tải đường thủy Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 116 Bảng 2-39: Dự đoán số lượng công-ten-nơ thông quan tụi cảng khu vực ASEAN 117 Bảng 2-40: So sánh lực cụnh tranh khu vực tài - ngân hàng Việt Nam vói Trung Quốc nước ASEAN 118 Bảng 2-41: Tỷ lệ tiền mặt/GDP hệ thống ngân hàng Việt Nam so vói nước khu vực (%) 119 Bảng 2-42: Lượng sản phẩm dịch vụ hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp 119 Bảng 2-43: Phí bảo hiểm bình qn đầu người Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 120 Bảng 2-44: So sánh số ngành viễn thông Việt Nam, Trung Quốc nước ASEAN 121 Bảng 2-45: So sánh cấu doanh thu lĩnh vực viễn thông Trung Quốc Việt Nam 121 iv DANH M Ụ C HÌNH Hình 1-1: Các nước xuất dịch vụ hàng đầu giới năm 2002 26 Hình 1-2: Xuất nhập dịch vụ viễn thông Mỹ: giao dịch qua biên giới 27 Hình 2-1: Cán cân thương mại dịch vụ Việt Nam 45 Hình 2-2: Mối quan hệ dịch vụ du lịch dịch vụ khác 49 Hình 2-3: Tăng trưởng doanh thu phí bỷo hiểm 1996-2004 59 Hình 2-4: So sánh khối lượng hàng hoa chuyên chở Vietnam Airlines với hãng hàng khơng quốc tế khai thác Việt Nam 66 Hình 2-5: Xu tăng chi ngân sách Nhà nước cho giáo dục Việt Nam giai đoạn 1993-2002 Hình 2-6: Tỷ lệ lưu học sinh phân theo khu vực địa lý giai đoạn 1993 - 2002 Hình 2-7: Tỷ trọng dịch vụ GDP nước ASEAN năm 2002 .2 '.7 72 73 Hình 2-8: Kim ngạch xuất, nhập dịch vụ khu vực ASEAN 74 Hình 2-9: Các quốc gia xuất nhập dịch vụ Asean 75 V L Ờ I NĨI Đ Ầ U Ị Tính cấp thiết đề t i Tại Hội nghị Thượng đỉnh ASEAN lần thứ Bruney (6/11/2001), Trung Quốc ASEAN ký Hiệp định khung thành lập khu vực thương mại tự dự định thực vòng 10 năm Việc thiết lập Khu vực thương mại tự ASEAN-Trung Quốc bước tiến lớn quan hệ giờa hai khu vực kinh tế quan trọng châu A, tạo "sân chơi", thị trường với 1,7 tỷ người tiêu dùng với tổng thu nhập quốc nội xấp xỉ nghìn tỷ USD kim ngạch trao đổi thương mại khoảng Ì ,23 nghìn tỷ USD, giúp nước khu vực có điều kiện thu hút vốn đầu tư nước ngoài, tăng cường khả đối phó với rủi ro kinh tế giảm lệ thuộc nhiều vào thị trường nước phát triển Mặc dù quy m ô kinh tế không lớn EU hay NAFTA, song Khu vực thương mại tự ASEAN-Trung Quốc đánh giá khu vực động giới Với việc dỡ bỏ hàng rào thuế quan phi thuế với việc thực thi chế bổ trợ khác, sản phẩm hàng hoa dịch vụ Việt Nam - thành viên ASEAN- mở rộng cửa để thâm nhập không nhờng vào thị trường nước ASEAN mà tiến vào thị trường Trung Quốc rộng lán, thương mại dịch vụ Việt Nam nhận định có bước đột phá quan trọng Tuy nhiên, lĩnh vực nhạy cảm kinh tế chưa phát triển mạnh nên dịch vụ Việt Nam vấp phải nhờng khó khăn vơ lớn cạnh tranh với nước ASEAN đặc biệt Trung Quốc - nước có tiềm lực vê quy mơ, kinh nghiệm nghệ thuật thương mại tích lũy hàng ngàn năm, nờa lại có nhờng điều kiện giao lưu thương mại với cấc nước giới thuận lợi Việt Nam nhờ vào tiến trình hội nhập mạnh mẽ Để kinh tế Việt Nam phát triển mạnh vờng bước trình hội nhập nói chung q trình thực Khu vực thương mại tự ASEAN-Trung quốc nói riêng, yêu cầu cấp bách cần phải nhìn nhận lại tổng thể phát triển khu vực dịch vụ Việt Nam, nước ASEAN Trung Quốc, đánh giá lực cạnh tranh thương mại dịch vụ Việt Nam tương quan so sánh với nước ASEAN Trung quốc, để từ tìm nhờng giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh thương mại dịch vụ Việt Nam Tình hình nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khác ngồi nước lực cạnh tranh ngành lĩnh vực thương mại dịch vụ, ví dụ sách "Năng lực cạnh tranh quốc gia" M.Porter, Đ ề tài cấp Bộ "Nâng cao lực cạnh vi • C â n đ ẩ y mạnh h n k h n ă n g cạnh tranh v ề du lịch V i ệ t N a m , nên tó chức n h i ề u hoạt đ ộ n g hấp dẫn thu hút k h c h tham quan, đặc biệt n g i n c ngồi • T í n h c h u y ê n nghiệp dịch vụ V i ệ t Nam c h a cao, đặc biệt n g n h ngân hàng • Cần đặt tiêu chí chất lượng dịch v ụ lên l ợ i nhu n 188 PHIẾU ĐIỂU T R A V Ề N Ă N G L Ự C C Ạ N H T R A N H C Á C N G À N H DỊCH vụ C Ủ A VIỆT NAM Nhàm thực đề t i nghiên cứu khoa học cấp Bộ " Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế va thực Hiệp định thương mại tự ASEAN-Trung Quốc ", nhóm nghiên cứu thuộc trường Đại học Ngoại Thương tiến hành điều tra, thăm dò ý kiến người tiêu dùng vấn để có liên quan Rất mong ơng, bà dành thịi gian trả lời khách quan, xác phiếu điều tra Thơng tin cá nhãn Họ tên: Tên quan : Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Xin vui lịng khoanh trịn vào thích hợp) Ị Dịch vu vân tải hàng hóa: 1.1 Ơng bà sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh cồa dịch vụ vận tải Việt Nam Tiêu chí Rất 1 1 Trung bình 3 3 Kém Tốt Rất tốt 5 5 Giá đích vu Chất lượng dịch vụ (nói chung) Cơ sở vật chất ngành Chất lượng nguồn nhân lực ngành 1.2 Ong bà sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa nước A S E A N chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh cồa dịch vụ vận tải cồa ASEAN Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lương dịch vụ (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành 189 Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 1.3 Ông bà sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa Trung quốc chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ vận tải Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lượng dịch vu (nói chung) Cơ sờ vật chất ngành Chất lượng nguồn nhân lúc ngành Dịch vu V té: Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 2.1 Ông bà sử dụng dịch vụ y tế Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 2.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ y tế Việt Nam Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ s vật chất ngành Chất lượng nguồn nhân lực ngành 2.2 Ong bà sử dụng dịch vụ y tế nước ASEAN chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 2.3 Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá nâng lực cạnh tranh dịch vụ y tế ASEAN Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) 3 Cơ s vát chất ngành Chất lượng nguồn nhân lực ngành 2.3 Ong bà sử dụng dịch vụ y tế Trung quốc chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ y tế Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ s vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành 190 Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Dịch vu du lích: 3.1 Õng bà đả sử dụng dịch vụ du lịch Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyến sang câu 3.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá nàng lực cạnh tranh dịch vụ du lịch Việt Nam K é m Trung Tốt Rất bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vật chất nsành Chất lương nguồn nhân lực ngành 3.2 Ong bà sử dụng dịch vụ du lịch nước ASEAN chưa Tiêu chí Rất tốt 5 5 Nếu chưa từna sử dụng: xin chuyển sang câu 3.3 Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ du lịch ASEAN Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lương đích vụ (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhàn lúc ngành 3.3 Ong bà sử dụng dịch vụ du lịch Trung quốc chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tót 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ du lịch Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lư ng dịch vụ (nói chung) Cơ sở vật chất ngành Chất lư ng nguồn nhân lực ngành Đích vu bảo hiểm: Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 4.1 Ông bà sử dụng dịch vụ bảo Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 4.