Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần thủy sản nhơn mỹ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM NGUYỄN VŨ AN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long xuyên, tháng năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM NGUYỄN VŨ AN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Ths HUỲNH ĐÌNH LỆ THU Sinh viên thực hiện: PHẠM NGUYỄN VŨ AN Lớp: DT6QT2 – MSSV: DQT105502 Long xuyên, tháng năm 2014 LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin tỏ lịng biết ơn vô sâu sắc đến Ban giám hiệu Trường Đại Học An Giang quý thầy cô khoa Kinh Tế - Quản Trị kinh Doanh giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt bốn năm học trường Tôi xin chân thành cảm ơn tận tình giúp đỡ hướng dẫn Thạc sĩ Huỳnh Đình Lệ Thu người trực tiếp hướng dẫn tơi, đóng góp ý kiến chun mơn để tơi khắc phục sai sót q trình thực chun đề Và quan trọng cô cho tảng kiến thức ban đầu giúp em hiểu cách cụ thể kiến thức học trường Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công Ty Cổ Phần Thủy Sản Nhơn Mỹ, anh chị phịng hành – nhân sự, phịng tài – kế tốn nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tiếp cận thực tế cơng ty Thời gian kiến thức cịn hạn chế nên chắn không tránh khỏi thiếu sót, với tinh thần học hỏi tơi trân trọng đón nhận từ thầy cơ, anh chị bạn lời góp ý để bổ sung cho chuyên đề hồn thiện Một lần nửa tơi xin chân thành cảm ơn kính chúc quý thầy cơ, Ban giám đốc tồn thể anh chị công ty, bạn bè người đồng hành, giúp đỡ thời gian qua dồi sức khỏe, công tác tốt thành đạt Tôi xin chân thành cảm ơn! Long Xuyên, ngày 03 tháng 09 năm 2014 Sinh viên thực Phạm Nguyễn Vũ An TÓM TẮT Chun đề “Hồn thiện cơng tác quản trị cơng tác quản trị nhân công ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ” thực với mục tiêu:  Tìm hiểu thực trạng phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo, trì, lương bổng chế độ ưu đãi nhằm động viên nhân viên công ty CP thủy sản Nhơn Mỹ  Rút hạn chế công tác tuyển dụng, đào tạo, lương bổng chế độ ưu đãi công ty CP thủy sản Nhơn Mỹ  Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện hạn chế hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty CP thủy sản Nhơn Mỹ Trong chuyên đề tập trung xem xét vấn đề công tác quản trị nhân gồm: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân sự, công tác đào tạo, động viên khuyến khích nhân viên Chuyên đề thực công ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ Kết chuyên đề nhằm cho thấy ưu điểm, hạn chế công tác quản nguồn nhân lực đơn vị thực tập Bên cạnh có ưu điểm như: thực tốt công tác tuyển dụng, lương bổng đãi ngộ cho nhân viên, công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty cịn số hạn chế như: chưa dự báo nhu cầu nhân trung dài hạn, chưa có bảng câu hỏi vấn Kết nghiên cứu làm tư liệu tham khảo cho cơng ty việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn: Ths Huỳnh Đình Lệ Thu Người chấm, nhận xét 1: Người chấm, nhận xét 2: MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN TÓM TẮT MỤC LỤC……………………………………………………………….…………….… i DANH MỤC HÌNH……………………………………………………………………….iii DANH MỤC BẢNG……………………………………………………………………….iv CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Mở đầu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.1 Khái niệm quản trị nhân lực 2.2 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực 2.2.1 Vai trò 2.2.2 Chức 2.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 2.3.1 Tuyển dụng nhân 2.3.1.1 Tuyển mộ tuyển chọn nhân 2.3.1.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực 2.3.2 Đào tạo phát triển 2.3.2.1 Khái niệm 2.3.2.2 Phương pháp đào tạo phát triển 2.3.2.3 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 10 2.3.3 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 10 2.3.3.1 Khái niệm 10 2.3.3.2 Mục tiêu 10 2.3.3.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc nhân viên 10 2.3.4 Lương bổng – đãi ngộ 14 2.3.4.1 Cơ cấu thu nhập người lao động 14 2.3.4.2 Các hình thức trả lương 14 i CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ 16 3.