Tăng cường khai thác nguồn tài nguyên thông tin tại thư viện trường đại học thủ dầu một

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  TRẦN ĐỨC TỊNH TĂNG CƢỜNG KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC THÔNG TIN THƢ VIỆN MÃ SỐ: 60.32.02.03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM TẤN HẠ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Tiến sĩ Phạm Tấn Hạ hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu giúp thực hoàn thành luận văn; - Các giảng viên khoa Thư viện - Thông tin học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm; - Lãnh đạo Trường lãnh đạo Thư viện Trường Đại học Thủ Dầu Một đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi có hội tốt hồn thành luận văn Bình Dương, ngày tháng Tác giả Trần Đức Tịnh năm 2019 ii Lời cam đoan Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện iii BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải nghĩa CBGV Cán giảng viên CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH TDM Đại học Thủ Dầu Một MLTT Mục lục trực tuyến NDT Người dùng tin OPAC Online Public Access Catalog – Mục lục truy cập công cộng trực tuyến SL Số lượng SV Sinh viên 10 TL Tỉ lệ 11 TNTT Tài nguyên thông tin 12 TVTT Thư viện - thông tin Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC 1.1 Nguồn tài nguyên thông tin 1.1.1 Khái niệm nguồn TNTT 1.1.2 Đặc tính nguồn TNTT 1.1.3 Các loại nguồn TNTT 1.1.4 Vai trò nguồn TNTT thƣ viện đại học 12 1.2 Đặc điểm nhu cầu sử dụng nguồn TNTT thƣ viện đại học 14 1.2.1 Đặc điểm NDT thƣ viện đại học 14 1.2.2 Nhu cầu sử dụng nguồn TNTT thƣ viện đại học 15 1.3 Hoạt động khai thác nguồn TNTT thƣ viện đại học 17 1.3.1 Khái niệm khai thác nguồn TNTT 17 1.3.2 Vai trò hoạt động khai thác nguồn TNTT thƣ viện đại học 17 1.3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới việc khai thác nguồn TNTT 18 1.4 Đánh giá hiệu khai thác nguồn TNTT 25 1.4.1 Đánh giá sản phẩm thông tin thƣ viện 25 1.4.2 Đánh giá dịch vụ thông tin thƣ viện 26 CHƢƠNG KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TNTT TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐH TDM 28 2.1 Khát quát Thƣ viện Trƣờng ĐH TDM .28 2.1.1 Lịch sử hình thành 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức 29 2.1.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động khai thác nguồn TNTT Thƣ viện 33 2.1.3.1 Ngƣời dùng tin Thƣ viện 33 2.1.3.2 Nguồn TNTT Thƣ viện 35 2.1.3.3 Đội ngũ cán Thƣ viện 39 2.1.3.4 Nguồn lực vật chất Thƣ viện 42 2.1.3.5 Nguồn lực tài Thƣ viện 44 2.2 Khảo sát trạng khai thác nguồn TNTT Thƣ viện .46 2.2.1 Nhu cầu sử dụng TNTT NDT Thƣ viện 46 2.2.2 Đánh giá NDT mức độ đáp ứng nguồn TNTT Thƣ viện 52 2.2.3 Nhận xét đánh giá NDT hoạt động khai thác nguồn TNTT Thƣ viện 58 Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện v 2.2.4 Các sản phẩm dịch vụ đề xuất Thƣ viện 71 2.3 Đánh giá hoạt động khai thác TNTT Thƣ viện .71 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG KHAI THÁC NGUỒN TNTT TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐH TDM 76 3.1 Khảo sát định kỳ nhu cầu sử dụng nguồn TNTT NDT 76 3.2 Phát triển nguồn TNTT .77 3.3 Phát triển nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện 80 3.3.1 Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ 80 3.3.2 Phát triển sản phẩm dịch vụ 85 3.4 Tăng cƣờng sở vật chất trang thiết bị phục vụ khai thác nguồn TNTT 91 3.5 Nâng cao trình độ cán Thƣ viện 92 3.6 Tăng cƣờng tập huấn đào tạo trình độ NDT 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vi PHỤ LỤC x Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện PHẦN MỞ ĐẦU L chọn đề tài Ngày nay, với phát triển vũ bão thành tựu khoa học kỹ thuật, thông tin thể tầm quan trọng lĩnh vực đời sống, nguồn TNTT đóng vai trị then chốt cho thành cơng tổ chức xã hội Với quan TT-TV, nguồn TNTT yếu tố cấu thành quan trọng, thể quy mô, chất lượng lực đáp ứng nhu cầu thơng tin đa dạng Do đó, việc xây dựng nguồn TNTT chất lượng, toàn diện, phù hợp với chức nhiệm vụ đồng thời khai thác phục vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng cho người dùng tin cách hiệu mục tiêu cao quan thông tin thư viện Việc tăng cường khai thác nguồn TNTT quan thông tin - thư viện hoạt động tiếp nối, tiến hành song song, liên tục nhằm phát huy tính hiệu quả, mạnh tiềm mà khâu xây dựng phát triển nguồn TNTT trước đạt Tăng cường khai thác nguồn TNTT cịn góp phần thể kết đạt khâu xây dựng phát triển nguồn TNTT đồng thời đánh giá, tác động trở lại đến việc hình thành, phát triển nâng cao hiệu sử dụng để đạt đến đích cuối mà thư viện cần đạt được: đáp ứng nhu cầu cho người dùng tin Trường ĐH TDM trường đại học trọng điểm với nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế xã hội tình Bình Dương nói riêng khu vực Đơng Nam Bộ nói chung trọng đầu tư, xây dựng Trung tâm Thông tin - Thư viện với nguồn TNTT đa dạng phong phú tương xứng để đáp ứng cho nhiệm vụ Trong trình xây dựng phát triển, TT TT-TV trường ĐH TDM xây dựng nên nguồn lực thông tin toàn diện, phong phú liên tục cập nhật phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đào tạo của nhà trường Tuy nhiên, việc khai thác nguồn TNTT có thực đáp ứng tốt cho nhu cầu giảng dạy, học tập nghiên cứu người dùng tin hay không; trang khai thác tồn vấn đề bất cập gì; giải pháp giúp tăng cường hoạt động khai thác nguồn TNTT cách hiệu Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện Đây lý chọn đề tài “Tăng cường khai thác nguồn TNTT thư viện trường ĐH TDM” làm đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành khoa học thư viện Lịch sử nghiên cứu đề tài Vấn đề nghiên cứu khai thác nguồn TNTT đề cập thông qua tài liệu tham khảo liên quan công tác khai thác nguồn TNTT, cụ thể: Đề cập vấn đề lý luận cơng tác khai thác nguồn TNTT tham khảo tài liệu giáo trình “Nguồn tài ngun thơng tin” tác giả Nguyên Hồng Sinh [12]; Tài liệu “Thư viện học đại cương”, “Tổ chức quản lý công tác thông tin thư viện” tác giả Bùi Loan Thùy, Đào Hoàng Thúy [7], [8]; Những giảng, viết chọn lọc công tác quản lý nguồn TNTT Tiến sĩ Lê Văn Viết [11]; tài liệu “Thông tin từ lý luận đến thực tiễn” tác giả Nguyễn Hữu Hùng [13];… Bên cạnh số tài liệu giáo trình, số luận văn đề cập đến đề tài khai thác nguồn TNTT số quan TT-TV tham khảo: Luận văn “Nâng cao hiệu khai thác nguồn tài nguyên thông tin Trung tâm Học liệu trường Đại học Sài Gòn” tác giả Hà Thị Vân (2016) [15] trình bày khái quát lý luận chung công tác khai thác nguồn TNTT tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng đồng thời đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu khai thác nguồn TNTT Trung tâm Học liệu trường Đại học Sài Gòn Luận văn “Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin số trường đại học công lập khối ngành kỹ thuật địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” tác giả Nguyễn Thị Thanh Trà (2007) [18] đề cập đến hoạt động tổ chức, khai thác nguồn lực thông tin, khảo sát thực trạng đề giải pháp nhằm tổ chức khai thác nguồn lực thông tin thư viện số trường đại học công lập khối ngành kỹ thuật địa bàn thành phố Hồ Chí Minh cách khoa học hiệu Luận văn “Tổ chức, quản lý, khai thác nguồn lực thơng tin học viện Chính trị qn sự” tác giả Nguyễn Đức Hào (2004) [20] trình bày sở lý luận công tác tổ chức, khai thác nguồn lực thông tin mô tả thực trạng công tác tổ chức, quản lý, khai thác nguồn tài nguyên Học viện Chính trị quân Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện sở đè giải pháp nhằm cải tiến công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Luận văn “Nâng cao hiệu khai thác vốn tài liệu Thư viện trường Đại học Tiền Giang” tác giả Nguyễn Thị Ngọc Ánh (2014) [17] đánh giá thực trạng hoạt động khai thác, sử dụng vốn tài liệu Thư viện trường Đại học Tiền Giang sở đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu khai thác vốn tài liệu Thư viện Trường Đại học Tiền Giang Đề tài luận văn “Phát triển nguồn tài nguyên điện tử Thư viện trường Đại học Thủ Dầu Một” tác giả Trần Thị An (2015) [21] đề cập đến thực trạng giải pháp đẩy mạnh phát triển nguồn TNTT nói chung nguồn TNTT điện tử nói riêng Thư viện trường ĐH TDM Ngồi ra, luận văn tham khảo số viết nghiên cứu đề tài khai thác nguồn TNTT thư viện trường đại học: “Các biện pháp tăng cường nâng cao hệu đầu tư thư viện đại học Việt Nam” tác giả PGS TS Bùi Loan Thùy – Ngơ Thị Bích Phương (2015) [26]; “Xu hướng quản lí nguồn lực thơng tin thư viện đại học Việt Nam” tác giả Lê Quỳnh Chi (2014) [22]; “Thư viện khoa học với nguồn TNTT đặc thù” PGS TS Vương Toàn (2007) [27]; … Bên cạnh đó, luận văn cịn dựa nguồn tài liệu văn pháp quy, báo cáo tổng kết, định hướng, chiến lược phát triển Trung tâm TT- TV, trường ĐH TDM; Văn hành đơn vị, quan chủ quản, tài liệu nghiệp vụ, sách công tác khai thác nguồn TNTT công bố số quan TT-TV Nhìn chung, đề tài khai thác nguồn TNTT, đề cập, nghiên cứu thư viện có chức năng, nhiệm vụ cụ thể, giải pháp đưa phần giải vấn đề nhằm tăng cường hiệu việc khai thác sử dụng nguồn tài nguyên nói Trung tâm TT-TV trường ĐH TDM trình phát triển, hồn thiện quy trình kỹ thuật nhằm thực tốt nhiệm vụ, đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập nghiên cứu đội ngũ giảng viên, học viên sinh viên tất yếu phải thực công tác nghiên cứu, đánh giá hoạt động khai thác nguồn TNTT đồng thời có Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện giải pháp cụ thể, phù hợp nhằm tăng cường khai thác hiệu nguồn tài nguyên xây dựng phát triển giai đoạn trước Trên sở kế thừa sở lý luận từ cơng trình nghiên cứu tác giả trước, luận văn “Tăng cường khai thác nguồn tài nguyên thông tin Thư viện trường Đại học Thủ Dầu Một” góp phần bổ sung giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao hiệu khai thác nguồn TNTT nhằm đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin Thư viện Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích: Khảo sát, đánh giá trạng công tác khai thác, sử dụng nguồn TNTT Thư viện đồng thời đề xuất giải pháp nhằm tăng cường hoạt động khai thác nguồn tài nguyên cách hiệu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, định hướng phát triển TT TT-TV trường ĐH TDM để nắm phương hướng hoạt động giai đoạn - Tìm hiểu, phân tích đặc điểm, nhu cầu tin người dùng tin Thư viện nhằm nắm bắt có giải pháp đáp ứng nhu cầu tin cách phù hợp - Tìm hiểu trạng nguồn lực thơng tin Thư viện, nguồn lực bên bên phục vụ cho việc phát triển nguồn TNTT nhằm hoàn thiện phát triển nguồn TNTT Thư viện - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng cơng tác khai thác nguồn TNTT, phân tích ngun nhân, tồn thực trạng đồng thời đề xuất giải pháp cụ thể giúp thực việc tăng cường khai thác nguồn TNTT cách hiệu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn công tác khai thác nguồn TNTT thư viện trường ĐH TDM 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu luận văn giới hạn thư viện trường ĐH TDM khoảng thời gian từ 2015 đến 2019 Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xx Loại ngôn ngữ Nguồn TNTT bạn thường sử dụng? (có thể chọn nhiều phương án) Mức độ sử dụng Loại ngơn ngữ Trung bình Thấp Cao Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Hoa Tiếng Hàn Khác (vui lòng ghi rõ) ……….…………………… Xin bạn cho biết mức độ đáp ứng nhu cầu nguồn TNTT Thư viện so với nhu cầu bạn? Mức độ đáp ứng Tài nguyên giấy Tài nguyên điện tử Yếu tố Tốt Một phần Chƣa đáp ứng Tốt Một phần Chƣa đáp ứng Số lượng nguồn tài nguyên Nội dung nguồn tài nguyên Loại hình nguồn tài ngun Ngơn ngữ nguồn tài ngun Tổ chức, bố trí nguồn tài nguyên Bạn thường sử dụng sản phẩm thông tin - thƣ viện Thư viện? Và nhận xét bạn sản phẩm đó? Trần Đức Tịnh – Khoa học Thơng tin Thư viện xxi Mức độ sử dụng Sản phẩm Thƣờng Thỉnh xuyên thoảng Ý kiến nhận xét Không sử dụng Hiệu Ít hiệu Khơng hiệu Mục lục trực tuyến (OPAC) Danh mục tài liệu Website Thư viện Cơ sở liệu điện tử 10 Bạn thường sử dụng dịch vụ thông tin – thƣ viện Thư viện? Và nhận xét bạn dịch vụ đó? Mức độ sử dụng Dịch vụ Thƣờng Thỉnh xuyên thoảng Ý kiến nhận xét Không sử dụng Hiệu Ít hiệu Không hiệu Đọc tài liệu chỗ Mượn tài liệu nhà Tra cứu trực tuyến In ấn, chụp tài liệu Lớp hướng dẫn sử dụng Thư viện 11 Ngồi nguồn tài ngun thơng tin Thư viện, để đảm bảo cho việc học tập nghiên cứu bạn sử dụng nguồn TNTT khác? (Có thể chọn nhiều phương án) Mức độ sử dụng Nguồn TNTT khác Thấp Tài liệu tự trang bị Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện Trung bình Cao xxii Thư viện khoa Thư viện ngồi trường Nguồn học liệu mở Internet Khác (vui lòng ghi rõ) ……….…………………… …………………………………………………… 12 Bạn có nhận xét mức độ đáp ứng sở vật chất, trang thiết bị khai thác nguồn TNTT Thư viện? Cơ sở vật chất, trang thiết bị Tốt Đáp ứng phần Chƣa đáp ứng Phòng, bàn ghế, giá kệ Trang thiết bị máy móc Đường truyền internet Nhiệt độ, ánh sáng Yếu tố khác (vui lòng ghi rõ) ……………………………… …………………………………………………………… 13 Trong thời gian tới, bạn muốn Thư viện mở rộng phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ đây? (Có thể chọn nhiều phương án) Sản phẩm, dịch vụ Mô tả  Cơ sở liệu môn Các thông tin cần thiết môn học cụ thể: giáo học trình, tài liệu tham khảo, đề cương chi tiết, …  Bộ sưu tập số theo Các sưu tập tài liệu điện tử, tài liệu số theo chủ chủ đề đề cụ thể  Mượn liên thư viện  Phổ biến thông tin Cung cấp thơng tin có nội dung hình thức thích chọn lọc hợp xác định từ trước cách chủ động định kỳ tới NDT Giúp NDT mượn tài liệu từ thư viện khác Cung cấp thơng tin Thực tìm tin cung cấp đầy đủ thông tin theo Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxiii  theo yêu cầu  Lớp hướng dẫn tìm Tổ chức lớp tập huấn, đào tạo NDT kiến thức kỹ tin chuyên sâu chuyên sâu tìm kiếm sử dụng thông tin yêu cầu đột xuất NDT 14 Theo bạn, biện pháp sau giúp Thư viện tăng cƣờng khai thác nguồn TNTT? (Có thể chọn nhiều phương án) Các biện pháp thực Khảo sát định kỳ nhu cầu sử dụng nguồn TNTT NDT  Khảo sát định kỳ nhu cầu sử dụng nguồn TNTT NDT  Phân tích kết khảo sát nhu cầu sử dụng nguồn TNTT NDT  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Phát triển nguồn TNTT  Tăng cường, đa dạng hóa nguồn TNTT  Nâng cao chất lượng nguồn TNTT vừa cập nhật, vừa chuyên sâu  Hợp tác, trao đổi với đơn vị Trường  Khai thác kênh nguồn TNTT miễn phí, TNTT mở  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ thông tin thư viện  Hoàn thiện mục lục tra cứu OPAC  Hồn thiện website Thư viện  Xây dựng CSDL mơn học  Phát triển dịch vụ cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng thư viện  Thực mượn liên thư viện  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ khai thác nguồn TNTT  Trang bị, thay bàn ghế, tủ kệ, …  Mở rộng, bố trí khơng gian phục vụ  Nâng cấp, thay hệ thống máy tính  Nâng cao tốc độ đường truyền internet  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Đẩy mạnh hoạt động quảng bá, giới thiệu nguồn TNTT sản phẩm, dịch vụ thư viện Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxiv  Tăng cường hoạt động giới thiệu, hướng dẫn cách khai thác, sử dụng nguồn TNTT, sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện  Đa dạng hóa, ứng dụng cơng nghệ đại hoạt động quảng bá, giới thiệu nguồn TNTT, sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Nâng cao trình độ cán thư viện  Bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn  Tăng cường kiến thức, kỹ thông tin đại  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Tập huấn, đào tạo trình độ người dùng tin  Tổ chức lớp hướng dẫn sử dụng Thư viện  Tổ chức lớp tìm tin nâng cao theo chủ đề  Mở rộng đối tượng người dùng tin  Ý kiến khác ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn Kính chúc bạn sức khỏe học tập tốt Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxv PHỤ LỤC 4: Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxvi Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxvii Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxviii PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƢỜI DÙNG TIN TẠI THƢ VIỆN Bảng 2.8: Mức độ sử dụng Thƣ viện NDT CBGV Mức độ sử dụng Thường xuyên Số lƣợng 18 SV Số lƣợng 152 Tỷ lệ (%) 25 Tỷ lệ (%) 55.8 Thỉnh thoảng 32 44.9 90 33.1 Ít 22 30.1 30 11.1 Chưa 0 0 Bảng 2.9: Mục đích sử dụng thơng tin NDT CBGV Mục đích sử dụng Số lƣợng Học tập SV Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Nghiên cứu 22 44 30.5 61.1 255 88 91.8 31.6 Giải trí 11 15.2 71 25.6 Mở rộng kiến thức 35 48.6 75 26.9 Bảng 2.10: Kênh tiếp cận thông tin NDT Kênh thơng tin Bảng 2.9 Mục đích sử Email thông tin dụng CBGV SV Số lƣợng SV Tỷ lệ (%) 40 55.5 Số lƣợng Tỷ lệ (%) Website NDT thức 19 26.3 251 90.2 Tờ rơi 14 19.4 233 83.8 Mạng xã hội 21 29.1 199 71.5 Bạn bè, thầy cô 30 41.6 95 34.1 Lớp hướng dẫn sử dụng 0 252 90.6 Bảng 2.9 Mục đích sử dụng Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện thông tin NDT thức xxix Bảng 2.11: Nội dung tài liệu NDT quan tâm CBGV SV Nội dung tài liệu Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Giáo dục 35 48.6 160 57.3 Khoa học kỹ thuật - công nghệ 12 16.6 109 39.2 Khoa học tự nhiên 15 20.8 87 31.3 Khoa học xã hội 18 25.0 95 34.1 Kiến trúc - xây dựng 8.3 12 4.3 Kinh tế 22 31 127 45.6 Luật - trị 16 30.5 119 42.8 Ngôn ngữ 29 40.2 145 52.1 Khác 1 0.3 CBGV SV Bảng 2.12: Loại hình tài liệu NDT quan tâm CBGV SV Loại hình tài liệu Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Sách 56 78.9 208 76.8 Báo/ tạp chí 31 43.7 66 24.4 Tài liệu tra cứu 30 42.3 46 17.0 Luận văn, luận án, khóa luận 12 16.9 73 26.9 Đề tài nghiên cứu khoa học 32 45.1 31 11.4 Tài liệu điện tử (ebook, CSDL) 31 78.9 70 25.8 Loại hình khác (internet) 0 1.1 Bảng 2.13: Ngôn ngữ tài liệu NDT sử dụng CBGV Ngôn ngữ Tiếng Việt Tiếng Anh Số lƣợng 65 50 SV CBGV Tỷ lệ (%) Số lƣợng 91.5 256 70.4 Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện 98 SV Tỷ lệ (%) 94.5 36.2 xxx Tiếng Hoa 16 22.2 60 21.5 Tiếng Hàn 0 1.8 Khác 2.8 0.7 Bảng 2.14 Đánh giá NDT TNTT truyền thống CBGV SV Đáp Đáp ứng Chưa đáp phần ứng 22 43 132 113 33 30.5% 59.7% 9.6% 47.5% 40.6% 11.9% Nội dung nguồn 23 44 133 123 22 TNTT 31.9% 61.2% 6.9% 47.8% 44.2% 7.8% Loại hình nguồn 37 27 136 104 38 51.3% 37.5% 11.2% 48.9% 37.4% 13.6% 17 32 23 133 131 14 23.6% 44.4% 32% 47.8% 47.1% 5.1% Tổ chức, bố trí 19 29 24 90 127 61 nguồn TNTT 26.3% 40.2% 33.5% 32.5% 45.6% 21.9% Các yếu tố Số lượng nguồn TNTT TNTT Ngôn ngữ nguồn TNTT Đáp ứng tốt Đáp ứng Chưa ứng tốt đáp ứng phần Bảng 2.15 Đánh giá NDT tài liệu điện tử CBGV Các yếu tố Đáp ứng tốt SV Đáp ứng Chưa đáp phần ứng Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện Đáp Đáp ứng Chưa ứng tốt đáp ứng phần xxxi Số lượng nguồn TNTT Nội dung nguồn TNTT 10 35 27 57 130 91 13.9% 48.6% 37.5% 20.5% 46.8% 32.7% 14 42 16 66 160 52 19.4% 58.3% 22.2% 23.7% 57.6% 18.7% 52 11 87 150 41 12.5% 72.2% 15.3% 31.3% 53.9% 14.8% 13 48 11 97 130 51 18.1% 66.6% 15.3% 34.8% 46.8% 18.2% 21 41 10 111 120 47 29.1% 56.8% 13.9% 39.9% 43.2% 16.9% Loại hình nguồn TNTT Ngơn ngữ nguồn TNTT Tổ chức, bố trí TNTT Bảng 2.16: Nhận xét sở vật chất, trang thiết bị CBGV SV Đáp Đáp ứng Chưa đáp phần ứng 31 24 17 117 106 55 43.1% 33.3% 23.6% 42.1% 38.1% 19.8% 23 26 23 70 104 104 31.9% 36.2% 31.9% 25.2% 37.4% 37.4% Đường truyền 27 37 76 130 72 internet, wifi 37.5% 51.3% 11.2% 27.3% 46.7% 25.8% 19 35 18 77 87 114 26.3% 48.6% 25% 27.7% 31.3% 41% Các yếu tố Phòng, bàn ghế, giá kệ Trang thiết bị máy móc Đáp ứng tốt Tốt ứng Chưa đáp ứng phần Nhiệt độ, ánh sáng Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện xxxii Bảng 2.17: Mức độ sử dụng nhận xét danh mục tài liệu Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử Hiệu Ít hiệu Khơng xun thoảng dụng quả hiệu 49 14 19 41 12.5% 68.1% 19.4% 31.1% 62.7% 3.3% 78 162 38 117 121 28.1% 58.2 % 13.6% 48.7% 50.4% 0.8% Bảng 2.18: Mức độ sử dụng nhận xét mục lục trực tuyến Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Khơng sử Hiệu Ít hiệu Khơng xuyên thoảng dụng quả hiệu 35 33 19 13 5.6% 48.6% 45.8% 17.9% 48.7% 33.4% 118 115 45 168 63 42.4% 41.3% 16.2% 72.1% 27% 0.9% Bảng 2.19: Mức độ sử dụng nhận xét website Thƣ viện Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không Hiệu Ít hiệu Không xuyên thoảng sử dụng quả hiệu 22 40 12 35 24 30.5% 55.5% 16.6% 56.4% 38.7% 4.9% 49 159 70 121 77 10 16.5% 57.2% 25.2% 58.1% 37.1% 4.8% Bảng 2.20: Mức độ sử dụng nhận xét CSDL Thƣ viện NDT Mức độ sử dụng Thường Thỉnh Ý kiến nhận xét Không sử Hiệu Trần Đức Tịnh – Khoa học Thơng tin Thư viện Ít hiệu Khơng xxxiii CBGV SV xuyên thoảng dụng hiệu 46 21 16 32 6.9% 63.8% 29.3% 31.4% 62.7% 5.9% 60 167 51 64 146 17 21.6% 60.1% 18.3% 28.2% 64.3% 7.5% Bảng 2.21: Mức độ sử dụng nhận xét dịch vụ đọc chỗ Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử xuyên thoảng dụng 32 36 5.6% 44.4% 63 22.6% Ít hiệu Không hiệu 16 17 50% 44.4% 47.2% 8.3% 162 53 148 72 58.3% 19.1% 65.8% 32% 2.2% Hiệu Bảng 2.22: Mức độ sử dụng nhận xét dịch vụ mƣợn tài liệu nhà Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử xuyên thoảng dụng 17 43 12 21.8% 55.1% 98 35.2% Ít hiệu Khơng hiệu 51 16.6% 85% 15% 0% 137 43 212 23 49.3% 15.5% 90.2% 9.8% 0% Hiệu Bảng 2.23: Mức độ sử dụng nhận xét dịch vụ tra cứu trực tuyến Mức độ sử dụng NDT CBGV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử xuyên thoảng dụng 35 35 2.8% 48.6% 48.6% Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện Ít hiệu Khơng hiệu 11 26 29.7% 70.3% 0% Hiệu xxxiv SV 68 155 55 134 82 24.5% 55.7% 19.8% 60.1% 36.8% 3.1% Bảng 2.24: Mức độ sử dụng nhận xét dịch vụ in ấn, chụp tài liệu Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử xuyên thoảng dụng 56 14 2.8% 77.8% 52 18.7% Ít hiệu Khơng hiệu 20 30 19.4% 13.8% 34.5% 51.7% 84 142 46 75 15 30.2% 41.1% 33.8% 55.1% 11.1% Hiệu Bảng 2.25: Mức độ sử dụng nhận xét Lớp hƣớng dẫn sử dụng Thƣ viện Mức độ sử dụng NDT CBGV SV Ý kiến nhận xét Thường Thỉnh Không sử xuyên thoảng dụng 0 0% 0% 248 92.8% Ít hiệu Không hiệu 0 0% 0% 0% 0% 20 114 107 27 0% 7.2% 45.9% 43.2% 10.9% Hiệu Bảng 2.26: Sản phẩm dịch vụ NDT mong muốn phát triển thêm tƣơng lai Tên dịch vụ Cơ sở liệu môn học Bộ sưu tập số theo chủ đề CBGV SV TỔNG SL TL% SV TL% SL TL % 34 47.2% 153 55% 187 53.4% 51.4% 162 162 19 19 26.3%26.3% 143 143 51.4% 46.2% Mượn liên thư viện 45 62.5% 176 63.3% 221 63.1% Phổ biến thông tin chọn lọc 37 51.3% 106 38.1% 143 40.8% 54.1% 152 54.6% 191 54.5% 44.4% 79 28.4% 111 31.7% Cung cấp thông tin theo yêu cầu Lớp hướng dẫn tìm tin chuyên sâu 39 32 Trần Đức Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện ... Tịnh – Khoa học Thông tin Thư viện iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC 1.1 Nguồn tài nguyên thông tin ... động khai thác nguồn TNTT thư viện, người cán thư viện giữ vai trị quan trọng khơng thể thiếu, người cán thư viện cầu nối nguồn tài nguyên thư viện với NDT Nguồn tài nguyên thư viện muốn khai thác, ... thống, tài liệu điện tử, tài liệu công bố, tài liệu không cơng bố,…[10] Do đó, khai thác nguồn TNTT hiểu khai thác nguồn lực thông tin Khai thác nguồn TNTT hay khai thác nguồn lực thông tin hoạt