Nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại tổng công ty xây dựng và phát triển hạ tầng licogi (tt)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG NGUYỄN BẢO YẾN NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2017 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Phản biện 1: PGS.TS Vũ Trọng Tích Phản biện 2: TS Trần Ngọc Minh Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 09 45 ngày 05 tháng 08 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chính sách tạo động lực ngày quan tâm nhiều tất đơn vị hành nghiệp doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển vị xã hội Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất sách tạo động lực cho người lao động hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Thực tế sách tạo động lực cho người lao động ngành xây dựng thực hiện, chưa đạt ktết mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, tinh thần trách nhiệm dừng lại phận nhỏ người lao động, chất lượng cơng việc cịn đạt mức trung bình Đó lý khiến tác giả chọn đề tài luận văn thạc sỹ: “Nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng - LICOGI” Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Chúng ta nhận thấy rằng, vấn đề tạo động lực lao động nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Tuy nhiên, công tác tạo động lực khai thác nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động công ty tỏng lĩnh vực xây dựng hạ tầng nói chung ngành xây dựng nói chung chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu chuyên sâu, cụ thể, xem xét vấn đề chung nội dung đặc thù riêng để từ nhân tố tác động đến động lực làm việc cho doanh nghiệp xây dựng đáp ứng yêu cầu phát triển, cạnh tranh, nâng cao chất lượng… nhằm giữ vững vai trò chủ lực, chủ đạo thị trường Tuy nhiên, Tổng công ty LICOGI chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động Tổng công ty doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng nên lao động làm việc Tổng cơng ty có đặc điểm riêng Vì vậy, tơi thực đề tài: “ Nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng phát triển Hạ tầng” nhằm tìm giải pháp tăng cường động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Tác giả hy vọng luận văn mang lại giá trị ứng dụng công tác quản trị nhân lực Tổng công ty Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Vận dụng lý luận vào đánh giá nhân tố tác động đến động lực làm việc đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tạo động lực cho người lao động Tổng công ty LICOGI đến năm 2020 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận chung động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI 3 - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển hạ tầng – LICOGI - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn nghiên cứu vấn đề động lực nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động khuôn khổ khoa học quản trị nguồn nhân lực Các kết quả, tư liệu nghiên cứu Tổng công ty LICOGI lấy số liệu sơ cấp thời gian tử 01/01/2016 đến 31/12/2016 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu chung khoa học kinh tế sau:Phương pháp điều tra, khảo sát; Phương pháp thống kê; Phương pháp phân tích so sánh Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận động lực làm việc nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI Chương 3: Giải pháp hoàn thiện nhân tố tác động đến động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Tạo động lực lao động hiểu tổng hợp biện pháp cách ứng xử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện người lao động cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (Abraham Maslow) 1.1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Fredrick Herzberg 1.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 1.1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 1.1.3 Mục đích, vai trị tạo động lực làm việc cho người lao động Hiểu nhu cầu người lao động nhân tố quan trọng giúp cho tổ chức sách gắn kết chặt chẽ với tâm tư, nguyện vọng người lao động Khi nhu cầu người lao động thỏa mãn mức độ hài lịng họ với tổ chức công việc tăng lên nhờ họ tận tâm, gắn kết, nỗ lực nhiều từ giúp cho việc tăng suất, doanh thu hiệu kinh doanh tổ chức Sự kết hợp hài hịa hai yếu tố chìa khóa thành cơng doanh nghiệp 1.1.4 Vai trị người quản lý nâng cao động lực cho người lao động Các nhà quản lý bàn động lực tổ chức thường thống với số điểm sau: - Động lực lao động gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc tổ chức - Động lực lao động khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân - Động lực lao động dẫn tới tăng suất, hiệu công việc điều kiện nhân tố khác không thay đổi - Người lao động khơng có động lực hồn thành cơng việc 1.2 Những nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động 1.2.1 Nhóm nhân tố thuộc người lao động: Theo quan điểm quản trị Marketing nhà quản trị ln tìm biện pháp quản trị thích hợp để gợi mở nhu cầu người lao động, khuyến khích họ nỗ lực làm việc tạo sản phẩm thỏa mãn khách hàng Đó bí thành cơng 6 Giá trị cá nhân Giá trị cá nhân hiểu trình độ, hình ảnh người tổ chức hay xã hội Đặc điểm tính cách Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lú bền vững người Nó biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Khả năng, lực người Khả hay cịn gọi khiếu thuộc tính cá nhân giúp người lĩnh hội công việc, kỹ hay loại kiến thức dễ dàng họ hoạt động lĩnh vực khả họ phát huy tối đa, kết thu cao người khác 1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc công việc: Những nhân tố bao gồm đòi hỏi kỹ nghề nghiệp, mức độ chuyên mơn hóa cơng việc, mức độ phức tạp công việc, mạo hiểm mức độ rủi ro cơng việc, mức độ hao phí trí lực… Động lực lao động phụ thuộc nhiều vào thân công việc mà người lao động đảm nhận Một cơng việc hấp dẫn, có tính thách thức tạo cho người lao động hứng thú công việc, cố gắng đấu để hồn thành cơng việc giao 1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức: Chính sách quản lý doanh nghiệp Chính dách quản lý doanh nghiệp phải bao gồm nhiều biện pháp khác sách quản lý doanh nghiệp tác động nhiều đến thái độ, hành vi người lao động.Ở khía cạnh người lao động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều sách quản lý, cách cư xử lãnh đạo doanh nghiệp Hệ thống trả công doanh nghiệp Lương bổng đãi ngộ động lực kích thích người hăng say làm việc hăng hái ngược lại nhân tố gây nên trì trện, bất mãn cao rời bỏ cơng ty mà người lao động Tất điều phụ thuộc vào lực quản lý trình độ cấp quản trị Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc người lao động phong phú, đa dạng môi trường làm việc, điều kiện làm việc tác động nhiều đến người lao động tác động đến họ theo nhiều khía cạnh khác - Điều kiện tâm sinh lý lao động - Điều kiện thẩm mỹ - Điều kiệm tâm lý xã hội - Điều kiện chế độ làm việc, nghỉ ngơi Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động theo hướng Phong cách lãnh đạo Trong trình làm việc phong cách quản lý người lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến nhân viên họ 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Các nhà quản lý muốn tạo động lực cho người lao động nên hướng hoạt động vào lĩnh vực chủ yếu quan trọng sau đây: xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên; tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành nhiệm vụ; kích thích lao động Như vậy, khai thác triệt để nhân tố tạo động lực cho người lao động vấn đề cần phải quan tâm doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đưa doanh nghiệp phát triển ngày vững mạnh 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty ngành 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực Công ty Cơ giới Xây dựng Thăng Long - Chính sách lương, thưởng: tương xứng với kết công việc, cạnh tranh theo thị trường, công minh bạch - Chính sách thăng tiến: có sách thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng đãi ngộ xứng đáng người có tài - Chính sách đào tạo: khuyến khích tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển toàn diện lực chuyên môn kỹ 9 1.4.2 Kinh nghiệm tạo động lực Tổng công ty 319 – Bộ Quốc phòng - Về tiền lương, thưởng: quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi thực đầy đủ, kịp thời để động viên khích lệ tinh thần làm việc người lao động - Các điều kiện khác: có máy tổ chức hợp lý, cấu tổ chức gọn nhẹ, trang thiết bị đầy đủ trang phục trình sản xuất kinh doanh 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Tổng công ty Xây dựng phát triển hạ tầng LICOGI - Tạo điều kiện cho cán công nhân viên xếp thời làm việc hợp lý - Đa dạng hóa sách phúc lợi tự nguyện - Tạo điều kiện cho CBNV nữ - Nhà quản lý luôn lắng nghe, xem xét thông tin phản hồi người lao động từ đưa cách giải hợp lý, hiệu quả, thuyết phục 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TAI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG – LICOGI 2.1 Tổng quan Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI - Lịch sử đời trình phát triển - Cơ cấu tổ chức, máy - Đặc điểm nguồn nhân lực TCT * Bảng 2.2 Đội ngũ lao động giai đoạn 2013 – 2016 Tổng công ty Đơn vị: người Lãnh đạo Tổng công ty Lãnh đạo phịng ban nhân viên văn phịng Cơng nhân viên cơng trình (Bao gồm kỹ sư xây dựng) Tổng 2013 2014 2015 2016 65 70 75 83 3176 4047 4847 5782 3245 4121 4928 5871 ( Nguồn: Phòng Tổ chức cán bộ) Số lượng công nhân viên Tổng công ty qua năm tăng lên rõ rệt, đặc biệt công nhân công trường Lý tăng số lượng lao động nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, mở rộng hoạt động, tăng cường thực hạng mục cơng trình, đảm bảo tiến độ thực hạng mục mà Tổng công ty thực Số hạng mục cơng trình mà doanh nghiệp thực tăng lên qua năm nên số lượng công nhân cần thiết để đáp ứng từ mà tăng lên 11 Bảng 2.3 Thống kê tỷ lệ trình độ lao động (đơn vị: %) Năm/ Trình độ 2013 2014 2015 2016 Trên đại học, Đại học 10.22 9.43 8.76 8.94 Cao đẳng, Lao động phổ Trung cấp thông 10.31 79.47 11.89 78.68 10.34 80.9 11.76 79.3 ( Nguồn: Phòng Tổ chức cán bộ) 2.2 Thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng phát triển hạ tầng – LICOGI 2.2.1 Nhân tố thuộc cá nhân người lao động - Xác định nhu cầu người lao động Bảng 2.4 Nhu cầu người lao động Tổng công ty LICOGI ( Mức độ đánh giá theo thứ tự từ đến (1 quan trọng nhất) Yếu tố Mức độ quan trọng Lãnh đạo Lãnh đạo Cơng nhân Tổng cơng nhân viên cơng trình ty văn phòng Thu nhập cao, chế độ 3 đãi ngộ tốt Được đối xử công Cơng việc ổn định Có hội thăng tiến Môi trường làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt 9 Cơ hội đào tạo Được tự chủ công việc Công việc phù hợp với khả (Nguồn: Kết điều tra khảo sát tác giả) 12 Qua bảng số liệu ta biết nhu cầu người lao động làm việc Tổng công ty LICOGI Những người lao động vị trí cơng việc khác có nhu cầu khác Chính mà ban lãnh đạo cấp quản lý cần lưu ý sách cụ thể, thực tế nhằm đáo ứng nhu cầu người lao động, góp phần cải thiện động lực lao động cho nhân viên từ đạt hiệu làm việc cao - Thái độ làm việc người lao động Bảng 2.5 Số lượt vi phạm kỳ luật lao động giai đoạn 2013 – 2016 Đơn vị: lượt Mức độ 2013 2014 2015 2016 Khiển trách 208 269 310 299 56 74 49 63 Thuyên chuyển công việc Sa thải (Nguồn: Phòng tổ chức cán bộ) Số lao động vi phạm kỷ luật năm Tổng công ty nhiều chủ yếu mức độ nhẹ Tuy nhiên phản ánh tới cơng tác tun truyền chấp hành kỷ luật, công tác tạo động lực chưa thực mang lại hiệu cao, rác động nhiều tới phận lao động vi phạm - Mức độ gắn bó 13 Bảng 2.6 Số lao động tự ý bỏ việc qua năm Đơn vị: người Năm 2013 2014 2015 2016 Số người 191 189 172 166 (Nguồn: Phịng Tổ chức cán bộ) Tình hình nghỉ việc người lao động chủ yếu diễn phận công nhân trực tiếp sản xuất Điều chứng tỏ người lao động phận chưa thực hài lịng với Tổng cơng ty dẫn đến tình trạng bỏ việc, ngồi cịn từ ngun nhân chủ quan người lao động 2.2.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc - Bố trí sử dụng nhân lực hợp lý Bảng 2.8 Đánh giá mức độ đáp ứng công việc với lực, sở trường người lao động Mức độ Số người Tỷ lệ Phù hợp 168 67% Không phù hợp 82 33% (Nguồn: Kết điều tra khảo sát tác giả) Từ bảng ta thấy rằng, với tỷ lệ 67% người lao động làm việc lực sở trường mình, ta thấy cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Tổng cơng ty LICOGI thực tốt Tuy nhiên cịn 33% trả lời rẳng cơng việc họ làm khơng phù hợp với họ Vì mà Tổng cơng ty cần quan tâm đến công tác phân công, bố trí sử dụng lao động cho hợp lý, khơng dẫn đến tình trạng chán nản, làm việc đạt kết 14 không cao làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty - Đánh giá thực công việc sử dụng kết đánh giá thực công việc Hệ thống đánh giá thực công việc Tổng công ty tập trung tinh thần làm việc, trình độ lực cá nhân Các tiêu đánh giá thực chung chung tính hình thức chưa có tiêu đánh giá cụ thể kết đánh giá để chia lương, xét thưởng thực hàng tháng - Điều kiện, mơi trường làm việc thuận lợi, an tồn Bảng 2.14 Điều kiện làm việc Tổng công ty LICOGI Điều kiện Số lượng (người) Tỷ lệ % Đáp ứng tốt cơng việc 155 62 Bình thường 95 38 Không đáp ứng tốt công việc 0 (Nguồn: Kết điều tra khảo sát tác giả - Phụ lục 5) Qua kết điều tra: 62% nhân viên cho môi trường làm việc điều kiện làm việc Tổng công ty đáp ứng tốt cho cơng việc; 38% nhân viên cho bình thường không trả lời không đáp ứng công việc Tác giả nhận thấy cần trọng việc đáp ứng nhu cầu làm việc tốt cho người lao động để có kết hồn tồn mơi trường làm việc đáp ứng tốt nhu cầu làm việc Điều thực mang lại nhiều lợi ích 15 2.2.3 Nhóm nhân tố thuộc Tổng công ty - Mục tiêu chiến lược phát triển TCT - Quan điểm ban lãnh đạo TCT vấn đề tạo động lực - Tình hình sản xuất kinh doanh TCT - Cơng tác đào tạo, tạo hội phát triển cho người lao động 2.2.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi - Chính sách Chính phủ, luật pháp nhà nước - Điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước - Đặc điểm, cấu thị trường lao động - Vị ngành - Chính sách tạo động lực tổ chức khác 2.3 Đánh giá chung nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động TCT * Những mặt đạt - Chế độ lương, thưởng khuyến khích người lao động làm việc hăng say có tính đến suất lao động - Công tác phúc lợi dịch vụ tốt, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, ngồi việc quy định nhà nước - Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, thân thiện, cởi mở - Cơng tác phân tích cơng việc thực chi tiết đầy đủ, tạo điều kiện cho người lao động thực công việc cách dễ dàng * Những hạn chế nguyên nhân - Vấn đề lương, thưởng: Tình trạng chậm trả lương gây nhiều 16 khó khăn cho người lao động mà tiền lương khoản thu nhập họ Cách chia thưởng cịn mang tính bình qn, đề tiêu thưởng chất lượng cơng trình cịn cao Chưa phân biệt rõ ràng cán cơng nhân trình độ tay nghề, đóng góp nhiều hay người tiền thưởng chia cho người - Chính sách đào tạo phát triển: Chính sách đào tạo phát triển cịn mang tính hình thức, lấy số lượng mở lớp để báo cáo năm, chưa có kế hoạch vụ thể, cịn bị động Việc thuyên chuyển cán công nhân viên xét phương diện lực nhu cầu công việc chưa xét đến điều kiện khó khăn, sống người lao động 17 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG – LICOGI 3.1 Căn đề xuất giải pháp 3.1.1 Phương hướng hoạt động TCT Tổng công ty LICOGI hoạt động theo tôn chỉ: “Coi người yếu tố định đến tồn phát triển Tổng công ty” Vì mà vấn đề tạo động lực cho người lao động nhận quan tâm cao lãnh đạo Tổng công ty 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Tiếp tục thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực thơng qua chương trình tuyển dụng, đào tạo để có đội ngũ nhân chủ chốt đủ sức thích nghi với thay đổi mơi trường kinh doanh triển khai mục tiêu phát triển Tổng cơng ty 3.2 Giải pháp hồn thiện nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Tổng công ty LICOGI *Về công việc - Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động - Đánh giá thường xun cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động - Cung cấp đầy đủ, hợp lý ngày đại điều kiện 18 cần thiết cho công việc * Về doanh nghiệp - Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp - Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 KẾT LUẬN Qua khảo sát, phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Tổng công ty LICOGI, nhận thấy: để tạo động lực lao động hiệu hơn, lãnh đạo Tổng công ty cần quan tâm đến cơng tác tiền lương, tiền thưởng, hồn thành cơng tác phân tích cơng việc, bảo hộ lao động, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn cho người lao động Từ phát huy vai trò nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Đồng thời Tổng công ty cần trọng đến vấn đề người – công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động Với đề tài “ Nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng – LICOGI” thực trình nghiên cứu tìm hiểu đơn vị tác giả nhận thấy Cấp ủy Đảng, Ban lãnh đạo đơn vị quan tâm đến vấn đề đưa số sách phù hợp quan tâm động viên người lao động, tạo bầu khơng khí thoải mái đơn vị để kích thích họ làm việc nhằm đạt chất lượng cao công việc, tạo vị thế, thương hiệu cho đơn vị  ... luận động lực làm việc nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát. .. nhân tố tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI 3 - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động Tổng công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng – LICOGI Đối... ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm động lực