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 16 3.1.1 Thông tin công ty 16 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 17 3.1.3 Quá trình phát triển 17 3.1.4 Nguyên tác hoạt động công ty 18 3.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 18 3.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 18 3.2.2 Chức – nhiệm vụ – quyền hạn phòng ban, xí nghiệp 21 3.2.2.1 Phịng tài – kế toán 21 3.2.2.2 Phòng kinh doanh 23 3.2.2.3 Phòng hành – nhân 24 3.2.2.4 Phòng kỹ thuật – sửa chữa 25 3.2.2.5 Xí nghiệp 26 3.2.2.6 Phòng xét nghiệm cửa hàng thuốc thủy sản 27 3.2.3 Kết hoạt động kinh doanh 28 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ 30 4.1 Tình hình lực lượng lao động 30 4.1.1 Thống kê nhân năm 2012 2013 30 4.1.2 Thống kê chất lượng nhân công ty 31 4.2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 34 4.2.1 Phân tích cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 34 4.2.2 Nhận xét công tác hoạch định nguồn nhân lực 35 4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 35 4.4 Thực trạng công tác đào tạo 39 4.4.1 Quy trình đào tạo 39 4.4.2 Nhận xét công tác đào tạo 42 4.5 Thực trạng công tác động viên, khuyến khích nhân viên 42 4.6 Thực trạng đánh giá hồn thành cơng việc 45 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ 48 5.1 Giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực 48 5.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân 48 5.3 Giải pháp công tác đào tạo phát triển nhân 49 5.4 Giải pháp động viên khuyến khích nhân viên 50 5.5 Giải pháp trả lương, khen thưởng chế độ cho nhân viên 50 ii 5.6 Một số giải pháp khác 52 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 iii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ quy trình tuyển mộ Error! Bookmark not defined Hình 2.2: Quy trình quản trị theo mục tiêu 12 Hình 2.3: Cơ cấu thu nhập người lao động 14 Hình 3.1: Hình ảnh .16 Hình 3.2: Logo cơng ty 16 Hình 3.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý .19 Hình 3.4: So sánh kết hoạt động kinh doanh 29 Hình 4.1: Thống kê tỷ lệ nhân theo trình độ 31 Hình 4.2: Thống kê số lượng nhân văn phịng theo trình độ .32 Hình 4.3: Thống kê giới tính nhân công ty 33 Hình 4.4: Thống kê tỷ lệ nhân theo độ tuổi 33 Hình 4.5: Thống kê số lượng nhân theo độ tuổi 34 Hình 4.6: Quy trình tuyển dụng 36 Hình 4.7: Quy trình đào tạo 40 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2012 2013 .28 Bảng 4.1: Thống kê nhân công ty năm 2012 2013 30 Bảng 4.2: Thống kê nhân sư theo trình độ 31 Bảng 4.3: Thống kê giới tính nhân công ty 32 Bảng 4.4: Thống kê độ tuổi nhân công ty 33 v HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Xét duyệt Thực đào tạo Tự đánh giá kết đào tạo Tổng hợp kết đánh giá đào tạo Cập nhật – lƣu hồ sơ Hình 4.7: Quy trình đào tạo  Xác định nhu cầu đào tạo Căn xác định nhu cầu đào tạo: + Chủ trương đạo Ban Giám Đốc + Định hướng phát triển công ty + Bản mô tả công việc cho phận + Nhu cầu tuyển nhân viên nhu cầu luân chuyển lao động Nhu cầu đào tạo cá nhân trưởng phận xét duyệt + Báo cáo kết đào tạo năm  Lập kế hoạch đào tạo Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty hàng năm Ban Giám đốc xét duyệt nhu cầu đào tạo, trưởng phận lập phiếu đào tạo gửi cho phòng nhân Phòng nhân tổng hợp danh sách, xem xét đề xuất với Ban Giám Đốc xét duyệt để tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo  Phân cấp đào tạo GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 40 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ Phòng nhân phụ trách xây dựng thực kế hoạch đào tạo cho cán bộ, nhân viên công ty Đối với cấp trưởng phịng, Quản đốc xí nghiệp, phịng nhân phối hợp tổ chức đào tạo theo nhu cầu hồ sơ đào tạo đơn vị quản lý Đối với phó phịng, trợ lý, Phó Quản đốc đến công nhân viên đơn vị tổ chức đào tạo quản lý hồ sơ  Xét duyệt Sau xem xét tờ trình phịng nhân sự, Ban Giám Đốc tiến hành mở họp với phòng nhân thông báo kết để lập kế hoạch đào tạo Ban Giám đốc xét duyệt, kế hoạch đào tạo bắt đầu thực Trường họp nhu cầu thực tế đào tạo gấp, phịng nhân đề xuất trình Ban Giám Đốc phê duyệt sau thống với đơn vị liên quan  Thực đào tạo Căn vào kế hoạch duyệt phòng nhân phối hợp với đơn vị liên quan để tổ chức thực Đối với nhân viên vào cơng ty phòng nhân giới thiệu sơ lược về: - Lịch sử hình thành cơng ty - Ngành nghề kinh doanh - Sơ đồ tổ chức, quy chế lương bổng nội quy làm việc - Chính sách chất lượng - Trách nhiệm, quyền hạn - Nhân viên đào tạo theo hình thức nhân viên cũ dạy lại cho nhân viên mới, hướng dẫn công việc cụ thể Thời gian hướng dẫn trưởng phận quy định Hồ sơ đào tạo lập theo phiếu đào tạo hướng dẫn nhân viên  Tự đánh giá kết đào tạo  Tổng hợp đánh giá kết đào tạo Sau thời gian đào tạo, kết cán bộ, nhân viên đánh giá: - Đối với hình thức đào tạo chỗ, mời chuyên gia đào tạo công ty Người đào tạo đánh giá qua phiếu tự đánh giá ký xác nhận qua kiểm tra - Đới với hình thức đào tạo nội kết đào tạo Ban Giám Đốc ký chứng nhận - Đối với hình thức đào tạo bên ngồi: Cán bộ, nhân viên phải nộp giấy chứng nhận, kết học tập chứng đào tạo có liên quan - Phịng nhân tổ chức đánh giá tổng hợp sau khóa đào tạo GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 41 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ  Cập nhật lƣu trữ hồ sơ Kết đào tạo phòng nhân ghi vào phiếu quản lý đào tạo lưu vào hồ sơ cá nhân báo cáo cho trưởng phận 4.4.2 Nhận xét công tác đào tạo Phần lớn kế hoạch đào tạo thực tốt, ngồi cơng ty cịn cử nhân viên tham dự lớp tập huấn, hội thảo có tính chun mơn, trình bày vấn đề đươc quan tâm nhằm áp dụng vào thực tế Đa số nhân viên học lớp đào tạo nhận xét khóa đào tạo phù hợp với thực tế cơng việc, chuyên môn, nghiệp vụ Nội dung giảng sát với thực tế, giảng viên giảng dạy chuyên nghiệp, nhiệt tình, hịa đồng Hình thức, nội dung đào tạo phong phú đa dạng, phù hợp với đối tượng Số lượng nhân viên cử đào tạo, công tác đào tạo chuẩn bị chu đáo Có phiếu đánh giá kết sau đào tạo Nhân viên nhận chứng nhận đào tạo sau khóa học cơng ty xem xét bố trí cơng việc, thăng tiến Công tác đào tạo nhân viên công ty tiến hành tốt, nhân viên cũ hướng dẫn nhiệt tình cho nhân viên Điều làm cho nhân viên cảm thấy hòa nhập, thoải mái tiếp thu cơng việc nhanh chóng hiệu 4.5 Thực trạng cơng tác động viên, khuyến khích nhân viên  Hệ thống khuyến khích động viên nhân viên vật chất Thu nhập người lao động gồm: tiền lương bản, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi Trong tiền lương chiếm tỷ trọng nhiều  Tiền lƣơng Tiền lương hiểu số tiền mà người sử dụng lao động trả công cho người lao động tương ứng với số lượng công việc hiệu công việc mà người lao động làm - Trực tiếp: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp - Gián tiếp: chế độ phúc lợi, bảo hiểm Công thức tính tiền lương cho người lao động sau: MLCV TLCV = x NCTT NC Trong đó: TLCV: Tiền lương công việc tháng MLCV: Mức lương công việc NC: Ngày cơng làm việc GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 42 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ NCtt: Ngày cơng thực tế Ngồi tiền lương thức tính theo cơng thức trên, người lao động cịn hưởng thêm khoản phụ cấp cơng việc (tiền ăn ca, phụ cấp khu vực, tiền điện thoại, ) Kỳ trả lương: tháng người lao động lãnh lương lần vào ngày 05 tây hàng tháng Điều chỉnh thu nhập: công ty thực điều chỉnh, xét nâng lương năm/lần theo tiêu chuẩn mức độ hồn thành cơng việc giao  Động viên qua phần thƣởng: + Phần thưởng phải thỏa mãn nhu cầu cao người lao động + Điều kiện thưởng phải nằm khả người lao động họ tin họ cố gắng đạt + Phần thưởng phải có tính cơng + Phải biết cách trao thưởng cho có tính động viên cao Cơng ty có chế độ thưởng sau: + Thưởng tết dương lịch: 500.000 đồng + Thưởng tết âm lịch: thưởng lương tháng 13 tháng lương + Thưởng ngày sinh nhật: 300.000 đồng nhân viên + Thưởng ngày Quốc Khánh: 500.000 đồng + Thưởng ngày Giỗ Tổ Hùng Vương: 500.000 đồng + Thưởng ngày Quốc tế thiếu nhi (giành cho CN - CNV) + Thưởng cho tập thể, cá nhân đợt xuất bán cá  Phúc lợi: Gồm hai phần phúc lợi theo luật định phúc lợi tự nguyện công ty tự nguyện áp dụng nhằm kích thích động viên nhân viên  Phúc lợi theo luật định: + Bảo hiểm xã hội + Trả lương thời gian không làm việc  Phúc lợi tự nguyện: + Bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhóm + Các loại dịch vụ + Tiền bồi dưỡng độc hại nguy hiểm + Các loại trợ cấp khác Công ty đảm bảo chế độ liên quan đến phúc lợi nhân viên: GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 43 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ + Đồng phục cơng ty + Có xe đưa đón nhân viên + Có nhà tập thể cho nhân viên xa + Khám sức khỏe định kỳ năm + Tham quan, du lịch, nghỉ mát + Chế độ liên quan đến đám cưới, đám tang, thai sản theo quy định đối tượng + Nghỉ lễ, tết theo quy định Nhà nước  Phụ cấp: Là khoản tiền bổ sung mà xác định mức lương cấp bậc, lương chức vụ, chưa tính hết yếu tố không ổn định điều kiện lao động, điều kiện sinh hoạt bình thường  Ý nghĩa: + Nhằm đãi ngộ người lao động làm việc điều kiện khó khăn + Khuyến khích người lao động đến làm việc vùng xa xôi hẻo lánh + Điều phối ổn định lực lượng xã hội + Điều chỉnh quan hệ tiền lương ngành, vùng  Chế độ bảo hiểm Bảo hiểm thay hay bù đắp phần thu nhập người lao động họ bị việc, giảm thu nhập, ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, Dựa sở quỹ tài người sử dụng lao động người lao động đóng góp tham gia + BHXH (người lao động đóng 8% tiền lương, người sử dụng lao động đóng 18%) + BHYT (người lao động đóng 1,5% tiền lương, người sử dụng lao động đóng 3%) + BHTN (người lao động đóng 1% tiền lương, người sử dụng lao động đóng 1%) Có bảo hộ Nhà nước nhằm đảm bảo an toàn đời sống cho người lao động, đồng thời đảm bảo an toàn xã hôi Đối với công ty người đóng BHXH 100%  Hệ thống khuyến khích động viên tinh thần  Thời gian làm việc: Sáng: từ 07g30 đến 11g30 Chiều: từ 13g00 đến 16g30 Thứ chủ nhật: nghỉ  Không gian nghỉ ngơi, giải trí Các nhân viên đa số dùng phịng làm việc để nghỉ ngơi Tuy nhiên, hàng năm công ty có tổ chức tour du lịch cho nhân viên dã ngoại, nghỉ mát, tham gia hoạt động Teambuilding nhằm kết nối chặt chẽ thành viên cơng ty GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 44 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ  Điều kiện sinh hoạt + Về ăn uống: cơng ty có nhà ăn tập thể cho nhân viên công ty, đảm bảo yêu cầu sức khỏe an toàn thực phẩm + Về nước sinh hoạt phịng vệ sinh: nước sinh hoạt ln cung cấp đầy đủ, tầng có nhà vệ sinh riêng + Cơng ty có tầng hầm đậu xe cho nhân viên  Cơ hội thăng tiến Trong công ty hội thăng tiến cao, chủ trương cơng ty ln đề bạt nhân viên có đủ điều kiện, lực đảm nhiệm vị trí cao Nhận xét hệ thống động viên, khuyến khích nhân viên Nhằm khuyến khích, động viên nhân viên làm việc, cơng ty có nhiều biện pháp chế độ khác để động viên mặt tinh thần lẫn vật chất tổ chức cho nhân viên du lịch nghĩ mát, tặng khen cá nhân phận có thành tích xuất sắc cơng việc Chế độ lương công ty thực theo quy định pháp luật hành Bên cạnh phần lương cơng ty cịn hỗ trợ người lao động thêm khoản phụ cấp cơng tác phí, tiền ăn ca, tiền điện thoại, phụ cấp kiêm nhiệm, Cách tính lương công ty hợp lý công thông qua bảng chấm công hàng tháng, nhân viên đánh giá cách xác ngày cơng thực tế Hàng năm công ty tổ chức đánh giá KPIs nhằm đánh giá mức độ thực công việc toàn nhân viên để đưa chế độ thưởng phạt cho nhân viên 4.6 Thực trạng đánh giá hồn thành cơng việc Hàng năm cơng ty tổ chức đánh giá KPIs nhằm đánh giá mức độ thực cơng việc tồn nhân viên để đưa chế độ thưởng phạt cho nhân viên  Mục đích đánh giá CBNV: Đánh giá CBNV để làm rõ lực, trình độ, kết cơng tác, phẩm chất đạo đức làm để bố trí, sử dụng, bổ nhiệm, đề bạt, đào tạo bồi dưỡng thực sách CBNV  Căn để đánh giá CBNV: Căn theo Bảng Đánh Giá Tiêu Chí Đánh Giá hàng năm Ban Giám đốc phê duyệt CBNV có nghĩa vụ xác nhận tiêu chí đặt chữ ký nhận vào bảng KPIs CBNV hàng Năm Tiêu chuẩn xếp loại: Được theo kết đánh giá bảng đánh giá CBNV hàng năm Căn điểm đánh giá dựa vào hướng dẫn đánh giá ( phụ lục hướng dẫn đánh giá xếp loại)  Yêu cầu đánh giá CBNV: GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 45 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ Đánh giá CBNV nội dung quan trọng công tác quản lý CBNV Khi tiến hành đánh giá phải đảm bảo khách quan, khoa học, phản ánh đắn lực phẩm chất CBNV Đánh giá CBNV sở nắm vững qui định hợp đồng lao động bảng mô tả công việc nhân viên Đánh giá CBNV phải thực theo nguyên tắc tập trung vào kỳ đánh giá năm ( Tùy theo định Giám Đốc) dân chủ tất CBNV, đảm bảo cho kết luận cá nhân CBNV xác Bản thân CBNV trình bày ý kiến kết luận đánh giá  Đối tƣợng đánh giá CBNV: Quy chế áp dụng cho tất CBNV bao gồm người ký Hợp đồng Lao động thức với cơng ty (Khơng bao gồm HĐLĐ Thời vụ & loại khác )  Cấp thẩm quyền đánh CBNV: Ban Giám đốc Trưởng phận Việc đánh giá CBNV sau kỳ công tác phải vào kết công tác kỳ mặt: + Chấp hành sách pháp luật Nhà nước, Nội qui, Qui định Công ty + Kết công tác (Khối lượng cơng việc hồn thành kỳ) + Tinh thần phối hợp công tác (phối hợp công tác phận liên quan, đồng nghiệp) + Tính trung thực cơng tác (Trong báo cáo công việc) + Tinh thần học tập nâng cao trình độ + Tinh thần thái độ phục vụ đơn vị đối tác… Đối với CBNV giữ chức vụ lãnh đạo Công ty (được bổ nhiệm giữ chức vụ cấp trưởng/phụ trách đơn vị từ cấp phòng, ban, chi nhánh ) ngồi nội dung quy định cơng ty phải đánh giá kết hoạt động đơn vị, khả tổ chức quản lý, tinh thần hợp tác với phận độ tín nhiệm người Việc đánh giá CBNV sau kỳ công tác tiến hành vào thời gian cuối kỳ theo trình tự sau: + CBNV ký xác nhận thực theo bảng KPIs CBNV hàng năm + Trưởng đơn vị nơi CBNV làm việc bắt buộc tham gia vào việc xây dựng hoàn thành bảng KPIs CBNV hàng năm + Ban Giám Đốc Trưởng đơn vị trực tiếp đánh giá CBNV theo nội dung quy định tham khảo ý kiến nhận xét Trưởng phận khác để tổng hợp, xếp loại CBNV theo mức độ: Xuất sắc, Khá, Trung bình cần cải thiện + Đối với CBNV giữ chức vụ lãnh đạo cấp trung Ban Giám Đốc trực tiếp đánh giá, vào kế hoàn thành mục tiêu đặt khả lãnh đạo lãnh đạo cấp trung + Ban Giám đốc phòng HCNS phối hợp với trưởng đơn vị đánh giá CBNV & thông báo ý kiến đánh giá đến CBNV công ty GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 46 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ + CBNV có quyền trình bày ý kiến, bảo lưu ý kiến nội dung khơng trí đánh giá thân phải chấp hành ý kiến kết luận tổ chức đánh giá Hàng năm Phòng HCNS vào kết đánh giá CBNV với trình quản lý theo dõi để phân loại CBNV đề xuất việc thực sách CBNV  Đánh giá: (phụ lục bảng đánh giá) Tỷ trọng điểm đánh giá nhƣ sau: + Tiêu chí chung cơng ty có tỷ trọng 40 điểm chiếm 40% đánh giá + Tiêu chí cá nhân có tỷ trọng 60 điểm chiếm 60% đánh giá +Tổng số điểm đánh giá nhân viên 100 điểm tương đương 100% Đánh giá: + Cá nhân đạt > 95 : Xếp loại A+ + Cá nhân đạt ≥ 80 - 95 : Xếp loại A + Cá nhân đạt > 65 ÷ 79 : Xếp loại B + Cá nhân đạt > 50 ÷ 64 : Xếp loại C + Cá nhân đạt < 49 : Xếp loại D Khen thƣởng & kỷ luật: + Các cá nhân xếp loại A+ thưởng 150% theo quy chế thưởng + Các cá nhân xếp loại A hưởng: 125% theo quy chế thưởng + Các cá nhân xếp loại B xem đạt yêu cầu hưởng: 100% theo quy chế thưởng + Các cá nhân xếp loại C thưởng phần thưởng loại C = 50% A + Các cá nhân xếp loại D khơng xét thưởng xem xét lại vị trí làm việc + Các cá nhân xếp loại A xem xét tăng bậc lương + Các cá nhân xếp loại A+ liên tiếp năm trở lên cấu vào nguồn nhân lực trù bị để đào tạo kế thừa cho vị trí quản lý cơng ty GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 47 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ 5.1 Giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình xét duyệt lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo cơng ty có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Cơng tác hoạch định tiến hành sau: + Kiểm tra rà sốt lại tồn hệ thống nhân từ khối văn phòng xí nghiệp để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất tương lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng tổ xí nghiệp, khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu + Xác định lực sản xuất hàng năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm + Xác định lựa chọn huấn luyện người làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan + Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ 5.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lành nghề, có chun mơn kỹ cao Để công tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: + Đăng thơng báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec, Hiệu từ việc đăng báo quảng cáo cao, thu hút ứng viên với số lượng, chất lượng cao + Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp + Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty + Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tương lai lao động Cơng ty sử dụng phương pháp sau để dự báo nhu cầu nhân viên: + Phương pháp phân tích xu hướng: Trên trục tọa độ thời gian, trục khác số lượng nhân viên cần thiết Nghiên cứu nhân viên qua năm để dự báo nhu cầu nhân viên gian đoạn tới GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 48 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ + Phương pháp hồi quy: dự báo số lượng nhân viên cách sử dụng cơng thức tốn mối quan hệ số lượng nhân viên (là biến độc lập) số biến phụ thuộc như: khối lượng công việc người, khả tài cơng ty, Từ dự đốn số lượng nhân viên cần tuyển + Nên hoàn thiện tạo cho doanh nghiệp website đầy đủ Trong thời đại công nghệ thông tin nay, phần lớn hoạt động trao đổi giao dịch, cung cấp phản hồi thông tin qua mạng Internet, đảm bảo hai yếu tố: nhanh chóng, kịp thời chi phí thấp Chính vây, cơng ty cần có website cách quảng bá thương hiệu cơng ty chiêu mộ ứng viên thông qua trang web + Chun mục tuyển dụng cơng ty cần ghi rõ ràng chức năng, trách nhiệm nhiệm vụ để người xin việc hình dung công việc mà họ dự định xin tuyển, ghi rõ quyền lợi ứng viên trúng tuyển như: lương, hội đào tạo, thăng tiến, Từ người tìm việc cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn gửi + Có thể mở rộng thơng tin tuyển dụng như: tuyển từ trường đại học, cao đẳng, hay trung cấp chuyên nghiệp, quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng, trung tâm giới thiệu việc làm, Tất kênh giúp cho công ty thu hút nhiều ứng viên giỏi có lực đến vấn công ty, tạo điều kiện cho công ty tuyển nhiều ứng viên sáng giá cho vị trí cần tuyển dụng Ngồi hình thức cịn có ý nghĩa quảng bá hình ảnh cơng ty + Kết hợp hình thức trắc nghiệm sàng lọc ứng viên: phương pháp có ưu, nhược điểm cơng ty nên kết hợp để nâng cao công tác tuyển dụng hạn chế rủi ro việc tuyển chọn ứng viên Thiết kế trắc nghiệm bao gồm kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm khả chuyên môn nghiệp vụ Đề trắc nghiệm thiết kế sử dụng cho nhiều năm nhằm tiết kiệm chi phí cho cơng ty + Khi tuyển dụng phần lớn công ty ý đến khả chuyên môn nghiệp vụ họ, chí quan tâm đến học lực, kinh nghiệm làm việc khơng kiểm tra họ có tinh thần làm việc, yêu nghề có trách nhiệm với cơng việc hay khơng Vì Ban Giám Đốc cần đánh giá khả thực công việc tuyển dụng nhân viên + Ngồi sách tuyển dụng, để cơng tác tuyển dụng đươc hiệu bảng mơ tả cơng việc phải xác Tất chức danh vị trí cơng việc cơng ty chưa đầy đủ bảng mơ tả cơng việc, cần phải hồn thành bảng mơ tả cơng việc hoàn chỉnh rõ ràng Mặt khác, cần phải khách quan, minh bạch rõ ràng tuyển dụng 5.3 Giải pháp công tác đào tạo phát triển nhân Mỗi năm, công ty cần xác định nhu cầu đào tạo chọn người để đào tạo nhằm nâng cao trình độ nhân viên Việc nâng cao tố chất nhân viên yếu tố bảo đảm cho lớn mạnh vượt trội cơng ty Vì vây, việc bồi dưỡng nhân viên, giúp nhân viên có hội trưởng thành tiến công việc quan trọng người lãnh đạo Kế hoạch huấn luyện bồi dưỡng nhân viên có hiệu thành cơng khơng nâng cao tố chất nhân viên công ty mà cịn đáp ứng u cầu thực tế nhân viên GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 49 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ Lên kế hoạch đào tạo thích hợp cho đối tượng chọn đào tạo Cơng ty nên có kế hoạch cử nhân viên đào tạo tổ chức lớp đào tạo cách mời giảng viên, chuyên viên chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao trình độ nhân viên qua nâng cao hiệu suất làm việc họ Lựa chọn cách thức đào tạo phù hợp với đối tượng điều kiện nguồn ngân sách chi cho công tác đào tạo công ty Sử dụng đào tạo hình thức khen thưởng cho nhân viên có lực có nguyện vọng cử đào tạo Tổ chức thi đua nhân viên với để chọn người có lực tốt, tố chất tốt để đưa đào tạo 5.4 Giải pháp động viên khuyến khích nhân viên Sự phát triển công ty tách rời khỏi nhân viên Nhân viên tài sản công ty Trong công ty, người quản lý biết khơi dậy sức sáng tạo tính tích cực nhân viên, khiến nhân viên thực hịa vào công việc, phát huy hết khả họ Vì vậy, định phải coi trọng việc khích lệ, khen thưởng nhân viên, đồng thời cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý Mục đích khơi dậy động lực làm việc cho nhân viên, để họ đặt mục tiêu tổ chức lên hàng đầu 5.5 Giải pháp trả lƣơng, khen thƣởng chế độ cho nhân viên  Về tiền lƣơng Hoàn thiện hệ thống đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc nhân viên Nếu đánh giá hồn thành cơng việc khơng xác ảnh hưởng đến: + Xác định mức độ hồn thành cơng việc khơng xác + Lựa chọn người sai để luân chuyển hay bổ nhiệm, thăng chức + Khen thưởng, kỷ luật trả lương khơng cơng Để hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, cần hồn thiện hệ thống đánh giá theo tiêu chí sau: + Thực nghiêm túc, xác, cơng cơng tác đánh giá hồn thành cơng việc theo quy định Trước thực cơng ty nên có quy định khen thưởng phòng ban thực theo quy định tiến hành kỷ luật đơn vị khơng thực đánh giá có thực sai quy định + Phổ biến quy định, mục đích cho tồn nhân viên cơng ty + Kết đánh giá phải công khai trước toàn nhân viên + Thường xuyên cập nhật, bổ sung tiêu chuẩn phù hợp loại bỏ tiêu chuẩn không phù hợp + Thảo luận trực tiếp, lấy ý kiến nhân viên + Lưu giữ thông tin đánh giá GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 50 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ Cải tiến cách thức trả lương cho nhân viên cách phân cấp bậc, trình độ, kinh nghiệm, để trả lương phù hợp với đối tượng Công ty cần tiến hành lập phiếu tham khảo ý kiến nhân viên để xem công ty đáp ứng nhu cầu họ chưa, sử dụng câu hỏi như: + Hiện chi tiêu gia đình anh (chị) tháng bao nhiêu? + Anh (chị) có cảm thấy yên tâm làm việc không? Tiến hành đặt câu hỏi nhân viên cảm nhận quan tâm cơng ty dành cho họ, cịn cơng ty có phương án để giữ chân nhân viên lại làm việc cho công ty  Về tiền thƣởng Tất lao động muốn thưởng cho cống hiến, đóng góp họ Việc thưởng tiền định cần cân nhắc kỹ lưỡng cho người cảm thấy cơng Việc thưởng tiền giúp nhân viên thoải mái, yên tâm sinh hoạt ngày họ họ gắn bó với cơng ty nhiều Hiện hình thức thưởng cơng ty tương đối đa dạng, có hình thức khen thưởng cá nhân, khen thưởng tập thể, Nhưng cịn thiếu sót việc khen thưởng mang tính chất khuyến khích vật chất nhiều mà yếu tố trì khơng phải động viên người lao động Vì cần có số cải tiến sách khen thưởng: + Quy chế thưởng rõ ràng thông báo đến tất nhân viên + Công ty cần thông báo định khen thưởng cho nhân viên có thành tích tốt Hình thức thưởng giúp cho nhân viên cảm thấy tự hào thích thú động công việc + Ban lãnh đạo nên tuyên dương nhân viên trước tồn cơng ty nhằm tạo phấn khích Nói khơng phải tổ chức hồnh tráng, long trọng cho loại thưởng mà tùy theo tính chất loại thưởng mà có hình thức thưởng khác nhau, cho phần thưởng mặt ý nghĩa vật chất cịn có ý nghĩa mặt tinh thần Làm để nhân viên thấy thành tích người biết đến cơng nhận  Cơ hội thăng tiến Ngoài tiền lương, tâm lý muốn thăng chức, có chức danh Nó thể uy tín quyền lực Chính vậy, hội thăng tiến coi mức độ cao khen thưởng Quyết định tạo hội thăng tiến cho nhân viên cần xem xét đến cống hiến mặt chuyên môn phẩm chất cần thiết có người nhân viên  Những ngày nghỉ, chuyến du lịch Ngoài ngày nghỉ chuyến du lịch hàng năm theo quy định cơng ty, cơng ty tổ chức chuyến du lịch nước cho nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc, Tổ chức chuyến du lịch hình thức khen thưởng nhằm tăng thêm gắn bó nhân viên với cơng ty hình thức giữ nhân tài lại phục vụ lợi ích chung cho cơng ty GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 51 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ 5.6 Một số giải pháp khác  Cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc Môi trường làm việc an toàn, sẽ, trang thiết bị tốt, phương tiện làm việc đầy đủ, cộng với điều kiện làm việc thuận lợi góp phần tạo khơng gian thoải mái, thân thiện giúp nhân viên tập trung làm việc đạt hiệu tốt Tạo môi trường làm việc thuận lợi để người lao động phát huy hết lực cá nhân, tích cực tham gia phong trào, đóng góp ý kiến giúp cơng ty ngày hồn thiện Đó biện pháp kích thích lực, thu hút lao động làm viêc cho cơng ty giữ chân nhân tài Ngồi ra, cơng ty cịn phải quan tâm đến cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người lao động cách tổ chức khám sức khỏe định kỳ  Ứng dụng tin học vào quản trị nhân Ngày phần mềm quản trị nhân trở nên phổ biến thơng dụng Nó sử dụng rộng rãi tất loại hình kinh doanh Phần mềm quản tri nhân khơng cơng cụ hữu ích cho hoạt động quản trị nhân mà hiệu mang lại cao so với chi phí bỏ Để ứng dụng tin học vào quản trị nhân sự, cần chuẩn bị điều kiện sau: + Nâng cao nửa trình độ tin học cho cán quản lý, chuyên viên phòng nhân Đào tạo hướng dẫn cách thức sử dụng cho nhân viên phòng nhân trực tiếp sử dụng phần mềm + Cập nhật đầy đủ xác hệ thống liệu quản trị nguồn nhân + Phân công nhân viên làm công tác phải cụ thể, rõ ràng, chi tiết GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 52 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ KẾT LUẬN Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, công ty nước muốn đứng vững đẩy mạnh thương hiệu cần có chiến lược kinh doanh cho phù hợp với khả cơng ty Cơng ty CP thủy sản Nhơn Mỹ muốn làm điều cần phải có chiến lược chọn lọc nguồn nhân lực từ đầu, phải chăm lo cơng tác tuyển dụng nhân sự, đặc biệt đội ngũ quản lý – nhà điều hành hoạt động công ty Đồng thời phải chăm lo cho việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên nhân viên gắn bó lâu dài với công ty Đặc biệt công ty cần quan tâm nửa đến việc nâng cao cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ nhân viên Nhìn chung, cơng ty CP thủy sản Nhơn Mỹ công ty chuyên kinh doanh cung cấp mặt hàng thủy sản, xét nghiệm bệnh học thủy sản với chất lượng cao, giá hợp lý Với đội ngũ nhân viên không ngừng học hỏi, phát huy áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, góp phần thúc đẩy cơng ty khơng ngừng phát triển, đáp ứng nhu cầu khách hàng quy cách, chất lượng sản phẩm Chuyên đề “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty CP thủy sản Nhơn Mỹ” kết việc quan sát, nhìn nhận hoạt động thực tế công tác quản trị nhân Trong thời gian thực tập cơng ty, tiếp cận với phịng nhân giúp học hỏi kiến thức bổ ích thực tế sinh động bổ sung làm sáng tỏ thêm lý thuyết quản trị nhân học trường GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 53 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Thị Ngọc Lan (2010) Giáo trình Quản trị nhân Trường Đại học An Giang Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất Lao động - xã hội Trần Kim Dung (2000) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân Nhà xuất Lao động - xã hội Trần Thị Luyến 2011 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực DNTN TM & SX Minh Kim Long Chuyên đề tốt nghiệp đại học Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh TS Hà Văn Hội (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) Phịng hành – nhân cơng ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ Phịng tài – kế tốn cơng ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ Tài liệu nội công ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang 54 SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An ... “Hồn thiện công tác quản trị nhân công ty cổ phần thủy sản Nhơn Mỹ? ?? GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ... SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHƠN MỸ 4.1 Tình hình lực lƣợng... CP thủy sản Nhơn Mỹ KẾT LUẬN GVHD: ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Trang SVTH: Phạm Nguyễn Vũ An HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THỦY SẢN NHƠN MỸ CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN