Các nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty cổ phần thời trang bionline (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Lý chọn đề tài Error! Bookmark not defined Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Tổng quan cơng trình nghiên cứu trƣớc Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận hài lịng cơng việc Error! Bookmark not defined 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2.THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế nghiên cứu định lƣợng Error! Bookmark not defined 2.2.1 Xây dựng, diễn đạt mã hóa thang đo Error! Bookmark not defined 2.2.3 Bảng hỏi điều tra Error! Bookmark not defined 2.3 Khảo sát thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.4 Mã hóa, làm xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.5 Phần mềm phƣơng pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 2.6 Kiểm tradữ liệu khảo sát Error! Bookmark not defined 2.6.1 Phân tích độ tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined 2.6.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnhError! Bookmar CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG BIONLINE Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan nguồn nhân lực công ty Error! Bookmark not defined 3.1.1 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng banError! Bookmark not de 3.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích tƣơng quan Error! Bookmark not defined 3.4 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng chung Error! Bookmark not defined 3.5 Sự tác động biến kiểm sốt tới hài lịng cơng việcError! Bookmark not defined 3.6.Đánh giá chung hài lịng cơng việc ngƣời lao động Cơng ty Cổ phần Thời trang Bionline Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4.KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP Error! Bookmark not defined 4.1 Mục tiêu phát triển công ty Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp cho nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp Chính sách tiền lương Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp ghi nhận thành tích Error! Bookmark not defined 4.2.3 Các giải pháp khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined Phụ lục 01 Diễn đạt mã hóa thang đo Error! Bookmark not defined Phụ lục 02 Thống kê mô tả hài lòng thang đoError! Bookmark not defined Phụ lục 03 Độ tin cậy thang đo biến Error! Bookmark not defined Phụ lục 04 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập biến phụ thuộc Error! Bookmark not defined Phụ lục 05 Phân tích tƣơng quan Error! Bookmark not defined Phụ lục 06 Phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined Phụ lục 07 Sự tác động biến kiểm soát đến hài lịng cơng việc Error! Bookmark not defined Phụ lục 08 Mức độ hài lòng nhân tố Error! Bookmark not defined Phụ lục 09 Bảng hỏi điều tra Error! Bookmark not defined Phụ lục 10 Error! Bookmark not defined Phụ lục 11 Danh sách ngƣời lao động tham gia vấnError! not defined Bookmark DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Học thuyết hai nhân tố Herzberg Error! Bookmark not defined Bảng 1.2 Bảng câu hỏi Minnesota rút gọn Error! Bookmark not defined Bảng 1.3 Lí thuyết Spector Error! Bookmark not defined Bảng 1.4 Tổng hợp nguồn tham khảo mơ hình nghiên cứuError! Bookmark not defined Bảng 2.2 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đoError! Bookmark not defined Bảng 2.3 Bảng hệ số ma trận xoay Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 Số