HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐ Cách mạng Công nghiệp 4.0 và hoạt động nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng trong lĩnh vực kinh tế

KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐ Cách mạng Công nghiệp 4.0 hoạt động nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng lĩnh vực kinh tế ISBN: 978-604-79-2396-0 19.05.2020 Đại học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 MỤC LỤC -o0o Lời cảm ơn i Lời mở đầu ii Mục lục iii Sự nhận thức sinh viên ngành kế toán PGS.TS Trần Văn Tùng phương pháp trực tuyến thời đại công nghiệp PGS.TS Trần Phước 4.0: Nghiên cứu thực nghiệm trường Đại học TP.HCM Tổng quan nghiên cứu liên quan đến kế toán PGS.TS Huỳnh Đức Lộng trách nhiệm xã hội nhân tố ảnh hưởng đến việc thực báo cáo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 Các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng phương pháp PGS.TS Trần Văn Tùng thẻ điểm cân (BSC) nhằm nâng cao thành Ngô Ngọc Nguyên Thảo hoạt động công ty niêm yết Việt Nam 26 Nâng cao tính thực tiễn báo cáo thực tập tốt TS Phan Mỹ Hạnh nghiệp sinh viên khối kinh tế trường đại học đại bàn TP.HCM 44 Đào tạo cử nhân kế tốn thời đại cách mạng cơng ThS Nguyễn Nhã Qun nghiệp 4.0 trường Đại học Văn Lang 60 Ảnh hưởng môi trường ERP đến chất lượng hệ Võ Văn Dương thống thơng tin kế tốn công ty ngành hàng thực phẩm đồ uống TP.HCM 71 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế tốn Ngơ Ngọc Ngun Thảo qn trị chi phí cơng ty Điện lực địa Nguyễn Thị Thu Tâm bàn TP.HCM 83 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán PGS.TS Hà Xuân Thạch quản trị doanh nghiệp tỉnh Đồng Nai ThS Trần Tiến Bình 94 Khoảng cách kỳ vọng báo cáo kiểm toán: ThS Tạ Duy Khánh Trường hợp nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh 107 10 Tổ chức kế tốn trách nhiệm ảnh hưởng đến hiệu PGS.TS Trần Văn Tùng hoạt động công ty dệt may niêm yết NCS.ThS Lý Phát Cường thị trường chứng khoán Việt Nam 121 11 Giáo dục đại học phương pháp giảng dạy học NCS.ThS Thái Thị Nho phần nguyên lý kế tốn cách mạng cơng nghiệp 4.0, trường hợp nghiên cứu: Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) 136 iv Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 12 Các nhân tố tác động đến tổ chức cơng tác kế tốn Lê Thị Hải Lý trường Đại học công lập theo chế tự chủ tài địa bàn TP.HCM 145 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế tốn Ngơ Ngọc Nguyên Thảo quản trị doanh nghiệp khu vực công Cao Thị Kim Hạnh nghiệp Vĩnh Lộc 157 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán Nguyễn Khắc Minh quản trị công ty xây lắp địa TP.HCM 169 15 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng phương Hồ Thị Huỳnh Giao pháp ABC doanh nghiệp sản xuất thép địa bàn TP.HCM 178 16 Chất lượng thơng tin báo cáo tài theo FASB TS Phạm Quốc Thuần & IASB 2018 – Thực trạng doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 190 17 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán ThS Hồ Thị Nguyệt Thu quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa – Nghiên cứu thực nghiệm quận 3, TP.HCM 199 18 Các nhân tố tác động tính hữu hiệu hệ thống Nguyễn Thị Hảo kiểm soát nội theo hướng dẫn quản trị cơng ty dịch vụ cơng ích địa bàn TP.HCM 211 19 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ ThS Nguyễn Văn Nhung thống kiểm soát nội - Nghiên cứu thực nghiệm bệnh viện Nhi đồng TP.HCM 220 20 Nâng cao hệ thống kiểm soát nội trường Đại ThS Đỗ Thị Ninh học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) 232 21 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn doanh Lê Hoàng Thảo Nguyên nghiệp kiểm toán cho Ban quản lý dự án địa bàn TP.HCM 241 22 Nghiên cứu nhân tố tác động đến mức độ chấp NCS.ThS Võ Tấn Liêm áp dụng phương pháp ABC TP.HCM cách mạng công nghiệp 4.0 252 23 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NCS.ThS Trần Nam Trung đào tạo trường Đại học địa bàn TP.HCM 264 24 Các nhân tố tác động việc vận dụng kế tốn quản Ngơ Ngọc Ngun Thảo trị đơn vị nghiệp công lập địa bàn Phạm Thị Phương Thảo Quận 11, TP.HCM 270 25 Các nhân tố tác động đến vận dụng giá trị hợp lý Đỗ Thị Tuyết Nhung theo chuẩn mực kế toán quốc tế doanh nghiệp FDI địa bàn TP.HCM 280 v Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 26 Hồn thiện tổ chức cơng tác kế toán bệnh viện Nguyễn Anh Hơn chấn thương chỉnh hình TP.HCM 290 27 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ Nguyễn Viết Thúy An thống kiểm soát nội trường đại học Văn Hiến 301 28 Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức cơng tác kế Ngơ Ngọc Ngun Thảo tốn bệnh viện công tuyến quận địa bàn Phạm Tô Thanh Thảo TP.HCM 312 29 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức ThS Lê Thị Hồng Thoa cơng tác kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa TS Huỳnh Tấn Dũng khu vực TP.HCM đáp ứng nhu cầu hội nhập quốc tế 322 30 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc ThS Trịnh Ngọc Anh nhân viên kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa TP.HCM 335 31 Nâng cao tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội trường Đại học Cơng nghệ TP.HCM (HUTECH) 348 Ngô Ngọc Nguyên Thảo Huỳnh Thảo Nguyên 32 Tác động hệ thống thơng tin kế tốn đến hiệu NCS.ThS Lâm Thị Mỹ Yến việc kiểm soát thu thuế Cục thuế TS Phạm Ngọc Toàn TP.HCM 359 33 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin Võ Thị Mỹ Loan báo cáo tài chi nhánh Agribank TP.HCM 368 34 Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ kế Trần Thị Thu Trang toán doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực Đông Nam Bộ 379 35 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ Ngô Ngọc Nguyên Thảo thống kiểm soát nội đơn vị nghiệp Nguyễn Thi Ngân Hà công lập địa bàn Quận 11, TP.HCM 389 36 Định hướng phát triển công nghệ tài TS Huỳnh Thị Hương Thảo thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 Việt Nam TS Nguyễn Nam Thắng 402 ThS Phan Thị Minh Phương 37 Ứng dụng phương pháp dạy học tích cực việc dạy học học phần tài doanh nghiệp trường Đại học Công nghệ TP.HCM TS Lê Đức Thắng 413 38 Khái niệm “Insurtech” & nhận diện đổi công nghệ lĩnh vực bảo hiểm ThS Nguyễn Tiến Hùng 422 39 Tiếp cận tài tồn diện: Giải pháp phát triển sinh kế bền vững cho nhóm lao động yếu thể - TS Nguyễn Hồng Thu 430 vi Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 Một khảo sát nghiên cứu thực nghiệm tỉnh Bình Dương 40 Tác động đa dạng háo quốc tế đến rủi ro thị trường công ty niêm yết Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM Lê Trương Niệm 41 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tài doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm công ty ngành bất động sản xây dựng niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam NCS.ThS Nguyễn Văn Bảo 445 42 Các nhân tố ảnh hưởng đến hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội chi nhánh khu vực phía Nam Vietinbank Trần Thị Yến Phương 456 43 Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu kiểm sốt nội ngân hàng nông nghiệp phát triển công thôn địa bàn TP.HCM TS Lê Đức Thắng 464 Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt nội hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Bình Dương ThS Chu Thúy Anh Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội TP.HCM TS Lê Đức Thắng 46 Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội theo hướng quản trị rủi ro ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh Nhơn Trạch Trần Thị Yến Loan 496 47 Hiệu ứng BITCOIN tác động vào phát triển tài tồn diện Việt Nam – Cơi hội thách thức TS Hồ Thiện Thông Minh 508 48 Nghiên cứu nhân tố tài ảnh hưởng đến thu nhập cổ phiếu công ty niêm yết thị trường chứng khoán TP.HCM NCS.ThS Vũ Thanh Long 518 49 Hình thức cho vay ngang hàng (P2P LENDING) Việt Nam: Thực trạng giải pháp ThS Đoàn Quỳnh Phương 526 Kiến nghị thúc đẩy khởi nghiệp nông nghiệp bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Việt Nam ThS Đặng Trương Thanh Nhàn 534 Phân tích cán cân thương mại Việt Nam – ASEAN bối cảnh căng thẳng thương mại Mỹ - Trung TS Phan Thị Hằng Nga 44 45 50 51 vii 438 Trần Thị Phương Thư Lê Tú Nhi 474 ThS Phan Thị Minh Phương 486 Lê Thanh Nhàn ThS Nguyễn Phương Thảo ThS Mai Hồng Chi ThS Nguyễn Phương Thảo ThS Nguyễn Thị Thùy Giang 545 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 52 53 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa quản trị du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ThS Đỗ Thị Ninh Thương mại điện tử tác động tới hành vi khách hàng việc lựa chọn khách sạn: Sự khởi nguồn OTA ThS Dương Bảo Trung 554 ThS Lê Quốc Hồng Thi 565 Võ Long Quỳnh Nguyễn Văn Giang 54 Giải pháp phát huy tính tự học, tự nghiên cứu NCS.ThS Trần Nam Trung sinh viên tham gia học trực tuyến trường đại học TP.HCM 576 55 Nghiên cứu tương đồng chuẩn mực kế toán ThS Trịnh Xuân Hưng quốc tế chuẩn mực kế toán Việt Nam 584 56 Cam kết xuất tác động hoạt NCS.ThS Thái Thị Nho động xuất cấp độ doanh nghiệp: trường hợp nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ vừa TP.HCM 595 57 Một số ứng dụng Blockchain ngành ngân ThS Võ Tường Oanh hàng 604 58 Công nghệ 4.0 – Cơ hội thách thức đào tạo lĩnh vực kế toán – kiểm toán NCS ThS Nguyễn Thanh Tú 609 59 Tác động kiểm sốt nội đến rủi ro tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam TS Trương Nguyễn Tường Vy 615 NCS ThS Phạm Hải Nam NCS.ThS Trần Nam Trung viii Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 KHÁI NIỆM “INSURTECH” & NHẬN DIỆN CÁC ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TRONG LĨNH VỰC BẢO HIỂM ThS Nguyễn Tiến Hùng Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) TĨM TẮT Đổi thơng qua ứng dụng công nghệ động lực thay đổi lĩnh vực tài nói chung, lĩnh vực bảo hiểm nói riêng Làn sóng khởi nghiệp InsurTech diễn với mục tiêu gắn liền với khâu chuỗi giá trị bảo hiểm - từ tiếp thị, phân phối, định giá rủi ro, cấp đơn cuối giải khiếu nại Bài viết tập trung vào việc nhận dạng đổi công nghệ lĩnh vực bảo hiểm - InsurTech giới đúc kết học cho thị trường bảo hiểm Việt Nam Từ khóa: Thị trường bảo hiểm, Công nghệ bảo hiểm, Khởi nghiệp InsurTech ĐẶT VẤN ĐỀ Trong thập niên qua, đổi thông qua ứng dụng công nghệ động lực thay đổi lĩnh vực tài Sự đa dạng công nghệ dẫn đến mơ hình kinh doanh sáng tạo, ứng dụng, quy trình sản phẩm làm chuyển đổi mạnh mẽ hoạt động kinh doanh bảo hiểm Hàng loạt công ty khởi nghiệp InsurTech đời có mục tiêu gắn liền với tất khâu chuỗi giá trị bảo hiểm - từ tiếp thị, phân phối, định giá rủi ro, cấp đơn cuối giải khiếu nại Tuy nhiên, có lẽ cịn q mới, quốc gia có cơng nghệ bảo hiểm phát triển, nội hàm thuật ngữ Insurtech nhiều tranh cãi, dẫn đến việc kết nhận diện hoạt động Insurtech khác biệt Bài viết tiến hành nhận diện đổi công nghệ lĩnh vực bảo hiểm - InsurTech giới, tiếp cận cách phân loại khởi nghiệp InsurTech, từ đó, đúc kết học kinh nghiệm đề xuất giải pháp cho thị trường Việt Nam 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH Mặc dù cơng nghệ sử dụng ngành bảo hiểm từ nhiều thập kỷ, thuật ngữ InsurTech chưa sử dụng thời điểm năm 2011 Nhưng vài năm sau đó, từ cuối năm 2015 đến nay, thực trở thành từ thông dụng kênh truyền thơng Có lẽ cịn q mới, quốc gia có cơng nghệ bảo hiểm phát triển, nội hàm thuật ngữ Insurtech nhiều tranh cãi Tuy nhiên, điểm chung lập luận nhà học giả quan nghiên cứu, InsurTech gắn liền với việc ứng dụng công nghệ số Cụ thể: Theo Bain & Company (2013), công ty bảo hiểm đối diện với yêu cầu thiết phải có chiến lược số hóa tích hợp (integrated digitization strategy) để có phản ứng phù hợp với việc thay đổi hành vi khách hàng Nghiên cứu khẳng định, chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi phải tập trung vào khách hàng, phát triển kênh omni, kết hợp sử dụng mạng lưới phân phối tại, điều chỉnh lõi vận hành, phát triển công nghệ thông tin truyền thông, 422 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 điều chỉnh tổ chức với điều kiện môi trường xung quanh liên tục nghiên cứu thị trường McKinsey (2016) số hóa có khả định hình lại sản phẩm, hoạt động marketing, định giá, phân phối, dịch vụ giải khiếu nại cơng ty bảo hiểm có mặt thị trường Để đầu xu thế, công ty bảo hiểm cần có chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số kết hợp với lộ trình thực hợp lý Theo quan điểm này, Willis Towers Watson (2017) xem chuyển đổi số nguồn gốc gây gián đoạn chuỗi giá trị bảo hiểm nhấn mạnh công ty bỏ qua thách thức kỹ thuật số có nguy bị bỏ lại phía sau Các cơng ty bảo hiểm cần chiến lược kỹ thuật số phải hình dung tương lai doanh nghiệp họ để xác định dự án đầu tư bên bên Ngoài ra, họ nên tiến tới văn hóa tư số Feilmeier (2016) xác định năm trình điều khiển kỹ thuật số làm thay đổi mơ hình kinh doanh ngành bảo hiểm là: Điện toán đám mây, Dữ liệu lớn, Thiết bị di động, Tương tác xã hội Internet of Things (IoT) Sự đời yếu tố gắn liền với yêu cầu hoàn toàn bảo mật liệu trình độ nhân viên ngành bảo hiểm trình độ người tiêu dùng Một nghiên cứu công bố Diễn đàn Kinh tế Thế giới (2016) tập trung vào “hợp đồng thông minh” công nghệ Blockchain liên quan nêu bật ba ứng dụng tiềm ngành bảo hiểm Đầu tiên, Hợp đồng thơng minh tăng tốc quản lý khiếu nại liệu bên thứ ba quy tắc thực mã hóa máy tính Thứ hai, số hóa quy trình kinh doanh dẫn đến giảm chi phí hoạt động Thứ ba, cơng nghệ Blockchain giúp xác định hành vi đáng ngờ cải thiện đánh giá rủi ro cách lưu trữ thông tin lịch sử khiếu nại Ngồi ra, nghiên cứu mơ tả ba điều kiện quan trọng để sử dụng hợp đồng thông minh ngành bảo hiểm Trái ngược với nghiên cứu nói trên, tập trung vào chiến lược số hóa vai trị cơng nghệ, McKinsey (2013, 2016) tập trung đánh giá thách thức số hóa ngành bảo hiểm Theo lý luận họ, chuyển đổi hệ thống phân phối tự động hóa hai lĩnh vực tạo thách thức Do kênh phân phối kỹ thuật số đời, mơ hình đại lý truyền thống bị ảnh hưởng, gián đoạn Tương tác khách hàng diễn nhiều kênh: trực tiếp, di động, điện thoại, internet Đồng thời, tự động hóa phát huy tác dụng đáng kể ngành bảo hiểm mười năm tới Nhu cầu nhân với yêu cầu trình độ cụ thể xuất liên quan đến chuyên gia kỹ thuật số, hỗ trợ tiếp thị bán hàng cho kênh kỹ thuật số chuyên gia phân tích liệu Theo Hiệp hội quốc tế nhà quản lý bảo hiểm (IAIS, 2017), FinTech IAIS mô tả đổi tài cho phép sử dụng cơng nghệ tạo mơ hình kinh doanh, ứng dụng, quy trình sản phẩm có ảnh hưởng quan trọng đến thị trường tài tổ chức cung cấp dịch vụ tài InsurTech coi là nhánh FinTech, đề cập đến đa dạng cơng nghệ mơ hình kinh doanh sáng tạo có tiềm thay đổi hoạt động kinh doanh bảo hiểm Như vậy, sở phân tích quan điểm kết nghiên cứu nhà nghiên cứu trước, việc nhận diện InsurTech khuôn khổ viết dựa trên: (1) Một là, việc ứng dụng công nghệ số khâu toàn chuỗi giá trị bảo hiểm; (2) Hai là, chuyển đổi cơng nghệ số tạo mơ hình kinh doanh, ứng dụng, quy trình sản phẩm có ảnh hưởng quan trọng đến thị trường bảo hiểm 423 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Như phía đề cập, cịn q mới, cịn nhiều tranh cãi khái niệm việc nhận diện chưa xác định rõ ràng Vì vậy, để đạt mục tiêu nghiên cứu viết nhận diện InsurTech khuyến nghị sách cho thị trường Việt Nam, tiến hành: (1) Tra cứu, phân loại, tổng hợp, hệ thống hóa tài liệu nghiên cứu trước giới chuyển đổi công nghệ số lĩnh vực bảo hiểm; (2) Tiến hành phân tích cách phân loại InsurTech, từ đó, đưa nhận diện rõ ràng InsurTech: từ mô hình đến tác dụng cảnh báo hậu trái chiều nó, từ đó, đưa khuyến nghị mang hàm ý sách cho thị trường bảo hiểm Việt Nam 4.KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Tác động chuyển đổi kỹ thuật số đến lĩnh vực bảo hiểm Trong phần này, tiến hành hệ thống hóa tài liệu nghiên cứu trước giới chuyển đổi công nghệ số lĩnh vực bảo hiểm để rút tác động kỹ thuật số đến thị trường bảo hiểm Tài liệu Bain & Company (2013) –Insurance: The digital challenge Chủ đề Số hóa thị trường bảo hiểm Tác động đến thị trường bảo hiểm Chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi doanh nghiệp bảo hiểm phải tập trung vào khách hàng, bên cạnh việc sử dụng mạng lưới phân phối tại, cần xây dựng phát triển kênh omni Muốn vậy, cần phát triển công nghệ thông tin, điều chỉnh phần mềm lõi, hiệu chỉnh mơ hình tổ chức phù hợp Boston Consulting Group (2016b) – Digitization: the Swiss insurance sector in transition Số hóa thị trường bảo hiểm Số hóa thị trường bảo hiểm bao gồm cơng nghiệp hóa & tự động hóa quy trình kinh doanh, chuyển đổi tương tác khách hàng & cơng ty bảo hiểm, sử dụng trí thơng minh nhân tạo (AI) tạo sử dụng liệu Feilmeier(2016) – Future of digitalization and big data Số hóa thị trường bảo hiểm Sự đời điện toán đám mây, Big Data, công nghệ di động, internet vạn vật thúc đẩy số hóa ngành bảo hiểm nhằm chuyển đổi sang mơ hình kinh doanh kỹ thuật số, dựa liệu lớn Deloitte (2013) – Insurance Tech Trends 2013: Elements of Postdigital Mười xu hướng kỹ thuật số có khả ảnh hưởng đến kinh doanh bảo hiểm vòng 18 đến 24 tháng tới Việc ứng dụng công nghệ số tạo gián đoạn tích cực thị trường bảo hiểm Mơ hình kinh doanh tạo khởi nghiệp insurtech - tác nhân gây gián đoạn GDV (2017) – InsurTech(s): Between competition and partnership Tác động sóng InsurTech ngành bảo hiểm Đức InsurTech thay đổi bối cảnh nhà cung cấp bảo hiểm không thay công ty hữu Sự ứng dụng công nghệ số tạo động lực cạnh tranh xuất mơ hình kinh doanh – đối thủ cạnh tranh Để đảm bảo cạnh tranh công bằng, thị trường cần có khn khổ, quy tắc hoạt động mới, phù hợp 424 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 Institute of Insurance Economics (I.VWHSG) (2015) – Industrialization of the insurance industry in a digital world Tác động số hóa đến chuyển đổi chiến lược ngành bảo hiểm Công ty bảo hiểm tương lai thành công đặc trưng khía cạnh trung tâm: chiến lược số hóa, phương pháp tiếp cận đa dịch vụ, tự động hóa thích ứng với nhu cầu cảm xúc khách hàng McKinsey(2016a) – Automating the Insurance Industry McKinsey (2016b) – Making Digital Strategy a Reality in Insurance Tác động tự động hóa ngành bảo hiểm Tác động chuyển đổi kỹ thuật số ngành bảo hiểm Có tới 25% vị trí tồn thời gian ngành bảo hiểm hợp thay Số hóa định hình lại yếu tố kinh doanh sau: sản phẩm, tiếp thị, giá cả, phân phối, dịch vụ khiếu nại bảo hiểm Morgan Stanley(2016) – North America Insight Digital Disruption in Small Business Insurance Tác động số hóa ngành bảo hiểm doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ Thị trường bảo hiểm doanh nghiệp nhỏ 100 tỷ USD đối mặt với gián đoạn kỹ thuật số với 25 tỷ USD bị Sự gián đoạn thúc đẩy khởi nghiệp InsurTech PWC(2016) – How InsurTech is Reshaping Insurance Tác động InsurTech ngành bảo hiểm Insurance industry (2016) - Inconvenient newcomers: InsurTech’s are mixing up sales Tác động ngành InsurTech ngành bảo hiểm Đức Các công ty bảo hiểm phần thị trường vào công ty khởi nghiệp InsurTech Giải pháp cho thị trường hợp tác Các công ty khởi nghiệp InsurTech mối đe dọa hoạt động kinh doanh nhà môi giới bảo hiểm Tuy nhiên công ty bảo hiểm hữu thị trường hưởng lợi từ hợp tác với công ty khởi nghiệp InsurTech Q-PERIOR(2016) – Digital transformation in the insurance industry Chuyển đổi kỹ thuật Các mơ hình kinh doanh đầy hứa hẹn là: số ngành bảo bảo hiểm gốc, cổng so sánh hệ thống hiểm giám sát cảm biến Các cơng nghệ quan trọng ứng dụng là: Bảo mật thơng tin, Dữ liệu lớn Phân tích dự báo nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, quản lý kênh phân phối hiệu Willis Towers Watson(2017) – How Diverse Growth Strategies Can Advance Digitization in the Insurance Industry Tác động số hóa Các cơng ty bảo hiểm cần có chiến lược kỹ ngành bảo thuật số cho tương lai, thúc đẩy đổi mới, sử hiểm dụng M&A để có phát triển cơng nghệ World Economic Forum (2016) – The Future of Financial Infrastructure Tác động công nghệ Blockchain đến ngành bảo hiểm 425 Công nghệ chuỗi khối tự động hóa xử lý thông qua Hợp đồng thông minh, giảm tiềm cho khiếu nại gian lận cải thiện đánh giá rủi ro thông qua thông tin lịch sử khiếu nại Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 4.2.Nhận diện InsurTech ứng dụng InsurTech lĩnh vực bảo hiểm Trong hình sơ đồ phân loại InsurTech Startupbootcamp InsurTech (2015) thực Họ cho công nghệ tác động đáng kể chúng đến bảo hiểm gồm bảy loại sau: (i) Sự tham gia khách hàng (Customer engagement), (ii) Luật quy định (Regulation and the law), (iii) Quản lý tài sản (Wealth management), (iv) Dữ liệu & phân tích liệu (Data and Analytics), (v) Bảo mật thông tin (Information security), (vi) Sức khỏe (Health), (vii) Internet vạn vật (IoT) Theo chúng tôi, cách phân loại khơng cung cấp phân biệt rõ ràng, nhiều công ty hoạt động hai nhiều phân khúc đề xuất Ví dụ, cơng ty cung cấp phần mềm cho bảo hiểm y tế định cho danh mục (iv) (vi) thiết bị đeo thuộc danh mục (vii) chủ yếu sử dụng nhà bảo hiểm rủi ro danh mục (vi) Hình Các loại InsurTech ứng dụng lĩnh vực bảo hiểm Nguồn: Startupbootcamp InsurTech (2015) Hình bảng phân loại Venture Scanner (2016) bao gồm 14 nhóm lĩnh vực khởi nghiệp InsurTech khác nhau: (1) Ơ tơ, (2) Lợi ích nhân viên, (3) Doanh nghiệp / Thương mại, (4) Sức khỏe / Du lịch, (5) Dữ liệu, Trí thơng minh, (6) Quản lý người tiêu dùng, (7) So sánh / Thị trường, (8) Giáo dục / Tài nguyên, (9) Cơ sở hạ tầng, (10) Mua lại người dùng, (11) Nhân thọ / Nhà cửa, (12) Bảo hiểm ngang hàng, (13) Sản phẩm, (14) Tái bảo hiểm Tuy nhiên, có nhầm lẫn bảng phân loại này: Metromile Mỹ, nhà cung cấp bảo hiểm ô tô trả tiền cho lần sử dụng, phân bổ danh mục Ơ tơ, ứng dụng bảo hiểm sản phẩm theo nhu cầu tr¯ov nhóm vào danh mục bảo hiểm sản phẩm rõ ràng mô hình kinh doanh hai nhà cung cấp dựa ý tưởng cung cấp bảo hiểm cho thời gian mong muốn độ dài khoảng đường mà xe chạy Kết nghiên cứu Institute of Insurance Economics I.VW-HSG, University of St Gallen phối hợp với Swiss Re Institute thực hiện, bảng phân loại InsurTech công bố bao gồm loại Khác với cách phân loại trước tập trung vào cách doanh nghiệp khởi nghiệp, cách phân loại tập trung loại cơng nghệ có liên quan đến ngành bảo hiểm Như vậy, doanh nghiệp khởi nghiệp InsurTech gắn với hai nhiều loại công nghệ, loại cơng nghệ tùy người sử dụng can thiệp vào toàn hay phần chuỗi giá trị bảo hiểm Chi tiết loại ứng dụng lĩnh vực bảo hiểm mô tả sau: 426 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 Hình Phân loại InsurTech theo Venture Scanner Nguồn: Venture Scanner (2016) (1) Cổng so sánh (Comparison portals): Cho phép so sánh trực tuyến cho phép người tiêu dùng đưa định sáng suốt sản phẩm nhà cung cấp Loại hình phù hợp với sản phẩm tiêu chuẩn bảo hiểm xe giới, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm du lịch (2) Môi giới bảo hiểm số (Digital Brokers): Các nhà môi giới kỹ thuật số cung cấp dịch vụ môi giới bảo hiểm giải pháp công nghệ đại cổng trực tuyến ứng dụng di động Ngồi vai trị trung gian khách hàng công ty bảo hiểm, công ty môi giới số cung cấp thư mục bảo hiểm kỹ thuật số qua ứng dụng di động, nhờ vậy, khách hàng có nhìn tổng quan minh bạch liên quan đến bảo hiểm, liên lạc với người tư vấn nhận tư vấn hồn tồn miễn phí (3) Bán chéo bảo hiểm (Insurance Cross Sellers): Bằng cách sử dụng tảng cơng nghệ, chủ cửa hàng tăng doanh thu họ thông qua việc bán chéo sản phẩm bảo hiểm Khách hàng hưởng lợi từ dịch vụ họ mua bảo hiểm với mức phí cho tài sản mua sắm mà không cần cung cấp giấy tờ (Ví dụ: Ơ tơ bảo hiểm xe) (4) Ngang hàng (Peer-to-Peer): Tập hợp nhóm cá nhân mạng xã hội để lập quỹ bảo hiểm Có thể có mơ hình sau:  Trường hợp Friendsurance (Đức): Thành lập nhóm cá nhân để đảm bảo cho loại rủi ro chung thành viên Một phần đóng góp thành viên đưa vào quỹ bồi thường chung đảm bảo cho tổn thất nhỏ (trong mức giữ lại), phần lại sử dụng để mua bảo hiểm truyền thống để đảm bảo cho tổn thất lớn Nếu tất thành viên nhóm khơng phát sinh u cầu bồi thường suốt năm, người nhận tiền thưởng hồn lại  Trường hợp Lemonade (Mỹ): khơng hồn trả cho thành viên quỹ thừa mà tặng cho dự án từ thiện họ lựa chọn Trường hợp này, nhóm hoạt động cơng ty bảo hiểm kỹ thuật số thay nhà phân phối đơn (5) Bảo hiểm theo yêu cầu (On-Demand Insurance): Cung cấp bảo hiểm cho khoảng thời gian chọn (hoặc thời gian thực dùng) Thay bảo vệ thứ lúc nào, hợp đồng bảo 427 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 hiểm theo yêu cầu cho phép khách hàng bảo hiểm rủi ro thời điểm cụ thể Ví dụ: Bảo hiểm cho thời gian hoạt động taxi công nghệ (Grab, Uber) (6) Doanh nghiệp bảo hiểm số (Digital Insurers): Các công ty bảo hiểm kỹ thuật số sử dụng công nghệ để số hóa tồn chuỗi giá trị hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm bán hàng, cấp đơn, quản lý khách hàng, quản lý khiếu nại, v.v (7) Phân tích liệu lớn phần mềm bảo hiểm (Big Data Analytics & Insurance Software): Các công ty khởi nghiệp InsurTech danh mục cung cấp giải pháp cho phép công ty bảo hiểm quản lý tận dụng liệu bên bên ngồi tốt Ví dụ: Ứng dụng phân tích liệu y tế cư dân để triển khai sản phẩm bảo hiểm sức khỏe (8) Internet of Things: Một mạng lưới thiết bị thông minh, cảm biến kết nối đối tượng khác liên lạc với thơng qua internet, cho phép thu thập liệu thời gian thực Bốn lĩnh vực cụ thể mang tiềm lớn cho công ty bảo hiểm: thiết bị đeo, viễn thông, thiết bị nhà thông minh công nghệ máy bay không người lái Các ứng dụng IoT giúp doanh nghiệp bảo hiểm quản lý đối tượng bảo hiểm chặt chẽ, thu thập thơng tin nhanh chóng xác khâu chấp nhận bảo hiểm giải khiếu nại bồi thường (9) Chuỗi khối & Hợp đồng thông minh (Blockchain & Smart Contracts)  Blockchain cấu trúc liệu chứa hồ sơ giao dịch đảm bảo tính bảo mật, minh bạch phân cấp Một chuỗi ghi lưu trữ dạng khối kiểm sốt khơng phải quan Công nghệ chuỗi khối cho phép tất người tham gia đạt thỏa thuận Tất liệu lưu trữ block ghi lại kỹ thuật số có lịch sử chung có sẵn cho tất người tham gia Bằng cách này, hội hoạt động gian lận chép giao dịch bị loại bỏ mà không cần đến kiểm chứng bên thứ ba  Hợp đồng thơng minh có điều khoản ghi ngơn ngữ máy tính thay ngơn ngữ pháp lý Hợp đồng thơng minh thực tự động hệ thống máy tính, chẳng hạn hệ thống sổ phân tán phù hợp Những lợi ích tiềm hợp đồng thông minh bao gồm chi phí thấp cho việc giao kết thực hợp đồng, đó, trở nên khả thi mặt kinh tế để hình thành hợp đồng mà giá trị giao dịch thấp KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI VIỆT NAM Làn sóng InsurTech bùng nổ mạnh mẽ toàn cầu với khối lượng tài trợ toàn cầu từ 140 triệu USD năm 2011 lên khoảng 1,7 tỷ USD vào năm 2016 Nó không diễn quốc gia phát triển Hoa Kỳ, Đức, Anh, Pháp, Canada mà quốc gia Trung quốc, Ấn độ Với bùng nổ công nghệ số xu tồn cầu hóa, InsurTech lan nhanh tồn cầu Thị trường bảo hiểm Việt Nam đứng ngồi xu đó khơng muốn tụt hậu Tuy nhiên, để thúc đẩy phát triển ứng dụng InsurTech Việt Nam khuyến nghị: (1) Đối với quản quản lý nhà nước Đổi cơng nghệ lĩnh vực bảo hiểm có khả mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cải thiện hiệu quả, giảm chi phí, cải thiện đánh giá rủi ro, tăng trải nghiệm khách hàng vượt trội Tuy nhiên, đổi có thể gây tác động tiêu cực đến ổn định thị trường bảo hiểm nói chung, đến doanh nghiệp bảo hiểm hành người tiêu dùng bảo hiểm Kinh nghiệm rút từ thị trường bảo hiểm phát triển, có kịch xảy ra: 428 Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 Tích cực: đổi công nghệ không làm phá vỡ cân thị trường, nhà bảo hiểm hữu kiểm sốt chuỗi giá trị trình phân phối bảo hiểm; Tiêu cực: InsurTech phá vỡ ổn định thị trường, phân mãnh trình phân phối khiến doanh nghiệp bảo hiểm kiểm sốt q trình phân phối, thị phần khách hàng Thách thức đặt cho tất nhân tố cấu thành thị trường, đặc biệt cho nhà bảo hiểm hữu Tuy nhiên, trách nhiệm giải tình phải đặt vai người quản lý nhà nước, cụ thể Việt Nam Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm – Bộ Tài Khởi nghiệp InsurTech tạo nhiều mơ hình kinh doanh mới, nhiều sản phẩm mới, nhiều ứng dụng công nghệ lĩnh vực bảo hiểm mà khn khổ pháp lý hành cịn khiếm khuyết khơng phù hợp Tình trạng nầy dẫn đến có hàng rào ngăn cản xâm nhập thị trường, khơng khuyến khích xu hướng đổi mới, khơng khuyến khích hoạt động khởi nghiệp InsurTech Vấn đề đặt để khuyến khích tạo mơi trường cho khởi nghiệp công nghệ mới? Thiết nghĩ, Cục Quản lý Giám Sát Bảo Hiểm cần tham mưu Bộ Tài thiết lập tảng pháp lý với nới lỏng quy định phép thử nghiệm khởi nghiệp công nghệ gọi cách tiếp cận “mềm dẽo” hay “hộp cát điều tiết” (regulatory sandbox) Cách tiếp cận “mềm dẽo” tạo không gian cho InsurTech thử nghiệm chế độ điều tiết khác với khung pháp lý thông thường hành Khi cơng nghệ coi thành cơng mở rộng, chúng đưa vào khuôn khổ quy định thơng thường có điều chỉnh khung pháp lý phù hợp cho việc khuyến khích phát triển rộng rãi (2) Đối với doanh nghiệp bảo hiểm Bản thân nhà bảo hiểm hữu đứng ngồi cơng đổi cơng nghệ Tuy nhiên, khác với bình thường, thay thay đổi mơ hình kinh doanh hữu, doanh nghiệp bảo hiểm cần lập quỹ đầu tư mạo hiểm nhằm tài trợ cho dự án khởi nghiệp InsurTech từ giai đoạn đầu Họ mua lại, xâm nhập dự án thành công xúc tiến giao dịch hợp tác mang tính chiến lược Động thái nhà bảo hiểm hành quan trọng, khơng họ người gặp thách thức trực tiếp mà họ hiệp hội nghề nghiệp cịn có tiếng nói quan trọng tác động đến quan quản lý nhà nước việc hình thành thể chế pháp lý cho mơ hình kinh doanh mới./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Alexander Braun, Florian Schreiber (2017) The Current InsurTech Landscape: Business Models and Disruptive Potential Institute of Insurance Economics I.VW-HSG, University of St Gallen and Swiss Re Institute; Anish Raj & Prasad Joshi (2018), Changing Face of the Insurance Industry (White Paper), Infosys.com, Bengaluru, India; Bain & Company (2013) Versicherungen–Die digitale Herausforderung CB Insights (2015) The Periodic Table of InsuranceTech Feilmeier, M (2016) Digitalisierung, Big Data und andere digitale Techniken in der Versicherungswirtschaft Fakten & Meinungen zur DAV/DGVFM-Jahrestagung 2016 IAIS (2017), FinTech Developments in the Insurance Industry; McKinsey (2016) Making Digital Strategy a Reality in Insurance OECD (2017), Technology and innovation in the insurance sector Venture Scanner (2016) Insurance Technology Market Overview 429 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐ Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Hoạt động nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng lĩnh vực kinh tế Tác giả: PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG (Trưởng ban Tổ chức – Chịu trách nhiệm Biên soạn) Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc – Tổng biên tập PHAN NGỌC CHÍNH Biên tập: ĐÀO THỊ HIỀN Đơn vị liên kết xuất bản: Cơng ty TNHH TM-DV VĂN PHỊNG - IN ẤN TRÍ KHANH 215 Hồng Văn Thụ, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Email: inanphototrikhanh@gmail.com Điện thoại: 028 38301659 - 0909.830.783 Mã số ISBN: 978-604-79-2396-0 Trình bày: Cơng ty TNHH TM-DV VĂN PHỊNG - IN ẤN TRÍ KHANH Sửa in: Cơng ty TNHH TM-DV VĂN PHỊNG - IN ẤN TRÍ KHANH NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH Phan Huy Chú, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội Điện thoại (024) 38241432 - Fax: (024) 39302774 CHI NHÁNH PHÍA NAM 138 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 2, Quận 3, TP.HCM Điện thoại: (028) 39302775 - Fax: (028) 39302774 In 100 bản, khổ 19x27 cm CƠNG TY TNHH TM-DV VĂN PHỊNG - IN ẤN TRÍ KHANH Địa chỉ: 215 Hồng Văn Thụ, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Số xác nhận ĐKXB: 1706-2020/CXB1PH/2-35/TC Quyết định số: 72/QĐ-NXBTC cấp ngày 19 tháng 05 năm 2020 In xong nộp lưu chiểu Quý II năm 2020 ... Insurance Technology Market Overview 429 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐ Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Hoạt động nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng lĩnh vực kinh tế Tác giả: PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG (Trưởng... Nam Trung viii Hội Thảo Khoa Học Thành Phố - ESR 2020 KHÁI NIỆM “INSURTECH” & NHẬN DIỆN CÁC ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TRONG LĨNH VỰC BẢO HIỂM ThS Nguyễn Tiến Hùng Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM... Hương Thảo thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 Việt Nam TS Nguyễn Nam Thắng 402 ThS Phan Thị Minh Phương 37 Ứng dụng phương pháp dạy học tích cực việc dạy học học phần tài doanh nghiệp trường Đại học