Thông tin tài liệu
lời mở đầu
Dới ánh sáng của đờng lối đổi mới, trong hơn 10 năm qua, cách
mạng nớc ta đã giành đợc nhiều thành tựu to lớn, nhất là trên lĩnh vực
kinh tế. Hòa nhịp với sự phát triển mạnh mẽ của các ngành kinh tế khác.
Ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đã có bớc tiến vợc bậc, nhanh
chóng trở thành ngành sản xuất mũi nhọn, thu hút đợc số công nhân lao
động cao nhất, có tốc độ tăng trởng đáng kể cho nền kinh tế quốc dân.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tiễn cho thấy, đẩy mạnh công tác
tiêu thụ sản phẩm là vấn đề mang tính cấp thiết và có ý nghĩa sống còn
đối với doanh nghiệp, muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị tr-
ờng, công tác tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng và có ảnh h ởng trực
tiếp đến hiệu quả cuả quá trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm
đạt hiệu quả cao là điều kiện để doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn,
rút ngắn chu kỳ kinh doanh, một mặt góp phần tăng doanh thu, lợi
nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp không ngừng duy trì và mở
rộng thị trờng, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí của doanh nghiệp trên thị
trờng.
Tuy nhiên trên thực tế vấn đề giải quyết đầu ra cho sản phẩm vẫn
là bài toán nan giải đối với các doanh nghiệp nớc ta. Đặc biệt là đối với
ngành may mặc. Hiện nay Công ty may Phù Đổng cũng đang gặp những
khó khăn đó. Bởi vì việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty phần lớn là sản
xuất hàng gia công tiêu thụ sản phẩm thông qua Công ty May 10 chiếm
tỷ lệ 94% tổng số sản phẩm. Chính vì chỉ có một khách hàng truyền
thống, nên số lợng sản phẩm tiêu thụ còn nhiều hạn chế, cha khai thác
hết công suất, làm giảm hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh,
tình trạng này cần thiết phải khắc phục nhanh chóng. Giải quyết tốt việc
tiêu thụ sản phẩm chính là một trong những hớng quan trọng để giải
quyết bế tắc này và cũng là tiền đề phù hợp nhằm giành đợc u thế so với
các đối thủ cạnh tranh và tăng phần thị trờng của mình.
Nhận thấy tính cấp thiết của việc mở rộng thị trờng và tiêu thụ sản
phẩm, qua thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn may Phù
Đổng em đã lựa chọn đề tài "Phân tích tình hình tiêu thụ sản
phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản
phẩm của Công ty may phù đổng" với mục đích nhằm kết hợp giữa
lý thuyết và thực tiễn để có đợc những đóng góp nhất định, góp phần
1
giúp Công ty cải thiện tình hình tiêu thụ sản phẩm. Đối tợng của đề án
tốt nghiệp này chính là công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Đồ án này bao gồm các chơng nh sau:
Ch
ơng I
: Cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm và marketing
Ch
ơng II
: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may
Phù Đổng
Ch
ơng III
: Xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản
phẩm của Công ty may Phù Đổng.
ch
ơng I
cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm và marketing
I. Vai trò và nội dung quản trị tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp :
1.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm :
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất
kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng
hóa, là đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đó là khâu lu
thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân
phối và một bên là tiêu dùng.
Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp phải tự mình quyết
định ba vấn đề trung tâm, cho nên việc tiêu thụ sản phẩm cần đợc hiểu
theo nghĩa hẹp và cả theo nghĩa rộng nh sau :
+ Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế, bao
gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng. Xác định nhu cầu khách
2
hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ,
xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất.
+ Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ là việc chuyển dịch
quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng
đồng thời thu đợc tiền hàng hóa hoặc thu tiền bán hàng.
Những nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm, là đáp ứng đầy
đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, đảm bảo tính liên tục
trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm và nâng cao trách nhiệm
của các bên trong quan hệ thơng mại.
Trong doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng,
quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của
doanh nghiệp đợc tiêu thụ, tức là nó đã đợc ngời tiêu dùng chấp nhận
(thị trờng chấp nhận). Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện
ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, sự thích
ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch
vụ. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm
mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
1.2. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp :
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất,
thực hiện chức năng đa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu
dùng, nhằm thực hiện giá trị hàng hóa của doanh nghiệp. Đó là việc
cung ứng cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản
xuất ra, đồng thời đợc khách hàng thanh toán. Tiêu thụ sản phẩm cũng
đợc xem nh một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc xác định
nhu cầu thị trờng cho đến việc thực hiện các dịch vụ sau khi bán.
* Nghiên cứu thị trờng :
Là việc phân tích về lợng và chất của cung và cầu một sản phẩm
hay dịch vụ. Mục tiêu của nghiên cứu thị trờng là để có những thông tin
cần thiết phục vụ cho quá trình xây dựng các kế hoạch về tiêu thụ sản
phẩm. Các thông tin này nhằm trả lời các câu hỏi :
- Doanh nghiệp nên hớng vào thị trờng nào ?
- Tiềm năng của thị trờng nh thế nào ?
- Làm thế nào để nâng cao doanh số ?
- Sản phẩm, dịch vụ nh thế nào ?
- Giá cả bao nhiêu ?
- Mạng lới tiêu thụ nên đợc tổ chức nh thế nào ?
3
Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là cơ
sở xác định khối lợng bán, giá bán, mạng lới và hiệu quả của công tác
tiêu thụ và quyết định quan trọng khác trong tiêu thụ sản phẩm. Nghiên
cứu thị trờng còn giúp cho doanh nghiệp biết đợc xu hớng, sự biến đổi
nhu cầu của khách hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của
doanh nghiệp, thấy đợc các biến động của thu nhập và giá cả, từ đó có
các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp. Đây là công tác đòi hỏi nghiên
cứu và chi phí. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ cha có cán bộ chuyên
nghiên cứu thị trờng, thì cán bộ kinh doanh thờng phải đảm nhận công
việc này.
* Lập kế hoạch tiêu thụ :
Là việc lập các kế hoạch nhằm triển khai các hoạt động tiêu thụ
sản phẩm. Các kế hoạch này đợc lập trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị
trờng. Về mặt phạm vi, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đề cập đến các vấn
đề. Khu vực thị trờng, tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá cả, doanh số
phân phối, giao tiếp dịch vụ khách hàng, ngân quỹ cho hoạt động tiêu
thụ sản phẩm, các yêu cầu về nhân lực cho việc tổ chức tiêu thụ sản
phẩm. Kế haọch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở để phối hợp và tổ chức thực
hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng.
* Phối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạch trên thị trờng :
Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý
dự trữ và hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lợng bán, tổ chức bán hàng
và cung cấp các dịch vụ.
Để hỗ trợ hiệu quả và mở rộng khả năng tiêu thụ sản phẩm trớc
những cản trở của thị trờng (thị trờng d thừa, nhu cầu tiêu dùng thay
đổi, sản phẩm cạnh tranh ). Trong quá trình tiêu thụ, các doanh nghiệp
cần khai thác một cách hữu hiệu các công cụ marketing nh : quảng cáo
và khuyến khích bán hàng; chất lợng và mẫu mã sản phẩm, mức giá bán
và tổ chức bán hàng.
* Quảng cáo và khuyến khích bán hàng :
Mục đích của quảng cáo là tạo điều kiện để các cá nhân và tập thể
ngời tiêu dùng thuận tiện mua sản phẩm của doanh nghiệp quảng cáo.
Vì thế, những thông tin về sản phẩm trong quảng cáo phải nhằm mục
đích mua hàng chứ không phải tạo cơ hội để ngời mua so sánh một cách
có hệ thống giữa sản phẩm nọ với sản phẩm kia.
4
Ngoài những thông tin về sản phẩm, thông qua quảng cáo ngời ta
cố gắng đem đến cho khách hàng tiềm năng, những lý lẽ đa họ đến
quyết định mua. ở đây, nhận thức về tâm lý quảng cáo rất có tác dụng.
