Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Coast Phong Phú

Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Coast Phong Phú Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Coast Phong Phú Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Coast Phong Phú luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp  TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH COAST PHONG PHÚ SV: Đồn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đồ án nghiên cứu em, có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Hồng Yến Nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách ngiệm trước Hội đồng kết luận văn Tp.HCM, ngày 08 tháng 12 năm 2012 Đồn Minh Tuấn SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM em ln bảo tận tình chu đáo thầy cô giáo trường, giúp em tích lũy có nhiều kiến thức chun mơn kiến thức xã hội Nhân dịp em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đặc biệt em xin cảm ơn đến Nguyễn Thị Hồng Yến anh chị phịng hành cơng ty TNHH Coats Phong Phú tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành chuyên đề tốt nghiệp Mặc dù em cố gắng thời gian có hạn kiến thức cịn chưa hiểu hết nên khơng tránh khỏi sai sót chun đề tốt nghiệp Em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp Nguyễn Thị Hoàng Yến Ban Giám Đốc anh chị phịng hành cơng ty TNHH Coats Phong Phú, để em có điều kiện trao đổi nâng cao kiến thức làm chuyên đề tốt nghiệp hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn TPHCM, ngày 08 tháng 12 năm 2012 Sinh viên Đoàn Minh Tuấn 08HQT1 0918436909 tuan02042005@yahoo.com SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp.HCM, ngày tháng năm 2012 Ký tên SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Tuyển dụng 1.2.2 Đào tạo phát triển nhân 1.3 Đánh giá đãi ngộ nhân 1.3.1 Đánh giá nhân 1.3.2 Đãi ngộ nhân 1.3.2.1 Đãi ngộ vật chất 1.3.2.2 Tiền lương 1.3.2.3 Đãi ngộ tinh thần 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng công tác quản trị nhân 1.4.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 1.4.2 Nhân tố người 1.4.3 Nhân tố nhà quản trị SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH COATS PHONG PHÚ 2.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Từ năm 1989 đến năm 2005 2.1.2 Từ năm 2005 đến 2.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quản trị Công ty 2.2.2 Cơ cấu nhân viên lao động công ty 2.2.3 Chế độ làm việc công nhân viên 2.2.4 Điều kiện môi trường làm việc 2.3 Công tác tuyển dụng lao động công ty 2.4 Phân tích hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2011 2.5 Tình hình đào tạo phát triển nhân công ty 2.5.1 Đào tạo nhân công ty 2.5.2 Đào tạo nâng cao lực quản trị công ty 2.5.3 Phát triển nhân công ty 2.5 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty 2.6 Tình hình đãi ngộ nhân cơng ty 2.6.1 Đãi ngộ vật chất 2.6.2 Đãi ngộ tinh thần 2.7 Đánh giá nhân SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp 2.7.1 Ưu điểm 2.7.2 Nhược điểm CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3.1 Cơ sở đánh giá 3.2 Phương hướng thực 3.2.1 Đối hoạt động kinh doanh 3.2.2 Đổi công tác quản lý nhân lực 3.3 Giải pháp thực 3.3.1 Tuyển dụng 3.3.2 Đánh giá mức hiệu khóa đào tạo 3.3.3 Phát triển nhân 3.3.4 Chế độ đãi ngộ vật chất Kết luận SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng cấu lao động công ty Bảng 2.2 2009 đ 2011 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2011 Bảng 2.6 Bảng 3.1 Tình Hình Tuyển Dụng Của Công Ty Giai Đoạn 2010 – 2011 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 – Cấu trúc phòng ban công ty TNHH Coats Phong Phú Sơ đồ 2.2 – Quy trình tuyển dụng SV: Đồn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày chắn khơng phủ nhận vai trò quan trọng việc nâng cao vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Muốn nâng cao nhận thức vai trò quản trị nguồn nhân lực điều kiện kiên cần phải nâng cao nhận thức mặt lý luận khoa học kết hợp với thực tiễn Đặc biệt năm gần với sách mở cửa gia nhập WTO sức ép đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt dẫn đến thị phần doanh nghiệp bị đe dọa việc nâng cao vai trị quản trị nguồn nhân lực cần thiết công ty tương lai Để làm sáng tỏ vấn đề với khoảng thời gian làm việc công ty TNHH Coats Phong Phú, em nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty với tiêu chí đào tạo đãi ngộ nhân viên để tăng hiệu công việc gắn bó lâu dài với cơng ty Tất điều cốt lõi để mở rộng thị phần chất lượng dịch vụ công ty SV: Đoàn Minh Tuấn Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu: dựa vào lý thuyết quản trị nhân để tìm hiểu phân tích thực trạng quản trị nhân công ty TNHH Coast Phong Phú từ đưa giải pháp thực Đối tượng nghiên cứu: bước tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân sự, phát triển nhân sự, đãi ngộ đánh giá nhân Phương pháp nghiên cứu: - So sánh - Thống kê mơ tả - Phân tích - Thu thập liệu thứ cấp phòng ban - Tổng hợp Giới hạn nghiên cứu: tình hình nhân giai đoạn 2009 - 2011 Kết cấu luận văn gồm: - CHƯƠNG : Những vấn đề sở lý luận chung quản trị nhân - CHƯƠNG : Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân công ty TNHH Coats Phong Phú - CHƯƠNG : Phương hướng giải pháp cải tiến công tác quản trị nhân công ty TNHH Coats Phong Phú SV: Đoàn Minh Tuấn 10 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp Bảng 2.6 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 1.780 2.087 2.385 1.463 1.725 2.013 3.243 3.812 4.398 ( Nguồn: Phịng Tài Chính Kế Tốn) 2009 N 2.6 - : + Phong trào an toàn nơi làm việc + Hoạt động sinh nhật hàng tháng cho nhân viên cơng nhân viên SV: Đồn Minh Tuấn 53 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp - Ngồi ra, phòng nhân tổ chức cách thư viện sách, gần có tổ chức thêm thư viện phim phục vụ cho toàn thể nhân viên để buổi cuối tuần mượn sách phim nhà giải trí, thư giãn - cơng ty khe 2.7 Đánh giá nhân Theo thơng lệ hàng năm, phịng nhân thu nhận bảng đánh giá nhân viên phòng ban để tổng hợp, phân loại Phương pháp đánh giá nhân công ty TNHH Coats Phong Phú phương pháp cho điểm: - Trưởng phòng phòng ban đánh giá nhân viên phịng ban theo câu hỏi theo mẫu phòng nhân sự, điểm số từ thấp đến cao (từ đến 5) - Dựa mẫu đánh giá đó, phòng nhân phân loại nhân viên yếu, trung bình, xuất sắc để định nâng bậc lương, thưởng thêm hàng năm Thông qua việc đánh giá công ty loại nhân viên không đủ lực nắm giữ công việc tại, đồng thời đãi ngộ nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Ngồi ra, bảng đánh giá, phịng nhân có yêu cầu nhân viên đề tiêu cho năm dựa tiêu cần phải đạt năm tồn cơng ty Đây hành động hay, giúp nhân viên SV: Đoàn Minh Tuấn 54 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp đặt cho mục tiêu phải hồn thành năm để đóng góp vào việc hồn thành mục tiêu chung cơng ty 2.7.1 Ưu điểm: - Nhân viên có mục tiêu để phấn đấu đạt năm sau - Giúp phòng nhân có sở để đánh giá lực nhân viên 2.7.2 Nhược điểm: - Việc đánh giá có phần cảm tính từ quản lý cấp dẫn đến việc khơng đánh giá mực lực, thái độ nhân viên phòng phịng ban với Có thể dẫn đến nhân viên bất mãn nội nhân viên cơng ty SV: Đồn Minh Tuấn 55 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp Chương : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3.1 Cơ sở đánh giá Dựa việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh quản trị nhân công ty TNHH Coats Phong Phú Qua phân tích, ta thấy việc cần phải thực công ty TNHH Coats Phong Phú giảm chi phí quản lý doanh nghiệp 3.2 Phương hướng phát triển Tất mục đích chung tăng lợi nhuận trước thuế, giảm chi phí quản lý doanh nghiệp Với mục tiêu tăng lợi nhuận lên mức 22.979.000.000 (tương ứng tăng 40% so với năm 2011), công ty TNHH Coats Phong Phú nên thực số tiêu sau: - Chi phí quản lý doanh nghiệp phải giảm 1.800.000.000 (tương đương giảm 26%) - Thu hồi vốn nhanh để tăng doanh thu bán hàng thêm 8.383.000.000 (tương đương tăng 5%) 3.2.1 Đối hoạt động kinh doanh - Cần phải đánh giá lại khóa đào tạo không thực mang lại hiệu để khơng tiếp tục th bên ngồi đào tạo - Thu hồi vốn nhanh, đàm phán để tăng thời gian cơng nợ SV: Đồn Minh Tuấn 56 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp + Phòng dịch vụ khách hàng tăng cường dịch vụ giao hàng thật nhanh để tăng doanh thu, kết hợp với phận bán hàng, phòng kế tốn để thu hồi cơng nợ Với lợi tập đoàn lớn, khách hàng định từ hãng Nike, Adidas, …Coats Phong Phú có quy định thời gian tốn cơng nợ vịng 15 ngày kể từ ngày giao hàng khách hàng cũ (trước 30 ngày, rút ngắn 15 ngày) trả giao hàng khách hàng đơn hàng nhỏ lẻ (áp dụng cho khách hàng mua hàng lần/tháng) + Bộ phận mua hàng đàm phán với nhà cung cấp kéo dài thời gian công nợ, với lợi công ty lớn đối tác lâu dài, Coats Phong Phú đàm phán công nợ 30 ngày hàng nước 60 ngày hàng nước ngồi Cơng ty áp dụng thành công việc đàm phán từ nhiều năm riêng năm 2012 công ty tiếp tục đàm phán công nợ rơi vào tháng 11 12 toán vào tháng năm sau Áp dụng với tất nhà cung cấp Dự kiến năm 2012 cơng ty hỗn tốn cơng nợ tháng 11 12 gần 45 tỷ đồng tất nhà cung cấp 3.2.2 Đổi công tác quản lý nhân lực - Phân bố lại lao động phịng ban cho phù hợp tránh tình trạng phòng thừa lao động phòng thiếu - Tính lương, thưởng rõ ràng nhằm khuyến khích lao động đồng thời có quy định xử phạt nghiêm khắc với trường hợp vi phạm, khơng hồn thành nhiệm vụ - Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ tạo điều kiện cơng tác tốt SV: Đồn Minh Tuấn 57 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp - Nâng cao cơng nghệ kĩ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ dự án lớn đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tính tốn chặt chẽ số người lao động, thường xun kế hoạch hóa kiểm tra, kiểm sốt tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm - Nghiên cứu thêm chế độ tiền thưởng - Tăng cường nâng cao trình độ chun mơn có tay nghề cao cho đội ngũ cán công nhân viên đơn vị có sách đãi ngộ để thu hút nhân tài, đặc biệt cán quản lý có lực tay nghề cao - Mở lớp huấn luyện đào tạo cho cán quản lý, nghiên cứu, thợ kỹ thuật … Nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm trọng trách quan trọng công ty - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ cảm thấy sống gia đình lớn Cơng ty Do vậy, họ chia sẻ gắn bó cơng việc làm - Tăng cường đảm bảo an toàn lao động đảm bảo sức khỏe, chế độ làm việc cho người lao động Trong năm tới cơng ty có xu hướng mở rộng quy mơ hoạt động cần phải tổ chức lại máy quản lý nhằm quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực doanh nghiệp, phát huy tối đa lực trách nhiệm cán quản lý cán nghiệp vụ Đồng thời tạo điều kiện cho công nhân làm việc khả trình độ họ hồn thành tốt cơng việc giao để đảm bảo hoàn SV: Đoàn Minh Tuấn 58 