PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẠT CHUẨN ĐẦU RA THEO CDIO Phạm Kim Cương Thạc sĩ. Trường Đại học Thủ Dầu Một

Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẠT CHUẨN ĐẦU RA THEO CDIO Phạm Kim Cương Thạc sĩ Trường Đại học Thủ Dầu Một Email: cuongpk@tdmu.edu.vn DOI: 10.37550/tdmu.CFR/2021.01.120 Tóm tắt Q trình đổi tồn diện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đánh giá xu tất yếu, mở nhiều hội thách thức cho ngành kinh tế, doanh nghiệp người lao động Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thích ứng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp người sử dụng lao động, đòi hỏi sở đào tạo phải không ngừng đổi mới, cải tiến chương trình đào tạo, phương pháp tiếp cận giảng dạy Qua thu hẹp khoảng cách chất lượng đào tạo nhu cầu doanh nghiệp Song song với đó, phía người học cần nhận thức tầm quan trọng việc chủ động lĩnh hội tri thức, bổ sung rèn luyện kỹ năng, để sau trình đào tạo sẵn sàng đáp ứng tiêu chuẩn lực làm việc doanh nghiệp Bài viết tập trung vào thực trạng kỹ mềm sinh viên trường Đại học Thủ Dầu Một đề xuất số biện pháp phát triển kỹ mềm đạt chuẩn đầu theo CDIO Từ khóa: Kỹ năng, Kỹ mềm, Chuẩn đầu ra, CDIO Đặt vấn đề Nghị số 05 năm 2018 Hội đồng trường Đại học Thủ Dầu Một xác định giá trị cốt lõi nhà trường là: Khát vọng – Trách nhiệm – Sáng tạo; Xây dựng đội ngũ cán bộ, giảng viên, sinh viên có ý thức phấn đấu vươn lên đỉnh cao trí thức, ước vọng tới điều tốt đẹp tâm thực cách mạnh mẽ nhất; Có thái độ tích cực tinh thần trách nhiệm với mình, với gia đình, xã hội, Tổ quốc, nhân loại; Có đủ lực kỹ để chịu trách nhiệm; Có tư đổi mới, có đủ lực trình độ chuyên môn để tạo giá trị đáp ứng yêu cầu phục vụ cho phát triển xã hội Nghị xác định triết lý giáo dục nhà trường: Học tập trải nghiệm nghiên cứu khoa học ứng dụng phục vụ cộng đồng Sinh viên trở thành người phát triển toàn diện lực tố chất thơng qua q trình học tập trải nghiệm, kết hợp với nghiên cứu khoa học nhằm phục vụ cộng đồng Để thực hóa triết lý giáo dục, năm qua trường Đại học Thủ Dầu Một không ngừng cải tiến, đổi phương pháp giảng dạy cải tiến chương trình đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu nhu cầu xã hội, 156 Kỷ yếu hội thảo khoa học Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mơ hình CDIO trọng việc xây dựng phát triển chương trình đào tạo theo chuẩn CDIO Những thay đổi bước đầu góp phần thay đổi chất lượng sản phẩm đào tạo nhà trường, vị uy tín trường Đại học Thủ Dầu Một ngày khẳng định nâng cao Tiếp nối kết đạt được, bên cạnh trình cải tiến hồn thiện chương trình đào tạo chun mơn, cần trọng đến việc trang bị rèn luyện cho sinh viên nhóm kỹ mềm đạt chuẩn đầu theo CDIO, để sinh viên không tự tin, thích nghi với mơi trường học tập đại học mà đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe nhà tuyển dụng kỹ làm việc, kỹ chung sống khẳng định giá trị thân Nội dung 2.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại kỹ mềm 2.1.1 Khái niệm Kỹ khả thực có kết hành động cách vận dụng tri thức, kinh nghiệm có phù hợp với điều kiện cho phép Kỹ không đơn mặt kỹ thuật hành động mà biểu lực người Ngân hàng Thế giới gọi kỷ 21 kỷ nguyên kinh tế dựa vào kỹ (Skills Based Economy) Còn nhà tuyển dụng người sử dụng lao động thường trọng đến lực người tuyển dụng Thang lực dựa vào phạm trù nhận thức Giáo sư Benjamin Bloom, nhà khoa học giáo dục người Mỹ phát triển công bố năm 1956, lực bao gồm nhóm tiêu chí: kiến thức, kỹ thái độ Trong lĩnh vực giáo dục, gọi nhóm kiến thức kỹ cứng, kiến thức, hiểu biết trải nghiệm thực hành có tính chất thiên kỹ thuật Kỹ cứng thường mang tính chun mơn Nói cách khác, kỹ cứng dùng để trình độ, kiến thức chuyên môn, cấp chứng chuyên môn Loại kỹ đa phần đào tạo trường học Thơng qua mơn học chính, kỹ cứng dần hình thành Kỹ mềm (soft skill) kỹ quan trọng liên quan tới mặt trí tuệ cảm xúc Kỹ mềm chứng tỏ khả hòa nhập, tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể,… Có thể thấy, kỹ mềm khơng mang tính chun mơn mà liên quan tới tính cách, cảm xúc nhiều Khác với kỹ cứng thường hình thành tích lũy từ trường học, “Trường đời xã hội” thường ví nơi “tơi luyện” kỹ mềm Tuy nhiên giai đoạn tác động mạnh mẽ cách mạng 4.0 ảnh hưởng nhanh mạnh mẽ đến thái độ lối sống sinh viên, để kỹ mềm sinh viên tiếp cận với yêu cầu việc làm nhu cầu nhà tuyển dụng, thúc đẩy nhanh trình hình thành phát triển kỹ mềm sinh viên, Trường Đại học Thủ Dầu Một trọng đến việc bồi dưỡng kỹ năng, đồng thời hình thành nhiều sân chơi, câu lạc bộ, đội nhóm… để sinh viên tham gia trải nghiệm, tích lũy kỹ Như vậy, kỹ mềm (hay gọi Kỹ thực hành xã hội) thuật ngữ liên quan đến trí tuệ xúc cảm, thuộc tính cách người dùng để kỹ quan trọng 157 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi mới… 2.1.2 Đặc điểm – Kỹ mềm yếu tố thuộc bẩm sinh: kỹ mềm khả thiên mặt tinh thần cá nhân nhằm đảm bảo cho trình thích ứng với người khác, cơng việc nhằm trì tốt mối quan hệ tích cực góp phần hỗ trợ thực công việc cách hiệu Do kỹ mềm hình thành theo trải nghiệm, áp dụng kiến thức vào giải tình từ rút học kinh nghiệm, khơng phải yếu tố bẩm sinh Để có kỹ mềm tốt, điều quan trọng cần hình thành người học thái độ tích cực nhận thức đắn tầm quan trọng kỹ mềm Để từ họ sẵn sàng, chủ động cho tâm thấu hiểu tích lũy lâu dài trình tự tập luyện nhiều hình thức, phương pháp với nỗ lực không ngừng – Kỹ mềm khơng biểu trí tuệ cảm xúc: mà cịn thể sức mạnh việc thiết lập trì mối quan hệ xã hội Kỹ mềm giúp cá nhân thích ứng nhanh với hoàn cảnh khác làm việc nhóm, xử lý tình bất ngờ, xử lý liệu cơng việc, hay chí thay đổi ngoại cảnh, thay đổi môi trường sống làm việc, Trong môi trường sống, môi trường làm việc khác có u cầu khác Người có kỹ mềm linh hoạt làm chủ tình huống, biết tìm cách để giải vấn đề hợp lý, hiệu quả, khéo léo ứng xử với người, – Kỹ mềm hình thành đường trải nghiệm: kỹ mềm khơng dễ để có hình thành từ trải nghiệm thực tế, mối quan hệ người hoàn cảnh xác định nên Kiến thức chun mơn được tích lũy dạng lý thuyết thực hành, qua trình lĩnh hội đánh giá tạo thành khối kiến thức kỹ cứng Trong kỹ mềm khơng hồn tồn hình thành cách truyền đạt thơng tin lý thuyết, mà địi hỏi khả thích ứng người học môi trường thực tế, đặc thù môi trường thực tế lại ln vận động biến đổi khơng ngừng Do kỹ mềm thật tồn phát huy hiệu người học làm chủ thân ứng biến linh hoạt thực tế trải nghiệm – Kỹ mềm góp phần hỗ trợ cho kiến thức kỹ chuyên môn, mà đặc biệt "kỹ cứng": kỹ cứng kỹ nghề nghiệp, thuộc chuyên môn, nghiệp vụ, thể thông qua bảng lý lịch, trình độ học vấn hay cụ thể qua văn bằng, chứng Ngược với kỹ mềm kinh nghiệm, thành thạo chun mơn, tính linh hoạt xử lý tình thực tế Hiện vấn, tuyển dụng đánh giá nhân nhà tuyển dụng không quan tâm trình độ học vấn mà kỹ mềm kinh nghiệm công việc yếu tố quan trọng ý, quan tâm Thậm chí nhiều kết nghiên cứu nhà khoa học giới gần rằng: để thành đạt cơng việc sống kỹ mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 