Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH homedy

Nhan đề : Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Homedy Tác giả : Phạm Thị Nhạn Người hướng dẫn: Đặng Vũ Tùng Từ khoá : Công ty TNHH Homedy; Nhân lực Năm xuất bản : 2020 Nhà xuất bản : Trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tóm tắt : Tổng quan về tuyển dụng nhân lực; thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Homedy.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy PHẠM THỊ NHẠN Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Vũ Tùng Viện: Kinh tế Quản lý Hà Nội, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Homedy PHẠM THỊ NHẠN Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Vũ Tùng Viện: Kinh tế Quản lý Chữ ký GVHD Hà Nội, 2020 LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Thầy TS Đặng Vũ Tùng tận tình hướng dẫn tơi q trình suốt q trình thực hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô thuộc khoa Quản trị kinh doanh, viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy cho thời gian học tập Do giới hạn kiến thức khả lý luận thân nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp Thầy, Cơ để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn !” Học viên Phạm Thị Nhạn TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Luận văn tác giả thực công ty TNHH Homedy với chủ đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Homedy” nhằm phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy để ổn định máy nhân sự, phát triển hoạt động kinh doanh đem lại nguồn doanh thu ổn định cho công ty Các nhiệm vụ cần giải bao gồm: Tổng hợp số lý thuyết tuyển dụng nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Homedy qua phát bất cập cịn tồn q trình tuyển dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty, đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới Bằng nhiều phương pháp nghiên cứu thống kế số liệu, báo cáo phân tích, so sánh điều tra phiếu hỏi, tác giả thu thập nhiều thông tin, tài liệu phục vụ cho việc viết luận văn Để thực luận văn, tác giả sử dụng phần mềm Word để viết bài, Exel để lập bảng tính số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu, phần mềm chụp ảnh hình để cung cấp hình ảnh cho luận văn Kết luận văn phù hợp với với vấn đề đặt Số liệu giải pháp phù hợp với thực tế công ty bước đầu BGĐ ghi nhận, tiến hành triển khai Qua việc thực luận văn, tác giả thu thập thêm nhiều kiến thức nhân cho thân, biết cách xếp tài liệu, thu thập thơng tin cẩn thận, xác Ngồi tác giả nhìn điểm bất cập trình tuyển dụng thân có thay đổi để đạt hiệu cao công việc định hướng phát triển thân tương lai Học viên Phạm Thị Nhạn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Thực tuyển dụng 14 1.2.3 Hội nhập nhân viên 19 1.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng 19 1.3.1 Tỉ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên 19 1.3.2 Tốc độ tuyển dụng 20 1.3.3 Chi phí tuyển dụng 20 1.3.4 Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng 20 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 22 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 24 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực công ty khác 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY 29 2.1 Đặc điểm công ty TNHH Homedy 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 30 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty 34 2.2 Đặc điểm lao động Công ty TNHH Homedy 35 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động công ty TNHH Homedy 35 2.2.2 Bộ phận thực tuyển dụng nhân lực Công ty 39 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy 41 i 2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng 41 2.3.2 Thực trạng tổ chức thực tuyển dụng Công ty TNHH Homedy 46 2.3.3 Thực trạng kiểm tra, đánh giá tuyển dụng Công ty 53 2.3.4 Đánh giá tuyển dụng thông qua tiêu .54 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy 60 2.4.1 Nhân tố bên Công ty 60 2.4.2 Nhân tố bên .63 2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy 67 2.5.1 Những kết đạt 67 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY .70 3.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Homedy 70 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 70 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 71 3.2 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy 72 3.2.1 Ứng dụng tảng quản trị nhân để tối ưu quy trình tuyển dụng72 3.2.2 Xây dựng, hồn thiện mơ tả cơng việc cho vị trí cơng việc cách đầy đủ, chi tiết .81 3.2.3 Tăng cường quảng bá hình ảnh, mơi trường làm việc đăng tin tuyển dụng website, fanpage có sẵn cơng ty 87 3.2.4 Kiến nghị số giải pháp khác 89 KẾT LUẬN .91 PHỤ LỤC 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 ii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Hình ảnh website tỉ lệ truy cập trang homedy.com 30 Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức phịng ban cơng ty TNHH Homedy 30 Hình 2.3 Đăng tin tuyển dụng kênh việc làm https://vietnamworks.com/ 47 Hình 2.4 Hình ảnh trang nhà tuyển dụng bật trang đăng tin Topcv 48 Hình 2.5 Thư mời vấn gửi ứng viên công ty 49 Hình 2.6 Hình ảnh thư mời nhận việc công ty gửi cho ứng viên trúng tuyển 51 Hình 2.7 Báo cáo tuyển dụng công ty năm 2020 53 Hình 2.8 Một số gói dịch vụ đăng tin công ty TNHH Homedy 61 Hình 3.1 Hồ sơ ứng tuyển gửi email chung cơng ty TNHH Homedy 73 Hình 3.2 Tất CV từ nguồn đổ chung kho tảng base 74 Hình 3.3 Base E-hiring lưu lại lịch sử ứng tuyển ứng viên 75 Hình 3.4 Quy trình tuyển dụng vị trí cài đặt hệ thống 75 Hình 3.5 Base E-hiring cá nhân hố email gửi tới ứng viên 76 Hình 3.6 Base E-hiring tự động cập nhật tiến độ tuyển dụng vị trí 77 Hình 3.7 Giao diện đánh giá ứng viên Base E-hiring 77 Hình 3.8 Hẹn lịch vấn nhiều ứng viên Base E-hiring 78 Hình 3.9 Phỏng vấn ứng viên trực tiếp hệ thống Base E-hiring 79 Hình 3.10 Giao diện báo cáo nguồn tuyển dụng Base E-hiring 80 Hình 3.11 Giao diện báo cáo cấp độ Base E-hiring 80 Hình 3.12 Bản mơ tả cơng việc nhân viên Marketing cũ 82 Hình 3.13 Fanpage tuyển dụng công ty TNHH Homedy 88 Hình 3.14 hình ảnh đăng tin tuyển dụng website https://homedy.com/ 89 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Homedy 34 Bảng 2.2 Bảng phân bổ số lượng nhân phòng ban 36 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động công ty năm 2017-2019 37 Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy giai đoạn 2017-2019 43 Bảng 2.5 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty TNHH Homedy giai đoạn 45 2017-2019 45 Bảng 2.6 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên tham gia tuyển dụng Công ty TNHH Homedy giai đoạn 2017-2019 55 Bảng 2.7 Báo cáo tốc độ tuyển dụng nhân năm 2019 56 Bảng 2.8 Chi phí hoạt động cơng ty giai đoạn 2017-2019 58 Bảng 2.9 Bảng thống kê chi phí tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 58 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng Công ty TNHH Homedy giai đoạn 20172019 59 Bảng 2.11 So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 20172019 60 Bảng 2.12 Một số tiêu chủ yếu phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2010-2020 64 Bảng 3.1 Mục tiêu tuyển dụng công ty TNHH Homedy giai đoạn 2020-2022 72 Bảng 3.2 Bảng mô tả vị trí tuyển dụng chuyên viên Digital marketing mẫu 83 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa chữ viết tắt BGĐ CĐ CMCN Cách mạng công nghệ CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp ĐH Đại học QTNNL TD TDNS Tuyển dụng nhân 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn Ban Giám đốc Cao đẳng Quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng v giúp người đọc hình dung cơng việc mình, không cần sâu vào chi tiết cụ thể để tránh dài dòng tạo tâm lý e ngại, lo lắng cho ứng viên • Trong số trường hợp cụ thể với công việc đặc thù người viết cần phân loại tỷ lệ phần trăm thời gian phân bổ cho nhiệm vụ bảng mô tả công việc hàng ngày Điều giúp cho người đảm nhiệm phân bổ quản lý thời gian làm việc cách hợp lý cho kết thu tối ưu d, u cầu cơng việc (Trình độ, cấp, kinh nghiệm, kỹ năng) Dựa danh sách nhiệm vụ cần phải hồn thành mà người viết xác định yêu cầu trình độ, cấp kỹ mềm kinh nghiệm cần có để ứng viên đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ Ngoài bạn nên xếp chúng theo thứ tự ưu tiên hợp lý việc tìm kiếm ứng viên đảm bảo đầy đủ tất yêu cầu mà cơng ty đặt thực khó Do bạn cần xác định yêu cầu bắt buộc cần thiết giúp cho nhân viên có đủ khả để hồn thành cơng việc, yếu tố khác bồi dưỡng đào tạo thêm trình làm việc tương lai khơng nên đưa vào danh sách để tránh tạo rào cản cho ứng viên dự tuyển Bước 2: Rà sốt chỉnh sửa Sau phịng Nhân soạn xong mô tả công việc chuyển cho phận phụ trách để đánh giá lại mục Chỉnh sửa bổ sung thêm thông tin cần thiết, u cầu chun mơn để đáp ứng xác cơng việc mà ứng viên đảm nhiệm Bước 3: Xem xét phê duyệt Khi mơ tả cơng việc phịng Nhân phận quản lý trực tiếp vị trí thống nội dung tiến hành trình ban giám đốc phê duyệt Bước 4: Thông báo lưu hồ sơ Sau Ban giám đốc phê duyệt Phòng Nhân lưu hồ sơ cứng file mềm làm sở để tuyển dụng phát sinh nhu cầu cần tuyển dụng + Điều kiện thực giải pháp: - Trình mơ tả công việc theo mẫu cho BGĐ phê duyệt - Ban hành yêu cầu xây dựng mô tả công việc cho tất vị trí 86 tuyển dụng cơng ty 3.2.3 Tăng cường quảng bá hình ảnh, môi trường làm việc đăng tin tuyển dụng website, fanpage có sẵn cơng ty + Mục tiêu giải pháp: Quảng bá hình ảnh cơng ty, mở rộng mạng lưới thông tin tới cộng đồng để có ứng viên chất lượng hơn, nhanh hơn, mà cịn nơi cơng ty xây dựng mối quan hệ với nguồn ứng viên tiềm Ngoài liên hệ, trao đổi online với ứng viên, giải đáp thắc mắc để tích kiệm thời gian chi phí gọi điện thoại Tích kiệm chi phí tuyển dụng nhờ vào việc đăng tin miễn phí fanpage website có sẵn cơng ty + Nội dung giải pháp: Với lượng người sử dụng lớn nên khả lan truyền thông tin nhanh chóng đơn giản mạng xã hội cho phép nhà tuyển dụng dễ dàng tiếp cận nhiều ứng viên Thêm vào đó, tính quảng cáo mạng xã hội giúp thông tin tuyển dụng đến với ứng viên mục tiêu, bảo đảm khả tiếp cận người với nguồn kinh phí dự tính trước từ gia tăng hiệu tìm kiếm ứng viên Tại Việt Nam, Facebook mạng xã hội ưa chuộng có số lượng người dùng lớn, trải rộng từ độ tuổi học sinh, sinh viên tầng lớp 30, 40 tuổi, đa dạng nhu cầu, ngành nghề,… Hệ thống sở liệu trang mạng xã hội cập nhật thường xuyên tự động, dịch vụ mạng xã hội phát triển mạnh mẽ khiến ứng viên nhà tuyển dụng nhân tiếp cận thơng tin cách dễ dàng Ngoài việc mang đến lượng lớn ứng viên cho nhà tuyển dụng khai thác, mạng xã hội cho phép doanh nghiệp xây dựng quảng bá thương hiệu, giúp thương hiệu nhà tuyển dụng trở nên hấp dẫn mắt ứng viên Các hoạt động, chia sẻ, viết nhà tuyển dụng Fanpage yếu tố định để ứng viên tiềm lựa chọn công việc cơng ty hay cơng ty khác Do đó, Fanpage Facebook không đơn nơi để tuyển dụng nhân sự, cịn nơi cơng ty đăng tuyển dựa vào sức mạnh “share” “like” để ứng viên tìm hiểu trước cơng ty, mở rộng mạng lưới nhân 87 Hình 3.13 Fanpage tuyển dụng công ty TNHH Homedy (Nguồn: Facebook) Trước đây, mạng xã hội chưa phát triển mạnh mẽ bây giờ, nhà tuyển dụng ứng viên thường trao đổi với qua mail, qua điện thoại, gặp mặt trực tiếp,… Thế nhưng, thắc mắc ứng viên giải đáp dễ dàng thông qua mạng xã hội Nhiều ứng viên cảm thấy bất tiện liên hệ với nhà tuyển dụng qua điện thoại, nhiều ứng viên khác lại thấy ngại phải gọi điện nói chuyện nhiều Tuyển dụng nhân qua mạng xã hội mang đến tiếp xúc thoải mái ứng viên nhà tuyển dụng chủ động trao đổi với mà đảm bảo hiệu cho việc tuyển dụng Tuyển dụng qua website sẵn có Homedy Trước việc đăng tin tuyển dụng chưa phổ biến website nội mà chủ yếu đăng tin trang mạng việc làm dẫn đến việc tiêu tốn khoản chi phí tốn Đối với phát triển mạng mẽ internet tuyển dụng qua internet trở thành hoạt động dễ dàng phổ biến hầu hết doanh nghiệp Website tuyển dụng cơng ty công cụ đắc lực thay nhà tuyển dụng nói mơi trường văn hóa cơng ty, giá trị sứ mệnh doanh nghiệp Có cách thức để thực việc quảng bá hình ảnh cơng ty đến ứng viên: thơng qua video, hình ảnh, tin đăng tuyển dụng cập nhật liên tục Muốn làm điểu này, cần lợi dụng lợi cơng ty để thực điều Tại website cơng ty, lúc cập nhật kiện nội cơng ty 88 Hình 3.14 hình ảnh đăng tin tuyển dụng website https://homedy.com/ (Nguồn: https://homedy.com/) + Điều kiện thực giải pháp: - Phê duyệt quyền quản trị fanpage, website để đăng tin tuyển dụng 3.2.4 Điều kiện để thực giải pháp thành công Nhằm nâng cao hiệu quản trị NNL nói chung tuyển dụng nhân lực Công ty cần thực số nội dung sau: Cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định NNL làm sở cho tuyển dụng thời kỳ Để tiến hành hoạch định NNL cách hợp lý trước tiên Cơng ty cần phải nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể Tiến hành điều tra khối lượng công việc cho nhân viên khả hoàn thành nhiệm vụ họ việc xây dựng bảng đánh giá, hay phiếu chấm điểm thường xuyên Hình thức nên áp dụng hàng tháng, nhân viên tự chấm điểm mình, đồng thời cán quản lý không thiên vị Một DN muốn hoạt động tốt phải có NNL chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu thực tế Để hoàn thiện tuyển dụng nhân sự, Công ty nên thực việc tuyển dụng từ trường học Nếu Cơng ty có chiến lược tuyển chọn sinh viên từ trường khơng Cơng ty đỡ tốn chi phí cho việc tuyển chọn sau mà cịn tuyển chọn NNL có chất lượng cao Với chế độ lương bổng đãi ngộ, khoản tiền thưởng có tác dụng khuyến khích tinh thần nhân viên gắn kết nhân viên với DN nên DN không nên cứng nhắc áp dụng mức lương hành Nhà nước mà nên xem xét 89 đánh giá cơng việc, phân tích công việc cán thực xem xét mức lương thị trường để có tiêu chí chung việc phân bổ lương Công ty cần không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm tuyển dụng nhân lực 90 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực vô quan trọng đến việc ổn định phát triển công ty Việc tuyển dụng không giúp doanh nghiệp bổ sung lượng nhân lực thiếu hụt trước mà cịn đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ lao động chất lượng cao – người nhiệt huyết, sáng tạo có nhiều kỹ tốt Tuyển dụng đội ngũ nhân viên tốt tạo nên hiệu kinh doanh, mang lợi nhuận cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, giữ cho doanh nghiệp có sức cạnh tranh bền vững Với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Homedy”, tác giả vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu để đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy Đề tài nêu lên những tổng quan quản trị, tuyển dụng nguồn nhân lực khái niệm, nội dung, đánh giá yếu tốt ảnh hưởng Bên cạnh tác giả nêu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy qua việc mô tả đặc điểm, lịch sử hình thành để hiểu rõ loại hình hoạt động Nêu rõ quy trình tuyển dụng tải cơng ty để tìm điểm bất cập, chưa phù hợp Đặc biệt tác giả trình bày nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đánh giá chung hoạt động Từ nêu giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty vào chương bao gồm phương hướng phát triển cơng ty, đề xuất giải pháp hồn thiện công tác Đề tài đề cập đến nhiều nội dung theo đối tượng phạm vi nghiên cứu, số hạn chế, số nội dung nêu lên theo logic hệ thống, cần thiết phải tiếp tục nghiên cứu để đảm bảo tính đồng nhằm nâng cao tính khả thi thực tế Đề tài hoàn thành với giúp đỡ nhà khoa học, giảng viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đặc biệt hướng dẫn TS Đặng Vũ Tùng Những kết nghiên cứu luận văn cần thiết, đáp ứng yêu cầu thực tế tuyển dụng nhân lực DN nói chung, tác giả luận văn xin nhận đóng góp nhà khoa học nhà quản trị, thầy cô bạn bè 91 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HOMEDY Kính chào Anh/chị, Tơi là: Phạm Thị Nhạn học viên cao học ngành QTKD khóa 2018B trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, không nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/ chị sở thông tin cần thiết giúp tơi hồn thiện nghiên cứu Mọi thông tin Quý anh/chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ Quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn Thơng tin cá nhân: Họ tên:…………………………………………………………………… Giới tính: □ Nam □ Nữ Vị trí cơng tác:……………………………………………………………… Bộ phận cơng tác: ………………………………………………………… 92 NỘI DUNG KHẢO SÁT (Phần dành cho cán quản lý phận Phòng Hành nhân sự) Anh/chị đánh tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thường D Không quan trọng Anh/chị thấy việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty tốt chưa? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt, cần sửa đổi bổ sung Anh/chị thấy số lượng ứng viên thu hút đạt mức độ so với nhu cầu tuyển dụng? A Rất nhiều B Nhiều C Bình thường D Ít Anh/chị cho biết ý kiến phương pháp tuyển dụng mà cơng ty sử dụng? A Rất phù hợp B Phù hợp C Chưa phù hợp, cần thay đổi Anh/chị thấy kinh phí dành cho cơng tác tuyển dụng nào? A Nhiều B Vừa đủ C Rất Theo Anh/chị công tác tuyển dụng nhân lực Công ty có đảm bảo tính cơng ứng viên khơng? A Có B Khơng 93 Anh/chị cho biết mức độ hiệu công tác tuyển dụng Công ty nào? A Rất hiệu B Hiệu C Bình thường D Khơng hiệu Theo Anh/chị nhân tố chủ quan sau ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Cơng ty A Thương hiệu uy tín Cơng ty B Hoạt động kế hoạch hóa nhân lực C Bộ phận làm công tác tuyển dụng D Văn hóa tổ chức cơng ty Anh/chị thấy chất lượng ứng viên trúng tuyển sau thử việc có đáp ứng nhu cầu cơng việc Phịng ban khơng? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt 10 Anh/chị thấy q trình tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty có khó khăn, vướng mắc khơng? A Khơng B Có Nếu có cụ thể là:……………………………………………………………… 11 Ý kiến đóng góp khác Anh/Chị cơng tác tuyển dụng Công ty ? Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị 94 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH HOMEDY Kính chào Anh/chị, Tơi là: Phạm Thị Nhạn học viên cao học ngành QTKD khóa 2018B trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/Chị sở thơng tin cần thiết giúp tơi hồn thiện nghiên cứu Mọi thơng tin Q anh/chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ Quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn Thông tin cá nhân: Họ tên:…………………………………………………………………… Giới tính: □ Nam □ Nữ Vị trí công tác:……………………………………………………………… Bộ phận công tác: ………………………………………………………… 95 NỘI DUNG KHẢO SÁT (Phần dành cho toàn nhân viên Công ty TNHH Homedy) Anh/chị biết thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty qua nguồn nào? A Từ internet, phương tiện truyền thông B Từ Trung tâm việc làm C Từ nguồn khác Anh/chị thấy thấy thơng báo tuyển dụng Cơng ty có rõ ràng, đầy đủ thơng tin cần thiết khơng? A Có B Không Anh/chị nộp hồ sơ ứng tuyển cách nào? A Nộp trực tiếp B Qua đường bưu điện C Qua email Anh/chị có chuyên viên tuyển dụng Công ty mô tả rõ nội dung cơng việc u cầu cần thực vị trí tuyển dụng khơng? A Rõ ràng B Bình thường C Không rõ ràng Anh/chị thấy nội dung vấn chun mơn có phù hợp khơng? A Có B Khơng Anh/chị có giải đáp thắc mắc trình vấn khơng? A Có B Khơng 96 Theo Anh/ chị tác phong người vấn nào? A Chun nghiệp B Bình thường C Khơng chuyên nghiệp Anh/ chị thấy quy trình tuyển dụng Cơng ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Anh/ chị có thấy cơng tác tuyển dụng Cơng ty đảm bảo tính cơng ứng viên A Có B Khơng 10 Anh/chị có hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến Công ty hay không? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng 11 Anh/ chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? A Có B Khơng 12 Ý kiến đóng góp khác nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty ………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị 97 98 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Tổng hợp kết phần câu hỏi dành cho cán quản lý phận Phịng Hành nhân (7 người) Đáp án A B C D Câu hỏi SL % SL % SL % SL % 43% 57% 0% 0% 57% 29% 14% - - 29% 71% 0% 0% 14% 71% 14% - - 86% 14% 0% - - 100% 0% - - - - 57% 43% 0% 0% 71% 0% 29% 0% 71% 29% 0% - - 10 100% 0% - - - - 98 99 PHỤ LỤC Tổng hợp kết phần câu hỏi dành cho nhân viên Công ty ( 73 người) Đáp A án Câu B C D hỏi SL % SL % SL % SL % 70 96% 0% 4% - - 51 70% 22 30% - - - - 3% 0% 71 97% - - 35 48% 30 41% 11% - - 70 96% 4% - - - - 73 100% 0% - - - - 60 82% 13 18% 0% - - 20 27% 37 51% 16 22% - - 70 96% 4% - - - - 10 12 16% 45 62% 16 22% - - 11 73 100% 0% - - - - 99 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Công ty TNHH Homedy, "Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm," 2017, 2018, 2019 [2] Công ty TNHH Homedy, "Báo cáo tuyển dụng năm," 2017, 2018, 2019 [3] Công ty TNHH Homedy, "Danh sách nhân năm," 2017, 2018, 2019, 2020 [4] Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội, 2009 [5] Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền , "Tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012" [6] Martin Hilb, Quản trị nhân tổng thể, Hà Nội: NXB Thống Kê, 2003 [7] Mai Thanh Lan, Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, Hà Nội: NXB Thống kê, 2015 [8] Nguyễn Chơn Trung, "Tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011" [9] Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội, 2012 [10] Vũ Thị Thùy Dương Hoàng Văn Hải , Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Thống Kê, Hà Nội, 2005 [11] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội, 2012 [12] Phạm Thị Út Hạnh, Công tác TD nhân lực công ty CP nhiệt điện Phả Lại, Hà Nội: Trường Đại học Lao động xã hội, 2015 [13] Trần Hữu Hào, Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần in Hồng Hà, Hà Nội: Trường Đại học Lao động xã hội, 2016 [14] "https://base.vn/," [Online] [15] "https://homedy.com/," [Online] 100 ... quan quản trị, tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Homedy Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Homedy CHƯƠNG... công ty TNHH Homedy 35 2.2.2 Bộ phận thực tuyển dụng nhân lực Công ty 39 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy 41 i 2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng. .. công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Homedy, thành tựu, hạn chế giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty  Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng