Chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Công ty SamSung. PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Trong quá trình phát triển chung của xã hội, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất có tầm ảnh hưởng sâu rộng mang tính chất quyết định đối với sự phát triển của mỗi ngành nghề, lĩnh vực trong một quốc gia. Đây được coi là nhân tố chủ yếu, chi phối đến quá trình phát triển kinh tế xã hội. Nhân tố này mang ý nghĩa vô tận nếu chúng ta biết bồi dưỡng, khai thác, sử dụng hợp lý. Trong xu thế phát triển của nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế hiện nay, phần lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về những doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao... Và trong “nguồn nhân lực” đó, phải nhắc đến “nguồn nhân lực quốc tế” – một loại vũ khí đặc biệt quan trọng mà mỗi doanh nghiệp đa quốc gia đều phải đào tạo kĩ lưỡng và cẩn thận để duy trì, phát triển và đặt được những mục tiêu của mình. Khi thực hiện những hoạt động trong “quản trị nhân lực quốc tế” một trong vấn đề đáng quan tâm là “chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế”. Vậy để đi sâu và tìm hiểu kĩ hơn về vấn đề này, nhóm 2 đã quyết định chọn công ty Samsung để nghiên cứu đề tài “Chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế”. LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Thương mại đã đưa môn học Quản trị nhân lực quốc tế vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Ths.Ngô Thị Mai – Giảng viên môn Quản trị nhân lực quốc tế đã quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn chúng em trong suốt quá trình học tập và tiến hành nghiên cứu bài thảo luận này. Do những hạn chế trong việc tiếp cận với tài liệu nghiên cứu và do thiếu sót về kiến thức thực tế nên bài thảo luận của chúng em chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được sự góp ý và nhận xét từ phía cô để bài thảo luận của nhóm em hoàn thiện hơn. Lời cuối cùng, em xin kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe và thành công.
Đề tài: Liên hệ thực tế chương trình chuyển giao sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế công ty đa quốc gia Công ty liên hệ: Samsung Mục lục PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Trong trình phát triển chung xã hội, "nguồn nhân lực" yếu tố quan trọng có tầm ảnh hưởng sâu rộng mang tính chất định phát triển ngành nghề, lĩnh vực quốc gia Đây coi "nhân tố chủ yếu", chi phối đến trình phát triển kinh tế - xã hội Nhân tố mang ý nghĩa vô tận biết bồi dưỡng, khai thác, sử dụng hợp lý Trong xu phát triển kinh tế thị trường hội nhập quốc tế nay, phần lợi cạnh tranh thuộc doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao Và “nguồn nhân lực” đó, phải nhắc đến “nguồn nhân lực quốc tế” – loại vũ khí đặc biệt quan trọng mà doanh nghiệp đa quốc gia phải đào tạo kĩ lưỡng cẩn thận để trì, phát triển đặt mục tiêu Khi thực hoạt động “quản trị nhân lực quốc tế” vấn đề đáng quan tâm “chuyển giao sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế” Vậy để sâu tìm hiểu kĩ vấn đề này, nhóm định chọn cơng ty Samsung để nghiên cứu đề tài “Chương trình chuyển giao sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế” LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Thương mại đưa môn học Quản trị nhân lực quốc tế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Ths.Ngô Thị Mai – Giảng viên môn Quản trị nhân lực quốc tế quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn chúng em suốt trình học tập tiến hành nghiên cứu thảo luận Do hạn chế việc tiếp cận với tài liệu nghiên cứu thiếu sót kiến thức thực tế nên thảo luận chúng em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý nhận xét từ phía để thảo luận nhóm em hồn thiện Lời cuối cùng, em xin kính chúc có thật nhiều sức khỏe thành cơng PHẦN II: NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu tập đoàn Samsung 2.1.1 Giới thiệu chung tập đoàn Samsung Hàn Quốc a) Tổng quan tập đoàn Samsung Hàn Quốc Tập đoàn Samsung tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Samsung sáng lập Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau thập kỉ, tập đồn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Hiện tại, Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) Samsung Electronics ba chi nhánh quan trọng tập đoàn Samsung, thành lập năm 1969 Taegu- Hàn Quốc Hiện tại, Samsung Electronic đánh giá công ty điện tử lớn giới, có chi nhánh hoạt động 58 quốc gia có khoảng 280.000 cơng nhân, với thơng tin sau: - Trụ sở chính: Suwon, tỉnh Gyeonggi, Hàn Quốc - Chủ tịch công ty: Lê Kun-Hê - CEO: Kwon O-huyn - Khu vực hoạt động:tồn cầu - Loại hình: Cơng ty - Ngành nghề kinh doanh: Điện tử tiêu dùng, công nghê thông tin truyền thông di động, thiết bị gia đình, bán