lượng lao động năm gần đâyError! Bookmark not defined Bảng 3.2 Biến động nhân qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 3.3 Cơ cấu lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.4 Ảnh hưởng mối quan hệ đồng nghiệp trao quyền đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.5 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Tốc độ tăng lương bình quân đầu người qua nămError! Bookmark not defined Bảng 3.7 Ảnh hưởng sách tiền lương đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.8 Ảnh hưởng điều kiện làm việc đặc điểm cơng việc hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.9 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.10 Mức phúc lợi bình quân qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 3.11 Ảnh hưởng sách phúc lợi đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.12 Ảnh hưởng sách ghi nhận thành tích đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.13 Ảnh hưởng sách thăng tiến đến hài lịng cơng việc người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.14 Hệ số hồi quy đơn biến, đa biến Error! Bookmark not defined Bảng 3.15 Tổng hợp mức độ hài lịng cơng việc người lao độngError! Bookmark not def Bảng 4.1 Bộ tiêu chí đánh giá giá trị cơng việc Error! Bookmark not defined Bảng 4.2 Ngạch, bậc lương Error! Bookmark not defined Bảng 4.3 Cấp độ lực Error! Bookmark not defined Bảng 4.4 Mô tả mức độ thành thạo lực vị trí Chuyên viên kế hoạchError! Bookm Bảng 4.5 Các tiêu chuẩn lực vị trí Chuyên viên kế hoạchError! Bookmark not defin Bảng 4.6 Đánh giá lực vị trí Chuyên viên kế hoạchError! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Error! Bookmark not defined Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined Hình3.2 Số lượng lao động qua năm Error! Bookmark not defined TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VŨ THỊ HỒNG CHÂU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG BIONLINE Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, năm 2017 PHẦN MỞ ĐẦU Ở phần này, tác giả nêu lí chọn đề tài, đề cập đến đối tượng, phạm vi nghiên cứu, mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, kết cấu luận văn, sau tác giả có tổng quan lại số cơng trình nghiên cứu có đề tài tương tự trước tác giả ngồi nước Lí để chọn đề tài là: Một thước đo lực cạnh tranh suất lao động, cơng ty Cổ phần Thời trang Bionline muốn nâng cao lực cạnh tranh thơng qua việc cải thiện kết thực cơng việc Đã có nhiều nghiên cứu chứng minh kết thực công việc người lao động chịu tác động hài lịng cơng việc, vậy, nhận thức tầm quan trọng hài lịng cơng việc, tác giả lựa chọn đề tài làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lịng cơng việc nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc người lao động Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2013- 2017 Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Thời trang Bionline Mục tiêu nghiên cứu là: - Hệ thống hóa lí thuyết nghiên cứu trước nhân tốgây ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Tìm hiểu thực trạng hài lịng người lao động công ty, mức độ tác động nhân tố hài lòng công việc? Ngược chiều, hay thuận chiều? Và tác động nhiều hay ít? - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường hài lịng cơng việc cho nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu tác giả sử dụng định lượng kết hợp với định tính Trong đó, phương pháp nghiên cứu định tính tiến hành cách hỏi ý kiến chuyên gia vấn sâu.Phương pháp nghiên cứu định lượng: tiến hành khảo sát phân tích liệu thu phần mềm SPSS 20 để phân tích liệu Dữ liệu sử dụng bao gồm liệu sơ cấp: điều tra, khảo sát, vấn; liệu thứ cấp Tổng quan cơng trình nghiên cứu: Để tìm hiểu đề tài này, tác giả có tham khảo số nghiên cứu tác giả nước trước Nhìn chung, mơ hình nghiên cứu mà tác giả Việt Nam tác giả nước đưa sử dụng tương đồng Các nhân tố thường xuất nghiên cứu trước thường bao gồm: Lương/ Thu nhập, Đào tạo thăng tiến, Môi trường điều kiện làm việc, Phúc lợi, Đặc điểm công việc, Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp trên, Văn hóa doanh nghiệp… Nghiên cứu tác giả có số khác biệt như: Về phạm vi nghiên cứu: Các nghiên cứu nước ngồi chưa hẳn phù hợp với Việt Nam, cịn nghiên cứu Việt Nam chưa có nghiên cứu cụ thể lĩnh vực thời trang dệt may.Mô hình nghiên cứu mà tác giả sử dụng có kết hợp nhiều mơ JDI, Schriesheim, Spector, Mơ hình hiệu chỉnh Trần Kim Dung, Minesota,… Kết cấu luận văn: Luận văn gồm sáu phần, chia làm bốn chương: CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Ở chương này, tác giả đưa số định nghĩa tác giả khác hài lịng cơng việc như:R.Hoppock,Maslow, Adam,Vroom, Locke, Schemerhon, Spector, Judge Hulin… Sau đó, tác giả kết luận lại rằng, mức độ hài lòng tùy thuộc vào cảm xúc nhận thức cá nhân công việc, phản ánh niềm vui hay hạnh phúc mà cơng việc tạo cho người lao động Nhận thức hài lịng khơng phải đánh giá niềm vui phát sinh khía cạnh cơng việc cụ thể lại mang lại mà việc đo lường, đánh giá xem khía cạnh đáp ứng so với mục tiêu mà người lao động thiết lập so sánh với công việc khác Sau đưa định nghĩa hài lịng cơng việc, tác giả đề cập đến mơt số quan điểm, nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc người lao động số tác giả như:Quan điểm Maslow; Herzberg;”Smith, Kendall, Hulin; Weiss, Dawis, England & Lofquist; Schriesheim Tsui; Spector… Dựa nghiên cứu tác giả trên, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm 10 biến độc lập biến phụ thuộc: Biến độc lập gồm: Điều kiện làm việc, Mối quan hệ với đồng nghiệp, Phong cách lãnh đạo, Văn hóa doanh nghiệp, Trao quyền, Chính sách lương, Chính sách phúc lợi, Chính sách ghi nhận thành tích, Chính sách thăng tiến, Đặc điểm công việc Biến phụ thuộc Sự hài lịng cơng việc Các giả thuyết nghiên cứu cần kiểm chứng là: Có mối quan hệ đáng kể biến độc lập với biến phụ thuộc CHƢƠNG 2.THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ở chương này, tác giả đưa nội dung thiết kế nghiên cứu định tính, thiết kế nghiên cứu định lượng, nội dung bảng hỏi điều tra, phần mềm sử dụng, cách thức mã hóa làm liệu khảo sát Sau đó, tác giả kiểm tra liệu khảo sát phương pháp phân tích độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha phân tích nhân tố khám phá EFA để đưa mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Kết chạy Cronbach’s alpha cho thấy tất thang đo biến độc lập biến phụ thuộc phù hợp với nghiên cứu Kết phân tích khám phá nhân tố EFA sau: nhân tố giải thích 64,205% biến thiên liệu Ma trận xoay gom biến thành cặp Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh gồm nhân tố sau: Nhân tố thứ nhất: Mối quan hệ với đồng nghiệp trao quyền Nhân tố thứ hai: Văn hóa tổ chức Nhân tố thứ ba: Chính sách tiền lương Nhân tố thứ tư: Điều kiện làm việc đặc điểm công việc Nhân tố thứ 5: Phong cách lãnh đạo Nhân tố thứ 6: Chính sách phúc lợi Nhân tố thứ 7: Chính sách ghi nhận thành tích gồm có biến: Nhân tố thứ 8: Chính sách thăng tiến CHƢƠNG 3.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG BIONLINE Ở chương 3, đầu tác giả mô tả tổng quan nguồn nhân lực công ty, gồm cấu tổ chức, xuất xứ lao động, số lượng lao động qua năm, cấu nguồn nhân lực Sau trình bày đặc điểm nguồn nhân lực, tác giả đề cập đến thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới hài lịng cơng việc người lao động cơng ty Sự hài lịng người lao động khía cạnh cơng việc xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp sau: Hài lòng với phong cách lãnh đạo 4,0098; 57,6% số người lao động có mức độ hài lịng từ 4- Hài lòng với Mối quan hệ đồng nghiệp trao quyền 4,0091; 50,2% người lao động có mức độ hài lòng từ 4- Hài lòng với Chính sách thăng tiến 3,9951; 60% số người lao động có mức độ hài lịng với nhân tố từ 4-5 Hài lịng với văn hóa doanh nghiệp 3,9081; 42,9% người lao động có mức độ hài lịng từ trở lên Hài lịng với Chính sách phúc lợi 3,8427, có 57,6% người lao động có mức hài lòng từ 4- nhân tố Điều kiện làm việc đặc điểm cơng việc có mức độ hài lịng trung bình 3,8335, 42% số người lao động có mức độ hài lịng với nhân tố từ mức trở lên Người lao động hài lịng với Chính sách ghi nhận thành tích mức điểm 3,7837; 47,8% người lao động hài lòng từ 4- Chính sách tiền lương đạt 3,7341 điểm, 40% người lao động hài lòng từ 4- điểm Tổng thể, người lao động tương đối hài lòng với nhân tố, nhiên xét tổng thể mức độ hài lịng chung với cơng việc đạt khoảng 70% Trong đó, trung bình, người lao động hài lịng với Phong cách lãnh đạo, hài lịng với Chính sách tiền lương Sau phân tích mức độ hài lòng nhân tố người lao động, tác giả tiến hành phân tích tương quan nhằm tìm mối quan hệ biến độc lập mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh với biến phụ thuộc Kết phân tích tương quancho thấy, hệ số tương quan biến độc lập biến độc lập với biến phụ thuộc dương, tức tất biến độc lập có tương quan với tương quan với biến phụ thuộc Y= “sự hài lòng chung” Bước tác giả tiến hành phân tích hồi quy Phương trình hồi quy chưa chuẩn hóa thu được: Y= 0,187X3+ 0,167X2+ 0,161X1+ 0,143X7+ 0,107X4+ 0,078X5+ 0,068X6+ 0,046X8- 0,217 Phương trình hồi quy chuẩn hóa thu được: Y= 0,283X3+ 0,216X7+ 0,205X2+ 0,198X1+ 0,131X4+ 0,090X5+ 0,087X6+ 0,050X8 Tác giả nhận thấy biến X3 (Chính sách lương) tác động nhiều đến hài lịng, sau đến X7 (Chính sách ghi nhận thành tích), X2- Văn hóa doanh nghiệp, X1- Quan hệ đồng nghiệp trao quyền, X4- Điều kiện làm việc đặc điểm công việc, X5- Phong cách lãnh đạo, X6- Chính sách phúc lợi, X8- Chính sách thăng tiến Kiểm định giả thuyết nghiên cứu: Ho: Các βi = 0: Nhân tố i khơng có tác động tới hài lịng cơng việc người lao động Hi’: Các βi ≠ 0: Có nhân tố i có tác động đáng kể đến hài lịng cơng việc người lao động Kết phân tích thể hiện: Tất hệ số Beta chuẩn hóa dương, giá trị sig nhận giá trị nhỏ hơn0,05.Điều tương ứng với việc tất biến độc lập có ảnh hưởng tích cực đến biến phụ thuộc (sự hài lịng) Ngồi biến độc lập, biến kiểm soát (gồm đặc điểm nhân học) có tác động định tới biến phụ thuộc Sau kiểm định cặp giả thuyết: H0: Khơng có khác hài lịng cơng việc nhóm giới tính, tuổi, trình độ, vị trí, thời gian làm việc, mức lương H1: Có khác hài lịng cơng việc nhóm giới tính, tuổi, trình độ, vị trí, thời gian làm việc, mức lương Kết luận rằng, tất giả thuyết H0 bị loại bỏ, tức người lao động độ tuổi, giới tính, trình độ, vị trí, thời gian làm việc công ty, mức lương khác có khác biệt hài lịng cơng việc CHƢƠNG 4.KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP Mục tiêu phát triển công ty  Trong ngắn hạn Trong năm 2017, công ty đặt tiêu tăng tổng doanh thu sau chiết khấu lên 120 tỉ đồng, nâng mức thu nhập bình quân đầu người tháng người lao động lên 6.7 triệu đồng, mở 13 đại lý cửa hàng trực thuộc Trong năm 2017, 2018 sử dụng 100% vải đặt dệt từ chất liệu sợi theo yêu cầu để sản xuất dòng hàng sơ mi, quần âu, áo len, áo phông không sử dụng vải dệt sẵn  Trong dài hạn (giai đoạn 2017- 2020) - Lợi nhuận đạt 20%/năm; Hướng tới dẫn đầu chất lượng phân khúc giá rẻ trung bình thị trường thời trang nam; Tăng cường trải nghiệm khách hàng, thông qua hoạt động như: tăng cường hài lòng người lao động, vị trí nhân viên bán hàng, ln nỗ lực tạo sản phẩm vượt khỏi kì vọng khách hàng, gắn kết hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng, thiết kế cách bố trí nội thất, hình ảnh mùi hương đặc trưng cửa hàng; Tạo môi trường đầu tư lành mạnh cho đối tác, cách đưa phát triển chương trình hợp tác kinh doanh, phân phối hiệu Giải pháp cho nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động cơng ty Giải pháp Chính sách tiền lương Đối với vị trí trả lương sản phẩm, cần xây dựng hệ thống định mức lao động đơn giá tiền cơng cách xác Đơn giá sản phẩm cần cần tham khảo đơn giá đơn vị khác ngành Đối với vị trí trả lương thời gian: Nên xây dựng hệ thống lương 3Ps theo bước sau: Bƣớc 1: Từ cấu tổ chức, xây dựng hệ thống chức danh cần có cho phận mơ tả cơng việc vị trí Bƣớc 2: Xây dựng lƣơng theo vị trí cơng việc Bước 2.1 Dựa vào mơ tả cơng việc, xây dựng tiêu chí đánh giá giá trị công việc Bước 2.2 Xác định dải lương vị trí xây dựng bảng ngạch bậc lương Bƣớc 3: Xây dựng lƣơng lực cho vị trí chức danh Bước 3.1 Xác định lực liên quan đến vị trí cơng việc Bước 3.2 Xác định cấp độ cho lực sau: Bước 3.3 Mô tả, xác định mức độ thành thạo Bước 3.4 Xác định tiêu chuẩn lực Bước 3.5 Đánh giá thực tế Bước 3.6 Xác định lương theo lực Bƣớc 4: Xây dựng lƣơng thành tích (lƣơng KPIs) Giải pháp ghi nhận thành tích Để nâng cao hài lòng người lao động với nhân tố này, công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu Vấn đề quan trọng xây dựng hệ thống số đo lường hiệu suất KPI xác Có thể xây dựng KPI theo bước sau: Bước Xây dựng đồ chiến lược (BSC) Bước Xác định phận/ cá nhân xây dựng KPIs, thông thường trưởng phòng ban phối hợp phòng nhân Bước 3.Xây dựng khu vực kết chủ yếu KRA Bước Xác định vị trí chức danh trách nhiệm vị trí (mơ tả cơng việc cho vị trí đó) Bước Xác định số đánh giá hiệu suất KPIs thu thập liệu Bước Đánh giá kết người lao động, cho điểm kết Bước 7.Gắn kết đánh giá KPI với lương, thưởng Các giải pháp khác Giải pháp Phong cách lãnh đạo - Duy trì phong cách lãnh đạo dân chủ - Đối với trưởng nhóm, trưởng phận, phịng ban, mối quan hệ với cấp cần khôn khéo, vấn đề trước định cần bàn bạc thảo luận kĩ - Bất vị trí quản lý cơng ty phải công việc định - Khi giao nhiệm vụ, người quản lý không nên cứng nhắc việc yêu cầu cấp phải làm vấn đề này, khơng làm vấn đề kia, mà dùng từ ngữ uyển chuyển khiến cho nhân viên vừa ý thức trách nhiệm mình, vừa không khiến nhân viên bất mãn với cách cư xử cấp Giải pháp Chính sách phúc lợi - Đảm bảo tất người lao động hưởng phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật - Cần có chương trình phúc lợi tăng thêm khác Giải pháp Chính sách thăng tiến - Những người lao động có kết cơng việc xuất sắc có tiềm phát triển cần đưa vào diện quy hoạch để đào tạo, bồi dưỡng đề bạt, bổ nhiệm vào chức vụ quản lý có nhu cầu Công ty phải ưu tiên đề bạt, bổ nhiệm cán từ nguồn nội Đối với người có lực quản lý khả đảm nhiệm công việc mức cao công ty phải ưu tiên đào tạo luân chuyển để tích lũy đủ kiến thức, kinh nghiệm cho vị trí quản lý quan trọng tương lai Giải pháp điều kiện làm việc đặc điểm công việc - Cần cung cấp cho nhân viên đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc, đảm bảo điều kiện làm việc an toàn, - Các trang thiết bị máy móc cũ cần phải thay mới, để người lao động có tâm lí thoải mái sử dụng - Đảm bảo cho phịng ban nói chung người lao động nói riêng có khơng gian riêng để làm việc - Xem xét chuyển thời gian làm việc nhân viên bán hàng sang ca xoay để nhân viên bố trí phù hợp với lịch học Giải pháp mối quan hệ với đồng nghiệp trao quyền Về trao quyền: - Các mục tiêu công ty cần chia sẻ, để nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ họ, nắm định hướng công việc tốt - Thông tin cần cung cấp cách đầy đủ - Khi thực định trao quyền cần tránh phân công cụ thể công việc mà hướng tới việc đưa đề cho nhân viên để họ thực nhiệm vụ Về mối quan hệ với đồng nghiệp: - Đơn đốc, kiểm tra, giám sát việc thực nghiêm túc Bộ quy tắc ứng xử công ty tất phịng ban.Thực triệt để tiêu chí: “Chia sẻ công khai, đối đầu riêng tư” nơi làm việc Giải pháp văn hóa doanh nghiệp: - Nâng cao bầu khơng khí tinh thần tập thể mối quan hệ nhân viên lãnh đạo., thường xuyên tổ chức buổi giao lưu gặp gỡ nhân viên, chương trình vui chơi giải trí ngồi - Nâng cao quan tâm ban giám đốc tới đời sống nhân viên gia đình - Xây dựng hịm thư góp ý, lắng nghe tiếp nhận ý kiến người lao động 10 KẾT LUẬN “Kết nghiên cứu giúp tác giả trả lời hai câu hỏi đặt phần mục đích nghiên cứu.Đối với câu hỏi thứ nhất, nghiên cứu cho thấy, mức hài lòng chung người lao động mức 3.49, tức người lao động hải lịng với cơng việc mức trung bình chút.Đối với câu hỏi thứ hai, kết nghiên cứu cho thấy, điều kiện nghiên cứu thực tế doanh nghiệp, mơ hình mà tác giả đề xuất khơng hồn tồn xác, nhân tố mơ hình hình thành nhân tố Đối với câu hỏi thứ ba, sau phân tích liệu thống kê thu được, khẳng định tất nhân tố ảnh hưởng tích cực đến hài lịng cơng việc người lao động, nhiên, sách tiền lương sách ghi nhận thành tích hai yếu tố tác động mạnh nhất.” Nghiên cứu giúp ban lãnh đạo cơng ty đưa sách hiệu việc làm tăng cường hài lịng cơng việc người lao động, sách tiền lương hay ghi nhận thành tích Các doanh nghiệp có quy mơ tương tự lĩnh vực sử dụng kết nghiên cứu để tham khảo muốn tìm hiểu nguyên nhân đưa giải pháp nhằm tăng cường hài lịng cơng việc cho cán bộ, công nhân viên công ty Tuy nhiên, thời gian lực có hạn, nghiên cứu khơng tránh thiếu sót định Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Vũ Thị Mai tận tình hướng dẫn để hồn thành nghiên cứu này, mong thầy, giáo đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện 11 ... trước nhân tốgây ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Tìm hiểu thực trạng hài lịng người lao động công ty, mức độ tác động nhân tố hài lòng công việc? Ngược chiều, hay thuận chiều? Và tác động nhiều... nghiên cứu: Sự hài lịng cơng việc nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc người lao động Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2013- 2017 Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Thời trang Bionline Mục... lượng lao động qua năm Error! Bookmark not defined TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VŨ THỊ HỒNG CHÂU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG