Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh đắk lắk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGƠ THANH ĐOAN THƢ HỒN THIỆN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2016 Cơng trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học:TS ĐINH BẢO NGỌC Phản biện 1: TS Hồ Hữu Tiến Phản biện 2: GS.TS Dƣơng Thị Bình Minh Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 16 tháng năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vốn có vai trị quan trọng đời sống kinh tế - xã hội sở, tảng để tổ chức hoạt động kinh tế Vì để đáp ứng nhu cầu phát triển cạnh tranh, doanh nghiệp Việt Nam cần phải mở rộng, phát triển với quy mô ngày lớn, đổi dây chuyền cơng nghệ, nâng cao chất lượng hàng hố, dịch vụ vươn lên cạnh tranh với hàng hoá, dịch vụ nước khác khu vực giới Ngân hàng thương mại (NHTM) có chức doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh tiền tệ Với vai trị tổ chức trung gian tài chính, NHTM tập trung nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi kinh tế phân phối chúng cho nhu cầu đầu tư, sản xuất kinh doanh nhu cầu khác cá nhân tổ chức kinh tế theo nguyên tắc tín dụng Cùng với phát triển chung kinh tế, nhu cầu vốn ngày tăng đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời Nhu cầu vốn đầu tư ngày tăng kinh tế tương đương với việc huy động vốn NHTM phải tăng cường, mở rộng hiệu Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk thành lập vào cuối năm 1999 địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Đây địa bàn tập trung nhiều chi nhánh hệ thống ngân hàng thương mại khác Buôn Ma Thuột thành phố lớn động Tây Nguyên, phấn đấu phát triển trở thành thành phố trực thuộc trung ương nên nhu cầu nguồn vốn đầu tư lớn Tuy nhiên, nguồn vốn huy động địa bàn lại hạn hẹp khó khai thác Nhận thức tầm quan trọng vốn kinh tế nói chung hoạt động huy động vốn ngân hàng nói riêng, từ thành lập Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk trọng chủ động công tác huy động vốn từ tất nguồn để phục vụ cho đầu tư cho vay Tuy nhiên, nguồn vốn huy động chi nhánh chiếm tỷ trọng thấp tổng nguồn vốn huy động địa bàn Trên sở lý luận tình hình thực tế Ngân hàng công thương Đắk Lắk, vấn đề cấp bách Ngân hàng công thương Đắk Lắk tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác huy động vốn Vì vậy, tơi chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk” với mục đích đóng góp phần nhỏ bé cơng tác huy động vốn chi nhánh NHTM CP Công thương chi nhánh Đắk Lắk Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lí luận cơng tác huy động vốn - Phân tích cơng tác huy động vốn ngân hàng - Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn ngân hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh Đắk Lắk Câu hỏi nghiên cứu Để hiểu rõ tình hình huy động vốn ngân hàng TMCP Cơng thương Chi nhánh Đắk Lắk giai đoạn 2012 đến 2014 đưa giải pháp thích hợp để hồn thiện công tác huy động vốn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động huy động vốn địa bàn Đắk Lắk theo tiêu chí: quy mơ, thị phần, cấu hiệu hoạt động huy động vốn + Về không gian: Tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk + Về thời gian: Số liệu khảo sát thực trạng lấy khoảng từ năm 2012 đến năm 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh - Các phương pháp khác nhằm giải mối quan hệ lý luận thực tiễn hoàn cảnh Việt Nam Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Ý nghĩa khoa học : Hệ thống hóa hình thức huy động vốn NHTM kinh tế thị trường - Về mặt thực tiễn: Thơng qua q trình huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Đắk Lắk, để phân tích mặt đạt mặt hạn chế để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác huy động vốn Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận luận văn trình bày gồm ba chương sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại Chƣơng 2: Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Đắk Lắk Chƣơng 3: Những giải pháp hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Đắk Lắk Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu NHTM giá trị tiền tệ ngân hàng tạo lập thuộc sở hữu ngân hàng Đây loại vốn ngân hàng sử dụng lâu dài để hình thành nên trang thiết bị, nhà cửa cho ngân hàng 1.1.2 Vốn huy động vốn Vốn huy động từ nhận gửi tiền nguồn vốn chủ yếu NHTM, nguồn vốn hình thành từ việc ngân hàng huy động tiền gửi tổ chức kinh tế cá nhân xã hội 1.1.3 Vốn vay Vốn vay chiếm tỷ trọng định cấu nguồn vốn NHTM, thường thấp so với nguồn tiền gửi, cần thiết đảm bảo toán tức thời phát sinh nhu cầu toán cho khách hàng Các nguồn vay NHTM bao gồm: Vay từ Ngân hàng Nhà nước; Vay từ Tổ chức tín dụng khác;Vay thị trường vốn 1.1.4 Vốn nhận ủy thác đầu tƣ nguồn vốn khác NHTM nhận vốn ủy thác đầu tư Nhà nước, tổ chức tài nước quốc tế theo chương trình, dự án với mục tiêu riêng như: phát triển nông thôn, cải tạo môi trường, môi sinh, xây dựng nhà sở hạ tầng, … 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm huy động vốn Hoạt động huy động vốn hoạt động NHTM Với hoạt động huy động vốn, NHTM phép sử dụng tất công cụ phương pháp khác để huy động nguồn tiền nhàn rỗi 1.2.2 Phân loại nguồn vốn huy động a Phân loại theo kỳ hạn - Tiền gửi có kỳ hạn Là tiền gửi tổ chức kinh tế, cá nhân gửi vào ngân hàng rút sau thời hạn định - Tiền gửi không kỳ hạn Đây phần tiền huy động tương đối quan trọng nước phát triển có tỷ lệ tốn khơng dùng tiền mặt cao Mục đích khoản tiền gửi để lấy lãi mà chủ yếu dùng để toán b Phân loại theo đối tượng - Huy động vốn từ dân cư - Huy động vốn từ tổ chức kinh tế - Huy động vốn từ tổ chức tín dụng khác c Phân loại theo mục đích gửi tiền - Tiền gửi tốn - Tiền gửi tiết kiệm Có hai hình thức tiền gửi tiết kiệm, là: + Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn + Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn - Phát hành giấy tờ có giá - Các hình thức khác d Phân theo loại tiền - Huy động vốn nội tệ - Huy động vốn ngoại tệ 1.2.3 Vai trò huy động vốn ngân hàng thƣơng mại a Đối với kinh tế Là định chế tài trung gian kinh tế, NHTM làm cầu nối nơi thừa vốn nơi thiếu vốn Ngoài ra, thơng qua nghiệp vụ huy động vốn NHNN kiểm sốt khối lượng tiền tệ lưu thơng qua việc sử dụng sách tiền tệ tỷ lệ dự trữ bắt buộc, lãi suất bản, lãi suất tái cấp vốn, lãi suất chiết khấu, b Đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại NHTM tổ chức kinh doanh tiền tệ nên phải có tiền hoạt động kinh doanh Hoạt động tìm kiếm tư liệu sản xuất NHTM hoạt động huy động vốn Như vậy, huy động vốn đóng vai trị quan trọng hoạt động NHTM - Vốn sở để ngân hàng chủ động kinh doanh - Vốn ảnh hưởng trực tiếp đến quy mơ hoạt động tín dụng hoạt động khác ngân hàng - Vốn định khả tốn đảm bảo uy tín ngân hàng thương trường c Đối với khách hàng 1.3 NỘI DUNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CủA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.3.1 Phân tích bối cảnh mơi trƣờng ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn ngân hàng thƣơng mại a Mơi trường bên ngồi - Tình hình kinh tế - trị - xã hội - Môi trường pháp lý - Môi trường cạnh tranh - Tâm lý thói quen khách hàng b Môi trường bên - Chiến lược kinh doanh ngân hàng Mỗi ngân hàng xây dựng cho chiến lược kinh doanh cụ thể dựa vào việc ngân hàng xác định vị trí hệ thống, thấy điểm mạnh, điểm yếu, phân tích hội thách thức đồng thời dự đốn biến động môi trường kinh doanh tương lai - Chính sách huy động vốn ngân hàng Xây dựng sách khách hàng hợp lý, quan tâm đến số sách có liên quan tới huy động vốn - Công nghệ ngân hàng - Nguồn nhân lực ngân hàng - Uy tín ngân hàng - Mạng lưới hoạt động 1.3.2 Những biện pháp mà ngân hàng thực nhằm đạt đƣợc mục tiêu huy động vốn ngân hàng thƣơng mại a Mục tiêu huy động vốn ngân hàng thương mại - Huy động đủ lượng vốn để đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn - Cơ cấu huy động vốn hợp lý - Kiểm sốt tốt chi phí huy động - Kiểm soát chặt chẽ rủi ro huy động vốn - Đảm bảo chất lượng dịch vụ b Những biện pháp mà ngân hàng thực nhằm đạt mục tiêu huy động vốn Tùy theo mục tiêu khác huy động vốn thời kỳ mà ngân hàng đề biện pháp khác nhằm đáp ứng chiến lược kinh doanh đảm bảo mang lại lợi nhuận cách tối ưu - Đa dạng hóa sản phẩm - Mở rộng mạng lưới giao dịch - Chính sách lãi suất - Hoạt động quảng bá 1.3.3 Tổ chức công tác huy động vốn ngân hàng thƣơng mại Tổ chức công tác huy động vốn ngân hàng giao cho phận có chức soạn thảo, phải người có thẩm quyền thơng qua Tuy nhiên, q trình thực cơng tác huy động vốn nhiều phận khác tham gia phối hợp thực 1.3.4 Các tiêu phản ánh kết công tác huy động vốn ngân hàng thƣơng mại a Quy mô nguồn vốn huy động: đánh giá qua ba tiêu: - Số dư tiền gửi huy động qua năm - Số lượng khách hàng gửi tiền - Thị phần huy động vốn b Cơ cấu theo mục đích gửi tiền - Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng - Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn - Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền c Kiểm sốt rủi ro cơng tác huy động vốn: nhằm hạn chế tối đa rủi ro xảy cho ngân hàng Các rủi ro thường gặp: rủi ro giao dịch, rủi ro lãi suất, rủi ro khoản, rủi ro tác nghiệp… d Chi phí huy động vốn e Chất lượng cung ứng dịch vụ KẾT LUẬN CHƢƠNG 10 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk giai đoạn 2012 – 2014 a Tình hình nguồn vốn từ năm 2012 – 2014 Tình hình tổng nguồn vốn VietinBank Đắk Lắk từ năm 2012 - 2014 tăng dần số tương đối số tuyệt đối Cụ thể: Bảng 2.1 Tình hình nguồn vốn từ năm 2012 - 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 13/12 14/13 Chỉ tiêu Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tăng/ Giảm (%) Tăng/ Giảm (%) Vốn huy động Vốn chủ sở hữu Nguồn vay Nguồn khác Tổng nguồn vốn 1.663 0,69 1.417 385 47,98 0,02 40,88 11,11 1.737 0,47 1.689 338 46,15 0,01 44,87 8,98 2.077 0,81 1.823 217 50,44 0,02 44,27 5,27 4,45 -31,88 19,20 -12,21 19,57 72,34 7,93 -35,73 3.466 100 3.764 100 4.118 100 8,60 9,40 (Nguồn: Báo cáo tổng kết Viettinbank Đắk Lắk) b Tình hình cho vay từ năm 2012 – 2014 Bảng 2.2 Tình hình cho vay từ năm 2012 – 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Cho vay ngắn hạn Cho vay trung dài hạn Dư nợ cho vay Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 13/12 Tỷ Tỷ Tỷ Tăng/ Số Số Số trọng trọng trọng Giảm tiền tiền tiền (%) (%) (%) (%) 1.489 62,95 1.916 876 37,05 2.365 918 100 2.834 67,61 2.292 72,92 32,39 851 27,08 100 3.143 100 14/13 Tăng/ Giảm (%) 28,69 19,58 4,74 -7,31 19,82 10,87 (Nguồn: Báo cáo tổng kết VietinBank Đắk Lắk) 11 Biểu đồ 2.2 Tình hình cho vay từ năm 2012 - 2014 c Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 - 2014 Hoạt động kinh doanh VietinBank Đắk Lắk giữ đà phát triển ổn định Số liệu cụ thể thể qua bảng số liệu Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 - 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm 2012 Năm 2013 Tỷ Số trọng tiền (%) Tỷ Tỷ 2013/2012 Số Số trọng trọng Số tiền tiền (%) (%) tiền (%) I Tổng thu nhập 619 619 Thu từ lãi tiền gửi 201 32,45 215 34,74 147 30,10 Thu từ lãi cho vay Thu từ dịch vụ thu khác II Tổng chi phí Chi phí huy động vốn 384 62,03 365 58,95 306 62,72 118 20,72 124 21,93 88 20,14 Chi trả lãi tiền vay Chi phí khác Lợi nhuận 356 62,52 95 16,76 50 - 349 61,72 92 16,35 54 - 265 60,64 84 19,22 51 - Chỉ tiêu 100 100 Năm 2014 488 100 34 5,52 39 6,31 35 7,18 569 100 565 100 437 100 Tăng/Giảm 2014/2013 Số (%) tiền -0,02 -131 -21,13 7,04 -68 -31,66 -19 -4,99 14 -59 -16,08 14,25 -4 -10,30 -4 -0,70 -128 -22,71 5,08 -36 -29,03 -7 -1,97 -3 -3,14 7,72 -84 -24,07 -8 -9,12 -2 -4,46 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012 - 2014) 12 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.2.1 Phân tích bối cảnh mơi trƣờng ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk a Môi trường bên ngồi - Mơi trường kinh tế trị xã hội Thu nhập bình quân đầu người theo giá hành 31,4 triệu đồng, đạt 98,4% KH Thu ngân sách nhà nước địa bàn ước đạt khoảng 3.300 tỷ đồng, đạt 96,8% dự toán TW giao đạt 82,5% dự toán HĐND tỉnh giao; 92,2% so với năm 2013 (KH 2014 : 4.000 tỷ đồng) Bên cạnh đó, đời sống dân cư cịn thấp, dân số không cao, địa bàn nhỏ hẹp mật độ TCTD rộng lớn, nhu cầu vốn đầu tư cho địa bàn lớn - Môi trường pháp lý - Môi trường cạnh tranh Năm 2014 địa bàn thành phố tập trung 41 tổ chức tín dụng quỹ tín dụng nhân dân, sử dụng vốn gấp lần nguồn vốn - Tâm lý thói quen khách hàng b Môi trường bên - Chiến lược kinh doanh ngân hàng Đang đẩy mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ, phấn đấu nắm giữ thị phần lớn thứ thị trường dư nợ tín dụng Quyết liệt kiên định thực tái cấu trúc khách hàng gắn với điều chỉnh sách Tổ chức hoạt động kinh doanh theo hướng tăng suất, chất 13 lượng hiệu quả, liệt triệt để tình trạng suy giảm chất lượng - Chính sách huy động vốn ngân hàng - Công nghệ ngân hàng - Nguồn nhân lực ngân hàng - Uy tín ngân hàng 2.2.2 Những giải pháp mà ngân hàng thực để đạt đƣợc mục tiêu huy động vốn Vietinbank thời gian qua a Mục tiêu huy động vốn Vietinbank thời gian qua - Duy trì tốc độ tăng trưởng vốn huy động hàng năm - Điều hành lãi suất huy động theo chế thị trường b Những biện pháp mà ngân hàng Vietinbank Đắk Lắk thực để huy động vốn thời gian qua - Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn Triển khai thực nhiều loại sản phẩm chi nhánh giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng Tuy nhiên, nhiều sản phẩm giống khác biệt riêng loại sản phẩm nên làm cho khách hàng đến giao dịch khó lựa chọn Tuy nhiên, việc đa dạng sản phẩm huy động vốn đáp ứng thị trường mặt số lượng công tác triển khai đánh giá hiệu tiện ích hỗ trợ theo sản phẩm chưa thực cách thường xuyên - Mở rộng mạng lưới giao dịch Tại thời điểm này, phòng nghiệp vụ hội sở, VietinBank Đắk Lắk cịn có phịng giao dịch loại I phân bổ địa bàn nội thành huyện dân cư đơng, kinh tế phát triển, có 04 phịng giao dịch địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột 03 phòng giao dịch huyện lớn, tiềm tỉnh 14 - Chính sách lãi suất - Hoạt động quảng bá - Đào tạo nhân 2.2.3 Tổ chức công tác huy động vốn ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk Tại Vietinbank Đắk Lắk công tác huy động vốn tập trung phòng: Phòng bán lẻ, Phịng khách hàng doanh nghiệp, phịng kế tốn giao dịch, Phịng bán lẻ phịng đầu mối cho tất hoạt động huy động vốn Thành lập phòng dịch vụ khách hàng phòng quan hệ khách hàng, hai phịng có chức thực tất nghiệp vụ liên quan đến công tác huy động vốn 2.2.4 Kết huy động vốn ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk từ năm 2012 đến năm 2014 a Quy mô huy động vốn - Số dư huy động vốn qua năm (2012 – 2014) 15 Bảng 2.4 Quy mô huy động vốn từ năm 2012 - 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Số dư huy động vốn cuối kỳ Tổng nguồn vốn cuối kỳ Tỷ trọng huy động/ tổng nguồn 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Số tiền Số tiền Số tiền Tăng/ Giảm (%) Tăng/ Giảm (%) 1.663 1.737 2.077 4,45 19,57 3.466 3.764 4.118 8,60 9,40 47,98 46,15 50,44 -1,83 4,29 (Nguồn: Báo cáo tổng kết VietinBank Đắk Lắk) Biểu đồ 2.3 Quy mô huy động vốn từ năm 2012 - 2014 - Số lượng khách hàng tiền gửi qua năm (2012 – 2014) Bảng 2.5 Số lượng khách hàng gửi tiền từ năm 2012 – 2014 Đơn vị tính: Người Loại khách hàng Tổ chức kinh tế Cá nhân Tổng Năm 2012 Số Tỷ lƣợng trọng KH (%) Năm 2013 Số Tỷ lƣợng trọng KH (%) Năm 2014 Số Tỷ lƣợng trọng KH (%) Tăng/Giảm (%) 2013/ 2012 2014/ 2013 1.715 19,45 1.989 18,87 2.110 17,47 15,98 6,1 7.101 80,55 8.550 81,13 9.970 82,53 20,41 1,61 8.816 100 10.539 100 12.080 100 19,54 14,62 (Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Vietinbank Đắk Lắk) 16 Biểu đồ 2.4 Số lượng khách hàng tiền gửi từ năm 2012 – 2014 - Thị phần huy động vốn qua năm (2012 – 2014) Xét thị phần huy động vốn giai đoạn từ năm 2012 2014 cho thấy: thị phần huy động vốn VietinBank Đắk Lắk có xu hướng tăng chậm Nếu năm 2012, thị phần chi nhánh 8,18%, đến năm 2013 thị phần có tăng khơng đáng kể 8,23%, đến năm 2014 tăng 8,24% Con số xa so với Agribank Đắk Lắk đứng sau ngân hàng Vietcombank, BIDV Đắk Lắk b Cơ cấu huy động vốn - Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn (2012-2014) Bảng 2.7 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn từ năm 2012-2014 Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu Khơng kỳ hạn Có kỳ hạn - Dưới 12tháng -Trên 12 tháng Tổng Năm 2012 Tỷ Số trọng tiền (%) 514 30.91 1.149 69,09 1.130 67,95 19 1,14 1.663 100 Năm 2013 Tỷ Số trọng tiền (%) 507 29,19 1.230 70,81 1.209 69,60 21 1,21 1.737 100 Năm 2014 Tỷ Số trọng tiền (%) 610 29,39 1.467 70,63 1.441 69,38 26 1,25 2.077 100 Tăng/Giảm (%) 2013 /2012 -1,36 7,05 6,99 10,53 4,45 2014 /2013 20,32 19,27 19,19 23,81 19,57 (Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Vietinbank Đắk Lắk) 17 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn từ năm 2012-2014 Qua bảng 2.7 biểu đồ 2.5 ta thấy, nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nguồn vốn từ tiền gửi có kỳ hạn trì mức 60% trở lên Trong tiền gửi 12 tháng chiếm gần toàn - Cơ cấu nguồn tiền theo đối tượng (2012-2014) Bảng 2.8 Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng từ năm 2012-2014 Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2012 Chỉ tiêu Số tiền Tỷ trọng (%) Năm 2013 Số tiền Tỷ trọng (%) Năm 2014 Số tiền Tỷ trọng (%) Tăng/Giảm (%) 2013/ 2012 2014/ 2013 Tiền gửi dân cư 841 50,57 962 55,38 1.187 57,15 14,39 23,39 Tiền gửi TCKT 763 45,88 733 42,20 852 41,02 -3,93 16,23 59 3,55 42 4,42 38 1,83 -28,81 -9,52 1.663 100 1.737 100 2.077 100 4.45 19.57 Tiền gửi ĐCTC Tổng vốn huy động (Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Vietinbank Đắk Lắk) 18 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng từ năm 2012-2014 Qua Bảng 2.8 Biểu đồ 2.6, thấy vốn huy động từ tiền gửi dân cư tăng chiểm tỷ trọng cao qua năm, tiếp đến tiền gửi tỏ chức kinh tế Cụ thể: - Cơ cấu nguồn tiền theo loại tiền (2012-2014) Bảng 2.9 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền từ năm 2012-2014 Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu VNĐ Ngoại tệ Tổng Năm 2012 Số Tỷ tiền trọng (%) 1.577 94.83 86 5.17 1,663 100 Năm 2013 Số Tỷ tiền trọng (%) 1,654 95.22 87 5.01 1,737 100 Năm 2014 Số Tỷ tiền trọng (%) 1979 95.28 98 4.72 2,077 100 Tăng/Giảm (%) 2013/2012 2014/2013 4.88 1.16 4.45 19.65 12.64 19.57 (Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Vietinbank Đắk Lắk) Biểu đồ 2.7 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền từ năm 2012-2014 19 Bảng 2.9 Biểu đồ 2.7, cho ta thấy nguồn tiền gửi nội tệ có xu hướng tăng mạnh qua năm chiếm tỷ trọng chủ yếu (trên 94%) - Cơ cấu nguồn tiền theo mục đích gửi tiền 2012-2014 Xét theo chất huy động vốn, nhận thấy nguồn vốn huy động chi nhánh chủ yếu từ tiền gửi tiết kiệm tiền gửi toán, mức chênh lệch hai nguồn tiền gửi không đáng kể d Chi phí huy động vốn Bảng 2.11 Lãi suất bình quân đầu vào, đầu từ năm 2012 - 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm Năm Năm 2012 2013 2014 13/12 14/13 Lãi suất bình quân đầu vào 12,23% 9,67% 6,62% -2,54% -3,07% Lãi suất bình quân đầu 17,72% 12,03% 8,45% -5,69% -3,58% 5,49% 2,34% 1,83% - - Chỉ tiêu Chênh lệch So sánh (Nguồn: Báo cáo toán vốn VietinBank Đắk Lắk) Qua số liệu ta thấy, năm 2012 lãi suất bình quân đầu vào 12,23%, tương ứng với lãi suất bình qn đầu 17,72%, chênh lệch 5,49% Qua năm 2013 năm 2014 có chiều hướng giảm xuống: lãi suất bình quân đầu vào năm 2013 giảm 2,54%, năm 2014 giảm 3,07%; lãi suất bình quân đầu năm 2013 giảm 5,69%, năm 2014 giảm 3,58% Chênh lệch lãi suất đầu vào đầu qua năm giảm dần, năm 2012 chênh lệch 5,49%, năm 2013 giảm 2,34%, đến năm 2014 số tiếp tục giảm 1,83%; điều diễn hầu hết ngân hàng 20 Bảng 2.12 Chi phí huy động vốn từ năm 2012 - 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm Chỉ tiêu Năm Năm Tăng/Giảm (%) 2012 2013 2014 13/12 1.663 1.737 2.077 4,45 19,57 Chi phí huy động 218 224 188 2,75 -16,07 - Chi phí trả lãi 208 216 177 3,85 -18,06 10 11 -20 37,5 13,11 12,90 9,05 -1,02 -3,85 Tổng tiền huy động bình qn - Chi phí khác huy động Chi phí huy động/Tổng huy động BQ (%) 14/13 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh VietinBank Đắk Lắk) Từ bảng 2.12 cho thấy, năm 2012 tỷ lệ chi phí huy động tổng tiền huy động 13,11%, năm 2013 12,90%, tức giảm 1,02% so với năm 2012; năm 2014 tỷ lệ chi phí huy động tổng tiền huy động 9,05%, tức giảm 3,85% so với năm 2013 Qua ta thấy việc kiểm sốt chi phí cơng tác huy động vốn công việc quan trọng nhằm đảm bảo nguồn vốn huy động sử dụng hiệu c Kiểm sốt rủi ro cơng tác huy động vốn Rủi ro tác nghiệp: Bảng 2.13 Một số rủi ro tác nghiệp hoạt động huy động vốn VietinBank Đắk Lắk năm 2012-2014 (Đơn vị tính : lỗi) Chỉ tiêu Số lỗi tác nghiệp Mức độ thiệt hại (%) 2012 2013 2014 250 23,78 212 25,22 185 27,67 Tăng/Giảm (%) 2013/2012 2014/2013 -15,2 -12,74 1,44 2,45 (Nguồn: Báo cáo rủi ro hoạt động huy động vốn VietinBank Đắk Lắk) Nhờ thực quy trình nghiệp vụ công tác huy động vốn mà số lỗi trình tác nghiệp qua năm tương đối 21 giảm Cụ thể năm 2013 giảm 15,2% so với năm 2012 năm 2014 giảm 12,74% so với năm 2013 e Chất lượng cung ứng dịch vụ huy động vốn Mục tiêu xác định tập trung đẩy mạnh ngân hàng bán lẻ, năm gần chi nhánh quan tâm, trọng đến khách hàng cá nhân, có chuyển dịch tăng dần khối khách hàng Để phân tích, đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ, VietinBank Đắk Lắk thực thăm dò ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp vào định kỳ hàng năm Qua đó, ngân hàng biết mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ đó, đặc biệt là sản phẩm huy động vốn Đối với VietinBank Đắk Lắk sản phẩm huy động vốn chủ yếu sản phẩm tiền gửi 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.3.1 Kết đạt đƣợc Từ thuận lợi, khó khăn công cụ biện pháp huy động vốn áp VietinBank Đắk Lắk, toàn thể cán ngân hàng chi nhánh nỗ lực, phấn đấu đạt số kết đáng kể 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân a Những hạn chế Bên cạnh kết đạt được, hoạt động huy động vốn VietinBank Đắk Lắk nhiều hạn chế cần khắc phục để tăng trưởng nguồn vốn huy động theo định hướng hoạt động Từ năm 2012 - 2014 tốc độ tăng trưởng huy động vốn chi 22 nhánh có tăng so với NHTM khác địa bàn tỉnh chiếm thị phần tương đối khiêm tốn b Nguyên nhân - Nguyên nhân bên - Nguyên nhân bên KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hƣớng chung huy động vốn Định hướng hoạt động chi nhánh đạo liệt chuyển sang mơ hình bán lẻ Bổ sung nhân sự, t Không ngừng đại hố cơng nghệ tốn qua ngân hàng Nâng cấp bước chương trình giao dịch tốn liên hàng điện tử trực tiếp Không ngừng phát huy mạnh sẵn có địa bàn 3.1.2 Định hƣớng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk Cố gắng trì tăng trưởng nguồn vốn có, chủ động nghiên cứu thị trường để có phương án hợp lý hơn, đặc biệt công tác huy động tiền gửi dân cư Thực xây dựng chiến lược huy động vốn phải đôi với chiến lược sử dụng vốn Thực tăng cường công tác nhận tiền gửi biện 23 pháp theo hướng coi tăng trưởng nguồn tiền gửi khách hàng trọng tâm 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIệN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 3.2.1 Vận dụng sách lãi suất linh hoạt - Huy động đủ vốn cho mục đích sử dụng - Đảm bảo tính cạnh tranh ngân hàng - Đảm bảo lợi nhuận kỳ vọng khách hàng - Chính sách tiền tệ Ngân hàng Nhà nước - Chính sách lãi suất ngân hàng khác - Tình hình tăng trưởng, biến động lạm phát, tỷ giá - Các yếu tố tâm lý, thị hiếu khách hàng 3.2.2 Đổi tổ chức, quản lý hiệu ngân hàng đại tương lai phải có máy gọn nhẹ, xếp có tính khoa học caoVietinBank Đắk Lắk 3.2.3 Mở rộng mạng lƣới giao dịch VietinBank Đắk Lắk nên mở rộng mạng lưới giao dịch việc thành lập thêm phòng giao dịch Ngân hàng cần mở thêm phịng giao dịch nơi đơng dân cư huyện có tiềm tỉnh chưa có phịng giao dịch 3.2.4 Hợp lý hóa cấu huy động vốn Nguồn vốn có kỳ hạn 12 tháng chiếm 95%, nguồn vốn có kỳ hạn 12 tháng chiếm % tổng nguồn vốn Cơ cấu nguồn vốn gắn liền với kỳ hạn sử dụng vốn bị khống chế tỷ lệ Ngân hàng Nhà nước 24 3.2.5 Tăng cƣờng công tác Marketing quảng bá sản phẩm dịch vụ 3.2.6 Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc 3.3.2 Đối với Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam KẾT LUẬN CHƢƠNG KẾT LUẬN - Hệ thống hóa vấn đề lý luận huy động vốn NHTM Trong trình bày có chọn lọc sở lý luận chung hoạt động huy động vốn, nội dung phân tích tình hình huy động vốn, tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn - Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn Viettinbank Đắk Lắk giai đoạn từ năm 2012 - 2014 Qua kết đạt được, hạn chế nguyên nhân công tác huy động vốn - Từ thực trạng huy động vốn với định hướng ngân hàng, luận văn đưa số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn VietinBank Đắk Lắk Đồng thời, luận văn có số kiến nghị, đề xuất Chính Phủ, NHNN VietinBank để giải pháp mang tính khả thi ... “Hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk? ?? với mục đích đóng góp phần nhỏ bé công tác huy động vốn chi nhánh NHTM CP Công thương chi nhánh Đắk Lắk. .. luận công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại Chƣơng 2: Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Đắk Lắk Chƣơng 3: Những giải pháp hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công. .. hóa sở lí luận cơng tác huy động vốn - Phân tích cơng tác huy động vốn ngân hàng - Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn ngân hàng Công Thương Việt Nam – chi nhánh Đắk Lắk Câu hỏi