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm Việt Nam Rất Tiêu chí K é m T r u n g Tốt Rất bình tốt Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lư ng nguồn nhân lực ngành 191 4.2 Ông bà sử dụng dịch vụ bảo hiểm nước ASEAN chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 4.3 Nếu sử dụng xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ bảo cùa ASEAN Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lượng dịch vu (nói chung) Cơ sờ vật chất ngành Chất lượng nguồn nhãn lúc ngành 4.3 Ông bà sử dụng dịch vụ bảo hiểm Trung quốc chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm Trung quốc Tiêu chí Rất 1 1 Giá đích vu Chất lượng dịch vụ (nói chung) Cơ s vật chất ngành Chất lượng nguồn nhân lực ngành Dịch vu giáo dục: Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 5.1 Ông bà sử dụng dịch vụ giáo dục Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 5.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giáo dục Việt Nam Rất K é m Trung Tốt bình Giá đích vu Chất lượng đích vu (nói chung) Cơ s vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành 5.2 Ong bà sử dụng dịch vụ giáo dục nước ASEAN chua Tiêu chí Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang càu 5.3 Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giáo dục ASEAN Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ s vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành 192 Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 5.3 Ỏ n g bà sử dụng dịch vụ giáo dục Trung quốc chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu tím? sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giáo dục Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lượng đích vu (nói chung) Cơ sở vật chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành Đích vu viớn thơng: Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 6.1 Ông bà sử dụng dịch vụ viớn thông Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 6.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ viớn thông Việt Nam K é m Trung Tốt Rất bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sờ vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lực ngành 6.2 Ong bà sử dụng dịch vụ viớn thơng nước ASEAN chưa Tiêu chí Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ viớn thông ASEAN Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lực ngành 6.3 Ong bà sử dụng dịch vụ viớn thông Trung quốc chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ viớn thông Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lực ngành 193 Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Dịch vu ngàn hàng: 7.1 Ông bà đà sử dụng dịch vụ ngàn hàng Việt Nam chưa Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang câu 7.2 Nêu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng Việt Nam K é m Trung Tốt Rất bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chuna) Cơ sở vát chất trons naành Chất lương nguồn nhàn lúc ngành 7.2 Ong bà sử dụng dịch vụ ngân hàng nước ASEAN chưa Tiêu chí Rất tốt 5 5 Nếu chưa tùng sử dụng: xin chuyển sang câu 7.3 Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá nàng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng ASEAN Rất K é m Trung bình Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành 7.3 Ong bà sử dụng dịch vụ ngân hàng Trung quốc chưa Tiêu chí Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Nếu chưa sử dụng: xin chuyển sang cáu Nếu sử dụng, xin cho biết đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng Trung quốc Rất 1 1 Tiêu chí Giá đích vu Chất lương đích vu (nói chung) Cơ sở vát chất ngành Chất lương nguồn nhân lúc ngành Kém 2 2 Trung bình 3 3 Tốt 4 4 Rất tốt 5 5 Ơng/Bà có ý kiên đóng góp cho việc nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ Việt Nam: 194 N g i t r ả lời p h i ế u (Kỷ ghi rõ họ tên) Xin chân thành cảm ơn hợp tác óng, bà! M ọ i thõng t i n có liên q u a n x i n g i về: PGS.TS Nguyễn Hữu Khải Phòng quản lý Khoa học, Đại học Ngoại thương - 91 phố Chùa Láng, Hà Nội Điện thoại: 04.7751774 - Fax: 04.7753328 - E-mail: khai.nh.qlkh(àftu.edu.vn 195 THUYẾT MINH ĐÊ TÀI NGHIÊN cửu KHOA HỌC TÊN Đ Ề TÀI M Ã SỐ Giãipliáp nâng cao lực cạnh tranh cùa ngành Ích vụ bói cảnh hội nhập (í kinh tể quốc tê thực Hiệp định thương mại tự doSE AN-Trung A THỜI GIAN THỤC HIỆN: 12 tháng Quốc CẤP QUẢN LÝ • Từ tháng năm 2005 đến tháng năm 2006 Nhà nước ^ • Bộ, tình Cơ sờ THUỘC C H U Ơ N G TRÌNH (NẾU có): CHU NHIÊM ĐE TAI Họ tên: Nguyễn Hữu Khải Học vị, chức danh KH: Tiến sỹ Cơ quan: Trường Đại học Ngoại thương Địa chỉ: 91 Phố Chùa Lánỉ, Đống Đa, Hà N ộ i Điện thoại C : 7751774 Fax: Điên thoai NR: 7751800 8434605 E-mail: khai.nh.qlkh@ftu.edu.vn Mobile: 0913208078 CO QUAN CHỨ QUẢN: Bộ Thương mại Cơ quan chủ trì: Trường Đ i học Ngoại thương Địa chì: 91 Phố Chùa Láng, Đống Đa, H N ộ i Điện thoại: 04.7751774 Fax: 04.8343.605 E-mail: qlkh@ftu.edu.vn Cơ QUAN PHỐI HĨP CHÍNH Tên đơn vấ nước Nội dung phối hợp Họ tên nguôi đại diện Viện Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương Cung cấp tài liệu, số liệu PGS.TS Ta Kim Ngọc DANH SÁCH NHŨNG N G Ư Ờ I THỰC HIỆN CHÍNH Đơn vấ cơng tác Ho tên Nhiệm vụ giao TS Nguyễn H ữ u K h ả i Trường Đ i học Ngoại thương ThS Vũ Thấ Hiển Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên ThS Nguyễn Xuân N ữ Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên ThS Đào Ngọc Tiến Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên ThS Phàm Thấ Hổng Yến Trường Đ i học Ngoại thương Chữ ký Chù nhiệm đề t ài Thành viên ThS Lê Thấ Ngọc Lan Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên ThS Hoàng Trung Dũng Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên CN Vũ Đức Cường Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên CN Trần Nguyên Chít Trường Đ i học Ngoại thương Thành viên lo TÌNH HÌNH NGHIÊN CÚƯ NGỒI NUỔC Hiện có nhiều cơng trình nghiến cứu khác nước lực cạnh tranh ngành lĩnh vực thương mại dấch vụ, ví dụ sách "Năng lực cạnh tranh quốc gia" M.Porter Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu cách cụ thể ngà đấch nh vụ Việt Nam Ì TÌNH HÌNH NGHIÊN c ứ u Ớ TRONG NUỚC Đ ể tài c ấ p B ộ "Năng cao lực cạnh tranh hàng hoa dịch vụ Việt Nam" d o U B Q G v ẽ h ợ p tác q u ố c t ế t h ự c h i ệ n n ă m 0 ; đ ề tài "Nàng cao lực cạnh tranh cùa ngàn háng thương mại Việt Nam xu hội nhập" d o PGS.TS N g u y ễ n T h ị Q u y l m c h ủ n h i ệ m ; để tài "Tác động việc thành lập Khu vực thương mại tự ASEAN - Trung Quốc dối với kinh tẻ - thương mại Việt Nam" d o B õ T h n g m a i t h ự c h i ệ n n ă m 2004 N