Nhà quản trị trong nước

Như chúng ta đã biết, trong thời đại hiện nay, hoạt động kinh doanh luôn gặp nhiều khó khăn và đối mặt với sự lạc hậu, các doanh nghiệp luôn phải đối mới, cải tiến và đẩy mạnh truyền thông mới có thể theo kịp tốc độ phát triển. Những thay đổi nhanh về thị hiếu, công nghệ, tình hình cạnh tranh, do đó bắt buộc doanh nghiệp phải liên tục phát triển, đưa ra những sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Một con tàu muốn chạy tốt thì cần có đầu tàu tốt, để doanh nghiệp có thể luôn theo kịp thị trường thì nhà quản trị đóng vai trò quan trọng để đưa doanh nghiệp phát triển và không để bị bỏ lại phía sau. Đặng Lê Nguyên Vũ là một tầm gương tiêu biểu về sự thành công khi đưa Trung Nguyên ngày càng lớn mạnh và có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ tới thị trường Việt Nam cũng như thế giới.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTTK & TMĐT - BÀI THẢO LUẬN NHĨM MƠN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài nhà quản trị nước Mục lục A Lời mở đầu B Nội dung I Lý thuyết chung………………………………………………………… Khái niệm Cấp bậc nhà quản trị Kỹ cần thiết nhà quản trị Vai trò, trách nhiệm nhà quản trị Đạo đức nhà quản trị II.Phân tích nhà quản trị nước – Đặng Lê Nguyên Vũ……… Giới thiệu chung………………………………………………………… 1.1 Giới thiệu chung Trung Nguyên 1.2 Giới thiệu chung nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ……………………………………… 2.1 Đặc điểm tình cách, phong cách 2.2 Ảnh hưởng nhà quản trị tới văn hóa cơng ty 2.3 ảnh hưởng nhà quản trị tới thành công công ty 2.4 Đánh giá ưu, nhược điểm nhà quản trị Bài học nhà quản trị trẻ tuổi……………………………… 22 C KẾT LUẬN………………………………………………… 23 A LỜI MỞ ĐẦU Như biết, thời đại nay, hoạt động kinh doanh ln gặp nhiều khó khăn đối mặt với lạc hậu, doanh nghiệp phải đối mới, cải tiến đẩy mạnh truyền thơng theo kịp tốc độ phát triển Những thay đổi nhanh thị hiếu, cơng nghệ, tình hình cạnh tranh, bắt buộc doanh nghiệp phải liên tục phát triển, đưa sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng "Một tàu muốn chạy tốt cần có đầu tàu tốt", để doanh nghiệp ln theo kịp thị trường nhà quản trị đóng vai trị quan trọng để đưa doanh nghiệp phát triển khơng để bị bỏ lại phía sau Đặng Lê Nguyên Vũ tầm gương tiêu biểu thành công đưa Trung Nguyên ngày lớn mạnh có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ tới thị trường Việt Nam giới B NỘI DUNG I Lý thuyết Khái niệm Nhà quản trị hay quản trị viên người làm việc tổ chức, người có nhiệm vụ thực chức quản trị phạm vi phân công phụ trách, giao nhiệm vụ điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động người Nhà quản trị người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra người, tài chính, vật chất thơng tin tổ chức cho có hiệu để giúp tổ chức đạt mục tiêu.ngồi cịn phải có kiến thức sâu rộng phong cách quản lí linh hoạt, xử lí thơng minh tình để đưa tổ chức đến thành công đặt kế hoạch Các cấp bậc -Quản trị viên cao cấp: Là nhà quản trị hoạt động bậc cao tổ chức, người chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức  Nhiệm vụ: đưa định chiến lược, tổ chức thực chiến lược để trì phát triển tổ chức Chức danh: chủ tịch hội đồng quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc -Quản trị viên cấp trung gian  Là nhà quản trị hoạt động quản trị viên lãnh đạo (quản trị viên cao cấp) quản trị viên cấp sở  Nhiệm vụ: đưa định chiến thuật, thực kế hoạch sách doanh nghiệp, phối hợp hoạt động, công việc để hồn thành mục tiêu chung Rà sốt, kiểm tra tiến độ thực công việc nhân viên cấp Chức danh: trưởng phịng, phó phịng, chánh quản đốc, phó quản đốc -Quản trị viên cấp sở  Là nhà quản trị hoạt động cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức  Nhiệm vụ: Đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn, đièu khiển công nhân viên công việc sản xuất kinh doanh cụ thể hàng ngày, nhằm thực mục tiêu chung  Chức danh: tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng tổ bán hàng, đốc cơng, trưởng ca 3.Vai trị 3.1 Vai trị quan hệ với người: Tổ chức mạnh nhiều người tổ chức hoạt động hướng đến mục tiêu tổ chức Để đạt điều đó, nhà quản trị có vai trị hướng thành viên tổ chức đến mục tiêu chung lợi ích doanh nghiệp a Vai trò đại diện: Đại diện cho công ty người quyền tổ chức b Vai trò lãnh đạo: Phối hợp kiểm tra công việc nhân viên cấp dưới; Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, khích lệ nhân viên c Vai trị liên kết: Quan hệ với người khác để hồn thành công việc giao cho đơn vị họ NQT ln người trọng tài, có trách nhiệm hịa giải, đồn kết tất thành viên thành khối thống để phát huy sức mạnh tập thể 3.2 Vai trị thơng tin: Thơng tin tài sản doanh nghiệp, quản lý thông tin vai trò quan trọng nhà quản trị -Vai trị thu thập tiếp nhận thơng tin: Nhà quản trị có nhiệm vụ thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để thu thập tin tức, kiện có ảnh hướng tới hoạt động tổ chức -Vai trò phổ biến thơng tin: Phổ biến cho người có liên quan tiếp xúc thông tin cần thiết công việc họ -Vai trị cung cấp thơng tin: Thay mặt tổ chức để đưa tin tức bên với mục đích cụ thể có lợi cho doanh nghiệp 3.3 Vai trò định: - Vai trò doanh nhân: Vai trò thể nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức việc áp dụng công nghệ hay điều chỉnh kỹ thuật áp dụng - Vai trò giải xáo trộn: Ứng phó với bất ngờ làm xáo trộn hoạt động bình thường tổ chức nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định - Vai trò người phân phối tài nguyên: Phân phối tài nguyên hợp lý giúp đạt hiệu cao Các tài nguyên bao gồm người, tiền bạc, thời gian, quyền hạn, trang bị hay vật liệu - Vai trò đàm phán: Thay mặt tổ chức để thương thuyết với đơn vị khác với bên Các kỹ cần thiết -Kỹ kỹ thuật (kỹ chuyên môn, nghiệp vụ): lực áp dụng phương pháp, quy trình kỹ thuật cụ thể lĩnh vực, chun mơn đó; khả thực cơng việc định thể trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trị -Kỹ nhân sự: liên quan đến khả tổ chức, động viên điều khiển nhân sự; lực đặc biệt nhà quản trị mối quan hệ với người bên bên doanh nghiệp, nhằm tạo thuận lợi thúc đẩy hoàn thành công việc chung -Kỹ nhận thức hay tư duy: nhà quản trị cần xây dựng phương pháp tư chiến lược để đề đường lối, sách đắn với bất trắc, de dọa từ môi trường kinh doanh Đạo đức nhà quản trị Ngoài hai khía cạnh tạo thành cơng cho nhà quản trị trí tuệ trái tim Cịn nhân tố thứ ba không phần quan trọng đạo đức nhà quản trị Đạo đức dễ bị lung lay , lương tâm người ta thường đối diện với tình dễ bị dụ dỗ lợi nhuận Vì vậy, để vượt qua cám dỗ phi đạo đức địi hỏi nhà lãnh đạo phải có nghị lực, tâm lòng can đảm - Can đảm dám nhận trách nhiệm: lãnh đạo người luôn đúng, họ mắc phải sai lầm Nhưng điều quan trọng phải biết dám chấp nhận thất bại sai lầm đỗ lỗi cho người khác - Can đảm đồng nghĩa với bất tuân theo lề thói: nhà quản trị đại phải biết linh động giải công việc theo tình khơng phải ln ln tn theo lề thói cũ, đưa định ban đầu họ gặp nhiều phản kháng phải biết chấp nhận rủi ro - Can đảm biết vượt qua giới hạn an toàn: đưa định đó, thay đổi đời phải biết chấp nhận dấn thân hội khơng đến lần thứ hai, phải biết nắm bắt hội.Như dân gian hay nói “có gan làm giàu”, “một ăn hai ngã không” - quy tắc đạo đức dành cho nhà quản trị + Hãy minh bạch, đơn giản hóa cơng với điều khoản sử dụng dành cho khách hàng.- Cân nhắc vấn đề đạo đức từ giai đoạn thiết kế sản phẩm dịch vụ +Đầu tư xây dựng chuẩn mực chung vấn đề đạo đức tổ chức, đặc biệt công ty hoạt động đa quốc gia + Sử dụng khung pháp lý sách cách chủ động, phương thức kinh doanh, không quản lý khủng hoảng + Định hình hệ sinh thái nhằm đem lại lợi ích tối đa cho bên liên quan II Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ Giới thiệu chung 1.1 Giới thiệu Trung Nguyên Ra đời vào năm 1996 -Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng ngồi nước Chỉ vịng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đồn hùng mạnh với cơng ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Đi tiên phong việc áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam, nay, Trung Nguyên có mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước quán nước như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên cà phê hòa tan G7 xuất đến 43 quốc gia giới với thị trường trọng điểm Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên xây dựng hệ thống 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7Mart toàn quốc Sự công nhận vinh doanh hàng loạt phương tiện truyền thông hàng đầu quốc tế thời gian qua minh chứng cho nỗ lực không ngừng Tập đoàn Trung Nguyên Legend, khẳng định cam kết thực hóa Sách Lược Tâm đặc biệt – khác biệt – Tập đoàn Đây tảng vững động lực tạo nên bước tiến mạnh mẽ giai đoạn phát triển nhằm đem đến giá trị đa lợi ích bền vững cho xã hội, đặc biệt thực hóa khát vọng thống ngự nội địa, chinh phục giới Trung Nguyên Legend 1.2 Giới thiệu chung Đặng Lê Nguyên Vũ Nhắc đến thành công Trung Nguyên Legend không nhắc tới tên Đặng Lê Nguyên Vũ Ông sinh năm 1971 người sang lập , Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn cà phê Trung Nguyên Theo giới doanh nhân phương Tây, tài sản ơng Vũ lên tới 100 triệu USD Ông Forbes vinh danh” vua café Việt” Ơng sinh Nha Trang, Khánh Hịa, sau ơng theo gia đình chuyển đến sinh sống huyện miền núi tỉnh Đắk Lawsk, tải qua sống thiếu thốn Năm 1981 , bố ông mắc trọng bệnh, gia cảnh sa sút, hình thành ý chí làm giàu ông Năm 1992, ông nhập học khoa Y, đại học Tây Nguyên, vừa học ông vừa làm thêm kiếm sống Năm 1996, ông với hợp tác người bạn lập nên “ Hãng Cafe Trung Nguyên”, sở rang xay với diện tích nhỏ, với máy rang tay cũ kĩ, quán cà phê nhỏ Buôn Mê Thuột Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần mở quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh, mở rộng kinh doanh theo mơ hình nhượng quyền thương hiệu, từ quán cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên xuất phổ biến tồn quốc.Tính đến tháng 11/2018, chuỗi cửa hàng nhượng quyền Trung Nguyên Legend Cafe có 64 cửa hàng, đứng thứ Việt Nam sau The Coffee House với 133 cửa hàng Highlands Coffee với 233 cửa hàng Từ năm 2000, thương hiệu Trung Nguyên tên Đặng Lê Nguyên Vũ bắt đầu nhiều người biết đến Năm 2005, Hãng cà phê Trung Nguyên xem nhà chế biến cà phê lớn Việt Nam, vượt qua tất đối thủ nước Cà phê Trung Nguyên Bộ Ngoại giao Việt Nam chọn làm Đại Sứ ngoại giao văn hóa làm quà tặng nguyên thủ quốc gia Tháng năm 2012 , Đăng Lê Nguyên Vũ lần vinh danh “ Vua cà phê Việt ” cách thức tạp chí uy tin National Geographic Traveller Tháng năm 2012 , tờ báo Mỹ uy tín Forbes khắc họa chân dung Đăng Lê Nguyên Vũ “Vua cà phê Việt” , ca ngợi ông nhân vật “ zero to hero” (từ vô danh thành anh hùng ) Sau báo chí cơng chúng ngồi nước bắt đầu gọi ơng vua cà phê cách thức Tháng 10 năm 2012 ông bạn đọc báo điện tử Vnexpress bình chọn người tiên phong năm, tờ báo giới thiệu doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ mệnh danh vua cà phê Việt Nam tiên phong việc phát triển kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Việt Nam Tháng 03 năm 2014 Đặng Lê Nguyên Vũ doanh nhân tiêu biểu vinh danh xứng danh cháu Lạc Hồng chương trình linh thiêng nguồn cội 2014 ủy ban văn hóa giáo dục niên, thiếu niên nhi đồng cuốc hội, câu lạc nhà công thương Việt Nam Hội khoa học lịch sử Việt Nam phối hợp tổ chức Ngoài hoạt động kinh doanh cà phê Trung Nguyên Đặng Lê Ngun Vũ cịn tham gia hàng ngàn nói chuyện gặp gỡ niên, sinh viên Việt Nam quốc tế để trao đổi với bạn trẻ tinh thần sáng tạo khát vọng làm giàu cho đời kiện ngày hội sáng tạo khát vọng Việt, chương trình hành trình khát vọng Việt nhằm góp phần xây dựng cho đất nước hệ niên mang nhiều hồi bão lớn, tâm lớn mở kỷ nguyên hùng mạnh cho đất nước Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ 2.1 Đặc điểm tính cách, phong cách a, Tính cách Đối với hệ trẻ Đāng Lê Nguyễn Vũ gương sáng nguời giàu nghi lực, đam mê, sáng tạo dũng cảm bắt đầu khởi nghiệp số đạt nhiều thành cơng ngày hơm Ơng tạo niềm tin cho hệ trẻ nhiều đặc biệt truyền cảm hứng khuyến khích hệ trẻ mạnh dạn đầu tư khỏi nghiệp " Chơi với Đăng Lê Ngun Vũ từ lâu lịng đất nước Đặng Lê Ngun Vũ Tơi thích Đàng Lê Nguyễn Vũ chỗ anh hành động chủ không nói sng - Những đành giá doanh nhân nưoc Peter Timmer, giáo sư ĐH Harvard, học giá an ninh lương thuc có nhiều nói chuyên với Nguyên Vũ cho biết "Cảm giác Vũ thông minh nhà lãnh đạo thực kinh doanh “ Đặng Lê Nguyên Vũ người có tinh thần trách nhiệm cao Ơng ln đưa tâm hồn vào sản phầm khát khao mang thương hiệu cà phê giới mong muốn lan tỏa hưng vị cà phê Việt khắp giới Trong công việc ông Vũ miêu tả người tâm huyết có tính đốn Ơng người quản lý tốt thời gian, biết suy nghĩ dám làm điều khác biệt, tận tụy, trách nhiệm với cơng việc mục đích sâu xa cống hiến cho dân tộc, cho đất nước Bên cạnh việc làm kinh doanh, ông Vũ hay đóng góp vào hoạt động xã hội, thiện nguyện, góp phần giúp đỡ 10 có ơng mà Trung Nguyên từ nhãn hiệu cà phe non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dung nước Tuy nhiên việc lựa chọn sách lược phát triển bền vững ln tốn khó cho thương hiệu, doanh nghiệp Việt đứng trước hạn chế nguồn lực kinh nghiệm a, Triết lí kinh doanh Triết lý kinh doanh tư tưởng đạo, định hướng dẫn dắt hoạt động kinh doanh Yếu tố cấu thành triết lý kinh doanh bao gồm lý tưởng, phương châm hoạt động, hệ giá trị mục tiêu doanh nghiệp Triết lý kinh doanh hình thành từ thực tiễn kinh doanh khả khái quát hóa, suy ngẫm, trải nghiệm chủ thể kinh doanh Triết lý kinh doanh yếu tố cấu thành nên văn hóa kinh doanh Nó thể tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tảng văn hóa mạnh trước hết phải có triết lý kinh doanh mạnh, có tầm ảnh hưởng sâu sắc Chính thế, để có triết lí kinh doanh đắn, nhà quản trị có vai trị đặc biệt quan trọng việc cân nhắc định đưa triết lí kinh doanh Theo đó, Đặng Lê Nguyên Vũ đưa triết li kinh doanh với café trung ngun “Chúng tơi có cho triết lý dẫn dắt Đó triết lý cà phê, giá trị trung tâm triết lý mà chúng tơi cam kết trạng thái “sáng tạo có trách nhiệm” Cùng với ơng Vũ xây dựng cho Trung Nguyên hệ thống triết lí kinh doanh đầy đủ có sức ảnh hưởng sâu sắc Cụ thể: + Lý tưởng Với sứ mạng đề tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt Hệ thống triết lý cốt lõi Trung Nguyên thể khát vọng nước Việt vĩ đại Đó khát vọng cháy bỏng nhằm xây dựng đất nước Việt Nam giàu mạnh có vị lớn giới, khẳng định tầm vóc dân tộc Việt Khát vọng trỗi dậy lĩnh dân tộc trước thách 13 thức thời đại nghịch lý q khứ Chính Trung Nguyên cố gắng tiếp tục phát triển lớn mạnh để đưa sản phẩm cà phê Việt tới khắp nơi giới đồng thời cố gắng đưa nét đẹp Việt Nam tới nhiều người giới biết tới thông qua cà phê Trung Nguyên +Phương châm hoạt động Ngay từ ngày đầu thành lập, Trung Nguyên Nhà sáng lập - Chủ tịch - Tổng giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ dẫn dắt theo Sách Lược Tâm “Đặc biệt, khác biệt, nhất” Điểm đáng ý Sách Lược Tâm kinh doanh theo phương châm “Cho Nhận”, muốn thành cơng phải cống hiến cộng đồng, đo tất động lực giá trị cốt lõi Trung Nguyên hình thành phát triển hướng đến phụng cộng đồng, đem lại đa lợi ích bền vững Chính vậy, nhìn vào tổng thể tranh thị trường, dù nhiều biến động khiến doanh nghiệp lao đao, bị mua bán lại Trung Nguyên vượt qua, vững vàng gặt hái trái ngọt, xây dựng thành công thương hiệu quốc gia Trung Nguyên, cà phê G7 yêu thích nhất, xuất sản phẩm tới 80 quốc gia lãnh thổ, tiên phong triển khai nhiều chương trình, dự án xã hội lớn cho cộng đồng khởi nghiệp trẻ, góp phần tạo nên sóng khởi nghiệp Việt Nam +Giá trị cốt lõi: - Khơi nguồn sáng tạo -Phát triển bảo vệ thương hiệu -Lấy người tiêu dùng làm tâm -Gầy dựng thành công đối tác -Phát triển nguồn nhân lực mạnh -Lấy hiệu làm tảng - Góp phần xây dựng cộng đồng + Mục tiêu doanh nghiệp Với tầm nhìn làrở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục, ông Vũ bắt đầu chiến lược xây dựng nhiều chiến lược để đánh đấu vị thể Trung Nguyên mở rộng thị trường, cụ thể ông đưa mục tiêu 14 ngắn hạn dài hạn: “Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường giới” Với mục tiêu đó, Trung Nguyên có nhiều hành động cho khách hàng uống miễn phí 10 ngày, thực chiến lược nhượng quyền kinh doanh tất chúng giúp sản phẩm Trung Nguyên ngày phát triển xuất nhiều quốc gia khác Đến sản phẩm Trung Nguyên xuất đến 43 nước diện nhiều quốc gia vùng lãnh thổ Hoa Kỳ, Úc vài nước Đông Âu b Đạo đức kinh doanh Trên phương diện, vốn phải “chữ tín” Ơng bà ta nói “Một lần bất tín, vạn lần bất tin” Chia sẻ với báo chí, ơng Vũ nói : Khi bĩ cực nhất, ông phải vay vốn “chữ tín”, “chữ tín” lấy từ đâu, xem xa xỉ thời đó, mà ông định “xoay” nghề, người cho ông “điên hạng nặng” với ý tưởng khát khao làm giàu cách “khơng tưởng” Để dùng “chữ tín” để vay vốn trước tiên phải tạo niềm tin cho người ta, phải tự tin làm làm cho người khác tin vào quan trọng phải tìm đối tượng giúp Ơng Vũ cho : “Niềm tin chữ tín với người khác vốn lớn nhất” Quan điểm ông xây dựng nên thương hiệu Trung Nguyên ngày tiếp tục tăng trưởng chữ “tín” Ơng nói : “Thương hiệu Trung Nguyên xác định giá trị lớn, giá trị cốt lõi giá trị niềm tin Giá trị cốt lõi bao gồm : Khát vọng lớn; tinh thần quốc gia; tinh thần quốc tế; Không ngừng sáng tạo, đột phá; Thực thi tốt; Tạo giá trị & phát triển bền vững Giá trị niềm tin là: Cà phê đem lại sáng tạo; Cà phê lượng kinh tế tri thức; Cà phê làm giới tốt đẹp hơn…” Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Ơng Vũ nói : “Lợi nhuận phải song song với trách nhiệm xã hội” Ơng Vũ khơng xây dựng cơng ty theo ngun tắc kinh tế túy mà coi văn hóa giá trị cộng thêm 15 chìa khóa cho tăng trưởng Ông cho : “Ở lĩnh vực kinh doanh, động lực trách nhiệm xã hội song hành với động lực kinh tế tài biểu cho q trình hài hịa hóa nói trên, chí, có nơi chốn thời điểm động lực trách nhiệm xã hội cần thiết trở thành động lực mang tính dẫn dắt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp động lực cho thành công lâu dài doanh nghiệp.” Thực tế 21 năm đời phát triển, Trung Nguyên chưa lần bị tai tiếng chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng, trách nhiệm với người lao động, ý thức với môi trường, ý thức với xã hội, nghĩa vụ với nhà nước… Ông Vũ quan niệm: “Tôi nghĩ cần ý thức giới hạn sống để lựa chọn lối sống Theo tơi, có hai cách sống: sống theo ý mình, sống hưởng thụ; hai sống có trách nhiệm Tơi chọn cách thứ hai” Ơng ln thường xun tham gia tổ chức hoạt động cộng đồng phát triển xã hội Tham gia gặp gỡ tiếp đón nhà lãnh đạo kinh tế - trị tơn giáo, nhà khoa học đoạt giải thưởng lớn, nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn tồn giới Tham gia hàng ngàn nói chuyện gặp gỡ niên, sinh viên Việt Nam quốc tế để trao đổi với bạn trẻ tinh thần sáng tạo, khát vọng làm giàu… Cho đời kiện "Ngày hội sáng tạo khát vọng Việt", chương trình "Hành trình khát vọng Việt" nhằm góp phần xây dựng cho đất nước hệ niên mang nhiều hồi bão lớn, tâm lớn, để mở kỷ nguyên hùng mạnh cho đất nước Ông Vũ đồng tiên phong thực dự án quan trọng nhằm thực hóa lý thuyết mà ơng theo đuổi, dự án trọng yếu bao gồm: Dự án hình thành quỹ cà phê toàn cầu: chế Think-Tank để thảo luận truyền bá tinh thần cà phê toàn cầu, đồng thời huy động nguồn lực để đầu tư cho dự án mang tính tiên phong hình mẫu cho tinh thần 16 Dự án Thánh địa cà phê toàn cầu: siêu dự án phức hợp (Complex Mega Project) tạo địa bàn thể tinh thần cà phê toàn cầu tỉnh Đăk Lắk ], Việt Nam Dự án cà phê tiên phong Hoa Kỳ nhằm truyền bá giá trị "Sáng tạo có trách nhiệm", với mong muốn đóng góp vào trình dịch chuyển chiến lược quốc gia Hoa Kỳ phục vụ cho hịa bình, ổn định, phát triển giới “Hành trình từ Trái Tim – Hành trình Lập Chí Vĩ Đại –Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho 30 triệu Thanh Niên Việt” khởi động ngày 30 tháng năm 2018, có hoạt động tặng sách với kinh phi dự kiến 200 triệu sách với nguồn lực chi phí gần tỷ USD với 100 đầu sách thuộc 12 lĩnh vực; trang bị tủ sách, tủ phim đến địa phương c Văn hóa doanh nhân Doanh nhân người có vai trị định văn hóa kinh doanh thơng qua việc kết hợp hài hịa lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà vận mệnh chung tất người Được National Geographic Traveller Forbes Asia vinh danh “Vua Cà phê Việt Nam”, tố chất doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ thể qua trình thành lập phát triển tập đoàn Trung Nguyên - Sớm tự lập, khát khao làm giàu đáng: Xuất thân gia đình nơng dân nghèo, Đặng Lê Nguyên Vũ phải sớm phụ cha mẹ để lo cho sống gia đình nên khơng xa lạ với cơng việc nặng nhọc, cực khổ nhà nơng Hiểu khó khăn gia đình, ơng sớm có tính tự lập cao Những năm học Đại học Y, bạn bè thoải mái tập trung vào việc học hay lúc chơi, sinh hoạt ngoại khóa thân phải tách khỏi việc để làm thêm kiếm tiền trang trải sống sinh viên Cuộc sống hồn cảnh gia đình tác động lớn đến tư tưởng ông, phải hành động để khỏi nghèo khó, phải làm điều cho gia đình, cho thân Ngay từ chàng niên trẻ ăn học, Đặng Lê Nguyên Vũ nuôi dưỡng khát vọng nóng bỏng 17 trở nên giàu có, khỏi nghèo mà thân ơng gia đình phải trải qua bao năm qua Chính tính tự lập niềm khao khát nguồn động lực lớn cho thành cơng sau Tích lũy kinh nghiệm, khơng ngừng sáng tạo có tầm nhìn xa Đặng Lê Nguyên Vũ người có kiến thức tổng quát sâu rộng niềm đam mê cà phê mãnh liệt nên ơng xác định đầu tư vào đâu, lĩnh vực nào, thuận lợi, hiệu Đi lên từ thất bại, đặc biệt thất bại ê chề kế hoạch hợp tác Long Xuyên Trung nguyên giúp Đặng Lê Nguyên Vũ học hỏi tích lũy đựơc nhiều kinh nghiệm vấn đề chọn đối tác Để tổ chức q trình kinh doanh có hiệu quả, ngồi việc khơng ngừng học hỏi tích lũy kinh nghiệm, người lãnh đạo cần phải tháo vát, có óc sáng tạo, có khả nhìn xa trơng rộng, khả phân tích tình để có bước đắn tương lai cho tập đoàn Và Đặng Lê Nguyên Vũ có thừa yếu tố thông qua chiến lược ông trình hình thành phát triển Trung Nguyên từ hai bàn tay trắng Cụ thể chương trình uống cà phê miễn phí 10 ngày khai trương quán TP.HCM nhằm quảng bá thương hiệu đến người dùng Dùng cà phê hòa tan G7 để cạnh tranh trực tiếp đánh bại đối thủ lớn nhiều Đặc biệt, ơng Vũ cịn mạnh dạn áp dụng độc chiêu nhượng quyền thương hiệu lần doanh nghiệp Việt Nam Kết mang lại thành cơng ngồi mong đơi, thương hiệu Trung Ngun phủ sóng 60 tỉnh thành nước vươn xa giới - Tự tin vào thân: Tự tin tính cách cần thiết cấp tin tưởng, tôn trọng lắng nghe Sự tự tin Đặng Lê Nguyên Vũ thể cá tính phát ngơn ơng Ví dụ phát ngơn đả kích thương hiệu cà phê tiếng Starbucks: "Starbucks không bán cà phê, mà bán nước có mùi cà phê pha với đường” hay tự tin khẳng định “ thắng đối thủ mạnh Starbucks” thể tâm thân “Người khác làm ta làm 18 Nước khác làm nước ta làm Ta định làm được”… Đặng Lê Nguyên Vũ luôn tự tin vào khả mình, ln tin Trung Ngun đánh bại đối thủ lớn thị trường Việt Nam nước họ d Văn hóa doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng kinh doanh riêng văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt Đặng Lê Nguyên Vũ tạo nên Trung Nguyên có nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng riêng, dễ nhận biết, có vị trí tốt tâm trí khách hàng Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác: Trung Nguyên hãng cà phê tiên phong hình thức đối chứng nhượng quyền Với chất lượng cà phê tuyềt hảo phong cách kinh doanh sáng tạo, Trung Nguyên chinh phục thị trường nước Chúng ta cảm thấy số giá trị qua đồng phục nhân viên công ty - đồng phục mang sắc đỏ vàng Phong cách ứng xử chung nhân viên: phục vụ ân cần lịch với khách hàng Các quán cà phê có phong cách nhẹ nhàng Tất nhân viên tự hào làm việc cho cơng ty họ làm việc mơi trường thân thiện ( nhân viên trực tiếp trao đổi với cấp lãnh đạo, nhân viên phịng ban khác ), có hội phát huy khả đóng góp họ cơng ty ghi nhận yếu tố tạo nên thành công cho cơng ty Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp Từ việc xác định sứ mạng cho tồn cơng ty “ tạo dựng thương hiệu hàng đầu”, tư tưởng làm kinh doanh khơng phải để tìm kiếm lợi nhuận mà cịn để gây dựng thương hiệu cho nông sản Việt Nam giúp cho thành viên công ty hiểu 19 rõ trách nhiệm mình, nhận thức vai trò thân tổng thể từ làm việc tích cực, hăng say Với quan điểm “ nhân viên động lực tạo phát triển”, “ phát triển nguồn nhân lực thiết yếu”, “ nhân viên tài sản quan trọng công ty”, Trung Nguyên mang lại cho nhân viên môi trường làm việc tốt nhất, chương trình huấn luyện chuyên nghiệp để học tập phát triển nghiệp vụ chun mơn thu hút nhiều lao động tạo niềm tin nhân viên củng cố lịng trung thành nhân viên Văn hóa doanh nghiêp khích lệ q trình đổi sáng chế: Cơng ty nêu cao tinh thần tập thể song khuyến khích yêu cầu nhân viên làm việc độc lập để phát huy tính động sáng tạo thành viên Nhân viên trả lương cạnh tranh, hệ thống lương bổng sách phúc lợi rõ ràng, chặt chẽ, xem xét hàng năm tạo động lực để nhân viên làm việc tích cực gắn bó với cơng ty => khuyến khích sáng tạo mà Trung Nguyên liên tục cho đời dòng sản phẩm mang nhiều hương vị đặc trưng khác 2.3 Ảnh hưởng Đặng Lê Nguyên Vũ tới thành công Trung Nguyên a, Với niềm tin đam mê mãnh liệt, Đặng Lê Nguyên Vũ tạo công thức thành công riêng cho Trung Nguyên Bắt đầu khởi nghiệp từ số 0, ngày 16/06/1996 Trung Nguyên thành lập thành phố Buôn Ma Thuột Những năm 1996, 1998 mà kinh tế cịn khó khăn; thu nhập trung bình người dân cịn thấp Trung Ngun lại kinh doanh cà phê tự chế biến, tự thu mua, tự rang, tự xay Kiểu kinh doanh tốn nhiều chi phí đương nhiên giá thành cà phê cao lên Trung Nguyên phải thuyết phục người dân sử dụng loại cà phê cao cấp Năm 1996, với xe đạp cũ đạp rong ruổi khắp nơi để thu mua cà phê chế biến; ý tưởng ông Vũ cho “điên rô” khó mà phát triển cao Đặng Lê Nguyên Vũ chia sẽ: 20 “Khởi nghiệp khó lắm, đầu Qua trụi ln Khơng có thuận lợi nghen, khó khăn Nếu nói khởi nghiệp gần khơng cịn số nữa, điều kiện đủ thứ, môi trường tốt Còn khởi nghiệp Trung Nguyên, Qua số âm chưa phải số nữa” Nhưng ngược lại với lời chê bai, định kiến đó, năm 1998, sản phẩm Trung Nguyên phủ sóng nhiều ngõ ngách Sài Với niềm tin, đam mê cháy bỏng kiên trì ơng cà phê, đến nay, từ cửa hàng đầu tiên, cà phê Trung Nguyên len lỏi khắp phố dân nghiện cà phê Sài Gòn đên nhiều nơi giới Ông phá vỡ định kiến, chê bai để theo đường mới, đường đặc biệt dẫn tới thành công Trung Nguyên b, Kỹ quản lý, lập kế hoạch tầm nhìn đắn Đặng Lê Nguyên Vũ đem tới thành cơng Trung Ngun Ngồi việc có niềm đam mê đặc biệt với cà phê, kỹ quản lý lập kế hoạch mình, Đặng Lê Nguyên Vũ phát triển cà phê Trung Nguyên tiếng Hiểu người có vị khác nhau, với tiêu chí làm cho khách hàng thấy chất cà phê, Trung Nguyên không dừng lại loại cà phê mà có kế hoạch nghiên cứu thành cơng nhiều loại cà phê khác cà phê Robusta, Arabica, cà phê Chồn… Trung Nguyên thực làm hài lịng người sành cà phê khó tính Ông thuyết phục người nước có nhìn khác chất lượng giá trị cà phê nước nhà Không dừng lại đó, kế hoạch xuất cà phê thị trường giới trung có thị trừng khắt khe Mĩ, Úc, Nhật, Châu Âu thu kết khả quan, cho thấy tiềm cà phê Việt Nam Năm 2002, nhận thấy đến lúc Trung Nguyên phải khỏi Việt Nam, bên cạnh việc tìm kiếm thị trường, Đặng Lê Nguyên Vũ đầu tư triệu USD để hoàn chỉnh hệ thống bảng hiệu, khẳng định giá trị thương hiệu cách thuê hãng tư vấn đặt New Zealand, đồng thời để hoạt động kinh doanh nhượng quyền chuyên nghiệp, quán đảm bảo 21 tính đồng thương hiệu Trong năm 2002, quán Cà phê Trung Nguyên xuất Tokyo Thành công Trung Nguyên Nhật Bản thực giúp nhảy vọt Đến nay, thương hiệu Trung Nguyên có mặt Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc Cộng hòa Séc Cà phê rang Trung Nguyên có mặt siêu thị cửa tiệm Mỹ, Đức, Đông Âu, Pháp Nga Hiện Đặng Lê Nguyên Vũ triển khai hợp đồng nhằm tìm kiếm thị phần cho Cà phê Trung Nguyên 15 nước Đức, Úc, Canada, Đài Loan, Malaysia, Philippin -Không công thị trường quốc tế với mặt hàng cà phê rang, Đặng Lê Nguyên Vũ thực gây kinh ngạc cho nhà doanh nghiệp ơng cho tung sản phẩm cà phê hịa tan mang tên G7 vào tháng 11/2003 Tên gọi cà phê hịa tan G7 ý tưởng ơng tên dễ tiếp cận quốc tế không mang tính vọng ngoại mà mang sứ mạng chinh phục, chiếm lĩnh thị trường nước phát triển G7 thức đối đầu với đại gia nước cà phê hòa tan “Ngày hội cà phê hòa tan G7” Dinh Thống Nhất Cuộc thử sản phẩm đem đến kết thú vị: 89% người tham gia chọn cà phê hòa tan G7 sản phẩm u thích, có 11% chọn nhãn hiệu cà phê hòa tan Nescafe Đây thật chiến, điều quan trọng Trung Nguyên kết thử mà khơi dậy ý chí quật cường, lịng tự hào dân tộc chọn lựa tiêu dùng sản phẩm thương hiệu Việt “Tại lại không thắng kẻ mạnh quê hương mình?” Mục tiêu ông không chiếm lĩnh thị phần mà đánh bại “đại gia” nước Việt Nam trước giới -Năm 2012, kinh tế nước tiếp tục khó khăn ngành cà phê lên điểm sáng Việt Nam vươn lên vị trí số xuất khẩu, mang lại 3.6 tỉ USD Nắm giữ vị trí số nước xuất cà phê số Đặng Lê Nguyên Vũ chưa tự mãn Ông cho giá trị chưa tương xứng với tiềm thực ngành cà phê Việt Nam 90% sản lượng xuất cà phê nhân thô Nông dân trồng cà phê người tham gia ngành công nghiệp lẽ hưởng lợi ích lớn lao 22 có chiến lược hạ tầng sách thơng minh phù hợp c, Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – có khả bổ sung khiếm khuyết mình, cần phải biết cách phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người giám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Đội ngũ nhân Trung Nguyên hầu hết người trẻ tuổi đào tạo Có vị trí quan trọng cơng ty khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên đào tạo nước để nâng cao trình độ d, Một số khó khăn quản lí Bên cạnh thành cơng đạt cà phê Trung Nguyên gặp phải số khó khăn sau: - Hệ thống nhượng quyền Trung Nguyên ạt, thiếu quán bị vượt q tầm kiểm sốt, khơng đảm bảo đòng tạo phong cách riêng cho Trung Nguyên Sự thay đổi liên tục hệ thống bảng hiệu, màu sắc, kiểu dáng, bao bì làm cho vận hành hệ thống vốn chậm chạp lúng túng kết thị trường tồn nhiều hình thức nhận diện khác làm cho khách hàng nhận Trung Nguyên thật, đâu giả, đâu Trung Nguyên nhượng quyền, đâu Trung Nguyên cấp 1… Sự thay đổi nhân liên tục làm cho Trung Nguyên dần tính ổn định niềm tin người làm cơng 23 ty - Tập đồn Trung Nguyên có nhiều dự án tham vọng thời điểm nguyên nhân gây phân tán tài lực, vật lực, nhân lực… Cà phê Trung Ngun khơng hồn tồn tập trung đầu tư để củng cố phát triển thật tốt hoạt động kinh doanh Bên cạnh phát triển mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh thách thức lớn Trung Nguyên Việc phát triển thêm nhiều dự án Trung Nguyên có nhiều tham vọng thời điểm ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh Để khắc phục tình trạng này, Trung 2.4 Đánh giá ưu, nhược điểm nhà quản trị a Ưu điểm phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ - Là người có kiến thức sâu rộng, tư sáng tạo nhiều lĩnh vực, Đặng Lê Nguyên Vũ nhà quản trị đầy lĩnh, ông dám nghĩ dám làm, tham vọng có tinh thần cầu tiến - Ơng người lãnh đạo có cách nhìn tư mới, tâm huyết đoán cơng việc - Ơng người lãnh đạo có ‘‘tâm’’ có ‘‘tầm’’ - Ơng ln ni dưỡng khát vọng trở nên giàu có, khỏi nghèo khổ mà gia đình ơng phải trải qua ông phát huy hết lực, phẩm chất cá nhân tốt đẹp thân b Nhược điểm phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ - Ơng người lạnh lùng, đơi cực đoan cách kinh khủng 24 - Ơng có nhiều tham vọng dự án thời điểm, làm phân tán nguồn nhân lực tài lực, gây nhiều áp lực cho công ty người lao động - Ơng ln địi hỏi cao vào nhân viên công ty làm cho công ty cấp mang tâm lý lo sợ, dễ mang tới chống đối cấp - Quan điểm ơng sách giá cứng nhắc =>KL: Với phong cách lãnh đạo độc đáo, có tầm nhìn chiến lược; khả lãnh đạo chun nghiệp, tận tình cơng việc, ông đạt nhiều thành tựu to lớn, đưa cà phê Trung Nguyên có chỗ đứng vững mạnh ngày khẳng định vị thị trường Ơng khơng người sáng lập mà cịn khơi nguồn cảm hứng cho người, tầng lớp niên trẻ Ông vinh danh ‘‘Vua cà phê Việt’’, điều cho thấy vai trò to lớn Đặng Lê Nguyên Vũ thành công cà phê Trung Nguyên, mặt khác chứng tỏ ơng có phong cách lãnh đạo đắn, phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh đó, ơng có nhược điểm phong cách lãnh đạo, cần phải khắc phục nhược điểm để hoàn thiện lĩnh lãnh đạo, góp phần phát triển cơng ty ngày khẳng định vị thị trường Bài học nhà quản trị khác 3.1 Dám Dũng cảm theo đuổi đam mê Từ năm 1996, 1998 mà kinh tế cịn khó khăn; thu nhập trung bình người dân cịn thấp Trung Ngun lại kinh doanh cà phê tự chế biến, tự thu mua, tự rang, tự xay Kiểu kinh doanh tốn nhiều chi phí đương nhiên giá thành cà phê cao lên Trung Nguyên phải thuyết phục người dân sử dụng loại cà phê cao cấp CEO Trung Nguyên nghĩ tới việc mở quán cà phê vừa bán vừa giới thiệu sản phẩm Vậy sau vài năm với cửa hàng đầu tiên, cà phê Trung Nguyên len lỏi khắp phố dân nghiện cà phê Sài Gòn 25 Vì vậy, doanh nghiệp cần phải dám theo đuổi đam mê mình, dám làm việc người khác không dám 3.2 Dám chọn đối thủ lớn cạnh tranh Việc đặt mục tiêu khiêm tốn mang lại an toàn khả thi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, cuồng quay liên tục thị trường khiêm tốn doanh nghiệp bạn dậm chân chỗ chí loại bỏ khỏi thị trường Đối với Trung Nguyên, từ tên nói lên tham vọng thương hiệu CEO Nguyên Vũ dám cạnh tranh với nhiều tên lớn Nescafe, Vinacafe Và kết thị trường cà phê hịa tan phân khúc cạnh tranh khốc liệt Nhưng điều giúp Trung Nguyên phát triển lớn mạnh CEO Dell nói: “ ”Khi chọn đối thủ lớn, tuyên bố cạnh tranh với lòng tự trọng giúp bạn ln suy tư tìm chiến lược tối ưu” 3.3 Dám khác biệt Mục tiêu từ đầu Trung Nguyên “Đặc biệt, khác biệt nhất” Trung Nguyên muốn đưa giá trị vào tách cà phê Đó cịn trách nhiệm với cộng đồng, với quốc gia mà tập đoàn hướng tới Chính tâm đưa thương hiệu đến gần với người tiêu dùng Sức lan tỏa, phủ sóng thương hiệu trở nên rộng rãi Nhiều khách hàng chọn Trung Nguyên thay thương hiệu Việt khác Trung Nguyên Legend thương hiệu khởi nghiệp điển hình cho doanh nghiệp trẻ Học hỏi học thành công Trung Nguyên giúp doanh nghiệp tự đặt mục tiêu, thương hiệu cho C KẾT LUẬN Thương hiệu cà phê Trung Nguyên đạt thành công định nước thị trường quốc tế Để đạt thành công ấy, Đặng Lê Nguyên Vũ có vai trị định ơng vận dụng kĩ để đưa chiến lược dẫn dắt Trung Nguyên tới thành công việc 26 xây dựng thương hiệu cà phê mạng đậm săc dân tộc cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn giới Cùng với đó, đường trở thành “ vua cà phê” ông với thành công thất bại ông tạo động lực để lại cho nhiều người trẻ có khát vọng khởi nghiệp 27 ... chung………………………………………………………… Khái niệm Cấp bậc nhà quản trị Kỹ cần thiết nhà quản trị Vai trò, trách nhiệm nhà quản trị Đạo đức nhà quản trị II.Phân tích nhà quản trị nước – Đặng Lê Nguyên Vũ……… Giới thiệu... quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc -Quản trị viên cấp trung gian  Là nhà quản trị hoạt động quản trị. .. chung nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ……………………………………… 2.1 Đặc điểm tình cách, phong cách 2.2 Ảnh hưởng nhà quản trị tới văn hóa cơng ty 2.3 ảnh hưởng nhà quản trị tới