phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty may phù đổng

lời mở đầu Dới ánh sáng của đờng lối đổi mới, trong hơn 10 năm qua, cách mạng nớc ta đã giành đợc nhiều thành tựu to lớn, nhất là trên lĩnh vực kinh tế. Hòa nhịp với sự phát triển mạnh mẽ của các ngành kinh tế khác. Ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đã có bớc tiến vợc bậc, nhanh chóng trở thành ngành sản xuất mũi nhọn, thu hút đợc số công nhân lao động cao nhất, có tốc độ tăng trởng đáng kể cho nền kinh tế quốc dân. Qua nghiên cứu lý luận và thực tiễn cho thấy, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm là vấn đề mang tính cấp thiết và có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp, muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị tr- ờng, công tác tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng và có ảnh h ởng trực tiếp đến hiệu quả cuả quá trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả cao là điều kiện để doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh doanh, một mặt góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp không ngừng duy trì và mở rộng thị trờng, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí của doanh nghiệp trên thị trờng. Tuy nhiên trên thực tế vấn đề giải quyết đầu ra cho sản phẩm vẫn là bài toán nan giải đối với các doanh nghiệp nớc ta. Đặc biệt là đối với ngành may mặc. Hiện nay Công ty may Phù Đổng cũng đang gặp những khó khăn đó. Bởi vì việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty phần lớn là sản xuất hàng gia công tiêu thụ sản phẩm thông qua Công ty May 10 chiếm tỷ lệ 94% tổng số sản phẩm. Chính vì chỉ có một khách hàng truyền thống, nên số lợng sản phẩm tiêu thụ còn nhiều hạn chế, cha khai thác hết công suất, làm giảm hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh, tình trạng này cần thiết phải khắc phục nhanh chóng. Giải quyết tốt việc tiêu thụ sản phẩm chính là một trong những hớng quan trọng để giải quyết bế tắc này và cũng là tiền đề phù hợp nhằm giành đợc u thế so với các đối thủ cạnh tranh và tăng phần thị trờng của mình. Nhận thấy tính cấp thiết của việc mở rộng thị trờng và tiêu thụ sản phẩm, qua thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn may Phù Đổng em đã lựa chọn đề tài "Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng" với mục đích nhằm kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn để có đợc những đóng góp nhất định, góp phần 1 giúp Công ty cải thiện tình hình tiêu thụ sản phẩm. Đối tợng của đề án tốt nghiệp này chính là công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Đồ án này bao gồm các chơng nh sau: Ch ơng I : Cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm và marketing Ch ơng II : Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may Phù Đổng Ch ơng III : Xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty may Phù Đổng. ch ơng I cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm và marketing I. Vai trò và nội dung quản trị tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp : 1.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm : Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa, là đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đó là khâu lu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối và một bên là tiêu dùng. Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề trung tâm, cho nên việc tiêu thụ sản phẩm cần đợc hiểu theo nghĩa hẹp và cả theo nghĩa rộng nh sau : + Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế, bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng. Xác định nhu cầu khách 2 hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. + Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền hàng hóa hoặc thu tiền bán hàng. Những nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm, là đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, đảm bảo tính liên tục trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm và nâng cao trách nhiệm của các bên trong quan hệ thơng mại. Trong doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp đợc tiêu thụ, tức là nó đã đợc ngời tiêu dùng chấp nhận (thị trờng chấp nhận). Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. 1.2. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp : Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất, thực hiện chức năng đa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng, nhằm thực hiện giá trị hàng hóa của doanh nghiệp. Đó là việc cung ứng cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra, đồng thời đợc khách hàng thanh toán. Tiêu thụ sản phẩm cũng đợc xem nh một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc xác định nhu cầu thị trờng cho đến việc thực hiện các dịch vụ sau khi bán. * Nghiên cứu thị trờng : Là việc phân tích về lợng và chất của cung và cầu một sản phẩm hay dịch vụ. Mục tiêu của nghiên cứu thị trờng là để có những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình xây dựng các kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm. Các thông tin này nhằm trả lời các câu hỏi : - Doanh nghiệp nên hớng vào thị trờng nào ? - Tiềm năng của thị trờng nh thế nào ? - Làm thế nào để nâng cao doanh số ? - Sản phẩm, dịch vụ nh thế nào ? - Giá cả bao nhiêu ? - Mạng lới tiêu thụ nên đợc tổ chức nh thế nào ? 3 Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là cơ sở xác định khối lợng bán, giá bán, mạng lới và hiệu quả của công tác tiêu thụ và quyết định quan trọng khác trong tiêu thụ sản phẩm. Nghiên cứu thị trờng còn giúp cho doanh nghiệp biết đợc xu hớng, sự biến đổi nhu cầu của khách hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy đợc các biến động của thu nhập và giá cả, từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp. Đây là công tác đòi hỏi nghiên cứu và chi phí. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ cha có cán bộ chuyên nghiên cứu thị trờng, thì cán bộ kinh doanh thờng phải đảm nhận công việc này. * Lập kế hoạch tiêu thụ : Là việc lập các kế hoạch nhằm triển khai các hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Các kế hoạch này đợc lập trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trờng. Về mặt phạm vi, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đề cập đến các vấn đề. Khu vực thị trờng, tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá cả, doanh số phân phối, giao tiếp dịch vụ khách hàng, ngân quỹ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm, các yêu cầu về nhân lực cho việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Kế haọch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở để phối hợp và tổ chức thực hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng. * Phối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạch trên thị trờng : Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lợng bán, tổ chức bán hàng và cung cấp các dịch vụ. Để hỗ trợ hiệu quả và mở rộng khả năng tiêu thụ sản phẩm trớc những cản trở của thị trờng (thị trờng d thừa, nhu cầu tiêu dùng thay đổi, sản phẩm cạnh tranh ). Trong quá trình tiêu thụ, các doanh nghiệp cần khai thác một cách hữu hiệu các công cụ marketing nh : quảng cáo và khuyến khích bán hàng; chất lợng và mẫu mã sản phẩm, mức giá bán và tổ chức bán hàng. * Quảng cáo và khuyến khích bán hàng : Mục đích của quảng cáo là tạo điều kiện để các cá nhân và tập thể ngời tiêu dùng thuận tiện mua sản phẩm của doanh nghiệp quảng cáo. Vì thế, những thông tin về sản phẩm trong quảng cáo phải nhằm mục đích mua hàng chứ không phải tạo cơ hội để ngời mua so sánh một cách có hệ thống giữa sản phẩm nọ với sản phẩm kia. 4 Ngoài những thông tin về sản phẩm, thông qua quảng cáo ngời ta cố gắng đem đến cho khách hàng tiềm năng, những lý lẽ đa họ đến quyết định mua. ở đây, nhận thức về tâm lý quảng cáo rất có tác dụng. Thông qua các biện pháp khuyến khích bán hàng, tác dụng của quảng cáo cũng đợc tăng lên, khuyến khích bán hàng, bao gồm những biện pháp nh hớng dẫn tín dụng, niêm yết giá, tổ chức thi đua nội bộ và tăng cờng đào tạo nhân viên bán hàng. * Chất lợng và mẫu mã sản phẩm : Không phải chỉ những nhà kỹ thuật, mà cả các nhân viên bán hàng, đều có ảnh hởng đến mẫu mã và chất lợng của sản phẩm. * Quyết định về giá: Giá đòi hỏi không những chỉ bù đắp những chi phí trong sản xuất, mà còn phải đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp phải nắm chắc các thông tin về chi phí sản xuất thông qua hạch toán giá thành. Doanh nghiệp cũng phải biết rõ sản phẩm của mình cần phải bán đợc với giá nào. Để tăng sản lợng bán ra, thì việc đánh giá cũng đợc giữ vai trò quan trọng nên chọn giá nào và giá nào đợc thị trờng có thể chấp nhận đợc, điều này tuỳ thuộc vào thực tế - thị trờng. Nếu có nhiều ngời, cùng chào hàng một loạt sản phẩm thì sẽ khó khăn hơn trong việc bán trên giá so với trờng hợp chỉ có một chào hàng. 1.3. Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp : Trong nền kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng nhiều kênh khác nhau, theo đó các sản phẩm đợc bán và vận động từ các doanh nghiệp sản xuất đến tận tay ngời tiêu dùng. Kênh tiêu thụ là hình thức vận động của hàng hóa từ các nhà sản xuất đến ngời tiêu dùng, các thành viên của kênh tiêu thụ thực hiện một số chức năng quan trọng nh sau : - Nghiên cứu, thu thập thông tin cần thiết để lập kế hoạch và tạo thuận lợi, cho việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. - Kích thích tiêu thụ, cung cấp và chuyển đa những thông tin về hàng hóa. - Thiết lập các mối quan hệ, tạo dựng và duy trì mối liên hệ với những khách hàng mua tiềm năng. 5 - Tiến hành thơng lợng, thoả thuận về giá cả và những điều kiện khác để thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng hàng hóa. - Tổ chức lu thông hàng hóa, vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa. - Đảm bảo kinh phí, tìm kiếm và sử dụng nguồn vốn để bù đắp các chi phí cho hoạt động của kênh tiêu thụ. - Chấp nhận cả rủi ro, gánh chịu trách nhiệm về hoạt động của kênh tiêu thụ. II. Chiến l ợc tiêu thụ sản phẩm và ph ơng án sản phẩm : 2.1. Khái quát về chiến lợc tiêu thụ sản phẩm : Trong nền kinh tế thị trờng, mỗi một doanh nghiệp là một chủ thể kinh tế độc lập và phải tự mình giải quyết cả ba vấn đề cơ bản của tổ chức kinh tế, lợi nhuận là mục tiêu sống còn của nhân dân. Muốn có lợi nhuận, doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trờng. Để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần xác định đợc chiến lợc tiêu thụ sản phẩm. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm là định hớng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp và là hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong công tác tiêu thụ. Mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm thờng bao gồm : mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hoá lợi nhuận, mở rộng thị trờng, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp mình. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với mọi diễn biến của thị trờng, giúp doanh nghiệp mở rộng đợc thị trờng mới, kế hoạch hoá về khối lợng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ và các đối tợng khách hàng. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của chiến lợc kinh doanh. 2.2. Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm : 2.2.1. Những căn cứ xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm : Do sự tác động của nhiều yếu tố nên khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cần xuất phát từ nhiều căn cứ khác nhau, có ba căn cứ chủ yếu mà ngời ta gọi là tam giá chiến lợc, đó là (căn cứ vào khách hàng, căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp, căn cứ vào đối thủ cạnh tranh). Trong đó : 6 - Căn cứ vào khách hàng : trong nền kinh tế thị trờng, đặc biệt trong điều kiện xã hội, ngày càng phát triển thì nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ giữa các nhóm dân c càng bị phân hoá, bởi thế không còn thị trờng đồng nhất. Để tồn tại và phát triển, mỗi nhóm doanh nghiệp có thể và cần phải chiếm đợc các mảng khác nhau của thị trờng, không chiếm đợc khách hàng thì doanh nghiệp không có đối tợng để phục vụ và do đó cũng không cần thực hiện kinh doanh. Do vậy, chiến lợc khách hàng là cơ sở của mọi chiến lợc, là yếu tố xuyên suốt quá trình xây dựng, triển khai và thực hiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của bất cứ doanh nghiệp nào. Để chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thực sự nhằm vào khách hàng. Khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, thì doanh nghiệp phải phân chia thị trờng và trên cơ sở đó xác định tỷ trọng káhch hàng mà doanh nghiệp phải thu hút. - Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp : khai thác thế mạnh của doanh nghiệp là một yêu cầu quan trọng, vì bất cứ một doanh nghiệp nào, nếu so sánh với doanh nghiệp khác cũng có mặt mạnh và cũng có mặt yếu. Khi hoạch định chiến lợc tiêu thụ, doanh nghiệp có thể và cần phải khai thác triệt để mặt mạnh và nhìn thẳng vào vấn đề còn nhiều hạn chế. Mặt khác, doanh nghiệp phải biết phân bổ các nguồn lực một cách có hiệu quả. Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm tài sản và nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất mà doanh nghiệp phải chú ý khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, đây chính là lực lợng quyết định sự phát triển về chiều sâu của doanh nghiệp. - Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh : cơ sở của căn cứ này là so sánh khả năng của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế. Ưu thế của doanh nghiệp thể hiện trên hai góc độ sau : Ưu thế hữu hình : đợc định lợng bằng các chỉ tiêu cụ thể nh vật t, tiền vốn, cơ sở vật chất, kỹ thuật Ưu thế vô hình : là u thế không thể định lợng đợc nh uy tín của doanh nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, khả năng chiếm giữ các luồng thông tin, kỹ năng quản trị, bầu không khí nội bộ, địa điểm kinh doanh, thói quen sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng. 2.2.2. Nội dung cơ bản của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm : Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thực chất là một chơng trình hành động tổng quát hớng tới việc thực hiện những mục tiêu 7 cụ thể của doanh nghiệp. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp đợc xây dựng dựa trên những căn cứ khác nhau, với những mục đích khác nhau nhng đều phải có hai phần (chiến lợc tổng quát và chiến lợc bộ phận). Cụ thể nh sau : - Chiến lợc tổng quát : có nhiệm vụ xác định các bớc đi và hớng đi cùng với những mục tiêu cần đạt tới. Nội dung của chiến lợc tổng quát thờng đợc thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể nh : phơng hớng sản xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trờng tiêu thụ, nhịp độ tăng trởng và các mục tiêu và tài chính Tuy nhiên, vấn đề quan trọng là phải xác định đợc mục tiêu cho từng thời kỳ. Chiến lợc bộ phận : là một số chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nh sau : * Chiến lợc sản phẩm : Là phơng thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu của thị trờng và thị hiếu của khách hàng về sản phẩm trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chiến lợc sản phẩm là xơng sống của chiến lợc tiêu thụ. Trình độ sản xuất càng cao, cạnh tranh càng gay gắt thì vai trò của chiến l ợc tiêu thụ sản phẩm càng trở nên quan trọng, chiến lợc sản phẩm không những chỉ bảo đảm cho sản xuất kinh doanh đúng hớng, mà còn gắn bó chặt chẽ giữa các khâu của quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp nhằm thực hiện các mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm. Nội dung của chiến lợc sản phẩm là nhằm trả lời câu hỏi là : - Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay cung cấp dịch vụ gì ? - Số lợng bao nhiêu và cho ai ? Tuy nhiên, một phần câu hỏi này đã đợc xác định, phần còn lại, cụ thể hơn thuộc về nội dung của chiến lợc sản phẩm và đợc thể hiện nh sau : - Xác định kích thớc của tập hợp sản phẩm trong chiến lợc : Là số loại sản phẩm cùng với số lợng chủng loại mỗi loại và số mẫu mã của mỗi chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đa ra thị trờng. Kích thớc của tập hợp sản phẩm gồm 3 số đo : chiều dài biểu hiện số loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp cho thị trờng, tức là phản ánh mức độ đa dạng hoá sản phẩm của doanh nghiệp. Chiều rộng của tập hợp biểu hiện số lợng các chủng loại của mỗi loại sản 8 phẩm. Cuối cùng, trong mỗi chủng loại đợc lựa chọn cần chỉ ra những mẫu mã nào sẽ đa vào sản xuất kinh doanh để bán ra thị trờng. - Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới : Phát triển sản xuất mới ngày càng trở thành yêu cầu tất yếu khách quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp, yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm mới, xuất phát từ sự phát triển của khoa học, kỹ thuật và cạnh tranh trên thị trờng, do vậy phải đòi hỏi doanh nghiệp cải tiến, hoàn thiện các sản phẩm hiện có thì mới giành đợc lợi thế trong cạnh tranh. Mặt khác, mỗi loại sản phẩm đều có chu kỳ sống nhất định, khi sản phẩm cũ đã bớc sang giai đoạn suy thoái, thì doanh nghiệp phải có sản phẩm mới thay thế nhằm đảm bảo tính liên tục của quá trình sản xuất kinh doanh. * Chiến lợc giá cả : Mặc dù thị trờng hiện nay, cạnh tranh bằng giá cả đã nhờng vị trí hàng đầu cho cạnh tranh bằng chất lợng, dịch vụ nhng giá cả là công cụ cạnh tranh quan trọng. Do vậy doanh nghiệp cần phải xác định một chiến lợc giá phù hợp cho từng loại sản phẩm và từng thời kỳ hoạt động của doanh nghiệp. Chiến lợc giá cả mối quan hệ mật thiết với chiến lợc sản phẩm. Chiến lợc sản phẩm dù rất quan trọng nhng nếu không đợc hỗ trợ bởi chiến lợc giá cả thì sẽ thu hút đợc ít hiệu quả. Xác định một chiến lợc giá cả đúng đắn sẽ đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp. Và từ đó sẽ đảm bảo các mục tiêu khác. * Chiến lợc phân phối : Chiến lợc phân phối sản phẩm, dịch vụ là phơng hớng thể hiện cách thức doanh nghiệp cung ứng các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng của mình trên thị trờng mục tiêu. Chiến lợc phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Chiến lợc phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh an toàn, tăng cờng khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm đợc sự cạnh tranh và làm cho quá trình lu thông hàng hóa nhanh chóng, góp phần giảm chi phí. Chiến lợc này luôn có mối quan hệ chặt chẽ với chiến lợc sản phẩm và chiến lợc giá cả. Chiến lợc phân phối chịu ảnh hởng của chiến lợc giá cả nhng đồng thời nó cũng tác động ngợc trở lại đối với việc xây dựng và triển khai hai chiến lợc này. 9 * Chiến lợc giao tiếp và khuyếch trơng : Là chiến lợc sử dụng kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế chỉ huy, ngời sản xuất không cần quan tâm xây dựng chiến lợc giao tiếp, khuyếch tr- ơng. Bởi lẽ họ chỉ là ngời giao nộp chứ không phải là ngời bán. Trong nền kinh tế thị trờng, thì mục tiêu của ngời bán là lợi nhuận, do vậy, phải thu hút khách hàng, thực hiện các hoạt động yểm trợ bán hàng. Do vậy vai trò của chiến lợc giao tiếp và khuyếch trơng trở nên cực kỳ quan trọng trong chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, chiến lợc giao tiếp khuyếch tr- ơng là công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lợc sản phẩm, giá cả và phân phối. Chiến lợc giao tiếp khuyếch trơng bao gồm những chiến lợc sau : - Chiến lợc quảng cáo : là chiến lợc sử dụng các phơng tiện thông tin về sản phẩm, hoặc cho ngời trung gian, ngời tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định. - Chiến lợc xúc tiến bán hàng : là chiến lợc sử dụng những kỹ thuật đặc thù nhằm gây ra một sự gia tăng nhanh chóng. Xúc tiến bán hàng, bao gồm những kỹ thuật nh : bán hàng có thởng, khuyến mại, giảm giá tức thì, giảm giá nhân ngày lễ, khai trơng - Chiến lợc yểm trợ bán hàng : là chiến lợc của ngời bán hàng, nhằm gắn bó chặt chẽ với ngời mua hoặc gắn những ngời sản xuất kinh doanh với nhau thông qua việc sử dụng hoạt động của các hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội nghị khách hàng, hội chợ 2.2.3. Lựa chọn và quyết định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm : Việc đánh giá và lựa chọn chiến lợc dự kiến là công việc cuối cùng có tầm quan trọng, quyết định đến mức độ đúng đắn của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, khi thẩm định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cần phải tuân thủ các nguyên tắc sau : - Thứ nhất : chiến lợc tiêu thụ sản phẩm, phải đợc đảm bảo mục tiêu bao trùm của doanh nghiệp, trong kinh doanh thờng có nhiều mục tiêu, các chiến lợc tiêu thụ dự kiến có thể khác nhau về số lợng và mức độ các mục tiêu nhng không thể khác nhau mục tiêu bao trùm. - Thứ hai : chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phải có tính khả thi, phải phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp. 10 [...]... về Công ty may Phù Đổng: 1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tiền thân của Công ty may Phù Đổng ngày nay nguyên là một Xí nghiệp của Công ty May 10 Hòa chung vào những thắng lợi của Công ty trong công cuộc đổi mới, căn cứ vào các bớc tiến của Xí nghiệp, trớc những đòi hỏi của thị trờng may mặc trong nớc và thế giới Ngày 19/12/1996, với quyết định số 3016/CP/TLDN ngày 1/1/1997 Công ty may Phù Đổng. .. tiến nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, đáp ứng đợc mọi yêu cầu của khách hàng Các công đoạn sản xuất đ ợc chuyên môn hóa cao Do đó đã hạ đợc giá thành ở nhiều bộ phận 35 III Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng: 3.1 Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty: Trong cơ chế thị trờng hiện nay, Công ty may Phù Đổng đã thực sự phải đối... với số vốn góp của Công ty May 10 (Tổng công ty dệt may Việt Nam VINATEX) quyết định số 226-CNN/TCLĐ ngày 24/3/1993 của Bộ Công nghiệp và Liên đoàn lao động huyện Gia Lâm, quyết định thành lập số 765/TC-QĐ ngày 28/9/1978 của Liên hiệp Công đoàn Thành phố Hà Nội Công ty may Phù Đổng là Công ty trách nhiệm hữu hạn thuộc Sở công nghiệp Hà Nội đợc thành lập với mục đích chuyên sản xuất gia công và tiêu thụ. .. tính chất sản phẩm của Công ty: 2.1.1 Nhiệm vụ sản xuất: Công ty trách nhiệm hữu hạn may Phù Đổng thuộc Sở Công nghiệp Hà Nội là một Công ty liên doanh giữa Công ty May 10 (GARCO 10) với Liên đoàn lao động huyện Gia Lâm có nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất, gia công hàng may mặc để phục vụ nhu cầu trong nớc cũng nh xuất khẩu ra nớc ngoài, thu lợi nhuận để nộp vào ngân sách Nhà nớc Công ty may Phù Đổng (PHUDO... Trên đây là toàn bộ quá trình tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất sản phẩm nói chung của Công ty may Phù Đổng đối với sản phẩm may mặc việc kiểm tra chất lợng đợc tiến hành ở tất cả các công đoạn sản xuất, phân loại chất lợng sản phẩm đợc tiến hành ở giai đoạn cuối 2.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty may Phù Đổng: Để quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp... dung của phơng án sản phẩm : - Xác định mục tiêu và nhiệm vụ cơ bản của doanh nghiệp trong thời kỳ xây dựng phơng án sản phẩm Đây là phơng án sản phẩm không chỉ bám sát mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm mà còn vận dụng một cách cụ thể và linh hoạt trong thời kỳ hiện tại - Quyết định khối lợng sản phẩm, dịch vụ đa ra thị trờng Đây là nội dung then chốt của phơng án sản phẩm, khối lợng sản phẩm, ... phơng pháp phân tích và cách c xử với khách hàng Ngày nay bán hàng là một nghề đòi hỏi phải nắm vững và vận dụng cả một loạt những nguyên tắc Hình I: Các bớc chủ yếu của quá trình bán hàng Thăm dò và sàng lọc Tiếp cận sơ bộ Tiếp cận Giới thiệu và trình diễn Khắc phục ý kiến phản đối Kết thúc th ơng vụ Theo dõi và duy trì 19 ch ơng ii phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng I... các vấn đề có liên quan đến công chúng và về vị trí hình ảnh của Công ty 18 Sau đây là một số công cụ chủ yếu để mở rộng quan hệ với công chúng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp * Xuất bản phẩm: Các Công ty cho in và phân phát những cuốn sách nhỏ giới thiệu về sản phẩm, về công ty, những t liệu nghe nhìn, bản tin của công ty các báo cáo và tạp chí * Các sự kiện: Công ty tổ chức những hoạt động... chuyên sản xuất gia công và tiêu thụ các mặt hàng may mặc, kinh doanh xuất nhập khẩu các loại vật t, sản phẩm thuộc ngành may và các loại hoạt động khác đợc Nhà nớc cho phép Công ty đa vào hoạt động nh một Xí nghiệp, một thành viên trực thuộc Công ty May 10 và chịu sự hạch toán của Công ty May 10 Đến ngày 1/7/1997, Công ty may Phù Đổng đã đợc tách ra và hoạt động độc lập (hạch toán độc lập) Tên giao... quản lý tùy thuộc vào quy mô, loại hình kinh doanh Công ty may Phù Đổng là một đơn vị hạch toán độc lập, đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, kiểu tổ chứ này rất phù hợp với tình hình của Công ty trong tình hình hiện nay Nó gắn cán bộ công nhân viên của Công ty với chức năng và nhiệm vụ của họ Đồng thời các mệnh lệnh, nhiệm vụ, thông báo tổng hợp cũng đ ợc chuyển từ lãnh đạo Công ty đến các phòng . Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may Phù Đổng Ch ơng III : Xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty may Phù. chọn đề tài " ;Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và xây dựng một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng& quot; với mục