Thái độ và hành vi giao tiếp với người bệnh của nhân viên y tế tại bệnh viện đa khoa khu vực củ chi

chính xác, dễ hiểu giao tiếp với NB Tơi thường chuẩn bị câu hỏi trước gặp NB Tôi biết cách tạo mối quan hệ với NB Tôi bực bội, cáu gắt nghe NB nói chuyện dài dịng Tơi khó giữ bình tĩnh NB chuyễn cảm xúc cách liên tục (từ vui sang buồn, từ khóc sang cười) Tơi thường giãi thích ngắn gọn, dễ hiểu phương pháp điều trị cho NB Đôi đặt câu hỏi làm cho NB cảm Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh thấy khó trả lời Câu 7: Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp nhân viên y tế Ảnh hường nhiều Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều 5.Không ảnh hưởng Khá ảnh hưởng STT Những yếu tố ảnh hưởng Môi trường làm việc độc hại, nguy hiểm Môi trường làm việc tạo nhiều áp lực Sợ giao tiếp với NB nhiều bị nhiễm bệnh Môi trường làm việc ồn ào, chật chội, nóng bức… Khơng thích thú cơng việc Do đặc điểm cơng việc tiếp xúc với NB Có tập huấn kỹ GT không thường xuyên Bệnh viện chưa trọng kiểm tra, kỹ giao tiếp nhân viên NB Bệnh viện chưa tổ chức hội thi KNGT để nhân viên học hỏi rút kinh nghiệm Mức độ Câu 8: Những biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho nhân viên y tế bệnh viện Hồn tồn khơng khả thi Không khả thi Khả thi Rất khả thi Biện pháp nâng cao KNGT với NB cho NVYT Cần rèn luyện kỹ thiết lập mối quan hệ với NB STT Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Phân vân MỨC ĐỘ Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh Cần rèn luyện kỹ kiềm chế cảm xúc giao tiếp với người bênh Cầ rèn luyện kỹ đặt câu hỏi khám, điều trị chăm sóc NB Tổ chức buồi tập huấn kỹ giao tiếp cho nhân viên, nhằm nâng cao nhận thức, động rèn luyện kỹ giao tiếp Mời chuyên gia có kinh nghiệm tập huấn cho NVYT bệnh viện KNGT với NB Tổ chức hôi thi kỹ giao tiếp Tổ chức tập huấn tình mà thực tiễn thường gặp, thường xẫy khoa, phòng bệnh viện Tổ chức tuyên truyền, thảo luận trao đổi nội dung quy tắc ứng xử cho NVBV Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh Phụ lục Các văn liên quan Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Scanned with CamScanner ... cơng vi? ??c Do đặc điểm cơng vi? ??c tiếp xúc với NB Có tập huấn kỹ GT không thường xuyên Bệnh vi? ??n chưa trọng kiểm tra, kỹ giao tiếp nhân vi? ?n NB Bệnh vi? ??n chưa tổ chức hội thi KNGT để nhân vi? ?n... kỹ giao tiếp Mời chuyên gia có kinh nghiệm tập huấn cho NVYT bệnh vi? ??n KNGT với NB Tổ chức hôi thi kỹ giao tiếp Tổ chức tập huấn tình mà thực tiễn thường gặp, thường x? ?y khoa, phòng bệnh vi? ??n... Mức độ Câu 8: Những biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho nhân vi? ?n y tế bệnh vi? ??n Hoàn toàn không khả thi Không khả thi Khả thi Rất khả thi Biện pháp nâng cao KNGT với NB cho NVYT Cần rèn luyện