NỘI DUNG Chương II Xác định tầm nhìn, sứ mệnh & MỤC TIÊU Xác định ngành, lĩnh vực kinh doanh c om NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC co ng Hoạch định mục tiêu chiến lược ng th an ThS ĐỒN XN HẬU cu u du o TẦM NHÌN (vision) Xây dựng tầm nhìn doanh nghiệp Viễn cảnh tương lai • Mục tiêu chiến lược cho 10 đến 30 năm sau • Mơ tả cụ thể Tư tưởng cốt lõi • • Giá trị cốt lõi Mục tiêu cốt lõi Tương lai doanh nghiệp gì? Jim Collins and Jerry I Porras , Xây dựng để trường tồn: Những Thói quen Thành cơng Các Cơng ty có Tầm nhìn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tư tưởng cốt lõi Viễn cảnh tương lai Chúng ai? Chúng tơi tồn đại diện cho gì? Điều bạn cảm thấy, nắm bắt được/ giấc mơ, hy vọng, hoài bão Tư tưởng cốt lõi mang tính bất biến DN, yếu tố mang tính qn, vượt lên vòng đời sản phẩm/thị trường, tiến công nghệ, phong cách quản trị nhà lãnh đạo; kim nam cho phát triển DN Viễn cảnh tương lai gồm thành phần chủ yếu: c om Có vai trị hướng dẫn truyền cảm hứng để tạo khác biệt Tư tưởng cốt lõi gồm thành phần chủ yếu: Mô tả cụ thể ng Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược cho 10 đến 30 năm sau Niềm tin định hướng công ty? co Mục tiêu cốt lõi th an Mục tiêu hoạt động cơng ty gì? ng Tầm nhìn SONY du o Giá trị cốt lõi – Nâng cao hình ảnh quốc gia văn hóa Nhật Bản – Luôn tiên phong; thực điều khơng thể Tầm nhìn rõ ràng u Mục tiêu cốt lõi – Trải nghiệm sáng tạo ứng dụng cơng nghệ lợi ích giải trí cộng đồng Tầm nhìn sứ mệnh cu Mục tiêu chiến lược – Trở thành hãng biết đến chủ yếu thay đổi hình ảnh Nhật Bản chất lượng thấp sản phẩm Mơ tả cụ thể (Hình dung tương lai SONY) Chúng tạo sản phẩm phổ biến tồn giới… Chúng tơi hãng Nhật Bản có mặt phân phối trực tiếp đất Mỹ… Chúng thành công với đổi mà hãng Mỹ thất bại, chẳng hạn máy thu bán dẫn… 50 năm sau, Sony trở nên tiếng giới… “Sản xuất Nhật Bản” có nghĩa chất lượng cao, phẩm chất Bản tun ngơn sứ mệnh tồn diện CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt SỨ MỆNH Sứ mệnh (mission) Cách thức để công ty đạt tới vị tương lai dài hạn? Xác định chất công c om việc kinh doanh DN = xác định lĩnh vực/phạm vi kinh doanh mơ hình ng Derek F Abell Triết lý kinh doanh = giá trị cốt lõi (core values) nhiệm vụ doanh nghiệp Định hướng vào khách hàng du o Xác định lĩnh vực ngành kinh doanh chñ yÕu ng th an co Sẽ thỏa mãn điều gì? Ai thỏa mãn? (khách hng) Mô hình khung ba chiều D Abell Y Khách hàng u (nhu cu ca khỏch hng) cu Ngành kinh doanh X –Nhu cÇu Sẽ thỏa mãn cách nào? (năng lực khác biệt) Mơ hình khung chiều Derek F Abell Z – C«ng nghƯ, SF,dÞch vơ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Lợi ích tun bố sứ mệnh TRIẾT LÝ KINH DOANH Là toµn quan điểm, tư tưởng, giá trị, niềm tin chi phèi mäi Các giá trị cốt lõi tồn với DN hoàn cảnh Ví dụ: Sáng tạo Minh bạch Trách nhiệm xã hội Môi trường tổ chức ng Dẫn đầu công nghệ Phân bổ nguồn lực Sứ mệnh Điểm nhấn cấu trúc co Dịch vụ tuyệt hảo Thống mục đích ng th an c om hoạt động định doanh nghiệp cu u Tầm nhìn sứ mệnh Mục tiêu chiến lược du o MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược đích kết mà doanh nghiệp mong muốn thời kỳ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân loại mục tiêu Mc tiờu ti chớnh Mc tiờu chiến lược Kết đầu tập trung vào tăng cường hiệu hoạt động tài Kết đầu tập trung vào tăng cường vị cạnh tranh di hn c om Phân loại mục tiêu Mục tiêu Trung hạn tiếp cận theo mục tiêu Ngắn hạn th an co ng Thêi gian du o mt Thêi hạn Cụ thể, định lượng mt Hợp lý cu u mt ng Mối quan hệ mục tiêu mt Khuynh hướng đồng thuận mt Khuynh hướng đối nghịch Linh hoạt Mục tiêu Chiến lược Cân đối, khả thi mt Khuynh hướng vô can Thứ tự ưu tiên CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các yếu tố tác động tới việc xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Các đối tượng hữu quan Khách hàng Các yếu tố môi trường kinh doanh c om Các nguồn lực lợi cạnh tranh Quan điểm ban giám đốc Doanh Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp nghiệp Người lao động Giám đốc điều hành Nhà nước Cộng đồng địa phương cu u du o ng th an co ng Các đối tượng hữu quan (stakeholders) Chđ së h÷u CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... om hoạt động định cđa doanh nghiƯp cu u Tầm nhìn sứ mệnh Mục tiêu chiến lược du o MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược đích kết mà doanh nghiệp mong muốn thời k CuuDuongThanCong.com... thể ng Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược cho 10 đến 30 năm sau Niềm tin định hướng công ty? co Mục tiêu cốt lõi th an Mục tiêu hoạt động công ty gì? ng Tầm nhìn SONY du o Giá trị cốt lõi... Phân loại mục tiêu Mc tiờu tài Mục tiêu chiến lược Kết đầu tập trung vào tăng cường hiệu hoạt động tài Kết đầu tập trung vào tăng cường v th cnh tranh di hn c om Phân loại mục tiêu Mục tiêu Trung