85%, kỹ cứng (trí tuệ logic) chiếm 15% Chính kỹ mềm “đòn bẩy” phát triển tư kỹ cứng lên cách hiệu Chìa khóa đến thành cơng nhanh trau dồi bồi dưỡng nhóm kỹ nhuần nhuyễn, hiệu 158 Kỷ yếu hội thảo khoa học Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mơ hình CDIO – Kỹ mềm không "cố định" cho tất ngành nghề: với ngành nghề cần đến nhóm kỹ khác định Chẳng hạn với vị trí nhân viên phịng Kinh doanh kỹ giao tiếp, thuyết phục khách hàng lại kỹ “cứng”, chun mơn nghề nghiệp Đối với ngành Hướng dẫn viên du lịch, kỹ thuyết minh, thuyết trình kỹ giao tiếp coi kỹ cứng Nhưng với vị trí Lập trình viên máy tính đương nhiên kỹ “mềm” Việc xác định rõ “mềm”, “cứng” nhận điểm mạnh, điểm yếu, mặt thiếu hụt thân yêu cầu quan trọng để trau dồi kỹ “mềm” Kỹ nghề bản, đặc trưng chun mơn, nghiệp vụ cịn kỹ mềm mang tính bổ trợ cho kỹ cứng, nghiệp vụ chun mơn Bên cạnh có kỹ mềm mang tính xã hội, quan hệ người với người Những kỹ giao tiếp, lắng nghe, kỹ thuyết trình, giúp người dễ dàng thích ứng, hịa nhập với người, linh hoạt vận dụng, triển khai công việc Nên nghề nghiệp có giao thoa kỹ mềm 2.1.3 Phân loại kỹ mềm Hiện nay, kỹ mềm tiêu chí đánh giá nhân tuyển dụng mới, đồng thời tiêu chí đánh giá lực người lao động trình làm việc Từ lâu, việc trang bị kỹ mềm cho sinh viên trở thành tiêu chí hàng đầu q trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Ở nước phát triển Mỹ, Úc, Anh, Singapo,… kỹ mềm không trang bị sinh viên mà học sinh tiểu học, kỹ mềm trọng, đưa vào trau dồi hàng ngày trở thành thói quen sinh hoạt trẻ từ cấp tiểu học Kỹ mềm kết hợp với kiến thức chuyên môn để phát huy tối đa hiệu cơng việc Vì vậy, nguồn nhân lực quốc gia đánh giá cao Tuy nhiên phân loại, quốc gia xây dựng nhóm kỹ mềm quan trọng khác nhằm đào tạo hệ nhân có chun mơn cao kỹ mềm vững Tại Mỹ: Bộ Lao động Mỹ (The U.S Department of Labor) Hiệp hội Đào tạo Phát triển Mỹ (The American Society of Training and Development) nghiên cứu kỹ cơng việc đưa nhóm 13 kỹ mềm gắn chặt với kỹ lao động chuyên nghiệp sau: – Kỹ tự học (Learning to learn) – Kỹ lắng nghe (Listening skills) – Kỹ thuyết trình (Oral communication skills) – Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) – Kỹ tư sáng tạo (Creative thinking skills) - Kỹ quản lý thân tinh thần tự tôn (Self esteem) – Kỹ lập mục tiêu, động lực làm việc (Goal setting/Motivation skills) – Kỹ định hướng phát triển nghiệp người (Personal and career development skills) – Kỹ giao tiếp hiệu để tạo lập mối quan hệ (Interpersonal skills) 159 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 – Kỹ phối hợp, làm việc đồng đội (Teamwork) – Kỹ đàm phán (Negotiation skills) – Kỹ tổ chức, quản lý công việc hiệu (Organization effectiveness) – Kỹ lãnh đạo (Leadership skills) Tại Úc, Hội đồng Kinh doanh Úc (The Business Council of Australia – BCA) Phòng thương mại công nghiệp Úc (The Australian Chamber of Commerce and Industry – ACCI) xuất “Kỹ hành nghề cho tương lai” năm 2002 Cuốn sách cho thấy kỹ kiến thức mà người lao động yêu cầu bắt buộc phải có Kỹ hành nghề (employability skills) kỹ cần để có việc làm phát huy tối đa lực thân, gồm nhóm kỹ cụ thể sau: – Kỹ giao tiếp (Communication skills) – Kỹ làm việc nhóm hiệu (Teamwork skills) – Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) – Kỹ sáng tạo mạo hiểm (Initiative and enterprise skills) – Kỹ lập kế hoạch tiến hành công việc (Planning and organising skills) – Kỹ quản lý thân (Self management skills) – Kỹ học tập (Learning skills) – Kỹ công nghệ (Technology skills) Tại Canada, Bộ Phát triển nguồn nhân lực kỹ Canada số tổ chức phi lợi nhuận nghiên cứu phân tích xu hướng kinh tế, lực hoạt động tổ chức vấn đề sách cơng cộng có tên Conference Board of Canada, đưa danh sách kỹ hành nghề cho kỷ 21 (Employability Skills 2000+) gồm kỹ như: – Kỹ giao tiếp (Communication skills) – Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) – Kỹ tư hành vi tích cực (Positive attitudes and behaviours) – Kỹ thích ứng (Adaptability) – Kỹ làm việc với người (Working with others) – Kỹ nghiên cứu khoa học, cơng nghệ tốn (Science, technology and mathematics skills) Không nước phát triển mà tất nước tham gia vào trình hội nhập, có Việt Nam trọng vào việc định hướng tìm giải pháp đào tạo nguồn nhân lực có kỹ cao Đã có nhiều nghiên cứu việc làm để nâng cao kỹ mềm cho học sinh, sinh viên đáp ứng xu tồn cầu hóa Nhận thấy tầm quan trọng kỹ mềm trình học tập đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng, người sử dụng lao động, Trung tâm Đào tạo kỹ 160 Kỷ yếu hội thảo khoa học Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mô hình CDIO xã hội – Trường đại học Thủ Dầu Một sớm xây dựng chương trình đào tạo liên tục lắng nghe ý kiến đóng góp từ phía doanh nghiệp, nhà tuyển dụng từ nhu cầu sinh viên để xây dựng nhóm kỹ phù hợp, đáp ứng nhu cầu kỳ vọng sinh viên Hiện tại, Trung tâm Đào tạo kỹ xã hội – Trường đại học Thủ Dầu Một đào tạo bồi dưỡng nhóm kỹ (Hình 1) Hình Các nhóm kỹ sinh viên Đại học Thủ Dầu Một lựa chọn Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Trung tâm ĐTKNXH – TDMU 2.2 Vai trò Kỹ mềm nhận thức sinh viên Đại học Thủ Dầu Một kỹ mềm Nếu kỹ cứng giúp bạn có cơng việc kỹ mềm giúp bạn thành công phát triển Kỹ mềm khác với kỹ cứng để trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay cấp chứng chuyên môn Thực tế cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chun mơn, 75% cịn lại định kỹ mềm họ trang bị Tìm hiểu thêm kỹ mềm dễ mang lại hội cho bạn 2.2.1 Vai trò kỹ mềm sinh viên  Vai trò kỹ mềm trình học tập Đối với sinh viên kỹ mềm quan trọng việc học tập hàng ngày, sinh viên năm thứ vừa thay đổi môi trường học tập Mọi thứ với sinh viên hồn tồn mới, từ mơi trường học tập, bạn bè, thầy cô, nội dung học tập phương pháp dạy học Môi trường học đại học có tính “mở”, đề cao vai trị chủ động, tự định chịu trách nhiệm sinh viên Hoạt động “học” “hành” liền với nên việc vận dụng kiến thức vào thực tế kỹ mềm mà cụ thể kỹ học tập bậc đại học tạo hiệu cao thích ứng nhanh Gần đây, nhiều trường đại học định buộc học với hàng trăm, chí hàng ngàn sinh viên năm, có sinh viên đạt điểm cao đầu vào Điều cho thấy chủ quan, thích nghi chậm thiếu mục tiêu lý dẫn đến thất bại sinh viên Vì trang bị kỹ kịp thời Kỹ đặt 161 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 mục tiêu, lập kế hoạch, quản lý thời gian; Kỹ khám phá phát triển thân; Kỹ giải vấn đề định… cơng cụ hữu ích giúp sinh viên định hình cơng việc học tập cách có hiệu  Vai trị kỹ mềm trình tuyển dụng Trong trình tuyển dụng, nhiều sinh viên trường với tốt đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng thiếu kỹ mềm Khoảng 70% trường khó xin việc khơng có kinh nghiệm thiếu kỹ cần thiết Cơ hội làm việc doanh nghiệp tập đoàn lớn điều Các nhà tuyển dụng thường đánh giá cao nhân viên thể khả làm việc tốt tập thể Hòa đồng với tập thể, khơng có tính cộng tác mà cịn thể khả lãnh đạo tốt có thời điểm thích hợp Một nhân viên thiếu kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ thuyết trình, nói chuyện trước đám đông, kỹ lập kế hoạch, kỹ làm chủ thân… điều khó chấp nhận Điển hình dự án đầu tư vào Việt Nam vào năm 2008, Intel tuyển 2000 nhân sự, có 40 ứng viên đủ trình độ kiến thức lẫn kỹ mềm Số cịn lại, 1.960 người khơng dễ tuyển ứng viên không nhận thức mạnh thân, biết khả trội thường bối rối nói thân  Vai trò kỹ mềm làm Hiện nhà sử dụng lao động khơng u cầu người tuyển dụng có trình độ chun mơn mà cịn đặt tiêu chuẩn định kỹ thái độ Nếu dựa vào kiến thức, để chọn người, nhà tuyển dụng yêu cầu người dự tuyển phải có khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tiễn, qua phát huy tính sáng tạo, chủ động công việc, làm việc độc lập môi trường áp lực cao Về phần kỹ mềm hỗ trợ chuyên môn ứng viên trình làm việc Đây phần yếu sinh viên thiếu rèn luyện Hệ quả, có khơng sinh viên trường yếu kỹ giao tiếp, thuyết trình, làm việc đội nhóm, viết sai lỗi tả, khơng soạn thảo văn dạng đơn giản Điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc giữ chỗ làm, thăng tiến cơng việc Nói cách khác, ngành nghề đạo đức nghề nghiệp, thái độ với công việc, ý thức thân điều quan trọng Trong doanh nghiệp đơn vị sử dụng lao động, việc người lao động có kiến thức chuyên môn, thiếu kỹ mềm, khoảng trống Mỗi cơng việc, mơi trường làm việc cần đến nhóm kỹ khác với mức độ khác Nhưng nhìn chung với tất nhóm ngành nghề, kỹ ngày chiếm vị trí quan trọng lực lượng lao động Chỉ đào tạo chuyên môn chưa đủ không trang bị kỹ mềm, kỹ quan hệ người, xây dựng đội nhóm… giúp người lao động giao tiếp, tương tác hợp tác với tốt hơn, từ mà hiệu công việc nâng cao 2.2.2 Nhận thức sinh viên Đại học Thủ Dầu Một kỹ mềm Để việc đào tạo trang bị kỹ mềm cho sinh viên cách có hiệu quả, thiết thực, khơng bị xem hình thức, mang tính đối phó Địi hỏi cần phải có chuẩn bị đồng bộ, đồng thời nhóm yếu tố cốt lõi: chương trình khung kỹ mềm bám sát 162 Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mơ hình CDIO Kỷ yếu hội thảo khoa học yêu cầu, tiêu chuẩn nhà tuyển dụng; hai nắm rõ nhận thức sinh viên mức độ quan tâm sinh viên nhóm kỹ năng; ba cần tập hợp đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm chuyên sâu nhóm kỹ để chia sẻ đến sinh viên Nhận thức, tri thức vốn sống sinh viên hoạt động rèn luyện kỹ mềm sở để hình thành, phát triển kỹ mềm Bảng Mức độ hiểu biết sinh viên Đại học Thủ Dầu Một kỹ mềm Giá trị Tần suất Phần trăm Giá trị phần tram Phần trăm tích lũy Chưa biết 996 28.8 28.8 28.8 Đã biết 2461 71.2 71.2 100.0 Tổng 3457 100.0 100.0 Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Trung tâm ĐTKNXH – TDMU Năm học 2020-2021 trường Đại học Thủ Dầu Một có 15.000 sinh viên, 1000 học viên, nghiên cứu sinh học tập nghiên cứu 47 ngành đại học, 11 ngành cao học, ngành tiến sĩ Khi khảo sát ngẫu nhiên, rải tất khóa ngành đào tạo, với 3457 phiếu trả lời khảo sát hiểu biết đến kỹ mềm Kết trả lời việc biết kỹ mềm chiếm tỉ lệ 71,2% số sinh viên khảo sát (tương ứng 2461 sinh viên) (bảng 1) Bảng Mức độ ứng dụng kỹ mềm sinh viên Đại học Thủ Dầu Một Giá trị Tần suất Phần trăm Giá trị phần trăm Phần trăm tích lũy Đã hiểu chưa có ứng dụng vào thực tế 1530 44.3 44.3 44.3 Đã hiểu ứng dụng kỹ vào thực tế 312 9.0 9.0 53.3 Chưa có hội ứng dụng vào thực tế 1615 46.7 46.7 100.0 Total 3457 100.0 100.0 Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Trung tâm ĐTKNXH – TDMU Qua trình khảo sát nhận thức sinh viên vai trò kỹ mềm việc học đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng, có 3144 sinh viên tán thành cần thiết kỹ mềm (chiếm 90,9% số sinh viên khảo sát) Tuy nhiên thực tiễn qua lớp học kỹ câu lạc bộ, sân chơi dành cho sinh viên rèn luyện kỹ năng, số sinh viên chưa tích cực tham gia, tham gia mức độ đối phó Nnhiều sinh viên tập trung vào việc để có đẹp mà bỏ qua việc nâng cao kỹ mềm Sinh viên bỏ qua chương trình hội thảo, sân chơi bổ ích Đồn, Hội sinh viên tổ chức, chương trình giáo dục kỹ mềm, hội thực tế để rèn luyện kỹ mềm Tâm lý chung tất người không làm điều mà họ cho không mang lại lợi ích cho lãng phí thời gian Tâm lý với trường 163 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 hợp sinh viên lựa chọn nhóm kỹ mềm Tuy nhiên, việc trang bị kỹ khơng phải đơn sở thích hay lợi ích từ phía cá nhân, mà xét toàn diện sinh viên cần nắm bắt yêu cầu kỹ nhóm ngành tương lai đảm nhận mong muốn cống hiến, từ mà lựa chọn kỹ cần thiết để bổ sung Bảng Nhận thức sinh viên Đại học Thủ Dầu Một vai trò kỹ mềm Phần trăm Giá trị phần trăm Phần trăm tích lũy Cần thiết chưa phải yếu tố 313 định 9.1 9.1 9.1 Rất cần thiết 3144 90.9 90.9 100.0 Total 3457 100.0 100.0 Tần suất Giá trị Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Trung tâm ĐTKNXH – TDMU Từ nhận thức chưa chưa đầy đủ vai trò kỹ mềm dẫn đến suy nghĩ kỹ mềm không quan trọng, dẫn đến thiếu kiên nhẫn tâm hành động rèn luyện, trau dồi, tích lũy kỹ mềm, lấy nhiều hội đáng kể đáng lẻ thuộc bạn, nhiều sinh viên sau tốt nghiệp loay hoay với toán tìm kiếm cơng việc sau lần thất bại tuyển dụng, có nhiều cấp Hình Một số kỹ sinh viên lựa chọn để rèn luyện Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Khảo sát khoảng 3500 sinh viên khóa năm học 2017–2018, dựa vào mức độ lựa chọn cho thấy việc trang bị kỹ sinh viên chia thành nhóm: nhóm thứ với tỷ lệ sinh viên tham gia cao, bao gồm kỹ khám phá phát triển thân, kỹ giao tiếp kỹ làm việc nhóm Nhóm thứ hai, với tỷ lệ sinh viên tham gia mức trung bình, gồm kỹ giải xung đột, kỹ lập kế hoạch, kỹ thuyết trình Nhóm thứ ba, có tỷ lệ sinh viên tham gia mức thấp, gồm kỹ tổ chức kiện kỹ viết CV, tìm việc trả lời vấn Đánh giá chất lượng khóa đào tạo kỹ mềm chương trình ngoại khóa hình thành phát triển kỹ yếu tố tác động đến tâm lý thái độ sinh viên Kết khảo sát cho thấy, có tới 30,6 % sinh viên đánh giá 164 Kỷ yếu hội thảo khoa học Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mơ hình CDIO khóa đào tạo kỹ mềm đạt kỳ vọng mức bình thường cịn 5,6% sinh viên cảm thấy chưa đáp ứng yêu cầu cá nhân Điều phản ánh thực trạng số hoạt động rèn luyện kỹ chưa thực cách có hiệu quả, chưa thu hút nhiều sinh viên tham gia, hưởng ứng Kết khảo sát cho thấy sinh viên kỳ vọng vào cách thức tổ chức lớp học kỹ đa dạng, song tập trung vào yêu cầu lớp học có đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm từ thực tế, ưu tiên lớp học có xu hướng “mở” tạo tâm lý thoải mái tăng hội trải nghiệm rèn luyện kỹ (Hình 4) Hình Mức độ đánh giá sinh viên hoạt động bồi dưỡng kỹ trường Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Hình Hình thức tổ chức lớp học kỹ mềm sinh viên lựa chọn Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Việc rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, phía nhà trường đóng vai trò chất xúc tác, ý thức chủ động tự rèn luyện sinh viên yếu tố định Do đó, sinh viên cần phải có nhận thức chuẩn xác tầm quan trọng kỹ mềm, 165 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 trang bị đầy đủ, kịp thời thường xuyên vận dụng vào thực tiễn nhằm phát huy hiệu từ kỹ trang bị 2.3 Một số giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Đại học Thủ Dầu Một đạt chuẩn đầu theo CDIO CDIO viết tắt cụm từ tiếng Anh Conceive – Design – Implement – Operate, có nghĩa là: hình thành ý tưởng, thiết kế ý tưởng, thực vận hành, khởi nguồn từ Viện Công nghệ MIT (Hoa Kỳ) CDIO đề xướng quốc tế lớn hình thành để đáp ứng nhu cầu thập kỷ doanh nghiệp bên liên quan khác toàn giới, việc nâng cao khả học tập trải nghiệm sinh viên, đồng thời đẩy mạnh việc học kỹ cá nhân giao tiếp, kỹ kiến tạo sản phẩm… Hình Sơ đồ phát triển kỹ mềm đạt chuẩn đầu theo CDIO Chương trình đào tạo kỹ mềm thiết kế theo chuẩn CDIO tập trung vào việc giải vấn đề: sinh viên cần làm làm để đạt kỹ mềm, đáp ứng yêu cầu công việc kỳ vọng nhà tuyển dụng 2.3.1 Tổ chức lấy ý kiến bên liên quan (giảng viên, cựu sinh viên, nhà tuyển dụng, sử dụng lao động) Khảo sát doanh nghiệp, người sử dụng lao động, cựu sinh viên trường làm vai trò người lao động, để nắm bắt yêu cầu thay đổi thị trường lao động kỹ mềm cần thiết, từ có điều chỉnh, bổ sung kịp thời chương trình đào tạo kỹ phù hợp với ngành nhóm ngành Phối hợp với Khoa, ngành đào tào tạo tổ chức buổi tọa đàm, chia sẻ nhà tuyển dụng để sinh viên nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm học tập, sống đặc biệt cơng việc sau này, sinh viên chủ động tìm đến tự trang bị cho kỹ Trung tâm Đào tạo kỹ xã hội phối hợp với Đoàn niên, Hội sinh viên trường, câu lạc bộ, đội nhóm… thường xuyên, định kỳ tổ chức chương trình, sân chơi cho sinh viên Thông qua sinh hoạt thực tế giúp sinh viên có hội vận hành sử 166 Kỷ yếu hội thảo khoa học Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế theo mơ hình CDIO dụng, áp dụng kỹ trang bị nhận kỹ thiếu, yếu để tiếp tục trao dồi, bồi dưỡng 2.3.2 Tổng hợp ý kiến để chỉnh sửa chuẩn đầu kỹ mềm cho phù hợp Xây dựng nhóm kỹ mềm gợi ý cho nhóm ngành phù hợp với giai đoạn đào tạo sinh viên Rà soát điều chỉnh chuẩn đầu kỹ năng, sở mục tiêu chương trình yêu cầu đặc thù ngành, bối cảnh xã hội ý kiến góp ý bên liên quan Hoàn thiện chuẩn đầu kỹ năng, xây dựng thành nhóm kỹ theo nhu cầu nhóm ngành để việc đào tạo vào chiều sâu mang tính ứng dụng cao Việc xây dựng chuẩn đầu cần hướng đến tiếp cận lực, trọng vào kết đầu (Outcomes) dựa theo thang đo Bloom, làm sở cho việc xác định cách rõ ràng cần đạt đo lường (lượng hóa) kết đánh giá Đồng thời bổ sung, lồng ghép kỹ mềm phù hợp với chuyên ngành đào tạo vào hoạt động đào tạo chuyên môn, lồng ghép thảo luận, làm việc nhóm, thuyết trình, thực hành lớp việc tự học bạn sinh viên Sự nhấn mạnh đánh giá nghiêm túc, khách quan thầy cô mức độ tham gia, vận dụng thành thạo kỹ mềm để sinh viên nhận thấy tầm quan trọng kỹ năng, từ tự giác rèn luyện thông qua phương pháp học tập môn học 2.3.3 Nâng cao lực đội ngũ giảng viên tham gia đào tạo kỹ Tập hợp đội ngũ cán giảng viên, chuyên gia am tường kiến thức có nhiều kinh nghiệm tham gia vào việc giảng dạy, chia sẻ kỹ đến sinh viên Điều thực cần thiết bối cảnh nay, phần lớn nhà tuyển dụng thông qua vấn, tuyển dụng sử dụng sinh viên tốt nghiệp có nhìn đánh giá chất lượng uy tín trường Do đó, lực kinh nghiệm giảng viên nâng cao khả kỹ mềm sinh viên nhờ mà cải thiện Bên cạnh đó, cần tổ chức buổi báo cáo chuyên đề kỹ nhóm giảng viên giảng dạy kỹ năng, mời chuyên gia để tập huấn nhằm giao lưu chia sẻ kinh nghiệm thực tế, tìm phương cách truyền đạt tiếp nhận, vận hành tối ưu người học 2.3.4 Đa dạng hóa hình thức – phương pháp giảng dạy kỹ năng, tạo hứng thú cho sinh viên trình tiếp cận vận dụng Tùy vào đặc thù mục tiêu chuẩn đầu kỹ để linh hoạt lựa chọn cách thức, phương pháp giảng dạy Bên cạnh phương pháp truyền thống thực hiện, đa dạng hóa việc rèn luyện kỹ thơng qua hội thảo chuyên đề, semina, câu lạc bộ, hoạt động phong trào đoàn, hoạt động thiện nguyện, hoạt động gắn với thực tiễn xã hội, tham gia thi, dự án… với nội dung hình thức mẻ, hấp dẫn Các hoạt động nên tổ chức thường xuyên tạo hội bình đẳng cho tất sinh viên tham gia, tránh việc tập trung vào số sinh viên trội 2.3.5 Nâng cao ý thức, chủ động rèn luyện kỹ mềm sinh viên 167 Trường Đại học Thủ Dầu Một – Trường Đại học Duy Tân NXB Tài Chính 2021 Về phía sinh viên, trước hết cần nhận thức đắn vai trò, tầm quan trọng kỹ mềm việc thích ứng mơi trường học tập phục vụ nghề nghiệp sau Bản thân sinh viên trước hết phải xác định rõ cơng việc muốn làm sau trường, từ phân tích để nhận với cơng việc đó, đâu kỹ “cứng”, đâu kỹ “mềm” Việc xác định rõ “cứng”, “mềm” nhận điểm mạnh, điểm yếu, mặt thiếu hụt thân yêu cầu quan trọng Đồng thời, sinh viên cần động chủ động, tích cực tham gia hoạt động nhà trường tổ chức để tận dụng hội rèn luyện Chỉ tham gia hoạt động ngoại khóa sinh viên có nhiều hội để đánh giá xác, khách quan mức độ lực kỹ vốn có thân Kết luận Bài viết làm rõ thực trạng nhận thức sinh viên Đại học Thủ Dầu Một vai trò kỹ mềm, qua kết khảo sát từ thực tế hoạt động đào tạo kỹ mềm Trung tâm Đào tạo kỹ xã hội cho thấy nhà trường có quan tâm việc xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo, rèn luyện kỹ cho sinh viên Bổ sung cập nhật kịp thời kỹ sở lắng nghe ý kiến góp ý từ phía đơn vị tuyển dụng, sử dụng lao động từ bối cảnh, nhu cầu xã hội Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng đào tạo khóa kỹ năng, vừa thỏa mãn mong đợi sinh viên, đồng thời đáp ứng yêu cầu lực làm việc nhà tuyển dụng, cần tiếp tục cải tiến hồn thiện chương trình đào tạo kỹ mềm đáp ứng chuẩn đầu theo CDIO giải pháp tác giả đề xuất để trường Đại học Thủ Dầu Một trở thành địa uy tín đào tạo, sinh viên trở thành người phát triển toàn diện lực tố chất, nhằm phục vụ cộng đồng Tài liệu tham khảo [1] Trung tâm CEE - Đại học Khoa Học Tự Nhiên – Đại học Quốc Gia TP.HCM, “Tài liệu hỗ trợ đợt tập huấn CDIO tháng 8/2014 Đại học Thủ Dầu Một”, TP HCM, 2014 [2] Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (2012), “Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế”, Hội nghị CDIO toàn quốc [3] Đoàn Thị Minh Trinh, Nguyễn Hội Nghĩa, “Hướng dẫn thiết kế phát triển Chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu ra”, NXB, Đại học Quốc Gia TPHCM, 2014 [4] Hồ Tấn Nhựt, Đoàn Thị Minh Trinh, “Cải cách xây dựng chương trình đào tạo kỹ thuật theo phương pháp tiếp cận CDIO”, NXB, Đại học Quốc Gia TPHCM, 2010 168 ... xuyên vận dụng vào thực tiễn nhằm phát huy hiệu từ kỹ trang bị 2.3 Một số giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Đại học Thủ Dầu Một đạt chuẩn đầu theo CDIO CDIO viết tắt cụm từ tiếng Anh Conceive... Các nhóm kỹ sinh viên Đại học Thủ Dầu Một lựa chọn Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết khảo sát Trung tâm ĐTKNXH – TDMU 2.2 Vai trò Kỹ mềm nhận thức sinh viên Đại học Thủ Dầu Một kỹ mềm Nếu kỹ cứng giúp... định kỹ mềm họ trang bị Tìm hiểu thêm kỹ mềm dễ mang lại hội cho bạn 2.2.1 Vai trò kỹ mềm sinh viên  Vai trị kỹ mềm q trình học tập Đối với sinh viên kỹ mềm quan trọng việc học tập hàng ngày, sinh