Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty CP DV và XD địa ốc Đất Xanh

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty CP DV và XD địa ốc Đất Xanh Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty CP DV và XD địa ốc Đất Xanh Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty CP DV và XD địa ốc Đất Xanh luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ I TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Khái Niệm Về Quản Trị Nhân Sự: Ngày người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân sự, người ta nói đến cơng ty, giám đốc làm ăn thua lỗ, khơng phải thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng….mà người ta nghĩ đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người Sự phân tích mức độ tăng trưởng thần kỳ kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy yếu tố định chiến lược người sách nhân họ Qua ta thấy, thời đại ngày muốn làm việc vĩ đại hay thành đạt kinh doanh cần phải biết sử dụng nhân tài, biết khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động người hoạt động sản xuất kinh doanh Yếu tố làm hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn mặt chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lực lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực - vật lực Vì thế, nói quản trị nhân cơng việc khó khăn, phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hồn cảnh nguyện vọng, sở thích cảm xúc văn hoá riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: “ Quản trị nhân bao gồm toàn biên pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó” Cịn Giáo Sư Felix Migro cho rằng: “ Quản trị nhân chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa có thể” SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Chức quản trị nguồn nhân liên quan đến việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, chọn lựa, hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp công nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Quản trị nhân chức trình quản trị Bởi người yếu tố quan doanh nghiệp Do đó, việc chọn lựa, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác đinh nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên… cần phải đặt sở khoa học, mối quan hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân kế hoach điều kiện môi trường Tầm Quan Trọng Của Vấn Đề Quản Trị Nhân Sự Quản trị nhân giữ vai trò quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu, phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân cần thiết: Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các nhà quản trị nói chung kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề quan tâm hình thức tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “ mở” buộc nhà quản trị phải biết cách thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái đào tạo, điều động nhân máy nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm Nghiên cứu quản trị nhân giúp nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức Mục Tiêu Của Cơng Tác Quản Trị Nhân Sự Nhìn chung quản trị nhân công việc cố gắng đạt mục tiêu sau đây: 3.1 Mục tiêu thuộc tổ chức Nhóm mục tiêu tổ chức cố gắng thực để đạt được: Chi phí lao động thấp giá thành, suất tối đa nhân viên, nguồn lao động ổn định sẳn sàng, trung thành gắn bó với doanh nghiệp người lao động, hợp tác người lao động, mong muốn người lao động phát huy sáng kiến, hướng đến tổ chức chặc chẻ có hiệu cuối lợi nhuân cao chiến thắng cạnh tranh 3.2 Mục tiêu cá nhân Bao gồm vấn đề mong đợi người lao động về: Việc làm điều kiện làm việc: An tồn ( tính mạng, sức khoẻ, an ninh…), việc làm không buồn chán đơn điệu, việc làm phù hợp với lực sở trường, làm việc môi trường không khí lành mạnh, điều kiện làm việc thuận lợi, thời gian làm việc thích hợp… Quyền lương: nguời lao động mong muốn đối xử tôn trọng theo phẩm giá người, cảm thấy quan trọng cần thiết, quyền làm việc điều khiển cấp hiểu biết giao tế nhân sự, họ cần cấp quan tâm đến gia đình họ, muốn quyền tham dự vào định liên quan tới mình, muốn có hệ thống lương bổng cơng bằng, hưởng lương với cống hiến SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Cơ hội thăng tiến: họ muốn cấp nhận biết thành tích họ q khứ, có có hội cao việc đào tạo phát triển, họ muốn có hội bày tỏ tài tạo điều kiện để lập thành tích, cuối hội tăng chức để cải thiện mức sống tương lai 3.3 Mục tiêu xã hội: Sự phát triển doanh nghiệp đôi việc với bảo vệ môi trường sống, bảo vệ người tiêu dùng, tuân thủ yêu cầu luật pháp II CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Các hoạt động liên quan đến quản trị nhân đa dạng thay theo tổ chức khác Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nhân theo nhóm chức sau đây: 1.Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu đặt ứng viên Việc áp dựng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn ứng viên tốt cho cơng việc Do nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động: dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.Nhóm chức đào tạo, phát triển: Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dựng chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh qui trình cơng SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái nghệ kỹ thuật Nhóm chức đào tạo phát triển thường thực hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên mơn nghiệp vụ 3.Nhóm chức trì nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp hăng say, tận tình có ý thúc trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tính doanh nghiệp….là biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng lý hệ thống thang bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổ, thăng tiến, kỹ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích, động viên Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động hồn thiện mơi trường làm việc ký kết hợp đồng, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm, an toàn lao động Giải tốt chức quan hệ lao động vừa giúp doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái III CÁC QUAN ĐIỂM KHÁC NHAU VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ: Triết lý nhân quản trị gia ( nhân viên có tín nhiệm hay khơng; họ có thích làm viên khơng; họ có khả sáng tạo hay không…) quan trọng Điều tác động trực tiếp đến định nhân như: nên tuyển dụng ai, nên đào tạo ai, khen thưởng ai, mặt khác triết lý nhân cách cư xử quản trị gia ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu làm việc nhân viên Như triết lý quản trị nhân quản trị gia tác động trực tiếp đến bầu khơng khí tập thể, đến hiệu làm việc, đến hiệu sản xuất kinh doanh Dưới nội dung ba lý thuyết khác triết lý nhân Cách nhìn nhận đánh giá người Thuyết X: ( Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol ) Nhìn chung người khơng thích làm việc, lười biếng, máy móc, vơ tổ chức Chỉ làm việc cầm chừng bị bắt làm việc, ln tìm cách né tránh công việc, phải chịu huy kiểm tra chặt chẽ cơng việc Chỉ thích vật chất, có khuynh hướng bị huy, không giao lưu bạn bè trốn tránh trách nhiệm Thuyết Y: (Gregor, Maslow, Likest…) Những người bình thường thích làm việc tiềm ẩn khả lớn khơi dậy khai thác Có khả sáng tạo lớn cương vị có tinh thần trách nhiệm muốn làm việc tốt Khi khuyến khích thoả mãn nhu cầu họ tích cực hoạt động, chia sẻ trách nhiệm tôn trọng muốn tự khẳng định Thuyết Z: (William Ouichi) Người lao động thoả mãn nhu cầu tạo điều kiện suất cao Sự trung thành tuyệt đối, nhân hồ yếu tố thành cơng cơng ty Nhật Bản SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Tính tập thể thích nghi với phối hợp tổ chức doanh nghiệp yếu tố định thành công đại công ty Nhật Bản Hệ thống quản trị Thuyết X Hệ thống quản trị thuyết X khơng tin tưởng vào cấp dưới, thường xuyên kiểm soát đốc thúc, kiểm tra Phân chia công việc thành thao tác, động tác, chủ động đơn giản, lập lập lại, dễ học Phần lớn định mục tiêu tổ chức cấp đặt Áp dụng hệ thống kiểm tra nghiêm ngặt Thuyết Y Các nhà quản trị hoàn toàn tin tưởng vào cấp chủ trương lơi kéo cấp q trình định quản trị Quan hệ cấp cấp có thơng cảm hiểu biết thân thiết Mọi người có trách nhiệm mức độ khác tham gia hệ thống kiểm tra Thuyết Z Nhà quản trị thương yêu lo lắng cho nhân viên theo tính cách gia đình Tạo điều kiện nâng cao nghề nghiệp, chun mơn theo tính cách tuyển dụng suốt đời Phân chia quyền lợi thích đáng, thăng chức công theo chế độ thâm niên lực Tác động đến nhân viên Thuyết X Làm việc lo lắng sợ hãi hình thức trừng phạt SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Chấp nhận công việc nặng nhọc, vất vả, đơn điệu đồng lương cao Mệt mỏi, lao dịch tổn hại tới thể lực, tinh thần, thiếu óc sáng tạo Thuyết Y Tự thấy quan trọng, có vai trị định tập thể Tự nguyện, tự giác làm việc, biết tận dụng khai thác tiềm Thuyết Z Tin tưởng trung thành hiếu thảo hết lịng Ỷ lại, trơng chờ thụ động Triết lý nhân ba quan điểm vận dụng cách máy móc riêng quan điểm quan điểm Tuỳ theo điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà thuyết hay thuyết phù hợp Điều phụ thuộc vào tính nhạy cảm nhà quản trị SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH I CƠ SỞ PHÁP LÝ: - Tên tiếng Việt: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh - Tên tiếng Anh: Dat Xanh Real Estate Service and Contructions Corporation - Tên công ty viết tắt: Dat Xanh.Corp - Vốn điều lệ: 160.000.000.000 đồng - Trụ sở chính: 27 Đinh Bộ Lĩnh P.24, Q.Bình Thạnh  Điện thoại: 08.6252 5252  Fax: 08 6285 3896  Email: info@datxanh.com.vn  Website : www.datxanh.com.vn - Mã chứng khoán: DXG - Biểu trưng: II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: Cơng ty CP DVXD Địa Ốc Đất Xanh tiền thân Công Ty TNHH DVXD Đất Xanh thành lập vào năm 2003 sáng lập viên Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh địa ốc, đầu tư phát triển dự án bất động sản, Trung tâm thương mại, Văn phòng cho thuê, Khách sạn, Nhà hàng Phân phối Marketing dự án Bất Động sản SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Đầu tư tài chính, Mơi giới chứng khốn Đất Xanh thành lập Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh Tây Nam (Từ Chi nhánh Quận 7) Đất Xanh thành lập Chi nhánh KCN Mỹ Phước 02, Bình Dương Đất Xanh thành lập Chi Nhánh Mỹ Phước ,Bình Dương Đất Xanh thành lập Chi nhánh Quận Thủ Đức, TPHCM Đất Xanh thành lập Chi nhánh Trung Tâm Bình Dương Đất Xanh thành lập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Đất Xanh Hoàn Cầu.(Từ Trung Tâm 114) Đất Xanh thành lập Chi Nhánh Đồng Nai Đất Xanh thành lập Văn Phòng Quốc Lộ 13 Đất Xanh thành lập Văn Phòng Nhơn Trạch Đất Xanh thành lập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Đất Xanh Tây Bắc Trải qua 06 năm hình thành phát triển, Đất Xanh doanh nghiệp nhỏ khác đời gặp phải khó khăn kinh nghiệm, vốn, nhân lực, công nghệ quản lý, áp lực cạnh tranh khốc liệt từ thị trường, nhiên Đất Xanh đứng vững khơng ngừng lớn mạnh Chính sách "Chiêu hiền đãi sĩ" Đất Xanh tập họp thành viên thật nhiệt huyết, tính chuyên nghiệp cao, trình độ chun mơn vững, động, sáng tạo, khơng ngừng hoàn thiện Từ lúc thành lập đến nay, Đất Xanh đem đến hàng loạt dự án bất động sản đến với hàng ngàn khách hàng Đất Xanh Với động, sáng tạo, chuyên nghiệp ban lãnh đạo tập thể CBCNV Đất Xanh, với tiêu chí ln mang tới thỏa mãn cao cho khách hàng đối tác Đất Xanh tự hào công ty địa ốc hàng đầu Việt Nam, nơi mang đến giá trị Bất Động Sản tốt cho khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 10 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái vật chất cần thiết cho khoa học qui định, tiến hành thông báo triệu tập tất học viên biết ngày địa điểm học Phòng nhân theo dõi sát xao tình hình lớp đào tạo để đưa đinh điều chỉnh kịp thời điểm danh diện học viên……… đồng thời làm sở báo cáo việc thực kế hoạch đào tạo 4.4 Nhận xét công tác đào tạo phát triển Công ty CP DV XD Địa Ốc Đất Xanh: Nhìn chung tình hình đào tạo phát triển công ty tương đối tốt phù hợp với yêu cầu định hướng chiến lược tương lai công ty đồng thời thể đầy đủ quyền lợi người lao động như: Cán công nhân viên hỗ trợ đến mức cần thiết nhằm hồn thành tốt chương trình đào tạo, hương lương chế độ khác qúa trình tham gia đào tạo Các nhân viên tham gia khoá đào tạo nâng cao kĩ năng, trình độ chun mơn đẩy mạnh hiệu công việc giúp cho thân nhân viên có nhiều hội thăng tiến sau Tuy nhiên công tác đào tạo công ty tồn số vấn đề sau: Chưa xác định nhu cầu đào tạo cách cụ thể rõ ràng, điều dễ dẫn đến việc đào tạo không phù hợp gây lãng phí tài người cơng ty Chưa có nhân viên (bộ phận) thực chuyên trách đào tạo để xây dựng kế hoạch tổ chức thực công tác đào tạo cách có hiệu Sau đào tạo chưa có cơng tác đánh giá hiệu đào tạo cách sát xao nhằm rút kinh nghiệm người chương trình đào tạo cho khố đào tạo SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 35 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái V CHÍNH SÁCH LƯƠNG-THƯỞNG-PHỤ CẤP VÀ CÁC CHẾ ĐỘ KHÁC: 5.1 Hệ thống thang lương, bảng lương, phụ cấp lương: p SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 36 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái 5.2 Về tiền lương: Công ty xây dựng quy chế lương riêng nhằm đáp ứng yêu cầu đặc thù hoạt động công ty phù hợp quy định pháp luật Chính sách lương, thưởng đảm bảo khuyến khích đóng góp người lao động vào hiệu hoạt động tồn cơng ty Hàng năm, cơng ty ln trì việc tổ chức thi nâng lương cho người lao động 5.2.1 Các hình thức trả lương: - Hiện cơng ty trả lương cho nhân viên vào cuối tháng chậm tây tháng sau hình thức trả chuyển khoản - Ngoài tháng nhân viên đánh giá xếp loại trở lên thưởng theo lương hiệu suất Tuy nhiên hình thức có nhược điểm định: - Về mặt khách quan: nhân viên tháng tự đánh giá xếp loại khơng phản ánh xác lực hiệu công việc, nhân viên đánh giá dựa cảm tính 5.2.2 Nhận xét công tác tiền lương Công ty: - Với hình thức trả lương cơng ty có tác dụng kích thích lao động quan tâm đến suất hiệu cơng việc bảo đảm hồn thành vượt mức kế hoạch đề Các cán công nhân viên ưu thích hình thức trả lương họ hưởng mức thù lao với cơng sức họ bỏ 5.2.3 Phụ cấp chế độ khác: - Mỗi nhân viên phụ cấp 300.000 đồng tiền cơm 60.000 đồng tiền gửi xe 5.2.4 Nghỉ phép, nghỉ lễ: - Các chế độ công ty hoàn toàn thực theo qui định nhà nước: - Số ngày nghỉ năm không 12 ngày làm việc thức Khi có nhu cầu nghỉ bất thường nhân viên phải xin phép trước đồng ý cấp quản lý trực tiếp - Người lao động công ty làm việc từ thứ đến thứ sáng thứ Nghỉ lễ năm: -Tết âm lịch nghỉ 04 ngày -Tết dương lịch nghỉ 01 ngày SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 37 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái -Lễ 30/4 - giải phóng Miền Nam nghỉ 01 ngày -Ngày 01/5 quốc tế lao động nghỉ 01 ngày -Ngày 02/9 quốc khánh nghỉ 01 ngày Trong ngày lễ cơng ty thường thưởng bình qn cho người lao động, nhiên mức thưởng không cụ thể tuỳ theo tình hình sản xuất kinh doanh Đây phương pháp động viên tích cực Các trường hợp nghỉ đặc biệt: + Đám cưới nghỉ 03 ngày hưởng lương + Đám tang đựoc nghỉ 03 ngày hưởng lương + Thai sản nghỉ 04 tháng hưởng lương Nghỉ hưu: tuổi nghỉ hưu nam 60 nữ 55 theo qui định Công ty thực đầy đủ công tác chăm lo sức khoẻ, bảo hiểm y tế, an toàn lao động cho người lao động 5.3 Về công tác đào tạo: Công ty trì sách đào tạo năm nhằm nâng cao trình độ đội ngũ lao động tồn cơng ty Hình thức đào tạo chủ yếu thực dạng đào tạo chỗ đào tạo chuyên sâu với nội dung: + Tập trung có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng quản lý kinh tế nghiệp vụ chuyên môn, đáp ứng tiêu chuẩn cán bộ, công nhân viên chức danh quy định + Đối với cán bộ, công nhân viên chưa qua thực tiễn thực luân chuyển công việc, đưa xuống sở thời gian để rèn luyện, thử thách thêm thực tiễn + Đối với đội ngũ cán lãnh đạo chủ chốt, công ty trọng bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế; hợp tác, liên doanh, liên kết với nước ngoài; quản lý điều hành dự án; pháp luật thuộc lĩnh vực phụ trách; tin học ngoại ngữ Đặc biệt ưu tiên đào tạo trình độ đại học để nâng cao chuyên môn, phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ định hướng chiến lược phát triển công ty + Hằng năm phòng, ban, đơn vị trực thuộc tiến hành rà soát, kiểm điểm kết thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng năm, xây dựng kế hoạch cơng SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 38 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái tác đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng cán cơng nhân viên thuộc đơn vị cho năm sau báo cáo cho Giám đốc để theo dõi, đạo 5.4 Về chế độ làm việc: Công ty tuân thủ quy định pháp luật lao động như: chế độ làm việc 48 giờ/tuần chế độ nghỉ ngơi hợp lý Thời gian nghỉ phép, lễ tết, ốm, thai sản tuân thủ theo quy định Luật lao động 5.5 Về chế độ nhà ở: Mỗi cán bộ, nhân viên có hợp đồng lao động thức Cơng ty Cơng ty con, Công ty thành viên Công ty cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc Đất Xanh quyền mua 01 hộ chung cư, nhà xây sẵn với mức giảm giá tối đa đến 15% tổng giá trị hộ Ngoài ra, cán bộ, nhân viên phải toán 50% giá trị hộ, 50% giá trị lại chia hàng tháng trả góp cho Cơng ty vịng tối đa năm kể từ ngày nhận nhà mà trả lãi vay SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 39 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH I MỤC TIÊU, CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẤT XANH TRONG TƯƠNG LAI: Thách thức Công ty: Một thách thức lớn quy tụ trì đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, cống hiến cho cơng ty khoảng thời gian dài điều kiện cạnh tranh nhân lực gay gắt, khả giữ người chế độ trả lương, thưởng cao đưa hội đào tạo, thăng tiến nghề nghiệp,… công ty tốt sớm muộn trở nên có giới hạn Đặc biệt, đua tranh nhân nay, công ty đối mặt với việc cạnh tranh với cơng ty lớn, tập đồn đa quốc gia có bề dày hoạt động, mơi trường làm việc chuyên nghiệp có kinh nghiệm quản trị nhân sự; Vì vậy, việc đãi ngộ người lao động hình thức chia thành hoạt động cơng ty hình thức phát hành cổ phiếu với giá ưu đãi đánh giá công cụ tỏ hiệu việc thu hút nhật tài, giữ cán quản lý cá nhân có lực, tạo động lực thúc đẩy nhân viên gắn bó lợi ích nhân viêc với lợi ích chung công ty Chính sách phát triển nguồn nhân lực: Tiến hành cải thiện môi trường làm việc thân thiện, động, hướng tới tính chuyên nghiệp, đại Sắp xếp bố trí người việc, đồng thời đảm bảo cơng hợp lí chi trả lương cho người lao động Nhằm tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực bên giữ chân nguồn nhân lực bên trong, cơng ty có sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lí để tạo điều kiện cho nhân viên thể hết khả gắn bó lâu dài với cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 40 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Thường xuyên tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực để để đánh giá cấu lại sơ đồ tổ chức giai đoạn, nhằm đảm bảo cho máy công ty ln hoạt động có hiệu Đối với nhân viên, tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ nhằm xem xét khả nhân viên để có kế hoạch đào tạo tái đào tạo Có sách đào tạo nhân viên nhằm cập nhật kiến thức phương thức làm việc cho nhân viên Ngoài lương bản, nhân viên công ty Đất Xanh thường hưởng ưu đãi xứng đáng bán ưu đãi hộ, bán ưu đãi cổ phần, quyền mua cổ phần Mục tiêu dự báo Công ty Mặt dầu phải đối mặt với khó khăn thách thức nêu trên, tập thể cán công nhân viên công ty có chuẩn bị nỗ lực đương đầu với thử thách, hoạt động với tinh thần đổi mới, nỗ lực tay phối hợp nhịp nhàng nhằm vượt qua khó khăn kết vượt mức kế hoạch đề cho năm 2011, đồng thời đặt chi tiêu dự báo cho năm sau: Giữ vững thị trường truyền thống, tập trung phát triển phân khúc thị trường mới: + Mở rộng việc mạng lưới phân phối thị trường như: Đồng Nai, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Hà Nội + Mở rộng phân khúc thị trường + Tạo chuyển biến rõ rệt tăng trưởng tốt khối dịch vụ + Sẵn sàng trước biến động thị trường, nắm bát sâu sát thông tin biến động thị trường tìm khách hàng để có sách bán hàng phù hợp thời điểm Bảo đảm kế hoạch vốn quản lý nguồn vốn có hiệu SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 41 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Đẩy mạnh hoạt động đầu tư mới, đầu tư phát triển, chuẩn bị cho bước đầu tư Trong đó, đặc biệt trọng sức cạnh tranh lâu dài cho sản phẩm đầu tư, bảo đảm phát triển bền vững công ty Bảo đảm nguồn nhân lực chuẩn bị tốt cho mở rộng mạng lưới phân phối đáp ứng yêu cầu thị trường thời điểm Tiếp tục cố phát triển đội ngũ cán quản lý, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động cán quản lý II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CỤ THỂ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐẤT XANH: Trong thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh thân em học tập nhiều học q giá từ cơng tác quản trị nhân cơng ty, từ rút ưu - nhược điểm tồn đọng Và nhằm hồn thiện cho cơng tác quản trị nhân sự, với kiến thức hạn chế, em xin mạnh dạng đưa kiến nghị tham khảo sau: Tạo sân chơi cho nhân viên nhằm tăng tinh thần đồn kết cơng ty:  Khuyến khích phong trào thể thao, rèn luyện thân thể cách tổ chức nhiều thi  Tổ chức phong trào văn nghệ công ty, giao lưu với công ty bạn  Liệt kê thông báo rộng rãi ngày sinh nhật nhân viên công ty để người chúc mừng, cơng ty trích phần kinh quỹ để dành tặng quà cho nhân viên nhiều hình thức, cán lãnh đạo trực tiếp chúc mừng sinh nhật nhân viên buổi tiệc sinh nhật chung hàng tháng… Điều làm cho cán công nhân viên có cảm giác cơng ty ngơi nhà thứ hai người điều quan tâm thương yêu lẫn mà tinh thần làm việc họ tăng lên gấp bội Giao tiếp tổ chức: SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 42 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái  Cấp quản lý, đặc biệt ban lãnh đạo công ty nên có thái độ thân thiện nhân viên, hoàn thiện mối quan hệ cấp với cấp tập thể làm người phấn khởi hơn, làm việc có hiệu  Vào trưa đa số cán công nhân viên điều ăn trưa nghỉ ngơi công ty, hội tăng cường mối quan hệ nhân viên lãnh đạo, cấp quản lý nên chủ động ăn với nhân viên, gợi chuyện cho họ tâm sự, hỏi xem họ có trở ngại cơng việc để tìm cách giải xây dựng tinh thần tập thể, đoàn kết tin cậy lẫn Đẩy mạnh phối hợp phịng ban cơng ty: Với quy mơ tương đối cơng ty cộng với tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường, phận chức công ty cần phối hợp với chặc chẽ đồng lĩnh vực đảm bảo trình sản xuất kinh doanh diễn sng sẻ Tránh tình trạng hoạt động cơng ty gặp khó khăn khơng có hỗ trợ cần thiết phịng ban chun mơn cụ thể Quan tâm nhiều công tác nhân sự: Mỗi người lao động cơng ty có tính cách lực sở thích hồn cảnh khác Muốn họ làm việc cho cơng ty, cán quản lý mà cán phòng nhân phải tìm hiểu rõ tâm tư nguyện vọng họ nhằm tìm phương thức phù hợp để khuyến khích động viên tạo điều kiện để họ thoả mãn nhu cầu hợp lý Để làm điều cán phòng nhân mà cụ thể nhân viên chuyên trách nhân phải dành nhiều thời gian để gần gủi người lao động nhằm hiểu họ nhiều Bởi nay, khoản 80% thời gian làm việc nhân viên nhân làm việc với giấy tờ như: Lập báo cáo, định, trình ký với cấp trên, phát hành giấy tờ, lưu trữ giấy tờ… Nên giảm bớt giảm bớt lượng công việc xếp lại cách hợp lý để nhân viên nhân có nhiều thời gian làm cơng việc SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 43 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Nhóm giải pháp cơng tác tuyển dụng: Công ty nên đưa tiêu chuẩn tuyển dụng rõ ràng công việc cụ thể thông báo tuyển dụng thực vấn nhằm tìm người việc Hoạt động tuyển dụng khơng phải đơn nhằm mục tiêu tìm người việc, mà nhằm mục tiêu người tổ chức Sự phù hợp cao tác dụng mặt hiệu thực cơng việc nhân viên mà cịn thúc đẩy nhân viên khác làm việc tốt hơn, từ phát huy sức mạnh tổng hợp tổ chức để hoàn thành mục tiêu lợi ích chung cơng ty đồng thời thoả mãn lợi ích riêng thành viên tổ chức Nếu tuyển dụng người không phù hợp gây tổn hại cho người tới, cho nhân viên khác mà cịn cho người quản lý Khi có nhân viên khơng phù hợp làm cho cơng việc xấu đi, yếu nhân lên cuối ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tổ chức Hậu tổ chức phải gánh chịu không chi phí tuyển chọn nhân viên mới, chất lượng thực cơng việc mà cịn ảnh hưởng đến tác phong, kỹ luật lao động Với tầm quan trọng cơng ty cần làm sát cơng tác tuyển chọn qua vấn cách khách quan nhằm chọn ứng viên giỏi cho công ty Giải pháp cụ thể: - Bộ phận nhân kết hợp với phận chuyên môn để xây dựng bảng mơ tả cơng việc cơng việc cách xác, gần với nhu cầu thực tế giúp ứng viên hiểu rõ cơng việc mà phải đảm nhận - Trong việc thực vấn nên xây dựng hệ thống đánh giá câu trả lời ứng viên điều làm tính khách quan cao có thang điểm cụ thể làm đánh giá thay đánh giá ứng viên cách chủ quan người vấn Nếu thực tốt điều công ty loại bỏ xác xuất lớn việc chọn nhầm ứng viên - Quá trình vấn trình phức tạp, để đảm bảo vấn có chất lượng cơng ty cần đào tạo phận vấn chuyên nghịêp, nhằm SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 44 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái tạo bầu không khí thân thiện, mơi trường vấn đảm bảo nội dung vấn hướng công việc đánh giá cách xác ứng viên - Vấn đề tuyển chọn khách quan ở chổ tuyển chọn dựa lực thực ứng viên khơng phải mối quan hệ ứng viên cấp lãnh đạo nhân viên công ty Bởi điều tác động lớn đến nhân viên phụ trách công tác tuyển chọn tuyển dụng Ngoài để đảm bảo nhu cầu nhân lực q trình phát triển, cơng ty cần có chiến lược nhân dài hạn, mở rộng nguồn thu hút lao động (đặc biệt lao động trình độ cao), chiêu mộ lao động có trình độ kinh nghiệm từ cơng ty khác khác lĩnh vực ngành nghề Để làm điều cần thực biện pháp sau:  Khi đăng thông báo tuyển dụng phải dăng rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng để nhiều người biết đến nhu cầu tuyển dụng cơng ty  Cơng ty cần quảng bá hình ảnh để thu hút nhân tài đồng thời có chế độ đãi ngộ hấp dẫn người có tâm huyết cống hiến cho cơng ty Nhóm giải pháp cơng tác đào tạo phát triển lao động: Qua hạn chế tồn cơng tác đào tao phân tích chương II, em có số ý kiến sau: Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo cách cụ thể Việc giao cho Trưởng phòng, ban chức năng, lập phiếu đề xuất đào tạo, bồi dưỡng nhân viên theo yêu cầu thời kỳ Với số liệu thu thập từ phòng ban sở xây dựng kế hoạch tổ chức công tác đào tạo với hình thức đào tạo tốt Đồng thời với việc tổ chức đào tạo, công ty cần phải kiểm tra hiệu sau đào tạo nhằm rút kinh nghiệm cịn tồn để có điều chỉnh kịp thời cho đợt đào tạo tiếp theo, tức công ty sử dụng biện pháp khác để đánh giá chương trình đào tạo, đánh giá so sánh nhân viên đào tạo so với nhân viên không đào tạo… SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 45 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Tuy nhiên để trình tổ chức thực lớp đào tạo có hiệu công ty phải nâng cao ý thức cán công nhân viên, cho họ thấy tầm quan trọng vấn đề học tập nâng cao kiến thức tập trung họ lại vào lớp tổ chức điểm danh, thưởng, phạt Để làm điều thiết nghĩ công ty nên chuyên môn hố vài nhân viên phịng hành chánh nhân thành nhân viên chuyên trách đào tạo phát triển để họ tập trung nghiên cứu cho công tác đạt hiệu cao Ngoài nhân viên tham gia tự tham gia chương trình học dài hạn bên ngồi để phục vụ cho q trình cơng tác cơng ty nên hỗ trợ nhiều nữa, tạo điều kiện tối đa để họ phát huy hết khả cống hiến cho phát triển bền vững cơng ty Cịn vấn đề công ty cần phải ý đến là: Có số khơng nhỏ cấp cán quản lý cao tuổi phải hưu, công ty phải xác định rõ đào tạo cấp quản lý kế thừa nhằm tránh tình trạng thiếu nhân quản lý cách đột xuất số công ty khác gặp phải Cơng ty áp dụng hình thức trợ lý quản lý cấp cao đồng thời kết hợp đào tạo dài hạn để giúp nhân viên kế thừa quen dần với công tác quản lý công ty cho phù hợp với tình hình Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lương-thưởng-phụ cấp chế độ khác: Nhìn chung tiền lương mà người lao động nhận Công Ty Cổ Phần DV XD Địa Ốc Đất Xanh tương đối đảm bảo cho họ sống làm việc ổn định nhiên để kích thích sản xuất công ty cần thực công tác khen thưởng chế độ khác người lao động nhiều Một số đề xuất: - Thực công việc xếp bậc lương sở người làm công việc hưởng mức lương - Đa dạng hố hình thức khen thưởng đặt biệt thưởng cho cá nhân có sáng kiến mang lại hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Ví dụ SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 46 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái như: Đối với phận Marketing thưởng cho sáng kiến việc đề công cụ Marketing hiệu quảng cáo, PR… phận kinh doanh cần thưởng cho nỗ lực tìm kiếm khách hàng giữ khách hàng cũ điều kiện khó khăn Điều tạo lập mơi trường thi đua lành mạnh công ty, phát huy khả sáng tạo người lao động thúc đẩy hiệu sản xuất kinh doanh Tuy nhiên điều đặt biệt lưu ý phần thưởng cho nhữn sáng kiến phải tách khỏi hoàn toàn phần thưởng định kỳ nhân viên nên qui định cụ thể cho sáng kiến Đối với hình thức thưởng định kỳ công ty cần phải ý đến yếu tố sau: + Phần thưởng thoả mãn nhu cầu cá nhân người lao động + Người lao động tin nỗ lực họ phải thưởng + Phần phảo đảm bảo tính cơng mức độ cống hiến người + Phần thưởng phải gắn liền với hiệu thực công việc người lao động Đối với người lao động việc nhận phần thưởng vật chất họ muốn khen thưởng mặt tinh thần Bởi công tác trao thưởng công ty nên tuỳ trường hợp thơng báo rộng rãi tồn cơng ty, tặng khen danh dự, giấy chứng nhận thành tích cách trang trọng…… Đối với chế độ khác nhân viên công ty cần quan tâm nhiều nữa, chắn điều ảnh hưởng đến chi phí cơng ty em tin hiệu mà mang lại cịn nhiều chi phí bỏ nhiều KẾT LUẬN: SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 47 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái Một doanh nghiệp vào thương trường phải nghó đến yếu tố thành công tức đạt lợi nhuận cao Muốn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu kinh tế nhà quản trị phải có kế hoạch hoạch định nguồn tài nguyên nhân bố trí nhân người việc, đồng thời phải có chiến lược hợp lý, phải phù hợp tạo lợi cạnh tranh thương trường Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân việc làm cần thiết thiết thực muốn công ty tồn phát triển lâu dài, Công Ty Cổ Phần DV & XD Địa Ốc Đất Xanh Tuy nhiên quản trị nhân lónh vực khó khăn phức tạp: người giới riêng, họ khác lực làm việc, nguyện vọng, sở thích hoàn cảnh cá nhân Một nhà trị giỏi có cách thức, phương pháp sử dụng, quản lý tạo điều kiện, khuyến khích cho nhân viên làm việc hết lực họ Trong tổ chức thường có rắc rối xảy thiếu rõ ràng giao nhiệm vụ Có cấp đòi hỏi nhiều nhân viên phải lãnh đủ thứ tạp vụ, hạn chế không kịp thời khắc phục ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh công ty Có lý tưởng chừng nhỏ dẩy doanh nghiệp thực trạng chung không phát huy nội lực thật mà tập trung vào mảng mang lợi nhuận trước mắt.chếù độ lương bổng đãi ngộ công khoa học nguồn động viên lớn nhân viên công ty giai đoạn Tuy nhiên nguồn động viên thời, lâu dài kích thích phi vật chất thân công việc, môi SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 48 Chuyên đề tốt nghiệp Linh GVHD: Th.S Huỳnh Đinh Thái trường làm việc nguồn cổ vũ lớn lao giúp nhân viên căm thấy thoải mái hãnh diện, hăng say thúc đẩy hiệu cao công việc Cuối với phân tích tình hình thực tế Công Ty Cổ Phần DV & XD Địa Ốc Đất Xanh , em hy vọng giải pháp nêu chuyên đề có giá trị tham khảo hữu hiệu cho công tác quản trị nhân Công ty góp phần vào phát triển ngày cao Công Ty Đất Xanh SVTH: Nguyễn Thị Bích Vân 49 ... TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH I CƠ SỞ PHÁP LÝ: - Tên tiếng Việt: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Xây Dựng Địa. .. THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH I MỤC TIÊU, CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẤT XANH TRONG TƯƠNG LAI: Thách thức Công ty: Một thách thức... hiệu hoạt động cán quản lý II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CỤ THỂ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐẤT XANH: Trong thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh thân em học tập