Thông qua các biện pháp khuyến khích bán hàng, tác dụng của
quảng cáo cũng đợc tăng lên, khuyến khích bán hàng, bao gồm những
biện pháp nh hớng dẫn tín dụng, niêm yết giá, tổ chức thi đua nội bộ và
tăng cờng đào tạo nhân viên bán hàng.
* Chất lợng và mẫu mã sản phẩm :
Không phải chỉ những nhà kỹ thuật, mà cả các nhân viên bán
hàng, đều có ảnh hởng đến mẫu mã và chất lợng của sản phẩm.
* Quyết định về giá:
Giá đòi hỏi không những chỉ bù đắp những chi phí trong sản xuất,
mà còn phải đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp
phải nắm chắc các thông tin về chi phí sản xuất thông qua hạch toán giá
thành. Doanh nghiệp cũng phải biết rõ sản phẩm của mình cần phải bán
đợc với giá nào.
Để tăng sản lợng bán ra, thì việc đánh giá cũng đợc giữ vai trò
quan trọng nên chọn giá nào và giá nào đợc thị trờng có thể chấp nhận
đợc, điều này tuỳ thuộc vào thực tế - thị trờng. Nếu có nhiều ngời, cùng
chào hàng một loạt sản phẩm thì sẽ khó khăn hơn trong việc bán trên
giá so với trờng hợp chỉ có một chào hàng.
1.3. Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp :
Trong nền kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện
bằng nhiều kênh khác nhau, theo đó các sản phẩm đợc bán và vận động
từ các doanh nghiệp sản xuất đến tận tay ngời tiêu dùng.
Kênh tiêu thụ là hình thức vận động của hàng hóa từ các nhà sản
xuất đến ngời tiêu dùng, các thành viên của kênh tiêu thụ thực hiện một
số chức năng quan trọng nh sau :
- Nghiên cứu, thu thập thông tin cần thiết để lập kế hoạch và tạo
thuận lợi, cho việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
- Kích thích tiêu thụ, cung cấp và chuyển đa những thông tin về
hàng hóa.
- Thiết lập các mối quan hệ, tạo dựng và duy trì mối liên hệ với
những khách hàng mua tiềm năng.
5
- Tiến hành thơng lợng, thoả thuận về giá cả và những điều kiện
khác để thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng
hàng hóa.
- Tổ chức lu thông hàng hóa, vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa.
- Đảm bảo kinh phí, tìm kiếm và sử dụng nguồn vốn để bù đắp các
chi phí cho hoạt động của kênh tiêu thụ.
- Chấp nhận cả rủi ro, gánh chịu trách nhiệm về hoạt động của
kênh tiêu thụ.
II. Chiến l
ợc tiêu thụ sản phẩm và ph
ơng án sản phẩm :
2.1. Khái quát về chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :
Trong nền kinh tế thị trờng, mỗi một doanh nghiệp là một chủ thể
kinh tế độc lập và phải tự mình giải quyết cả ba vấn đề cơ bản của tổ
chức kinh tế, lợi nhuận là mục tiêu sống còn của nhân dân. Muốn có lợi
nhuận, doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm của
doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trờng. Để tồn tại và phát
triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần xác định đợc chiến lợc tiêu thụ
sản phẩm.
Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm là định hớng hoạt động có mục tiêu
của doanh nghiệp và là hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực
hiện mục tiêu đề ra trong công tác tiêu thụ. Mục tiêu của chiến lợc tiêu
thụ sản phẩm thờng bao gồm : mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa
hoá lợi nhuận, mở rộng thị trờng, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp
mình.
Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó giúp cho doanh
nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với
mọi diễn biến của thị trờng, giúp doanh nghiệp mở rộng đợc thị trờng
mới, kế hoạch hoá về khối lợng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận, chọn
kênh tiêu thụ và các đối tợng khách hàng. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm
giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của
chiến lợc kinh doanh.
