CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÀ THỰC NGHIỆM BIỆN PHÁP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐẦU MỘT Mã số: GD – 02 11 03 CHUYÊN ĐỀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÀ THỰC NGHIỆM BIỆNPHÁP Chủ nhiệm đề tài: GVC ThS Hồng Hữu Miến Bình Dương, tháng năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐẦU MỘT Mã số: GD – 02 11 03 CHUYÊN ĐỀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VÀ THỰC NGHIỆM BIỆNPHÁP Chủ nhiệm đề tài: GVC.ThS Hồng Hữu Miến Bình Dương, tháng năm 2013 MỤC LỤC 1.Đặt vấn đề 2.Phương pháp nghiên cứu, cách tiếp cận Nội dung nghiên cứu kết đạt Kết luận kiến nghị 5.Tài liệu tham khảo 4 34 36 Đặt vấn đề Kĩ giao tiếp vấn đề quan trọng phát triển toàn diện người nói chung Đối với sinh viên sư phạm kĩ đặc biệt Từ thực trạng kĩ giao tiếp sinh viên sư phạm trường đại học Thủ Dầu Một, mạnh dạn đề nghị biện pháp cụ thể nhằm giáo dục kĩ sống cho sinh viên Một số biện pháp đề nghị để giáo dục kĩ giao tiếp cho sinh viên là: Câu lạc sinh viên, dạy học theo chủ đề dạy học theo nhóm Sau chúng tơi tiến hành thực nghiệm biện pháp để sinh viên để nhận thay đổi kĩ giao tiếp sinh viên chứng minh biện pháp cần thiết có tác dụng giáo dục kĩ giao tiếp cho sinh viên Phương pháp nghiên cứu, cách tiếp cận Để đạt mục đích, yêu cầu đề chuyên đề, sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, tổng hợp so sánh tài liệu biện pháp để tìm biện pháp nhằm nâng cao kĩ giao tiếp cho sinh viên sư phạm trường Đại học Thủ Dầu Một Trong chuyên đề này, sử dụng phương pháp thực nghiệm để triển khai phương pháp đề nghị Kết thực nghiệm thể cụ thể phần 3 Nội dung nghiên cứu kết đạt 3.1 Một số biện pháp Có nhiều biện pháp có nhiều sử dụng hoạt động dạy học trường đại học là: - Câu lạc SV - Hội thi nghiệp vụ sư phạm - Tổ chức kiến tập, thực tập - Tổ chức giáo dục KN sống cho SV thông qua chuyên đề cụ thể - Giáo dục KNS thông qua mơn học nhà trường (dạy học theo nhóm, dạy học theo chủ đề) Tất biện pháp nêu tổ chức thực giáo dục nhà trường đạt kết tốt nâng cao KNGT cho SV Nhưng với tư cách giảng viên chúng tơi sâu vào biện pháp công tác giảng dạy thực tế SV lớp thông qua môn học nhà trường, cụ thể ba biện pháp: dạy học theo chủ đề dạy học theo nhóm Trong q trình giảng dạy, tơi tiến hành dạy theo hai phương pháp 3.1.1 Câu lạc sinh viên 3.1.1.1 Mục đích Rèn luyện KNGT cho SV, KN diễn đạt, thuyết trình, làm chủ điều khiển trình giao tiếp, ứng xử linh hoạt, xây dựng tinh thần tập thể cho SV 3.1.1.2 Nội dung Thông qua chuyên đề sinh hoạt câu lạc bộ, sinh viên rèn nhận thức, thái độ, hành vi kiến thức nghiệp vụ nghề nghiệp KNGT nghề sư phạm, đặc biệt KN giao tiếp 3.1.1.3 Ý nghĩa Góp phần làm cho SV phát huy yếu tố thân yếu tố liên quan việc rèn luyện KNGT sinh hoạt Qua đó, SV rèn luyện kĩ giao tiếp cần thiết 3.1.2 Biện pháp dạy học theo chủ đề 3.1.2.1 Mục đích biện pháp dạy học theo chủ đề Rèn luyện KNGT cho SV, KN diễn đạt, thuyết trình, làm chủ điều khiển trình giao tiếp, ứng xử linh hoạt Xây dựng tinh thần tập thể cho SV 3.1.2.2 Nội dung biện pháp dạy học theo chủ đề - Dạy SV nhận thức, thái độ, hành vi kiến thức nghiệp vụ nghề nghiệp KNGT nghề sư phạm Chú ý đến việc thực chủ đề học tập - Sinh viên thực chủ đề như: “Giáo dục chìa khóa vào tương lai’’, “Giáo dục quốc sách hàng đầu’’, “Giáo dục Việt nam thời kỳ CNH- HĐH’’ 3.1.2.3 Ý nghĩa biện pháp dạy học theo chủ đề Góp phần làm cho SV phát huy yếu tố thân yếu tố liên quan việc rèn luyện KNGT làm việc Qua đó, SV tự giác hồn thành chủ đề học tập giao 3.1.2.4 Cách thức thực biện pháp dạy học theo chủ đề - Cho SV làm quen tài liệu học tập - Nêu chủ đề học tập - SV chuẩn bị từ đến tuần - SV báo cáo kết theo nhóm chủ đề giao 3.1.3 Biện pháp dạy học theo nhóm 3.1.3.1 Biện pháp 1: Tăng cường hoạt động nhằm nâng cao nhận thức học tập theo nhóm cho SV a) Mục đích, Ý nghĩa Rèn luyện KNGT cho SV, KN thiết lập mối quan hệ, lắng nghe, kiềm chế, thuyết phục Xây dựng hợp tác nhóm làm việc hiệu Nâng cao nhận thức học tập nhóm góp phần cung cấp cho SV sở lí luận vững mang tính tảng Từ SV có hiểu biết đắn toàn diện học tập nhóm Điều định hướng tốt cho hoạt động học tập thực tế SV b) Nội dung Việc nâng cao nhận thức học tập theo nhóm SV Sư phạm cần tập trung vào nội dung sau: - Vai trò, ý nghĩa học tập theo nhóm - Đặc điểm học tập theo nhóm - Những nguyên tắc học tập theo nhóm - Các KN cần thiết học tập theo nhóm, bao gồm: + Lập kế hoạch hoạt động nhóm + Xây dựng nội quy hoạt động nhóm + Phân công nhiệm vụ rõ ràng, hợp lý + Thảo luận, trao đổi + Nghiên cứu tài liệu + Chia sẻ trách nhiệm + Lắng nghe chủ động, tích cực + Chia sẻ thông tin + Giải xung đột + Tự kiểm tra, đánh giá hoạt động nhóm - Phương pháp tiến hành học tập theo nhóm Dạy SV nhận thức, thái độ, hành vi kiến thức nghiệp vụ nghề nghiệp KNGT nghề sư phạm Chú ý đến việc thực hoạt động học tập theo liên kết thành viên nhóm c) Cách thức thực Các biện pháp giúp nâng cao kiến thức, KN học tập theo nhóm cho SV là: - SV phải tích cực, chủ động tìm hiểu, trang bị kiến thức học tập theo nhóm thơng qua sách, báo, internet - SV phải thường xuyên chủ động trao đổi với giảng viên vấn đề liên quan tới học tập theo nhóm - Tổ chức buổi semina, thảo luận, trao đổi kinh nghiệm chủ đề liên quan đến học tập theo nhóm Đây hội tốt SV nói lên suy nghĩ, hiểu biết, quan điểm, cách tiếp cận khác mình, chia sẻ kinh nghiệm thân giúp cho SV làm sáng rõ nhiều vấn đề, mở rộng tầm hiểu biết học hỏi nhiều kinh nghiệm hay - Mời chuyên gia nói chuyện, trao đổi với SV chủ đề học tập theo nhóm - Tích cực tham gia vào câu lạc học tập, giúp SV vừa nâng cao kiến thức chuyên môn vừa cải thiện KN làm việc; - Phổ biến cơng trình nghiên cứu khoa học học tập theo nhóm, làm việc nhóm tới SV Các cơng trình nghiên cứu khoa học thành lao động nhiều cá nhân, cung cấp sở lý luận lẫn giải pháp, biện pháp mang tính ứng dụng cao Nếu SV tiếp cận với sản phẩm nghiên cứu rút ngắn thời gian tìm kiếm, mày mị nhanh chóng tìm phương pháp hay cho - Giảng viên định hướng nội dung - SV đọc tài liệu cách tìm thư viện, internet - SV thuyết trình kết powerpoint theo nhóm 3.1.3.2 Biện pháp 2: Tăng cường rèn luyện KN học tập theo nhóm a) Mục đích, ý nghĩa Hiện nay, SV Sư phạm thiếu yếu KN học tập theo nhóm Chính cần phải xây dựng quy trình thực KN cách cụ thể, khoa học logic nhằm giúp cho SV có định hướng rèn luyện kỹ Điều giúp SV tiết kiệm thời gian, công sức, nâng cao chất lượng hiệu học tập nhóm b) Nội dung Cần phải xây dựng quy trình thực KN sau: + Lập kế hoạch hoạt động nhóm + Xây dựng nội quy hoạt động nhóm + Phân công nhiệm vụ rõ ràng, hợp lý + Thảo luận, trao đổi + Nghiên cứu tài liệu + Chia sẻ trách nhiệm + Lắng nghe chủ động, tích cực + Chia sẻ thông tin + Giải xung đột + Tự kiểm tra, đánh giá hoạt động nhóm c) Cách thức thực - Lập kế hoạch hoạt động nhóm: + Bước 1: Xác định mục tiêu, nhiệm vụ công việc cần thực yêu cầu đạt công việc + Bước 2: Xác định quỹ thời gian mà nhóm có, dựa quy định giảng viên + Bước 3: Phân phối thời gian cho công việc xếp thứ tự thực + Bước 4: Kiểm tra lại mức độ hợp lý, tính khả thi kế hoạch - Xây dựng nội quy nhóm: + Nội quy