Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần SOVICO SOVICO HOLDINGS (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Tínhcấp thiết đề tài Luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần SOVICO (SOVICO HOLDINGS)” thực dựa quan điểm rằngnhân lực yếu tố then chốt, định phát triển tổ chức, doanh nghiệp Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, để tồn tại, phát triển bền vững nhiều doanh nghiệp đầu tư cho công tác đào tạo nguồn nhân lực với mong muốn xây dựng đội ngũ nhân có đủ trình độ, kiến thức, khả để giúp doanh nghiệp phát triển.Bên cạnh đó, cơng ty cổ phần SOVICO HOLDINGS từ doanh nghiệp quy mô vừa chuyển sang quy mô lớn, đa ngành, phát triển diện rộng trải hàng loạt quốc gia, vùng lãnh thổ Cho tới thời điểm này, với số vốn điều lệ lên tới 1000 tỷ, tập đoàn diện 10 quốc gia, hoạt động từ ngành nghề kinh doanh tài chính, bất động sản, công nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ chăm sóc sức khỏe cá nhân Hiện nay, SOVICO triển khai hình thành tập đồn hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ, cơng ty với hướng chun mơn hố cao - SOVICO HOLDINGS Thực tế cho thấy, thời gian qua, dù công ty quan tâm tới việc đào tạo nguồn nhân lực việc thực nhiều tồn cần điều chỉnh Nhiều nhân viên chưa đầy đủ kỹ để sẵn sàng hội nhập Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực - Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần SOVICO - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạocủa Công ty cổ phần SOVICO Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn: Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, tập trung nhóm nhân viên khối văn phịng cơng ty - Phạm vi nghiên cứu: công ty cổ phần SOVICO Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra chọn mẫu: Điều tra toàn nhân viên khối văn phịng cơng ty, gồm 86 nhân viên - Phương pháp phân tích, so sánh: nghiên cứu sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo đào tạo nguồn nhân lực CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Đã có nhiều nghiên cứu cơng tác đào tạo cơng ty, kể ra: Tác giả Đoàn Văn Khải (2005) nghiên cứu “Nguồn lực người trình CNH, HĐH Việt Nam” làm rõ thực trạng nguồn lực người Việt Nam vấn đề đặt trước yêu cầu CNH, HĐH Trên sở đó, tác giả đưa phương hướng, quan điểm đạo giải pháp bản: nhóm giải pháp khai thác hợp lý, có hiệu nguồn lực người; nhóm giải pháp phát triển nguồn lực người; nhóm giải pháp xây dựng mơi trường xã hội thuận lợi nhằm khai thác phát triển hiệu nguồn lực người đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH Việt Nam Tác giả Ngô Thị Hồng Yến (2008) luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng Thương mại cổ phần quốc doanh Vietcombank” thống kê, phân tích, đánh giá thực trạng quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần quốc doanh Cao Thị Hoài Thu (2009), luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khối thương mại tổng công ty Hàng không Việt Nam”, tác giả tổng hợp sở lý luận, từ nghiên cứu thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực khối thương mại tổng công ty Hàng không Việt Nam Từ việc xác định ưu, nhược điểm hoạt động này, tác giả xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khối thương mại tổng công ty Hàng không Việt Nam Nguyễn Duy Minh (2010) Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty vận tải đa phương thức – VIETRANSTIMEX” Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận đào tạo nguồn nhân lực thời kỳ hội nhập theo quan điểm tổng thể thống nhất; mô tả phân tích thực trạng quy trình, phương pháp, hình thức đào tạo nguồn nhân lực công ty Nghiên cứu Nguyễn Thanh Thủy (2011) “Trực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam” xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cơng ty, phân tích rõ điểm mạnh hạn chế nhân viên so với yêu cầu lực thực tiễn mà công ty cần, sở đưa giải pháp để làm cho hoạt động đào tạo công ty nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhân lực công ty thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Lê Thị Ngọc Hằng (2011) “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH S.C.O.M”, tác giả làm rõ sở lý luận đào tạo nhân lực gồm khái niệm đào tạo, phân loại đào tạo nguồn nhân lực, quy trình đào tạo phương pháp đào tạo nguồn nhân lực Từ làm phân tích thực trạng cơng ty đề xuất giải pháp có liên quan Ngồi kể tới nghiên cứu Ngô Hữu Phước (2012) “Đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ TAICERA” hay Trần Văn Khảm, Nguyễn Thị Thanh Quý (2015) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Hàng không Việt Nam đến năm 2020 Đây nghiên cứu mang lại gợi ý định cho đề tài luận văn Như thấy có nhiều nghiên cứu, luận văn liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực Tuy vậy, chưa có nghiên cứu về đào tạo nguồn nhân lực cho công ty cổ phần SOVICO Đây “khoảng trống” để phát triển nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Giới thiệu số khái niệm liên quan đến nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Đề cập tới nội dung đào tạo nguồn nhân lực quy trình đào tạo nguồn nhân lực gồm bước xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo, xác định đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo, tổ chức thực đào tạo, đánh giá chương trình kết đào tạo Bên cạnh đó, phần sở lý luận, tác giả đề cập tới nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố chia thành nhóm nhân tố bên gồm: Mục tiêu, chiến lược quan điểm người lãnh đạo doanh nghiệp, Quy mô cấu tổ chức doanh nghiệp, Văn hóa doanh nghiệp, Nguồn nhân lực doanh nghiệp, Khả tài doanh nghiệp nhân tố bên gồm: Luật pháp, Thị trường lao động, Sự tiến khoa học công nghệ CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SOVICO (SOVICO HOLDINGS) SOVICO HOLDINGS sáu thành viên sáng lập Hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam Liên bang Nga - nhằm tập hợp cộng đồng doanh nghiệp người Việt đất bạn gắn kết trưởng thành Hoạt động SOVICO HOLDINGS từ doanh nghiệp quy mô vừa chuyển sang quy mô lớn, đa ngành, phát triển diện rộng trải hàng loạt quốc gia, vùng lãnh thổ Cho tới thời điểm này, với số vốn điều lệ lên tới 1000 tỷ, tập đoàn diện 10 quốc gia, hoạt động từ ngành nghề kinh doanh tài chính, bất động sản, cơng nghiệp Kinh doanh du lịch lữ hành, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ chăm sóc sức khỏe cá nhân Hiện nay, SOVICO HOLDINGS triển khai hình thành tập đồn hoạt động theo mơ hình công ty mẹ, công ty với hướng chuyên môn hố cao - SOVICO HOLDINGS Để đánh giá cơng tác đào tạo công ty, tác giả dựa quy trình đào tạo cơng ty xây dựng gồm bước: xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo, xác định đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo, tổ chức thực đào tạo, đánh giá chương trình kết đào tạo Kết hợp với liệu thứ cấp từ phía cơng ty, để đánh giá xác cơng tác đào tạo bước, tác giả tiến hành khảo sát với mẫu nghiên cứu 86 nhân viên tổng số 98 nhân viên công ty Kết cho thấy, công tác xác định nhu cầu đào tạo cơng ty, nhìn chung thực dựa tìm hiểu nhu cầu đào tạo nhân viên, có lẽ việc tìm hiểu nhu cầu chưa thực triệt để nên tỷ lệ trung lập cao (41,9%, 36/86 người) Điều khẳng định “Việc xác định nhu cầu đào tạo thực dựa lực thực tế nhân viên” có tỷ lệ trả lời mức trung lập cao (chiếm 55,8%) Thậm chí, tỷ lệ số người khơng đồng ý việc đào tạo dưa tìm hiểu nhu cầu nhân viên cao (18,6%) Về Xác định mục tiêu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, cơng ty xác định rõ mục tiêu đào tạo, tỷ lệ đống ý với ý kiến “Các chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng” cao (chiếm 33,7%, 29/86 người đồng ý) Bên cạnh đó, tỷ lệ đồng tình với nhận định “Mục tiêu chương trình đào tạo phù hợp thực tiễn công ty” cao, 45,3% số người đồng tình Về xác định đối tượng đào tạo, 44,1% (38/86 người) cho việc xác định đối tượng đào tạo chưa vào lực nhân viên tỷ lệ lớn 58.1% (50/86 người) có ý kiến trung lập việc xác định đối tượng đào tạo vào nhu cầu phát triển nhân lực công ty Một lưu ý tỷ lệ hồn tồn khơng đồng ý không nhỏ (15,1% tương ứng 13/86 người) hỏi việc xác định đối tượng đào tạo có vào lực nhân viên hay khơng Về xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo, thực hoạt động đào tạo, công ty xây dựng nội dung đào tạo chi tiết cụ thể hỏi “Cấu trúc, nội dung chương trình đào tạo phù hợp với trình độ, khả nhân viên”, tỷ lệ cao người hỏi cho chương trình chưa phù hợp với trình độ, lực nhân viên (44,1% tương ứng 38/86 người) Bên cạnh hỏi “Tỷ lệ lý thuyết thực tiễn chương trình đào tạo phù hợp” “Nội dung chương trình đào tạo cập nhật kiến thức mới”, đa số ý kiến đồng thuận với nhận định (lần lượt 54,6% 44,2%) Về tổ chức thực đào tạo, với ý kiến đánh giá liên quan tới “trình độ chuyên môn”, “kinh nghiệm”, “phương pháp giảng dạy” giảng viên, kết điềutra thu có tỷ lệ đồng đều, mức đồng ý 41,9%, 40,7%, 37,2% Ở nội dung liên quan tới phương pháp giảng dạy, tỷ lệ trả lời có thấp so với nội dung Điều dược lý giải giảng viên có trình độ, kinh nghiệm chưa có phương pháp giảng dạy tốt Với câu hỏi liên quan tới sở vật chất phục vụ cho đào tạo, mức độ đánh giá chưa tốt cao Cụ thể, tỷ lệ cho sở vật chất phục vụ cho đào tạo chưa tốt chiếm tỷ lệ 33,8% (29/86 người trả lời) Ngoài ra, tác giả đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Các nhân tố chia thành nhóm nhân tố bên gồm: Văn hóa doanh nghiệp, Nguồn nhân lực cơng ty, Mục tiêu, chiến lược quan điểm người lãnh đạo nhân tố bên gồm: Luật pháp, Thị trường lao động, Sự tiến khoa học công nghệ CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG, QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SOVICO Trong chương này, đưa phương hướng, quan điểm nguồn nhân lực, tác giả đưa số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Các giải pháp bao gồm: Một là, hồn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực Với công ty cổ phần SOVICO, công ty cần xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động đáp ứng nhu cầu Với cơng ty cổ phần SOVICO, cơng ty cần xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động đáp ứng nhu cầu Cũng liên quan tới hoạch định nguồn nhân lực, cơng ty cần xây dựng lộ trình công danh phù hợp Hai là, nâng cao chất lượng giảng viên đào tạo Giảng viên công ty chủ yếu cán có thâm niên kinh nghiệm làm cơng ty, họ có kiến thức kinh nghiệm lại chưa thực có phương pháp giảng dạy tốt Do đó, đội ngũ cần thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm Việc làm cần chủ động xuất phát từ phía cá nhân Với giảng viên bên ngồi cơng ty, người có kỹ sư phạm đơi thực tế chưa thực phù hợp với thực tiễn cơng ty Điều hồn tồn hợp lý Để giải vấn đề này, công ty tổ chức lớp đào tạo, cần có phối hợp giảng viên công ty cách chặt chẽ Người đại diện tổ chức đào tạo cần cung cấp tài liệu có liên quan đến khóa đào tạo cho giảng viên Ba là, đổi mục tiêu, chương trình đào tạo Mục tiêu chương trình đào tạo mặt phải đáp ứng kỹ năng, kiến thức cần thiết cho nhân viên ngắn hạn để họ thực cơng việc trước mắt; mặt phải đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp dài hạn, tương lai Các nhu cầu chưa cần thiết thực tế phát sinh tương lai Ví dụ, theo chiến lược tương lai công ty phát triển quốc gia khác, nhân viên cơng ty cần trang bị kỹ làm việc nhóm ảo với thành viên quốc gia khác tham gia họp ảo, sử dụng máy móc thiết bị phục vụ họp ảo Cấu trúc chương trình phải mềm dẻo, linh hoạt để đào tạo theo tín liên thông lên đại học sau đại học, tạo điều kiện cho người lao động cần học nấy, học suốt đời khơng ngừng nâng cao trình độ nghề nghiệp Bốn là, hồn thiện sở vật chất phù hợp hoạt động đào tạo Một giải pháp công ty cần quan quan tâm thực đầu tư kinh phí vào sở vật chất, thiết bị phù hợp cho đào tạo nguồn nhân lực Mặc dù cơng ty th văn phịng làm việc tòa nhà Pacific tòa nhà có sở vật chất tốt Hà nội văn phòng thiết kế cho mục đích họp, làm việc khơng cho mục đích đào tạo Vì vậy, với đào tạo nội có quy mô lớn, công ty phải thuê hội trường nơi khác, cịn với đào tạo bên cơng ty có quy mơ nhỏ phịng họp tận dụng Nhưng phịng họp khơng có thiết bị máy chiếu, bảng Vì vậy, công ty cần phải tăng cường việc đầu tư cho trang thiết bị  ... giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Các giải pháp bao gồm: Một là, hồn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực Với công ty cổ phần SOVICO, công ty cần xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp... NHÂN LỰC Giới thiệu số khái niệm liên quan đến nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Đề cập tới nội dung đào tạo nguồn nhân lực quy trình đào tạo nguồn nhân lực gồm bước xác định nhu cầu đào tạo, ... đến đào tạo nguồn nhân lực Tuy vậy, chưa có nghiên cứu về đào tạo nguồn nhân lực cho công ty cổ phần SOVICO Đây “khoảng trống” để phát triển nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN