Chất lượng phục vụ đời sống sinh viên của ký túc xá đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH BAN CHẤP HÀNH TP.HỒ CHÍ MINH - CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG “KHOA HỌC SINH VIÊN – EURÉKA” LẦN NĂM 2007 Tên công trình : CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐỜI SỐNG SINH VIÊN CỦA KÝ TÚC XÁ ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Thuộc nhóm ngành : Khoa Học Xã Hội Mã số cơng trình : ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH BAN CHẤP HÀNH TP.HỒ CHÍ MINH - CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG “KHOA HỌC SINH VIÊN – EURÉKA” LẦN NĂM 2007 Tên cơng trình : CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐỜI SỐNG SINH VIÊN CỦA KÝ TÚC XÁ ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Người hướng dẫn : TS Phạm Đình Nghiệm TS Ngô Thanh Loan Thực : Nguyễn Văn Quý chủ nhiệm Nguyễn Minh Thanh Thủy Nguyễn Thị Thu Thủy Trần Thị Thanh Hoa Thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 o0o - MỤC LỤC Tóm tắt đề tài A PHẦN MỞ ĐẦU : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I ĐẶT VẤN ĐỀ : II MỤC TIÊU CỦA ĐỂ TÀI : III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : IV.LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU ĐỂ TÀI : V NÔI DUNG NGHIÊN CỨU : VI GIỚI THIỆU VỀ CUỘC KHẢO SÁT : B NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : CHƯƠNG TÌM HIỂU CÁC HOẠT ĐỘNG CHĂM LO ĐỜI SỐNG SINH VIÊN TẠI KTX ĐHQG TPHCM : 1.1 Tổng quan KTX : 1.2 Cơ sở vật chất KTX : 1.3 An ninh trật tự : 1.4 Nhà ăn, vệ sinh an toàn thực phẩm : 10 1.5 Các hoạt động văn hoá, thể thao, nghệ thuật, CLB : 12 1.6 Môi trường sống, cảnh quan KTX : 15 1.7 Các dịch vụ công cộng : 15 1.8 Mơ hình làm việc BQL nhân viên KTX : 17 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐẾN ĐỜI SỐNG SINH VIÊN Ở KTX ĐHQG TPHCM : 20 2.1 Cơ sở vật chất bên bên KTX : 21 2.2 Dịch vụ ăn uống : 23 2.3 Các lĩnh vực chăm lo đời sống tinh thần : 24 2.4 An ninh trật tự : 26 CHƯƠNG SO SÁNH ĐỐI CHIẾU VỚI MỘT SỐ KTX SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐỜI SỐNG SINH VIÊN : 28 3.1 Cơ sở vật chất : 28 3.2 Các hoạt động chăm lo đời sống KTX : 31 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỚI LÀM CỚ SỞ ĐỂ ĐÁNH GIÁ CÁC KTX SINH VIÊN : 43 C KẾT LUẬN : 49 Phụ lục : 51 Tài liệu tham khảo: 55 BẢNG CHÚ GIẢI CÁC BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG TRONG ĐỂ TÀI Các biểu đồ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ : Khảo sát giá nhà ăn 10 Biểu đồ : Khảo sát thái độ nhân viên nhà ăn 11 Biểu đồ : Khảo sát ý kiến cảnh quan KTX 21 Biểu đồ : Khảo sát ý kiến không gian phòng 22 Biểu đồ : Khảo sát cảm giác KTX 23 Biểu đồ : Ý kiến thái độ phục vụ nhân viên nhà ăn 24 Biểu đồ : Khảo sát cảm giác hoạt động văn nghệ Trong KTX 25 Biểu đồ : Khảo sát ý kiến cách làm việc trưởng nhà 26 Biểu đồ : So sánh diện tích khn viên KTX 28 Biểu đồ 10 Diện tích bình qn sinh viên 30 Biểu đồ 11 : Số lượng sinh viên KTX 30 NHỮNG KÍ HIỆU SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI  KTX Ký túc xá  ĐHQG : Đại học quốc gia  TPHCM : TP Hồ Chí Minh  BQL : Ban Quản Lý  SPKT : Sư Phạm Kỹ Thuật  GTVT : Giao Thông Vận Tải  KHTN : Khoa học tự nhiên  KHXH&NV : Khoa học Xã Hội Nhân văn  CLB : Câu Lạc Bộ  TDTT : Thể Dục Thể Thao  PCCC : Phòng cháy chữa cháy  ĐH : Đại Học TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài “Chất lượng phục vụ đời sống sinh viên Kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu giá trị lợi ích phục vụ đời sống Kí túc xá Đại học Quốc gia tác động đến sinh viên nội trú Là nơi dành cho sinh viên trường thuộc Đại học Quốc gia sinh viên Đại học Quốc gia có tỉnh xây dựng Kí Túc Xá, môi trường thuận tiện cho bạn sinh viên sinh hoạt, học tập lần xa gia đình hịa nhập vào mơi trường tập thể Đề tài góp phần thiết thực đánh giá thực trạng lĩnh vực đời sống sinh viên như: đời sống vật chất, đời sống tinh thần, đời sống văn hóa nghệ thuật…Từ hiểu biết sinh hoạt học tập Kí túc xá Đại học Quốc gia qua khảo sát thực tế có tham khảo nhu cầu nguyện vọng sinh viên Kí túc xá đề xuất xây dựng số giải pháp nhằm đánh giá Kí túc xá sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nước Bằng phương pháp phát phiếu điều tra, vấn sâu quan sát khách quan… đưa nhận định nhiều mảng hoạt động Kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh như: sở vật chất, vệ sinh an tồn thực phẩm, an ninh trật tự, mơi trường sống, cấu làm việc Ban Quản Lý nhân viên Kí Túc Xá…từ so sánh đối chiếu với Kí túc xá Đại Học Sư Phạm Kĩ Thuật Kí túc xá Đại Học Giao Thơng Vận Tải chất lượng phục vụ đời sống sinh viên Qua đề tài rút mặt tốt, thành tựu mà Kí túc xá phấn đấu đạt mặt chưa tốt để gửi tới Ban Quản Lý Kí túc xá mà chúng tơi tìm hiểu nhằm phát huy tích cực ưu điểm giải vướng mắc để Kí túc xá phát triển ngày hồn thiện Ngoài đề tài đưa phương pháp xếp hạng Kí túc xá với mục đích đưa Kí túc xá vào khung tiêu chuẩn chất lượng từ phân loại, chọn mơ hình kiểu mẫu tiến nhất, nhân rộng nước PHẦN MỞ ĐẦU : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I ĐẶT VẤN ĐỀ : Nghiên cứu chất lượng phục vụ đời sống sinh viên KTX ĐHQG TPHCM : nghiên cứu giá trị mặt lợi ích phục vụ đời sống sinh viên KTX ĐHQG TPHCM qua hoạt động sinh viên lĩnh vực đời sống (đời sống vật chất, đời sống tinh thần, đời sống văn hóa, đời sống nghệ thuật…) Mặt khác biết KTX ĐHQG TPHCM KTX rộng lớn đại, trang bị đầy đủ sở vật chất đáp ứng nhiều nhu cầu SV, địa điểm tin cậy cho bậc phụ huynh chọn cho em cư trú để học tập trường thành viên ĐHQG KTX ĐHQG bạn sinh viên yêu thích gọi “quốc gia plaza” “hotel sinh viên” điều cịn chứng tỏ nhiều điều thấy đến tham quan KTX Chính chúng tơi nghiên cứu đề tài nhằm tìm hiểu rõ thực trạng KTX Ngoài ra, chúng tơi cịn khảo sát thêm số KTX trường ĐH khác địa bàn TP HCM Qua đề xuất xây dựng số giải pháp nhằm đánh giá KTX sinh viên địa bàn TP Hồ Chí Minh nước Trong đề tài chúng tơi có sử dụng số khái niệm sau:  Chất lượng : Là giá trị mặt lợi ích phục vụ đời sống  Phục vụ : Là làm cơng tác lợi ích đối tượng  Đời sống : Là hoạt động người lĩnh vực bao gồm đời sống vật chất, đời sống tinh thần, đời sống văn hóa, đời sống nghệ thuật…  Sinh viên : người học tập trường Đại học, Cao đẳng  Kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh : nơi dành cho sinh viên Đại học Quốc gia sinh viên ngồi Đại học Quốc gia có Tỉnh xây dựng Kí túc xá ĐHQG TPHCM II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI : a) Đánh giá thực trạng đời sống sinh viên KTX ĐHQG TPHCM b) Đề xuất xây dựng số giải pháp nhằm đánh giá KTX sinh viên địa bàn Tp.HCM nước c) Mặt lợi ích việc nghiên cứu khoa học đời sống thực tế III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : a) Nghiên cứu tài liệu từ sách báo, thư viện, internet… b) Quan sát khách quan c) Khảo sát bảng câu hỏi d) Xử lý thông tin SPSS tay e) Phương tiện kỹ thuật sử dụng đề tài : máy vi tính, máy ảnh, máy ghi âm IV LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : Cho đến chưa thấy đề tài lớn, tương tự cấp trường, cấp nghiên cứu vấn đề V NỘI DUNG NGHIÊN CỨU :  Tìm hiểu họat động chăm lo đời sống sinh viên KTX ĐHQG TPHCM bao gồm số lĩnh vực sau :  Cơ sở vật chất KTX  An ninh trật tự  Nhà ăn, vệ sinh an toàn thực phẩm  Các hoạt động văn hóa, thể thao, nghệ thuật, CLB  Môi trường sống cảnh quan KTX  Các dịch vụ công cộng  Cơ cấu làm việc BQL nhân viên KTX  Đánh giá ảnh hưởng chất lượng phục vụ đến đời sống sinh viên KTX ĐHQG TPHCM  So sánh đối chiếu với số KTX sinh viên địa bàn TPHCM ( KTX ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật, KTX ĐH Giao Thông Vận Tải ) chất lượng phục vụ đời sống sinh viên  Đề xuất, xây dựng số giải pháp làm sở để đánh giá KTX sinh viên VI GIỚI THIỆU VỀ CUỘC KHẢO SÁT :  Thời gian khảo sát : Từ ngày 2/10/06 đến ngày 25/11/06  Cuộc khảo sát thực bảng hỏi có 1000 sinh viên KTX : ĐHQG, SPKT, GTVT Tham gia trả lời  Xin số liệu : Tại BQL KTX ĐHQG, SPKT, GTVT  Nhận xét chung : Các bạn sinh viên nhiệt tình tham gia trả lời, đóng góp ý kiến Đại diện BQL KTX quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để thực tốt đề tài 41 Tại KTX ĐH SPKT KTX ĐH GTVT có sân tập cho bạn sinh viên số lượng cịn hạn chế diện tích nhỏ so với ĐHQG, đáp ứng phần nhỏ nhu cầu lớn bạn Các CLB cịn q hoạt động chưa tốt Nhưng KTX thành lập đội thi đấu bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn, bóng rổ Loaị hình KTX ĐHQG KTX ĐH KTX TP.HCM SPKT GTVT TP.HCM TP HCM 10 ĐH Số phòng xem tivi 30 Số lượng sân thể thao (cái) Sân đa 11 sân chức sân chức sân chức năng khác Các loại hình thể thao (cái) 28 - Bóng đá 14 - Bóng bàn 14 - Bóng chuyền - Bóng rổ Các đội văn nghệ 1 - Các CLB - Tiếng Anh 1 - CLB phát 1 1 Các điểm giải khát quán cà phê KTX ĐHQG đáp ứng tốt, cịn KTX khác nằm chung tin khơng có Các hoạt động văn nghệ hoạt động vui chơi ngày lễ lớn, Các hoạt động tổ chức qui mô hồnh tráng hoạt động chào đón tân sinh viên, Quốc tế 42 phụ nữ, Ngày giải phóng miền Nam 30/4, hoạt động chúc mừng năm Nhìn chung hoạt động sôi thu hút đông đảo bạn tham gia Đã tạo cảm giác vui vẻ hứng thú cho bạn Đặc biệt buổi sinh hoạt Đoàn, chi hội, nói chuyện chuyên đề … đem lại nhiều bổ ích cho bạn tham gia Ngoài hoạt động an ninh, môi trường, giúp đỡ sinh viên… phục vụ ngày tốt cho bạn sinh viên, tạo cảm tình tốt bạn sinh viên sống KTX, họ cảm thấy hài long an tâm sống Như nói hoạt động phục vụ nghỉ ngơi, giải trí cho bạn sinh viên KTX tương đối tốt đặc biệt KTX ĐHQG, nơi tập trung đông đảo bạn sinh viên nhiều trường Tóm lại sau chúng tơi tiến hành nghiên cứu, đối chiếu, so sánh ba KTX KTX ĐHQG TP HCM, KTX ĐH GTVT KTX ĐH SPKT chúng tơi đến kết luận chất lượng phục vụ đời sống sinh viên KTXĐHQG TP HCM tốt Các KTX khác nên học hỏi tốt KTX ĐHQG để xây dựng hồn thiện cho Những mặt hay, lĩnh vực mà KTX ĐHQG đạt góp phần hồn thiện hệ thống KTX nước ta cần nhân rộng áp dụng thành khuôn mẫu chung cho KTX địa bàn thành phố mà nước Bởi hệ thống sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị đầu tư họp lí mang lại hiệu cao Sự thành công kết nỗ lực lớn ban quản lí KTX để ngày đêm phục vụ bạn sinh viên sống thể quan tâm đặc biệt bạn sinh viên, dành ưu tiên tốt cho sinh viên với lí phục vụ đầy đủ tốt đẹp cho cử nhân tương lai Một trình làm việc vất vả để phục vụ bạn sinh viên với chất lượng tốt Sự thành công thể quan tâm mức cấp uỷ Đảng, Ban, Ngành tỉnh thành phố em Chính tạo nên niềm tin, an tâm hài lịng khơng ngưới sống KTX mà bậc phụ huynh 43 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỚI LÀM CƠ SỞ ĐỂ ĐÁNH GIÁ CÁC KTX SINH VIÊN Sau tiến hành ngiên cứu sơ KTX ĐHQG tìm hiểu số KTX khác địa bàn TPHCM KTX ĐH SPKT, ĐH Công Nghiệp, ĐH Giao Thông Vận Tải Cùng với tham khảo qua mạng số KTX khác Hà Nội Chúng tơi có đề xuất sau : Xếp hạng cho KTX sinh viên tương tự xếp cho khách sạn Nghĩa vào tiêu chuẩn mà KTX có xếp hạng từ đến cho KTX Việc xếp hạng nhằm thể phân biệt đẳng cấp ý nghĩa khách sạn Việc đề tiêu chuẩn xếp hạng cho KTX thể nét tiến ,tạo nhìn mẻ lĩnh vực đời sống tinh thần phận sinh viên.Cùng với phát triển kinh tế đất nước, đời sống sinh viên thiếu thốn lạc hậu vật chất lẫn tinh thần Tuy có nhiều cải thiện năm gần Sinh viên Việt Nam ngày sống,học tập môi trường tốt nhiều, môi trường tạo lối sống động , tích cực hịa nhập để nâng cao phong cách lực làm việc, học tập để sánh vai sinh viên nước khu vực.Và việc xếp loại để đánh giá theo sáng kiến để từ nhân rộng khắp đất nước, làm bảng tiêu chuẩn đánh giá chung cho KTX khác phát triển theo Trên thực tế để xếp hạng đưa vào yếu tố sau :  Cơ sở vật chất KTX  An ninh trật tự  Nhà ăn, vệ sinh an tồn thực phẩm  Các hoạt động văn hóa, thể thao, nghệ thuật, CLB  Môi trường sống cảnh quan KTX  Các dịch vụ công cộng 44  Mơ hình làm việc BQL nhân viên KTX  Đánh giá phụ huynh quyền cấp quan tâm đến KTX  Các quan báo chí, truyền thơng…  Đánh giá qua khảo sát sinh viên nội trú Đề xuất số tiêu : Những đề xuất chúng tơi mang tính chất cách chủ quan chưa có xác mặt khoa học Chỉ hướng để giai đoạn chúng tơi nghiên cứu sâu Tiêu chí xếp hạng KTX : Các tiêu chí đánh giá Cơ sở vật chất Xếp hạng (*) Các dãy nhà đáp ứng từ 1000 sinh viên trở lên Đảm bảo yếu tố xây dựng hệ thống thoát nước, hệ thống PCCC, hệ thống báo cháy tự động, có điện nước đầy đủ Mỗi phịng đáp ứng đủ diện tích 4m2/1 người người phịng Trong phịng có đầy đủ tiện nghi : có máy tính nối mạng, có ti vi, có điện thoại cố định nội mạng KTX kết nối bên ngồi, có hệ thống tủ đựng quần áo trung bình người tủ, có kệ phơi quần áo, nội thất phải đầy đủ quạt, giường ngủ, bóng đèn, ổ cắm, có hệ thống vệ sinh khép kín Hệ thống chiếu sáng đầy đủ (cả ngày đêm) Có khn viên KTX trung bình 2m2/1người Đủ để bạn sinh viên tham gia hoạt động thể thao, học tập vui chơi sinh hoạt Nếu KTX có nhiều dãy dãy phải có phòng để sinh viên sinh hoạt CLB giao lưu với Khn viên rộng phải có sân thể thao 45 phổ biến sân bóng đá, bóng chuyền, bóng rổ, cầu lơng Vấn đề vệ sinh an tồn Áp dụng với KTX có Căntin Nhà ăn: thực phẩm phải có giấy phép trạm y tế cấp quận trở lên Có tủ lưu mẫu thực phẩm, Có cán y tế kiểm tra thường xun Các nhân viên nhà ăn phải có trình độ hiểu biết định vệ sinh an toàn thực phẩm, phong cách phục vụ tận tình,chu đáo Mặc đồng phục nhà ăn Tại quán hàng KTX phải đảm bảo vấn đề Vấn đề an ninh Tất KTX phải nằm khn viên có tường rào bảo vệ Các phịng phải có ổ khố, có bảo vệ trực 24/24 Số lượng bảo vệ ước lượng số lượng sinh viên khoảng 200 sinh viên có bảo vệ Có trang bị hệ thống liên lạc với Kiểm soát chặt chẽ việc vào KTX Mỗi sinh viên nội trú phải có thẻ đeo vào cổng, thành viên KTX phải trang bị thẻ đeo Hệ thống điện lưới an toàn Hệ thống PCCC động, phận liên lạc với CA khu vực có trường hợp khẩn cấp Các hoạt động chăm lo KTX phải thường xuyên tổ chức hoạt động văn đời sống văn hoá tinh thần, hoá văn nghệ tháng lần, thể dục thể thao CLB tháng lần Thành lập CLB kỹ anh văn, vi tính… sinh hoạt thường xuyên Có buổi gặp mặt trực tiếp bạn sinh viên với BQL năm lần… Cảnh quan khơng gian KTX phải có khn viên, đảm bảo yêu cầu 46 KTX Khơng khí lành, có hệ thống xanh Có hệ thống chiếu sáng đèn cao áp, có ghế đá Có hệ thống nước, thùng rác (cứ 200m có thùng rác) tiện nghi Đường sá KTX phải đảm bảo Các dịch vụ cơng cộng KTX phải có dịch vụ cơng cộng nhằm đáp ứng yêu cầu sinh viên Các dịch vụ ngân hàng, bưu điện, cửa hàng tạp hố, qn internet, thể hình, bida, càphê, trái cây, dịch vụ khác thiết yếu cho sinh viên Cơ cấu làm việc KTX có tổ chức quy củ, có ban quản lí KTX đứng BQL nhân viên đầu giám đốc nhà trường bổ nhiệm Dưới BQL lý phòng ban liên quan kế tốn, tổ chức, KTX phịng cơng tác sinh viên Và phận nhân viên khác KTX bảo vệ, nhân viên nhà ăn, nhân viên y tế, nhân viên vệ sinh…Nếu KTX có nhiều dãy dãy phải có trường nhà bảo vệ riêng ln chịu trách nhiệm dãy nhà KTX trang bị hệ thống liên lạc với phụ huynh qua đường bưu điện, điện thoại internet để báo với gia đình trường hợp khẩn cấp tình hình ăn sinh viên Ngồi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ KTX ĐHQG đề xuất số ý kiến nhóm nghiên cứu lên BQL sau :  - Cơ sở vật chất KTX Một số phịng quạt, bóng đèn hỏng, không đủ không gian học, ồn 47 - Thiếu bàn ghế, phịng tự học khơng có hệ thống cách âm, ồn - Nhiều phòng phòng tự học thiếu ánh sáng , thiết bị sữa chữa lâu - Trạm y tế cần đầu tư thuốc men, trang thiết bị chữa bệnh  An ninh trật tự - Tăng cường tuần tra, có đường điện thoại đường dây nóng lầu dãy - Quản lí chặt chẽ số lượng sinh viên KTX - Cần có thêm bảo vệ nữ để thuận tiện kiểm tra dãy nữ - Mắc thêm bóng đèn vào chỗ tối đường KTX - Kiểm tra thường xuyên dãy nhà nam  Nhà ăn, vệ sinh an toàn thực phẩm - Phục vụ cách chuyên nghiệp - Cải thiện chất lượng cơm cơm thường khơ, gạo chưa ngon - Phải lưu mẫu thực phẩm thường xuyên - Thay đổi ăn hàng ngày để khơng gây nhàm chán - Có thể tạo điều kiện bố trí bếp ăn chung cho sinh viên dãy nhà tầng nhà cho dãy  Các hoạt động văn hóa, thể thao, nghệ thuật, CLB - Nên trì nhiều CLB thể thao - Tổ chức thi phòng dãy nhà - Mở rộng xây dựng thêm sân đá bóng nhiều sân thể thao khác - Xây dựng bể bơi đáp ứng nhu cầu thể thao sinh viên - Tuyên truyền lợi ích việc tập luyện thể dục thể hình 48 - Các sân chơi cần trang bị thiết bị sở vật chất tốt - Nên tổ chức thường xuyên chương trình văn hóa văn nghệ để sinh viên có thời gian thư giãn giải trí  Mơi trường sống cảnh quan KTX - Xây dựng sân khấu trời - Cần có thêm nhân viên vệ sinh thường xun phịng tự học, hành lang dãy nhà - Trồng thêm hoa loại xanh lâu năm, phát quang bụi rậm,có khu vực riêng để thu gom rác - Mở khu giải trí riêng KTX tăng thêm dịch vụ - Tăng cường ngày chủ nhật xanh để vệ sinh KTX thường xuyên  Các dịch vụ công cộng - Tăng thêm dịch vụ thiết yếu theo nguyện vọng sinh viên: khu vui chơi, mua sắm, bưu điện - Nâng cấp đường truyền internet lắp đặt internet không dây 49 C KẾT LUẬN : Môi trường sống ảnh hưởng trực tiếp đến lối sống sinh viên, chẳng hạn sinh viên sống với gia đình thể lối sống chăm lo thân người thân thiếu tính tích cực hồ nhập vào đời sống xã hội nói chung Trong sinh viên sống xa nhà lại gắn bó với sống xã hội tập thể Do lối sống họ động hẳn sinh viên sống gia đình Đặc biệt mơi trường KTX góp phần quan trọng hình thành kiểu sống (tổng hợp từ internet) Sinh viên với tư cách người có tri thức làm chủ tương lai đất nước, xã hội nghiên cứu đời sống sinh viên có ý nghĩa lớn việc thể phần nhân cách, thái độ làm việc họ Chúng nghiên cứu KTX mơi trường sống để sinh viên hoà nhập vào xa nhà để học tập khơng tri thức mà cịn lối sống, mối quan hệ xã hội KTX ĐHQG TPHCM tương lai trở thành nơi đào tạo nguồn nhân lực cốt cán cho phát triển kinh tế phía Nam, có quy mơ tầm cỡ nước Do quan tâm, đầu tư Nhà nước Bộ Giáo Dục Đào Tạo KTX ĐHQG ngày phát triển lớn mạnh lên với vai trị Nhìn chung KTX ngày không gian văn minh, đại giúp cho sinh viên có nhìn hồn toàn khác điều kiện sống thiếu thốn, tồi tàn Việc hiểu rõ sinh viên người không cần giỏi tri thức mà cịn phải có tinh thần thể chất lành mạnh Ban quản lý KTX không ngừng đẩy mạnh hoạt động để cải thiện, nâng cao chất lượng đơi sống sinh viên KTX ĐHQG thể chất tinh thần Với mặt mạnh sở vật chất chăm lo đời sống tinh thần cho sinh viên mà Ban quản lý làm chúng tơi trình bày phần nói lên tầm quan trọng KTX sống sinh viên Dù nhiều vướng mắc tương lai giải pháp quan tâm mực quan có trách nhiệm với hợp tác đóng góp sinh viên KTX ĐHQG TPHCM phát triển tốt hơn, trở thành nơi lưu giữ ấn tượng tốt đẹp sinh viên ý nghĩa mái nhà chung Với điều kiện thuận lợi động lực thúc đẩy bạn sinh viên cố gắng để rèn luyện học tập nhằm đạt kết cao Xứng đáng 50 chủ nhân tương lai đất nước để đưa đất nước sớm khỏi đói nghèo , xây dựng nước Việt Nam giàu mạnh hơn, nhằm đuổi kịp nước khu vực giới bước hội nhập với kinh tế tồn cầu Nhóm thực đề tài chúng tơi sống học tập môi trường KTX, hi vọng từ nghiên cứu gần gũi mà thực góp phần thiết thực để giải số vướng mắc mà người quan tâm 51 Phụ lục : Một số viết phóng viên KTX ĐHQG TPHCM Nối mạng tri thức - ký túc xá Cập nhật, Thứ hai, 02/10/2006, 12:00 GMT+7 Dự án “Nối mạng tri thức” với việc đưa mạng Internet hệ thống máy tính cơng nghệ tiên tiến đến phịng KTX Đó dự án Ban giám đốc Đại học Quốc gia với Cty Đầu tư phát triển cơng nghệ Nguyễn Hồng tổ chức khánh thành khu ký túc xá (KTX) Đại học Quốc gia TP.HCM (Linh Trung, Thủ Đức, TP HCM) tối 29/9 Từ việc hoàn tất dự án sở vật chất xây Đại học Quốc gia TP HCM, nhiều người nói vui “đây KTX nước” Cty Nguyễn Hoàng cho khảo sát sinh viên KTX nhu cầu sử dụng internet với kết 95% sinh viên có nhu cầu sử dụng Sau q trình khảo sát, Cty Nguyễn Hồng phối hợp với Ban giám đốc Đại học Quốc gia xây dưng dự án, triển khai lắp đặt hệ thống mạng KTX Đại học Quốc gia Khởi động từ tháng 3/2006, Nguyễn Hoàng lắp đặt hệ thống mạng toàn KTX Đại học Quốc gia bao gồm block nhà sever máy chủ với đường ADSL Tại phòng KTX, phòng lắp đặt máy vi tính đời bàn ghế, trang thiết bị đầy đủ cho máy tính cá nhân Giai đoạn đầu dự án, Cty Nguyễn Hồng lắp đặt 770 máy cho 700 phịng chạy thử nghiệm thành công Với tổng số vốn đầu tư tỷ đồng, dự án hoàn tất Theo ông Nguyễn Tấn PhátGiám đốc Đại học Quốc gia TP HCM, dự án tin học nước triển khai taị KTX Đại học Quốc gia TP HCM Với dự án này, Đại học Quốc gia TP HCM có sở để phát triển hệ thống mạng nội với chương trình học qua mạng, mở rộng nối mạng với nhiều trường đại học nước giới 52 “Có thể nói với hệ thống máy tính đến phịng KTX hiên sinh viên Đại học Quốc gia TP HCM hưởng thụ điều kiện học tập đại khu vực” (Theo Trọng Thịnh_tienphongonline) Vào ký túc xá spa 09:12' 22/03/2006 (GMT+7) Thoạt nghe tưởng lại có thêm “trò tếu” để quậy theo kiểu sinh viên (SV), thực phe kẹp tóc nội trú ký túc xá (KTX) ĐH Quốc gia TP.HCM hoàn toàn làm đẹp từ ngoại hình tâm hồn chỗ, vừa tốn mà chẳng cần đâu xa! Từ nhan sắc “Một, hai, ba, bốn ” tiếng đếm anh vũ sư đều vang lên điệu tăng-gô êm ả Trên khuôn viên đại sảnh rộng nhà A6 cặp nam, nữ SV tay tay, mềm mại di chuyển bước chân theo nhịp đếm Đó hình ảnh quen thuộc nhà A6 KTX ĐH Quốc gia "Thấy KTX có câu lạc khiêu vũ đăng ký liền, khiêu vũ giúp thể cân đối hơn, nhẹ nhàng để sau khỏi bị ngượng mời điệu tăng-gơ hay cha cha cha chẳng hạn" - Thanh Trúc, SV khoa Kinh tế liến thoắng Nếu có dịp dạo qua cung đường ánh đèn vàng dịu đầy chất thơ khu "khách sạn SV" này, bạn bắt gặp nàng xinh xắn võ phục điểm cước, tung quyền mạnh mẽ đầy nữ tính Luyện võ cách riêng để nữ SV nội trú đạt dáng vóc gọn gàng, "dễ mặc đồ" hơn, động để xả stress sau học căng thẳng KTX vừa thành lập Câu lạc nữ sinh với nhiều hình thức hấp dẫn dành cho phái yếu thời trang, make-up, nữ cơng gia chánh Ngồi ra, tới có lớp aerobic dành cho bạn gái muốn làm đẹp thân thể" - Yến Nhi, thành viên Ban điều hành lâm thời Câu lạc nữ sinh cho biết Đến với câu lạc này, nữ SV "làm điệu" chuyên gia tư vấn sắc đẹp đến từ nhiều trung tâm văn hóa thành phố hẳn hoi Thành viên câu lạc 53 chuyên viên "cầm tay việc" hồn tồn miễn phí: từ cách ăn mặc cho phù hợp, xu hướng "hot" cách trang điểm thời trang học đường sao, mẹo vặt ăn uống để thể cân đối khỏe mạnh, hay cần lưu ý điều để chăm sóc tốt từ tóc, da mặt móng tay! Khơng thế, nữ SV cịn trổ tài nấu nướng, bán hàng chương trình Chợ phiên cuối tuần tổ chức đặn nửa tháng lần "KTX cịn có Thư qn SV Khu siêu thị mini có đầy đủ nhu yếu phẩm cho gái bọn mình, đặc biệt mặt hàng mỹ phẩm, trang điểm Cịn muốn có nụ cười rạng rỡ hơn, tự tin có phịng khám với giá nửa so với bên mà chất lượng tốt!" - Mỹ Linh, SV ĐH Khoa học tự nhiên, "ma mới" khu nội trú cho biết .đến tâm hồn Ngoài việc tham gia câu lạc học thuật tin học, tiếng Anh, nhạc để phát huy "tài tiềm ẩn", cánh má hồng KTX hướng đến lối sống đẹp với trò chơi thể thao lành mạnh sân vận động đa năng, nhà thi đấu Đặc biệt hơn, Câu lạc nữ sinh thành lập phòng tư vấn tâm lý - sức khỏe sinh sản cho phái yếu Gần 40 đầu sách liên quan đến giáo dục giới tính, sức khỏe sinh sản tâm lý trưng bày để phục vụ cho khách hàng sinh viên Bác sĩ Đỗ Thị Hoa, người phụ trách phịng tư vấn đơi phải kiêm ln cơng tác y hệt anh Bồ Câu, trả lời câu hỏi như: "Hắn nhìn hồi, nhìn lại lại ngoảnh mặt làm ngơ, cô?" hàng loạt thắc mắc tượng diễn biến sức khỏe mà bạn cho "bất bình thường" "Ở nhà thường tâm với mẹ chuyện khó nói, cịn có bác sĩ tư vấn hẳn hoi nên có cảm giác thoải mái nhà vậy" - Lưu Thúy Quyên, SV năm I Trường ĐH Khoa học tự nhiên bộc bạch KTX hàng ngàn SV với diễn biến tâm lý phức tạp, nhạy cảm tuổi trẻ nên việc cho đời trung tâm tư vấn sức khỏe, tâm lý động thái "lắng nghe thấu hiểu" Ban quản lý Đều đặn đêm tuần, gần 6.000 "thần dân" KTX ĐH Quốc gia TP.HCM lại chăm thưởng thức chương trình hấp 54 dẫn từ Câu lạc phát KTX Từng dòng tâm SV phát lên khiến bật khóc nỗi nhớ nhà trào dâng, hay khiến cho gã trai sung sướng thét to hát kèm theo lời "tỉnh tị" lên sóng cho KTX thưởng thức Và "dự án" làm đẹp mọc lên nấm sau mưa khu nội trú, "thi sĩ" tự hào cất lời ca sóng phát vầy: "KTX ĐH Quốc gia, "sờ-pa" (spa - làm đẹp, thư giãn) nữ sinh nội trú" Trí Quang - Cơng Cường (Theo Thanh niên) 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO CỦA ĐỀ TÀI : Trang WEB KTX : www.ktx.vnuhcm.edu.vn Trang WEB ĐHQG : www.vnuhcm.edu.vn Báo Tuổi trẻ : www.tuoitre.com.vn Bách khoa toàn thư : www.vi.wikipedia.org Google www.google.com.vn : Và nhiều trang web diễn đàn khác … Hết - ... Đề tài ? ?Chất lượng phục vụ đời sống sinh viên Kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh? ?? nghiên cứu giá trị lợi ích phục vụ đời sống Kí túc xá Đại học Quốc gia tác động đến sinh viên nội...  Kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh : nơi dành cho sinh viên Đại học Quốc gia sinh viên ngồi Đại học Quốc gia có Tỉnh xây dựng Kí túc xá ĐHQG TPHCM II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI : a)... SẢN HỒ CHÍ MINH BAN CHẤP HÀNH TP.HỒ CHÍ MINH - CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG “KHOA HỌC SINH VIÊN – EURÉKA” LẦN NĂM 2007 Tên công trình : CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐỜI SỐNG SINH VIÊN CỦA KÝ TÚC XÁ