Thuyết trình không còn xa lạ với sinh viên. Để thuyết trình tốt, sinh viên cần trang bị kỹ năng. Điều đó đòi hỏi sinh viên (và giảng viên) cần xác định rõ, đầy đủ những nội dung, tiêu chí cần quan tâm khi thuyết trình. Bài viết sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các nội dung, tiêu chí cần được sử dụng trong đánh giá kỹ năng thuyết trình, làm tiền đề đánh giá chính xác hơn kỹ năng này của sinh viên.
ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH CỦA SINH VIÊN – ĐÂU LÀ TIỀN ĐỀ? TS Hà Sơn Tùng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tóm tắt Thuyết trình khơng cịn xa lạ với sinh viên Để thuyết trình tốt, sinh viên cần trang bị kỹ Điều địi hỏi sinh viên (và giảng viên) cần xác định rõ, đầy đủ nội dung, tiêu chí cần quan tâm thuyết trình Nói cách khác, giảng viên sinh viên cần có chung “hệ quy chiếu” việc đánh giá kỹ thuyết trình Về điều này, có nhiều nghiên cứu khác đề cập tới nội dung, tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên Bài viết cung cấp nhìn tổng quan nội dung, tiêu chí cần sử dụng đánh giá kỹ thuyết trình, làm tiền đề đánh giá xác kỹ sinh viên Từ khóa: Kỹ thuyết trình, nội dung kỹ thuyết trình sinh viên Đặt vấn đề Dưới góc độ cá nhân, kỹ thuyết trình giúp tăng tự tin, tăng khả nói trước đám đông, truyền tải tư duy, suy nghĩ thân, kiểm sốt lời nói, hành động, nhận biết cảm xúc, mong muốn người nghe Dưới góc độ doanh nghiệp, kỹ thuyết trình giúp nhà quản trị truyền tải thơng điệp, khích lệ nhân viên, thuyết phục khách hàng, nhà đầu tư, cộng đồng Trong thuyết trình với sinh viên, Warren Buffett, tỷ phú, doanh nhân thành công giới nói, kỹ thuyết trình cần thiết, sinh viên cần học, rèn luyện kỹ thời gian học đại học sau trường Điều khẳng định, sinh viên trường đại học cần đào tạo, rèn luyện kỹ thuyết trình bên cạnh kiến thức chuyên môn Thực tế đáng buồn, theo khảo sát Học viện Giáo dục Việt Nam năm 2009, 83% sinh viên trường khơng có kỹ mềm Trong bao gồm kỹ thuyết trình Đa số trường đại học Việt Nam chưa có quan tâm mực việc đào tạo kỹ thuyết trình cho sinh viên; có u cầu sinh viên thực thuyết trình mang tính tự phát Việc đánh giá kỹ thuyết trình chưa dựa tiêu chí rõ ràng Bài viết tổng quan nghiên cứu nội dung, tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình, tạo tiền đề cho việc đánh giá xác kỹ thuyết trình sinh viên 323 Thuyết trình tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình Nhiều nghiên cứu minh chứng khẳng định, kỹ thuyết trình đóng vai trị quan trọng đào tạo (Langan cộng sự, 2005; De Grez, Valcke Roozen, 2012) thực tiễn kinh doanh (Campbell cộng sự, 2001) Nhiều trường đại học giới trọng việc phát triển kỹ thuyết trình sinh viên Campbell cộng khẳng định tầm quan trọng kỹ thuyết trình đào tạo thực tiễn doanh nghiệp Trong đào tạo, sinh viên thường xuyên yêu cầu thực thuyết trình hay tham gia hội thảo, trao đổi để trình bày kết nghiên cứu Việc sử dụng thành thạo kỹ thuyết trình giúp sinh viên thể tư duy, quan điểm mức độ cao (Maes, Weldy & Icenogle, 1997) Sundrarajun Kiely (2010) cho lực, tính cách sinh viên bộc lộ, phát huy thông qua kỹ thuyết trình Để hiểu kỹ thuyết trình, cần hiểu rõ chất thuyết trình kỹ cần thiết thuyết trình Vậy, thuyết trình gì? Burns, Joyce Gollin (1996) cho thuyết trình hình thức giao tiếp thực nhiều hình thức khác Levin & Topping (2006) cho thuyết trình diễn thuyết lập kế hoạch tập luyện để truyền đạt thông tin thông qua đọc ghi Với Nguyễn Đông Triều (2015), thuyết trình trình bày lời nói trước nhiều người nghe vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Để phân loại thuyết trình, tác giả cho cần dựa mục tiêu Theo đó, bao gồm loại thuyết trình: (1) thuyết trình để cung cấp thơng tin; (2) thuyết trình để thuyết phục; (3) thuyết trình để gây cảm hứng Thuyết trình thực nhiều hình thức khác nhau, từ thuyết trình chuẩn bị “cẩn thận” với thời lượng đồng hồ thuyết trình mang tính “tự phát” vài phút Để thuyết trình tốt, sinh viên cần có kỹ Theo từ điển kinh doanh, kỹ năng lực (khả năng) chủ thể thực thục hay chuỗi hành động sở hiểu biết (kiến thức kinh nghiệm) nhằm tạo kết mong đợi Theo đó, kỹ thuyết trình hiểu kỹ cần thiết để truyền tải hiệu nội dung tới nhóm đối tượng người nghe Việc đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên cần dựa tiêu chí định Nhiều nghiên cứu tiêu chí khác cần sử dụng đánh giá kỹ thuyết trình Joughin (2007) cho cần đánh giá kỹ thuyết trình dựa tiêu chí chính: truyền tải ý tưởng, truyền tải nội dung thuyết phục người nghe Sundrarajun Kiely (2010) cho kỹ thuyết trình cần tích hợp ngơn ngữ (giọng nói, nhịp độ ) phi ngôn ngữ (tiếp xúc mắt, cử chỉ, ngôn ngữ 324 thể, biểu lộ khuôn mặt ) Theo Shyam S.Bhati (2012), kỹ thuyết trình đánh giá dựa nội dung, cấu trúc thuyết trình, việc sử dụng phương tiện hỗ trợ, thời gian, cách truyền đạt (giọng nói, cử chỉ, giao tiếp mắt), phối hợp nhóm, kiểm sốt tình Với Freeman Lewis (1998), đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên dựa nhóm tiêu chí chính: nội dung trình bày Kovač Sirković (2012) cho ý tưởng, cấu trúc trả lời câu hỏi coi “nội dung” Còn với phần “trình bày”, Pearce Lee (2009) cho tự tin, cô đọng, phản hồi với người nghe, giao tiếp, ngôn ngữ thể yếu tố cần quan tâm Đánh giá thuyết trình thơng qua ngơn ngữ Sử dụng hiệu ngơn ngữ chìa khóa quan trọng kỹ thuyết trình (Gelula, 1997; Cheng Warren, 2005) Nghiên cứu Christ (1994) cho người có vốn từ phong phú ln đánh giá cao phần thuyết trình Việc sở hữu vốn từ phong phú giúp người thuyết trình dễ dàng thể ý nghĩ, dễ dàng thuyết phục người nghe Người có vốn từ phong phú dễ dàng việc kiểm sốt cách trình bày, kiểm sốt lời nói Cùng việc đồng tình với Christ cho vốn từ quan trọng, Luoma (2004) Cheng, Warren (2005) cho ngữ pháp tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình Ngữ pháp tốt giúp người thuyết trình truyền tải suy nghĩ thành cụm từ, câu có ý nghĩa (Fender, 2001, Luoma, 2004) Ngồi ra, giọng nói tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình (Hincks, 2005; Pickering, 2004) Hincks (2005) nói thêm, giọng nói đều, khơng có điểm nhấn ảnh hưởng đến chất lượng thuyết trình Khơng vậy, kỹ thuyết trình cần đánh giá dựa việc tổ chức nội dung thuyết trình, việc sử dụng từ ngữ/cụm từ hay cách diễn đạt đóng vai trị quan trọng (Hansen, 1994; Bloomfield cộng sự, 2011) Các nội dung thuyết trình xếp cẩn thận, rõ ràng có chuyển tiếp đoạn làm thuyết trình thuyết phục (Brindley Slatyer, 2002) Đồng thuận với quan điểm này, Hansen Jensen(1994) Aryadoust (2013), cho mốc chuyển tiếp quan trọng việc thể logic thuyết trình tiếp nối đoạn, phần Thiếu mốc chuyển này, thuyết trình thiếu dẫn dắt người nghe (Chiang & Dunkel, 1992; Goh, 2002) Bởi nhiều trường hợp, người nghe khơng nhận tách biệt phần, nội dung, dẫn tới việc hiểu nhầm không hiểu ý người thuyết trình (Chiang & Dunkel, 1992) Đánh giá thuyết trình thơng qua phi ngơn ngữ Thuyết trình sử dụng phi ngôn ngữ thể thông qua ngôn ngữ thể (Ekman & Friesen, 2003; Padula, 2009), vẻ bề (Berkun, 2010), giao tiếp mắt 325 với người nghe hay quản lý thời gian (Palmer, 2011) Thông qua phi ngôn ngữ người trình bày, người nghe nhận thức, ghi nhận lĩnh hội nội dung Phi ngôn ngữ cần lồng ghép phù hợp với thuyết trình để minh họa, dẫn chứng cho nội dung trình bày (Comfort Utley, 1996) Nói đến phi ngơn ngữ thuyết trình, Padula (2009) cho biểu lộ gương mặt giao tiếp mắt tiêu chí quan trọng để kết nối người trình bày người nghe Sweeney (1997) nhấn mạnh, giao tiếp mắt khơng có nghĩa nhìn chằm chằm vào người nghe Ngoài ra, tác giả Berkun (2010) cho vẻ bề ngoài, trang phục quản lý thời gian thuyết trình tiêu chí cần sử dụng để đánh giá kỹ thuyết trình Đánh giá thuyết trình thơng qua sử dụng công cụ hỗ trợ Một số nhà nghiên cứu cho rằng, kích thích thị giác thuyết trình xếp vào nhóm giao tiếp phi ngơn ngữ (Ginther, 2002; Marcovitz, 2004; Berkun, 2010) Một số khác lại không cho Nhưng dù nào, việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ thuyết trình để kích thích thị giác giúp người nghe ghi nhớ nội dung thuyết trình (Ginther, 2002) Bên cạnh đó, Schmidt-Weigand, Kohnert Glowalla (2010a, 2010b) bổ sung rằng, để thuyết trình thu hút hơn, người thuyết trình cần kích thích thị giác thính giác Điều có nghĩa, thuyết trình cần có phối hợp hình ảnh âm Tuy vậy, cần lưu ý việc sử dụng kết hợp hình ảnh âm cần đảm bảo người nghe không bị phân tâm mà bỏ lỡ nội dung quan trọng (Tabbers, Martens Van Merriënboer, 2004; Ayers Sweller, 2005) Do vậy, nội dung đánh giá kỹ thuyết trình việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ để kích thích thị giác thính giác có phù hợp hay khơng Một số cơng cụ hỗ trợ thuyết trình phổ biến sử dụng thuyết trình phần mềm PowerPoint Mặc dù nhiều tranh luận xoay quanh lợi ích, bất lợi phần mềm PowerPoint lên cơng cụ hỗ trợ tích cực cho người thuyết trình việc thu hút quan tâm người nghe, giúp diễn giải nội dung cách rõ ràng (Mayer Johnson, 2008) Tuy vậy, có ý kiến cho PowerPoint hạn chế tương tác người thuyết trình người nghe (Kalyuga, 2011; Kirschner, Kester, & Corbalan, 2011; Mayer, 2009) Từ nghiên cứu thực liên quan đến tiêu chí tiêu chí cần sử dụng đánh giá thuyết trình, tác giả đưa tổng hợp Bảng 326 Kết luận Có khơng nghiên cứu thực tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên Điều khẳng định tầm quan trọng kỹ thuyết trình đào tạo thực tiễn doanh nghiệp Từ nghiên cứu trên, thấy kỹ thuyết trình cần đánh giá tiêu chí ngơn ngữ, phi ngôn ngữ hay việc sử dụng công cụ hỗ trợ Với mục đích tổng hợp tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình nghiên cứu, viết mong muốn cung cấp tiền đề để đánh giá xác kỹ sinh viên 327 X Silvis Weigand, & cộng 2010 X 2015 Berkun 2010 Kovač & Sirković Sundrarajun &Kiely 2010 2012 Padula 2009 Bhati Mayer& Johnson 2008 De Grez cộng Levin & Topping 2006 2012 Cheng, Warren 2005 Bloomfield & cộngsự Hincks 2005 2011 Pickering 2004 Kirschner &cộng Luoma 2004 2011 Ekman & Friesen 2003 Kalyuga Brindley & Slatyer 2002 2011 Fender 2001 Freeman & Lewis 1998 Campbell & cộng Sweeney 1997 2001 Hansen & Jensen 1994 Christ X X 2012 Vai trò kỹ thuyết trình Đối với đào tạo Đối với doanh nghiệp Đánh giá kỹ thuyết trình qua ngơn ngữ Nội dung, cấu trúc thuyết trình Vốn từ Ngữ pháp Âm lượng giọng nói Nhịp độ giọng nói Cách diễn đạt, chuyển đoạn X Đánh giá kỹ thuyết trình qua phi ngôn ngữ Ngôn ngữ thể Ý tưởng Vẻ bề Giao tiếp mắt Nét mặt Quản lý thời gian Đánh giá kỹ thuyết trình qua việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ Hỗ trợ hình ảnh Hỗ trợ âm Không phụ thuộc vào ghi Sử dụng PowerPoint 1994 1992 Chiang & Dunkel Bảng Tổng hợp tiêu chí sử dụng đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ** Ghi chú: Dấu (X) thể tiêu chí mà tác giả đề cập đánh giá kỹ thuyết trình Nguồn: Tác giả tổng hợp 328 TÀI LIỆU THAM KHẢO Behnke, R R., & Sawyer, C R (2000) Anticipatory anxiety patterns for male and female public speakers Communication Education, 49, 187–195 Bloomfield, A., Wayland, S C., Rhoades, E., Blodgett, A., Linck, J., & Ross, S (2011) What makes listening difficult? Factors affecting second language listening comprehension College Park: The University of Maryland Center for Advanced Study of Language Brindley, G., & Slatyer, H (2002) Exploring task difficulty in ESL listening assessment Language Testing, 19, 369–394 Brown, H (2000) Personality Factors Principles of Language Learning and Teaching New York: Pearson education Cheng, W., & Warren, M (2005) Peer assessment of language proficiency Language Testing, 22, 93–121 Christ, W G (Ed.) (1994) Assessing communication education: A handbook for media, speech, and theatre educators Hillsdale, NJ: Erlbaum De Grez, L., Valcke, M., & Roozen, I (2009) The impact of an innovative instructional intervention on the acquisition of oral presentation skills in higher education Computers & Education, 53, 112–120 Hincks, R (2005) Measures and perceptions of liveliness in student oral presentation speech: A proposal for an automatic feedback mechanism System, 33, 575–591 Kirschner, F., Kester, L., & Corbalan, G (2011) Cognitive load theory and Multimedia learning, task characteristics and learning engagement: The current state of the art Computers in Human Behavior, 27(1), 1-4 doi:10.1016/j chb.2010.05.003 10 Luoma, S (2004) Assessing speaking Cambridge, UK: Cambridge University Press 11 Shyam S.Bhati (2012) The effectiveness of oral presentation assessment in a Finance subject: An empirical examination, Journal of University Teaching & Learning Practice 12 Quynh Hoa (2009), Graduates need more ‘soft skills’, truy cập ngày tháng năm 2017, từ http://vietnamnews.vn/society/employment/194852/graduates-needmore-soft-skills-says-expert.html#e54zCOIbgKImuf6o.97 13 Nguyễn Đông Triều (2015), Kỹ thuyết trình, truy cập ngày tháng năm 2017, từ http://viendoanhtri.vhu.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/viendoanhtri/KN %20THUYET%20TRINH.pdf 330 ... sinh viên bộc lộ, phát huy thơng qua kỹ thuyết trình Để hiểu kỹ thuyết trình, cần hiểu rõ chất thuyết trình kỹ cần thiết thuyết trình Vậy, thuyết trình gì? Burns, Joyce Gollin (1996) cho thuyết trình. .. thời gian thuyết trình tiêu chí cần sử dụng để đánh giá kỹ thuyết trình Đánh giá thuyết trình thơng qua sử dụng công cụ hỗ trợ Một số nhà nghiên cứu cho rằng, kích thích thị giác thuyết trình xếp... cần sử dụng đánh giá thuyết trình, tác giả đưa tổng hợp Bảng 326 Kết luận Có khơng nghiên cứu thực tiêu chí đánh giá kỹ thuyết trình sinh viên Điều khẳng định tầm quan trọng kỹ thuyết trình đào