Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH bất động sản Trần Thái

Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH bất động sản Trần Thái Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH bất động sản Trần Thái Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH bất động sản Trần Thái luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tơi thực với số liệu Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái Tôi tham khảo, không chép nguồn khác Số liệu nêu khóa luận thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp, công bố báo cáo công ty Tơi xin cam đoan lời nói thật hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Sinh viên thực tập Vũ Thị Mỹ Linh GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - i Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận ngày hơm nay, tơi xin chân thành cảm ơn Q thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, người tận tâm giảng dạy nhiều kiến thức, truyền đạt kinh nghiệm q báu cho tơi suốt q trình học Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hồng Long, tận tình hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ suốt thời gian hồn thành khóa luận Bên cạnh tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái tập thể CBNV Công ty Trần Thái tạo hội giúp tìm hiểu rõ cơng ty, tạo điều kiện thuận lợi để tơi tìm hiểu thu thập thơng tin phục vụ cho khóa luận Tôi xin gửi lời chúc sức khỏe thành công đến Quý thầy cô, Ban lãnh đạo công ty tập thể CBNV Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái Xin chân thành cảm ơn TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Sinh viên thực tập Vũ Thị Mỹ Linh GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - ii Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - iii Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - iv Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Chú thích Công ty Trần Thái : Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái HĐTV : Hội đồng thành viên CT.HĐTV : Chủ tịch Hội đồng thành viên BTGĐ : Ban Tổng Giám đốc TGĐ : Tổng Giám đốc P.TGĐ : Phó Tổng Giám đốc P TC-HC : Phịng Tổ chức Hành P TC-KT : Phịng Tài Kế tốn P PL : Phòng Pháp lý 10 P ĐTPTDA : Phòng Đầu tư Phát triển Dự án 11 P QLDA : Phòng Quản lý Dự án 12 P KDTT : Phòng Kinh doanh Tiếp thị 13 CBNV : Cán - Nhân viên 14 NV : Nhân viên GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - v Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, BẢNG Trang Sơ đồ 1.1 Nội dung quản trị nhân Sơ đồ 1.2 Phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3 Tiến trình tuyển dụng 14 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 28 Bảng 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban công ty 29 Bảng 2.3 Cơ cấu vốn công ty qua năm 2009-2011 33 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 2009-2011 34 Bảng 2.5 So sánh kết kinh doanh qua năm 2009-2011 35 Sơ đồ 2.6 Sơ đồ tổ chức Phịng Tổ chức Hành 36 Bảng 2.7 Chức nhiệm vụ Phịng Tổ chức Hành 37 Bảng 2.8 Lực lượng lao động năm 2011 41 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính năm 2011 41 Bảng 2.10 Bảng thống kê thu nhập lao động qua năm 2009-2011 42 Bảng 2.11 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 44 Bảng 2.12 Số lượng tuyển dụng qua năm 2009-2011 48 Sơ đồ 2.13 Sơ đồ quy trình tuyển dụng 56 Sơ đồ 2.14 Sơ đồ đào tạo phát triền nguồn nhân lực 60 Bảng 2.15 Chỉ tiêu đào tạo hàng năm giai đoạn 2009-2011 61 Bảng 2.16 Kinh phí đào tạo hàng năm giai đoạn 2009-2011 62 Bảng 2.17 Quỹ lương lao động công ty năm 2011 65 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - vi Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái TÀI LIỆU THAM KHẢO  Quản trị Doanh nghiệp Quản trị học PGS-PTS Phạm Vũ Luận TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội_2006, NXB Thổng kê Quản trị Nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung_2011, NXB Tổng hợp Tp HCM Quản trị Nhân TS Nguyễn Hữu Thân_2010, NXB Lao động & XH, Hà Nội Kinh tế Doanh nghiệp Thương TS Phạm Cơng Đồn – TS Nguyễn Cảnh Lịch Quản trị Kinh doanh Nguyễn Công Nghiệp Một số trang Web tài liệu Internet GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - vii Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.2 Lý luận chung quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm nhân quản trị nhân 1.1.2 Vai trò mục tiêu quản trị nhân 1.1.2.1 Vai trò quản trị nhân 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nhân 1.1.3 Chức nhiệm vụ quản trị nhân 1.1.3.1 Chức quản trị nhân 1.1.3.2 Nhiệm vụ quản trị nhân 1.1.4 Tầm quan trọng quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Tiến trình phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.2.2.1 Khái niệm 10 1.2.2.2 Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.3 Chiêu mộ tuyển dụng nhân viên 12 1.2.3.1 Khái niệm chiêu mộ tuyển dụng 12 1.2.3.2 Nguồn tuyển mộ nhân viên 12 1.2.3.3 Tiến trình tuyển dụng 13 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - viii Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 1.2.4.1 Khái niệm 16 1.2.4.2 Nhu cầu đào tạo 16 1.2.4.3 Phương pháp đào tạo phát triển 17 1.2.5 Đánh giá thành tích cơng việc 21 1.2.5.1 Khái niệm ý nghĩa cơng tác đánh giá thành tích 21 1.2.5.2 Nội dung công tác đánh giá thành tích 21 1.2.5.3 Một số phương pháp đánh giá thành tích cơng tác 21 1.2.6 Lương bổng đãi ngộ 22 1.2.6.1 Khái niệm 22 1.2.6.2 Các yếu tố định ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ 22 1.2.6.3 Lương bổng phúc lợi 23 Kết luận chương I 24 Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH BĐS Trần Thái 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty 28 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm vừa qua 33 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 36 2.2.1 Phịng nhân cơng ty 36 2.2.1.1 Sơ đồ tổ chức 36 2.2.1.2 Chức nhiệm vụ 37 2.2.2 Tình hình nhân công ty 40 2.2.2.1 Số lượng nhân 40 2.2.2.2 Thu nhập bình quân đầu người người lao động 42 2.2.2.3 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 43 2.2.3 Công tác tuyển dụng 47 2.2.3.1 Tình hình tuyển dụng 48 2.2.3.2 Quy trình tuyển dụng 48 2.2.3.3 Đối tượng tuyển dụng 57 2.2.3.4 Tiêu chuẩn tuyển dụng 58 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - ix Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nhân 58 2.2.4.1 Đào tạo nhân 58 2.2.4.2 Nhu cầu đào tạo 60 2.2.4.3 Phương pháp đào tạo phát triển 61 2.2.4.4 Kinh phí đào tạo 62 2.2.5 Đánh giá nhân 63 2.2.6 Đãi ngộ nhân 64 2.2.6.1 Đãi ngộ vật chất 64 2.2.6.2 Đãi ngộ tinh thần 69 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 71 2.3.1 Ưu điểm 71 2.3.2 Nhược điểm 72 Kết luận chương II 73 Chương III: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI 3.1 Định hướng mục tiêu nhân công ty thời gian tới 74 3.1.1 Định hướng 74 3.1.2 Mục tiêu 77 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái thời gian tới 78 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc 78 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 78 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân 79 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.2.5 Giải pháp cho cơng tác trì nguồn nhân lực ổn định 80 3.2.6 Giải pháp cho cơng tác đánh giá thành tích 81 3.2.7 Giải pháp cho chế độ tiền lương khen thưởng 81 3.3 Các kiến nghị công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái thời gian tới 82 Kết luận chương III 86 KẾT LUẬN 88 GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - x Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái Chương III: HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS TRẦN THÁI 3.1 Định hướng mục tiêu nhân công ty thời gian tới 3.1.1 Định hướng - Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động kinh doanh năm trước - Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho CBNV, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ cơng trình lớn đáp ứng nhu cầu khách hàng - Xây dựng mức lương hồn chỉnh - Tính tốn chặt chẽ số người lao động, số nhân viên để tinh giảm máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc - Thường xuyên kế hoạch hoá kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động kinh doanh lao động địi hỏi trình độ kinh nghiệm - Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an tồn lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, thưởng - Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao hơn, ngược lại người có ý thức khơng lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp, mà cịn đơi lúc có tư tưởng rã đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới cơng việc kinh doanh cơng ty Vì vậy, tăng cường kỷ luật lao động điểm quan trọng GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 74 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái - Hiện phần lớn công việc nhân viên cơng ty hăng hái nhiệt tình cơng tác, song bên cạnh cịn số Do cơng ty cần phải có chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ khúc mắc nhỏ - Là doanh nghiệp xây dựng mục tiêu công ty trước mắt tăng suất lao động, nâng cao chất lượng cơng trình để cạnh tranh thị trường, xây dựng cơng ty thành doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi, chun mơn sâu, tạo hiêu tốt cho công tác công ty - Công ty tiếp tục tăng cường đào tạo, xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực cơng tác vào chỗ cịn thiếu phù hợp với yêu cầu công việc công ty, cơng ty xếp hồn thiện phịng, ban - Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo định Bộ Lao động thương binh xã hội, đồng thời áp dụng chế khoán, nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đảm bảo thu nhập tương xứng với kết lao động - Đối với phận quản lý, phịng ban tổ chức tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán trước mắt; phịng ban lãnh đạo, hình thức nâng cao trình độ, chun mơn Cơng tác quản trị cần ý thực hiện: - Để nâng cao chất lượng công tác công ty năm tới nâng cao tính hiệu tổ chức việc tuyển dụng người có lực trình độ công việc cấp thiết công ty - Lựa chọn nhân tài cho công ty, phù hợp với u cầu cơng việc bên cạnh công tác tuyển dụng nội bộ, công ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên để tạo động lực mới, góp phần tạo dựng mục tiêu kinh doanh công ty - Do yêu cầu công ty lĩnh vực bất động sản, nên việc tuyển dụng cần người có lực, trình độ chủ yếu mà cần chất lượng không cần số lượng, để đảm bảo việc làm cho người lao động, khắc phục tình trạng dư thừa lao động công ty, công ty xem xét khả kỹ càng, trước ký hợp đồng dài hạn cán bộ, công nhân lành nghề, đồng thời tinh giảm người khơng có lực cơng việc GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 75 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái - Vẫn trì cơng tác tuyển chọn thường xun để có hội tìm CBNV viên giỏi cho cơng ty - Hồn thiện cấu quản lý: Việc hoàn thiện đổi cấu tổ chức quản lý công ty tất yếu cần thiết phù hợp với chế quản lý mới, cấu phải phải phát huy vai trị lãnh đạo cơng ty, cơng ty đổi hồn tồn cấu quản lý gọn, nhẹ, chất lượng, từ giúp cơng ty có hoạt động kinh doanh cách có hiểu Ban lãnh đạo cần thực tốt mục tiêu vừa qua tới công ty - Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ làm việc cho CBNV công ty qua hình thức sau:  Cử cán có lực, tham gia học nâng cao tay nghề, trung tâm đào tạo  Mở lớp huấn luyện đào tạo cán quản lý, nghiên cứu, giám sát kỹ thuật v.v nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty thực công tác năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm trọng trách quan trọng công ty  Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức, để họ cảm thấy sống gia đình lớn cơng ty từ họ chia sẻ gắn bó với cơng việc làm  Xem xét lại chế độ thù lao, lao động công ty, để có phương pháp trả lương, thưởng cho CBNV cách công cho người lao động  Đánh giá mức độ đóng góp, hồn thành cơng việc  Những người hưởng chế độ hệ số lương cao phải người có trình độ, tay nghề cao, nắm bắt áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, có hiệu  Những người hưởng hệ số trung bình người đảm bảo ngày, công lao động, chấp hành chưa nghiêm qui tắc cơng ty, người ngồi việc hưởng mức lương thấp cịn có nguy bị sa thải  Về sách phúc lợi cho tồn thể CBNV cơng ty:  Tăng cường đảm bảo an tồn lao động, đảm bảo sức khoẻ, chế độ làm việc cho người lao động GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 76 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái  Chú ý chế độ bảo hiểm xã hội, y tế v.v… cho người lao động (tạo cảm giác an tồn) thoải mái cơng việc, thưởng, phạt, kịp thời  Đề bạt, nâng cao, tận dụng có hiệu quả, sáng kiến cải tiến kỹ thuật 3.1.2 Mục tiêu - Lấy nhân làm tảng, yêu cầu công ty phải hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược mục tiêu tương lai - Tuyển mộ xây dựng đào tạo nguồn nhân lực vững chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm với công việc để công ty vững hoạt động kinh doanh - Lương bổng đãi ngộ phải cập nhật thường xuyên, thay đổi cách đánh giá để phù hợp với hoạt động kinh doanh cơng ty, giảm thiểu tình trạng cân đối mức thu nhập khối văn phòng dự án - Năm 2011 tăng thu nhập bình quân lao động 3,700,000 đ/tháng kế hoạch năm 2012 tăng 3,900,000 đ/tháng để người lao động yên tâm ổn định đời sống - Bộ phận chuyên môn ngành bất động sản phải nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ làm việc, đưa nhiều ý kiến cải tiến công tác sản xuất quản lý chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, giúp giảm chi phí, tăng lợi nhuận tăng thu nhập cho người lao động - Tạo đoàn kết gắn bó phịng ban cơng ty dự án để tiến độ làm việc, thời gian hoàn thiện sản phẩm (bất động sản) xác thời hạn - Đào tạo, hướng dẫn, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động - Tổ chức khám bệnh định kỳ năm để người lao động phòng ngừa bệnh tật yên tâm công tác - Phát động phịng trào đồn thể thi đua để rèn luyện sức khỏe, xây dựng công tác phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ - Duy trì tăng khoản phúc lợi dành cho em học sinh giỏi, sinh viên học tập tốt vào ngày lễ tết, liên hoan họp mặt cuối năm GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 77 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái thời gian tới 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cơng cụ để nhà quản trị làm mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc Từ đó, nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hồn thành cơng việc, lương phúc lợi Nếu khơng phân tích cơng việc, cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc chưa thực trọng Cơng tác phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hịi trình độ chun mơn, kỹ thuật cao Do vậy, Ban Tổng Giám đốc, Trưởng phó phịng ban, chun gia phải người đảm nhiệm phụ trách Công tác tiến hành sau: - Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành - Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh công cá nhân công ty - Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt - Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân đạt kết cao nhất, đáp ứng nhu cầu công việc - Xây dựng kế hoạch chương trình máy móc thiết bị để thực cơng việc 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo quan có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Công tác hoạch định tiến hành sau: - Kiểm tra rà sốt lại tồn hệ thống nhân từ khối văn phòng dự án để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất tương lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng dự án, khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 78 Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái - Xác định lực sản xuất năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm - Xác định lựa chọn huấn luyện người làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan - Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân có chun mơn kỹ cao Để cơng tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: - Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec… - Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp - Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty - Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tương lai lao động - Tiếp nhận lại lao động nghỉ việc nghỉ dài hạn đội ngũ khơng đáng tin cậy cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho công tác đào tạo Ngoài phương pháp tự đào tạo hướng dẫn cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: - Công tác đào tạo công ty thực tốt, đội ngũ cán đào tạo giỏi kỹ chuyên môn phương pháp sư phạm cịn thiếu Vì cơng ty nên GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 79 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái thuê giảng viên trường đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hướng dẫn đào tạo đưa dẫn chứng dễ hiểu, dễ làm cho đối lượng lao động phổ thông, nắm bắt công việc chậm - Chọn cán nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến - Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề cơng ty vướng mắc phịng ban, xí nghiệp Thảo luận đưa ý kiến để giải vướng mắc - Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà người lao động thường xuyên mắc phải - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý, quy trình kinh doanh, rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán nhân viên ý thức môi trường, tiết kiệm lượng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác - Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.2.5 Giải pháp cho công tác trì nguồn nhân lực ổn định Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp Việt Nam, cơng ty Trần Thái khơng nằm ngồi nỗi lo âu Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, lao động sau quê ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm cơng việc phù hợp quê nhà Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty cần nên: - Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho gia đình người lao động - Lì xì đầu năm dành cho người đến làm việc ngày khai trương công ty - Động viên hướng dẫn nhân viên, phân công công việc công - Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu nhân viên rời bỏ doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 80 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái 3.2.6 Giải pháp cho cơng tác đánh giá thành tích Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ Thực đánh giá thành tích cơng tác tốt giúp cơng ty có sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo mơi trường văn hố, hình ảnh thương hiệu cơng ty Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu, nắm vững công việc, cần cẩn trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẩn nhân viên - Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức thang điểm, cần nêu rõ hồn thành tốt cơng việc, hiệu cơng việc phân chia điểm cụ thể chi tiết - Cải tiến phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc, công ty nên đối chiếu so sánh việc hoàn thành người lao động với tiêu chuẩn đề mức lượng yêu cầu - Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên - Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc, mức độ kinh doanh quy mô công ty Những khuyết điểm công ty cần phải loại bỏ tiến hành đánh giá - Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng - Ảnh hưởng tác động hào quang - Xu hướng đánh giá chung chung - Đánh giá khoan dung hay khắc khe - Có định kiến thiên lệch 3.2.7 Giải pháp cho chế độ tiền lương khen thưởng Thách đố cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích người làm việc ni dưỡng cơng ty lớn mạnh Chìa khố để mở khung cảnh lương đãi ngộ Lương vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sơi diễn đàn Quốc hội cịn đề tài nóng bỏng Việt Nam Khi xã hội phát triển cao, lương tiền thưởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn, thân công việc môi trường làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lương bổng, công ty cần GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 81 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái nghiên cứu thêm thị trường lao động, gồm yếu tố: Lương bổng thị trường, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp - Để tăng tính hiệu chế độ lương bổng cơng ty nên áp dụng phương pháp tác động kinh tế Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất, tăng khả sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc, gắn bó với cơng ty - Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên - Tiền thưởng, công ty nên xây dựng sở khối lượng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thưởng - Ngoài chế độ lương bổng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty - Công ty cần bán khen thưởng cổ phiếu cho cán viên có trình độ chun mơn cao, tâm huyết gắn bó lâu dài với cơng ty - Động viên khen thưởng giấy khen, huy chương, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc - Cơng ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, nắm rõ tên tuổi, hoàn cảnh gia đình, giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên Tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm - Cải thiện điều kiện làm việc để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc 3.3 Các kiến nghị công tác quản trị nhân Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái thời gian tới  Về phía Nhà nước: Qua thực tế cho thấy doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân, doanh nghiệp đóng vai trỏ chủ yếu phát triển đất nước Tuy nhiên để tận dụng hết vai trị doanh nghiệp Nhà nước cần phải có sách hỗ trợ, ưu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Một số sách hỗ trợ tạo điều kiện như: cho vay với lãi suất thấp để doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, đầu tư cho dự án lớn; cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc triển khai dự án việc đăng ký kinh doanh GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 82 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái Nhà nước cần tăng cường công tác tư vấn cho doanh nghiệp Công tác tư vấn có tác dụng góp phần hình thành đội ngũ nhà quản lý doanh nghiệp tài Hình thức cung cấp tri thức dạng tư vấn có hiệu phù hợp với đặc điểm giới quản lý doanh nghiệp Việt Nam thiếu tri thức khơng có điều kiện thời gian để học cách có hệ thống Hình thức tư vấn gọn nhẹ, giảm chi phí đến mức doanh nghiệp lựa chọn Ngồi ra, sách thuế đối đãi, Nhà nước giảm thuế tạo điều kiện phương diện thủ tục thuê đất nhằm khuyến khích hoạt động tự đào tạo doanh nghiệp Mặt khác, Nhà nước cần kiểm tra, giám sát để đảm bảo chất lượng đào tạo quyền lợi nhân viên  Về phía doanh nghiệp: - Thứ nhất: Nâng cao lực làm việc đội ngũ lao động Đây giải pháp không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, thông qua việc tuyển dụng đào tạo phát triển nhân Phải coi yếu tố lựa chọn việc tuyển dụng vấn đề then chốt giai đoạn Kiên gạt bỏ người đủ tiêu chuẩn vào làm việc vị trí doanh nghiệp, tránh tình trạng lựa chọn dựa vào quan hệ tình cảm cá nhân động tiêu cực khác Doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống nhân rõ ràng sở phân tích cơng việc có khoa học thực tế Việc đào tạo phát triển nhân phải dựa định hướng nghề nghiệp, yêu cầu công việc cụ thể, nguyện vọng khả phát triển nghề nghiệp nhân viên Từ lựa chọn hình thức phương pháp đào tạo thích hợp cho đối tượng Trước hết doanh nghiệp phải chuyển từ việc đào tạo quyền lợi đương nhiên nhân viên sang việc đào tạo đầu tư cá nhân - Thứ hai: Đổi quan điểm tư nhận thức công tác quản trị người doanh nghiệp Trên sở sách vĩ mơ Nhà Nước, doanh nghiệp phải có quan điểm rõ ràng vấn đề lao động quản trị nguồn nhân lực Trước hết phải thực coi nguồn tài nguyên quý giá hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố định thành bại doanh nghiệp Khi khai thác nguồn lực cần phải ý đến hai mặt: hiệu kinh tế hiệu xã hội Xóa bỏ chế hành nhân viên để chuyển sang chế quản trị nguồn nhân lực Chuyển đổi việc quản trị nhân từ quan điểm "tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 83 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái thành, tăng hiệu quả" sang quan điểm "đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao hơn." - Thứ ba: Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng  Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thông qua tiêu sau: + Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí quảng cáo, … + Số lượng chất lượng hồ sơ xin tuyển + Hệ số số nhân viên tuyển số đề nghị tuyển + Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định  + Kết thực công việc nhân viên tuyển + Số lượng nhân viên bỏ việc Thường xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng: Sau đợt tuyển dụng phận nhân nên thực cơng việc phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bước quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, đồng thời nhận diện hội cải thiện, bổ sung thêm bước cần thiết, loại bỏ bước khơng cần thiết quy trình tuyển dụng Khi quy trình tuyển dụng cải thiện cách hợp lý chất lượng nhân viên tuyển nâng cao  Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng: + Về lâu dài nguồn chi ngân sách cho công tác tuyển dụng cần đẩy mạnh nữa, trước đòi hỏi ngày cao nguồn nhân lực cấp cao địi hỏi cơng tác tuyển dụng phải nhắm đến tầng cao nữa; để thực việc trước hết phải đảm bảo nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp phận tuyển dụng tiếp cận nhiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing tuyển dụng chất lượng hơn, thu hút nhiều nguồn nhân lực cao cấp hơn, việc hợp tác với công ty tư vấn nhân chất lượng cao, mở rộng mối quan hệ giao tế xúc tiến GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 84 Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái + Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo môi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước ngồi đầu tư vào cơng ty giúp cho cơng ty mở rộng sản xuất, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán nhân viên họ yên tâm công tác  Mở rộng kênh tuyển dụng: + Công ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tượng tốt đẹp cơng ty trường đại học, cao đẳng,… thông qua sách tài trợ thi, trao học bổng,… cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị cơng ty hiệu thơng qua hình thức cơng ty có hội tuyển chọn sinh viên giỏi cho + Nâng cao chất lượng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thương hiệu uy tín cơng ty thị trường nhằm tạo hấp dẫn thu hút ứng viên GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 85 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái Kết luận chương III Mọi quản trị suy cho quản trị người Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Hiệu công tác quản trị nhân vô lớn doanh nghiệp Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp áp dụng cho nhân viên doanh nghiệp để giải tất trường hợp xảy liên quan đến cơng việc Nếu khơng có quản trị nhân việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây công tác khó khăn ảnh hưởng tới người cụ thể, có sở thích lực riêng biệt.Việc nâng cao công tác quản trị nhân doanh nghiệp nhằm tạo đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn nâng cao công tác quản trị nhân doanh nghiệp vai trò nhà quản trị quan trọng Ngồi kiến thức hiểu biết chun mơn nhà quản trị phải người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân đạt kết tốt nhà quản trị phải “Biết mình, biết ta”, có thái độ cơng nghiêm minh khơng để lịng Nâng cao cơng tác quản trị nhân để tạo động lực cho người doanh nghiệp kết hợp động lực tất người doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động phải tiến hành yếu tố tác động lên động làm việc họ, phải hợp lý hóa chỗ làm để tạo suất lao động chung cho doanh nghiệp, đề cao tinh thần trách nhiệm ý thức tự quản cho cá nhân, nhóm cơng tác, người phải gắn bó với kết cuối với cơng việc mà đảm nhận, phải có phân cơng lao động rõ ràng để người biết làm việc quyền người kiểm tra kết cơng việc Nâng cao cơng tác quản trị nhân cách đặt người có trách nhiệm, có trình độ chun mơn để làm cơng việc cụ thể sách nhân sự; việc hình thành quy chế làm việc, cải thiện điều kiện lao động, tạo mơi trường văn hóa hợp lý gắn bó người với nhau, đồng thời thu hút nhân từ nơi khác tới, đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho người có ý nghĩ thường trực không cố gắng bị đào thải GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 86 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH BĐS Trần Thái Vì khẳng định việc nâng cao công tác quản trị nhân doanh nghiệp thực cần thiết cho phát triển doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái, em nhận thấy rằng: Để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh Công ty Trần Thái phải nắm bắt thông tin thị trường nguồn khách sở thông tin cung, cầu giá thị trường giúp cho công ty hoạt động hiệu lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản Việt Nam nay, công ty không ngừng học hỏi, nghiên cứu, triển khai đầu tư nhiều dự án lớn nhằm hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, nhân rộng quy mô, xây dựng mối hợp tác lâu dài với nhà đầu tư đem đến cho khách hàng sản phẩm hoàn mỹ với giá hợp lý thân thiện với môi trường GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 87 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái KẾT LUẬN Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái doanh nghiệp tư nhân, từ nước ta chuyển sang chế thị trường, cơng ty xóa bỏ tư tưởng quản lý cũ, đổi tác phong làm việc thu số thành tựu định hoạt động kinh doanh Công tác quản trị nhân góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh cơng ty Tuy nhiên cịn có số khó khăn cơng tác quản trị nhân cơng ty cịn tồn vài hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải phù hợp Qua thời gian thực tập nghiên cứu đề tài học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn để củng cố cho kiến thức học trường Đại học Một lần tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Hoàng Long bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán nhân viên Công ty Trần Thái tạo điều kiện thuận lợi cho Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 Vũ Thị Mỹ Linh GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long SVTH: Vũ Thị Mỹ Linh - Trang 88 ... Tổng quan quản trị nhân - Chương : Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái - Chương : Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH Bất Động Sản Trần Thái GVHD:... Hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty TNHH BĐS Trần Thái Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BĐS TRẦN THÁI 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH BĐS Trần Thái. .. công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty với mục đích hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty, với tên đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TRẦN THÁI” Mục