2.2. Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :
2.2.1. Những căn cứ xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :
Do sự tác động của nhiều yếu tố nên khi xây dựng chiến lợc tiêu
thụ sản phẩm cần xuất phát từ nhiều căn cứ khác nhau, có ba căn cứ chủ
yếu mà ngời ta gọi là tam giá chiến lợc, đó là (căn cứ vào khách hàng,
căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp, căn cứ vào đối thủ cạnh tranh).
Trong đó :
6
- Căn cứ vào khách hàng : trong nền kinh tế thị trờng, đặc biệt
trong điều kiện xã hội, ngày càng phát triển thì nhu cầu tiêu dùng hàng
hóa, dịch vụ giữa các nhóm dân c càng bị phân hoá, bởi thế không còn
thị trờng đồng nhất. Để tồn tại và phát triển, mỗi nhóm doanh nghiệp có
thể và cần phải chiếm đợc các mảng khác nhau của thị trờng, không
chiếm đợc khách hàng thì doanh nghiệp không có đối tợng để phục vụ
và do đó cũng không cần thực hiện kinh doanh. Do vậy, chiến lợc khách
hàng là cơ sở của mọi chiến lợc, là yếu tố xuyên suốt quá trình xây
dựng, triển khai và thực hiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của bất cứ
doanh nghiệp nào.
Để chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thực sự nhằm
vào khách hàng. Khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, thì doanh
nghiệp phải phân chia thị trờng và trên cơ sở đó xác định tỷ trọng káhch
hàng mà doanh nghiệp phải thu hút.
- Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp : khai thác thế mạnh của
doanh nghiệp là một yêu cầu quan trọng, vì bất cứ một doanh nghiệp
nào, nếu so sánh với doanh nghiệp khác cũng có mặt mạnh và cũng có
mặt yếu. Khi hoạch định chiến lợc tiêu thụ, doanh nghiệp có thể và cần
phải khai thác triệt để mặt mạnh và nhìn thẳng vào vấn đề còn nhiều
hạn chế. Mặt khác, doanh nghiệp phải biết phân bổ các nguồn lực một
cách có hiệu quả. Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm tài sản và
nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất mà doanh
nghiệp phải chú ý khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, đây chính
là lực lợng quyết định sự phát triển về chiều sâu của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh : cơ sở của căn cứ này là so sánh
khả năng của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế.
Ưu thế của doanh nghiệp thể hiện trên hai góc độ sau :
Ưu thế hữu hình : đợc định lợng bằng các chỉ tiêu cụ thể nh vật t,
tiền vốn, cơ sở vật chất, kỹ thuật
Ưu thế vô hình : là u thế không thể định lợng đợc nh uy tín của
doanh nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, khả năng chiếm giữ các luồng thông
tin, kỹ năng quản trị, bầu không khí nội bộ, địa điểm kinh doanh, thói
quen sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.
2.2.2. Nội dung cơ bản của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :
Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thực chất là một
chơng trình hành động tổng quát hớng tới việc thực hiện những mục tiêu
7
cụ thể của doanh nghiệp. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh
nghiệp đợc xây dựng dựa trên những căn cứ khác nhau, với những mục
đích khác nhau nhng đều phải có hai phần (chiến lợc tổng quát và chiến
lợc bộ phận). Cụ thể nh sau :
- Chiến lợc tổng quát : có nhiệm vụ xác định các bớc đi và hớng
đi cùng với những mục tiêu cần đạt tới. Nội dung của chiến lợc tổng
quát thờng đợc thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể nh : phơng hớng
sản xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trờng tiêu thụ, nhịp độ
tăng trởng và các mục tiêu và tài chính Tuy nhiên, vấn đề quan trọng
là phải xác định đợc mục tiêu cho từng thời kỳ.
Chiến lợc bộ phận : là một số chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp nh sau :
* Chiến lợc sản phẩm :
Là phơng thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở bảo đảm thoả
mãn nhu cầu của thị trờng và thị hiếu của khách hàng về sản phẩm trong
từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chiến lợc sản phẩm là xơng sống của chiến lợc tiêu thụ. Trình độ
sản xuất càng cao, cạnh tranh càng gay gắt thì vai trò của chiến l ợc tiêu
thụ sản phẩm càng trở nên quan trọng, chiến lợc sản phẩm không những
chỉ bảo đảm cho sản xuất kinh doanh đúng hớng, mà còn gắn bó chặt
chẽ giữa các khâu của quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp
nhằm thực hiện các mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm.
Nội dung của chiến lợc sản phẩm là nhằm trả lời câu hỏi là :
- Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay cung cấp dịch vụ gì ?
- Số lợng bao nhiêu và cho ai ?
Tuy nhiên, một phần câu hỏi này đã đợc xác định, phần còn lại, cụ
thể hơn thuộc về nội dung của chiến lợc sản phẩm và đợc thể hiện nh
sau :
- Xác định kích thớc của tập hợp sản phẩm trong chiến lợc :
Là số loại sản phẩm cùng với số lợng chủng loại mỗi loại và số
mẫu mã của mỗi chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đa ra thị trờng.
Kích thớc của tập hợp sản phẩm gồm 3 số đo : chiều dài biểu hiện
số loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp cho thị trờng,
tức là phản ánh mức độ đa dạng hoá sản phẩm của doanh nghiệp. Chiều
rộng của tập hợp biểu hiện số lợng các chủng loại của mỗi loại sản
8
phẩm. Cuối cùng, trong mỗi chủng loại đợc lựa chọn cần chỉ ra những mẫu
mã nào sẽ đa vào sản xuất kinh doanh để bán ra thị trờng.
- Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới :
Phát triển sản xuất mới ngày càng trở thành yêu cầu tất yếu khách
quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp, yêu
cầu phải nghiên cứu sản phẩm mới, xuất phát từ sự phát triển của khoa
học, kỹ thuật và cạnh tranh trên thị trờng, do vậy phải đòi hỏi doanh
nghiệp cải tiến, hoàn thiện các sản phẩm hiện có thì mới giành đợc lợi
thế trong cạnh tranh. Mặt khác, mỗi loại sản phẩm đều có chu kỳ sống
nhất định, khi sản phẩm cũ đã bớc sang giai đoạn suy thoái, thì doanh
nghiệp phải có sản phẩm mới thay thế nhằm đảm bảo tính liên tục của
quá trình sản xuất kinh doanh.
* Chiến lợc giá cả :
Mặc dù thị trờng hiện nay, cạnh tranh bằng giá cả đã nhờng vị trí
hàng đầu cho cạnh tranh bằng chất lợng, dịch vụ nhng giá cả là công cụ
cạnh tranh quan trọng. Do vậy doanh nghiệp cần phải xác định một
chiến lợc giá phù hợp cho từng loại sản phẩm và từng thời kỳ hoạt động
của doanh nghiệp.
Chiến lợc giá cả mối quan hệ mật thiết với chiến lợc sản phẩm.
Chiến lợc sản phẩm dù rất quan trọng nhng nếu không đợc hỗ trợ bởi
chiến lợc giá cả thì sẽ thu hút đợc ít hiệu quả. Xác định một chiến lợc
giá cả đúng đắn sẽ đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cho doanh
nghiệp. Và từ đó sẽ đảm bảo các mục tiêu khác.
* Chiến lợc phân phối :
Chiến lợc phân phối sản phẩm, dịch vụ là phơng hớng thể hiện
cách thức doanh nghiệp cung ứng các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
của mình trên thị trờng mục tiêu.
Chiến lợc phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động sản
xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Chiến lợc phân phối hợp lý sẽ
làm cho quá trình kinh doanh an toàn, tăng cờng khả năng liên kết trong
kinh doanh, giảm đợc sự cạnh tranh và làm cho quá trình lu thông hàng
hóa nhanh chóng, góp phần giảm chi phí.
Chiến lợc này luôn có mối quan hệ chặt chẽ với chiến lợc sản
phẩm và chiến lợc giá cả. Chiến lợc phân phối chịu ảnh hởng của chiến
lợc giá cả nhng đồng thời nó cũng tác động ngợc trở lại đối với việc xây
dựng và triển khai hai chiến lợc này.
9
* Chiến lợc giao tiếp và khuyếch trơng :
Là chiến lợc sử dụng kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích
thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế chỉ huy, ngời
sản xuất không cần quan tâm xây dựng chiến lợc giao tiếp, khuyếch tr-
ơng. Bởi lẽ họ chỉ là ngời giao nộp chứ không phải là ngời bán. Trong
nền kinh tế thị trờng, thì mục tiêu của ngời bán là lợi nhuận, do vậy,
phải thu hút khách hàng, thực hiện các hoạt động yểm trợ bán hàng. Do
vậy vai trò của chiến lợc giao tiếp và khuyếch trơng trở nên cực kỳ quan
trọng trong chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, chiến lợc giao tiếp khuyếch tr-
ơng là công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lợc sản phẩm, giá cả và phân
phối.
Chiến lợc giao tiếp khuyếch trơng bao gồm những chiến lợc sau :
- Chiến lợc quảng cáo : là chiến lợc sử dụng các phơng tiện thông
tin về sản phẩm, hoặc cho ngời trung gian, ngời tiêu dùng trong một
khoảng thời gian nhất định.
- Chiến lợc xúc tiến bán hàng : là chiến lợc sử dụng những kỹ
thuật đặc thù nhằm gây ra một sự gia tăng nhanh chóng. Xúc tiến bán
hàng, bao gồm những kỹ thuật nh : bán hàng có thởng, khuyến mại,
giảm giá tức thì, giảm giá nhân ngày lễ, khai trơng
- Chiến lợc yểm trợ bán hàng : là chiến lợc của ngời bán hàng,
nhằm gắn bó chặt chẽ với ngời mua hoặc gắn những ngời sản xuất
kinh doanh với nhau thông qua việc sử dụng hoạt động của các hiệp
hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội nghị khách hàng,
hội chợ
2.2.3. Lựa chọn và quyết định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm :
Việc đánh giá và lựa chọn chiến lợc dự kiến là công việc cuối
cùng có tầm quan trọng, quyết định đến mức độ đúng đắn của chiến lợc
tiêu thụ sản phẩm, khi thẩm định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cần phải
tuân thủ các nguyên tắc sau :
- Thứ nhất : chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, phải đợc đảm bảo mục
tiêu bao trùm của doanh nghiệp, trong kinh doanh thờng có nhiều mục
tiêu, các chiến lợc tiêu thụ dự kiến có thể khác nhau về số lợng và mức
độ các mục tiêu nhng không thể khác nhau mục tiêu bao trùm.
- Thứ hai : chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phải có tính khả thi, phải
phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.
10
[...]... về Công ty may Phù Đổng: 1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tiền thân của Công ty may Phù Đổng ngày nay nguyên là một Xí nghiệp của Công ty May 10 Hòa chung vào những thắng lợi của Công ty trong công cuộc đổi mới, căn cứ vào các bớc tiến của Xí nghiệp, trớc những đòi hỏi của thị trờng may mặc trong nớc và thế giới Ngày 19/12/1996, với quyết định số 3016/CP/TLDN ngày 1/1/1997 Công ty may Phù Đổng. .. tiến nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, đáp ứng đợc mọi yêu cầu của khách hàng Các công đoạn sản xuất đ ợc chuyên môn hóa cao Do đó đã hạ đợc giá thành ở nhiều bộ phận 35 III Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng: 3.1 Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty: Trong cơ chế thị trờng hiện nay, Công ty may Phù Đổng đã thực sự phải đối... với số vốn góp của Công ty May 10 (Tổng công ty dệt may Việt Nam VINATEX) quyết định số 226-CNN/TCLĐ ngày 24/3/1993 của Bộ Công nghiệp và Liên đoàn lao động huyện Gia Lâm, quyết định thành lập số 765/TC-QĐ ngày 28/9/1978 của Liên hiệp Công đoàn Thành phố Hà Nội Công ty may Phù Đổng là Công ty trách nhiệm hữu hạn thuộc Sở công nghiệp Hà Nội đợc thành lập với mục đích chuyên sản xuất gia công và tiêu thụ. .. tính chất sản phẩm của Công ty: 2.1.1 Nhiệm vụ sản xuất: Công ty trách nhiệm hữu hạn may Phù Đổng thuộc Sở Công nghiệp Hà Nội là một Công ty liên doanh giữa Công ty May 10 (GARCO 10) với Liên đoàn lao động huyện Gia Lâm có nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất, gia công hàng may mặc để phục vụ nhu cầu trong nớc cũng nh xuất khẩu ra nớc ngoài, thu lợi nhuận để nộp vào ngân sách Nhà nớc Công ty may Phù Đổng (PHUDO... Trên đây là toàn bộ quá trình tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất sản phẩm nói chung của Công ty may Phù Đổng đối với sản phẩm may mặc việc kiểm tra chất lợng đợc tiến hành ở tất cả các công đoạn sản xuất, phân loại chất lợng sản phẩm đợc tiến hành ở giai đoạn cuối 2.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty may Phù Đổng: Để quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp... dung của phơng án sản phẩm : - Xác định mục tiêu và nhiệm vụ cơ bản của doanh nghiệp trong thời kỳ xây dựng phơng án sản phẩm Đây là phơng án sản phẩm không chỉ bám sát mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm mà còn vận dụng một cách cụ thể và linh hoạt trong thời kỳ hiện tại - Quyết định khối lợng sản phẩm, dịch vụ đa ra thị trờng Đây là nội dung then chốt của phơng án sản phẩm, khối lợng sản phẩm, ... phơng pháp phân tích và cách c xử với khách hàng Ngày nay bán hàng là một nghề đòi hỏi phải nắm vững và vận dụng cả một loạt những nguyên tắc Hình I: Các bớc chủ yếu của quá trình bán hàng Thăm dò và sàng lọc Tiếp cận sơ bộ Tiếp cận Giới thiệu và trình diễn Khắc phục ý kiến phản đối Kết thúc th ơng vụ Theo dõi và duy trì 19 ch ơng ii phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng I... các vấn đề có liên quan đến công chúng và về vị trí hình ảnh của Công ty 18 Sau đây là một số công cụ chủ yếu để mở rộng quan hệ với công chúng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp * Xuất bản phẩm: Các Công ty cho in và phân phát những cuốn sách nhỏ giới thiệu về sản phẩm, về công ty, những t liệu nghe nhìn, bản tin của công ty các báo cáo và tạp chí * Các sự kiện: Công ty tổ chức những hoạt động... chuyên sản xuất gia công và tiêu thụ các mặt hàng may mặc, kinh doanh xuất nhập khẩu các loại vật t, sản phẩm thuộc ngành may và các loại hoạt động khác đợc Nhà nớc cho phép Công ty đa vào hoạt động nh một Xí nghiệp, một thành viên trực thuộc Công ty May 10 và chịu sự hạch toán của Công ty May 10 Đến ngày 1/7/1997, Công ty may Phù Đổng đã đợc tách ra và hoạt động độc lập (hạch toán độc lập) Tên giao... quản lý tùy thuộc vào quy mô, loại hình kinh doanh Công ty may Phù Đổng là một đơn vị hạch toán độc lập, đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, kiểu tổ chứ này rất phù hợp với tình hình của Công ty trong tình hình hiện nay Nó gắn cán bộ công nhân viên của Công ty với chức năng và nhiệm vụ của họ Đồng thời các mệnh lệnh, nhiệm vụ, thông báo tổng hợp cũng đ ợc chuyển từ lãnh đạo Công ty đến các phòng . Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may
Phù Đổng
Ch
ơng III
: Xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản
phẩm của Công ty may Phù. chọn đề tài " ;Phân tích tình hình tiêu thụ sản
phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản
phẩm của Công ty may phù đổng& quot; với mục
Ngày đăng: 19/02/2014, 12:46
Xem thêm: phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty may phù đổng, phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty may phù đổng, Bảng 9 : Các thông tin cần thiết cho việc phân tích đối thủ cạnh tranh, Cơ chế khoán % hoa hồng trên doanh thu, tài liệu tham khảo