HỌC VIỆN CONG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG DANH MỤC CÂU HỎI ƠN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG Km10, Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội Tel: 04-38544451; 0912038221, Fax: 04-33829236 DANH MỤC CÂU HỎI ƠN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN (Hình thức thi: Thi viết) Học phần: Kỹ làm việc nhóm Hệ đào tạo: Chính quy dài hạn Thời gian thi: 60 phút Câu hỏi ơn thi cuối khóa: Trình bày khái niệm nhóm vai trị cá nhân nhóm Trình bày khái qt đặc điểm tâm lý nhóm Nếu bạn bị ghép vào nhóm mà khơng thích nên ứng xử nào? Trình bày nguyên tắc làm việc nhóm? Sự cần thiết phải làm việc theo nhóm? Để tạo thành cơng làm việc nhóm, cần ý yếu tố nào? Giao tiếp gì? Vẽ sơ đồ minh họa mơ hình giao tiếp chi tiết Ngôn ngữ không lời trình giao tiếp có vai trị gì? Muốn sử dụng ngôn ngữ không lời cách hiệu nên làm nào? Tại nói giao tiếp quan trọng? Lấy ví dụ minh họa Nguồn gốc xung đột/mâu thuẫn nhóm gì? 10 Vì phải ý lắng nghe? Muốn lắng nghe hiệu làm nào? 11 Hãy nêu xu hướng bước giải xung đột nhóm? 12 Cho biết vai trị người nhóm trưởng ? 13 Làm để tăng cường động lực làm việc nhóm? 14 Để lãnh đạo nhóm, người nhóm trưởng cần làm gì? 15 Điều tạo nên người nhóm trưởng thành cơng? 16 Trình bày nội dung hoạt động xây dựng nhóm ? Ghi chú: Đề thi viết gồm số câu hỏi Buổi thi gồm đề!