Đề cương môn quản trị học
ĐỀ CƯƠNG CHUNG MÔN: QUẢN TRỊ HỌC Dành cho sinh viên bậc Cao đẳng chuyên ngành Quản Trò Kinh Doanh 1. Thời lượng: 4 đơn vò học trình (60tiết ) 2. Nội dung môn học: gồm 9 chương cụ thể như sau: CHƯƠNG I: NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ. 1/ Khái niệm về quản trò 2/ Các chức năng quản trò 3/ Tính phổ biến của quản trò II – NHÀ QUẢN TRỊ. 1/ Các khái niệm 2/ Cấp bậc quản trò trong một tổ chức 3/ Kỹ năng của nhà quản trò 4/ Vai trò của nhà quản trò III – ĐỐI TƯNG, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ HỌC. CHƯƠNG II: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ I – BỐI CẢNH RA ĐỜI. II – GIAI ĐOẠN BIỆT LẬP. 1/ Nhóm các lý thuyết cổ điển về quản trò. 2/ Nhóm các lý thuyết tác phong 3/ Lý thuyết quản lý tổ chức của barnard (1886-1961). 4/ Lý thuyết quản trò đònh lượng. III – GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP (sau 1960). 1/ Lý thuyết quản trò theo quá trình (Management by process- MBP) 2/ Lý thuyết hệ thống 3/ Lý thuyết Z của William Ouchi 1 4/ Trường phái quản trò ngẫu nhiên IV – CÁC KHẢO HƯỚNG QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI. 1/ Khảo hướng qủan trò tuyệt hảo – Waterman & Peter (Mỹ) 2/ Khảo hướng qủan trò sáng tạo (của các nhà nghiên cứu Nhật) CHƯƠNG III: MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC I – MÔI TRƯỜNG LÀ GÌ ? 1/ Khái niệm về môi trường 2/ Các loại môi trường II - MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT) 1-Khái niệm 2-Đặc điểm môi trường vó mô 3-Các yếu tố cơ bản của môi trường vó mô III - MÔI TRƯỜNG VI MÔ (MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ) 1-Khái niệm 2-Đặc điểm 3-Các yếu tố cơ bản IV – CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI CỦA TỔ CHỨC. V – QUẢN TRỊ SỰ BẤT TRẮC CỦA MÔI TRƯỜNG 1/ Xác đònh vò trí của tổ chức trong môi trường 2/ Các biện pháp quản trò các bất trắc của môi trường CHƯƠNG IV: CHỨC NĂNG HỌACH ĐỊNH I – KHÁI NIỆM VÀ TÁC DỤNG 1/ Khái niệm 2/ Tác dụng (vai trò) 3/ Phân lọai họach đònh II – MỤC TIÊU LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH 2 1/ Khái niệm mục tiêu 2/ Phân lọai 3/ Yêu cầu của mục tiêu 4/ Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu 5/ Vai trò của mục tiêu 6/ Qủan trò bằng mục tiêu (MBO – Management by Objectives) III – QÚA TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC IV – CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC. 1/ Growth Share Matrix (ma trận phát triển & tham gia thò trường) 2/ Lifecyle pattems (Những khuôn mẫu chu kỳ đời sống) 3/ Chiến lược cạnh tranh chung của Michael Porter 4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG mới) 5/ SWOT Matrix V – HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP. 1/ Khái niệm 2/ Tiến trình & nội dung cụ thể CHƯƠNG V: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I – KHÁI NIỆM & NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC . 1/ Khái niệm chức năng tổ chức 2/ Mục tiêu của chức năng tổ chức 3/ Nguyền tắc cơ bản của tổ chức quản trò II – MỘT SỐ VẤN ĐỀ KHOA HỌC TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC 1/ Tầm hạn quản trò (tầm hạn kiểm sóat) 2/ Quyền hành trong quản trò 3/ Phân cấp trong quản trò III – XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC (CCTC). 