Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại viện dầu khí việt nam giai đoạn 2015 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM TIẾN THÀNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Kim Ngân HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn kết nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn trung thực có trích dẫn rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 02 tháng năm 2015 Tác giả Phạm Tiến Thành LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Mỏ - Địa Chất tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Cơ giáo hướng dẫn thực luận văn TS Nguyễn Thị Kim Ngân Từ vấn đề thực tế Viện Dầu khí Việt Nam nơi tơi chọn để hồn thành luận văn, Cô giáo Nguyễn Thị Kim Ngân tận tình bảo, hướng dẫn để tơi hồn thành đề tài luận văn nghiên cứu Tơi xin cảm ơn anh chị em đồng nghiệp cơng tác làm việc Viện Dầu khí Việt Nam nhiệt thành hợp tác cổ vũ suốt thời gian thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ln tin tưởng khích lệ tơi thời gian học tập hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực .5 1.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.1.4 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.2 Tổng quan thực tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành dầu khí 26 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 Kết luận chương 34 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012-2014 35 2.1 Giới thiệu khái quát Viện Dầu khí Việt Nam 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Viện Dầu khí Việt Nam 35 2.1.2 Một số đặc điểm Viện Dầu khí ảnh hưởng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Dầu khí Việt Nam 43 2.2.1 Thực trạng công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 2.2.2 Thực trạng công tác xác định mục tiêu đào tạo .53 2.2.3 Thực trạng công tác lựa chọn đối tượng đào tạo 54 2.2.4 Thực trạng cơng tác xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 56 2.2.5 Thực trạng cơng tác dự tính kinh phí đào tạo 58 2.2.6 Thực trạng công tác lựa chọn đào tạo giáo viên 59 2.2.7 Thực trạng việc thực chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 2.2.8 Thực trạng công tác đánh giá kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 2.2.9 Thực trạng hoạt động phát triển nhân viên Viện Dầu khí Việt Nam 65 Kết luận chương 71 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015-2020 73 3.1 Phương hướng phát triển Viện Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2015-2020 73 3.1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh thời gian 2015-2020 73 3.1.2 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2020 .74 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.2 Đa dạng hóa chương trình nâng cao hiệu khóa đào tạo 79 3.2.3 Xây dựng quỹ sách sử dụng quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 80 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 81 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ khác 83 3.3 Kiến nghị 86 3.3.1 Kiến nghị với nhà Nước 86 3.3.2 Kiến nghị với Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam .87 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên ĐT&PTNNL Đào tạo phát triển nguồn nhân lực KHCN Khoa học Công nghệ PVN Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam VPI Viện Dầu khí Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.1 Cơ cấu lao động VPI (tính đến tháng 12/2014) 39 Bảng 2.2 Tổng kết tình hình tài VPI 41 Bảng 2.3: Tổng kết kết vấn lãnh đạo VPI .43 Bảng 2.4: Tổng hợp kết khảo sát hoạt động ĐT&PTNNL từ cán quản lý 44 Bảng 2.5: Kết tổng hợp tiêu khác từ cán quản lý 45 Bảng 2.6 Tổng hợp kết khảo sát từ nhân viên 46 Bảng 2.7 Bảng tổng kết khóa đào tạo ngắn hạn (2011 – 2014) 47 Bảng 2.8 Bảng tổng kết khóa đào tạo Các cơng ty dầu khí (2012-2014) .48 Bảng 2.9 Bảng tổng kết khóa đào tạo Cơng ty dầu khí VPI (2012-2014) 49 Bảng 2.10: Dự kiến chi phí khóa đào tạo Kỹ viết trình bày báo cáo khoa học Biệt thự Tây Hồ (năm 2013) 58 Bảng 2.11: Bảng tổng kết đánh giá chất lượng khóa học “Kỹ lãnh đạo nhóm” năm 2012 64 Bảng 2.12: Một số vị trí cán chủ chốt phát triển từ chuyên viên 66 Bảng 3.1: Bảng nhân lực hồ sơ phát triển nhân viên 77 Bảng 3.2: Bảng tổng hợp đánh giá tiêu .82 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Viện Dầu khí Việt Nam 38 Hình 3.1: Mơ hình tổ chức đào tạo hiệu 86 MỞ ĐẦU Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng góp phần vào tồn phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực công ty hình thành phát triển bao gồm cá nhân người lao động làm việc cho công ty Khi nhân viên gia nhập vào công ty họ mang kỳ vọng đạt thành công vào môi trường Công tác huấn luyện, đào tạo giúp họ nhanh chóng hịa nhập cơng việc ngày trở nên vững vàng công việc Đối với nhân viên gắn bó với cơng ty thời gian, họ mong muốn có phát triển thăng tiến công việc Khi cơng tác đào tạo phát triển cần phải đáp ứng nhu cầu phát triển hàm chứa đời sống tinh thần lao động người lao động Như vậy, dù nhân viên hay nhân viên lâu năm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty quan trọng, mặt giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động chất lượng, mặt giúp cho nhân viên đáp ứng nhu cầu phát triển để gắn bó dài lâu với cơng ty lựa chọn làm việc Sự cần thiết đề tài Viện Dầu khí Việt Nam thành lập vào ngày 22/5/1978 với mục tiêu phục vụ công tác nghiên cứu khoa học cho Ngành Dầu khí Thời kỳ đầu thành lập, tổng số lao động đơn vị 60 người Tuy nhiên, thời điểm nay, tổng số lao động đơn vị 600 người Do vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty vấn đề cấp lãnh đạo đặc biệt trọng xem yếu tố sống cịn cơng ty Hiện nay, VPI tập trung phát triển theo hai hướng bao gồm: Cung cấp dịch vụ Khoa học công nghệ (KHCN), tiếp nhận chuyển giao công nghệ, Tất hướng phát triển hướng tới thực nâng cao vị VPI nơi hội tụ “Trí tuệ Dầu khí” Để thực việc địi hỏi cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải ln trọng Theo đó, nguồn nhân lực đơn vị ngày Chi tiết (Ví dụ: Chỗ ngồi bạn có thoải mái khơng có gặp khó khăn cho việc tiếp thu giảng khơng?) ……………………………………………………… Mức độ hài lịng khóa học (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) Chi tiết………………………………………………………………………… Bạn có tha thiết muốn tham gia vào hoạt động sau đào tạo để rèn luyện kỹ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) Chi tiết: (Ví dụ: Sau khóa đào tạo bạn thấy công ty cần tổ chức thêm hoạt động phù hợp với bạn để giúp bạn rèn luyện kỹ học? …………………………………………… Các kỹ thiếu mong muốn đào tạo Chi tiết………………………………………………………………… Mẫu đánh giá cịn nên thêm thơng tin nào? Chi tiết…………………………………………………………………… Nhận xét thêm:………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Phụ lục 03: Mẫu đánh giá sau đào tạo đề xuất luận văn Họ tên Học viên: Chức danh công tác: …………………………Đơn vị: Tên khoá đào tạo: Thời gian đào tạo: từ ngày ……/……/…… ……đến ngày……/… /…… (Với câu hỏi xếp theo thang điểm từ – (tương ứng từ thấp đến cao) bạn lựa chọn thang điểm gần với đánh giá bạn cách khoanh trịn vào số đó) Nội dung chương trình đào tạo Cấu trúc chương trình: Rất hợp lý Không hợp lý Đạt mục tiêu đào tạo nội dung đào tạo chương trình học: Nội dung Mục tiêu Đánh giá Nội dung thứ …………………… Nội dung thứ …………………… …………………… Rất tốt Rất tốt Kém Kém …………… Liên quan đến công việc bạn: Rất tốt Kém Kém Kém Hữu ích cho cơng việc bạn: Rất tốt 5 Sử dụng hiệu thời gian: Rất tốt II Giảng viên Rất Chỉ tiêu TT tốt Tốt Khá Trung bình Kém Hiểu biết kiến thức chuyên môn 2 Cách thức tổ chức/sắp xếp giảng 3 Chuẩn bị chu đáo 4 Khả truyền đạt dẫn dắt 5 5 5 Tốc độ giảng phù hợp (không chậm nhanh quá) Giải đáp thắc mắc Tạo môi trường học tập thú vị để thu hút người học Khuyến khích học viên tham gia ý kiến tạo môi trường học chiều III Tổ chức đào tạo Địa điểm tổ chức: Rất thuận lợi Không thuận lợi Bố trí phịng học Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém a Khơng gian đủ lớn b Thơng thống c Đủ ánh sáng 3 Trang thiết bị phục vụ lớp học: Rất tốt Kém Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khóa đào tạo (tiệc trà đồ ăn uống…) Rất tốt Kém Đúng kế hoạch lịch trình thời gian biểu đề Rất tốt Kém Kém Tài liệu khóa đào tạo Rất tốt IV Đánh giá tổng thể Theo bạn thời lượng khóa đào tạo này: Quá ngắn □ Vừa đủ □ Quá dài □ Theo bạn chất lượng khóa đào tạo: Rất tốt Kém Đáp ứng yêu cầu mục tiêu bạn: Rất tốt Kém Nội dung chương trình đào tạo bạn thấy hài lịng khơng hài lịng nhất? (vui lịng ghi rõ) ……………………………………………………………………………………… Theo bạn có nên bổ sung/cắt giảm phần nội dung chương trình đào tạo khơng? (nếu có vui lịng ghi rõ) ……………………………………………………………………………………… Theo bạn cần cải tiến khâu tổ chức để làm cho việc tổ chức khóa học tốt hơn? ……………………………………………………………………………………… Thơng qua khố đào tạo bạn có đề nghị kiến nghị cơng việc quy trình áp dụng mặt khác VPI ……………………………………………………………………………………… Phụ lục 04: Phiếu vấn lãnh đạo Họ tên: Chức vụ: Thời gian thực hiện: ngày…… tháng…….năm 201 Xin anh/chị cho biết ý kiến vấn đề sau công tác đào tạo phát triển nhân viên VPI Câu hỏi 1: Theo anh/chị cơng tác ĐT&PTNNL có đóng vai trị quan trọng Bộ phận phụ trách hay khơng? Trả lời:……………………………………………………………………… Ghi chú:……………………………………………………………………… Câu hỏi 2: Theo anh (chị) chất lượng nguồn nhân lực cán nhân viên có đáp ứng nhu cầu cơng việc phận/phịng ban anh (chị) hay không? Trả lời:……………………………………………………………………… Ghi chú:……………………………………………………………………… Câu hỏi 3: Theo Anh (chị) việc bồi dưỡng cán thực chương trình ĐT&PTNNL có cần thiết hay khơng? Trả lời:………………………………………………………………………… Ghi chú:……………………………………………………………………… Câu hỏi 4: Theo anh (chị) có cần thiết xây dựng quỹ ĐT&PTNNL hay khơng? Trả lời:………………………………………………………………………… Ghi chú:……………………………………………………………………… Câu hỏi 5: Theo anh (chị) có cần xây dựng chế hỗ trợ đào tạo cho nhân viên có nhu cầu tham gia học tập bên ngồi hay khơng? Trả lời:………………………………………………………………………… Ghi chú:……………………………………………………………………… Xin cảm ơn anh/chị! Phụ lục 05: Khảo sát cán quản lý Xin chào anh chị em VPI Hiện tơi (Phạm Tiến Thành) tham gia chương trình đào tạo Thạc sỹ Khoa Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Mỏ Địa chất Hà Nôi Để phục vụ luận văn đề tài liên quan đến công tác “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực” cần điều tra khảo sát thông tin theo nội dung khảo sát Rất mong anh chị em tham gia nghiêm túc nhiệt tình Tơi xin cam kết thông tin điều tra khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ nghiên cứu đề tài luận văn Ghi chú: đánh dấu “x” để lựa chọn ý kiến Hoạt động anh/chị việc ĐT&PTNNL năm qua Chỉ tiêu Ý kiến Có Khơng Quan tâm đến kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên cấp dưới? Sẵn sàng dẫn dạy kèm nhân viên cấp Nắm bắt đầy đủ nhu cầu đào tạo nhân viên? Quan tâm đánh giá kết đào tạo nhân viên sau khóa học? Thực dánh giá hiệu cơng việc nhân viên theo định kỳ đơn vị? Chương trình ĐT&PTNNL đơn vị đáp ứng (ĐƯ) nhu cầu công việc nào? Khơng ĐƯ hồn tồn (1) Khơng ĐƯ ĐƯ ĐƯ tốt ĐƯ hoàn toàn (2) (3) (4) (5) Mức độ hài lịng hình thức đào tạo đơn vị tổ chức? Rất khơng hài Khơng hài lịng long (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ hài lòng nội dung chương trình đào tạo? Rất khơng hài Khơng hài lịng long (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ tin tưởng với phận thực ĐT&PTNNL ? Rất không tin Không tin tưởng tưởng (1) (2) Bình thường Yên tâm Rất tin tưởng (3) (4) (5) Mức độ hài lòng mức kinh phí dành cho ĐT&PTNNL? Rất khơng hài Khơng hài lòng lòng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Chất lượng giảng dạy chng giáo viên thực chương trình ĐT? Rất Kém Trung bình Khá Rất Tốt (1) (2) (3) (4) (5) Công tác đánh giá chất lượng hoạt động ĐT&PTNN đơn vị? Rất Kém Tạm Khá Rất Tốt (1) (2) (3) (4) (5) Phụ lục 06: Khảo sát nhân viên Xin chào anh chị em VPI Hiện (Phạm Tiến Thành) tham gia chương trình đào tạo Thạc sỹ Khoa Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Mỏ Địa chất Hà Nôi Để phục vụ luận văn đề tài liên quan đến công tác “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực” cần điều tra khảo sát thông tin theo nội dung khảo sát Rất mong anh chị em tham gia nghiêm túc nhiệt tình Tơi xin cam kết thơng tin điều tra khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ nghiên cứu đề tài luận văn Ghi chú: đánh dấu “x” để lựa chọn ý kiến Mức độ hài lòng bạn chương trình ĐT&PTNNL đơn vị? Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài lòng (3) (4) (5) Mức độ hài lòng người dẫn/dạy kèm cho bạn? Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài lòng (3) (4) (5) Mức độ hài lòng giáo viên đào tạo khóa học ngắn hạn vị tổ chức? Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ phù hợp nội dung chương trình đào tạo? Rất không phù Không phù hợp hợp (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ hài lòng thời gian thực khóa đào tạo ? Rất khơng hài Khơng hài lịng lòng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ hài lòng phòng đào tạo khóa học ngắn hạn mà đơn vị tổ chức Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài long (3) (4) (5) Mức độ hài lòng hoạt động hỗ trợ nhân viên tham gia khóa học khác bên ngồi đơn vị? Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng (1) (2) Tạm Hài lòng Rất hài lòng (3) (4) (5) Mức độ sẵn sàng bày tỏ nhu cầu nguyện vọng bạn đơn vị trao đổi kế hoạch ĐT&PT? Rất ngần ngại Ngần ngại Hợp tác Cởi mở Rất cởi mở (1) (2) (3) (4) (5) Phụ lục 07: Bảng mô tả công việc có Viện Dầu khí Việt Nam Phụ lục 08: Bảng mô tả công việc tác giả bổ sung ... triển Viện Dầu khí Việt Nam 35 2.1.2 Một số đặc điểm Viện Dầu khí ảnh hưởng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Dầu khí. .. CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015- 2020 73 3.1 Phương hướng phát triển Viện Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2015- 2020 73 3.1.1 Kế hoạch... Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Viện Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2015- 2020 5 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP