Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh

Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

 Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kể từ người xuất mặt đất này, kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đông đảo vai trị quản trị quan trọng nhiêu Nhưng vấn đề mấu chốt quản trị quản trị tài nguyên nhân ( human resourse management ) công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên ( vật tư ) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ trở nên vô ích quản trị tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng u ám tổ chức Đó khái niệm mà người phương tây gọi bầu khơng khí tổ chức cơng ty hay mặt văn hố công ty ( corporate culture ) Người Việt Nam thường gọi bầu khơng khí sinh hoạt công ty Mục đích nghiên cứu: Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn khơng dễ người ta thường nghĩ Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học chí dân tộc học Nó khoa học đồng thời nghệ thuật – nghệ thuật quản trị người Là khoa học có khả nắm vững Nhưng lại nghệ thuật, mà nghệ thuật áp dụng được, để thấy vai trò vấn đề quản trị nhận em tiến hành nghiến cứu đề tài “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH PHƯƠNG MINH” Kết cấu khố luận em bao gồm có chương: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Thực trang hoạt động của công ty TNHH Phương Minh Chương III: Các Giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 01  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm về quản trị nhân lực: - Quản trị tài nguyên nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức - Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, công ty bảo hiểm, công ty thương mại, công ty bất động sản, quan nhà nước, bệnh viện, viện đại học, liên đồn lao động, nhà thờ hay hãng hàng khơng qn đơị… tổ chức lớn hay nhỏ đơn giản hay phức tạp Ngày tổ chức tổ chức trị hay tổ chức vận động tranh cử Như quản trị tài nguyên nhân gắn liền với tổ chức quan tổ chức có phịng hay phận quản trị nhân hay khơng Quản trị tài nguyên nhân thành tố quan trọng chức quản trị có gốc rễ nhánh rộng khắp nơi tổ chức - Quản trị tài nguyên nhân diện khắp phòng ban Chúng ta cần lưu ý cấp quản trị có nhân viên quyền phải quản trị tài nguyên nhân nghĩa phải hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra lực lượng nhân Do đó, cấp quản trị – từ tổng giám đốc tới trưởng phịng, trưởng nhóm – phải biết quản trị tài nguyên nhân 1.2 Sự cần thiết phải quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp: - Ta biết sức lao động ba yếu tố đầu vào sản xuất, yếu tố trực tiếp tham gia vào hoạt động doanh nghiệp, yếu tố chi phí, yếu tố giá thành kết tinh giá trị sản phẩm, đồng thời sức lao động yếu tố tạo  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 02  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng giá trị thặng dư, tạo lợi nhuận Chính doanh nghiệp muốn thành cơng phải quản lý nguồn nhân lực có hiệu - Hơn nữa, người chủ thể xã hội, người vận động phát triển, người cá thể hồn tồn độc lập xác riêng, có ý thức riêng, có nhu cầu riêng, có cá tính riêng Mỗi người hệ thống nhu cầu đa phức tạp thay đổi liên tục Trong có nhu cầu lao động, lao động điều kiện để người tồn phát triển Chính cơng tác quản trị hoạt động quan trọng doanh nghiệp, định đến tồn phát triển doanh nghiệp - Như đơn vị tổ chức xã hội cơng việc quản trị cần thiết Mà quản trị nhân lực cốt lõi quản trị, hay nói cách khác “ Mọi vấn đề quản trị suy cho quản trị người “ 1.3 Đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực: 1.3.1 Đặc điểm: Quản trị nguồn nhân lực phận quản lý doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp ứng với yếu tố người Đây đặc điểm lớn chủ yếu quản lý nguồn nhân lực, chi phối toàn đến nội dung quản lý nguồn nhân lực 1.3.2 Chức năng: Quản trị nguồn nhân lực thực chức sau : - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho tổ chức, việc tuyển mộ tuyển chọn đào tạo bồi dưỡng sử dụng kích thích phát triển nguồn nhân lực, thu hút người gắn kết với cơng việc giao phó vào mối quan hệ qua lại người với người mục tiêu tổ chức - Quản trị nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ cân đối kịp thời số lượng chất lượng nhân lực cho hoạt động tổ chức theo đuổi mục tiêu đề việc tìm kiếm phát triển phương pháp, hình thức để người đóng góp tối đa cho tổ chức, đồng thời thơng qua người phát triển toàn diện 1.3.3 Nhiệm vụ:  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 03  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng - Chính sách : Bộ phận nhân viên giữ vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực tồn nhân lực bảo đảm sách thi hành tồn doanh nghiệp Các sách phải có khả giải vấn đề khó khăn giúp doanh nghiệp thực mục tiêu tổ chức - Cố vấn : Bộ phận nhân đóng vai trị tư vấn cố vấn cho cấp quản trị khác - Dịch vụ : cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo phúc lợi cho phận khác nhiệm vụ phận quản trị nhân lực - Kiểm tra : Bộ phận quản trị nhân lực đảm nhận chức kiểm tra cách giám sát phận khác đảm bảo thực sách, chương trình thuộc nhân đề hay không 1.3.4 Mục tiêu: - Mục tiêu chung quản trị nhân lực nhằm cung cấp cho tổ chức lực lượng lao động có hiệu Ngồi cịn đáp ứng mục tiêu sau : Mục tiêu xã hội : Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thách đố xã hội, hoạt động lợi ích xã hội - Mục tiêu tổ chức : việc cung cấp nhân để phận thực mục tiêu, nhiệm vụ riêng phù hợp với mục tiêu chung toàn tổ chức Là việc xây dựng cấu, tổ chức nhân tương ứng với cấu hoạt động tổ chức - Mục tiêu chức nhiệm vụ : Mỗi phận tổ chức có chức nhiệm vụ riêng, quản lý nguồn nhân lực trợ giúp cho phận thực chức nhiệm tổ chức - Mục tiêu cá nhân : Đây mục tiêu quan trọng đáp ứng mục tiêu cá nhân người lao động động viên khích lệ nỗ lực họ, nhằm hồn thành công việc cách hiệu nhất, điều dẫn tới thành công tổ chức 1.3.5 Vai trò của phòng quản trị nhân sự: - Thiết lập tham gia thiết lập chiến lược nguồn nhân lực,  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 04  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng - Thực phối hợp với lãnh đạo trực tuyến phòng ban khác thực chức năng, hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, - Cố vấn cho lãnh đạo trực tuyến kỹ quản trị nguồn nhân lực, - Kiểm tra đôn đốc việc thực chiến lược thủ tục, Về nguồn nhân lực: Để thực tốt chức này, phòng quản trị nguồn nhân lực cần thiết phải:  Thu thập thơng tin, phân tích tình tuyển dụng, chọn lựa thay thế, đê bạt nhân viên nhằm đảm bảo vấn đề thực theo quy định  Phân tích kết thực cơng việc nhân viên nhằm đưa điều chỉnh kiến nghị cải tiến phù hợp  Phân tích số liệu thống kê tình hình vắng mặt, trễ, thuyên chuyển, kỷ luật khiếu tố, tranh chấp lao động để tìm vấn đề tồn doanh nghiệp biện pháp khắc phục 1.4 Nội dung của họat dộng quản trị nguồn nhân lực: 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 1.4.1.1 Khái niệm: - Là hoạt động nghiên cứu, xác định vấn đề liên quan đến vấn đề nhân tổ chức cách hệ thống Giúp cho doanh nghiệp thấy rõ phương hướng cách thức quản trị nhân lực mình, bảo đảm cho tổ chức có người công việc, vào thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với thay đổi thị trường 1.4.1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực : - Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối quan hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược, sách kinh doanh tổ chức doanh nghiệp Thơng thường q trình hoạch định theo bước sau:  Phân tích mơi trường , xác định mục mục tiêu chiến lược cho tổ chức  Phân tích trạng nguồn nhân lực tổ chức  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 05  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng  Dự báo khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lượng công việc tiến hành phân tích cơng việc( mục tiêu ,kế họach ngắn hạn)  Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực  Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn lực doanh nghiệp năm  Kiểm tra, đánh giá tình hình thực 1.4.2 Phân tích cơng việc: 1.4.2.1 Khái niệm: - Là q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, khả nhân viên cần thiết phải có để thực tốt công việc 1.4.2.2 Ý nghĩa của phân tích cơng việc:  Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc  Phân tích cơng việc giúp cho tổ chức, doanh nghiệp thành lập cần có cải tổ thay đổi cấu tổ chức, tính giảm biên chế nhằm nâng cao hiệu quà sản xuất kinh doanh 1.4.2.3 Nợi dung, trình tự thực hiện phân tích cơng việc : Bao gồm các bước sau: Bước :Xác định mục đích phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích cơng việc hợp lý  SVTT : Hồng Bảo Sơn 06  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Bước :Thu thập thông tin có sẵn sơ đồ tổ chức, văn mục đích, yêu cầu, chức năng, quyền hạn doanh nghiệp phận cấu sơ đồ quy trình cơng nghệ mơ tả cơng việc cũ(nếu có) Bước : Chọn lựa phần việc đặc trưng, điểm then chốt để thực phân tích cơng việc nhằm làm giảm bớt thời gian tiết khiệm thực phân tích công việc tương tự Bước : Áp dụng phương pháp khác để thu thập thông tin phân tích cơng việc Tùy theo u cầu mức độ xác chi tiết thơng tin cần thu thập, tùy theo loại hình cơng việc khả tài tổ chức sử dụng phương pháp thu thập tông tin phân tích cơng việc sau này: vấn, câu hỏi quan sát, thử thách, trắc nghiệm, thực nghiệm Bước :Kiểm tra, xác minh tính xác thơng tin: thơng tin thu thập để phân tích cơng việc cần kiểm tra lại mức độ xác đầy đủ thông tin qua nhân viên thực cơng việc vị lãnh đạo, có trách nhiệm giám sát thực cơng việc Bước : Xây dựng mô tả tiêu chuẩn công việc BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC  BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Nhận diện cơng việc (tên, mã số, cấp bậc, lương…)  Tóm tắt cơng việc  Chức trách nhiệm công việc  Quyền người thực công việc  Điệu kiện làm việc  Tiêu chuẩn mẩu đánh giá  Trình độ văn hóa, chun mơn, kỹ liên quan đến công việc  Kinh nghiệm, tuổi đời sức khỏe, hồn cảnh gia đình, lối sống,  SVTT : Hồng Bảo Sơn quan điểm sống, tính cách… 07  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng 1.4.3 Quá trình tuyển dụng: Để trở thành nhà quản trị giỏi, thiết yếu tố làm suy yếu động lực làm việc người tìm cách để làm giảm bớt tác động tiêu cực đến động lực làm việc người Một cách để làm giảm bớt không phù hợp người công việc tuyển thuê người phù hợp hay gọi tuyển dụng 1.4.3.1 Tủn mợ: Tuyển mộ q trình tìm kiếm thu hút người coi có đủ lực để họ đăng ký dự tuyển làm việc cho tổ chức Sơ đồ quá trình tủn mợ (trang bên)  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 08  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Hoạch Hoạchđịnh địnhTDNS TDNS Các Cácgiải giảipháp phápkhác khác Tuyển Tuyểnmộ mộ Nguồn Nguồnnội nộibộbộ Nguồn Nguồnbên bênngoài Các Cácphương phươngpháp phápnội nộibộbộ Các Cácgiải giảipháp phápbên bênngoài Các Cácnhân nhânđược đượctuyển tuyểnmộ mộ  SVTT : Hoàng Bảo Sơn  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ  SVTT : Hoàng Bảo Sơn GVHD : Đặng 10  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng vào mức độ, kết lao động, học tập, công tác ý thức chấp hành nội quy, kỷ luật lao động cán công nhân viên 2.9.4.3 Chế độ khen thưởng đãi ngộ, dịch vụ phúc lợi, y tế an toàn lao động tại công ty Công ty tìm hội nhân viên phát huy hết khả làm việc cách cử họ làm việc mang tính chất quan trọng giao hẳn trách nhiệm cho họ, để họ cảm thấy cơng ty tin tưởng  Về chế độ khen thưởng, công ty có hình thức phân phối tiền thưởng: - Thưởng thường xuyên: Lễ 30-4; 1-5; 2-9 Tết dương lịch Tết âm lịch Thưởng hoàn thành kế hoạch, tháng, năm theo kết kinh doanh - Thưởng đột xuất: Khắc phục khó khăn hồn thành tốt nhiệm vụ giao Sáng kiến cải tiến công tác quản lý, chun mơn nghiệp vụ hợp lý hố kinh doanh, đáp ứng u cầu phát triển cơng ty.Có thành tích đóng góp trực tiếp gián tiếp mang lại hiệu cho công ty Về dịch vụ phúc lợi, bảo hiểm xã hội, trường hợp ốm đau, kế  hoạch hố gia đình hưởng 75% lương ngày, sẩy thai, thai sản hưởng 100% lương Nó trích từ tổng quỹ lương nộp bảo hiểm xã hội Chi dưỡng phục hồi sức khỏe chi từ 5% với điều kiện tham gia công tác năm làm việc, từ đến 10 50.000 đồng Thường thành tích phong trào người suất nhiều (bởi tính lương triệu thưởng, hồn thành tốt cơng việc giao cho) Cịn cán quản lý dựa vào kế hoạch đề ra, đạt tiêu thưởng cho tồn phận phịng chia  Về y tế an tồn lao động:Cơng ty tổ chức khám sức khoẻ định kì cho CB – CNV theo tiêu chuẩn quy định Ngoài ra, cơng nhân cịn trang bị phương tiện bảo hộ lao động Các thiết bị máy móc thường kiểm tra thường xuyên nâng cấp để bảo đảm an toàn cho người lao động  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 39  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng 2.9.4.4 Đánh giá - Nhận xét tình hình quản lý nhân sự của cơng ty:  Ưu điểm: Nhìn chung điều kiện làm việc dành cho người lao động cơng ty tốt, bầu khơng khí làm việc thoải mái Ngoài việc tạo điều kiện cho nhân viên làm việc phòng ốc, ánh sáng, trang thiết bị máy móc, … dịp lễ, tết công ty tổ chức chuyến nghĩ mát Vũng Tàu, Mũi Né, Nha Trang, … Nhằm để tạo mơi trường làm việc lý tưởng, thỗ mãn nhu cầu nhân viên Công ty quan tâm kết hợp yếu tố vật chất tinh thần cho người lao động Thực tế cho thấy công ty ngày phát triển vững mạnh tự khẳng định vị trí kinh tế thị trường  Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm trên, cơng ty cịn mắc phải số nhược điểm khắc phục như: Công ty không tổ chức phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, sân chơi cuối tuần Tổ chức cơng đồn cơng ty cịn mờ nhạt, chưa thể hết chức Vì nên mối quan hệ nhân viên hành chánh nhân viên lao động trực tiếp chưa gần gũi tính chất cơng việc khiến họ có thời gian tiếp xúc với CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH PHƯƠNG MINH NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Các giải pháp: Tuyển chọn nhân viên q trình khơng đơn giản, địi hỏi phải có phương pháp Tuyển trọn phải yêu cầu công việc, công việc, phải thơng qua tuyển chọn để có người có trình độ chun mơn giỏi có sức khoẻ, có khả làm việc với áp lực cao, đảm bảo chất lượng cơng việc, có kỷ luật, có tính sáng tạo công việc trung thực, thẳng thắn, gắn bó với doanh nghiệp Dựa vào sở tuyển trọn nhân nói theo em cơng ty Phương Minh cần phải trọng tuyển trọn ngườig có tài ứng sử kinh doanh ,cần có sách nhân hợp lý nhằm giữ người có tài lại cơng ty,  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 40  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng đồng thời thu hút người giỏi đến với công ty phải ưu tiên với vị trí có nhu cầu 3.1.1 Giải pháp 1: Định hướng về người của công ty …Vể định hướng người công ty TNHH Phương Minh quan trọng, giúp cho công ty mang ề nhiều lợi nhuận thúc đẩy phát triển công ty tương lai Vì vậy, ta cần có biện pháp nâng cao khắc phục mặt người như: - Hình thức trả lương chưa có tác dụng kích thích nhân viên thật cố gắng, tiền lương khơng gắn với kết sản xuất, lao động không chủ động công việc, điều làm cho khâu quản lý trở nên nặng nề nhiều hơn, phải thường xuyên theo dõi sát tiến độ sản xuất, công tác quản lý đôn đốc quan trọng việc áp dụng hình thức trả lương lại đảm bảo khâu chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, bảo quản máy móc thiết bị tốt không trọng đến số lượng, quan tâm đến định mức sản phẩm Điều phù hợp với phương châm phát triển công ty “đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm” - Các hình thức trả lương áp dụng Công ty tương đối phù hợp với môi trường làm việc khu vực, với phương pháp trả lương tạo cho lao động tâm lý n tâm, khơng có áp lực lớn cơng việc, tạo thoải mái gắn bó Đây yếu tố giải vấn đề thiếu hụt lao động cơng ty - Cơng ty có sách tiếp nhân sinh viên thực tập: Đây sách thiết thực bổ ích Nó đem lại nhiều điều kiện hội học tập cho sinh viên giỏi Và sách đồng thời cầu nối nhà trường doanh nghiệp, nhằm gắn kết hai đối tượng tạo môi trường giao lưu từ hai phía dịp để cơng ty tìm đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng thêm sức trẻ, sáng tạo cơng tác nhân sau - Cơng ty có sách mở lớp đào tạo nghiệp vụ nhằm nâng cao kiến thức cho cán công nhân viên quản lý tầm trung quản lý trực tiếp công nhân phổ biến Luật điều lệ cho lao động sản xuất  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 41  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Muốn trình lao động người đạt xuất cao nhà quản trị cần hiểu người lại làm việc? động lực làm việc họ gì? sách lương bổng đãi ngộ lao động Bởi xây dựng biện pháp tạo động lực lao động làm cho người lao động có tinh thần, trách nhiệm nhiệm vụ quan trọng nhà nước Trong thực tế, việc đáp ứng nhu cầu chật lượng người thực thông qua tiền lương, tiền thưởng khuyến khích vật chất tinh thần , hệ thống tiền lương, tiền thưởng, xây dựng sở: Phân loại lao động theo nghành, theo chuyên môn, quy định mức lương tối thiểu, xác định hình thức tiền thưởng loại tiêu điều kiện thưởng Công ty TNHH Phương Minh thực việc chi trả lương cho cán công nhân viên có mức lương trung bình tương đối cao so với mức sống trung bình tồn xã hội Ngồi ra, lạm phát tăng cao cơng ty cịn thực khoản phụ cấp khoản thưởng cho cán nhân viên công ty Điều có tác dụng to lớn việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Tuy cịn số vấn đề mà cơng ty cần hồn thiện sau : - Tạo điều kiện tốt môi trường làm việc cho người nhân viên, đảm bảo an toàn cho người nhân viên, trang bị đầy đủ phương tiện làm việc - Có hình thức khuyến khích động viên người giỏi làm việc tốt - Nên tổ chức buổi họp mặt cán nhân viên cơng ty Tóm lại kiến thức kinh nghiệm nghệ thuật lãnh đạo nhà quản trị cơng ty phải đưa chiến lược, sách lược quản lý riêng cho có tay đội ngũ nhân viên đủ số lượng, tốt chất lượng đảm bảo u cầu cơng việc, thích ứng động sáng tạo, cơng việc mục tiêu Công ty 3.1.2 Giải pháp : Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá thành tích công việc của nhân viên  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 42  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Việc đánh giá thành tích cơng tác cán cơng nhân viên có ý nghĩa quan trọng cơng ty qua việc đánh giá cơng ty thật xác thực chất lượng công tác người lao động sở có sách phát triển nguồn nhân lực, đền bù đãi ngộ, phát triển nghề nghiệp… Việc đánh giá thành tích việc công ty theo cần phải thực yêu cầu như: - Xác định tiêu chất lượng công việc - Tiến hành kiểm tra, đo lường, đánh giá kết quản theo tiêu quy định - Tìm hiểu nguyên nhân đưa biện pháp điều chỉnh nhằm thu kết cao 3.1.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu quả phân công công việc cho nhân viên: - Sắp xếp lại vị trí cho nhân viên cho phù hợp với yêu cầu, khả năng, nguyện vọng người - Cần có phân cơng lao động tỷ mỷ, chặt chẽ, xác, có tính tốn đến tỷ lệ khác nhau, đến trình độ ngành khác nhau, đến việc đào tạo loại lao động cho phù hợp với nhu cầu biến động cơng việc doanh nghiệp -Chính vậy, cơng ty nên xây dựng bảng phân tích cơng việc cho hợp lý, phòng ban phải kết hợp chặt chẽ với để xây dựng nên bảng phân công công việc thật hiệu từ cấp quản lý đến người lao động, để đạt suất cao nhất, đem, lợi nhuện cho công ty, tạo điệu kiện thoải mái cho người lao động làm việc tốt - phòng nhân nên xây dựng bảng phân tích cơng việc, đặc biệt bảng tiêu chuẩn thực công việc phịng, ban thảo luận với người lao động để viết Dựa vào người lao động cơng ty cần áp dụng bảng phân tích cơng việc vào q trình thực cơng việc cho hiệu 3.1.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3.1.4.1 Đào tạo tại nơi làm việc cho nhân viên:  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 43  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Đây hình thức đào tạo nhân viên cách thức thực trình làm việc Tất nhân viên doanh nghiệp, chức vụ khác nhau, từ thấp đến cao nhất, trình làm việc rút kinh nghiệm làm việc cho để thực cơng việc tốt Việc đào tạo thường phân công theo kế hoạch đào tạo người hướng dẫn nhân viên có kinh nghiệm, có kỹ cao với nhân viên chưa có kinh nghiệm làm việc Cách thức đào tạo nơi làm việc gồm có : 3.1.4.1.1 Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ: Cách thức tổ chức đơn giản q trình thực cơng việc, học viên quan sát, ghi nhớ, học tập thực công việc theo cách người hướng dẫn dẫn Khi đào tạo nhà quản lý, học viên làm việc trực tiếp với người mà họ thay tương lai Người có kinh nghiệm hướng dẫn cho học viên cách thức giải tất vấn đề phạm vi trách nhiệm Điều giúp cho nhà quản lý giảm bớt số trách nhiệm họ yên tâm cần công tác, hội họp thăng chức, hưu có người thay cương vị * Đào tạo theo kiểu kèm cặp, hướng dẫn chỗ có ưu điểm sau : - Đơn giản, dễ tổ chức, lại đào tạo nhiều người lúc - Ít tốn Trong trình đào tạo, học viên đồng thời tạo sản phẩm, doanh nghiệp khơng cần có phương tiện chuyên biệt như: phòng học, đội ngũ cán giảng dạy riêng - Học viên nắm cách thức giải vấn đề thực tế mau chóng có thơng tin phản hồi kết đào tạo * Bên cạnh đào tạo nơi làm việc có nhược điểm: - Người hướng dẫn thường khơng có kinh nghiệm sư phạm, hướng dẫn học viên khơng theo thứ tự từ dễ đến khó, khơng theo quy trình cơng nghệ, khiến học viên khó tiếp thu - Trong số trường hợp, học viên học thói quen xấu người hướng dẫn, sau khó sửa lại  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 44  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng - Người hướng dẫn cảm thấy học viên mối nguy hiểm cơng việc họ nên khơng nhiệt tình hướng dẫn b Luân phiên thay đổi công việc: Học viên luân phiên chuyển từ phận sang phận khác, từ phòng ban sang phòng ban khác, học cách thực cơng việc hồn toàn khác nội dung phương pháp Học viên nắm nhiều kỹ thực công việc khác nhau, hiểu cách thức phối hợp thực công việc phận khác doanh nghiệp Phương pháp áp dụng để đào tạo nhà quản lý lẫn công nhân kỹ thuật cán chuyên môn * Ưu điểm phương pháp: - Giúp cho học viên đào tạo đa kỹ năng, tránh tình trạng trì trệ, dễ dàng thích ứng cơng việc khác - Doanh nghiệp phân cơng bố trí nhân viên linh hoạt hơn, phối hợp hoạt động phịng ban có hiệu cao hơn, cịn nhân viên có khả thăng tiến cao - Giúp học viên kiểm tra, phát điểm mạnh, điểm yếu có kế hoạch đầu tu phát triển nghề nghiệp phù hợp * Nhược điểm phương pháp: - Cần phải có thời gian cho nhân viên làm quen với công việc - Đôi gây xáo trộn công việc 3.1.4.2 Đào tạo ngoài nơi làm việc:Do đặc thù công việc là quản lý các dự án lớn ở nhiều nời khác : Ngoài nơi làm việc thường áp dụng phương pháp đào tạo sau đây: a Phương pháp nghiên cứu tình huống: Phương pháp thường áp dụng để đào tạo nâng cao lực quản lý Học viên trao mơ tả tình vấn đề tổ chức, quản lý xảy trước doanh nghiệp doanh nghiệp khác tương tự Mỗi học viên tự phân tích tìn huống, trình bày suy nghĩ cách thức giải vấn đề với học viên khác nhóm lớp  SVTT : Hồng Bảo Sơn 45  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng * Ưu điểm phương pháp: - Tạo khả lớn để thu hút người tham gia, phát biểu quan điểm khác đề định - Giúp cho học viên làm quen với cách phân tích, giải vấn đề thực tiễn * Để nâng cao hiệu phương pháp đào tạo này, cần ý: - Đưa tình thật, từ hoạt động doanh nghiệp Điều làm học viên say mê với tình huống, giúp học viên hiểu thêm công việc doanh nghiệp dễ dàng chuyển kiến thức học thành kinh nghiêm cho cơng tác - Chuẩn bị tình kỹ lưỡng trước thảo luận b Trò chơi quản trị: Phương pháp thường áp dụng chương trình lắp sẵn máy vi tinh để đào tạo nâng cao lực quản lý học viên Các học viên thường chia thành số nhóm, nhóm đóng vai thành viên Ban giám đốc doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp khác thị trường địa phương Mỗi doanh nghiệp cần xác định mục tiêu chủ yếu đề định tương ứng nhằm đạt mục tiêu * Ưu điểm phương pháp: - Phương pháp sinh động tính cạnh tranh, hấp dẫn - Học viên học cách phán đốn mơi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp - Học viên có hội phát triển khả giải vấn đề, đề chiến lược sách lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp * Nhược điểm phương pháp: - Phương pháp địi hỏi chi phí cao - Học viên quyền chọn lựa số phương án lập sẵn, thực tiễn thường địi hỏi có nhiều phương án sáng tạo khác c Chương trình liên hệ với trường đại học, tổ chức khác: Các trường đại học cung cấp chương trình nâng cao lực quản lý sau:  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 46  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng - Các chương trình tiếp tục đào tạo chung nghệ thuật lãnh đạo, khả thủ lĩnh chương trình kéo dài từ vào ngày đến vài tháng - Các chương trình, khố đào tạo riêng biệt nhằm cung cấp thêm kiến thức lĩnh vực tài chính, kế tốn - Các chương trình đào tạo nâng cao chất lượng sản phẩm Các khoá thường tổ chức theo kiểu học viên học quý tập trung đợt học khoảng một, hai tháng 3.1.5 Giải pháp 5:Thực hiện công tác kỷ luật lao động phân minh: Kỷ luật thi hành kỷ luật khía cạnh tốt quan trọng tương quan nhân Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn ấn định Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai trái nhân viên, không nhằm vào nhân viên cá nhân Thi hành kỷ luật cách tuỳ tiện, khơng xác khơng nguy hại đến nhân viên mà cịn có hại với tổ chức Do đó, thi hành kỷ luật khơng nên áp dụng bừa bãi Thi hành kỷ luật thường giải pháp tối ưu Do tiến hành thi hành kỷ luật cần phải động, uyển chuyển liên tục Việc thực kỷ luật lao động Công ty TNHH Phương Minh thực cách có hiệu quả, chặt chẽ có tác dụng lớn đến nhân viên côn ty Song mạnh dạn đưa số kiến nghị tiến hành sau : Tiến trình thi hành kỷ luật tiến hành theo sơ đồ saucủa : công ty Mục tiêu Mục tiêu công ty Đề Đềraraluật, luật,quy quyđịnh định Thông Thôngđạt, đạt,luật luậtlệlệ cho chonhân nhânviên viên Quan Quansát sátthi thihành hành Đối Đốichiếu chiếuviệc việcthi thihành hànhvới vớiluật luậtlệlệ  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 47 Tiến Tiếnhành hànhkỷ kỷluật luậtphù phùhợp hợp  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Sau cấp quản trị ấn định quy định, người làm công tác phải thông đạt lại cho công nhân viên biết mục đích thi hành kỷ luật loại bỏ số hành vi ứng xử gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc hoàn thành mục tiêu công ty Áp dụng số phương pháp thi hành kỷ luật sau : - Nguyên tắc răn đe : - Nguyên tắc tay : thi hành kỷ luật người lao động có vi phạm để người vi phạm hiểu biết lý việc thi hành kỷ luật nhớ không vi phạm lần sau - Cảnh cáo : cần phải cảnh cáo cho người lao động biết họ vi phạm kỷ luật bị phạt Hànhhợp vi khơngviđúng - Ra hình phạt thích thi hành kỷ luật phải cân xứng phù hợp Hành vi: hành không - Thi hành kỷ luật vi phạm, không thiên vị Có Có -Nguyên tắc thi hành kỷ luật theo trình tự Vi phạm có đáng bị thi hành kỷ luật Khơng Khơng thi Vi phạm có đáng bị thi hành kỷ luật Không thi không ? kỷ luật phải theo trình tự khoa học,Khơng Việc thi hành hợp lý, theo hành kỷ thủ luậttục không ? hành kỷ luật Việc thi hành kỷ luật cần phải tuỳ theo mức độ mà áp dụng từ thấp đến cao, tuỳ Có Có hợp xử lý theo mức độ nặng hay nhẹ Tuỳ trường Vi phạm có đáng bị nặng Khơng Cảnh cáo Vi phạm có đáng bị nặng Khơng Cảnh cáo cảnh cáo miệng không ? miệng cảnh cáo miệng khơng ? miệng Có Có Vi phạm có đáng bị nặng Vi phạm có đáng bị nặng cảnh cáo văn không ? cảnh cáo văn khơng ? Khơng Khơng Có Có Có Có Vi phạm có đáng bị nặng Vi phạm có đáng bị nặng đình cơng tác đình cơng tác Có Có Cho thơi việc Cho thơi việc  SVTT : Hồng Bảo Sơn Khơng Khơng 48 Cảnh cáo Cảnh cáo văn văn đình cơng đình công tác tác  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Cho nghỉ việc hình thức cảnh cáo nặng ln gây tổn thương cho người bị kỷ luật cho gia đình họ Ngồi cịn gây cú sốc tâm lý cho bạn bè đồng nghiệp, với người lãnh đạo giải công việc cho khéo léo tạo thải mái tâm lý chung công ty 3.1.6 Chế độ khen thưởng đãi ngộ tại công ty Công ty ln tìm hội nhân viên phát huy hết khả làm việc cách cử họ làm việc mang tính chất quan trọng giao hẳn trách nhiệm cho họ, để họ cảm thấy công ty tin tưởng  Về chế độ khen thưởng, cơng ty có hình thức phân phối tiền thưởng: - Thưởng thường xuyên: Lễ 30-4; 1-5; 2-9 Tết dương lịch Tết âm lịch Thưởng hoàn thành kế hoạch, tháng, năm theo kết kinh doanh - Thưởng đột xuất: Khắc phục khó khăn hồn thành tốt nhiệm vụ giao Sáng kiến cải tiến công tác quản lý, chun mơn nghiệp vụ hợp lý hố kinh doanh, đáp ứng u cầu phát triển cơng ty.Có thành tích đóng góp trực tiếp gián tiếp mang lại hiệu cho cơng ty  SVTT : Hồng Bảo Sơn 49  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng  Về dịch vụ phúc lợi, bảo hiểm xã hội, trường hợp ốm đau, kế hoạch hố gia đình hưởng 75% lương ngày, sẩy thai, thai sản hưởng 100% lương Nó trích từ tổng quỹ lương nộp bảo hiểm xã hội Chi dưỡng phục hồi sức khỏe chi từ 5% với điều kiện tham gia công tác năm làm việc, từ đến 10 50.000 đồng Thường thành tích phong trào người suất nhiều (bởi tính lương triệu thưởng, hồn thành tốt cơng việc giao cho) Cịn cán quản lý dựa vào kế hoạch đề ra, đạt tiêu thưởng cho tồn phận phịng chia  Về y tế an tồn lao động:Cơng ty tổ chức khám sức khoẻ định kì cho CB – CNV theo tiêu chuẩn quy định Ngồi ra, cơng nhân trang bị phương tiện bảo hộ lao động Các thiết bị máy móc thường kiểm tra thường xuyên nâng cấp để bảo đảm an tồn cho người lao động 3.2 Nhận xét chung: Hình thức trả lương chưa có tác dụng kích thích nhân viên thật cố gắng, tiền lương khơng gắn với kết sản xuất, lao động không chủ động công việc, điều làm cho khâu quản lý trở nên nặng nề nhiều hơn, phải thường xuyên theo dõi sát tiến độ sản xuất, công tác quản lý đôn đốc quan trọng Tuy nhiên việc áp dụng hình thức trả lương lại đảm bảo khâu chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, bảo quản máy móc thiết bị tốt khơng trọng đến số lượng, quan tâm đến định mức sản phẩm Điều phù hợp với phương châm phát triển cơng ty “đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm” Các hình thức trả lương áp dụng Công ty tương đối phù hợp với môi trường làm việc khu vực, với phương pháp trả lương tạo cho lao động tâm lý yên tâm, khơng có áp lực lớn cơng việc, tạo thoải mái gắn bó Đây yếu tố giải vấn đề thiếu hụt lao động công ty Cơng ty có sách tiếp nhân sinh viên thực tập: Đây sách thiết thực bổ ích Nó đem lại nhiều điều kiện hội học tập cho sinh viên giỏi Và sách đồng thời cầu nối nhà trường doanh nghiệp,  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 50  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng nhằm gắn kết hai đối tượng tạo mơi trường giao lưu từ hai phía dịp để cơng ty tìm đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng thêm sức trẻ, sáng tạo công tác nhân sau Công ty có sách mở lớp đào tạo nghiệp vụ nhằm nâng cao kiến thức cho cán công nhân viên phổ biến Luật điều lệ cho lao động sản xuất Công tác thực hợp đồng lao động, nội quy lao động mang tính chất chặt chẽ, cụ thể xác định quyền hạn trách nhiệm rõ ràng người lao động, ổn định lao động thực kỷ luật lao động cách nghiêm chỉnh tồn cơng ty Có kết hợp chặt chẽ phận công tác tiếp nhận hồ sơ ngày ứng viên đến vấn Công ty xây dựng ban hành quy chế tuyển dụng Việc góp phần cải tiến quy trình tuyển dụng chặt chẽ hơn, góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng 3.3 Một số kiến nghị:  Việc đánh giá hồn thành cơng tác nhân viên công ty nên áp dụng cách đánh sau : + Đồng nghiệp đánh giá lẫn + Để cá nhân tự đánh giá + Cấp đánh giá cấp thơng qua họp + Cấp trực tiếp đánh giá cấp  Mở hệ đào tạo dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cho đội ngũ công nhân  Công ty nên cử cán tham quan thực tập, tham quan các xí nghiệp may nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý, tiếp thu kiến thức quy trình cơng nghệ, nghiệp vụ, kinh doanh…  Công ty nên thiết kế trang web riêng  Quản lý sử dụng nguồn nhân lực phận cấu thành hệ thống quản trị sản xuất kinh doanh công ty, để nâng cao hiệu công tác này, công ty tiến  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 51  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng hành đồng thời cải cách nhiều hoạt động khác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo tài  Hiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định đến sống cịn doanh nghiệp Do công ty cần trọng đến công tác marketing, đẩy mạnh quảng cáo, nghiên cứu thị trường, tích cực tìm hiểu thị trường nước, theo dõi chu kỳ sống sản phẩm, phân tích thị hiếu khách hàng, cải tiến mẫu mã nâng cao chất lượng sản phẩm với mục tiêu đưa mặt hàng có chất lượng cao, bền, đẹp, rẻ Sử dụng an tồn để tiêu thụ nhiều sản phẩm, nâng cao uy tín cơng ty KẾT LUẬN Sự tồn tổ chức cần đến hợp tác cá nhân Chất keo dính kết họ làm việc với khơng có khác ngồi lợi ích mà họ khai thác từ tồn tổ chức Chính mối quan hệ giao thoa gắn kết lợi ích với tạo nên nội lực để đưa tổ chức phát triển Như vậy, công tác quản trị nhân hay quản lý nguồn nhân lực chất keo gắn kết nhân viên doanh nghiệp hướng theo mục đích chung kinh doanh để đạt lợi ích vật chất lẫn tinh thần để phục vụ nhu cầu thân nhân viên công ty Qua nghiên cứu, phân tích tình hình tổ chức quản lý lao động Công ty TNHH Phương Minh năm vừa qua có nhiều khó khăn ngành bất dộng sản, Cơng ty có nhiều cố gắng cơng tác tìm kiếm việc làm tổ chức cơng tác điều hành kinh doanh có hiệu tốt Cơng ty thực tốt chế độ sách tạo ổn định nhân viên công ty Tuy nhiên, Công ty phải cố gắng nhiều mặt để đưa Công ty TNHH Phương Minh ngày phát triển  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 52  Khoa luận tốt nghiệp Thanh Vũ GVHD : Đặng Với khả thời gian thực tập hạn chế, thân có nhiều cố gắng tìm tịi học hỏi song đề án khơng tránh khỏi sai sót Kính mong góp ý, phê bình thầy giáo  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 53 ... Các Cácgiải giảipháp phápkhác khác Tuyển Tuyểnmộ mộ Nguồn Nguồnnội nộibộbộ Nguồn Nguồnbên bênngoài Các Cácphương phươngpháp phápnội nộibộbộ Các Cácgiải giảipháp phápbên bênngoài Các Cácnhân nhân? ?ược... trạng quản lý nhân sự tại công ty TNHH Phương Minh:  Chức phòng nhân sự  Thực công tác tuyển dụng nhận đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược công ty  SVTT : Hoàng Bảo Sơn 28 ... hệ nhân viên hành chánh nhân viên lao động trực tiếp chưa gần gũi tính chất cơng việc khiến họ có thời gian tiếp xúc với CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG