THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1

BỘ TÀI CHÍNH ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN BẢY BẢY GVHD : Th.S Nguyễn Kiều Oanh SVTH : Dương Thị Bảo Trân MSSV : 1821005255 HỆ : CHÍNH QUY TP.HỒ CHÍ MINH, NGÀY 28 THÁNG NĂM 2020 BỘ TÀI CHÍNH ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN BẢY BẢY GVHD : Th.S Nguyễn Kiều Oanh SVTH : Dương Thị Bảo Trân MSSV : 1821005255 HỆ : CHÍNH QUY TP.HỒ CHÍ MINH, NGÀY 28 THÁNG NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, toàn thể giảng viên trường đại học Tài Chính – Marketing, truyền đạt kiến thức tạo hội cho sinh viên chúng em thực tập thực tế doanh nghiệp thông qua thực hành nghề nghiệp Điều có ích cho chúng em tạo kinh nghiệm cho thân biết cách vận dụng kiến thức truyền đạt vào thực tế Thông qua lần thực hành nghề nghiệp doanh nghiệp, chúng em rút kinh nghiệm quý báu học kỹ cần thiết cho công việc sau Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Kiều Oanh, người đồng hành em suốt trình em thực tập làm báo cáo Cảm ơn tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến, giúp đỡ em hồn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, toàn thể nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Bảy Bảy nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tạo điều kiện cho em tiếp cận tìm hiểu sách tạo động lực làm việc cho nhân viên Thời gian thực tập cơng ty có hạn kinh nghiệm không nhiều nên tránh việc thiếu sót q trình thực tập làm báo cáo, mong nhận đóng góp ý kiến quý báu từ thầy cô quý công ty Kính chúc q thầy nhiều sức khỏe q công ty phát đạt ngày thành công Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN THỰC HIỆN DƯƠNG THỊ BẢO TRÂN NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP.Hồ Chí Minh,ngày tháng năm 2020 NGƯỜI NHẬN XÉT NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH : Trách Nhiệm Hữu Hạn MTV : Một thành viên DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nhân tố trì động viên Herzberg ảnh hưởng nhân tố 10 Bảng 2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Bảy Bảy từ năm 2016 - năm 2018 27 Bảng 2.2 Mức lương nhâ viên phận Công ty TNHH MTV Bảy Bảy từ năm 2016 - năm 2018 40 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tháp bậc nhu cầu Maslow Hình 1.2 Sơ đồ hình thức tạo động lực cho người lao động 16 Hình 1.3 Sơ đồ tiến trình thực cơng tác tạo động lực lao động doanh nghiệp 19 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH MTV Bảy Bảy 28 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm 1.1.1 Động lực tạo động lực 1.1.2 Vai trò tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Thuyết nhu cầu E.G.R Clayton Alderfer 1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 1.2.5 Thuyết công J.Stacy Adam 11 1.2.6 Thuyết động thúc đẩy Victor Vroom 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 12 1.3.1 Yếu tố thuộc người lao động 12 1.3.2 Các yếu tố bên 13 1.4 Các hình thức tạo động lực lao động cho người lao động 16 1.4.1 Các hình thức đãi ngộ tài 16 1.4.2 Các hính thức đãi ngộ phi tài 18 1.5 Tiến trình thực cơng tác tạo động lực lao động 18 1.5.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 19 1.5.2 Xác định nhu cầu người lao động 20 1.5.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 20 CHƯƠNG 25 TỔNG QUAN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN BẢY BẢY 25 2.1 Giới thiệu công ty 25 2.1.1 Lịch sử hình thành 25 2.1.2 Quá trình phát triển 25 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 26 2.1.4 Thị trường 26 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 27 2.1.6 Nhận xét hoạt động kinh doanh công ty 27 2.1.7 Cơ cấu quản lý tổ chức 28 2.2 Thực trạng 32 2.2.1 Tiến trình thực cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên công ty TNHH MTV Bảy Bảy 32 2.2.2 Nội dung sách tạo động lực lao động 39 2.2.3 Các yếu tố tác động đến sách tạo động lực lao động 41 CHƯƠNG 45 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT VỀ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV BẢY BẢY 45 3.1 Nhận xét chung 45 3.1.1 Những mặt đạt 45 3.1.2 Những mặt hạn chế 45 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn 46 3.2 Đề xuất quan điểm 46 3.3 So sánh thực tiễn lý thuyết công ty TNHH MTV Bảy Bảy 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 công cụ tài chủ yếu để kích thích vật chất người lao động doanh nghiệp Hiện tại, công ty TNHH MTV Bảy Bảy sử dụng cơng cụ cách có hiệu Trong sách kích thích, tạo động lực cho người lao động, công ty lấy tiền công/ tiền lương làm công cụ Công ty áp dụng học thuyết công J.Stacy Adams vào hệ thống tạo động lực lao động để xây dựng chế độ thang bảng lương đảm bảo quyền lợi cho nhân viên đồng thời có tác dụng kích thích họ làm việc qua hạn chế bất đồng hay bất mãn đội ngũ nhân viên Chế độ thang bảng lương công ty chia theo cấp bậc vị trí cơng việc thâm niên cơng tác để khuyến khích người lao động gắn bó lâu dài với quán cà phê, bình thường năm xét tăng lương lần Khoảng cách mức lương vị trí cơng việc khơng cao có ảnh hưởng kích thích tinh thần làm việc, phấn đấu lao động Những người lao động có lực họ cố gắng hồn thiện nhiệm vụ với hiệu lao động cao để vươn lên vị trí cơng việc cao với mức lương hấp dẫn Công ty dựa vào tính chất, đặc điểm cơng việc cường độ lao động vị trí cơng việc để xây dựng chế độ thù lao lao động cho nhân viên.Tiền lương trả thoả đáng với đóng góp người lao động tạo cho họ tinh thần thoải mái, hứng khởi Tiền lương trả công nhân viên làm công việc Các vị trí cơng việc có mức độ hồn thành khó, cường độ lao động cao, mức trách nhiệm cao cần sử dụng trí lực nhiều tiền cơng trả cao Giữ vị trí cơng việc cao, mức trách nhiệm nhiệm vụ lớn người lao động trả với thù lao cao Công ty TNHH MTV Bảy Bảy đạt nhiều kết tốt việc vận dụng học thuyết công J.Stacy Adams, tạo tinh thần tích cực cho người lao động, họ cảm nhận công chế độ tiền lương mà cơng ty tạo dựng cho nhân viên • Tạo động lực lao động thơng tiền thưởng 36 Ngồi chế độ tiền lương, công ty TNHH MTV Bảy Bảy sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài khác Chính sách thành lập dựa thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, chế độ tiền lương không giúp người lao động đảm bảo sống mà giúp họ dần thoả mãn nhu cầu an tồn nhu cầu xã hội Chính sách tiền thưởng tạo động lực để người lao động làm việc tích cực dần thoả mãn nhu cầu cao tháp nhu cầu Khi nhân viên cơng tyhồn thành cơng việc vượt mức đặt ra, ngồi việc hưởng khoản tiền thưởng họ tuyên dương, nêu gương cho nhân viên khác, họ có uy tín tập thể, họ người tôn trọng tin tưởng vào lực Tăng lương tương xứng với thực cơng việc: người lao động ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có nhiều đóng góp cho hoạt động kinh doanh qn đề bạt giữ vị trí cơng việc cao vị trí với mức lương cao hơn, có nhiều chế độ đãi ngộ hơn, giúp người lao động hướng tới thoả mãn nhu cầu tự hoàn thiện, lực nhân viên không dừng lại mức cơng nhận mà cịn có hội thể hiện, phát huy để phục vụ cho quán Hình thức tiền thưởng, phần thưởng: người lãnh đạo, người quản lý thông qua tiêu chuẩn thực công việc đối chiếu với kết thực công việc để đánh giá kết thực công việc nhân viên với vị trí cơng việc Nếu nhân viên hồn thành cơng việc giao tốt với yêu cầu cuối kỳ đánh giá quán có phần thưởng để khuyến khích thành tích lao động nhân viên: phần thưởng vật chất phục vụ cho sống hàng ngày, phần thưởng tiền Với nhân viên ln hồn thành tốt cơng việc giao có sáng kiến đóng góp nâng cao hiệu thực cơng việc, công ty thực chế độ tiền thưởng Đây khoản tiền thưởng trực tiếp cho kết làm việc người lao động, khoản tiền thưởng lớn phần thưởng Các hình thức trả cơng khuyến khích: vào ngày lễ, Tết khối lượng công việc nhiều nhân viên phải tăng ca làm việc, với ca tăng tiền lương tính gấp lần tiền lương ca làm việc bình thường Các ngày lễ, Tết nhân viên có khoản tiền thưởng tương ứng với vị trí chức vụ qn 37 • Tạo động lực qua sách phúc lợi phụ cấp Các phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ cho sống người lao động Là doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty thực đầy đủ quy định Luật lao động việc sử dụng lao động để đảm bảo quyền lợi cho người lao động Nhân viên làm việc quán từ tháng trở nên đóng bảo hiểm hàng tháng Các chế độ phụ cấp theo thâm niên công tác nhân viên làm việc lâu năm Phụ cấp cho trường hợp thai sản, ốm đau nhân viên Công ty trả tiền cho nhân viên cho ngày nghỉ: nghỉ phép, nghỉ ngày lễ tết Các chế độ phụ cấp có tác dụng tích cực việc làm thay đổi hành vi người lao động công ty, ban quản lý công tyquan tâm tới đời sống nhân viên để kịp thời có hỗ trợ, giúp đỡ nhân viên làm cho nhân viên gắn bó với quán làm giảm thiểu hành vi không mong muốn, làm tăng hành vi thưởng • Tạo động lực lao động khuyến khích tinh thần Khơng sử dụng cơng cụ tài chính,cơng ty cịn sử dụng cơng cụ phi tài khác để kích thích, nâng cao nỗ lực thành tích lao động cho nhân viên Cơng ty cịn tổ chức phong trào thi đua,giữa nhân viên phận,giữa phận nhằm nâng cao tinh thần làm việc khả sáng tạo nhân viên Với thành tích lao động tốt,ngồi phần thưởng cơng tycịn tun dương,cơng nhân lực nhân viên,làm gương cho nhân viên khác phấn đấu Xây dựng mơi trường làm việc,bầu khơng khí tâm lý lao động thân thiết,đồn kết tập thể trongcơng ty.Mọi người vừa làm việc vừa giúp đỡ thực công việc để nâng cao hiệu lao động,tổ chức chuyến tham quan du lịch nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên Tạo hội thăng tiến cho nhân viên : nhân viên tự ứng cử đề cử vào vị trí khác họ thấy có đủ lực tạo hội cho nhân viên thỏa mãn nhu cầu 38 Công ty vận dụng học thuyết vào việc thực tạo động lực lao động cho nhân viên,làm cho nhân viên dần thỏa mãn nhu cầu cá nhân để họ phục vụ tốt cho công ty Các khoản tiền thưởng để nhân viên phấn đấu lao động tích cực hơn,đạt mục tiêu cao để thỏa mãn nhu cầu dần cao thuyết nhu cầu Maslow Khi nhân viên cơng tycó thành tích định so với nhân viên khác,họ coi có thành cơng, họ đề bạt lên vị trí cao có hội thỏa mãn nhu cầu quyền lực nhu cầu liên kết… 2.2.2 Nội dung sách tạo động lực lao động 2.2.2.1 Chính sách tiền lương,tiền thưởng - Chính sách tiền lương Cơng ty TNHH MTV Bảy Bảy trọng vào công tác tiền lương cơng tác tiền lương xem công cụ quan trọng để tạo động lực lao động khuyến khích người lao động làm việc tốt Tiền lương phần thu nhập người lao động Công ty Việc trả lương cho người lao động cần đầy đủ thực đầu tư phát triển nguồn nhân lực,nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc cá nhân người lao động Tiền lương tháng người lao động công ty chi trả đợt qua tài khoản ngân hàng vào ngày mùng 10 hàng tháng Để đáp ứng nhu cầu người lao động, tiền lương nhân viên tăng qua năm Bảng 2.2 Mức lương nhân viên phận Công ty TNHH MTV Bảy Bảy từ năm 2016 – năm 2018 Đơn tính :VNĐ/người/tháng 39 Năm 2016 2017 2018 Kế toán 8.000.000 9.000.000 10.000.000 Quản lý 15.000.000 17.000.000 18.000.000 Pha chế 7.200.000 8.400.000 12.000.000 3.360.000 3.840.000 4.320.000 Bếp 6.667.000 8.334.000 9.334.000 Marketing 5.000.000 6.000.000 7.000.000 Tạp vụ 6.500.000 6.500.000 7.500.000 Lương Nhân viên phục vụ/Lễ tân Bảng 3Mức lương nhâ viên phận Công ty TNHH MTV Bảy Bảy từ năm 2016 - năm 2018 (Nguồn : Báo cáo kế tốn Cơng ty TNHH MTV Bảy Bảy năm 2019 ) - Chính sách tiền thưởng Cơng ty TNHH MTV Bảy Bảy quan tâm tới công tác khen thưởng vật chất với mong muốn tạo động lực cho người lao động làm việc hiệu để đạt kết tốt Hàng năm giám đốc quản lý Cơng ty họp đánh giá,xét thành tích thi đua cá nhân,các phận Công ty để tiến hành khen thưởng Hiện hình thức Cơng ty áp dụng chủ yếu thưởng tiền cho người lao động sau : Khen thưởng hoàn thành nhiệm vụ : + Thưởng cá nhân hoàn thành nhiệm vụ : 100.000 VNĐ/người/năm + Thưởng phận hồn thành nhiệm vụ : 500.000 VNĐ/bộ phận Các hình thức trả cơng khuyến khích: Khi vào ngày lễ, Tết khối lượng công việc nhiều nhân viên phải tăng ca làm việc, với ca tăng tiền lương tính gấp lần tiền lương ca làm việc bình thường Các ngày lễ, Tết nhân viên có khoản tiền thưởng tương ứng với vị trí chức vụ qn 2.2.2.2 Chính sách phụ cấp phúc lợi 40 Công ty TNHH MTV Bảy Bảy thực phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Sau người lao động ký hợp đồng lao động thức hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước quy định Công ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế cho người lao động Đối với người lao động nữ giới công ty hưởng đầy đủ chế độ thai sản hưởng quyền lợi nghỉ sinh 06 tháng theo quy định Nhà nước hưởng trợ cấp thai sản quan bảo hiểm xã hội chi trả theo chế độ hành Người lao động nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương trường hợp sau : • Bản thân kết : Nghỉ 03 ngày • Con kết : Nghỉ 01 ngày • Cha ,mẹ ( kể bên chồng,vợ), vợ chồng,con chết nghỉ 03 ngày Ngồi sách phúc lợi cơng ty tuân thủ theo quy dịnh Nhà nước,Công ty cịn có sách phúc lợi khác • Được nghỉ ngày/tháng hưởng lương • Các quỹ hỗ trợ cho người lao động có hồn cảnh khó khăn 2.2.3 Các yếu tố tác động đến sách tạo động lực lao động 2.2.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty • Pháp luật Nhà nước,chính sách Chính Phủ Cơng ty TNHH MTV nói riêng vad doanh nghiệp,tổ chức khác nói chung hoạt động theo pháp luật,tuân thủ điều khoản,quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Bất kỳ thay đổi sách pháp luật tác động đến hoạt động công ty Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ ăn uống, công ty TNHH MTV Bảy Bảy chịu ảnh hưởng quy định pháp luật hành Các sách Bảo hiểm xã hội,các sách thuế có ảnh hưởng lớn đến Công ty Người lao động công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp thuế thu nhập cá nhân 41 Trong số lao động cơng ty có khơng lao động lao động chủ chốt gia định,mặc dù giảm trừ gia cảnh phải chịu phần thuế thu nhập cá nhân Hơn nữa,giá mặt hàng thiết yếu : nhà,điện,nước,xăng, có xu hướng tăng cao.Vì vậy,luật thuế thu nhập cá nhân tăng ảnh hưởng đến lao động công ty Bên cạnh đó,các sách khác nhà nước liên quan tác động chi phối hoạt động cơng ty TNHH MTV Bảy Bảy nói riêng doanh nghiệp khác nói chung • Sự thay đổi thị trường lao động Công ty TNHH MTV Bảy Bảy hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ăn uống nên công ty gặp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ tổ chức,các đơn vị hoạt động lĩnh vực Hiện thời gian tới,thị trường lao động ( nhu càu việc làm ) tiếp tục phát triển theo hướng đổi mới, phát triển quy mô kinh doanh tạo nhiều chỗ làm thu hút lao động với nhiều ngành nghề đa dạng,đặc biệt nhu cầu việc làm chất lượng cao Các nhóm nghề dịch vụ ăn uống ngày phát triển nước giới Đây hội thách thức công ty Bởi theo thay đổi thị trường lao động, nhân lực lĩnh vực dịch vụ , doanh nghiệp khác phát triển lĩnh vực dịch vụ ăn uống,đồng nghĩa với việc người lao động có nhiều lựa chọn công ty TNHH MTV Bảy Bảy ngày hồn thiện sách tạo động lực lao động cơng ty • Điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước địa phương Sự thay đổi môi trường kinh tế xã hội : mức sống người dân ngày cao; thị trường kinh doanh dịch vụ ăn uống ngày mở rộng Người dân có khả chi tiêu cho dịch vụ ngày nhiều,tạo điều kiện cho doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp cũ phát triển, đồng nghĩa với việc nhiệm vụ công ty TNHH MTV Bảy Bảy nặng nề áp lực việc tìm khác biệt để tiếp tục tồn phát triển Điều kiện trị xã hội ổn định, sách hội nhập mở kinh tế mở nhiều hội thách thức cho công ty • Chính sách tạo động lực doanh nghiệp khác 42 Các sách thu hút nhân lực,tạo động lực lao động doanh nghiệp khác với ngành nghề Highland, Trung Ngun , ln tìm cách thu hút nhân lực trog lĩnh vực dịch vụ ăn uống Các doanh nghiệp cạnh tranh ngành muốn tận dụng nguồn nhân lực đào tạo,đã có kinh nghiệm lực mốt số công việc địi hỏi trình độ chun mơn định Do đó, cơng ty TNHH MTV Bảy Bảy phải có sách giữ nhân viên qua đào tạo nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm biện pháp tạo động lực lao động Đồng thời, canh tranh doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ cao.Vì vậy, cơng ty phải điều chỉnh sách tạo động lực lao động phù hợp để giữ chân nhân viên 2.2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên cơng ty • Các nhân tố thuộc người sử dụng lao động Với đặc thù doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn thành viên, quan điểm lãnh đạo công ty tạo động lực lao động cố gắng xây dựng thực biện pháp tạo động lực đưa chế độ lương thưởng,chế độ phúc lợi,liên hoan, Các hoạt động cần tổ chức thường xuyên để thu hút người lao động công ty Được đạt hiệu kinh doanh quan tâm lãnh đạo công ty việc tạo động lực lao động • Các nhân tố thuộc thân người lao động Hiện nay, công ty TNHH MTV Bảy Bảy sở hữu đội ngũ phần lớn nhân viên trẻ,năng động,nhiệt hướng.Nhu cầu nhân viên công ty gần có đủ yếu tố an tồn nhu cầu thiết yếu Nhu cầu người lao động tơn trọng nhu cầu tự hồn thiện; muốn ghi nhận, tạo hội phát triển thân để nâng cao lực;nhu cầu trưởng thành phát triển,hoặc nhu cầu đạt thành tích mới, Chính hoạt động thi đua, học tập nâng cao trình độ …là cần thiết cơng ty 43 Tóm tắt chương Thứ 1: giới thiệu tổng quan công ty TNHH MTV Bảy Bảy, biết q trính hình thành phát triển cơng ty Thị trường tình hình hoạt động kinh doanh qua năm từ 20156 – 2018 Thứ 2: Nắm sơ đồ máy tổ chức, nhiệm vụ phận, tiến trình thực công tác tạo động lực lao động nội dụng sách tạo động lực lao động công ty TNHH MTV Bảy Bảy 44 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT VỀ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV BẢY BẢY 3.1 Nhận xét chung 3.1.1 Những mặt đạt Chế độ tiền lương,tiền thưởng theo quy định,đảm bảo quyền lợi để người lao động yên tâm làm việc Cách tính lương rõ ràng,trả lương đầy đủ hạn cho người lao động.Công ty đảm bảo chi trả lương cho người lao động để trang trải chi phí sinh hoạt hàng ngày Với múc lương cho thấy người lãnh đạo công ty quan tâm đến đời sống người lao động.Cơ chế sách thưởng hấp dẫn,rõ ràng có tính cam kết Chế độ phúc lợi công ty thực tốt người lao động nhận quyền lợi đáng với quy định Nhà nước Về môi trường điều kiện làm việc công ty hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành cơng việc tốt cung cấp thiết bị,dụng cụ đầy đủ, bố trí cơng việc cho người lao động hợp lý nhằm tạo điều kiện tối ưu cho người lao động làm việc tạo cảm giác hứng khởi cho người lao động Ban lãnh đạo dành nhiều thời gian để lắng nghe ý kiến đóng góp người lao động trao đổi giải pháp củng cố sách hoạt động tạo động lực 3.1.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh ưu điểm,cơng ty có nhược điểm sau : Chế độ lương,thưởng cịn thấp chưa có tác dụng kích thích người lao động Cơng ty khơng có sách đãi ngộ đặc việt nên chưa khuyến khích người lao động phát huy hết lực,khả thân 45 Công ty chưa trọng đến biện pháp kích thích phi tài :khen thưởng lúc,cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp,sự công nhân cấp biện pháp có vai trị quan trọng mơi trường làm việc 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn Lãnh đạo công ty chưa nhận thức rõ tầm quan trọng sách lương,thưởng,phúc lợi, đến động lực lao động người lao động Dẫn đến sách tạo động lực lao động cịn chung chung,hiệu sách khơng cao người có nhu cầu khác qua thời điểm nhu cầu thay đổi 3.2 Đề xuất quan điểm Kiến nghị • Tiến hành xác định nhu cầu người lao động công ty Hiện công ty chưa có cơng tác tiến hành thu thập thơng tin nhu cầu cuả người lao động cách thức mà sách tạo động lực lao động chưa đạt hiệu cao Công ty sử dụng cách gửi phiếu khảo sát đến người lao động công ty để nắm bắt rõ nhu cầu người lao động tạo điều kiện cho người lao động bày tỏ quan điểm,nguyện vọng qua hệ thống email nội bộ,hịm thư góp ý • Hồn thiện sách tiền lương,tiền thưởng Dựa vào phiếu khảo sát nhu cầu nhân viên email nguyện vọng nhân viên, ban lãnh đạo cần phải có biện pháp hồn thiện cơng tác tiền lương,tiền thưởng sau : - Công ty cần xây dựng lại môt tả cơng việc khoa học hơn,phản ánh tính chất nội dung cơng việc vụ trí làm việc - Cần xây dựng lại văn quy định rõ ràng tiêu chuẩn,điều kiện nâng lương đảm bảo tính cơng khai ,minh bạch - Điều chỉnh sách khen thưởng để nâng giá trị mức thưởng phù hợp với điều kiện kinh tế thời điểm nhằm đảm bảo phần thưởng phải có giá 46 trị,có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc 3.3 So sánh thực tiễn lý thuyết công ty TNHH MTV Bảy Bảy 3.3.1 Giống - Công ty áp dụng cấu tổ chức máy quản trị trực tuyến - Công ty dựa vào học thuyết động viên nhằm tạo sách tạo động lực lao động - Các sách tiền lương,tiền thưởng,phụ cấp phúc lợi cơng ty kích thích nhân viên làm việc 3.3.2 Khách Lý thuyết - - Nhà quản trị tiến hành theo Thực tiễn - Lãnh đạo công ty để ý đến bước xác định bước tiến trình cơng tác tạo động nhu cầu người lao động tiến trình lực lao động cho nhân viên công tác tạo động lực lao động cho nhân yếu tố tác động đến sách tạo viên động lực lao động : yếu tố bên - yếu tố tác động đến sách tạo động lực lao động cơng ty : pháp luật,chính trị bên cơng ty - xã hội, sách doanh nghiệp, thân người lao động 47 Tóm tắt chương Thứ 1: Chỉ cịn hạn chế cần khắc phục, mạnh cần phát huy Thứ 2: Kiến nghị biện pháp nhằm hoàn thiện sách tạo động lực lao động cho người lao động công ty TNHH MTV Bảy Bảy 48 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết doanh nghiệp nào.Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty.Nếu công ty trọng công tác tạo động lực lao động cho người lao động thúc đẩy người lao động làm việc hăng say,cố gắng phấn đấu, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Khi sách tạo động lực lao động phù hợp,thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến người lao động n tâm làm việc,gắn bó với cơng ty Qua thời gian làm báo cáo thực hành nghề nghiệp 1, việc so sánh đánh giá kiến thức lý thuyết áp dụng chúng vào điều kiện cụ thể công ty cho em nhìn trực quan sinh động sách tạo động lực lao động cơng ty Bên cạnh đó, cịn số hạn chế định, với khả nhận thức tơi mạnh dạn đưa kiến nghị để hồn thiện sách liên quán đến tạo động lực lao động Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Kiều Oanh anh chị công ty TNHH MTV Bảy Bảy giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành báo cáo Kính chúc q thầy thật nhiều sức khỏe, kính chúc q cơng ty ngày phát đạt Em xin chân thành cảm ơn! 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hoàng Thị Hiền ( 2017 ), Tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ bệnh viện đa khoa tỉnh Đăk Lăk, Luận án thạc sý quản lý công [2] Nguyễn Thị Hương ( 2015 ), Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần môi trường dịch vụ thị Thành phố Ninh Bình,Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội [3] Chiristal Batal (2009), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội [4] Ngô Thị Mai Linh ( 2018 ), Tạo động lực cho nguồn lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Lixil Việt Nam, Hà Nội [5] Th.S Bùi Đức Tâm, Quản trị học (2013) 50 ... em thực tập thực tế doanh nghiệp thông qua thực hành nghề nghiệp Điều có ích cho chúng em tạo kinh nghiệm cho thân biết cách vận dụng kiến thức truyền đạt vào thực tế Thông qua lần thực hành nghề. .. 11 1. 2.6 Thuyết động thúc đẩy Victor Vroom 11 1. 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 12 1. 3 .1 Yếu tố thuộc người lao động 12 1. 3.2 Các yếu tố bên 13 1. 4... người lao động 16 1. 4 .1 Các hình thức đãi ngộ tài 16 1. 4.2 Các hính thức đãi ngộ phi tài 18 1. 5 Tiến trình thực cơng tác tạo động lực lao động 18 1. 5 .1 Xác định mục tiêu