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp thành tốt kế hoạch công ty đề ra, phát huy quyền làm chủ tập thể lao động Cơ cấu máy phải hoạt động thích ứng với vận động kinh tế 3.3 Giải pháp thực 3.3.1 Tuyển dụng: Bảng 3.1 Tình Hình Tuyển Dụng Của Công Ty Giai Đoạn 2010 – 2011 ( Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự) Năm 2010 2011 Loại ứng viên Nội 53 67 Bên 183 249 Tổng ứng viên 236 316 + Ta thấy năm 2010 nhân viên 183 người (chiếm 77,5%) so với nhân viên tuyển dụng nội 53 người (chiếm 22,5%) năm 2011 72 người (chiếm 21,2%) so với 249 người (chiếm 78,8%) Trong trình tuyển dụng có số lượng người tuyển dụng từ nguồn bên cao nhiều so với nội có chiều hướng ứng viên bên ngồi tuyển dụng vào công ty ngày tăng Điều cho thấy công ty chưa tận dụng hết nguồn lực từ bên trong, xuất phát từ việc ngại chuyển đổi vị trí vài vấn đề tế nhị phòng ban Nếu tận dụng nguồn lực nội giúp giảm lượng nhân viên đồng thời phổ biến quy chế, đào tạo lại từ ban đầu, giảm chi phí đào tạo huấn luyện Trước ứng viên nội đăng ký nộp đơn xin việc vị trí với phịng nhân SV: Đồn Minh Tuấn 59 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp sau vấn trực tiếp với trưởng phận đưa định tuyển dụng, việc có định tuyển dụng hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào trưởng phận, phát sinh tiêu cực tuyển dụng Mơ hình tuyển dụng nội khơng hợp lý + Giải pháp: đề nghị phòng nhân cử người tham gia buổi vấn trực tiếp với trưởng phận để đánh giá khách quan ứng viên tư vấn để định tuyển dụng Mặt khác, tiêu chuẩn để nộp đơn tuyển dụng cần phải ưu tiên ứng viên nội cách giảm vài tiêu chí yêu cầu thấp ứng viên để khuyến khích + Giải pháp theo cá nhân em hoàn toàn khả thi Phòng nhân cần giao việc tham gia vấn cho nhân viên chuyên tuyển dụng đảm trách vị trí cơng nhân viên, riêng việc tuyển dụng, vấn vị trí cao supervisor, teamleader phải phó phịng nhân đảm nhiệm theo dõi Tuy nhiên, nhân viên tuyển dụng phó phịng nhân phải có báo cáo thường xuyên văn nội dung buổi vấn để trưởng phịng nhân theo dõi Ngồi gia nhập công ty TNHH Coats Phong Phú, đa số lao động chưa biết rõ cơng ty có bảng đạo đức ứng xử tập đoàn Coats Việc làm cho nhân viên ứng xử khơng theo quy tắc dẫn đến bị kỷ luật chí đuổi việc Do đó, phịng nhân phải tổ chức buổi nói chuyện để tuyên truyền giải thích quy tắc đạo đức ứng xử Trong năm 2013 công ty nên tuyển dụng thêm khoảng 10 nhân viên văn phịng cho vị trí cũ chủ yếu phục vụ chương trình Color Express (xác định màu nhanh), dự án giúp việc bán hàng tiến hành nhanh chóng hơn, tăng chất lượng dịch vụ giao hàng cho khách hàng Ưu tiên tối đa SV: Đoàn Minh Tuấn 60 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp nhân viên nội để tăng từ 67 người năm 2011 lên khoảng 100 người năm 2012 Trong tình hình kinh tế chưa phục hồi hoàn toàn nên theo chủ trương giảm nhân công ty để bảo vệ quỹ lương tự động hóa sản xuất năm 2013 cơng ty nên thực giảm nhân khoảng 140 người khâu đóng gói, bao bì …vì cơng ty dự kiến tiến hành tự động hóa khâu 3.3.2 Đánh giá mức hiệu khóa đào tạo: + Việc đánh giá có ý nghĩa tổ chức lớp đào tạo cho nhân viên mà không theo dõi để đánh giá dẫn đến lãng phí mà hiệu mang lại khơng cao Hiện đào tạo tiến hành đào tạo cho 25 nhân + Giải pháp: phòng nhân cử người tham gia trực tiếp lớp đào tạo nhân viên để đánh giá chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy có hiệu quả, quản lý số lượng nhân viên tham gia, kịp thời nhắc nhở nhân viên không tham gia thường xuyên bỏ lớp đào tạo, phối hợp với tổ chức đào tạo tiến hành kiểm tra mức độ tiếp thu học buổi kiểm tra Sau kiểm tra tổng hợp số liệu đánh giá mức độ cá nhân, dự kiến giảm 07 nhân không đào tạo + Việc làm cho phận nhân tăng thêm công việc, đồng thời nhân viên trực tiếp tham gia khóa học chưa đánh giá xác, có phần cảm quan Do giải pháp tạm thời nên thực thời gian ngắn kết hợp lấy ý kiến từ nhân viên đào tạo SV: Đoàn Minh Tuấn 61 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp 3.3.3 Phát triển nhân sự: + Qua phần phân tích ưu nhược điểm việc phát triển nhân cơng ty Ta đánh giá mức độ quan tâm đến nhân viên, tạo điều kiện để nhân viên phát triển kỹ làm việc tốt Tuy số lượng nhân viên thăng chức không nhiều công ty đưa nhiều vị trí với mức lương cao teamleader/supervisor (10 người) Tuy nhiên kết cấu lao động lực lượng lao động tăng lên cách đáng kể, làm tăng quỹ lương lên cách đáng kể + Giải pháp: việc tăng thêm vị trí teamleader, supervisor phịng ban chưa thực cần thiết Đối với nhân viên văn phịng cần đánh giá lại số lượng nhân viên phòng ban để xem xét giảm lại số lượng nhân viên dư thừa teamleader, supervisor Riêng xưởng sản xuất, kiến nghị với phịng dự án bảo trì tự động hóa số khâu cơng việc đóng gói, cắt & nối chỉ, nhuộm cao áp, … để giảm lao động tay chân + Tính khả thi: nhân viên văn phịng u cầu giám đốc phận đánh giá lại hiệu công việc nhu cầu vị trí cắt giảm để báo cáo với tổng giám đốc; lao động phổ thơng việc tự động hóa phát sinh chi phí đầu tư máy móc nên cần phải tính tốn số lượng lao động giảm so với chi phí đầu tư máy móc có thực tiết kiệm không, việc phải phận dự án phịng nhân tính tốn để so sánh thực - Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động: Công ty thực tốt, cần phải giữ vững phát huy Tuy nhiên, mơi SV: Đồn Minh Tuấn 62 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM Chuyên đề khóa luận tốt nghiệp trường làm việc áp lực nên công ty phải tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên : + Cho phép nhân viên tự nghỉ giải lao phải đảm bảo tiến độ công việc + Chia khu vực dành cho người hút thuốc để tránh ảnh hưởng đến người khác + Tổ chức vui chơi, hoạt động ngày quốc tế trẻ em cho em lao động công ty Ngoài ra, để phát huy việc chăm lo cho đời sống công nhân viên, công ty đề xuất giải pháp hữu ích: năm 2013 công ty mua bảo hiểm với công ty Bảo Việt để bảo hiểm cho toàn lao động công ty, đồng thời mở rộng mua bảo hiểm cho người thân với giá ưu đãi Theo ý kiến cá nhân em đánh giá giải pháp mua bảo hiểm sức khỏe cho người lao động giúp người lao động an tâm làm việc cống hiến gắn bó lâu dài với công ty 3.3.4 Chế độ đãi ngộ vật chất: + Sau đánh giá cuối năm, nhân viên biết điểm, phịng nhân dựa vào để định phần trăm tăng lương Tuy nhiên theo nhận xét việc cách biệt phần trăm tăng lương mức điểm (tăng 8%), điểm (tăng 10%) mức (tăng 20%) điểm chưa thực hợp lý Điều làm cho người lao động khơng muốn phấn đấu mức cách không nhiều Đây bất hợp lý việc tăng lương Đề xuất cá nhân nên tăng mức điểm lên tăng từ 13-15% hợp lý hơn, khuyến khích nhân viên nỗ lực để đạt điểm trở lên SV: Đoàn Minh Tuấn 63 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp + Việc đảm bảo lương tháng 13 không phụ thuộc vào kết kinh doanh cam kết mà công ty làm Điều cho thấy quan tâm hết mức đến công nhân viên + Trong năm 2013 tới, theo đề xuất phịng nhân sự, việc tính lương khơng theo thời gian tức nhân viên làm không cần phải quét thẻ chấm công, áp dụng cho nhân viên văn phòng Điều gây số điều mà cơng nhân viên có lẽ khơng mong muốn khơng cịn chấm cơng nên khơng cịn tính tiền tăng ca, làm thêm cho nhân viên Khi khống cơng việc cho nhân viên Nếu thực không hợp lý làm nhân viên khơng cịn thích thú để gắn bó với cơng ty Mặc dù phịng nhân nghiên cứu, lấy ý kiến công nhân viên đưa đề xuất theo cá nhân em, việc đổi cách thức tính lương, phịng nhân phải tính lại mức lương để tăng lên cho công nhân viên để tránh tâm lý chán nản công việc, cảm giác bị hạ mức lương Trong tất giải pháp trên, theo em giải pháp mua bảo hiểm sức khỏe cho công nhân viên thực thiết thực ý nghĩa Công nhân viên cảm thấy phần đại gia đình Coats Phong Phú, cơng ty quan tâm đến đời sống gia đình họ, ngồi họ cịn an tâm cơng tác thân họ gia đình có bảo vệ hỗ trợ từ bảo hiểm gặp mắc bệnh Đặc biệt phụ nữ có thai bảo hiểm sinh nở bệnh viện quốc tế TPHCM Đây giải pháp mang tính nhân văn, thể quan tâm công ty đến người lao động đặc biệt lao động nữ cơng ty SV: Đồn Minh Tuấn 64 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, đinh thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Vì vấn đề quản trị nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức đó, cơng tác đào tạo phát triển phải đặc biệt trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển đứng trước thách thức giai đoạn Công ty TNHH Coats Phong Phú cố gắng hoàn thành nhiệm vụ đặt ra, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, cố gắng đứng vững phát triển thị trường Song trước tình hình khủng hoảng kinh tế, cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, mà cơng ty cần phải động hơn, áp dụng thành tựu khoa học vào sản xuất kinh doanh, công ty phải hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vai trị vị cạnh tranh thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cần có chiến lược sách lược thích hợp để giữ chân nhân tài nhân công giỏi thông qua sách tăng lương, điều chỉnh lương chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần khác Điều có nghĩa thu hút giữ lại nhân viên giỏi nhất, có khả có tâm huyết việc xây dựng doanh nghiệp ngày vững mạnh phát triển SV: Đoàn Minh Tuấn 65 Lớp: 08HQT1 Trường ĐH Kỹ Thuật Cơng Nghệ TPHCM Chun đề khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Dale Carnegie (2008), Đắc nhân tâm, NXB Trẻ, Tp.HCM Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Tp.HCM Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị hành văn phịng, Tái lần thứ 5, Tp.HCM Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động Xã Hội, Tp.HCM Phạm Phi Yến, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, http://www.onthivanbang2.com/forum/showthread.php/4571Gi%C3%A1o-tr%C3%ACnh-m%C3%B4n-qu%E1%BA%A3ntr%E1%BB%8B-ngu%E1%BB%93n-nh%C3%A2n-l%E1%BB%B1cTS-Ph%E1%BA%A1m-Phi-Y%E1%BA%BFn Robert Heller (2008), Cẩm nang quản lý hiệu – Quản lý thay đổi, NXB Tổng hợp, Tp.HCM Công ty TNHH Coast Phong Phú, Tài liệu thỏa ước lao động tập thể SV: Đoàn Minh Tuấn 66 Lớp: 08HQT1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH COAST PHONG PHÚ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN Sinh viên thực MSSV: 08B4010092 : ĐOÀN MINH TUẤN Lớp: 08HQT1 TP Hồ Chí Minh, 2012 ... chung quản trị nhân - CHƯƠNG : Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Coats Phong Phú - CHƯƠNG : Phương hướng giải pháp cải tiến công tác quản trị nhân công ty TNHH Coats Phong Phú. .. CƠNG TY TNHH COATS PHONG PHÚ 2.1 Q trình hình thành phát triển công ty TNHH Coats Phong Phú Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH Coats Phong Phú Tên công ty viết tiếng nước : Coats Phong. .. trò quản trị nguồn nhân lực cần thiết công ty tương lai Để làm sáng tỏ vấn đề với khoảng thời gian làm việc công ty TNHH Coats Phong Phú, em nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty