Xây dựng mô hình hoạch định nguồn lực cho dòng sản phẩm ghế công ty theodore alexander

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN VĂN QUỲNH XÂY DỰNG MÔ HÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC CHO DỊNG SẢN PHẨM GHẾ CÔNG TY THEODORE ALEXANDER Chuyên ngành : KỸ THUẬT HỆ THỐNG CÔNG NGHIỆP Mã số ngành : 60.55.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2007 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : ThS Nguyễn Văn Chung Cán chấm nhận xét : Cán chấm nhận xét : Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC Tp HCM, ngày tháng năm 200 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Văn Quỳnh .Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 30-08-1981 Nơi sinh: Bắc Giang Chuyên ngành: Kỹ Thuật Hệ Thống Công Nghiệp MSHV: 02704600 I- TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ (Ngày bắt đầu thực LV ghi Quyết định giao đề tài): 06/2006 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 18/06/2007 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : ThS Nguyễn Văn Chung CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ Hội đồng chun ngành thơng qua TRƯỞNG PHỊNG ĐT – SĐH Ngày tháng năm TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH LỜI CẢM ƠN Hoàn thành luận văn tốt nghiệp thành công lớn Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy cô trường Đại học Bách Khoa nói chung thầy thuộc mơn Kỹ Thuật Hệ Thống Cơng Nghiệp nói riêng Suốt thời gian theo học đây, em học kiến thức mới, trang bị thêm kinh nghiệm q cho q trình làm việc Vừa học vừa làm, em trải nghiệm học, tìm hiểu sâu qua môn học với vấn đề thực tế Các thầy nhiệt tình hướng dẫn truyền đạt hiểu biết cho chúng em Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Văn Chung, người hướng dẫn gợi ý nhiều thời gian em thực luận văn Ngoài ra, em xin cảm ơn thầy Hồ Thanh Phong thầy Nguyễn Tuấn Anh Các thầy có định hướng ban đầu cho luận văn Góp phần vào việc hồn thành luận văn cịn có hướng dẫn ông Romualdo, trưởng phận Kỹ thuật Công Nghiệp công ty Theodore Alexander ông Bharat, chuyên viên tư vấn cao cấp tập đoàn BLUECHIP Tất các ý kiến đóng góp kinh nghiệp thực tế hai ông giúp luận văn tốt Cuối cùng, tơi muốn cảm ơn gia đình bạn bè, người động viên nhiều trình học tập Chân thành cảm ơn tất ! Nguyển Văn Quỳnh TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn nghiên cứu đánh giá hệ thống sản xuất hành đề xuất việc áp dụng hệ thống ERP vào hoạt động quản lý nguồn lực dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander Từ đầu đến cuối, luận văn trình bày vấn đề việc sản xuất sản phẩm ghế, hạn chế thời công ty Theodore Alexander mạnh triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực ERP Trọng tâm luận văn nhằm vào việc xây dựng tảng cho hệ thống hoạch định nguồn lực ERP, thiết lập BOM cấu trúc sản phẩm với phân tính trạm gia cơng Bổ trợ cho trọng tâm đó, vần đề liên quan chuẩn hố qui trình sàn xuất, thiết lập trạm gia công, nghiên cứu thời gian vật liệu thực Những kết thu được kiểm định áp dụng vào tính tốn mơ tả hệ thống ERP triển khai Các kết cho phép áp dụng vào việc quản lý nguồn lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG MƠ HÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC CHO DỊNG SẢN PHẨM GHẾ CƠNG TY THEODORE ALEXANDER Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 1.1 Đặt vấn đề Trong bối cảnh nay, sản xuất hàng hóa có xu hướng chuyển từ nước phát triển sang nước phát triển Cạnh tranh vấn đề công ty phải đối mặt Trước đây, có số nhà sản xuất nắm phần lớn thị phần hay chí giữ độc quyền thị trường nhà sản xuất dùng mơ hình “Giá bán = Chi phí + lợi nhuận” (Selling Price = Cost + Profit) để định giá bán sản phẩm Nhưng ngày có nhiều nhà sản xuất tham gia vào thị trường, có nghĩa việc cạnh tranh ngày gay gắt Mơ hình cũ nhìn nhận cách nhìn khác hình thành mơ hình “Lợi nhuận = Giá bán – Chi phí” (Profit = Selling Price – Cost), điều đồng nghĩa với việc chi phí sản phẩm ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận mà giá bán ấn định nhiều nhà sản xuất Trước thực trạng này, nhà sản xuất tiên phong áp dụng kĩ thuật tiên tiến thành công việc phân chia lại thị phần Những phương pháp quản lý mới, kĩ thuật JIT, TQM, MRP, MRPII, ERP… ứng dụng thành công mang lại hiệu cao sản xuất dịch vụ Trong điều kiện chuyển đổi chế sản xuất, mở rộng họat động sản xuất kinh doanh, bên cạnh mặt hàng truyền thống bàn, tủ, giường,… công ty Theodore thực việc mở rộng sản xuất cho dòng sản phẩm lọai ghế với kĩ thuật giả cổ tinh vi nhắm vào thị trường cao cấp Âu Mĩ Bộ phận sản xuất sản phẩm ghế vừa thành lập đà mở rộng gặp phải nhiều vấn đề khó khăn việc họach định nguồn lực vật tư dẫn đến tình trạng hiệu sử dụng vật liệu thấp Từ tình trạng làm giá thành sản phẩm cao ảnh hưởng đến lợi nhuận mặt hàng Đứng trước thách thức điều kiện toàn cầu hố, cơng ty Theodore Alexander mong muốn nâng cao khả cạnh tranh không cách tăng chất lượng sản phẩm, tạo đa dạng mẫu mã mà cịn phải giảm giá thành Chính việc đầu tư vào hệ thống ERP hoàn thiện định mang tính chiến lược cơng ty Dịng sản phẩm (ghế) vừa thành lập với nhiều vấn đề nêu thật thách thức việc áp dụng hệ thống ERP liệu đầu vào phần lớn chưa có sẵn Việc nghiên cứu thiết lập chuẩn bị liệu đầu vào cho ERP áp dụng hệ thống ERP sẵn có đề đưa kế hoạch hoạch định nguồn lực nội dung đề tài 1.2 Mục tiêu luận văn - Thiết lập tiêu chuẩn sản xuất (thời gian vật liệu) cho dòng sản phẩm ghế, áp dụng chuẩn sản xuất, xây dựng BOM cho sản phẩm ghế Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander - Đề xuất phương án triển khai thành cơng EPR phương án giảm chi phí việc triển khai - Áp dụng hệ thống ERP hỗ trợ hoạch định nguồn lực 1.3 Phương pháp luận - Ứng dụng lý thuyết kĩ thuật hoạch định vật tư & hoạch định nguồn lực - Thu thập thông tin hỗ trợ cần thiết từ hệ thống sản xuất thực, phân tích đánh giá để xác định khả áp dụng kĩ thuật hoạch định vật tư & nguồn lực vào hệ thống - Xây dựng triển khai chiến lược, phương án áp dụng hoạch định nguồn lực vào hệ thống, kiểm tra, phản hồi kết - Kết luận kiến nghị Xây dựng mô hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander Bắt đầu Hình thành đề tài & Mục tiêu nghiên cứu Phân tích đánh giá trạng sản xuất Tiếp cận hệ thống ERP thực tế Nghiên cưú lý thuyết BOM, MRP II, ERP Nghiên cứu thời gian thao tác trạm gia công Thiết lập chuẩn sản xuất Xác định đầu vào hệ thống ERP Xây dựng BOM theo yêu cầu hệ thống ERP Áp dụng mơ hình tính tốn ERP để tính thơng số đầu Thu thập đầu vào tương ứng khác Áp dụng báo cáo đầu đề xuất phương án hoạch định nguồn lực Kết luận & Kiến nghị Hình 1.1: Sơ đồ khối qui trình thực LV Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế công ty Theodore Alexander CH0137 CH0146 CH0255 CH0343 CH0344 CH0346 CH0452 0.110 0.044 0.374 0.126 0.088 1.426 0.018 lít lít lít lít lít lít lít 1.750 5.450 6.200 14.220 10.130 8.600 21.270 CH0023 CH0100 CH0334 CH0348 0.155 0.045 0.374 0.035 lít lít lít lít 14.800 13.800 10.810 1.240 UP0200 UP0202 UP2205 UP2240A UP2267 UP2277 0.239 0.279 0.684 0.623 0.463 2.609 m2 m2 m m m2 m 12.200 18.450 16.500 4.670 5.000 0.800 PK0001 PK0118 2.554 m 1.120 0.500 2.500 Tổng chi phí vật liệu (USD) 3.Hồn tất màu 4.Bọc nệm 5.Đóng gói 0.193 0.241 2.320 1.795 0.894 12.263 0.391 6.997 2.293 0.615 4.046 0.044 26.656 2.910 5.146 11.289 2.908 2.315 2.087 4.110 2.860 1.250 65.402 Bảng 6.2b: Tính chi phí vật liệu (màu Ramsey Mahogany) 89 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế công ty Theodore Alexander Trạm gia công Thời gian Đơn vị Giá đơn vị Chi phí (USD) 1.Chà Nhám 2.163 0.72 1.558 2.Làm màu giả cổ 1.630 0.80 1.304 3.Hoàn tất màu 1.518 0.75 1.138 4.Bọc nệm 1.411 0.75 1.058 5.Đóng gói 0.720 0.70 0.504 Tổng chi phí cơng lao động 5.562 Bảng 6.3a: Tính chi phí cơng lao động (màu Pine Honey) Trạm gia công Vật liệu Số lượng Đơn vị Giá đơn vị 2.Làm màu giả cổ Chi phí (USD) 25.955 CH0014 CH0023 CH0029 CH0072 CH0099 CH0100 CH0255 CH0343 CH0345 CH0346 CH0348 0.085 0.291 0.173 0.037 0.047 0.073 0.303 0.252 0.074 1.123 0.059 lít lít lít lít lít lít lít lít lít lít lít 27.900 14.800 1.430 16.300 28.100 13.800 6.200 14.220 12.500 8.600 1.240 CH0023 CH0100 CH0334 CH0348 0.155 0.045 0.374 0.035 lít lít lít lít 14.800 13.800 10.810 1.240 UP0200 UP0202 UP2205 UP2240A UP2267 UP2277 0.239 0.279 0.684 0.623 0.463 2.609 m2 m2 m m m2 m 12.200 18.450 16.500 4.670 5.000 0.800 PK0001 PK0118 2.554 m 1.120 0.500 2.500 Tổng chi phí vật liệu (USD) 3.Hồn tất màu 4.Bọc nệm 5.Đóng gói 2.360 4.308 0.247 0.599 1.319 1.004 1.880 3.590 0.919 9.655 0.073 6.997 2.293 0.615 4.046 0.044 26.656 2.910 5.146 11.289 2.908 2.315 2.087 4.110 2.860 1.250 63.719 Bảng 6.3b: Tính chi phí vật liệu (màu Pine Honey) 90 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 6.3.2.2 Giá thành sản phẩm - FOB: - Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, chi phí sản xuất khơng đơn chi phí cơng lao động vật liệu Khái niệm chi phí cịn bao gồm vấn đề quản lý doanh nghiệp, bảo dưỡng máy móc, nghiên cứu phát triển,… - Tất loại chi phí cần tính trực tiếp vào sản phẩm để bảo đảm cho xác việc định với chiến lược kinh doanh Trong ERP, đặc thù cấu trúc BOM, chi phí tính chi tiết đến trạm gia cơng Ngồi biến phí định phí bao gồm - Chi phí sản phẩm xuất xưởng sản phẩm 4xxx-xxx áp dụng theo màu Walnut, Ramsey Mahogany, & Pine Honey tính sau: 91 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander Hệ số biến phí cơng lao động Biến phí cơng lao động Biến phí sản xuất (VMO) Định phí sản xuất (FMO) Tổng chi phí 0.960 1.495 1.495 0.916 3.969 7.367 0.650 0.801 8.168 10.714 53.793 0.280 1.959 0.650 0.740 2.699 3.251 16.045 26.656 0.300 7.997 0.700 0.741 8.737 10.935 55.384 4.110 0.200 0.822 0.450 0.227 1.049 1.699 8.184 Hệ số biến phí vật liệu Giờ cơng Hệ số lương Chi phí cơng lao động 1.Chà Nhám 2.163 0.720 1.558 2.Làm màu giả cổ 1.540 0.800 1.232 26.312 0.280 3.Hoàn tất màu 1.518 0.750 1.138 6.997 4.Bọc nệm 1.411 0.750 1.058 5.Đóng gói 0.720 0.700 0.504 Trạm gia cơng Chi tiết mua ngồi Chi phí vật liệu Chi phí vật liệu gián tiếp 35.000 35.000 Total FOB: 172.375 Bảng 6.4a: Tính FOB sản phẩm 4xxx-xxx (màu Walnut) - (USD) 92 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander Hệ số biến phí cơng lao động Biến phí cơng lao động Biến phí sản xuất (VMO) Định phí sản xuất (FMO) Tổng chi phí 0.960 1.495 1.495 0.916 3.969 7.739 0.650 1.365 9.104 11.653 58.235 0.280 1.959 0.650 0.740 2.699 3.251 16.045 26.656 0.300 7.997 0.700 0.741 8.737 10.935 55.384 4.110 0.200 0.822 0.450 0.227 1.049 1.699 8.184 Hệ số biến phí vật liệu Giờ cơng Hệ số lương Chi phí cơng lao động 1.Chà Nhám 2.163 0.720 1.558 2.Làm màu giả cổ 2.626 0.800 2.101 27.638 0.280 3.Hoàn tất màu 1.518 0.750 1.138 6.997 4.Bọc nệm 1.411 0.750 1.058 5.Đóng gói 0.720 0.700 0.504 Trạm gia cơng Chi tiết mua ngồi Chi phí vật liệu Chi phí vật liệu gián tiếp 35.000 35.000 Total FOB: 176.817 Bảng 6.4b: Tính FOB sản phẩm 4xxx-xxx (màu Walnut) - (USD) 93 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander Hệ số biến phí cơng lao động Biến phí cơng lao động Biến phí sản xuất (VMO) Định phí sản xuất (FMO) Tổng chi phí 0.960 1.495 1.495 0.916 3.969 7.267 0.650 0.848 8.115 10.612 53.254 0.280 1.959 0.650 0.740 2.699 3.251 16.045 26.656 0.300 7.997 0.700 0.741 8.737 10.935 55.384 4.110 0.200 0.822 0.450 0.227 1.049 1.699 8.184 Hệ số biến phí vật liệu Giờ cơng Hệ số lương Chi phí cơng lao động 1.Chà Nhám 2.163 0.720 1.558 2.Làm màu giả cổ 1.630 0.800 1.304 25.955 0.280 3.Hoàn tất màu 1.518 0.750 1.138 6.997 4.Bọc nệm 1.411 0.750 1.058 5.Đóng gói 0.720 0.700 0.504 Trạm gia cơng Chi tiết mua ngồi Chi phí vật liệu Chi phí vật liệu gián tiếp 35.000 35.000 Total FOB: 171.836 Bảng 6.4c: Tính FOB sản phẩm 4xxx-xxx (màu Walnut) - (USD) 94 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 6.3.3 Kế hoạch đặt hàng & thương lượng giá - Đặt hàng nhu cầu thiết yếu công ty không mùa xuất hàng cao điểm mà ngày thường Các đơn đặt hàng phân chia cho nhà cung cấp Trung Dũng, Nam Hải, & Đại Xuyên tuỳ theo mạnh sách giá nhà cung cấp - Thông qua hệ thống ERP với phương pháp quản lý hữu hiệu & chi phí sản xuất xác, kế hoạch đặt hàng ngồi thiết lập thơng qua việc thương lượng giá với nhà cung cấp - Chi phí sản phẩm tính tốn từ BOM chuẩn so sánh với giá đặt ngồi Thơng thường, cơng ty gia cơng ngồi thường khơng có hệ thống đánh giá chế tài chính, kế tốn hồn chỉnh để có sách giá xác qn Do đó, giá cơng công ty thường chênh lệch nhiều so với chi phí sản xuất thực sản phẩm So sánh độ lệch chi phí sản xuất nội chi phí gia cơng ngồi Nếu sản phẩm có độ lệch lớn (tức chi phí sản xuất nội cao gia cơng ngồi) ưu tiên việc đặt hàng Theo bảng so sánh bên dưới, số sản phẩm rơi vào trường hợp - Đa số trường hợp chi phí sản xuất nội thấp chi phí báo giá cơng ty gia cơng ngồi Khi đó, sách thương lượng giá xác định độ lệch Chi phí Trạm gia cơng STT Mã Hàng Chà nhám 10 11 12 13 14 15 16 4000-020 4000-134 4000-029 4000-035 4000-117 4000-047 4000-027 4000-032 4000-145 4000-037 4000-012 4000-038 4000-046 4000-016 4000-031 4000-025 4.32 4.85 4.81 6.75 4.85 3.62 4.27 4.64 5.55 6.08 3.96 4.38 4.88 3.91 5.61 4.40 Làm màu giả cổ 53.17 65.30 64.53 84.42 60.28 48.81 57.48 63.47 71.85 83.59 47.79 58.95 62.71 48.74 68.23 60.68 Chi phí gia cơng ngồi Hồn tất màu Tổng cộng Chà nhám 15.89 17.96 20.98 29.59 18.87 13.91 16.75 18.24 22.40 26.23 14.39 16.79 18.82 15.37 22.40 17.30 73.38 88.11 90.31 120.76 84.01 66.34 78.49 86.35 99.81 115.89 66.15 80.11 86.41 68.02 96.24 82.38 4.10 4.70 4.00 5.80 4.90 3.90 5.10 5.00 5.40 5.10 3.70 4.30 5.60 3.80 5.00 4.30 Làm màu giả cổ 48.40 59.10 65.20 92.40 64.10 49.20 64.30 71.40 78.90 106.20 58.80 74.10 73.30 65.20 95.20 77.30 Hoàn tất màu Tổng cộng Độ lệch 15.10 19.60 16.60 18.30 19.20 17.00 14.60 16.40 27.20 18.60 12.30 12.80 23.60 13.00 19.30 21.70 67.60 83.40 85.80 116.50 88.20 70.10 84.00 92.80 111.50 129.90 74.80 91.20 102.50 82.00 119.50 103.30 8.5% 5.6% 5.3% 3.7% -4.8% -5.4% -6.6% -7.0% -10.5% -10.8% -11.6% -12.2% -15.7% -17.0% -19.5% -20.3% 95 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 4000-111 4000-042 4000-041 4000-100 4000-022 4000-015 4000-013 4000-044 4000-140 4000-021 4000-043 4000-048 4000-224 4000-023 4.20 4.91 5.70 4.48 4.45 5.49 4.47 4.66 4.82 4.24 5.13 4.02 3.89 4.80 53.45 66.51 75.43 51.33 57.09 74.87 59.18 63.52 59.76 50.89 60.57 45.74 48.99 58.14 16.73 19.40 20.75 16.13 16.30 21.19 18.50 20.27 17.95 15.73 20.04 17.63 15.44 21.07 74.38 90.82 101.89 71.94 77.84 101.55 82.16 88.45 82.53 70.86 85.74 67.39 68.32 84.01 4.70 5.10 5.80 4.10 5.00 6.00 4.40 5.30 5.40 3.90 4.90 4.70 4.60 5.00 72.70 90.20 102.10 76.80 83.40 111.70 91.30 95.40 99.60 82.80 101.60 85.10 86.40 106.30 18.90 24.20 26.90 14.70 18.60 24.50 22.30 27.00 16.30 19.50 23.50 15.50 18.20 24.60 96.30 119.50 134.80 95.60 107.00 142.20 118.00 127.70 121.30 106.20 130.00 105.30 109.20 135.90 -22.8% -24.0% -24.4% -24.7% -27.3% -28.6% -30.4% -30.7% -32.0% -33.3% -34.0% -36.0% -37.4% -38.2% Bảng 6.5: So sách chi phí sản xuất nội & đặt hàng 6.3.4 Các ứng dụng khác: 6.3.4.1 Quản lý mua hàng & tồn kho (Inventory & Purchasing management) - Dựa BOM chuẩn hoạch định ERP, lượng nguyên vật liệu bán phẩm cần thiết cho sản xuất giám sát thường xuyên Các thông tin chi tiết lượng hàng tồn kho, điểm tái đặt hàng, nguồn hàng, nhá cung cấp, sách giao hàng, sách tốn,… thể báo cáo theo dõi - Thông qua báo cáo giám sát vật tư, yêu cầu mua hàng hay phiếu mua hàng gửi hạn nhà cung cấp với số lượng xác Hệ thống dựa vào liệu cung cấp hàng từ nhà cung cấp bảo đảm việc giao nhận hạn - Việc quản ly tồn kho thông qua ERP đáp ứng phù hợp sách sản xuất cơng ty Ngồi ra, ERP giúp giảm bớt nhân lực cần thiết cho việc phát hành phiếu mua hàng quản lý kiểm soát kho 6.3.4.2 Quản lý kỹ thuật sản phẩm, lịch sử sản phẩm & thay đổi ECN (engineering change notice) - Bất kì sản phẩm có thay đổi suốt chu kì sản xuất Khi sản phẩm hoàn thành khâu thiết kế đưa sản xuất mẫu Trong trình sản xuất mẫu, sản phẩm thường cải tiến để đạt chất lượng cao tính nghệ thuật mà khâu thiết kế đánh giá Sau hoàn thành sản phẩm mẫu, sản phẩm triển lãm hội chợ đồ gỗ hàng năm thị trường nước ngồi Với đặc điểm văn hố tôn giáo khác nhau, khách hàng yêu cầu thay đổi 96 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander sản phẩm cho phù hợp với họ Từ đó, sản phẩm hồn thiện mặt kĩ thuật trước sản xuất đại trà - Những thay đổi gọi lịch sử sản phẩm Và lịch sử sản phẩm quản lí thơng qua ECN (engineering change notice) ECN lưu trữ để biết tình trạng sản phẩm theo thời gian ECN tính hợp ERP liên kết với báo cáo khác giúp cho việc cập BOM dề dàng thức Để phát hành ECN, cần có lệnh yêu cầu từ cấp quản lí cao nằm ban giám đốc - Một mẫu khai báo ECN gồm phần hình sau: Hình 6.5: Mẫu khai báo ECN Syteline ERP 6.3.4.3 Dịch vụ khách hàng (Customer service) - Dịch vụ khách hàng hoạt động quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Mặc dù không tham gia trực tiếp vào trình tạo sản phẩm, có tác dụng việc mở rộng thương hiệu tăng cầu sản phẩm Nó ảnh hưởng nhiều đến doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp - Dịch vụ khách hàng bao gồm hoạt động sau: o Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin phản hồi o Thiết kế chương trình khuyến mại, hỗ trợ hoạt động marketing 97 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander o Phối hợp với phận R&D nghiên cứu phát triển sản phẩm o Hỗ trợ ban giám đốc việc hoạch định sách giá - Thơng qua ERP, hoạt động dịch vụ khách hàng tích hợp vào hệ thống liên kết với nguồn thông tin liên quan Các thông tin sản phẩm tích hợp trực tuyến, truy cập vào trang web cơng ty, khách hàng có thông tin như: o Thông tin sản phẩm (hình ảnh, kích thước, khối lượng, mơ tả, giá,…) o Chính sách khuyến mãi, đợt triển lãm o Phương thức tốn, sách giao hàng o Thời gian đặt hàng hoàn thành o Tuỳ chọn & thay đổi đặc tính sản phẩm theo yêu cầu riêng truy cập thơng tin tương ứng - Những tính chất hệ thống ERP đáp ứng nhanh chóng xác nhu cầu khách hàng sản phẩm chưa sản xuất Trong đặc biệt tính báo giá theo yêu cầu thay đổi thiết kế sản phẩm từ khách hàng thiết kế Tính linh động hệ thống tiết kiệm nhân lực cho hoạt động dịch vụ khách hàng đáp ứng tốt u cầu 98 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN 99 Xây dựng mô hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế công ty Theodore Alexander 7.1 Kết luận & kiến nghị 7.1.1 Đánh giá kết thực - Về bản, mục tiêu luận văn thực đầy đủ Luận văn tập trung vào việc xây dựng đầu vào cho hệ thống hoạch định nguồn lực ERP triển khai cơng ty Bên cạnh đó, luận văn cịn khai thác khó khăn đề xuất giải pháp cho việc triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực Syteline ERP - Đầu vào quan trọng hệ thống hoạch địch nguồn lực ERP BOM sản phẩm Luận văn không cung cấp BOM mà thiết lập hệ thống tiêu chuẩn sản xuất phục vụ cho việc xây dựng nên BOM Các chuẩn sản xuất xác tạo điều kiện cho vận hành thuận lợi ERP tất lĩnh vực như: điều độ sản xuất, kế hoạch mua hàng, quản lý tồn kho, vật tư, bán hàng, quan hệ khách hàng… - Do điều kiện thực tế khách quan, hệ thống hoạch định nguồn lực Syteline ERP công ty Theodore giai đoạn triển khai chuẩn bị đưa vào hoạt động thức vào tháng năm 2007, nên luận văn khai thác báo cáo kết trực tiếp từ hệ thống thực Tuy nhiên, để khắc phục thiếu sót này, luận văn thể ứng dụng hệ thống dựa báo cáo thử nghiệm mơ hình tính tốn hệ thống thực 7.1.2 Kiến nghị - Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực tạo điều kiện cho việc triển khai công nghệ hoạt động sản xuất kinh doanh tích hợp vào ERP chuỗi cung ứng (SCM – Supply Chain Management) & quản lý quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) Đây hướng nghiên cứu phát triển để đánh giá toàn diện hiệu hệ thống ERP - Triển khai ERP giai đoạn đầu tiên, phát triển ứng dụng vận dụng ưu điểm ERP để thực việc quản lý nguồn lực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp Đề nghị nghiên cứu mở rộng vào mơ hình sản xuất áp dụng ERP 100 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 7.2 Mơ hình hoạch định nguồn lực: Toàn nội dung luận văn dẫn đến mơ hình hoạch địch nguồn lực sau: Tồn kho (Inventory) Hóa đơn sản xuất (BOM-Bill of manufacturing) Danh mục vật tư (Item Master) ERP Tài Chính (Finance) Sản xuất (Production) Vật tư (Inventory) Dịch vụ khách hàng (Customer service) Giá thành sản xuất Kế hoạch sản xuất tổng thể Kế hoạch mua hàng Báo giá Kế hoạch gia cơng ngồi (Outsource) Kế hoạch tổ chức trạm gia cơng Quản lý tồn kho Bán hàng Xuất - nhập Tiếp thị Kế tốn Kiểm tốn Chăm sóc khách hàng 101 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu luận văn 1.3 Phương pháp luận 1.4 Nội dung cần thực 1.5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu: .6 1.6 Các nghiên cứu liên quan 1.7 Công ty Theodore Alexander 1.7.1 Sự hình thành phát triển 1.7.2 Lĩnh vực hoạt động 1.7.3 Các chi nhánh giới: CHƯƠNG 2: 11 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 Nghiên cứu thời gian (Time study) 12 2.1.1 Những yêu cầu trách nhiệm Nghiên cứu thời gian 12 2.1.2 Dụng cụ dùng cho nghiên cứu thời gian 14 2.1.3 Các nhân tố nghiên cứu thời gian 15 2.1.4 Nghiên cứu thời gian & đánh giá 15 2.1.5 Tiến hành nghiên cứu thời gian 17 2.2 Thiết lập chuẩn sản xuất .18 2.3 ERP (Enterprise Resource Planning) 19 2.3.1 Lịch sử hình thành ERP 19 2.3.2 Những khó khăn việc ứng dụng ERP 20 2.3.3 Tương lai ERP .20 2.3.4 Đầu vào & đầu 21 CHƯƠNG 3: 26 GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH QUI TRÌNH SẢN XUẤT HIỆN HÀNH 26 3.1 Giới thiệu: 27 3.1.1 Các trạm gia cơng - Qui trình sản xuất sản phẩm ghế: 27 3.1.2 Một số qui trình thơng dụng: .32 3.2 Phân tích qui trình sản xuất sản phẩm ghế: 33 3.3 Đánh giá vấn đề quản lý sản xuất trạm gia công sản phẩm ghế: .33 3.3.1 Trạm kiểm tra khung (Gián tiếp – Indirect labor) .33 3.3.2 Trạm chà nhám 33 3.3.3 Trạm làm màu giả cổ .34 3.3.4 Trạm hoàn tất màu 34 3.3.5 Trạm bọc nệm 34 3.3.6 Trạm đóng gói 34 3.3.7 Đánh giá chung: .35 CHƯƠNG 4: 36 NGHIÊN CỨU THỜI GIAN & THIẾT LẬP CÁC TIÊU CHUẨN SẢN XUẤT .36 4.1 Nghiên cứu thời gian (Time study) 37 4.1.1 Trạm gia công Chà nhám (Sanding work center) .37 4.1.2 Trạm gia công Làm màu giả cổ (Finishing work center) 37 102 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế công ty Theodore Alexander 4.1.3 Trạm gia cơng hồn tất màu (Final finishing work center) 39 4.1.4 Trạm gia công Bọc nệm (Upholstery work center) .40 4.1.5 Trạm gia cơng đóng gói (Packing work center) 41 4.2 Thíết lập tiêu chuẩn sản xuất 41 4.2.1 Trạm gia công chà nhám (Sanding work center) 41 4.2.2 Trạm gia công Làm màu giả cổ (Finishing work center) 42 4.2.3 Trạm gia cơng hồn tất màu (Final finishing work center) 44 4.2.4 Trạm gia công Bọc nệm (Upholstery work center) .45 4.2.5 Trạm gia công đóng gói (Packing work center) 45 CHƯƠNG 5: 46 XÂY DỰNG BOM CHUẨN CHO DÒNG SẢN PHẨM GHẾ 46 5.1 BOM theo qui trình màu Walnut 48 5.2 BOM theo qui trình màu Ramsey Mahogany .55 5.3 BOM theo qui trình màu Pine Honey 63 CHƯƠNG 6: 71 ÁP DỤNG HỆ THỐNG ERP ĐỂ HỖ TRỢ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC TẠI CÔNG TY THEODORE ALEXANDER 71 6.1 Những vấn đề chủ yếu để triển khai thành công ERP 72 6.1.1 Cơ cấu tổ chức: 72 6.1.2 Chuẩn bị liệu 72 6.2 Giai đoạn độ chuyển đổi từ hệ thống cũ sang ERP .78 6.3 Áp dụng ERP toàn diện cho hoạt động công ty .79 6.3.1 Lập kế hoạch sản xuất 79 6.3.2 Chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm 85 6.3.3 Kế hoạch đặt hàng & thương lượng giá 95 6.3.4 Các ứng dụng khác: .96 CHƯƠNG 7: 99 KẾT LUẬN 99 7.1 Kết luận & kiến nghị 100 7.1.1 Đánh giá kết thực 100 7.1.2 Kiến nghị 100 7.2 Mơ hình hoạch định nguồn lực: 101 103 ... dịng sản phẩm ghế công ty Theodore Alexander LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG MƠ HÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC CHO DỊNG SẢN PHẨM GHẾ CƠNG TY THEODORE ALEXANDER Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng... 1.7.3.3 Úc Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 1.7.3.4 Nga 10 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander. .. theo hình thức sản xuất 32 Xây dựng mơ hình hoạch định nguồn lực cho dịng sản phẩm ghế cơng ty Theodore Alexander 3.2 Phân tích qui trình sản xuất sản phẩm ghế: - Qui trình sản xuất sản phẩm ghế