Phân tích SWOT và đề xuất kế hoạch marketing tại công ty tư vấn thiết kế đầu tư xây dựng bộ quốc phòng

PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TẠI CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BỘ QUỐC PHỊNG I Giới thiệu Doanh nghiệp: Cơng ty Tư vấn thiết kế Đầu tư xây dựng – Bộ Quốc Phịng (Viện Thiết kế/BQP) có q trình hình thành phát triển 55 năm Chức nhiệm vụ chủ yếu Công ty tư vấn, khảo sát, thiết kế Dự án đầu tư xây dựng Bộ Quốc Phòng Dự án đầu tư dân dụng, công nghiệp, giao thông khác khách hàng, Chủ đầu tư Quân đội tin tưởng giao cho Sơ đồ tổ chức Công ty: Theo sơ đồ tổ chức trên, Công ty Tư vấn thiết kế - BQP phân chia làm khu vực hoạt động: Trụ sở miền bắc, Chi nhánh miền nam Chi nhánh miền trung Tổng số cán công nhân viên 450 người Lãnh đạo cao Ban giám đốc Công ty, quan chức giúp việc là: Phịng kế hoạch, Phịng trị, Phịng kỹ thuật, Phịng tài chính, Văn phịng Các đầu mối sản xuất trực tiếp Trung tâm xí nghiệp thành viên Mỗi trung tâm xí nghiệp thành viên khoảng 35 người phân chia theo mảng công việc khác Theo chức nhiệm vụ Công ty tư vấn đầu tư xây dựng BQP hoạt động kinh doanh lĩnh vực sau: + Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình; + Thiết kế cơng trình; + Thiết kế quy hoạch xây dựng; + Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; + Giám sát thi cơng xây lắp cơng trình; + Thẩm tra dự án đầu tư, hồ sơ thiết kế cơng trình; + Khảo sát xây dựng cơng trình; + Thí nghiệm chun ngành xây dựng; + Hoạt động tư vấn đầu tư, kinh doanh bất động sản Bằng việc phân tích mơ hình SWOT cho dịng sản phảm Cơng ty lĩnh vực tư vấn thiết kế công trình xây dựng, từ đề xuất thành phần Marketing doanh nghiệp dòng sản phẩm cách hiệu quả, thu hút chiếm thị phần cao dự án quân đội II Phân tích mơ hình SWOT: 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi: 1- Kinh tế vĩ mơ: Cơ hội: + Đất nước thời kỳ đổi mới, nhà nước đầu tư tạo nhiều việc làm trình tái thiết xây dựng đất nước + Quân đội cần xây dựng đại đáp ứng nhiệm vụ thời kỳ mới, tạo nhiều hội việc làm + Lĩnh vực kinh tế tư nhân quốc doanh phát triển tạo nhiều hội việc làm lĩnh vực đầu tư xây dựng Thách thức: + Nền kinh tế vĩ mơ q trình hội nhập quốc tế chịu nhiều tác động kinh tế giới: Khủng hoảng kinh tế, lạm phát tăng cao + Trong trình mở cửa hội nhập hình thành công ty tư vấn thiết kế tư nhân, liên doanh nước canh tranh khốc liệt việc khai thác thị trường 2- Môi trường công nghệ: + Công nghệ vật liệu xây dựng phát triển tạo nhiều điều kiện phát triển sản phẩm tư vấn thiết kế công trình có chất lượng cao, hình thức kiến trúc đẹp Tuy nhiên điều địi hỏi phải có thâm nhập nắm bắt tốt thông tin nhà cung cấp vật liệu đáp ứng yêu cầu công việc + Công nghệ thông tin bùng nổ, tạo nhiều ứng dụng cho công tác thiết kế, điều vừa hội vừa thách thức yêu cầu Công ty phải đào tạo đội ngũ cán có trình độ cao Thị trường: + Thị trường sản phẩm tư vấn thiết kế phòng phú đa dạng từ Trụ sở làm việc quan nhà nước từ Trung ương đến địa phương, Các bệnh viện trường học, khu kinh tế, khu công nghiệp, Các khu nghỉ dưỡng khách sạn, Hạ tầng kỹ thuật, Trụ sở làm việc tập đoàn kinh tế nhà nước, tư nhân hội thách thức nhà tư vấn cần nắm bắt để tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu + Thị trường tư vấn qn đội có riêng biệt, địi hỏi chất lượng kỹ mỹ thuật cao, tiến độ đảm bảo khơng có độc quyền danh riêng cho doanh nghiệp tư vấn Quân đội địi hỏi Cơng ty phải ln tự đổi khẳng định 2.2 Phân tích mơi trường bên trong: Sản phẩm – Dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ tư vấn thiết kế đa dạng phong phú: + Dự án trụ sở, doanh trại cơng trình Qn đội từ trụ sở Bộ đến trụ sở đơn vị trực thuộc, nhà máy quốc phòng, hạ tầng sở Quốc phòng + Dự án đầu tư vốn nhà nước cho trụ sở làm việc quan Trung ương, cấp tỉnh thành phố, quân huyện địa phương + Dự án đầu tư Bệnh viện, trường học Bộ Y tế, Bộ giáo dục + Dự án đầu tư trụ sở làm việc tập đồn kinh tế, cơng ty nhà nước tư nhân + Dự án đầu tư Nhà thi đấu, khu liên hiệp thể thao từ trung ương đến địa phương + Dự án đầu tư khu nghỉ dưỡng, khách sạn + Dự án đầu tư khu công nghiệp + Dự án đầu tư hạ tầng giao thơng thủy lợi Điểm mạnh sản phẩm: + Có nguồn việc ổn định từ dự án thuộc Bộ Quốc phòng tạo thu nhập ổn định tạo khả phát triển sản xuất thị trường quân đội + Do yêu cầu nhiệm vụ Quân đội nên loại hình sản phẩm tư vấn đa dạng phong phú có khả tiếp cận, đáp ứng yêu cầu đa dạng khách hàng + Nhiều sản phẩm thiết kế qn đội định hình áp dụng mẫu cho nhiều đơn vị khác tiết kiệm chi phí Điểm yếu: + Các cơng trình qn đội có u cầu tính chặt chẽ cao nên gây cảm giác cứng nhắc thiết kế Dự án quân đội + Thiết kế cơng trình qn đội nhiều dự án mang tính chất định hình nên làm giảm khả sáng tạo chun mơn cho dự án có u cầu cao + Các cơng trình Qn đội thường quy hoạch mặt rộng nên cơng trình cao tầng, thiết kế cơng trình tịa nhà cao tầng khơng phải mạnh Giá chi phí: Điểm mạnh: + Cơ sở vật chất trang thiết bị tốt yếu tố giảm phi phí tạo cạnh tranh giá thành sản phẩm + Kinh nghiệm tư vấn thiết kế lâu năm tận dụng khuôn mẫu, giảm thời gian chi phí sản phẩm sản phẩm quân đội + Lực lượng cán đông, địa bàn hoạt động nước hỗ trợ lẫn giảm chi phí nâng cao hiệu sản xuất Điểm yếu: Nhiều dự án bên quân đội kinh nghiệm tính chuyên nghiệp chưa cao nên tính hiệu sản xuất thấp Khách hàng – phân phối sản phẩm: Điểm mạnh: + Các dự án quân đội khơng có độc quyền, kinh nghiệm lâu năm, hiểu rõ quy trình cơng tác tạo sản phẩm thiết kế nên mạnh lớn việc khai thác khách hàng + Là doanh nghiệp Quân đội nên chịu khó bám sát yêu cầu Chủ đầu tư quân đội tạo tin cậy, uy tín việc liên kết với khách hàng Điểm yếu: Đối với dự án vốn đầu tư nước hội việc làm cho doanh nghiệp quân đội hạn chế Quảng bá hình ảnh: Điểm mạnh: + Tích cực tham gia vào hiệp hội nghề nghiệp tạo uy tín, chỗ đứng lĩnh vực tư vấn + Tích cực tham gia thi tuyển kiến trúc nước quốc tế có nhiều cơng trình đạt giải cao + Tham gia tài trợ cho trường Đại học chuyên ngành hoạt động nghề nghiệp qua tạo uy tín tốt Điểm yếu: Cịn nhiều sản phẩm tư vấn chất lượng chưa cao chưa tạo ấn tượng với khách hàng Yếu tố người: Điểm mạnh: + Lực lượng cán CNV đông, đầy đủ chuyên ngành, nhiều người có kinh nghiệm lâu năm + Các cán nòng cốt đào tạo qua môi trường quân đội nên nề nếp sinh hoạt, cơng tác tính chiến đấu khai thác, sản xuất cao Điểm yếu: + Nhiều cán chưa bắt kịp với công nghệ đại, vật liệu kiến trúc dáp ứng yêu cầy thiết kế cơng trình địi hỏi kỹ mỹ thuật cao + Lực lượng sản xuất đơng có nhiều người tuyển dụng quan hệ nên trình độ khơng cao Quy trình quản lý: Điểm mạnh: Quy trình quản lý chặt chẽ theo cấu doanh nghiệp nhà nước, quân đội nên đầy đủ phòng ban quan đảm bảo chất lượng sản phẩm theo dõi cách chặt chẽ Điểm yếu: Việc sản xuất phân chia thành đơn vị nhỏ theo trung tâm, xí nghiệp nên chưa phát huy sức mạnh tập thể tồn cơng ty dự án lớn Quy trình sản xuất rườm rà cứng nhắc, lực lượng quản lý động không tinh gọn chưa phát huy hiệu sản xuất cao Triết lý doanh nghiệp: Công ty tư vấn thiết kế -BQP hoạt động triết lý cung cấp , đáp ứng tối đa sản phẩm dịch vụ tư vấn làm hài lòng khách hàng với chất lượng, kỹ mỹ thuật chất lượng cao tạo uy tín với Chủ đầu tư ngồi qn đội qua phát triển công ty ngày lớn mạnh đơn vị tư vấn thiết kế lớn nước, nhiên cần đáp ứng hết u cầu khách hàng nên cơng trình nhỏ lẻ theo yêu cầu khách hàng gây nhiều phiền toát cho đơn vị Kết luận: Bằng việc phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách thức theo mơ hình SWOT ta thấy nhiều điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục, hội cần vươn tới, thách thức nguy cần tránh Công ty tư vấn BQP, để Công ty ngày phát triển thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Quản trị Marketing Giảng viên TS Nguyễn Minh Ngọc – Chương trình Đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế II Company background: Investment consulting and construction design – Ministry of Defense (MOD) (Institute of Design/ MOD) has been established and developed for more than 55 years Main functions and responsibilities are to consult, survey, design construction investment project approved by MOD and other civil, industrial, transport projects requested by customers who are not inside MOD Company structure: According to above company structure, Company divides into areas of mission: Head office in the North, Southern branch and one branch in the middle Total staffs are 450 people Highest level of management is board of directors, following by different departments: planning, politics, technical, and finance and support office Direct production sections are member centers There are about 35 people in each member sharing different tasks and divisions Upon its functions and missions, Company is doing business on following fields: + Set up investment consulting and construction design project; + Design; + Design for construction planning; + Manage project on investment construction; + Monitor project implementation; + Investigate investment project and design profile; + Survey on project construction; + Do construction experiments; + Investment consulting, real estate trading SWOT analysis results for main products of Company which is design consulting are used to propose a marketing plan to attract large and high market share on this market segmentation II SWOT analysis: 2.1 Analyze external factors: 1- Macroeconomics: Opportunities: + Vietnam is in the innovation stage so government created a lot of employment during this innovation process + Army needs to develop in a modern way to meet new tasks and responsibilities in the new stage to create more employment + Privatization and out of state owned business are developing with a lot of employment creation Threats: + Macroeconomics in international integration is affected by global economics for example, global crisis, high inflation + During integration opening, more private design consulting companies have been formed; some of them are joint venture with international partners creating a strict and tight competition 2- Technological factor: + Advanced technology development on construction materials creates convenient conditions for design consulting products to grow with high quality and beautiful design However, it requires hard work of supplier to search and grasp information to meet the work requirements on construction materials + Development of information technology has created more applications for design This is a both an opportunity and a threat for company when it requires professional staffs with high qualifications and skills Market: + Market for design consulting products is very diverse and varied It can be office for state owned organization from the center to locals, hospitals, schools, economics zone, industrial zone, resorts, technical infrastructure, and offices for state owned trading corporation, private enterprise… This is both an opportunity and a threat for consultants to develop products to meet the needs from the market + Consulting market within ministry of defense has its differentiation, however, it still requires high artistic quality, ensuring implementation duration, and there is no monopoly for consulting enterprise from Ministry of defense Hence, it requires company to innovate itself always 2.2 Internal factors: Products – services: Consulting – design products are very varied and diversified: + Projects on offices, barracks, army constructions from ministry, its members, defense factories, infrastructure on defense + Investment projects with capital from the state to construct offices from the center to the locals at the levels of cities, provinces, districts and communes + Investment projects on hospitals, schools of ministry of health and education and training + Investment projects on working offices for state owned and private enterprises + Investment projects for gymnasium, sports complex from the center to the locals + Investment projects on resorts and hotels + Investment projects on industrial zone +Investment projects on transport, water resource infrastructure Strengths: + Stable sources of contracts from Ministry of defense bring stable incomes and create chances to develop products out of army field + Due to high requirements from the ministry, its products are diversified to reach and meet customers’ requirements potentially + A lot of products which were designed within the army can be applied for different units to save costs Weaknesses + Construction for army purposes has high requirements on accuracy and closeness so it seems to create a strict feeling when it designs other projects out of the army + In designing army construction, some projects have to follow sample and given shapes so it limits professional creativity for other projects which have high requirements on quality + Constructions for army purpose are often done in a large area of land so it has a few high buildings so designing high building is not a strong point Price and costs: Strengths: + Good infrastructure and equipment are core factors to reduce costs to improve product competition in product price + Experiences on design consulting, samples are taken advantages to reduce time spent, product expenses, especially for products for the army + Big amount of staffs and spread along the country so they can support each other It helps to reduce costs to improve production effectiveness Weaknesses: Company is quite inexperienced and lack professions so it leads to low production effectiveness for projects out of the army Customers – product distribution: Strengths: + Although company has no monopoly in projects within the army, company has long history of working, have deep understanding on product development, product designs, that brings competitive advantages against its competitors on analyzing customers’ demands + Company is an army enterprise so it focuses on following requirements from investors both inside and outside the army to build up trust, prestige in connecting with the customers Weaknesses: For projects with capital abroad, chances for company is quite limited Advertising: Strengths: + Actively participate in profession association creating firm position in the consulting field + Actively participate in contests about architecture domestically and internationally, gaining a lot of high prizes + Sponsor university in the same field to build up its prestige Weaknesses: High quality consulting products have not met customers’ satisfactions Human resources: Strengths: + Wide large amount of employees with a lot of experiences, in different of professions and qualifications + Core staffs were trained through army standards so they have good routine with high expectations Weaknesses: + Some employees have not approached modern technology, new construction materials to meet high designing requirements + Some employees are recruited thanks to relations not to their qualifications so their abilities are quite low Administration procedure: Strengths: Administration procedure follows state owned requirements with sufficient supporting departments to ensure product quality under monitory closely Weaknesses: Production line is dividing into small units, centers so company has not brought into play its strengths especially in large projects Production procedure has still had a lot of steps to follow so it cannot gain highest effectiveness Company philosophy: Investment consulting and constructing design company runs based on philosophy of providing, meeting the highest quality on products and services to satisfy customers’ requirements High quality products bring main investors prestige inside and outside the army Company is one of the four leading consulting design enterprise in the whole country However, company has to all orders from small project; it seems to create some difficulties for the company Conclusion: By doing analysis on strengths, weaknesses, opportunities and threats based on SWOT model we acknowledge strengths to enhance, weaknesses to overcome, opportunities to reach, and threats to avoid, company can uses these results to apply in their business to gain more success References: Strategic marketing textbook, Professor Nguyen Minh Ngoc – Master of business administration  ... ngành xây dựng; + Hoạt động tư vấn đầu tư, kinh doanh bất động sản Bằng việc phân tích mơ hình SWOT cho dịng sản phảm Công ty lĩnh vực tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng, từ đề xuất thành phần Marketing. .. mảng công việc khác Theo chức nhiệm vụ Công ty tư vấn đầu tư xây dựng BQP hoạt động kinh doanh lĩnh vực sau: + Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình; + Thiết kế cơng trình; + Thiết kế quy hoạch xây. .. kế quy hoạch xây dựng; + Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; + Giám sát thi cơng xây lắp cơng trình; + Thẩm tra dự án đầu tư, hồ sơ thiết kế công trình; + Khảo sát xây dựng cơng trình;