g o i r a , r ấ t n h i ề u c u ộ c h ộ i t h ả o , v i ế t đ ã n g t ả i láp chí, l u ậ n văn t h c s ỹ , luân n l i ế n sỹ liên q u a n đ ế n v ấ n đ ể n ă n g l ự c c n h t r a n h c ủ a ngành v ấ n đ ể thương m i dịch v ụ t r o n g trình h ộ i nhập T u y nhiên, c ô n g t r i n h n y c h ủ y ế u l ả đ n h giá n ă n g lúc c n h t r a n h c ủ a n g n h s ả n x u ấ t hàng h o a h ữ u hình, h o ứ c chì g i i h n t r o n g v i ệ c đ n h giá n ă n g l ự c c a n h t r a n h cùa m ộ t ngành dịch v ụ đ n l ẻ c h ứ c h a c ó cơng trình n o đ n h giá t ổ n g t h ể v ề n n g l ự c c n h t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ , đ ứ c b i ệ t sáu nghiên c ứ u n ă n g l ự c c n h t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ t r o n g b ố i cành h ộ i n h ậ p t h ự c h i ệ n H i ệ p định thương m i t ự d o A S E A N - T r u n g Q u ố c 12 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu ĐỂ TÀI - Đ n h giá t h ự c t r n g n ă n g l ự c c n h t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ nói c h u n g g i ữ a V i ệ t N a m v i n c A S E A N v T r u n g Q u ố c , n h ữ n g thách t h ứ c c h ộ i đ ố i v i n g n h dịch v ụ c ủ a V i ệ t N a m k h i h ộ i n h ậ p t h ự c h i ệ n H i ệ p định thương m i t ự d o A S E A N - T r u n g Q u ố c - L m rõ p h â n n g n h dịch v ụ m V i ệ t N a m c ó k h ả n ă n g c n h t r a n h c a o s o v i n h ữ n g phân ngành dịch v ụ k h n g c ó k h ả n ă n g c n h t r a n h v i A S E A N T r u n g Q u ố c - K i ế n nghị n h ũ n g g i ả i p h p n h ằ m nâng cao l ự c cạnh t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ c ủ a V i ệ t N a m 13 NỘI DUNG NGHIỀN cứu Bao gồm ĩ nội dung chủ yếu sau: C h n g ì: M ộ t s ố v ấ n đ ề lý l u ậ n v ề l ự c c n h t r a n h c ù a n g n h dịch v ụ t r o n g B ố i c ả n h hội nhập k i n h tếquốc tế C h n g l i : Đ n h giá n ă n g l ự c c n h t r a n h cùa n g n h dịch v ụ c ủ a V i ệ t N a m t r o n g tương q u a n s o s n h v i n c A S E A N T r u n g Q u ố c C h n g I U : G i ả i p h p n â n g c a o l ự c c n h t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ c ủ a V i ệ t N a m t r o n g b ố i c ả n h h ộ i n h ậ p t h ự c h i ệ n K h u v ự c thương m i t ự d o A S E A N - T r u n g Q u ố c 14 NHU CẦU KINH T Ế - X Ã HỘI, ĐỊA CHỈ ÁP DỤNG - S ả n p h ẩ m nghiên c ứ u : + Một báo cáo lổng hợp kết nghiên cứu cùa đề tài nêu bật nh ng nội dung sau: • Đ n h giá t h ự c t r n g n ă n g l ự c c n h t r a n h cùa n g n h d ị c h v ụ nói c h u n g g i ữ a V i ệ t N a m v i c c n c A S E A N T r u n g Q u ố c , n h ữ n g thách t h ứ c c h ộ i đ ố i v i c c n g n h d ị c h v ụ c ủ a V i ệ t N a m k h i h ộ i n h ậ p t h ự c h i ệ n H i ệ p đ ị n h thương m i t ự d o A S E A N -Trung Quốc • L m rõ c c p h â n n g n h dịch v ụ m V i ệ t N a m c ó k h ả n ă n g c n h t r a n h c a o s o v i n h ữ n g p h â n n g n h d ị c h v ụ k h ô n g c ó k h ả c n h t r a n h v i A S E A N v T r u n g Q u ố c • K i ế n n g h ị n h ữ n g g i ả i p h p n h ằ m n â n g c a o n ă n g l ự c c n h t r a n h c ủ a n g n h dịch v ụ cùa V i ệ t N a m + Một báo cáo kết điều tra khảo sát doanh nghiệp Hà Nội Tp Hò Chi Minh - Khả nãns áp dụng thực tiễn: + Việc đánh giá lực cạnh tranh cùa ngành dịch vụ cùa Việt Nam, so sánh với lực cạnh tranh nước A S E A N Trung Quốc, thời, để giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ Việt Nam góp phần thúc đẩy phát triển thương mại dịch vụ nói riêng đóng góp vào tăng trường kinh