dẫn cá giải pháp thiết bị b) Sứ mệnh Samsung Electronics Sứ mệnh: “ Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất” - Samsung cam kết sản xuất, cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng, nâng cao tiện lợi - Tạo điều kiện mang đến lối sống thơng minh cho khách hàng toàn giới - Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua không ngừng theo đuổi cách tân đột phá tạo giá trị c) Tầm nhìn Samsung Electronics Nguyên tắc xác định tầm nhìn cho tương lai Samsung Electronics "Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Công nghệ mới”, “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Samsung Electronics vạch kế hoạch cụ thể để đến năm 2020 đạt mức doanh thu hàng năm 400 tỉ USD trở thành thương hiệu hàng đầu giới Để đạt mục đích này, Samsung xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” Samsung tin tưởng vào tương lai Trên tảng thành công đạt được, Samsung tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm công nghệ sinh học Samsung tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai 2.1.2 Giới thiệu Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở Khu công nghiệp Yên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, thành viên tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV đánh giá cơng ty có mơi trường làm việc đại tốt nhất; sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu làm việc tăng cường gắn bó thành viên Chính thức vào hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) bước đầu gặt hái thành công định doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng Việt Nam Thống kê Tổng cục Hải quan 15 ngày đầu tháng 1/2021, xuất điện thoại linh kiện đạt 2,86 tỷ USD, tăng tới gần 1,5 tỷ USD (cùng kỳ 2020 đạt 1,375 tỷ USD) tiếp tục trì vị nhóm hàng xuất lớn Việt Nam Với kết này, SEV bước thực sứ mệnh góp phần vào phát triển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, giúp thắt chặt tình hữu nghị Việt Hàn SEV nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn Thế giới với dây chuyền sản xuất đại khép kín Sản phẩm SEV xuất đến nhiều quốc gia vùng lãnh thổ tồn cầu, có 55,2% sản phẩm bán thị trường châu Âu, thị trường xem khắt khe khó tính SEV đặt mục tiêu trở thành Công ty ngưỡng mộ Việt Nam tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu yêu thích người tiêu dùng 2.2 Liên hệ thực tế chương trình chuyển giao chinh sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung 2.2.1 So sánh sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung * Giống nhau: − Với tập đồn Samsung khơng nước quốc mà cịn nước sở người ln tảng làm nên thành công doanh nghiệp Cổ đơng tập đồn ln nỗ lực nghiệp giá nhân, giúp họ phát huy hết khả đạt mục tiêu mong muốn Chính sách thù lao họ khơng Hàn Quốc mà cịn Việt Nam ln sử dụng chuẩn mực kế tốn quốc tế quy pháp kế toán quốc gia Thể − theo quy định pháp luật, minh bạch thơng tin cơng ty khía cạnh khác đến quản lý, thay đổi tài chính, mức thù lao Thêm nữa, điểm giống cấu trúc lương Samsung nước • quốc nước sở bao gồm mức lương phụ cấp dành cho người lao động Lương chỉnh năm, cân nhắc đường lối phủ nước mức • lương tối thiểu, tình hình kinh tế thị trường, lạm phát, lực làm việc cá nhân… Các khoản phụ cấp: Với công nhân bao gồm nhà lại, với quản lý tuỳ vào cấp quản lý có mức khác Nhìn chung mức đãi ngộ lao động Samsung cao, chế độ đãi ngộ tốt hết chấp nhận sinh viên trường, chưa có nhiều kinh nghiệm * Khác − Chính sách thù lao nhân lực Samsung Việt Nam Ví dụ: Chức vụ: Nhân viên Khoản nhận Lương (1) Lương hiệu công việc (2) Các khoản phụ cấp (3) − Phụ cấp quản lý − Trợ cấp − Phụ cấp lại Phịng: Hành nhân Mức tiền 4.472.600 2.527.400 600.000 500.000 Khoản trừ BHXH (1) x 17% BHYT (1) x 3% BHTN (1) x 1% BHTNLĐ (1) x 0.5% Tổng BHXH, BHYT, BHTN trừ lương (1) x 10.5% Tổng khoản trừ Mức Tiền 760.342 134.178 44.726 22.363 961.609 469.623 Làm thêm 469.623 − Làm thêm ngày thường − Làm thêm ngày nghỉ − Làm thêm ngày nghỉ lễ Tổng nhận 8.100.000 Tổng khoản trừ 469.623 Thực nhận 7.630.377 (Nguồn: Nguyễn Thị Thu Hồi – Nhân viên phịng nhân Samsung Bắc Ninh) − Chính sách thù lao cơng nhân Samsung Hàn Quốc Chức vụ: nhân viên Khoản nhận Lương (1) Lương hiệu công việc (2) Các khoản phụ cấp (3) − Phụ cấp quản lý − Trợ cấp − Phụ cấp lại Làm thêm Phòng: Nhân Tiền lương triệu KRW (~60 triệu VND) 1,5 triệu KRW/người (~30 triệu VND) Khoản trừ BHXH (1) x 17% BHYT (1) x 3% BHTN (1) x 1% BHTNLĐ (1) x 0.5% 0,6 triệu KRW (~12 triệu VND) 0,5 triệu KRW (~10 triệu BHXH, BHYT, VND) BHTN trừ lương (1) x 10.5% Tổng khoản trừ Mức Tiền ~0,51 triệu KRW (~10.200.000 VND) ~0.045 triệu KRW (~900.000 VND) ~0.003 triệu KRW (~600.000 VND) ~0.0015 triệu KRW (~300.000 VND) ~0,315 triệu KRW (~6,3 triệu VND) 0,005 triệu KRW (~1 triệu VND) − Làm thêm ngày thường − Làm thêm ngày nghỉ − Làm thêm ngày nghỉ lễ Tổng nhận 0 5,6 triệu KRW (~110 Tổng khoản trừ ~0,9 triệu KRW (~18,3 triệu VND) triệu VND) Thực nhận ~4,7 triệu KRW (~90 triệu VND) (Số liệu thống kê dựa nguồn tham khảo báo cáo lao động gần Hàn Quốc nên số liệu gần đúng) − Có điều đáng lưu ý thời gian lao động trung bình người lao động nước ngồi có lao động Samsung khoảng gần 50 giờ/tuần, vượt gần 10 tiếng/tuần so với thời gian làm việc tiêu chuẩn Trong tổng số làm việc lao động Samsung Việt Nam khoảng gần 40h/tuần Như vậy, tùy theo tình hình thị trường quy mơ trụ sở nước sở hay quốc mà mức thù lao nhân lực Samsung điều chỉnh phù hợp để đảm bảo nhu cầu vật chất tinh thần cho lao động 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng liên quan đến chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung 2.2.2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến chương trình chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế Samsung a) Vấn đề pháp lý Chính sách Chính phủ Hàn Quốc ngoại thương,kinh tế giáo dục, tạo điều kiện để công ty nước phát triển Đặc biệt ngành nghề xương sống cơng nghiệp nặng, điện tử Tuy nhiên, phủ Hàn Quốc quản lý nghiêm ngặt chế độ trả lương, phúc lợi, thù lao, vấn đề liên quan đến mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động Ví dụ, người lao động làm việc doanh nghiệp Hàn Quốc hưởng mức tiền lương theo hợp đồng lao động Tiền lương chủ doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động trả cho người lao động theo hợp đồng tiền lương Thu nhập người lao động bao gồm tiền lương theo hợp đồng lao động tiền lương làm thêm Khi làm thêm giờ, người lao động hưởng tiền lương làm thêm Chính phủ Hàn có quy định mức lương tối thiểu, thời gian làm việc,… nhằm hướng tới bảo vệ người lao động Là công ty đa quốc gia có tầm ảnh hưởng lớn, Samsung luôn tuân thủ luật pháp không đất nước mà ln tn thủ luật pháp nước sở Điều thể cách rõ ràng triết lý kinh doanh: “Samsung cam kết tuân thủ quy định pháp luật quốc gia Đồng thời, áp dụng quy tắc ứng xử chuẩn mực công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối xây dựng lòng tin bên: khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng địa phương ” nguyên tắc kinh doanh Samsung Pháp luật Việt Nam ban hành văn pháp luật liên quan đến vấn đề trả công, thù lao, phúc lợi,… Luật lao động Việt Nam 2012, Nghị định buộc tất doanh nghiệp nước nước hoạt động sản xuất, kinh doanh Việt Nam nhằm đảm bảo công bằng, quyền lợi người lao động người sử dụng lao động Nhìn chung Samsung Electronics Bắc Ninh (SEV) chấp hành tốt quy định pháp luật Việt Nam, hợp đồng LĐ; điều kiện làm việc, thời gian nghỉ ngơi; nghỉ lễ, Tết nghỉ việc; số làm thêm ngày, tuần, năm Công ty trả lương không thấp lương tối thiểu vùng; khám sức khỏe định kỳ lần/năm cho lao động thuộc diện phải khám sức khỏe định kỳ lần/năm lao động làm công việc nguy hiểm, người cao tuổi, quan trắc môi trường thường xuyên; sách bảo hiểm xã hội; khoản lương, thưởng, trợ cấp; chấp hành quy định an tồn LĐ… Đồng thời, cơng ty ln quy định thời gian nghỉ làm việc nghỉ ăn ca cách hợp lý quy định Về tăng ca, làm thêm, vào thời điểm sản xuất sản phẩm có số dây chuyền cần phải làm thêm để bảo đảm tiến độ giao hàng cho khách hàng Tuy nhiên, khơng có dây chuyền phải làm thêm 12 tiếng/ngày Để giảm số làm thêm, Samsung áp dụng chế độ làm việc ca - kíp để bảo đảm tuân thủ pháp luật lao động Việt Nam, nhân viên làm ngày nghỉ ngày Để tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi, công ty tiến hành xây dựng nhiều khu nghỉ ngơi, thư giãn cho nhân viên xưởng sản xuất Bố trí ghế đệm thiết kế theo nhiều kiểu dáng đại khu vực sản xuất nhân viên ngồi nghỉ ngơi b) Vấn đề đạo đức Tại Hàn Quốc, người Hàn Quốc không quan trọng văn pháp lý, họ thường coi văn pháp lý biên ghi nhớ đưa phác thảo mối quan hệ Vì vậy, người Hàn Quốc, hành vi đút lót coi hành vi phạm pháp luật Vấn đề đạo đức vấn đề người Hàn Quốc doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt coi trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh Tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc nước sở khác nhau, mà doanh nghiệp Hàn Quốc đặt vấn đề đạo đức lên hàng đầu, nhiên có điều chỉnh cho tuân thủ, thực đúng, phù hợp với đạo đức quốc gia sở Đạo đức nhiệm vụ quan trọng ban lãnh đạo Samsung nói chung nhà quản trị nhân lực Samsung nói riêng Là doanh nghiệp đa quốc gia, trình xây dựng đạo đức, vấn đề đạo đức Samsung nhìn nhận hai góc độ: góc độ pháp luật góc độ kinh tế Để xây dựng chuẩn mực đạo đức Samsung hay cụ thể Samsung Bắc Ninh (SEV) nghiên cứu kỹ Luật lao động Việt Nam, Luật hình Việt Nam đưa giải pháp để Samsung tuân thủ pháp luật Việt Nam (SEV) − Dưới góc độ pháp luật: Samsung thực tốt tuân thủ pháp luật chuẩn mực đạo • đức nước sở (SEV Việt Nam) Samsung tôn trọng phẩm cách đa dạng cá nhân SEV tôn trọng tất quyền người Dưới hồn cảnh nào, SEV khơng ép buộc lao động, không lạm dụng tiền lương lạm dụng lao động trẻ em SEV không phân biệt đối xử với cổ đông nào, bao gồm khách hàng nhân viên, sở quốc tịch, dân tộc, giới tính, tơn giáo, vv • Cạnh tranh cơng bằng, tuân theo pháp luật đạo đức kinh doanh + Samsung tuân thủ luật pháp cộng đồng quốc gia nơi công ty sở (Việt Nam) tôn trọng tiêu chuẩn thực tiễn cạnh tranh kinh doanh + Không chấp nhận lợi nhuận có từ hình thức kinh doanh bất hợp pháp + Không cho phép trao đổi q tặng, giải trí hình thức hình thức mua chuộc ép buộc người khác dính líu đến đến hoạt động kinh doanh khơng lành mạnh • SEV trì tính minh bạch kế tốn thơng qua việc thơng báo xử lý xác tài + Samsung lưu trữ trì cách xác tất giao dịch kinh doanh nhằm cung cấp thông tin khách quan kinh hoạt động kinh doanh cho tất cổ đông + Samsung tuân thủ nguyên tắc kế toán Việt Nam chấp thuận tiêu chuẩn kế tốn quốc tế + Samsung cơng khai vấn đề kinh doanh vật liệu thay đổi tài , thơng tin doanh nghiệp theo quy định pháp luật • Samsung khơng tham gia vào hoạt động trị, ln giữ quan điểm trung lập vấn đề Samsung tôn trọng quyền trị ý kiến cá nhân Samsung giữ quan điểm trung lập vấn đề trị Tuy nhiên, hoạt động trị nên diễn ngồi nơi làm việc Và khơng sử dụng nguồn lực cơng ty cho mục đích trị, gây ảnh hưởng đến trị, kết bè phái, đồn kết − Dưới góc độ kinh tế: đạo đức Samsung nhìn nhận góc độ yếu tố ảnh hưởng đến vị công ty Samsung ln tìm cách để nâng cao vị hoạt động • Duy trì mơi trường làm việc lành mạnh + Thúc đẩy quan hệ làm việc tích cực cách nghiêm cấm hành vi có hại quấy rối tình dục, bạo lực hành vi giao dịch tiền tệ khơng thích hợp đồng nghiệp + Không cho phép thiên vị nhóm tư nhân dựa vào đảng phái bên ngồi làm ảnh hưởng đến hài hịa cơng ty + Thiết lập mối quan hệ quản lý lao động bình đẳng dựa khơng khí giao tiếp cởi mở tin tưởng lẫn • Samsung ln phân biệt rõ ràng vấn đề Công Tư tất hoạt động kinh doanh + Khi có xung đột lợi ích cá nhân cơng ty, lợi ích hợp pháp cơng ty ưu tiên + Không sử dụng tài sản hay thương hiệu cơng ty cho mục đích cá nhân (bao gồm tham nhũng biển thủ tài sản công ty) + Khơng cho phép giao dịch chứng khốn kinh doanh công ty cổ phần sử dụng thơng tin kinh doanh nội • Bảo tơn trọng tài sản trí tuệ cơng ty Công ty khác + Không phân loại thông tin hay tiết lộ sở hữu trí tuệ nội mà khơng có chấp thuận hay phê duyệt trước + Tơn trọng sỡ hữu trí tuệ người khác cách tránh hành vi vi phạm chép, sửa đổi, phân phối sử dụng mà không phép • Tơn trọng khách hàng, cổ đơng nhân viên + Samsung đặt Sự hài lòng khách hàng lên hàng đầu hoạt động quản lý + Cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi khách hàng cách kịp thời + Luôn đối xử với khách hàng phong cách lịch thiệp chân thành nhất, quan tâm tơi đề xuất kiến nghị khách hàng + Luôn tôn trọng bảo vệ uy tín khách hàng, thơng tin cá nhân thông tin độc quyền khác khách hàng • Tập trung vào giá trị cổ đơng + Cung cấp lợi ích bền vững cho cổ đông thông qua đầu tư hợp lý quản lý có hiểu + Cố gắng đem đến ổn định lợi nhuận tăng giá trị thị trường cơng ty có hoạt động kinh doanh mạnh mẽ + Tuôn tôn trọng ý kiến, quyền lợi yêu cầu hợp lý cổ đơng Tóm lại, góc độ kinh tế, vấn đề đạo đức đề cao, tôn trọng nhân phẩm người khác, bình đẳng, cơng bằng, giữ chữ tín, ln mối quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo Samsung nói chung nhà quản trị nhân lực nói riêng, nhằm xây dựng uy tín bền vững công ty, nâng cao vị Samsung Ngồi ra, điều cịn thể việc thu hút nhân lực giỏi đến làm việc SEV Đồng thời phát huy khả thu hút, giữ chân lao động có chất lượng cao thị trường Trong doanh nghiệp, SEV quan tâm mực tới vấn đề đạo đức người lao động, đối xử với người lao động theo chuẩn mực đạo đức giúp cho SEV tạo dựng niềm tin, nhiệt huyết gắn bó lâu dài người lao động c) Vấn đề quan hệ lao động Tại Hàn Quốc, quan hệ lao động chủ doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động người lao động quan hệ chủ - thợ (người lao động người làm cơng ăn lương) Do đó, người lao động phải có trách nhiệm thực cơng việc mà người sử dụng yêu cầu Trong trường hợp doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động vi phạm điều kiện làm việc không thực điều khoản ký kết hợp đồng lao động người lao động giải tranh chấp theo cách sau: − Trực tiếp đàm phán với doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động, đề nghị thực − điều kiện lao động đảm bảo quyền lợi theo hợp đồng lao động theo quy định pháp luật Hàn Quốc Thông qua Trung tâm ổn định việc làm (thuộc Bộ Việc làm Lao động Hàn Quốc) Trung tâm hỗ trợ người nước (thuộc Cơ quan phát triển nguồn nhân lực Hàn Quốc) − khu vực mà người lao động làm việc để đề nghị hỗ trợ người lao động giải vấn đề vướng mắc với doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động Trong trường hợp thực biện pháp doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động khơng giải người lao động khiếu nại tới Văn phòng Giám sát lao động Bộ Việc làm Lao động Hàn Quốc, Văn phòng nhập cư Cơ quan tra lao động Hàn Quốc Tóm lại, Hàn Quốc, người lao động tự chịu trách nhiệm, tự đàm phán, thương lượng, bảo vệ quyền lợi thân Tại Việt Nam, Tổ chức Cơng đồn quan hệ lao động quy định Hiến pháp năm 2013, Luật Cơng Đồn năm 2012 Bộ luật Lao động năm 2012, theo đó, Cơng đồn có vai trị sau: − Thứ nhất, Cơng đồn sở thực vai trị đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, − đáng đồn viên cơng đồn, người lao động Thứ hai, Cơng đồn tham gia, thương lượng, ký kết giám sát việc thực thỏa ước lao − động tập thể, thang lương, bảng lương, định mức lao động, quy chế trả lương, quy chế thưởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ doanh nghiệp, quan, tổ chức Thứ ba, Cơng đồn tham gia, hỗ trợ giải tranh chấp lao động Khi xảy tranh chấp lao − động lợi ích, Cơng đồn tổ chức phối hợp, lãnh đạo người lao động tiến hành đình cơng Thứ tư, Cơng đồn tham gia đối thoại, hợp tác với người sử dụng lao động xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, quan, tổ chức Trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, tổ chức Cơng đồn có vai trị điều hồ ổn định quan hệ lao động xã hội, vai trị khơng tổ chức khác thay Bởi vì, Cơng đồn đại diện bên quan hệ lao động, thiếu Cơng đồn khơng thể tạo thành quan hệ 2.2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung a) Yếu tố quyền lực Văn hóa quyền lực thể thơng qua khoảng cách quyền lực nhà quản trị nhân viên chấp nhận nhân viên khoảng cách quyền lực Văn hóa quyền lực cao người quản trị giao quyền lực lớn Vậy nên, trước công ty Samsung đặt chi nhánh Việt Nam cần tìm hiểu, nắm bắt văn hóa làm việc Việt Nam Để từ so sánh với văn hóa làm việc trụ sở Hàn Quốc xem liệu có giống khác, để từ điều chỉnh, tối ưu hóa việc trao quyền hạn, trách nhiệm, xác định rõ vai trị đội ngũ thực quy trình Tại Hàn Quốc, nhà lãnh đạo người Hàn Quốc không thường áp đặt công việc nhân viên Họ thích linh hoạt, động nhân viên Đồng thời, sếp người Hàn Quốc đánh giá cao việc giao tiếp, chia sẻ lãnh đạo với nhân viên để tạo điều kiện làm việc tốt Tác động văn hóa làm việc này, nên trụ sở Samsung Hàn Quốc mơi trường quản trị nhân lực công ty linh hoạt, động, có trao đổi nhà quản trị nhân viên Khoảng cách quyền lực kéo ngắn lại Cùng với Việt Nam, khoảng cách quyền lực nhân viên nhà quản trị không xa Người Việt Nam đánh giá cao tinh thần học hỏi, đưa ý kiến để đến định phù hợp hiệu Nhà quản trị tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp ý kiến, đưa quan điểm cá nhân vấn đề cơng ty, từ tổng hợp đưa định chung đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp người lao động Với tương đồng văn hóa quyền lực quốc gia, tạo điều kiện cho công ty Samsung chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế diễn thuận lợi mang lại hiểu cao Samsung đưa bí giữ chân nhân viên tạo "nơi làm việc mơ cho tài năng" hội công để nhân viên có điều kiện phát triển tồn diện Ví dụ năm 2006, Samsung Vina triển khai chương trình xây dựng "môi trường làm việc tuyệt vời" GWP (Great Work Place) - chương trình quản trị nhân đánh giá bước đột phá doanh nghiệp châu Á Ngoài việc đầu tư sở vật chất hồn thiện có chế độ phúc lợi xã hội, đãi ngộ nhân tài, huấn luyện, đào tạo tiêu chuẩn bắt buộc, công ty trọng đảm bảo tinh thần dân chủ hội thăng tiến cơng Từ thấy, yếu tố quyền lực tác động phần đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế công ty Samsung đặt chi nhánh Việt Nam Quyền lực thể qua định nhanh chóng, xác cẩn thận từ khâu tuyển dụng nhân lực làm việc (nhân lực Hàn Quốc sang hay sử dụng nhân lực Việt Nam tuyển chọn nhân lực nước thứ ba) đến khâu đào tạo nhân lực, quản lý lãnh đạo đánh giá nhân lực,… Tất định cách hợp lý phù hợp với điều kiện trụ sở Hàn Quốc mơi trường làm việc Việt Nam nhà quản trị Nhưng khơng q gị bó, bắt ép, chun quyền mà biết lắng nghe, phối hợp với người lao động để mang lại lợi ích chung cho đôi bên b) Yếu tố bảo thủ Yếu tố bảo thủ đánh giá thông qua mức độ tiếp nhận thay đổi từ đội ngũ nhân lực Yếu tố ảnh hưởng đến mức độ cứng nhắc thống trong hành vi ứng xử cấu tổ chức Vậy nên, xây dựng quy trình quản trị nhân lực quốc tế chi nhánh Việt Nam, công ty Samsung cần cân nhắc đến phương pháp cách quản lý nhân lực cho phù hợp, hài hịa văn hóa cơng ty văn hóa làm việc người lao động Việt Nam Như biết, người Hàn thích nhân viên linh hoạt, động, tự chủ đưa ý kiến, quan điểm mình, đánh giá cao việc chia sẻ nhân viên với lãnh đạo Các nhà quản trị lắng nghe ý kiến, phản hồi nhân viên cấp Nên yếu tố bảo thủ khơng ảnh hưởng mạnh đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế Việt Nam Samsung Như ông Lee Kyu Jin, Giám đốc nhà máy Samsung Vina Việt Nam cho biết "Ở Samsung, làm việc dựa ý kiến, đề xuất tập thể, đặc biệt lãnh đạo luôn lắng nghe phản hồi từ cấp Mỗi năm tổ chức đợt đánh giá nhân viên tồn diện, qua tìm kiếm tiềm để bổ sung vào đội ngũ quản lý cho cơng ty" Bên cạnh đó, hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp Samsung ví chất xúc tác tinh thần đoàn kết, sáng tạo "thách thức giới hạn" nhân viên Samsung ln khuyến khích nhân viên tìm hiểu học tập ngơn ngữ, văn hóa để hiểu hơn, đồng thời thường xuyên tổ chức kiện văn hóa, văn nghệ, thi đấu thể thao… để nhân viên gia đình họ có hội gặp gỡ, giao lưu với c) Yếu tố cá nhân nhóm Việt nam Hàn Quốc có nhiều đồng điệu văn hóa tập quán nên quan hệ hai nước ngày phát triển theo chiều hướng tốt khắng khít Tuy nhiên, văn hoá làm việc hai nước lại có nhiều khác biệt: Ở Hàn Quốc, đất nước có kinh tế phát triển nhanh, theo tốc độ phát triển kinh tế người xã hội phải thật động họ phải làm việc môi trường cạnh tranh đầy gay gắt Họ tôn trọng định nhóm, ln nhấn mạnh từ “chúng tơi” thay “tôi”, định quan trọng họ thường thảo luận chung đạt trí đưa kết nhóm, nỗ lực tập thể, giá trị lao động tập thể Người Hàn họ tin dụng định tập thể ý kiến cá nhân, đặc biệt vấn đề có tính định Trong họp người Hàn Quốc giải vấn đề cách triệt để, họ coi trọng kết lao động kể có phải làm việc liên tục, không ngừng nghỉ Khi người Hàn họ muốn thể đưa ý kiến đó, họ thường khơng nói trực tiếp vấn đề mà đưa dẫn chứng, lý nên làm Khi giao tiếp với người Hàn, muốn hiểu ý họ bạn nên nghe họ Họ làm việc bị cho thiếu trách nhiệm làm muộn công ty Hàn Quốc Đến muộn buổi hẹn với người Hàn Quốc hành động khiếm nhã Khi có vấn đề cần trình bày, thường phải liên hệ trước với họ, việc viếng thăm phải có liên lạc trước Nếu có điều mâu thuẫn, nên hẹn gặp nói chuyện trực tiếp để tìm cách giải vấn đề Trong tranh luận người Hàn Quốc to tiếng quát tháo, họ quát tháo để giải vấn đề cách triệt để, sau tranh luận xong họ bắt tay bình thường Ở Việt Nam chúng ta, văn hố cơng sở đề cao cá nhân.Tinh thần teamwork chưa đề cao, Khi xảy vấn đề, người Việt thường làm xử lí theo cách thân nghĩ đem lại kết tốt hỏi ý kiến đồng nghiệp hay người trước Điều khiến team đồn kết khơng đem lại hiêu tốt cho vấn đề Trong việc xây dựng kế hoạch làm việc người Việt ln kéo dài thời gian làm việc đến tận ngày cuối hoàn thành xong thường hay định cách đột xuất khả thích nghi, nhạy bén xử lý vấn đề người Việt lại cao Về thời gian làm việc, người Hàn coi trọng giấc người Việt việc đến trễ, muộn -10 phút chuyện bình thường dường việc ăn sâu vào nếp sống, thói quen ngừơi Việt Chính vậy, khái niệm dây thun đặt dành cho cá nhân thường hay trễ, không đề cao thời gian Hiện tại, vấn đề tồn đọng ngừoi Việt chưa giải triệt để Vì vậy,trong trình chuyển giao nhân lực người lãnh đạo cần đưa quy định chung cơng ty để hịa hợp nhân hai nước d) Yếu tố quan niệm giới tính Hàn Quốc Việt Nam quốc gia phương Đơng năm trước phân biệt giới tính rõ rệt phụ nữ ln ln chịu thiệt thịi đàn ơng, có nhiều biểu tình xảy để địi quyền bình đẳng cho phụ nữ Còn năm gần đây, giới nói chung hai nước nói riêng phân biệt giới tính nam nữ cải thiện rõ rệt, cịn chút tàn dư, đặc biệt phụ nữ có gia đình hay có quan niệm rằng: nhân viên nữ 30 tuổi có gia đình dễ rời bỏ cơng việc họ bận rộn với hay bị sếp bỏ qua cân nhắc lên vị trí cấp cao hơn; định kiến nam giới thường làm việc hiệu phụ nữ, thể rõ tin tuyển dụng thường ưu tiên phái mạnh họ cho nam chăm bền bỉ nữ với thời gian làm việc ngày kéo dài hơn, làm ngồi vào cuối tuần; chất lẫn tâm lý cho cơng việc tốt nữ, chịu đựng nhiều áp lực, căng thẳng cảm xúc tiêu cực hơn, có nhiều tham vọng để theo đuổi mục tiêu nghiệp địa vị cao nữ,… e) Yếu tố quan niệm thời gian Người Hàn Quốc làm việc siêng Cần cù, chăm trở thành thương hiệu, nét đặc trưng người Hàn Quốc Được biết ngày làm việc người Hàn thường kéo dài từ đến 10 tiếng/ngày không ngại tăng ca Khả chịu áp lực người Hàn Quốc tốt, họ làm việc nhiều ngày liền, buổi họp kéo dài hàng tiếng đồng hồ ln có kế hoạch chi tiết, cụ thể cho cơng việc nên có khả làm nhiều việc lúc Chính quan niệm nên Samsung Hàn Quốc áp dụng việc đánh giá MBO giúp nhân viên định hướng rõ ràng công việc phát triển thân Còn lao động Samsung Việt Nam chủ yếu lao động xưởng theo máy móc, dây chuyền nên mức độ phức tạp cơng việc khơng cao, nhân viên khơng có tầm nhìn xa cơng việc Chính thế, Samsung có điều chỉnh việc đánh giá kết nhân lực Việt Nam giao nhiệm vụ trình Đó nhà quản trị chia nhỏ nhiệm vụ cụ thể, chi tiết để người lao động thực dễ dàng nhà quản trị dễ kiểm sốt, đánh giá nhân lực Có thể thấy, phương thức đánh giá MBO trường hợp doanh nghiệp trụ sở phương án tối ưu với nhân lực nước sở Samsung có thay đổi thích hợp với quan điểm thời gian người lao động Việt Nam f) Quan điểm hạnh phúc Với chúng ta, hạnh phúc làm công việc phù hợp với khả năng, lực mình, cao trăn trở, cống hiến với suy nghĩ thân cho mục đích sống mà hướng tới Hạnh phúc sống làm việc môi trường thân thiện, hòa đồng, người thấu hiểu giúp đỡ lẫn mục tiêu chung; hạnh phúc sống để cống hiến cho xã hội đón nhận tình cảm chân thành, vô tư từ người xung quanh Quan điểm hạnh phúc người Hàn coi trọng tài chính, gia đình, vai trị vợ chồng gia đình Người lao động trẻ họ thích thử thách để thăng tiến cao Chính thế, họ mong muốn có cơng việc với mức cao, áp lực cơng việc lớn có tính kỷ luật cao Tác động quan điểm này, môi trường làm việc Samsung Hàn Quốc có tính cạnh tranh, sáng tạo thách thức cao Quan niệm hạnh phúc người Việt có chút khác biệt, thường thiên nhiều khía cạnh thỏa mãn nhu cầu với đời sống gia đình, cộng đồng, quan hệ xã hội Do văn hóa truyền thống để lại, gia đình với người Việt Nam quan trọng Đặc biệt, người phụ nữ Việt Nam coi trọng gia đình ni dưỡng Điều này, Samsung - doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam với 75% lao động nữ, họ thay đổi sách phù hợp cho lao động nữ Ví dụ nữ lao động mang thai, công ty cho nghỉ ngày để khám thai định kỳ; tuần suất ăn đặc biệt thường ngày Trong tháng mang bầu, có ngày bị mệt, cơng ty cho xe đón từ xưởng lên khu y tế để theo dõi, chăm sóc cấp phát thuốc theo yêu cầu Về mặt tinh thần, người VN lạc quan, tin tưởng vào sống mặt vật chất, kinh tế lại mức thấp so với quốc gia khác Chính thế, đa phần người Việt dễ dàng thỏa mãn với công việc ổn định, khơng có tính chuyển đổi cao với mức lương đủ để sinh hoạt để giành phần nhỏ Nhận thấy điều đó, Samsung đầu tư kinh phí lớn để xây dựng ký túc xá, trang bị sở vật chất kèm tiện nghi như: Điều hòa nhiệt độ đến phòng; khu nhà tắm có máy giặt; phịng tập gym, yoga; thư viện; phịng chiếu phim miễn phí; căng tin, siêu thị, salon tóc Với LĐ vào làm việc công ty, Samsung ký hợp đồng lao động năm, sau hợp đồng năm Sau năm làm việc công ty, NLĐ ký hợp đồng vô thời hạn “Chúng mong muốn NLĐ gắn bó lâu dài với Cơng ty”- ơng Bang Hyunwoo khẳng định Từ đó, thấy yếu tố quan điểm hạnh phúc có ảnh hưởng sâu sắc đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế Công ty Samsung đặt chi nhánh Việt Nam 2.2.3 Nhận xét chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung a) Thành cơng − Với việc thực chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế − Samsung đem lại kết tích cực khơng Hàn Quốc mà cịn Việt Nam Đối với nhân viên, sách mang lại điều kiện môi trường làm việc tốt giúp nhân viên thực tốt công việc giao Đối với công ty, thể rõ gắn bó cơng hiến người lao động, mức tăng trưởng mạnh mẽ năm qua, mà công ty đạt áp dụng sách thù lao nhân lực Các sách thù lao tài cơng ty lương, thưởng, khoản phúc lợi trợ cấp − đáp ứng tương nhân viên cán cấp thấp Với mạnh tiềm lực tài dồi dào, sách lương khen thưởng Samsung so với cơng ty ngành với vị trí Mức thù lao nhân công Samsung Hàn Quốc tương nhân viên tùy thuộc vào tình hình thị trường quy mô trụ sở để điều chỉnh Với quỹ rành riêng cho việc thực mức đãi ngộ lao động đội ngũ − phận nhân có kinh nghiệm nhiệt huyết thực tốt với mức hiệu cao Các khóa đào tạo cho đội ngũ nhân viên sẵn sàng, tạo hội lớn cho nhân viên, cán học hỏi xác định vị trí cơng ty lộ trình cơng danh rõ ràng cho người Chính sách thù lao SEV thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần cho nhân viên với b) mức lương cao thu nhập ổn định giúp nhân viên an tâm hồn thành cơng việc điều kiện tốt Có thể nói, Samsung tên giữ phong độ xếp thứ bảng xếp hạng công ty có mức đãi ngộ làm hài lịng nhân viên xếp thứ hạng cao danh sách “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” Hạn chế − Thời gian lao động trung bình người lao động nước ngồi có lao động − Samsung khoảng gần 50 giờ/tuần, vượt gần 10 tiếng/tuần so với thời gian làm việc tiêu chuẩn Trong tổng số làm việc lao động Samsung Việt Nam khoảng gần 40h/tuần Việc người lao động Việt Nam thường đến trễ, muộn – 10 phút hợp người Hàn Quốc − ln coi trọng việc giấc Vì vấn đề tồn đọng người Việt chưa giải triệt để Vì trình chuyển giao cần đưa quy định chung cơng ty để hịa hợp Việc khác văn hóa làm việc cịn hạn chế Tại Hàn Quốc nề nếp làm việc vô khắt khe, làm việc môi trường quản trị nhân lực linh hoạt, động Nhưng Việt Nam nề nếp nơi làm việc cịn lỏng lẻo Việc chuyển giao nhân lực khó khăn họ quay nước sở dễ bị shock văn hóa 2.2.4 Đề xuất số giải pháp Bên cạnh điểm mạnh thành công đạt chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung số hạn chế cần phải khắc phục