Nhu cầu hoạt động công tác xã hội tại trường thcs nguyễn lương bằng, quận liên chiểu đà nẵng

ỌC TRƢ N N N ỌC SƢ P M KHOA TÂM LÝ - GIÁO DỤC NGUYỄN DANH SÁU NHU CẦU HO T ỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI T TRƢ NG THCS NGUYỄN LƢƠN N NG QUẬN LIÊN CHIỂU - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: CỬ NHÂN CÔNG TÁC XÃ HỘI Đà Nẵng, t BẰNG L CAM OAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực Các số liệu, kết nghiên cứu kết luận trình bày luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố nghiên cứu Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Ngƣời thực Nguyễn Danh Sáu L I CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp chun ngành Cơng tác xã hội với đề tài “Nhu cầu hoạt động CTXH trường THCS Nguyễn Lương Bằng - Đà Nẵng” ngồi nỗ lực, cố gắng thân, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình, lời động viên sâu sắc từ thầy cơ, gia đình, bạn bè Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Th.S: Bùi Đình Tuân, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình bảo giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất thầy giáo, cô giáo giảng dạy em suốt năm học vừa qua, cung cấp cho tơi kiến thức bổ ích để ứng dụng vào đề tài luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo, em học sinh trường THCS Nguyễn Lương Bằng tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Một lần xin chân thành cảm ơn! Ngƣời thực Nguyễn Danh Sáu MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt CTXH Công tác xã hội THCS Trung học sở NVXH Nhân viên xã hội XHH Xã hội học THCS Trung học sở DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục bảng Bảng 1: Các nhóm khó khăn mà học sinh thường gặp phải Bảng 2: So sánh nhóm khó khăn học sinh nam nữ Bảng 3: So sánh nhóm khó khăn thường gặp học sinh khối lớp Bảng 4: Các khó khăn mối quan hệ Bảng 5: Khó khăn từ phía thân học sinh Bảng 6: Các khó khăn học tập Bảng 7: Các hình thức giải gặp khó khăn học sinh Bảng 8: Mức độ mong muốn học sinh hình thức trợ giúp CTXH trường học Bảng 9: Mong đợi em học sinh nhân viên CTXH trường học Danh mục biểu đồ Biểu đồ 1: Các nhóm khó khăn mà học sinh thường gặp Biểu đồ 2: Các khó khăn mối quan hệ Biểu đồ 3: Nhu cầu học sinh việc có phịng cơng tác xã hội trường học Biểu đồ 4: Xu hướng tìm đến trợ giúp CTXH học đường Biểu đồ 5: Mong đợi em học sinh nhân viên CTXH trường học MỤC LỤC L CAM OAN L I CẢM ƠN MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ẦU 1 Lí chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thiết khoa học Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu công cụ nghiên cứu Cấu trúc đề tài C ƢƠN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Một số nghiên cứu nước 1.1.2 Một số nghiên cứu nước 1.2 Lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 1.2.1 Lý thuyết sinh thái 1.2.2 Thuyết hệ thống 10 1.2.3 Lý thuyết Vai trò 12 1.2.4 Lý thuyết Nhu cầu 13 1.2.5 Thuyết Gắn bó Bowlby 15 1.3 Các khái niệm công cụ 17 1.3.1 Khái niệm học sinh trung học sở 17 1.3.2 Khái niệm nhu cầu 17 1.3.3 Khái niệm công tác xã hội 18 1.3.4 Nghề công tác xã hội 18 1.3.5 Công tác xã hội trường học 18 1.3.6 Nhu cầu CTXH trường học 18 1.4 Đặc điểm tâm sinh lý học sinh trung học sở 19 1.4.1 Đặc điểm phát triển sinh lí học sinh trung học sở 19 1.4.2 Đặc điểm phát triển tâm lý, nhân cách học sinh trung học sở 20 1.5 Hoạt động nhân viên công tác xã hội trường học 26 1.6 Chức năng, nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học 27 1.7 Vai trò nhân viên xã hội trường học 28 TIỂU KẾT C ƢƠN C ƢƠN 30 2: TỔ CHỨC V P ƢƠN P ÁP N ÊN CỨU 31 2.1 Phương pháp nghiên cứu 31 2.1.1 Nghiên cứu lý luận 31 2.1.2 Nghiên cứu thực tiễn 32 2.1.2.1 Phương pháp điều tra phiếu hỏi 32 2.1.2.2 Phương pháp trò chuyện 35 2.1.2.3 Phương pháp quan sát 36 2.1.2.4 Phương pháp vấn sâu 36 2.1.2.5 Phương pháp thống kê toán học 37 TIỂU KẾT C ƢƠN 38 C ƢƠN 3: N U CẦU HO T ỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI T I TRƢ NG THCS NGUYỄN LƢƠN BẰNG THÀNH PHỐ N NG39 3.1 Thực trạng vấn đề khó khăn học sinh gặp phải 39 3.1.1 Khó khăn mối quan hệ 43 3.1.2 Khó khăn từ phía thân học sinh 46 3.1.3 Khó khăn học tập 48 3.2 Thực trạng hình thức trợ giúp cho học sinh trường học 50 3.3 Cách ứng phó thân học sinh gặp khó khăn 52 3.4 Nhu cầu học sinh trợ giúp nhân viên công tác xã hội trường học 54 3.4.1 Nhu cầu học sinh hoạt động CTXH trường học 54 3.4.2 Nhu cầu cần trợ giúp nhân viên CTXH trường học 55 3.4.3 Nhu cầu học sinh hình thức, thời gian, địa điểm trợ giúp CTXH học đường 58 3.4.4 Mong đợi học sinh nhân viên CTXH học đường 60 3.4.5 Nhu cầu giáo viên cán nhà trường trợ giúp CTXH trường học 62 TIỂU KẾT C ƢƠN 65 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 66 1.1 Kết nghiên cứu lý luận 66 1.2 Kết nghiên cứu thực tiễn 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 72 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 78 PHẦN MỞ ẦU Lí chọn đề tài Học sinh Trung học sở (THCS) có độ tuổi 12 đến 15, lứa tuổi vị thành niên Đây giai đoạn phát triển đặc biệt đời người, tuổi thiếu niên lứa tuổi chịu nhiều biến đổi, khó khăn phức tạp nhất, lứa tuổi em dễ bị khủng hoảng Đây giai đoạn có nhiều băn khoăn quan điểm sống, trạng thái cảm xúc, nhận thức Do ảnh hưởng phát triển kinh tế - xã hội ngày sâu sắc, đa dạng phức tạp, đời sống tâm lí học sinh nói chung, học sinh THCS nói riêng có thay đổi to lớn với nhiều biểu đáng lo ngại, nhiều học sinh gặp phải khó khăn học tập, mối quan hệ xã hội, có nhiều vướng mắc giao tiếp ứng xử với bạn bè, thầy cơ, gia đình, Những điều dẫn đến vấn đề cảm xúc (lo âu, trầm cảm, tức giận, ), rối loạn hành vi (đập phá tài sản, bạo lực học đường, ), nghiện game, sử dụng chất gây nghiện, có thai tuổi vị thành niên, bỏ học, tự tử,…Nếu không giải kịp thời dẫn tới hậu đáng tiếc xảy Vì vậy, cần có giải pháp phịng ngừa mặt lâu dài can thiệp kịp thời để em lấy lại cân tự giải vấn đề Trên giới cơng tác xã hội trường học đóng vai trị quan trọng việc giả vấn đề Ở Việt Nam, công tác xã hội đà phát triển dường thiếu vắng mạng lưới sở cung cấp dịch vụ công tác xã hội trường học nhằm giải hiệu vấn đề học sinh, công tác xã hội trường cấp Đà Nẵng đưa vào hoạt động cấp THCS chưa quan tâm đầu tư Xuất phát từ thực trạng người viết lựa chọn đề tài: “Nhu cầu hoạt động công tác xã hội trường THCS Nguyễn Lương Bằng quận Liên Chiểu - Đà Nẵng”, nhằm tìm hiểu, đánh giá thực trạng nhu cầu hoạt động cơng tác xã hội nay, vai trị nhân viên công tác xã hội trường học… ối tƣợng nghiên cứu Nhu cầu hoạt động công tác xã hội với học sinh trường THCS Nguyễn Lương Bằng, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng Khách thể nghiên cứu 180 học sinh 10 giáo viên trường THCS Nguyễn Lương Bằng, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng Giới hạn phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng nhu cầu hoạt động CTXH với học sinh trường THCS Nguyễn Lương Bằng thành phố Đà Nẵng từ đề xuất số giải pháp khuyến nghị để nâng cao hiệu hoạt động CTXH với học sinh trường THCS Nguyễn Lương Bằng thành phố Đà Nẵng Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 1/2016 đến tháng 4/2016 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu lý luận CTXH Nghiên cứu thực trạng vấn đề khó khăn học đường mà học sinh THCS gặp phải Nghiên cứu thực trạng nhu cầu hoạt động công tác xã hội từ thực tiễn trường THCS Nguyễn Lương Bằng thành phố Đà Nẵng Áp dụng hình thức hỗ trợ CTXH học đường cho học sinh THCS Nguyễn Lương Bằng gặp khó khăn Giả thiết khoa học Khó khăn mà học sinh trung học sở gặp phải khó khăn học tập, mối quan hệ, với thầy cơ, gia đình bạn bè Các hình thức trợ giúp học sinh gặp vấn đề khó khăn trường học chưa đạt hiệu Nhân viên CTXH trường học đóng vai trị quan trọng việc trợ giúp học sinh Câu 2: Xin bạn cho biết cụ thể khó khăn mà bạn thƣờng gặp phải: Mức độ Nhóm Khó khăn khó khăn Thƣờng Thỉnh xuyên thoảng 1.Thiếu định hướng sống tương lai Khó khăn từ thân Ln tâm khơng thực Ln cảm thấy cỏi Bị nhiều thú vui (game,bạn bè) lôi kéo Ngại giao tiếp, tự ti, mặc cảm thân Có suy nghĩ chán nản sống Có nhiều thắc mắc vấn đề giới tính, tình dục, sức khỏe sinh sản, Khó khăn việc chọn bạn chơi Luôn tâm khơng thực 10 Ln cảm thấy cỏi Trong học tập Trong học tập 11 Khó tập trung nghe giảng 12 Khó tiếp thu 73 Hiếm Chƣa 13 Khó khăn việc ghi nhớ, vận dụng kiến thức học 14 Các khó khăn khác (nếu có): phương pháp học, thiếu động lực, khơng có hứng thú với việc học… 15 Mâu thuẫn thành viên gia đình Trong 16 Khó khăn giao tiếp với thầy mối 17 Khó khăn quan hệ quan bạn bè hệ 18 Khó khăn tình u, tình bạn khác giới Câu Khi gặp khó khăn trên, bạn thƣờng làm gì? Âm thầm chịu đựng □ Chia sẻ với anh chị lớn tuổi □ Chia sẻ với bạn bè □ Chia sẻ với người thân □ Tự giải vấn đề □ Tìm đến dịch vụ tham vấn tâm lý □ Các cách giải khác(Xin vui lịng ghi cụ thể)……………………… Câu Nếu có hình thức trợ giúp bạn gặp khó khăn (miễn phí) trƣờng học bạn có tìm đến trợ giúp khơng? Có □ Cần suy nghĩ thêm □ Có thể đến □ Khơng đến □ Xin bạn cho biết lý sao? ……………… 74 Câu Bạn có mong muốn trƣờng có phịng tƣ vấn cho học sinh gặp khó khăn không? Rất mong muốn □ Không quan tâm □ Mong muốn □ Không mong muốn □ Câu Xin bạn cho biết mức độ mong muốn thân hình thức trợ giúp tâm lý sau: Hình thức trợ giúp Rất cần Cần Ít cần thiết thiết thiết Không cần thiết Trợ giúp trực tiếp Trợ giúp qua thư, điện thoại Trợ giúp qua internet Tổ chức buổi trị chuyện Hình thức hoạt động nhóm Thành lập câu lạc trợ giúp CTXH học sinh Tham vấn, tư vấn nhóm Tham vấn tư vấn cá nhân Câu Theo bạn, nhân viên CTXH trợ giúp cho học sinh trƣờng học phải ngƣời nhƣ nào? Là người giải vấn đề khó khăn mà học sinh gặp phải □ Bênh vực, bảo vệ học sinh □ Là người tổ chức hoạt động vui chơi cho học sinh □ Là người bạn tìm đến gặp khó khăn □ Là người giữ bí mật giúp bạn □ Là người thay bạn giải vấn đề □ Là người tin tưởng, tôn trọng bạn □ 75 PHỤ LỤC CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN: Những khó khăn mà em gặp phải gì? Nhà trường có hình thức hỗ trợ để giúp đỡ em gặp khó khăn hay chưa? Khi gặp khó khăn em thường chia sẻ với ai? Bạn bè, gia đình? Các em tìm đến tư vấn nhà tâm lý chưa? (tổng đài 18001567, qua báo, qua internet, ) Nếu có phịng tư vấn CTXH trường học (miễn phí) em có tìm kiếm trợ giúp đây? Nếu có nhân viên CTXH trường học,em muốn tư vấn vấn đề gì? Em mong muốn hình thức tư vấn nào? (qua điện thoại, trực tiếp, qua mail.) Câu hỏi khảo sát cán giáo viên nhà trƣờng Câu Theo thầy (cô) công việc nhân viên công tác xã hội trƣờng học gì? a Trợ giúp cho học sinh gặp khó khăn mặt tâm lý, vấn đề sống ngày b.Trợ giúp cho giáo viên gặp vấn đề khó khăn tâm lý, cơng tác giảng dạy hay xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp học sinh c Hỗ trợ cho giáo viên việc quản lí học sinh d Kết nối học sinh – gia đình – nhà trường để trợ giúp cho em cần thiết e Phòng ngừa, ngăn chặn vấn đề nảy sinh trường học g Tham vấn tâm lý cho đối tượng có nhu cầu trợ giúp h Kết nối nguồn lực 76 Câu 2.Thầy (cô) đánh giá mức độ cần thiết hoạt động công tác xã hội trƣờng học nhƣ nào? a Rất cần thiết b Cần thiết c Ít cần thiết d Khơng cần thiết 77 PHỤ LỤC SỐ LIỆU THỐNG KÊ N khokhan tu phia ban than Khokhantrongmoiq uanhe Khokhantuphiahoct ap Valid N (listwise) Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation 153 00 3.00 246.00 1.6078 82904 153 00 3.00 217.00 1.4183 89306 153 00 3.00 299.00 1.9542 79753 153 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation c9.1 153 000 1.000 114.000 74510 437237 c9.2 153 00 1.00 50.00 3268 47058 c9.3 153 00 1.00 82.00 5359 50034 c9.4 153 00 1.00 94.00 6144 48834 c9.5 153 00 1.00 77.00 5033 50163 c9.6 153 00 1.00 53.00 3464 47739 c9.7 153 00 1.00 103.00 6732 47058 Valid N (listwise) 153 78 N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation c3.1 153 00 1.00 31.00 2026 40327 c3.2 153 00 1.00 19.00 1242 33087 c3.3 153 00 1.00 59.00 3856 48834 c3.4 153 00 1.00 63.00 4118 49377 c3.5 153 00 1.00 63.00 4118 49377 c3.6 153 00 1.00 10.00 0654 24797 Valid N 153 (listwise) Statistics khokhan tu khokhantrong khokhantuphi phia ban than moiquanhe ahoctap Valid 153 153 153 Missing 0 N Frequency Table khokhan tu phia ban than Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khongbaogio 18 11.8 11.8 11.8 hiemkhi 40 26.1 26.1 37.9 Valid thinhthoang 79 51.6 51.6 89.5 thuongxuyen 16 10.5 10.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 79 Khokhantrongmoiquanhe Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khongbaogio 25 16.3 16.3 16.3 hiemkhi 56 36.6 36.6 52.9 Valid thinhthoang 55 35.9 35.9 88.9 thuongxuyen 17 11.1 11.1 100.0 Total 153 100.0 100.0 Khokhantuphiahoctap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khongbaogio 5.9 5.9 5.9 hiemkhi 25 16.3 16.3 22.2 Valid thinhthoang 83 54.2 54.2 76.5 thuongxuyen 36 23.5 23.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 Statistics Valid N Missi ng c8.1 c8.2 c8.3 c8.4 c8.5 c8.6 c8.7 c8.8 153 153 153 153 153 153 153 153 0 0 0 0 80 Frequency Table c8.1 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 5.2 5.2 5.2 khongmongmuonlam 49 32.0 32.0 37.3 mongmuon 66 43.1 43.1 80.4 ratmongmuon 30 19.6 19.6 100.0 Total 153 100.0 100.0 c8.2 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 24 15.7 15.7 15.7 khongmongmuonlam 52 34.0 34.0 49.7 mongmuon 58 37.9 37.9 87.6 ratmongmuon 19 12.4 12.4 100.0 Total 153 100.0 100.0 c8.3 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 30 19.6 19.6 19.6 khongmongmuonlam 44 28.8 28.8 48.4 mongmuon 53 34.6 34.6 83.0 ratmongmuon 26 17.0 17.0 100.0 Total 153 100.0 100.0 81 c8.4 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 16 10.5 10.5 10.5 khongmongmuonlam 43 28.1 28.1 38.6 mongmuon 55 35.9 35.9 74.5 ratmongmuon 39 25.5 25.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 c8.5 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 10 6.5 6.5 6.5 khongmongmuonlam 47 30.7 30.7 37.3 mongmuon 57 37.3 37.3 74.5 ratmongmuon 39 25.5 25.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 c8.6 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent khongcanthiet 21 13.7 13.7 13.7 khongmongmuonlam 43 28.1 28.1 41.8 mongmuon 54 35.3 35.3 77.1 ratmongmuon 35 22.9 22.9 100.0 Total 153 100.0 100.0 82 c8.7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khongcanthiet 17 11.1 11.1 11.1 khongmongmuonlam 54 35.3 35.3 46.4 mongmuon 61 39.9 39.9 86.3 ratmongmuon 21 13.7 13.7 100.0 Total 153 100.0 100.0 Valid c8.8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khongcanthiet 17 11.1 11.1 11.1 khongmongmuonlam 50 32.7 32.7 43.8 mongmuon 58 37.9 37.9 81.7 ratmongmuon 28 18.3 18.3 100.0 Total 153 100.0 100.0 Valid Statistics Valid N Missin g c9.1 c9.2 c9.3 c9.4 c9.5 c9.6 c9.7 153 153 153 153 153 153 153 0 0 0 83 Frequency Table C7.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 39 25.5 25.5 25.5 Valid Chon 114 74.5 74.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 C7.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 103 67.3 67.3 67.3 Valid Chon 50 32.7 32.7 100.0 Total 153 100.0 100.0 C7.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 71 46.4 46.4 46.4 Valid Chon 82 53.6 53.6 100.0 Total 153 100.0 100.0 C7.4 Frequenc y Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent khong 59 38.6 38.6 38.6 Chon 94 61.4 61.4 100.0 Total 153 100.0 100.0 84 C7.5 Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent Vkhong 76 49.7 49.7 49.7 a Chon 77 50.3 50.3 100.0 153 100.0 100.0 l i Total d C7.6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 100 65.4 65.4 65.4 Valid Chon 53 34.6 34.6 100.0 Total 153 100.0 100.0 C7.7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 50 32.7 32.7 32.7 Valid Chon 103 67.3 67.3 100.0 Total 153 100.0 100.0 Statistics c3.1 c3.2 c3.3 c3.4 c3.5 c3.6 Valid 153 153 153 153 153 153 Missing 0 0 0 N 85 Frequency Table c3.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 122 79.7 79.7 79.7 Valid Chon 31 20.3 20.3 100.0 Total 153 100.0 100.0 c3.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 134 87.6 87.6 87.6 Valid Chon 19 12.4 12.4 100.0 Total 153 100.0 100.0 c3.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 94 61.4 61.4 61.4 Valid Chon 59 38.6 38.6 100.0 Total 153 100.0 100.0 c3.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 90 58.8 58.8 58.8 Valid Chon 63 41.2 41.2 100.0 Total 153 100.0 100.0 86 c3.5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 90 58.8 58.8 58.8 Valid Chon 63 41.2 41.2 100.0 Total 153 100.0 100.0 c3.6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 143 93.5 93.5 93.5 Valid Chon 10 6.5 6.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 Statistics c4.1 c4.2 c4.3 c4.4 Valid 153 153 153 153 Missing 0 0 N 87 ... sinh, công tác xã hội trường cấp Đà Nẵng đưa vào hoạt động cấp THCS chưa quan tâm đầu tư Xuất phát từ thực trạng người viết lựa chọn đề tài: ? ?Nhu cầu hoạt động công tác xã hội trường THCS Nguyễn Lương. .. Bằng quận Liên Chiểu - Đà Nẵng? ??, nhằm tìm hiểu, đánh giá thực trạng nhu cầu hoạt động công tác xã hội nay, vai trị nhân viên cơng tác xã hội trường học… ối tƣợng nghiên cứu Nhu cầu hoạt động công. .. động công tác xã hội với học sinh trường THCS Nguyễn Lương Bằng, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng Khách thể nghiên cứu 180 học sinh 10 giáo viên trường THCS Nguyễn Lương Bằng, quận Liên Chiểu,