tế chung i + Các kiến nghị đề tài tài liệu tham khảo bổ ích cho quan có thẩm quyền việc hoạch định sách phát triển thương mại dịch vụ Việt Nam bối cảnh hội nhửp thực Hiệp định thương mại tự ASEAN - Trung Quốc + Đ ề tài tài liệu tham khảo có giá trị cho việc xây dựng chương trình đào tạo mơn học kinh tế ngoại thương, m ô n học kinh tế học quốc tế, mịn học sách thương mại quốc tế Việt Nam trường Đ i học kinh tế Việt Nam 15 MÔ TÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu Để tài sử dụng phương pháp thu thửp hệ thống hoa số liệu thương mại dịch vụ cùa Việt Nam, nước ASEAN, Trung Quốc nước thuộc đối tượng nghiến cứu Đề tài sử dụng phương pháp phàn tích thống kê, so sánh, tổng hợp để đưa các đánh giá, nhửn định quan điểm vửt lịch sử vặt biện chứng Đ ể có sờ đánh giá thực trạng lực cạnh tranh cùa ngành dịch Việt Nam, nhóm dề tài dự kiến làm điều tra xã hội học hai thành phố lớn Việt Nam H Nội Tp H ổ Chí Minh 16 HỢP TÁC QUỐC TẾ: KHƠNG 17 DẠNG SẢN PHẨM TẠO RA ì - Mẫu (model, market) - Sản phẩm V - Vát liêu - Thiết bị, máy móc - Dây chun cơng nghệ - Giống cày trổng - Giống gia súc li - Quy trinh cõng nghệ, kỹ thuửt - Phương pháp - Tiêu chuẩn - Quy phạm ni - Sơ đổ V - Bàng số liệu / - Báo cáo phân tích / - Tài liệu dự báo V - Đ ề án, quy hoạch - Luửn chứng kinh tế, kỹ thuửt V - Chương trình máy tính - Bản kiến nghị khác V 18 YÊU CẦU KHOA HỌC Đ ố i V Ớ I SẢN PHẨM Tên sản phẩm Yêu cầu k h o a học STT Báo cáo tổng hợp (100-120 trang kèm theo phụ Sản phẩm khoa học có lục, bảng biểu) tính lý luửn thực tiễn Báo cáo tóm tắt 20-30 trang Báo cáo điểu tra xã hội học Đĩa mềm 19 YÊU CẦU KỸ THUẬT, CHÌ TIÊU, CHẤT LƯỢNG Đ ố i VỚI SÂN PHẨM 20 TIẾN Đ ộ THỰ: HIỆN Chú thích STT Người, quan thưc Thời gian bát đẩu, kết thúc Sàn phàm phải đạt Nội dung còng việc Thu thập tư liệu Tài liệu, số liệu 4/2005 Tổng hợp, xù lý tư liệu viết dư thào Các bảng biểu, số liêu 5-6/2005 Ban chù nhiêm Đĩ Khảo sát H N ộ i Tp H C M ' Số liệu 6-8/2005 Bon nhiêm DT Tổ chức nghiên cứu chuyên đề Có chuyên đề 4-10/2005 Ban chù nhiệm Dĩ Dự thảo báo cáo tổng hợp Bản dự thảo báo cáo tổng hợp 11/2005 Ban chu nhiêm DT T ổ chức h ộ i thào, x i n ý kiến chuyên gia Có ý kiến cùa chuyên gia 6-10/2005 Ban đút nhiệm ĐT Điểu chinh, bổ sung hoàn chinh báo cáo Báo cáo sứa chữa 11-12/2005 Bủn chù nhiệm DT Nghiệm thu cấp sờ cấp Bộ Sản phẩm hoàn chỉnh 12/20054/2006 Ban chù nhiệm Đĩ 1& an chù nhèm Đĩ 21 K I N H PHÍ THỊC H I Ệ N Đ Ể TÀI (ĐƠN VỊ: T R I Ệ U D Ơ N G ) (có dự tốn chi tiết kèm theo) T r o n g TT N g u n k i n h phí T ổ n g số Tổng số Nguyên, Thuê vặt l i ệ u , khốn chun 100 móc X ả y dựng, C h i khác sửa chữa nhỏ lương môn 78,0 100 Thiết bị, m y 78,0 22,0 T r o n g - Ngân sách Nhà nước 22,0 - V ố n tín d ụ n g - V ố n tư có B Thu hồi Hà nội, ngày ĩ tháng ^ C h ủ nhiệm đề tài (kỷ tên) năm 2005 ... trình thực Hiệp định thương mại tự ASEAN - Trung Quốc '' 20 1.2.5 Tác động hội nhập kinh tế quốc tế thực ACFTA ngành dịch vụ Việt Nam 22 1.3 KINH NGHIỆM N Â N G CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA C Á C NGÀNH... Ì Năng lực cạnh tranh số ngành dịch vụ điển hình Việt Nam 46 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÀNH ĐÍCH vu CỦA C Á C NƯỚC ASEAN, TRUNG QUỐC 2 Ì Năng lực cạnh tranh ngành dịch vụ ASEAN. .. Ộ GIẢI PHÁP N Â N G CAO N Ă N G Lực CẠNH TRANH CỦA CÁC N G À N H DỊCH v ụ TRONG Bối CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ V À THỰC HIỆN HIỆP ĐỊNH T H Ư Ơ N G MẠI Tự DO ASEAN- TRUNG QUỐC Mã số: 2005-78-004