1/ Khái niệm CCTC 3 2/ Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức 3/ Các bộ phận và các cấp trong cơ cấu tổ chức (CCTC) 4/ Các tiêu chuẩn để hình thành các bộ phận trong tổ chức 5/ Các mô hình CCTC 6/ Tiến trình xây dựng cơ cấu tổ chức 7/ Công tác tổ chức của các cấp bậc quản trò IV – ỦY QUYỀN. 1/ Khái niệm 2/ Yêu cầu CHƯƠNG VI: CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN I – KHÁI NIỆM VÀ CÁC YÊU CẦU. 1/ Khái niệm chức năng điều khiển 2/ Yêu cầu đối với nhà quản trò II – TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ. 1/ Khái niệm 2/ Nguyên tắc tuyển chọn 3/ Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển chọn 4/ Quy trình tuyển chọn 5/ Công cụ tuyển chọn 6/ Tiêu thức đánh giá kết quả tuyển chọn III – ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 1/ Phương pháp đào tạo nhân sự 2/ Phương pháp phát triển nhân sự IV – ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN 1/ Khái niệm động viên 2/ Lý thuyết khoa học về sự động viên 3/ Lý thuyết tâm lý xã hội về sự động viên 4/ Các lý thuyết hiện đại về sự động viên 4 5/ Một số khía cạnh nhằm ứng dụng các thuyết động viên trong quản trò. V – LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO. 1/ Khái niệm lãnh đạo 2/ Yêu cầu đối với người lãnh đạo 3/ Phong cách lãnh đạo 4/ Lựa chọn phong cách lãnh đạo CHƯƠNG VII: CHỨC NĂNG KIỂM TRA I - KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH & TÁC DỤNG CỦA KIỂM TRA. 1- Khái niệm kiểm tra 2- Mục đích và tác dụng của kiểm tra II - CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA III - QUY TRÌNH KIỂM TRA IV - CÁC LOẠI HÌNH KIỂM SOÁT V - CÁC CẤP BẬC QUẢN TRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT 1/ Chức năng kiểm soát của các cấp quản trò 2/ Nội dung kiểm soát và phương pháp kiểm soát CHƯƠNG VIII: VĂN HÓA VỚI QUẢN TRỊ CỦA TỔ CHỨC I – VĂN HOÁ DÂN TỘC & CÁC LOẠI HÌNH VĂN HÓA. 1/ Khái niệm 2/ Các loại hình văn hoá II – VĂN HOÁ CỦA MỘT TỔ CHỨC 1/ Khái niệm 2/ Chức năng của văn hoá tổ chức 3/ Các yếu tố cơ bản của văn hoá tổ chức 4/ Cơ sở hình thành văn hoá tổ chức 5 III – SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 1/ Văn hoá và chức năng hoạch đònh 2/ Văn hoá với chức năng tổ chức 3/ Văn hoá với chức năng điều khiển 4/ Văn hoá với chức năng kiểm tra CHƯƠNG IX: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ I/ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ. 1/ Khái niệm-yêu cầu đối với thông tin 2/ Vai trò của thông tin trong quản trò 3/ Thông tin trong tổ chức 4/ Những trở ngại trong thông tin 5/ Quản trò thông tin vượt qua những trở ngại II/ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ. 1/ Khái niệm 2/ Vai trò của quyết đònh quản trò 3/ Yêu cầu đối với các quyết đònh trong quản trò 4/ Phân loại quyết đònh quản trò 5/ Tiến trình ra quyết đònh và tổ chức thực hiện 6/ Các mô hình ra quyết đònh 7/ Quyết đònh nhóm 8/ Một số vấn đề thường xảy ra khi ra quyết đònh A – PHẦN CÂU HỎI ÔN TẬP CÁC CHƯƠNG B – PHẦN CÁC BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 6 . CHIẾN LƯC IV – CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC. 1/ Growth Share Matrix (ma trận phát tri n & tham gia thò trường) 2/ Lifecyle pattems (Những khuôn. Chiến lược cạnh tranh chung của Michael Porter 4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG mới) 5/ SWOT Matrix V – HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP. 1/ Khái niệm 2/ Tiến trình