cách triệt để Sau số đề xuất giải pháp mà nhóm đưa ra: Thứ nhất, Samsung cần thường xuyên theo dõi sát xao biến động tiền lương tình hình nhân thị trường để có biện pháp điều chỉnh kịp thời tránh tình trạng chảy máu chất xám sang công ty khác đối thủ cạnh tranh Thứ hai, thói quen người Hàn Quốc người Việt chút khác biệt khắt khe giấc, khắt khe quy định nề nếp, thời gian làm việc Nên q trình chuyển giao cần phải có quy định để khắc phục tình hình cho phù hợp với văn hóa nước vấn đề giấc làm cần phải nghiêm túc thực hiện, nội quy cần phải linh hoạt số trường hợp nên có điều chỉnh hợp lý với trường hợp đặc biệt để đem đến hịa hợp nhân viên, tránh tình trạng sốc văn hóa cơng ty Thứ ba, sánh nghỉ phép năm bộc lộ số nhược điểm có trường hợp quản lý lấy lý nhân viên khơng nghỉ phép cuối năm thêm khoản thu nhập nên yêu cầu nhân viên không nghỉ phép tâm lý nhân viên muốn giữ ngày nghỉ phép để cuối năm có thêm thu nhập làm ảnh hưởng tới sức khỏe chất lượng đời sống công nhân làm việc liên tục mà khơng có thời gian nghỉ ngơi.Vì cần đưa quy định phù hợp cần áp dụng linh hoạt để không khiến cho nhân viên bị thiệt thòi ảnh hưởng đến suất làm việc họ Thứ tư, mức thù lao, công tác tiền lương cần hoàn thiện cách xây dựng mức lương phù hợp với chức danh, tính chất cơng việc đối tượng nhân viên người Việt Nam hay người nước để đảm bảo công Xây dựng chế độ khen thưởng định kì; đa dạng hóa cách thức, phương thức hình thức thưởng giúp nhân viên có động lực cố gắng đạt mức độ đánh giá cao với việc vận dụng chế khen thưởng lúc, người Thứ năm, công ty cần xếp, tổ chức hệ thống tổ chức kinh doanh, quản lý vận hành điều hành hợp lý Phân công bố trí cơng việc, bố trí sản xuất hợp lí cho nhân viên, giảm tình trạng tăng ca, làm ngồi giờ; từ đảm bảo sức khỏe cho nhân viên nhân viên có động lực làm việc gắn bó với cơng ty Cuối cùng, việc việc thực triển khai nhiều sách, chương trình ảnh hưởng đến trì có chất lượng cho sách Vì vậy, Cơng ty nên đẩy nhanh việc hồn thiện cơng tác thăng tiến; cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt: cá nhân có nhu cầu thăng tiến, chủ động tạo cho họ hội để tích lũy dần tiêu chuẩn Đảm bào cơng minh, cơng bằng, bình đẳng, người, việc, vị trí quy trình Những đề xuất mà nhóm đưa cần áp dụng cách linh hoạt có chọn lọc với đối tượng, giai đoạn hoạt động cơng ty Những biện pháp giúp hồn thiện chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung PHẦN KẾT LUẬN Việc phát triển doanh nghiệp cần đôi với việc quản lý người, có cơng ty phát triển bền vững tạo giá trị khác biệt Quản trị nhân lực quốc tế chưa dễ dàng, đặc biệt cơng ty có số lượng nhân lớn Bằng việc đưa thực trạng, thành cơng khó khăn quản trị nhân lực quốc tế cơng ty Samsung Có thể khẳng định lại lần thách thức không dễ dàng đối mặt công ty quốc tế nói chung doanh nghiệp nói chung Nhóm đề xuất số giải pháp để đưa tình hình tốt hơn, doanh nghiệp xem xét đưa lựa chọn tốt cho phát triển tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng quản trị nhân lực quốc tế trường Đại học Thương Mại \ \ \LUONG P3 THANG 07.2020 - NTTH (GUI 11.08.2020).xlsx https://cafeduhoc.net/luong-co-ban-cong-nhan-samsung-co-cao-khong/ https://duhocsofl.com/cuoc-song-du-hoc/muc-luong-trung-binh-cua-600-nganh-nghe-tai-hanquoc-1-nam-3298.html https://namchauims.com/muc-luong-o-cac-cong-ty-han-quoc/ https://world.kbs.co.kr/service/news_view.htm?lang=v&Seq_Code=46664 https://timviec365.vn/cong-ty-samsung-c-t-corporation-han-quoc-tuyen-dung-nhap750387.html https://lawlib.wiki/samsung/ https://vieclamhanquoc.vn/phong-tuc-tap-quan-tinh-cach-con-nguoi-han-quoc-46.htm 10 https://haiquanonline.com.vn/xuat-khau-dien-thoai-lan-dau-tang-truong-am-140486.html 11 https://vieclamhanquoc.vn/mot-so-che-do-lao-dong-khac-biet-o-han-quoc-ma-ban-nen-biet69 12 https://vieclamhanquoc.vn/luat-lao-dong-o-han-quoc-doi-voi-nguoi-lao-dong-90.htm 13 https://duhochanquoc.com/vai-net-ve-nguoi-han-quoc-xua-va-nay-1.html 14 http://www.duhocabc.edu.vn/dac-diem-xa-hoi-cua-nguoi-han-quoc-n36481.html 15 https://tuoitrethudo.com.vn/nguoi-han-quoc-va-van-hoa-lam-viec-qua-gio-65159.html ... hệ thực tế chương trình chuyển giao chinh sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung 2.2.1 So sánh sách quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung * Giống nhau: − Với tập đồn Samsung khơng... nhân tố ảnh hưởng liên quan đến chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung 2.2.2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến chương trình chuyển giao sách quản trị nhân lực quốc tế. .. đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế Công ty Samsung đặt chi nhánh Việt Nam 2.2.3 Nhận xét chương trình chuyển giao quy trình quản trị nhân lực quốc tế Samsung a) Thành công − Với việc thực chương