Đang tải... (xem toàn văn)
Môi trường quản trị là sự vận động tống hợp, tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trị nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tố chức. Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường đế soạn thảo chiến lược và sách lược quản trị cho đúng đắn, giúp tố chức tồn tại và phát triến. Tùy theo cách tiếp cận khác nhau, người ta có thể phân môi trường quản trị thành nhiều loại; nhưng chủ yếu phân thành 2 loại môi trường: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược và sách lược quản trị cho đúng đắn, giúp tổ chức tồn tại và phát triển. Phân tích ảnh hưởng của môi trường quản trị là một vấn đề hết sức rộng lớn và phức tạp; vì vậy hôm nay nhóm I chỉ đề cập và phân tích tác động của môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị trong tổ chức
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT & TMĐT NHÓM THẢO LUẬN: 01 LỚP HỌC PHẦN: 2014BMGM0111 GVHD: DƯƠNG THỊ THÚY NƯƠNG Hà Nội, ngày 19, tháng 04, năm 2020 MỤC LỤC Lời mở đầu .4 I Lý thuyết .4 II Thực trạng, tác động giải pháp Kinh tế Dân số- xã hội .6 Chính phủ .9 Kĩ thuật công nghiệp 11 Thiên nhiên 13 III Ví dụ 14 IV Kết luận 19 Lời mở đầu Môi trường quản trị vận động tống hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên ngồi hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tố chức Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố mơi trường đế soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tố chức tồn phát triến Tùy theo cách tiếp cận khác nhau, người ta phân môi trường quản trị thành nhiều loại; chủ yếu phân thành loại môi trường: môi trường vi mô môi trường vĩ mô Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị vấn đề rộng lớn phức tạp; hơm nhóm I đề cập phân tích tác động mơi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị tổ chức Bài phân tích cịn nhiều thiếu sót, mong bạn nhận xét góp ý Xin trân trọng cảm ơn! I Lý thuyết -Mơi trường gì? Mơi trường kinh doanh tập hợp điều kiện, yếu tố bên ngồi bên có ảnh hưởng gián tiếp trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức -Môi trường vĩ mô gì? Mơi trường vĩ mơ (mơi trường bên ngồi) tổng thể yếu tố quan hệ kinh tế trị, xã hội, hình thành cách khách quan ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp, tổ chức II Thực trạng, tác động giải pháp Kinh tế -Thực trạng : Môi trường kinh tế vĩ mơ bao gồm yếu tố nằm bên ngồi doanh nghiệp, chúng khơng định hướng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị doanh nghiệp, mà cịn ảnh hưởng tới mơi trường vi mơ bên ngồi mơi trường nội bên doanh nghiệp Các yếu tố nguyên nhân tạo hội nguy cho hoạt động Nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô có vai trị quan trọng hoạt động quản trị cuả doanh nghiệp Nhìn chung chúng bao gồm từ yếu tố sau: + Tổng sản phẩm quốc nội(GDP) + Yếu tố lạm phát + Tỉ giá hối đoái lãi suất + Tiền lương thu nhập -Tác động: + Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): Tác động đến nhu cầu gia đình, daonh nghiệp, nhà nước Tác động đến tất mặt hoạt động quản trị : hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định +Yếu tố lạm phát : Ảnh hưởng tới tâm lý tiêu dung người dân Việc dự đốn xác yếu tố quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh +Tỉ giá hối đoái lãi suất : Ảnh hưởng tới HĐ xuất nhập Lãi suất ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tiêu dung người dân +Tiền lương thu nhập : Tác động tới giá thành nguồn nhân lực doanh nghiệp Giải pháp: +Các công cụ thường Nhà nước sử dụng để khuyến khích hay chế tài luật thuế, lãi suất, sách giá cả, sách tiền lương, tỷ giá hối đoái… +Mở rộng thị trường, thu hút đầu tư giúp tăng trưởng GDP +Đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động hạ giá thành sản phẩm… nhằm đương đầu với trình cạnh tranh ngày khốc liệt Dân số- xã hội - Dân số Để sản xuất hay kinh doanh, nhà quản trị cần phải sử dụng đến nguồn nhân lực, để bán hàng họ cần đến khách hàng Để hoạch định chiến lược phát triển công ty, người ta phải xuất phát từ hai yếu tố ảnh hường Nói cách khác, dân số mức gia tăng dân số thị trường, quốc gia luôn lực lượng có ảnh hưởng lớn đến tất hoạt động quản trị sản xuất quản trị kinh doanh doanh nghiệp Sự dịch chuyển dân số từ vùng sang vùng khác; từ địa phương sang địa phương khác yếu tố tác động đến hoạt động hoạch định chiến lược sách quản lý nguồn nhân lực, chiến lược thị trường chiến lược sản xuất kinh doanh hỗ trợ khác vùng không gian kinh doanh có Sự di chuyển dân cư từ nơng thôn thành thị nhanh làm bùng nổ nhu cầu nhà ớ, mở rộng đường xá, hàng hóa tiêu dùng v.v Chính điều đến lượt lại buộc nhà hoạch định chiến lược sách kinh doanh phải có chủ trương sách kinh doanh cho phù hợp - Văn hóa Mỗi người, nhà quản trị, tổ chức thuộc văn hóa cụ thể Dưới ảnh hưởng văn hoá, nhân cách, đạo đức, niềm tin, thái độ, hệ thống giá trị.v.v người hình thành phát triển Như văn hóa quản trị nói chung phong cách phương pháp quản trị doanh nghiệp nói riêng bị ảnh hưởng trực tiếp văn hóa mà nhà quản trị họ thuộc văn hóa Qua nghiên cứu, người ta thấy rằng, văn hóa yếu tố chủ yếu tác động, chi phối hành vi ứng xứ người tiêu dùng, chi phối hành vi mua hàng khách hàng Thêm vào đó, tình cảm gia đình, hiểu biết xã hội, trình độ học vấn điều xuất phát mua sắm hàng hóa - dịch vụ, nghĩa chi phối việc soạn thảo chiến lược sách lược kinh doanh doanh nghiệp cụ thể - Nghề nghíệp Chuyên mơn hóa hợp tác hóa lao động xã hội qui luật tất yếu trình phát triển nước, khu vực toàn giới Ở nơi kinh tế xã hội phát triển mạnh mẽ trình độ chun mơn hóa lao động hợp tác hóa lao động cao ngược lại.Điều có nghĩa xã hội ngày phát triển tính chun mơn hóa đa dạng hóa nghề nghiệp ngày mạnh Nghề nghiệp khác dẫn đến đòi hỏi phương tiện công cụ lao động chuyên biệt khác Ngoài ngành nghề khác mà nhu cầu tiêu dùng ăn lại vui chơi giải trí.v.v khác Để đáp ứng nhu cầu khác nghề nghiệp xã hội, nhà quản trị doanh nghiệp phải tính đến toàn ảnh hưởng yếu tố vừa nêu đến việc hoạch định thực chiến lược sách lược kinh doanh - Tâm lý dân tộc Tình cảm quê hương, tình yêu đất nước, lịng tự hào dân tộc, ý chí ngoan cường, tính hiếu học, lịng nhân nghĩa vị tha luôn yếu tố tinh thần thuộc tâm lý dân tộc Chúng có ảnh hưởng lớn không đến cách suy nghĩ hành động nhà quản trị người bị quản trị, mà cịn có ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách tiêu dùng, ảnh hưởng đến hình thành khúc thị trường khác điều buộc nhà quản trị phải cân nhắc, tính tốn định quản trị kinh doanh Nước ta có 54 dân tộc, qui mô dân số dân tộc khác nhau, quan điểm tiêu dùng dân tộc khác nhu cầu tiêu dùng có điểm khác Tất yếu tố đòi hỏi doanh nghiệp phải soạn thảo chiến lược sản xuất kinh doanh khác cho phù hợp với tâm lý, thị hiếu dân tộc anh em - Phong cách lối sống Xã hội tranh muôn màu cá thể với phong cách lối sống khác tạo nên Dẫu khơng có hai người giống tuyệt đối phong cách hay lối sống, nhìn chung, đâu, thời điểm tồn phong cách lối sống tiêu biểu cho nơi hay thời điểm Mỗi phong cách lối sống lại có đặc trưng riêng cách cá thể suy nghĩ, hành động thể giới bên ngồi Chính điều đến lượt lại chi phối mạnh đến việc hình thành nhu cầu chủng loại, chất lượng, số lượng, hình dáng, mẫu mã hàng hóa, dịch vụ đặc trưng cho phong cách lối sống Như muốn kinh doanh có hiệu quả, nhà quản trị không điều chỉnh hoạt động phong cách lối sống xã hội đương thời xã hội tương lai đến VD : Phong cách sống phụ nữ phương Tây khác phụ nữ Việt Nam dẫn đến tiêu dùng hàng hóa dịch vụ khác điều lại buộc nhà quản trị phải hoạch định thực chiến lược hàng hóa dịch vụ khác cho hai loại đối tượng - Tơn giáo Tôn giáo đời từ sớm lịch sử phát triển lồi người Ngày có nhiều loại tơn giáo giới, nhiên tính số lượng tín đồ ba loại tơn giáo chủ yếu là: đạo Thiên chúa, đạo Phật đạo Hồi thấy số khổng lồ Mỗi tơn giáo có quan niệm, niềm tin thái độ riêng sống, cách cư xử tín đồ với với người Tơn giáo có ảnh hưởng lớn tới đạo đức, tư cách, văn hóa lối sống khơng thân nhà quản trị mà tới cán công nhân viên quyền quản lý họ Các hoạt động lãnh đạo điều hành nhà quản trị khơng tính tới ảnh hưởng yếu tố tơn giáo nhận thức, ứng xử, chấp hành thực thi định người quyền Không có cịn thấy rằng, tâm lý người tiêu dùng khơng nằm ngồi ảnh hưởng sâu sắc tôn giáo VD : Ngày rằm người dân theo đạo Phật ăn chay, tránh việc sát sinh mua nhiều loại đồ thơ cúng, người dân theo đạo Hồi kiêng ăn sử dụng thứ hàng hóa từ lợn thịt lợn, người dân theo đạo Thiên chúa mua sắm nhiều loại hàng hóa để tổ chức ngày lễ Giáng sinh v.v =>>Tất điều ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định thực chủ trương sách kinh doanh nhà quản trị Những nhanh nhạy, hiểu biết sâu sắc tơn giáo tìm hội hoạt động quản trị kinh doanh Chính phủ -Thực trạng Đối với nước ta, suốt thập kỷ thực đường lối đổi hội nhập Đảng, ổn định kinh tế vĩ mô mục tiêu xuyên suốt, ưu tiên hàng đầu yêu cầu mang tính nguyên tắc nhà nước quản lý, điều hành kinh tế Mặc dù kinh tế có thời điểm xảy lạm phát cao, đe dọa ổn định kinh tế vĩ mơ q trình chuyển đổi, xuất phát điểm thấp, tiềm lực kinh tế yếu, khả chống chịu trước biến động kinh tế giới nước hạn chế; nhìn tổng thể, nỗ lực khơng ngừng để bảo đảm ổn định vĩ mô, tạo tảng cho tăng trưởng kinh tế Triển vọng kinh tế Việt Nam trung hạn có nhiều điểm sáng, dù có dấu hiệu điều chỉnh giảm tăng trưởng theo chu kỳ Sau chạm đỉnh mốc 7,1% năm 2018, tăng trưởng GDP thực dự báo giảm nhẹ năm 2019, sức cầu bên giảm trì thắt chặt sách tín dụng tài khóa Tăng trưởng GDP thực dự báo tiếp tục trì mức cao, xoay quanh mức 6,5% năm 2020 2021 Tỉ lệ lạm phát tiếp tục ổn định mức số vòng bảy năm liên tiếp, thấp tiệm cận mức 4% năm gần Cán cân đối ngoại vịng kiểm sốt tiếp tục hỗ trợ nguồn vốn FDI dồi lên tới gần 18 tỉ USD năm 2019, chiếm gần 24% tổng vốn đầu tư cho kinh tế Tổng sản phẩm nước (GDP) quý II năm 2019 ước tính tăng 6,71% so với kỳ năm trước, khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,19%; khu vực công nghiệp xây dựng tăng 9,14% khu vực dịch vụ tăng 6,85% Tăng trưởng quý II/2019 thấp tăng trưởng quý II/2018 0,02 điểm phần trăm cao tăng trưởng quý II năm 20112017 Trên góc độ sử dụng, tiêu dùng cuối tăng 7,01% so với kỳ năm trước; tích lũy tài sản tăng 7,54%; xuất hàng hóa dịch vụ tăng 7,27%; nhập hàng hóa dịch vụ tăng 7,38% -Tác động Nền kinh tế đất nước ta kinh tế thị trường vận hành theo chế kết hợp quy luật kinh tế khách quan điều tiết quản lý vĩ mô nhà nước theo hướng xã hội chủ nghĩa Thực tế, ta nhận thấy, yếu tố trị luật pháp ổn định, rõ ràng, minh bạch tạo thuận lợi cho kinh doanh Hai yếu tố trị kinh tế có mối liên hệ mật thiết với tác động qua lại tương trợ lẫn nha Một thuận lợi lớn cho kinh tế nước ta tình hình trị nước ta ổn định, tình hình trị biến động nhiều nước Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh, Bên cạnh hệ thống pháp luật có tác động lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Một hệ thống luật pháp chặt chẽ, hoàn chỉnh đồng điều kiện thuận lợi đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Rõ ràng trách nhiệm quyền lợi hưởng tạo động lực thúc đẩy nhà kinh doanh tiến hành kinh doanh làm lợi cho thân xã hội Đối với doanh nghiệp ta điều hỉnh hay tác động vào yếu tố trị mà cách tốt phải nghiên cứu, thích nghi phải nghiên cứu, phân tích, dự báo trị luật pháp xu hướng hoạt động -Giải pháp Đạt thành tựu quan trọng, toàn diện nêu trên, ổn định kinh tế vĩ mơ bối cảnh quốc tế, nước cịn nhiều khó khăn, thách thức, thể nỗ lực vượt bậc hệ thống trị, cấp, ngành, cộng đồng doanh nghiệp nhân dân nước lãnh đạo Đảng, trước hết bộ, ngành, quan chức điều hành kinh tế vĩ mô +Việc điều hành kinh tế vĩ mơ địi hỏi phối hợp đồng bộ, hiệu quả, linh hoạt cơng cụ sách, mức độ, liều lượng, thời gian thực cần xác định rõ loại sách, phối hợp mức độ ưu tiên hợp lý sách thời kỳ, điều kiện, hoàn cảnh cụ thể +Cần có cân nhắc, tính tốn kỹ tác động, ảnh hưởng sách để đưa đối sách, giải pháp phù hợp, thời điểm Kinh nghiệm quốc tế nước cho thấy, sách vĩ mơ, kể thiết kế tốt khơng phù hợp với điều kiện, hồn cảnh kinh tế - xã hội khơng thời điểm khó phát huy hiệu quả, lĩnh vực có độ nhạy cảm cao tài chính, tiền tệ, giá Vì vậy, khó đánh giá cần nghiên cứu, phân tích kỹ tác động, ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp để lựa chọn sách tối ưu hồn cảnh cụ thể, kết hợp hài hịa mục tiêu ngắn hạn với trung dài hạn nhằm đạt hiệu tổng thể cao +Một đặc trưng kinh tế giới đương đại biến động nhanh, liên tục, khó dự báo, địi hỏi phải theo dõi sát diễn biến tình hình quốc tế, nước để đưa đối sách, giải pháp kịp thời, phù hợp, sát thực tế vấn đề thực tiễn đặt ra, phát huy sức mạnh tổng hợp không ngừng đổi sáng tạo hoạch định thực thi sách, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội +Xây dựng hệ thống thông tin công khai minh bạch lực phân tích, dự báo có vai trị ý nghĩa quan trọng hoạch định đạo điều hành sách kinh tế vĩ mơ; để xây dựng sách mang tính ổn định dài hạn, tạo mơi trường điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp tính tốn phương án đầu tư, sản xuất kinh doanh phù hợp, hiệu +Trong điều hành kinh tế vĩ mô, người yếu tố định hoạch định thực thi sách Cần phải có tâm trị cao, đồng thuận toàn Đảng, toàn quân, toàn dân; liệt kỷ luật, kỷ cương lãnh đạo, đạo điều hành cấp, ngành; đặc biệt đổi hoạt động Chính phủ, xác định hướng, trọng tâm, trọng điểm điều hành kinh tế vĩ mô, thực thành cơng điều hành sách tiền tệ, tài khóa, thương mại, đầu tư thời gian qua Kĩ thuật công nghiệp -Thực trạng Trong xu tồn cầu hóa kinh tế nay, phát triển nhanh chóng khoa học, kỹ thuật – cơng nghệ lĩnh vực tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có liên quan Với trình độ khoa học cơng nghệ nước ta hiệu hoạt động ứng dụng, chuyển giao công nghệ đã, ảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ tới doanh nghiệp Xu hội nhập buộc doanh nghiệp nước ta phải tìm biện pháp để tăng khả cạnh tranh giá cả, doanh nghiệp đạt điều nhờ việc giảm chi phí yếu tố cơng nghệ đóng vai trị quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp phải ý nâng cao nhanh chóng khả nghiên cứu phát triển, không chuyển giao, làm chủ công nghệ ngoai nhập mà uật công nghệ tiên tiến -Tác động Tiến khoa học kỹ thuật tác động đến thị trường mặt sau: + Khởi đầu ngành công nghiệp máy vi tính, dịch vụ mạng… + Làm thay đổi hay xóa bỏ hồn tồn sản phẩm hữu + Kích thích sản phẩm liên quan hay khôn g liên quan đến kỹ thuật + Sự phát triển công nghệ làm chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn lại Sự đời ngày nhiều với tốc độ ngày cao sản phẩm ưu việt thay sản phẩm hữu thị trường làm cho chu kì sống chúng bị rút ngắn lại Những yếu tố khoa học – cơng nghệ có ảnh hưởng quan trọng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Là sở đời ngành mới, sản phẩm mới, điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành Cơng nghệ đời xóa bỏ cơng nghệ trước đó, thời gian cho cơng nghệ đời ngày giảm làm cho chu kỳ sống sản phẩm cịn ngắn Cơng nghệ yếu tố dễ lạc hậu nhất, cần đổi cập nhật thường xuyên để theo kịp thời đại Chính mà ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại, thông qua vệc tác động tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm bán hàng -Giải pháp Hiện việc áp dụng thành tựu khoa học – công nghệ doanh nghiệp thương mại nước ta nhiều hạn chế khó khăn sở hạ tầng, trình độ nhận thức… Song nhiều điều kiện thuận lợi để áp dụng cơng nghệ thông tin phát triển, doanh nghiệp tiếp cận thơng tin tất lĩnh vực Doanh nghiệp cần có đầu tư thích đáng việc đổi cơng nghệ áp dụng tiến khoa học vào sản xuất kinh doanh nhận định phân tích yêu tố có ảnh hưởng quan trọng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghệp Những doanh nghiệp có dây chuyền cơng nghệ đại tiên tiến có hội người tiên phong việc đưa sản phẩm thu siêu lợi nhuận Doanh nghiệp mua cơng nghệ đầu tư ngiên cứu công nghệ Tùy thuộc vào nguồn lực điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp thương mại chọn hai kết hợp hai để đạt công nghệ cho phù hợp đạt hiệu cao Thiên nhiên -Thực trạng Môi trường điều kiện tự nhiên yếu tố tự nhiên liên quan như: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết… doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố tự nhiên thay đổi nên thường doanh nghiệp tìm cách đối phó với biến đổi theo cách riêng mình, việc đóng thuế mơi trường góp phần tạo ổn định điều kiện tự nhiên, nhiều doanh nghiêp chủ động tìm cách thay nguyên vật liệu sử dụng lượng nghiên cứu chế tạo, áp dụng kĩ thuật tiên tiến để xử lý chất thải -Tác động Từ xưa đến nay, yếu tố thuộc tự nhiên có tác động khơng nhỏ đến tổ chức, bao gồm yếu tố sau: Thủy văn, điều kiện thời tiết, địa hình, địa chất, tài ngun nhiễm mơi trường….Nó tạo thuận lợi gây hậu qủa khơn lường tổ chức Môi trường yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp qua mặt sau: Phát sinh thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Tác động đến quy mô cấu thị trường ngành hàng tiêu dùng Tác động làm thay đổi nhu cầu việc làm thu nhập đại phận nhân dân, ảnh hưởng đến thị phần sức tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp sản xuất -Giải pháp Mọi tổ chức quốc gia từ xưa đến có biện pháp tận dụng đề phịng đối phó với yếu tố tự nhiên, đặc biệt có sách quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ nguồn tài nguyên ngày cạn kiệt bảo vệ môi trường sau: + Tăng mức đầu tư cho thăm dò đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, phát triển nhằm tìm kiếm nguồn tài nguyên mới, tái sinh nguồn tài nguyên, sử dụng hiệu nguồn tài nguyên, hạn chế lãng phí tài nguyên + Thiết kế sản phẩm sở hợp lý hóa sử dụng yếu tố đầu vào + Tăng cường sử dụng lại chất thải công nghiệp sinh hoạt nhằm bảo vệ môi trường tiết kiệm nguyên liệu + Tìm kiếm sử dụng nguồn lượng nguyên liệu thay thế, chẳng hạn thủy tinh dần thay cho kim loại, gốm sứ sử dụng nhiều công nghiệp điện lực hàng khơng… III Ví dụ Trong khoảng thời gian từ đầu năm 2020 đến nay, xuất đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế, đặc biệt ngành hàng công nghiệp, dịch vụ du lịch,… Vietnam Airline tập đồn khơng ngoại lệ + Cổ phiếu mã HVN Vietnam Airlines giai đoạn từ 30/1 đến 6/2 giảm giá tới 6.600 đồng, tương đương mức giảm 20,12% giá trị Điều đồng nghĩa 1/5 vốn hóa thị trường, tương ứng 9.300 tỷ đồng, Vietnam Airlines bốc tuần + Nhiều đường bay "vàng" phải đóng cửa Chiến lược đua mở đường bay tới khu vực Đông Bắc Á hãng hàng khơng Việt gặp khó khăn dịch virus corona Các thị trường tiềm Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản bị ảnh hưởng nặng nề Việc bùng phát dịch Italia làm cho đường bay châu Âu gặp khó khăn Tổng Giám đốc Vietnam Airlines lo ngại việc học sinh nghỉ học kéo dài khiến hàng khơng khơng cịn cao điểm hè thị trường nội địa + Các đường bay quốc tế hàng không Việt Nam nửa cuối 2019 chủ yếu bay thường lệ chiều thành phố lớn Trung Quốc điểm du lịch tiếng Việt Nam Tuy nhiên vào hoạt động chưa lâu, đường bay phải tạm dừng tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp + Hơn 40 tàu bay nằm sân ngừng khai thác, tầu bay khai thác máy bay rỗng khơng đủ khách, loại phí sân đỗ, bến cảng, phí bầu trời chưa có hỗ trợ Để đảm bảo an toàn cho hành khách phòng chống lây nhiễm dịch bệnh cho cộng đồng, Vietnam Airlines tiến hành triển khai số biện pháp sau: *Về chuyến bay: + Thực thị Thủ tướng Chính phủ, nhằm phịng chống dịch COVID-19, Vietnam Airlines giảm tần suất bay nội địa Toàn tổ bay tất chuyến bay Vietnam Airlines trang bị đồ bảo hộ y tế đặc biệt + Từ ngày 28/3, VNA giảm khai thác từ 35 đường bay xuống đường bay nội địa với khoảng 10% tổng số ghế so với kế hoạch thường lệ Các đường bay lại trì tần suất tối thiểu để phục vụ nhu cầu đặc biệt cấp thiết với tiêu chuẩn phòng dịch chặt chẽ Vietnam Airlines hỗ trợ khách bay nội địa bị ảnh hưởng dịch COVID-19 đổi chuyến bay, đổi hành trình hồn vé theo quy định hành Hãng + Tổ bay gồm phi công, tiếp viên, nhân viên kỹ thuật tất chuyến bay trang bị đồ bảo hộ y tế bao gồm áo mặc toàn thân, găng tay, trang kính mắt Đồng thời, Vietnam Airlines triển khai xét nghiệm SARS-CoV-2 cho tồn phi cơng, tiếp viên Hãng Bộ tiêu chuẩn ứng phó với dịch bệnh Hãng siết chặt toàn hệ thống + Trước đó, ngày 19/3, Vietnam Airlines thơng báo tạm dừng khai thác đường bay quốc tế đến hết ngày 30/4/2020 Kể từ dịch COVID-19 có dấu hiệu bùng phát, Vietnam Airlines triển khai nghiêm ngặt cơng tác phịng, chống dịch bệnh Hãng phun khử trùng y tế toàn chuyến bay quốc tế, chuyến bay có khách nghi nhiễm sau hạ cánh Từ 0h00 ngày 25/3, toàn chuyến bay nội địa phun khử trùng hạ cánh Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM tất tàu bay khai thác ngày lại khử trùng lần vào cuối ngày Tất hành khách, tổ bay đo thân nhiệt, kiểm tra, khai báo tình trạng sức khỏe trước lên tàu Hãng yêu cầu tất hành khách phải đeo trang suốt chuyến bay từ chối vận chuyển hành khách có dấu hiệu nghi nhiễm COVID-19 + Vietnam Airlines tạm thời giảm tổng cộng 14 chuyến bay tuần Việt Nam châu Âu Các đường bay bị cắt giảm bao gồm Hà Nội, TP.HCM London (Anh), Paris (Pháp), Frankfurt (Đức) + Vietnam Airlines tăng cường vận chuyển hàng hóa đảm bảo giao thương nước quốc tế góp phần củng cố kinh tế-xã hội đất nước đồng thời trì hoạt động sản xuất kinh doanh + Để chia sẻ khó khăn với hãng hàng khơng trước diễn biến dịch COVID-19, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) định giảm giá cho tất hãng hàng không (quốc tế nội địa) sử dụng dịch vụ Cảng hàng không ACV + Giảm giá dịch vụ, miễn thuế nhiên liệu ảnh hưởng COVID-19 + Hãng tiến hành kiểm tra thân nhiệt tất chuyến bay Hành khách có mức thân nhiệt từ 37,5 độ C trở lên không vận chuyển + Hành khách phải đeo trang suốt chuyến bay vào nhà ga; đồng thời ý đảm bảo khoảng cách tối thiểu mét người bên cạnh xếp hàng làm thủ tục checkin lên tàu bay + Trên chuyến bay quốc nội xuất phát từ Hà Nội TP Hồ Chí Minh, hành khách ngồi hàng ghế Hãng xếp vị trí cách 01 ghế để đảm bảo khoảng cách an toàn + Từ 15h00 ngày 30/3/2020, Hãng tạm ngừng cung cấp dịch vụ vào Phòng khách Bơng Sen/Phịng khách hạng Thương gia cho hành khách sân bay nước * Về nhân sự: + Bắt buộc hãng hàng cắt giảm nhân + Cho nhân viên nghỉ tạm thời, nghỉ không lương hay nhận mức lương + Cắt giảm lương lãnh đạo * Về đường bay, máy bay: + Đàm phán với nhà cho thuê máy bay để trả bớt máy bay, đàm phán với nhà sản xuất máy bay để giãn tiến độ nhận máy bay + Tạm dừng khai thác đường bay quốc tế để tránh tổn thất dịch Covid 19 gây ra… + Để giảm thiểu tối đa thiệt hại máy bay nằm chờ, hãng tìm nguồn đối tác châu Âu thuê máy bay từ tháng Một hai bên đàm phán, làm gần xong hợp đồng cho thuê 10 máy bay, thời gian gần phía đối tác hủy thuê máy bay với lý địch bệnh bùng phát mạnh Châu Âu nên khơng có khách lại Trước tình hình buộc Vietnam Airlines buộc phải cắt giảm tạm thời vị trí nhân khơng cần thiết giảm lương nhân viên * Về khách hàng: + Tập trung nguồn lực cho chuyên bay nội địa để đảm bảo an toàn doanh thu hãng Đồng thời, hãng hàng không giảm giá vé máy bay nội địa đến mức thấp để thu hút, giữ chân khách hàng + Vietnam Airlines hỗ trợ khách bay nội địa bị ảnh hưởng dịch Covid-19 đổi chuyến bay, đổi hành trình theo quy định hành Hãng * Làm việc với Chính phủ: + Kiến nghị Bộ GTVT giảm 50% giá dịch vụ điều hành bay cho hãng hàng không chuyến bay đi/đến nội địa đồng thời báo cáo Bộ Tài việc tái cấu thuế nhập nhiên liệu bay, thuế bảo vệ môi trường quan trọng giãn thời gian nộp thuế, đóng góp ngân sách + Đề nghị Bộ GTVT báo cáo Chính phủ giao Bộ Tài chủ trì xem xét việc miễn thuế nhập khẩu, thuế bảo vệ môi trường nhiên liệu bay thời hạn tháng + Với khó khăn trên, Bộ Giao thông Vận tải đề nghị Bộ Kế hoạch Đầu tư tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ cho phép Bộ Giao thơng Vận tải ban hành sách hỗ trợ giá dịch vụ hàng không cho hãng hàng không Việt Nam Cụ thể, áp dụng sách giảm 50% giá cất cánh, hạ cánh tàu bay giá dịch vụ điều hành bay đi, đến chuyến bay nội địa, dự kiến từ ngày 1/3 đến hết ngày 31/5/2020 điều chỉnh tùy theo diễn biến dịch bệnh Cùng đó, cho phép áp dụng mức giá tối thiểu đồng dịch vụ chuyên ngành hàng không thuộc danh mục Nhà nước quy định khung giá thời gian từ 1/3 đến hết ngày 31/5/2020 điều chỉnh tùy theo diễn biến dịch bệnh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thực giảm giá cho hãng hàng không doanh nghiệp sử dụng dịch vụ khác - Để khôi phục thị trường, Vietnam Airlines tục nghiên cứu thị trường mới; chuẩn bị sẵn sàng lực lượng để mở lại chuyến bay sau dịch bệnh chấm dứt Dù trước mắt dịch bệnh cịn diễn biến phức tạp khó lường, với giải pháp phù hợp ngành hàng khơng giới nói chung ngành hàng khơng Việt Nam nói riêng trì nghiệp, biến thách thức trở thành hội IV Kết luận Hiện nước ta có gần 3000 doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ lĩnh vực khác hoạt động chung mơi trường vĩ mô, bao gồm yếu tố: kinh tế, dân sốxã hội, phủ, kĩ thuật cơng nghiệp thiên nhiên Các nhóm yếu tố liên kết chặt chẽ với tạo lên môi trường vĩ mô rộng lớn gây ảnh hưởng mạnh mẽ lâu dài tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính thế, nhà quản trị phải nắm vững thực trạng mơi trường vĩ mơ để từ đề chiến lược kinh doanh thích hợp, tận dụng nguồn lực sẵn có giúp tổ chúc, doanh nghiệp tồn phát triển ... phân thành loại môi trường: môi trường vi mô môi trường vĩ mô Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố mơi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát... 19 Lời mở đầu Môi trường quản trị vận động tống hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tố chức Quản trị gia phải... phát triển Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị vấn đề rộng lớn phức tạp; hơm nhóm I đề cập phân tích tác động mơi trường vĩ mơ đến hoạt động quản trị tổ chức Bài phân tích cịn nhiều thiếu