Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác cho vay xuất 2 nhập khẩu tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN LÊ ĐAN MẠCH HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ DUY KHƯƠNG Phản biện 1: TS Đặng Tùng Lâm Phản biện 2: TS Võ Văn Lâm Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 29 tháng năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thơng tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động xuất nhập hoạt động quan trọng kinh tế nhiều quốc gia Bất quốc gia muốn phát triển kinh tế khơng dựa vào sản xuất nước mà cịn phải quan hệ giao dịch với nước ngồi Để có thành cơng khơng thể thiếu vai trị vơ quan trọng ngân hàng thương mại việc hỗ trợ xuất nhập mà cụ thể thông qua việc tài trợ vốn cho doanh nghiệp xuất nhập Đối với NHTM, cho vay xuất nhập ngồi việc góp phần làm đa dạng hóa cấu danh mục cho vay, giúp phân tán rủi ro cịn góp phần gia tăng thu nhập cho NHTM Bên cạnh nguồn thu từ lãi vay, cho vay XNK giúp ngân hàng tăng nguồn thu khác như: từ phí dịch vụ, kinh doanh ngoại hối… nguồn thu mà NHTM tập trung hướng tới Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng ngân hàng mạnh cho vay xuất nhập cho doanh nghiệp, với nguồn ngoại tệ dồi kinh nghiệm quản lý rủi ro liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, phải kể tới rủi ro tỷ giá Tuy nhiên, rủi ro từ hoạt động cho vay xuất nhập tiềm ẩn lớn không nguyên nhân chủ quan từ phía ngân hàng mà cịn ngun nhân từ kinh tế vĩ mơ Trong định hướng phát triển Eximbank Đà Nẵng thời gian tới trọng cho vay tài trợ xuất nhập song yêu cầu đặt hoàn thiện cho vay đôi với việc đảm bảo chất lượng cho vay, hiệu cao, tăng trưởng bền vững Chính lý mà tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá vấn đề lý luận liên quan đến hoạt động cho vay xuất nhập NHTM; - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - CN Đà Nẵng; - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác cho vay xuất nhập chi nhánh thời gian đến Câu hỏi nghiên cứu - Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động cho vay XNK NHTM? Nội dung hoàn thiện hoạt động cho vay XNK - Các tiêu nhân tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác cho vay XNK NHTM - Thực trạng công tác cho vay XNK Eximbank ĐN giai đoạn 2011-2013 Có kết gì, hạn chế nguyên nhân hạn chế - NHTM CP XNK Đà Nẵng cần có giải pháp để hồn thiện hoạt động cho vay XNK thời gian đến Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hoạt động cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoàn thiện công tác cho vay XNK Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam CN Đà Nẵng khoảng thời gian từ năm 2011-2013 có giải pháp đề xuất cho năm Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp luận: Trên sở phương pháp vật biện chứng nhằm đánh giá vấn đề sở khoa học, khách quan, theo trình tự thời gian để đánh giá trình vận động vấn đề cách toàn diện - Phương pháp thống kê: so sánh, phân tích tổng hợp số liệu qua năm tạo sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng - Phương pháp so sánh theo thời gian theo không gian NHTM địa bàn nhằm đánh giá q trình hồn thiện công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng so với NHTM khác thị trường Bố cục đề tài Đề tài nghiên cứu chia thành chương với nội dung cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận cho vay xuất nhập Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng giai đoạn 2011 – 2013 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng Tổng quan tài liệu nghiên cứu Được hướng dẫn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn khoa học, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Chuyên ngành Tài ngân hàng Trong trình nghiên cứu tơi tham khảo số luận văn sau: [1] Luận văn thạc sỹ kinh tế Phạm Công Tuấn (2013)“ Giải pháp mở rộng cho vay XNK NHTMCP XNK CN Hùng Vương, Đà Nẵng” [2] Luận văn thạc sỹ kinh tế Phạm Tùy Loan (2011) “ Phát triển tín dụng tài trợ XNK ngân hàng TMCP Sài gịn Thương tín- Chi nhánh Đà Nẵng” [3] Luận văn thạc sỹ kinh tế Hồ Thị Thanh Trâm (2013) “Mở rộng tài trợ xuất nhập ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Định” [4] Luận văn thạc sỹ kinh tế Đinh Thị Thảo (2013) “ Mở rộng tín dụng xuất nhập ngân hàng liên doanh Việt NgaCN Đà Nẵng” [5] Luận văn thạc sỹ kinh tế Ngô Thị Thục My (2013) “ Mở rộng tín dụng tài trợ xuất nhập NHTMCP Cơng thương Việt Nam- CN Đà Nẵng” [6] Luận văn thạc sỹ kinh tế Trần Thị Thu Hiền (2013) “ Phát triển tín dụng tài trợ xuất nhập NHTMCP Đầu tư Phát triển- CN Đà Nẵng” [7] Ngồi ra, q trình nghiên cứu tơi tham khảo số tài liệu như: - Các giáo trình giảng dạy trường Đại học Đà Nẵng, trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, tạp chí Ngân hàng, tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng…… - Các sách, văn hướng dẫn cấp tín dụng XNK ngân hàng Xuất nhập Đà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò cho vay XNK NHTM a Khái niệm cho vay xuất nhập NHTM b Đặc điểm cho vay xuất nhập NHTM c Vai trò cho vay xuất nhập NHTM * Đối với kinh tế đất nước * Đối với doanh nghiệp * Đối với ngân hàng 1.1.2 Phân loại cho vay xuất nhập ØPhân loại cho vay theo mục đích sử dụng vốn hình thức tài trợ * Cho vay doanh nghiệp xuất + Cho vay thông thường + Cho vay sở hối phiếu + Chiết khấu chứng từ hàng hóa xuất + Cho vay ứng trước cho nhà xuất * Cho vay doanh nghiệp nhập + Cho vay ký quỹ mở thư tín dụng (L/C) + Cho vay ứng trước cho nhà nhập + Cho vay toán tiền hàng nhập Ø Căn vào thời hạn cho vay * Cho vay ngắn hạn * Cho vay trung dài hạn Ø Căn vào hình thức đảm bảo tiền vay * Cho vay có đảm bảo tài sản * Cho vay khơng có đảm bảo tài sản 1.1.3 Rủi ro cho vay xuất nhập ngân hàng thương mại a Rủi ro trị b Rủi ro đối tác c Rủi ro tiền tệ tỷ giá d Rủi ro vận chuyển hàng hóa e Rủi ro thị trường f Rủi ro toán 1.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NHTM 1.2.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động cho vay XNK NHTM Xuất phát từ tầm quan trọng hoạt động xuất nhập kinh tế đất nước, quốc gia đưa sách để hỗ trợ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập phát triển Vì vậy, để thực tốt chức mình, tổ chức phân cơng giao nhiệm vụ cấp vốn cho doanh nghiệp cần hiểu rõ vai trị cơng cụ Nhà nước hoạt động cho vay xuất nhập Vì vậy, hoàn thiện hoạt động cho vay xuất nhập Nhà nước điều cần thiết để tổ chức thực tốt nhiệm vụ chức 1.2.2 Nội dung hồn thiện hoạt động cho vay XNK NHTM Bất kỳ tổ chức tín dụng vào hoạt động mong muốn đem lại hiệu kinh tế cho đất nước Tuy nhiên q trình hoạt động khơng phải tổ chức thực tốt vai trị Vì vậy, thân tổ chức hoạt động cho vay XNK nhà nước tự hoàn thiện hoạt động mình, đồng thời cần giúp đỡ Chính phủ Nhà nước để ngày nâng cao vai trò chức Hồn thiện hoạt động cho vay XNK việc dùng biện pháp, quy định, sách để cải thiện, mang lại thống nhất, toàn diện hoạt động cho vay XNK NHTM Hoạt động cho vay xuất nhập chịu ảnh hưởng nhân tố bên lẫn bên quan, tổ chức hoạt động cho vay xuất nhập NHTM Vì có vấn đề cần thực để hoàn thiện hoạt động cho vay xuất nhập NHTM sau: a Quy mô cho vay XNK b Thu nhập từ cho vay XNK c Cơ cấu cho vay XNK d Kiểm sốt rủi ro khoản cho vay e Hồn thiện chất lượng cung ứng dịch vụ cho vay XNK 1.2.3 Các tiêu đánh giá kết hoạt động cho vay XNK NHTM a Nhóm tiêu phản ánh mức tăng trưởng quy mô cho vay XNK + Mức tăng số lượng khách hàng + Mức tăng tổng dư nợ cho vay XNK + Mức tăng thị phần cho vay XNK ngân hàng b Nhóm tiêu phản ánh kết tài cho vay XNK Thu nhập: thu lãi từ cho vay xuất nhập khẩu, thu từ hoạt động khác liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu.Tăng cường cho vay XNK thành công phản ánh mức thu nhập mà hoạt động cho vay mang lại cho ngân hàng thương mại c Nhóm tiêu phản ánh thay đổi hợp lý cấu cho vay XNK + Cơ cấu dư nợ cho vay XNK theo thời hạn + Cơ cấu dư nợ cho vay XNK theo ngành + Cơ cấu dư nợ cho vay xuất nhập theo quy mô doanh nghiệp + Cơ cấu dư nợ cho vay XNK theo thành phần kinh tế + Cơ cấu dư nợ cho vay xuất nhập có tài sản đảm bảo d Nhóm tiêu phản ánh mức độ rủi ro tín dụng cho vay XNK Tỷ lệ dư nợ xấu XNK=Dư nợ xấu XNK(nhóm đến nhóm 5)/Tổng dư nợ cho vay XNK e Nhóm tiêu phản ánh chất lượng dịch vụ cho vay xuất nhập - Thủ tục vay vốn, thuận tiện cho khách hàng nhu cầu khách hàng xử lý cách xác - Thái độ phục vụ nội dung tư vấn nhân viên Ngân hàng 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác cho vay xuất nhập ngân hàng thương mại a Nhân tố bên ngồi - Mơi trường kinh tế, trị, xã hội, pháp lý ngồi nước 10 a Cơ cấu tổ chức máy điều hành Eximbank Đà Nẵng b Chức nhiệm vụ phòng ban 2.1.4 Khái quát hoạt động kinh doanh Eximbank Đà Nẵng a Tình hình huy động vốn b Hoạt động cho vay c Kết hoạt động kinh doanh chung 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2011-2013 2.2.1 Chính sách sản phẩm cho vay xuất nhập áp dụng Ngân hàng Eximbank Đà Nẵng a Chính sách cho vay xuất nhập b Sản phẩm dành cho cho vay xuất nhập 2.2.2 Các biện pháp Eximbank Đà Nẵng thực thi để tăng cường cho vay XNK a Thực cho vay XNK theo quy trình tín dụng hành ngân hàng TMCP Xuất Nhập CN Đà Nẵng b Thực sách giá c Thu thập nguồn thơng tin khách hàng d Chính sách chăm sóc khách hàng e Nâng cao tính chuyên nghiệp nhân viên f Đáp ứng nguồn ngoại tệ cung ứng cho nhu cầu vay XNK g Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ 2.2.3 Kết công tác cho vay xuất nhập Eximbank Đà Nẵng 11 a Nhóm tiêu phản ánh mức tăng trưởng quy mô cho vay XNK ² Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay XNK Bảng 2.4: Số lượng khách hàng XNK có quan hệ cho vay XNK ĐVT: DN Chỉ tiêu Số lượng 2011 2012 2013 51 51 46 % tăng giảm 2012/2011 2013/2012 -9,81 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Trong tổng số lượng khách hàng quan hệ cho vay XNK, khách hàng xuất khoảng 30-32 khách hàng đa số khách hàng hoạt động dịch vụ dệt may, nơng sản Số lượng khách hàng có quan hệ nhập 20-21 khách hàng, chủ yếu nhập máy móc thiết bị hóa chất Cơ cấu KH không đa dạng chủ yếu công ty có quy mơ lớn ² Dư nợ cho vay XNK Bảng 2.5: Dư nợ cho vay tốc độ cho vay phục vụ XNK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu DNBQ XNK - XK - NK 2011 2012 2013 Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ trọng Số tiền Số tiền Số tiền (%) (%) (%) 2.015.500 100 2.044.880 100 2.215.131 100 535.139 26,55 689.058 33,69 659.008 29,75 345.153 64,50 451.052 65,45 444.210 67,41 189.986 35,50 238.006 34,55 214.798 32,59 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Dư nợ cho vay XK chiếm tỷ lệ lớn giao động từ 64-68% 12 Dư nợ cho vay NK chiếm tỷ lệ từ 32-36%, có giảm sút qua năm khơng đáng kể ² Thị phần cho vay XNK Bảng 2.6: Thị phần cho vay XNK Ngân hàng Eximbank Đà Nẵng ĐVT: triệu đồng Tên NH NH Ngoại thương NH No&PTNT NH Đầu tư ĐN NH Techcombank ĐN NH Quân đội NH XNK ĐN Các NH khác Tổng Dư nợ 31/12/2013 905.660 556.069 707.368 697.982 752.689 659.008 962.112 5.240.888 Thị phần (%) 17,28 10,61 13,50 13,32 14,36 12,57 18,36 100 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Thị phần cho vay XNK Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Đà Nẵng chiếm 12,57% thị trường Đà Nẵng, chiếm vị thứ b Nhóm tiêu phản ánh kết tài cho vay XNK Bảng 2.7: Thu từ lãi vay XNK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu Số tiền 2012 Tỷ trọng (%) Số tiền 2013 Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tổng thu CN 438.919 100 459.104 100 333.032 100 TN từ cho vay XNK 280.908 64,00 307.599 67,00 199.819 60,00 - Thu từ lãi cho vay XNK 229.287 52,24 246.794 53,76 138.567 41,61 - Thu phí từ TD XNK 11,76 60.805 13,24 61.252 18,39 51.621 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) 13 Hoạt động cho vay XNK mang lại cho chi nhánh nguồn thu nhập cao, chứng tỏ tầm quan trọng hoạt động cho vay XNK hoạt động kinh doanh chung chi nhánh c Nhóm tiêu phản ánh thay đổi hợp lý cấu cho vay XNK ² Cơ cấu cho vay XNK phân theo kỳ hạn Bảng 2.8: Cơ cấu theo kỳ hạn Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu Số tiền Dư nợ cho vay XNK 535.139 2012 2013 Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng (%) tiền (%) tiền (%) 100 689.058 100 659.008 100 Trong đó: Ngắn hạn 345.021 64,47 399.225 57,93 399.658 59,34 Trung dài hạn 190.118 35,53 289.833 42,07 259.350 40,66 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Dư nợ cho vay ngắn hạn hoạt động cho vay XNK năm 2013 CN đạt gần 399.658 triệu đồng chiếm 59,34%, dư nợ cho vay trung dài hạn đạt 259.350 triệu đồng chiếm 40,66% ² Cơ cấu cho vay XK phân theo ngành nghề cho vay Bảng 2.9: Phân theo ngành nghề XK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu DN XK Số tiền 345.153 2012 2013 Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng (%) tiền (%) tiền (%) 100 451.052 100 444.210 100 14 Hàng dệt may 213.028 61,72 354.843 78,67 364.963 82,16 Hàng nông sản 12.874 3,73 23.319 5,17 34.071 7,67 Đồ gỗ 94.123 27,27 38.069 8,44 9.506 2,14 Thủy sản 10.769 3,12 13.531 3,00 5.463 1,23 Khác (than, cát ) 14.359 4,16 21.290 4,72 30.207 6,80 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Cơ cấu cho vay XK chuyển dịch theo hướng tăng dư nợ cho vay mặt hàng dệt may, nông sản, than, cát cắt giảm dư nợ mặt hàng đồ gỗ, thủy sản ² Cơ cấu cho vay NK phân theo ngành nghề Bảng 2.10: Phân theo ngành nghề NK Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu Số tiền 2012 2013 Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng (%) tiền (%) tiền (%) DN NK 189.986 100 238.006 100 214.798 100 Sắt thép 138.234 72,79 148.992 62,60 123.015 57,27 Máy móc thiết bị 31.860 16,77 23.848 10,02 51.036 23,76 Hóa chất 9.043 4,76 26.156 10,99 33.293 15,50 Gỗ 2.185 1,15 2.713 1,14 2.148 1,00 Khác (than, cát ) 8.664 4,53 36.297 15,25 5.306 2,47 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Cơ cấu cho vay nhập dịch chuyển theo xu hướng giảm tín dụng nhập mặt hàng sắt thép tăng cho vay nhập mặt hàng hóa chất, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất, gỗ, than, cát 15 ² Cơ cấu cho vay XNK phân theo quy mô Bảng 2.11: Phân theo quy mô Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 2012 2013 Chỉ tiêu Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng (%) tiền (%) tiền (%) 535.139 100 689.058 100 659.008 100 DN lớn 389.985 72,87 499.225 72,45 468.154 72,53 DN nhỏ vừa 145.154 27,13 189.833 27,55 190.854 27,47 Số tiền Dư nợ XNK Trong đó: (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Cơ cấu cho vay theo quy mô doanh nghiệp Eximbank Đà Nẵng chênh lệch theo hướng dư nợ tập trung chủ yếu vào doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm dư nợ nhỏ ² Cơ cấu cho vay XNK phân theo thành phần kinh tế Bảng 2.12: Dư nợ cho vay XNK theo thành phần kinh tế Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu Số tiền 2012 2013 Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng (%) tiền (%) tiền (%) Tổng dư nợ XNK 535.139 100 689.058 100 659.008 100 Dư nợ xuất 345.153 64,49 451.052 65,46 444.210 67,41 + DNNN 23.439 4,38 29.285 4,25 30.051 4,56 + HTX 1.391 0,26 1.378 0,20 923 0,14 295.439 55,20 396.686 57,56 379.956 57,66 + CP, TNHH 16 24.884 4,65 23.703 3,44 21.813 3,31 0 0 11.467 1,74 Dư nợ nhập 189.986 35,51 238.006 34,54 214.798 32,59 + CTCP, TNHH 142.508 26,63 238.006 34,54 143.202 21,73 + DNTN 47.478 8,88 0 71.568 10,86 + TN + Liên doanh (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) ² Cơ cấu cho vay XNK phân theo tài sản đảm bảo Bảng 2.13: Phân theo hình thức đảm bảo Eximbank Đà Nẵng từ 2011-2013 ĐVT: triệu đồng 2011 Chỉ tiêu 2012 Tỷ Số tiền trọng (%) Số tiền 2013 Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) ĐB TS 426.012 79,61 557.855 80,96 499.781 75,84 + BĐS 280.764 52,47 281.103 50,39 318.681 48,36 móc thiết bị 145.248 27,14 276.752 30,57 181.100 27,48 ĐB tín chấp 109.127 20,39 131.203 19,04 159.227 24,16 +Nguồn thu từ XK 88.262 16,49 123.843 17,97 145.344 22,05 Tổng 535.139 100 689.058 100 659.008 100 +Phương tiện, máy (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng hàng năm Eximbank ĐN) Tỷ trọng dư nợ cho vay đảm bảo tài sản Eximbank Đà Nẵng có xu hướng giảm dần qua năm, yếu tố ảnh hưởng khơng tốt tới mức kiểm sốt rủi ro cho vay xuất nhập ngân hàng 17 d Nhóm tiêu phản ánh mức độ rủi ro tín dụng cho vay XNK Bảng 2.14: Tỷ lệ nợ xấu Eximbank Đà Nẵng 2011-2013 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng dư nợ cho vay XNK 535.139 689.058 659.008 Nợ xấu Eximbank ĐN 7.275 7.898 7.972 Nợ xấu TD XNK 2.323 3.855 4.299 Nợ xấu TD XNK/ nợ xấu 31,93 48,81 53,93 0,43 0,56 0,55 Eximbank ĐN(%) Nợ xấu TD XNK/ tổng DN cho vay XNK(%) Nguyên nhân nợ xấu Chi nhánh tăng việc thu thập thông tin khách hàng nhiều hạn chế, nhiều doanh nghiệp thân quen với ngân hàng ngân hàng không yêu cầu bổ sung thêm tài sản đảm bảo muốn tăng dư nợ, bên cạnh tình hình kinh tế nước Thế giới có biến động xấu ảnh hưởng đến hoạt động XNK f Chỉ tiêu phản ánh chất lượng dịch vụ cho vay XNK Để đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ cho vay XNK Eximbank Đà Nẵng tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn ngân hàng để quan hệ cho vay XNK khách hàng ² Kết luận đánh giá khách hàng dịch vụ cho vay XNK Eximbank Đà Nẵng Qua khảo sát, đánh giá khách hàng hoạt động cho vay XNK Eximbank Đà Nẵng mức khá, khách hàng có 18 ấn tượng tốt Một số tiêu chí khách hàng đánh giá khơng hài lịng: thủ tục vay vốn mức độ giải hồ sơ Bên cạnh đó, thái độ nhân viên lại khách hàng đánh giá hài lòng, điều cho thấy đội ngũ trẻ phòng khách hàng cố gắng tạo dựng hình ảnh động Eximbank lòng khách hàng Khi hỏi ý định có tiếp tục quan hệ với ngân hàng khơng 89% tiếp tục có 11% không Đây dấu hiệu đáng mừng chi nhánh giữ chân khách hàng cũ tiếp thị khách hàng 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.3.1 Những kết đạt - Trong năm qua, Eximbank Đà Nẵng bắt đầu làm quen vào tạo dựng lượng khách hàng có quy mơ lớn - Hoạt động cho vay XNK có tốc độ tăng trưởng nhanh qua năm, thể qua tốc độ tăng trưởng cho vay XNK - Hoạt động cho vay XNK Chi nhánh chủ yếu cho vay doanh nghiệp xuất khẩu, tốc độ cho vay XK tăng bên cạnh hoạt động cho vay NK có tăng trưởng ổn định - Thị phần cho vay Chi nhánh địa bàn Đà Nẵng liên tục tăng qua năm - Thu nhập từ hoạt động cho vay XNK chiếm 60% thu nhập Chi nhánh - Cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ cho hoạt động toán quốc tế, cho vay XNK Eximbank Đà Nẵng tương đối tốt 2.3.2 Những hạn chế - Cơ cấu khách hàng có quan hệ cho vay với Eximbank Đà Nẵng chưa hợp lý ... chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY XUẤT NHẬP KHẨU TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 20 11 – 20 13 2. 1 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2. 1.1 Quá trình hình thành... tích, đánh giá thực trạng công tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - CN Đà Nẵng; - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác cho vay xuất nhập chi nhánh thời gian đến Câu hỏi... cơng tác cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng? ?? làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Chuyên ngành Tài ngân hàng 4 Trong q trình