SỰ PHÁT TRIỂN của tư TƯỞNG QUẢN TRỊ (QUẢN TRỊ học SLIDE) (chữ biến dạng do slide dùng font VNI times, tải về xem bình thường)

CHƯƠNG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ I BỐI CẢNH LỊCH SỬ II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯỢNG V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI I BỐI CẢNH LỊCH SỬ mốc quan trọng Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tư tưởng tôn giáo & triết học Thế kỷ 14 : Sự phát triển hoạt động thương mại thúc đẩy phát triển quản trị Thế kỷ 18 : Cuộc cách mạng công nghiệp tiền đề xuất lý thuyết QT Thế kỷ 19 : Sự xuất nhà quản trị chuyên nghiệp đánh dấu đời lý thuyết quản trị I BỐI CẢNH LỊCH SỬ Tư tưởng quản trị đời gắn liền với điều kiện : Kinh tế Chính trị Xã hội Văn hoá • TP “Qúa trình QT” (H.Koontz) TP “QTHệ Thời kỳ Biệt lậpThống” Thời kỳ Hiện đại TP “NgẫuNhiên” 1.TP QT Khoa Học Thuyết (W.Taylor) Z Thời kỳ Hội nhập Mô hình 2.TP QT Tổng Quát (Hành 7S chiùnh) (H.Fayol; M Weber) 3.TP TâmLýXãHội (E.Mayo; A.Maslow;M.Gregor ) 4.TP QT Định Lượng ( H Simon) II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN 1 Trường phái quản trị khoa học 2 Trường phái quản trị hành II.1 Trường phái quản trị khoa học * Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) Charles Babbage (1792 - 1871) Federich W Taylor (1856 - 1915) Vợ chồng Frank Gilbreth (1868 -1924) & Lillian Gilbreth (1878 Phê phán cách quản lý cũ: a Thuê mướn dựa sở đến trước thuê trước -> không dựa khả b Khơng có huấn luyện nhân viên c Làm việc theo thói quen -> khơng có phương pháp d Hầu hết việc trách nhiệm giao cho công nhân e Nhà quản lý làm việc bên người thợ -> quên hết trách nhiệm quản trị Tư tưởng chủ yếu ông thể tác phẩm tiếng “Những nguyên tắc quản trị học” Trường phái hướng đến Hiệu QT thông qua việc tăng Năng suất lao động sở hợp lý hoá bước công việc II.1 Trường phái quản trị khoa học NGUYÊN TẮC TAYLOR Xây dựng sở khoa học cho công việc với định mức phương pháp phải tuân theo CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TƯƠNG ỨNG Nghiên cứu thời gian thao tác hợp lý để thực công việc Chọn công nhân cách khoa học, Dùng cách mô tả công việc để lựa chọn trọng kỹ phù hợp với công nhân, thiết lập hệ thống tiêu chuẩn công việc, huấn luyện cách tốt hệ thống huấn luyện thức để hồn thành cơng việc Khen thưởng để đảm bảo tinh thần hợp tác, trang bị nơi làm việc cách đầy đủ hiệu Trả lương theo suất, khuyến khích thưởng theo sản lượng, bảo đảm an toàn lao động dụng cụ thích hợp Phân nhiệm quản trị sản xuất, tạo tính chuyên nghiệp nhà quản trị Thăng tiến công việc, trọng việc lập kế hoạch tổ chức hoạt động •II.2 Trường phái quản trị hành (tổng quát) •Trường phái hướng đến Hiệu QT thông qua việc tăng Năng suất lao động sở phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức •Các nhà quản trị tiêu biểu : 1.Henry Fayol (1814 - 1925) 2.Max Weber (1864 - 1920) II.2 Trường phái quản trị hành Là nhà quản trị hành người Pháp xem cơng việc quản trị nằm 06 phạm trù: Kỹ thuật chế tạo Thương mại mua bán Tài – kiểm sốt tư An ninh – bảo vệ công nhân tài sản Kế toán – thống kê Hành Henry Fayol (1841-1925) Đưa 14 nguyên tắc quản trị tổng quát Phân chia công việc Thẩm quyền trách nhiệm Kỷ luật Thống huy Thống điều khiển Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung Thù lao xứng đáng Tập trung phân tán Hệ thống quyền hành (tuyến xích lãnh đạo) 10 Trật tựï 11 Công 12 Ổn định nhiệm vụ 13 Sáng kiến 14 Tinh thần đoàn kết III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Trường phái hướng đến Hiệu QT thông qua việc tăng Năng suất lao động sở nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội người công việc •Các nhà quản trị tiêu biểu : 1.Robert Owen (1771-1858) 2.Hugo Munsterberg (1863-1916) 3.Elton Mayo (1880-1949) 4.Abraham Maslow (1908-1970) 5.Doulas Mc Gregor ( 1906-1964) Đưa nhận thức yếu tố người quản trị => Phong trào quan hệ người  Phong trào quản trị khoa học Taylor *Elton Mayo (1880-1949) Ảnh hưởng tập thể đóng vai trò quan trọng việc tạo phong cách cá nhân Nhà quản trị phải tìm cách thỏa mãn tâm lý tinh thần nhân viên IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG Trường phái quản trị định lượng hướng đến Hiệu QT thông qua định đđúng với việc áp sở lý thuyết định, áp dụng thống kê mô hình toán kinh tế với trợ giúp máy tính điện tử việc 1.Chú trọng vào định 2.Dùng mô hình toán học để giải vấn đề 3.Coi máy tính công cụ V CÁC TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •1 Trường phái “Quản trị trình ” •Quan điểm khảo hướng đề cập từ đầu 20 qua tư tưởng Henri Fayol, thực phát triển mạnh trở thành phương pháp tiếp cận quản trị từ năm 1960 công Harold Koontz •Tư tưởng cho quản trị trình liên tục chức quản trị hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát Quá trình quản trị Điều Kiểm Hoạch Tổ tra định chức khiển V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •2 Trường phái “Ngẫu nhiên” •Lý thuyết cho kỹ thuật quản trị thích hợp cho hoàn cảnh định tuỳ thuộc vào chất điều kiện hoàn cảnh •Trong quản trị có tác động yếu tố ngẫu nhiên,vì có khuôn mẫu giải cho tất trường hợp mà phải linh hoạt vận dụng Trường phái ngẫu nhiên Nếu có X Tất có Phụ thuộc Z: biến ngẫu nhiên Z Y V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •3 Trường phái “Quản trị hệ thống” •Coi tổ chức(doanh nghiệp) hệ thống hoạt động vận hành theo nguyên lý lý thuyết hệ thống Giữa phận DN doanh nghiệp với môi trường có mối quan hệ tác động hữu với nhau, thay đổi dù nhỏ hệ thống có ảnh hưỡng đến hệ thống ngược lại Trường phái quản trị hệ thống Môi trường Đầu vào Biến đổi Đầu VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •1 Lý thuyết Z •Lý thuyết Z giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản giáo sư William Ouchi xây dựng sở áp dụng cách quản lý Nhật Bản vào công ty Mỹ Lý thuyết đời năm 1978, trọng đến quan hệ xã hội yếu tố người tổ chức VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •2 Tiếp cận theo 7-yếu tố (7’S) •Cách tiếp cận nhấn mạnh quản trị cần phải phối hợp hài hoà yếu tố quản trị có ảnh hưởng lên nhau, yếu tố thay đổi kéo theo yếu tố khác bị ảnh hưởng Mơ hình yếu tố (7’s) McKinsey Strategy (chiến lược) Structure (cơ cấu) System (hệ thống) Staffs (nhân viên) Style (phong cách) Skill (kỹ năng) Shared values (giá trị chia sẻ) VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •2 Tiếp cận theo 7-yếu tố (7’S) •Cách tiếp cận nhấn mạnh quản trị cần phải phối hợp hài hoà yếu tố quản trị có ảnh hưởng lên nhau, yếu tố thay đổi kéo theo yếu tố khác bị ảnh hưởng Mơ hình yếu tố (7’s) McKinsey Strategy (chiến lược) Structure (cơ cấu) System (hệ thống) Staffs (nhân viên) Style (phong cách) Skill (kỹ năng) Shared values (giá trị chia sẻ) Câu hỏi thảo luận ch 1.Sự kiện lịch sử quan trọng nguyên nhân sâu xa thúc đẩy đời khoa học quản trị? Sự quan tâm chung ( mục tiêu hướng đến) trường phái quản trị ? Sự giống/khác trường phái: QTKH,QTTQ,TL-XH, QTĐL gì? Phân tích ý nghĩa 14 nguyên tắc H Fayol 5.Ý nghĩa vận dụng tư tưởng: Quá trình, hệ thống, ngẫu nhiên Mơ hình 7S, thuyết Z : tư tưởng ý nghĩa vận dụng ... trọng Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tư tưởng tôn giáo & triết học Thế kỷ 14 : Sự phát triển hoạt động thương mại thúc đẩy phát triển quản trị Thế kỷ 18 : Cuộc cách... thuyết QT Thế kỷ 19 : Sự xuất nhà quản trị chuyên nghiệp đánh dấu đời lý thuyết quản trị I BỐI CẢNH LỊCH SỬ Tư tưởng quản trị đời gắn liền với điều kiện : Kinh tế Chính trị Xã hội Văn hoá... phát triển mạnh trở thành phương pháp tiếp cận quản trị từ năm 1960 công Harold Koontz ? ?Tư tưởng cho quản trị trình liên tục chức quản trị hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát Quá trình quản