nhóm phải xây dựng nhóm thành lập, sở trí thành viên nhóm + Một nội quy cần đảm bảo nội dung: * Xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn trưởng nhóm, thành viên nhóm; * Những quy định về: thời gian, cách thức làm việc, cách thức đánh giá, hình thức thưởng – phạt … - Phân công nhiệm vụ: Việc phân công nhiệm vụ cho thành viên nhóm phải rõ ràng, hợp lý Trong phân cơng nhiệm vụ, nhóm cần đảm bảo yêu cầu như: + Phân chia công việc nhóm thành phần việc nhỏ, xác định yêu cầu phần việc + Giao việc cho thành viên nhóm dựa tinh thần tự giác, tự nguyện kết hợp với phân công, định nhóm trưởng theo lực, sở trường thành viên + Các thành viên cam kết - Thảo luận, trao đổi: Trong q trình hoạt động nhóm, cần trao đổi, bàn bạc, thảo luận Tuy nhiên khơng phải SV nào, nhóm học tập thực tốt KN + Trước thảo luận, nhóm trưởng thành viên phải chuẩn bị kỹ nội dung thảo luận phần việc giao + Bắt đầu thảo luận, thành viên cần ghi lại khái quát vấn đề cần thảo luận + Trong thảo luận, thành viên cần phải bám sát trọng tâm vấn đề cần bàn bạc, thảo luận; trình bày ý kiến rõ ràng, ngắn gọn Đồng thời, người cần biết lắng nghe, nhận xét, bổ sung ý kiến cho thành viên khác, đặt lại câu hỏi thấy chưa rõ cần sâu thêm Các cá nhân phải biết đưa lý lẽ có khoa học, xác đáng để bảo vệ ý kiến mình; khuyến khích bạn khác tranh luận, chỉnh sửa sản phẩm Người nhóm trưởng cần tóm tắt ý kiến thảo luận nhóm để đến kết luận chung cần thiết - Nghiên cứu tài liệu: SV cần phải có kỹ năng: + Tìm tài liệu: xem tựa đề tài liệu, tác giả, năm xuất bản, nhà xuất bản; đọc lời mở đầu phân kết luận (nếu có), xem qua số mục đề để xem nội dung có phù hợp với vấn đề mà quan tâm hay không + Đọc tài liệu: Biết vận dụng kỹ thuật đọc khác cho trường hợp cụ thể (đọc lướt nắm nội dung chính, đọc kỹ, …) + Ghi chép tài liệu: giúp ghi nhớ tổng hợp nội dung tài liệu nên cần phải khoa học, sáng rõ nội dung vấn đề Tùy theo mục đích nghiên cứu, phạm vi khai thác tài liệu mà cá nhân lực chọn hình thức ghi chép phù hợp (trích tài liệu, lập dàn ý, viết đề cương, viết tóm tắt, viết thu hoạch) - Chia sẻ trách nhiệm: Mỗi thành viên phải có trách nhiệm với kết chung nhóm, khơng đặt lên vai người (nhóm trưởng, vài bạn có lực tốt nhóm) Điều biểu hành động như: san sẻ công việc, tự nhận phần cơng việc nhóm cố gắng hồn thành tốt; tích cực trao đổi, thảo luận, nghiên cứu nhằm đưa đến sản phẩm cuối tốt nhóm - Lắng nghe chủ động, tích cực: biểu điểm chính: + Tơn trọng, khơng ngắt lời người khác họ nói, bày tỏ quan điểm, chia sẻ kinh nghiệm – kiến thức + Không phản đối, trích ý kiến người khác dù có thấy thiếu thực tế đến đâu + Chăm chú, khơng làm việc riêng, nhìn vào mặt người nói + Ghi chép chi tiết cần thiết + Nhắc lại lời nói đối phương đặt câu hỏi trở lại + Gợi ý khích lệ người nói + Dùng số cử biểu thị ý lắng nghe (gật đầu, vâng, ừ, à, …) - Chia sẻ thông tin: KN cần thiết, có ảnh hưởng lớn tới hiệu học tập theo nhóm, nhóm học tập thành viên nhóm phụ thuộc vào thông tin để thực phần việc hồn thành mục 4.25 Ghen với thân thiện, sởi lởi với 33 98 2.97 61 1.85 -37 người quen TỔNG 33 866 26.23 848 25.70 -18 Biểu đồ 11 Chênh lệch KN tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ -1.12 -0.53 4.25 Ghen với thân thiện, sởi lởi… 4.9 Kết bạn với người 4.1 Làm quen với người lạ lúc, nơi 4.49 Ngại ngùng đến nơi đông người 4.17 Im lặng thụ động nơi đơng người 4.33 Có khả gây thân thiện với đối tượng GT 4.41 Cảm thấy khó hồ nhập vào mơi trường… 4.57 Nhìn người với ánh mắt thân thiện -1,40 -1,20 -1,00 -0,80 -0,60 -0,40 -0,20 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN lắng nghe: Lắng nghe suy nghĩ điều người khác nói, Tập trung ý lắng nghe giao tiếp, Lắng nghe có cử khích lệ động viên người nói (xem biểu đồ 12) Bảng 36 Chênh lệch Thực KN lắng nghe Nhóm đối Nhóm thực chứng nghiệm Điểm Điểm N tổng ĐTB tổng ĐTB 4.34 Lắng nghe suy nghĩ 33 130 3.94 148 4.48 điều người khác nói 4.2 Tập trung ý lắng 33 126 3.82 144 4.36 nghe GT 4.58 Lắng nghe có cử 33 134 4.06 146 4.42 khích lệ động viên người nói 4.18 Tơn trọng ý kiến 33 139 4.34 154 4.67 người khác 4.10 Không thể kiên nhẫn 33 118 3.58 128 3.88 lắng nghe GT 4.26 Đặt vào vị trí 33 119 3.61 127 3.85 người khác để hiểu họ Chênh lệch Điểm tổng ĐTB 18 0.54 18 0.54 12 0.36 15 0.33 10 0.30 0.24 4.42 Cảm thấy khó hiểu 33 109 3.3 115 3.48 người khác nói bóng gió 4.50 Hưởng ứng theo 33 119 3.61 85 2.58 dòng tâm người khác TỔNG 33 994 30.26 1047 31.73 Biểu đồ 12 Chênh lệch Thực KN lắng nghe 0.18 -34 -1.03 53 1.47 0,60 0,80 4.50 Hưởng ứng theo dòng tâm sự… 4.42 Cảm thấy khó hiểu người khác nói… 4.26 Đặt vào vị trí người khác để… 4.10 Khơng thể kiên nhẫn lắng nghe GT 4.18 Tôn trọng ý kiến người khác 4.58 Lắng nghe có cử khích lệ động viên… 4.2 Tập trung ý lắng nghe GT 4.34 Lắng nghe suy nghĩ điều người khác … -1,20 -1,00 -0,80 -0,60 -0,40 -0,20 0,00 0,20 0,40 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN kiềm chế: giảm nhẹ da tin, kiềm chế người khác nói kích bác, giảm cáu gắt người khác làm trái ý (xem biểu đồ 13) Bảng 37 Chênh lệch Thực KN kiềm chế Nhóm đối Nhóm thực chứng nghiệm N Điểm Điểm ĐTB ĐTB tổng tổng 4.51 Là người nhẹ dạ, tin 33 101 3.06 118 3.58 4.43 Không kiềm chế 33 103 3.12 116 3.52 người khác nói kích bác 4.35 Dễ cáu gắt người khác 33 99 112 3.39 làm trái ý 4.3 Bình tĩnh tình 33 101 3.06 113 3.42 4.27 Khó nêu 33 90 2.73 98 2.97 cảm xúc lòng 4.59 Làm chủ thân 33 125 3.79 132 4.00 tình giao tiếp 4.19 Giữ phương châm “Một 33 125 3.79 128 3.88 nhịn, chín lành” Chênh lệch Điểm tổng 17 ĐTB 0.52 13 0.40 13 0.39 12 0.36 0.24 0.21 0.09 4.11 Khơng thể đồng tình với cử động chân tay 33 114 3.45 88 GT TỔNG 33 858 26 905 Biểu đồ 13 Chênh lệch Thực KN kiềm chế 2.67 -26 -0.78 27.42 47 1.42 4.11 Khơng thể đồng tình với cử… 4.19 Giữ phương châm “Một nhịn, chín lành” 4.59 Làm chủ thân tình huống… 4.27 Khó nêu cảm xúc lịng 4.3 Bình tĩnh tình 4.35 Dễ cáu gắt người khác làm trái ý 4.43 Không kiềm chế người khác … 4.51 Là người nhẹ dạ, tin -1,00 -0,80 -0,60 -0,40 -0,20 0,00 0,20 0,40 0,60 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN diễn đạt: suy nghĩ kỹ trước nói, phát âm rõ ràng xác, có khả trình bầy vấn đề (xem biểu đồ 14) Bảng 38 Chênh lệch Thực KN diễn đạt N 4.36 Tơi thường suy nghĩ kỹ trước nói 4.20 Phát âm rõ ràng xác 4.44 Khơng có khả trình bầy vấn đề 4.52 Khơng thể nói cách lưu lốt 4.4 Khó diễn đạt ý cho người khác hiểu 4.28 Diễn đạt diễn cảm thu Nhóm đối chứng Điểm ĐTB tổng Nhóm thực nghiệm Điểm ĐTB tổng Chênh lệch Điểm tổng ĐTB 33 110 3.33 133 4.03 23 0.70 33 116 3.52 135 4.09 19 0.57 33 102 3.09 120 3.64 18 0.55 33 111 3.36 116 3.52 0.16 33 33 102 104 3.09 3.15 104 100 3.15 3.03 -4 0.06 -0.12 hút người khác 4.12 Diễn đạt dài dịng 4.60 Nói cách hùng hồn, tự tin nơi xa lạ, đông người TỔNG 33 110 3.33 105 3.18 -5 -0.15 33 33 99 854 25.87 86 899 2.61 27.24 -13 45 -0.39 1.37 Biểu đồ 14 Chênh lệch Thực KN diễn đạt Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN ứng xử linh hoạt: không đổi quan điểm tình chuyển hướng, ý đến phản ứng thái độ người giao tiếp, thay đổi ý kiến biết sai (xem biểu đồ 15) Bảng 39 Chênh lệch Thực KN ứng xử linh hoạt Nhóm đối Nhóm thực chứng nghiệm N Điểm Điểm ĐTB ĐTB tổng tổng 4.13 Dễ dàng thay đổi quan điểm tình chuyển hướng 33 100 3.03 118 3.58 4.37 Chú ý đến phản ứng thái độ người GT 33 129 3.91 143 4.33 4.21 Giữ nguyên ý kiến dù biết sai 33 119 3.61 130 3.94 4.53 Có phản ứng nhanh chóng, kịp thời tình giao tiếp 33 105 3.18 109 3.30 4.5 Giải tình cách thông minh 33 96 2.91 99 3.00 4.61 Không thể linh hoạt tình giao tiếp 33 106 3.21 107 3.24 4.29 Khó bắt kịp tình nói chuyện 33 111 3.47 114 3.45 4.45 Cảm thấy khó khăn phải từ bỏ quan điểm 33 103 3.12 100 3.03 TỔNG 33 869 26.44 920 27.88 Biểu đồ 15 Chênh lệch Thực KN ứng xứ linh hoạt Chênh lệch Điểm tổng ĐTB 18 0.55 14 0.42 11 0.33 0.12 0.09 0.03 -0.02 -3 51 -0.09 1.44 4.45 Cảm thấy khó khăn phải từ bỏ quan… 4.29 Khó bắt kịp tình nói … 4.61 Khơng thể linh hoạt tình … 4.5 Giải tình cách… 4.53 Có phản ứng nhanh chóng, kịp thời trong… 4.21 Giữ nguyên ý kiến dù biết sai 4.37 Chú ý đến phản ứng thái độ người GT 4.13 Dễ dàng thay đổi quan điểm tình … -0,20 -0,10 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN thuyết phục: giành thời gian để thuyết phục người khác, người khác chấp nhận giải thích, có sở dẫn chứng tranh luận (xem biểu đồ 16) Bảng 40 Chênh lệch Thực KN thuyết phục N 4.54 Khơng thích bỏ thời gian để thuyết phục người khác 4.14 Được người khác chấp nhận giải thích 4.6 Có sở dẫn chứng tranh luận 4.30 Khó làm người khác tin tưởng 4.22 Có thể làm người khác thay đổi ý kiến 4.46 Khó khăn tìm dẫn chứng tranh luận 4.62 Dùng tình cảm để thuyết phục người khác 4.38 Cảm thấy bị bác bỏ ý kiến tranh luận TỔNG Nhóm đối chứng Điểm ĐTB tổng Nhóm thực nghiệm Điểm ĐTB tổng Chênh lệch Điểm tổng ĐTB 33 107 3.24 114 3.45 0.21 33 115 3.48 121 3.67 0.19 33 108 3.27 112 3.39 0.12 33 122 3.7 125 3.79 0.09 33 99 101 3.06 0.06 33 107 3.24 107 3.24 0.00 33 85 2.58 83 2.52 -2 -0.06 33 106 3.21 103 3.12 -3 -0.09 33 849 25.72 866 26.24 17 0.52 Biểu đồ 16 Chênh lệch Thực KN thuyết phục 4.38 Cảm thấy bị bác bỏ ý kiến tranh luận 4.62 Dùng tình cảm để thuyết phục người khác 4.46 Khó khăn tìm dẫn chứng tranh luận 4.22 Có thể làm người khác thay đổi ý kiến 4.30 Khó làm người khác tin tưởng 4.6 Có sở dẫn chứng tranh luận 4.14 Được người khác chấp nhận giải thích 4.54 Khơng thích bỏ thời gian để thuyết phục … -0,15 -0,10 -0,05 0,00 0,05 0,10 0,15 0,20 0,25 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN chủ động điều khiển trình giao tiếp: trạng thái chủ động trị chuyện, có khả quản trị, biết gợi mở, dẫn dắt đề tài trò chuyện (xem biểu đồ 17) Bảng 41 Chênh lệch Thực KN chủ động điều khiển q trình giao tiếp Nhóm đối Nhóm thực Chênh lệch chứng nghiệm N Điểm Điểm Điểm ĐTB ĐTB ĐTB tổng tổng tổng 4.47 Ở trạng thái bị động trò chuyện 33 103 3.12 125 3.79 22 0.67 4.55 Khơng có khả quản trị 33 106 3.21 121 3.67 15 0.46 4.23 Không biết gợi mở, dẫn dắt đề tài trò chuyện 33 103 3.12 117 3.55 14 0.43 4.39.Cảm thấy tự tin tranh luận 33 98 2.97 110 3.33 12 0.36 4.15 Không thể kết thúc giao tiếp dự định 33 101 3.06 109 3.30 0.24 4.7 Chủ động bắt chuyện GT 33 105 3.18 110 3.33 0.15 4.31 Có khả tổ chức, điều khiển buổi sinh hoạt, vui chơi 33 95 2.88 100 3.03 0.15 4.63 Có thể giữ vai trị cán lớp 33 103 3.12 94 2.85 -9 -0.27 TỔNG 33 814 24.66 886 26.85 72 2.19 Biểu đồ 17 Chênh lệch Thực KN chủ động điều khiển trình giao tiếp 4.63 Có thể giữ vai trị cán lớp 4.31 Có khả tổ chức, điều khiển một… 4.7 Chủ động bắt chuyện GT 4.15 Không thể kết thúc giao tiếp dự định 4.39.Cảm thấy tự tin tranh luận 4.23 Không biết gợi mở, dẫn dắt đề tài trị… 4.55 Khơng có khả quản trị 4.47 Ở trạng thái bị động trò chuyện -0,40 -0,20 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 Về chênh lệch tăng lên mức độ biểu KN nhận thức nhạy bén: Không làm ngơ người đối diện có tâm sự, làm cho người khác chấp nhận ý kiến mình, bắt nhịp vào trị chuyện cách nhanh chóng (xem biểu đồ 18) Bảng 42 Chênh lệch Thực KN nhận thức nhạy bén Nhóm đối Nhóm thực Chênh lệch chứng nghiệm N Điểm Điểm Điểm ĐTB ĐTB ĐTB tổng tổng tổng 4.48 Không làm ngơ 33 109 3.3 126 3.82 17 0.52 người đối diện có tâm 4.64 Khó làm cho người khác chấp nhận ý kiến 33 110 3.33 124 3.76 14 0.43 4.40 Cảm thấy khó bắt nhịp vào trò chuyện cách 33 102 3.09 115 3.48 13 0.39 nhanh chóng 4.32 Khó khăn tìm hiểu thái 33 107 3.24 116 3.52 0.28 độ người GT 4.56 Khơng biết người khác khơng thích kéo dài 33 115 3.48 120 3.64 0.16 trò chuyện với 4.16 Nhận biết trạng 33 115 3.48 119 3.61 0.13 thái cảm xúc người giao tiếp 4.24 Có thể nhận sai sót từ phản ứng người GT 4.8 Phát nhanh chóng thay đổi đối tượng TỔNG 33 118 3.58 111 3.36 -7 -0.22 33 120 3.64 108 3.27 -12 -0.37 33 896 27.14 939 28.45 43 1.31 Biểu đồ 18 Chênh lệch Thực KN nhận thức nhạy bén 4.8 Phát nhanh chóng thay đổi … 4.24 Có thể nhận sai sót từ phản ứng… 4.16 Nhận biết trạng thái cảm xúc của… 4.56 Khơng biết người khác khơng thích… 4.32 Khó khăn tìm hiểu thái độ người GT 4.40 Cảm thấy khó bắt nhịp vào trị… 4.64 Khó làm cho người khác chấp nhận… 4.48 Khơng làm ngơ người đối diện có tâm -0,50 -0,40 -0,30 -0,20 -0,10 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 Tóm lại, kết thực nghiệm cho thấy có tăng lên điểm số tích cực việc thực bảy loại KNGT giảm xuống loại kỹ năng, KN tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ (xem biểu đồ 19) Bảng 43 Chênh lệch Điểm số mức độ thực tám KNGT SV Nhóm đối Nhóm thực chứng nghiệm Chênh lệch Điểm Điểm Điểm N tổng ĐTB tổng ĐTB tổng ĐTB Chủ động điều khiển trình giao tiếp 33 814 24.66 886 26.85 72 2.19 Lắng nghe 33 994 30.26 1047 31.73 53 1.47 Ứng xứ linh hoạt 33 869 26.44 920 27.88 51 1.44 Kiềm chế 33 858 26 905 27.42 47 1.42 Diễn đạt 33 854 25.87 899 27.24 45 1.37 Nhận thức nhạy bén 33 896 27.14 939 28.45 43 1.31 Thuyết phục 33 849 25.72 866 26.24 17 0.52 Tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ 33 866 26.23 848 25.70 -18 -0.53 Biểu đồ 19 Chênh lệch Điểm số mức độ thực tám KNGT SV Tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ Thuyết phục Nhận thức nhạy bén Diễn đạt Kiềm chế Ứng xứ linh hoạt Lắng nghe Chủ động điều khiển trình giao tiếp -1,00 -0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 Kết cuối phần thực nghiệm đánh giá SV mức độ rèn luyện KN thông qua biện pháp dạy học theo chủ đề dạy học kỹ thuật nhóm (bằng cách trình chiếu powerpoint) cho thấy: SV nhóm thực nghiệm rèn luyện tám loại KN đưa khảo sát (xem biểu đồ 20) Trong đó, KN rèn luyện xếp thứ hạng từ cao đến thấp lắng nghe, diễn đạt, thiết lập mối quan hệ, chủ động, kiềm chế, thuyết phục, nhạy bén ứng xử linh hoạt Bảng 44 Kết điểm số đánh giá KN rèn luyện sau thực nghiệm N ĐTB 6.1 Thiết lập mối quan hệ 33 4.12 6.2 Lắng nghe 33 4.36 6.3 Kiềm chế 33 4.06 6.4 Diễn đạt 33 4.15 6.5 Ứng xử linh hoạt 33 3.85 6.6 Thuyết phục 33 3.94 6.7 Nhạy bén 33 3.88 6.8 Chủ động điều khiển trình giao tiếp 33 4.09 TỔNG 33 32.45 Biểu đồ 20 Kết điểm số đánh giá KN rèn luyện sau thực nghiệm 6.5 Ứng xử linh hoạt 3,85 6.7 Nhạy bén 3,88 6.6 Thuyết phục 3,94 6.3 Kiềm chế 4,06 6.8 Chủ động điều khiển trình giao tiếp 4,09 6.1 Thiết lập mối quan hệ 4,12 6.4 Diễn đạt 4,15 6.2 Lắng nghe 4,36 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4,1 4,2 4,3 4,4 Để khẳng định kết thực nghiệm tiến hành vấn SV lớp thực nghiệm với câu hỏi sau: “Em cảm nhận biện pháp dạy học theo chủ đề phương pháp dạy học kỹ thuật nhóm?” Cảm nhận SV sau tham gia nhóm thực nghiệm kết rèn luyện KNGT sau:“Tơi rèn luyện khả nói trước đám đông, học KN áp dụng hội thoại, phát triển KN giao tiếp, ứng xử nhiều tình khó (bị đặt câu hỏi), có hội thực hành, tích lũy kinh nghiệm có thêm tự tin giao tiếp ứng xử Thuyết trình coi hoạt động khó sống Một bạn làm quen với thuyết trình powerpoint chắn bạn tự tin đối diện với nhiều lĩnh vực khác, chí cho bạn khả đối mặt với thử thách tốt đặc biệt giúp ích nhiều công việc giảng dạy sau này” (Trường hợp 1: SV nữ, lớp sư phạm Ngữ văn) KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Giáo dục, rèn luyện KNGT cho SV sư phạm mục tiêu giáo dục nghề nghiệp Vì vậy, cần phát huy vai trị chủ thể liên kết chủ thể có liên quan Đối với SV sư phạm trường Đại học Thủ Dầu Một, cần phối hợp sau Tính tích cực tham gia phong trào thân SV nhân tố hàng đầu giúp hình thành KN giao tiếp Phát huy cách giáo dục cha mẹ, truyền thống gia đình nhân tố thường trực hình thành KNGT cho SV Cách giáo dục thầy cô, phong cách giao tiếp thầy góp phần trực tirps vào hình thành KNGT cho SV môn học đại cương chuyên ngành Giữ gìn xây dựng chuẩn mực đạo đức xã hội, vai trị nhóm bạn ngồi nhà trường nhân tố chung tác động đến hình thành KNGT cá nhân nói chung SV sư phạm nói riêng Khuyến nghị thực số biện pháp góp phần nâng cao KNGT cho SV sư phạm Dựa theo lý luận nêu lên chương một, thực trạng KNGT SV yếu tố ảnh hưởng phân tích chương hai đặc biệt kết thực nghiệm KNGT cho SV nêu chương ba, xin đề xuất số biện pháp để nâng cao KNGT cho SV trường Đại học Thủ Dầu Một Giao tiếp KNGT hình thành trình từ nhận thức đến thái độ hành vi Vì vậy, biện pháp thực tiến hành theo năm học: năm thực cấp độ giáo dục nhận thức, giáo dục thái độ thực hành kỹ năng; tiến hành thống lúc ba cấp độ nhận thức – thái độ - KN thực hành học hoạt động dạy học Các biện pháp chung Biện pháp thứ là, xác định mục tiêu, động học tập nghề nghiệp SV Từ xây dựng loại KN phù hợp với ngành nghề làm việc SV Biện pháp thứ hai là, xây dựng lộ trình giai đoạn, bước để giáo dục rèn luyện KN theo nhóm nghề nghiệp SV Biện pháp thứ ba là, tổ chức thực giáo dục thực hành KNGT cho SV cần kết hợp gia đình, nhà trường, xã hội thân SV Biện pháp thứ tư là, thường xuyên giám sát, kiểm tra theo mục tiêu KNGT SV để kịp thời bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế Biện pháp thứ năm là, cần chuẩn bị nguồn lực thiết yếu để thực giáo dục thực hành KNGT cho SV Các biện pháp cụ thể Vận dụng hai biện pháp dạy học theo chủ đề kỹ thuật nhóm trình chiếu powerpoint thực nghiệm phân tích mục tiểu kết chương ba Ngồi ra, tuỳ theo mơn học, ngành học giảng viên phụ trách có biện pháp thích hợp để nâng cao KNGT cho SV sư phạm./ TÀI LIỆU THAM KHẢO VIẾT CHUYÊN ĐỀ Hoàng Anh (1992), KNGT sinh viên sư phạm Luận án PTS Hà Nội Hoàng Anh – Nguyễn Thạc (1991), Vài thực nghiệm KNGT sư phạm sinh viên vốn có nhu cầu giao tiếp khác nhau, Tạp chí nghiên cứu Giáo dục Hoàng Anh (1992), Vấn đề giao tiếp sư phạm cấu trúc lực sư phạm, Tạp chí nghiên cứu Giáo dục Hồng Anh – Vũ Kim Thanh (1995), Giao tiếp sư phạm, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thanh Bình (1991), Về nhu cầu giao tiếp sinh viên sư phạm, Tạp chí nghiên cứu Giáo Dục Nguyễn Thanh Bình (1994), Khả giao tiếp sinh viên thực tập tốt nghiệp, Tạp chí nghiên cứu Giáo Dục Nguyễn Thanh Bình (1995), Một số trở ngại tâm lí giáo sinh giao tiếp lớp, Tạp chí nghiên cứu Giáo Dục Lê Thị Bừng – Hải Vang (1997), Tâm lí học ứng xử, Nhà xuất Giáo Dục Cơn IX (1987), Tâm lí học niên, Nhà xuất Trẻ 10 Vũ Cao Đàm (1996), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Hà Nội 11 Từ Điển (1996), Điều tra thăm dò dư luận xã hội, Nhà xuất Thống kê Hà Nội 1996 12 Ph N Gơ lơbơlin (1977), Những phẩm chất tâm lí người giáo viên, Nhà xuất Giáo Dục 13 Phạm Minh Hạc – Lê Khanh - Trần Trọng Thủy (1988), Tâm lí học, Nhà xuất Giáo Dục 14 Phạm Minh Hạc – Phạm Hoàng Gia – Trần Trọng Thủy – Nguyễn Quang Uẩn (1997), Tâm lí học, Nhà xuất Giáo Dục 15 Trần Hiệp (chủ biên ) (1991), Tâm lí học xã hội: Mấy vấn đề lý luận, Nhà xuất Khoa học xã hội Hà nội 16 Ngô Công Hoàn (1989), Giao tiếp sư phạm, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Ngơ Cơng Hồn (1993), Một số vấn đề giao tiếp sư phạm, Tài liệu bồi dưỡng thường xuyên chu kỳ 1992- 1996 cho giáo viên phổ thông 18 Lê Văn Hồng (1994), Tâm lí học sư phạm, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nôi 19 Lê Xuân Hồng (1995), Giao tiếp – đường giúp trẻ hình thành nhân cách, Tạp chí nghiên cứu giáo dục 20 Bùi Văn Huệ – Đỗ Mộng Tuấn (1995), Tâm lí học xã hội, Nhà xuất Giáo dục Hà Nội 21 Bùi văn Huệ (1996), Tâm lí học, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội 22 Kôlôminxki A.L (1981), Những sở tâm lí học sư phạm T2, Nhà xuất Giáo dục 23 Nguyễn Văn Lê (1992), Vấn đề giao tiếp, Nhà xuất Giáo dục 24 Nguyễn Văn Lê (1997), Qui tắc giao tiếp xã hội giao tiếp ngôn ngữ, Nhà xuất Trẻ 25 Nguyễn Văn Lê (1994), Sự giao tiếp sư phạm, NXB Thành phố Hồ Chí Minh 26 Lê vi tốp N.D (1992), Tâm lí học trẻ em Tâm lí học sư phạm T2, Nhà xuất Giáo dục 27 Trần Tuấn Lộ (1993), Tâm lí học giao tiếp, Nhà xuất Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh 28 Nadiravini S.A (1994), Tâm lí học tuyên truyền, Nhà xuất thông tin lý luận Hà nội 29 Mác C (1992), Bản thảo kinh tế triết học, Nhà xuất Sự thật Hà Nội 30 Mác C Angghen F (1991), Tuyển tập T2, Nhà xuất Sự thật Hà Nội 31 Bùi Ngọc Oánh (1995), Tâm lí học xã hội quản lí, Nhà xuất Thống kê 32 A.V Pêtropxki (chủ biên (1982), Tâm lí học lứa tuổi sư phạm, T2, Nhà xuất Giáo Dục 33 Sổ tay tâm lí học Nhà xuất Khoa học xã hội 1990 34 Pease A (1994), Ngơn ngữ chí Nhà xuất Đà Nẵng 35 Platơnốp KK (1997), Tâm lí học Nhà xuất Đại học 36 Nguyễn Thạc - Hoàng Anh (1995), Luyện giao tiếp sư phạm, Đại học Quốc Gia Hà nội 37 Phạm Minh Thảo (1996), Nghệ thuật ứng xử người Việt Nam, Nhà xuất thông tin Hà Nội 38 Trần Trọng Thủy (1983), Giao tiếp – Tâm lí- Nhân cách, Kỷ yếu hội nghị tồn quốc lần thứ VI Hà Nội 39 Trần Trọng Thủy (1988), Đặc điểm giao tiếp SV, Tạp chí nghiên cứu Giáo Dục 40 Trần Trọng Thủy (1992), Khoa học chẩn đoán tâm lí, Nhà xuất Giáo dục 41 Trần Trọng Thủy – Nguyễn Sinh Huy (1996), Nhập môn khoa học giao tiếp Nhà xuất Giáo dục Hà Nội Đơn vị chủ trì đề tài Chủ nhiệm đề tài ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC - BIỆN PHÁP NÂNG CAO KĨ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN SƯ PHẠM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐẦU MỘT Mã số: GD – 02 11 03 CHUYÊN ĐỀ CÁC BIỆN PHÁP... với sinh viên sư phạm kĩ đặc biệt Từ thực trạng kĩ giao tiếp sinh viên sư phạm trường đại học Thủ Dầu Một, mạnh dạn đề nghị biện pháp cụ thể nhằm giáo dục kĩ sống cho sinh viên Một số biện pháp. .. tài liệu biện pháp để tìm biện pháp nhằm nâng cao kĩ giao tiếp cho sinh viên sư phạm trường Đại học Thủ Dầu Một Trong chuyên đề này, sử dụng phương pháp thực nghiệm để triển khai phương pháp đề