sự phát triển của tư tưỡng quản trị

CHƯƠNG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ I BỐI CẢNH LỊCH SỬ II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI I BỐI CẢNH LỊCH SỬ mốc quan trọng Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tôn giáo & triết học Thế kỷ 14 : phát triển thương mại thúc đẩy phát triển quản trị Thế kỷ 18 : cách mạng công nghiệp tiến đề xuất lý thuyết QT Thế kỷ 19 : xuất nhà quản trị chuyên nghiệp đánh dấu đời lý thuyết quản trị I BỐI CẢNH LỊCH SỬ Tư tưởng quản trị đời gắn liền với điều kiện Kinh tế Chính trị Xã hội Văn hoá II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN •1 Trường phái quản trị khoa học •Quản trị khoa học tiến hành hoạt động dựa kiện có quan sát, thí nghiệm, suy luận có hệ thống •Trường phái quan tâm đến suất lao động thông qua việc hợp lý hoá bước công việc II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN Charles Babbage (1792 - 1871) : •Là nhà toán học Anh tìm cách tăng suất lao động •Chủ trương nhà quản trị phải nghiên cứu thời gian cần thiết để hoàn thành công việc, •Là người đề nghị phương pháp chia lợi nhuận để trì quan hệ công nhân người quản lý II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN •Federich W Taylor (1856 - 1915) : •Được coi cha đẻ phương pháp quản trị khoa học ông tìm nhược điểm cách quản lý cũ •Các tư tưởng ông tập trung tác phẩm tiếng “Những nguyên tắc quản trị khoa học”, ông chủ trương : “Mục tiêu quản trị bảo đảm thịnh vượng cho chủ sung túc cho công nhân” II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN • nguyên tắc quản trị khoa học Taylor sau : Xây dựng sở khoa học cho công việc với định mức phương pháp phải tuân theo Chọn công nhân cách khoa học, trọng kỹ phù hợp với công việc, huấn luyện cách tốt để hoàn thành công việc Khen thưởng để bảo đảm tinh thần hợp tác, trang bị nơi làm việc cách đầy đủ hiệu Phân nhiệm quản trị sản xuất, tạo tính chuyên nghiệp nhà quản trị II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN •Frank & Lillian Gilbreth : Frank (1868 -1924) Lillian (1878 -1972) người tiên phong việc nghiên cứu thời gian - động tác •Henry Grantt : Ông phát triển sơ đồ Grantt mô tả dòng công việc cần để hoàn thành nhiệm vụ, vạch giai đoạn công việc theo kế hoạch, ghi thời gian hoạch định thời gian thực II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN • • Ưu Phương pháp quản lý Tính kỷ luật hiệu Đào tạo & phát triển nhân viên Khuyết Tính nhân Chú trọng đến khiá cạnh kỹ thuật quản lý II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN •2 Trường phái quản trị hành •Trường phái quản trị hành (tổng quát)phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức •Henry Fayol (1814 - 1925) nhà quản trị hành chánh người Pháp đưa 14 nguyên tắc quản trị gọi nguyên tắc quản trị tổng quát II TRƯỜNG PHÁI QT CỔ ĐIỂN • Ưu Đưa hệ thống nguyên tắc tương đối hoàn chỉnh Phát triển phương pháp tổ chức mô hình tổ chức thông dụng • Khuyết Ít trọng đến người xã hội Quan tâm đến nguyên tắc, tôn ti trật tự III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị, gọi lý thuyết tác phong, quan niệm quản trị nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội người công việc •Lý thuyết cho hiệu quản trị suất lao động định, suất lao động không yếu tố vật chất định mà thoả mãn cầu tâm lý xã hội người III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Robert Owen (1771-1858) : Là kỹ nghệ gia người Anh, người nói đến nhân lực tổ chức •Hugo Munsterberg (1863-1916) : Nghiên cứu tâm lý ứng dụng môi trường tổ chức, ông coi cha đẻ ngành tâm lý học công nghiệp Ông cho suất lao động cao công việc hợp với kỹ tâm lý nhân viên III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Elton Mayo (1880-1949) : Là giáo sư tâm lý học Havard đồng tiến hành nghiên cứu nhà máy Hawthornes thuộc công ty điện miền tây, kiện lớn lịch sử phát triển tư tưởng quản trị •Ông kết luận “yếu tố xã hội” nguyên nhân tăng suất lao động tức tâm lý tác phong có mối liên hệ mật thiết •Với việc nhấn mạnh đến quan hệ người quản trị, nhà quản trị phải tìm cách tăng thoả mãn tâm lý tinh thần nhân viên III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Abraham Maslow (1908-1970) : Là nhà tâm lý học xây dựng lý thuyết nhu cầu người gồm bậc xếp từ thấp lên cao theo thứ tự : •1 Nhu cầu vật chất •2 Nhu cầu an toàn •3 Nhu cầu xã hội •4 Nhu cầu tôn trọng •5 Nhu cầu tự hoàn thiện III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI •Doulas Mc Gregor ( -1964) : Chịu ảnh hưởng Mayo Maslow, ông phát triển lý thuyết tác phong quản trị •Mc Gregor cho thay nhấn mạnh đến chế kiểm tra nhà quản trị nên quan tâm nhiều đến phối hợp hoạt động III TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI • Ưu Quan tâm đến người hành vi người quản lý Nhấn mạnh đến lơi ích tinh thần trạng thái tâm lý người • Khuyết Coi mối quan hệ tâm lý suất quan hệ tuyến tính IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG •Trường phái quản trị định lượng với sở lý thuyết định, áp dụng thống kê vào trình làm định phát triển mô hình toán kinh tế với trợ giúp máy tính điện tử •Trường phái dựa suy đoán tất vấn đề giải quyêt mô hình toán IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG Chủ yếu tập trung vào làm định cho trình phân tích làm định bao hàm hành vi quản trị Dựa lý thuyết định kinh tế, lựa chọn phải mang lại lợi ích kinh tế Dùng mô hình toán học để giải vấn đề Coi máy tính công cụ việc giải toán quản trị IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG •Trường phái định lượng thâm nhập hầu hết tổ chức chức đại với kỹ thuật phức tạp •Đóng góp lớn việc nâng cao trình độ hoạch định kiểm tra hoạt động •Các khái niệm kỹ thuật lý thuyêt tương đối khó hiểu nhà quản trị V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •1 Trøng phái “Quá trình Quản trị” •Thực chất khảo hướng đề cập từ đầu 20 qua tư tưởng Henri Fayol, thực phát triển mạnh từ năm 1960 công Harold Koontz •Tư tưởng cho quản trị trình liên tục chức quản trị hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •2 Trøng phái “Ngẫu nhiên” •Lý thuyết cho kỹ thuật quản trị thích hợp cho hoàn cảnh định tuỳ thuộc vào chất điều kiện hoàn cảnh •Quan điềm ngẫu nhiên lập luận nhà quản trị hiểu hình thái hoạt động, có khuôn mẫu cho tất trường hợp V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •3 Trường phái “Quản trị hệ thống” •Nguyên lý lý thuyết hệ thống hệ thống gồm hệ thống nhỏ gọi hệ thống con, chúng có mối quan hệ tác động hữu với nhau, thay đổi dù nhỏ hệ thống có ảnh hưỡng đến hệ thống ngược lại VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •1 Lý thuyết Z •Lý thuyết Z giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản giáo sư William Ouchi xây dựng sở áp dụng cách quản lý Nhật Bản công ty Mỹ Lý thuyết đời năm 1978, trọng đến quan hệ xã hội yếu tố người tổ chức VI TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI •2 Tiếp cận theo 7-yếu tố (7’S) •Cách tiếp cận nhấn mạnh quản trị cần phải phối hợp hài hoà yếu tố quản trị có ảnh hưởng lên nhau, yếu tố thay đổi kéo theo yếu tố khác bị ảnh hưởng ... thuyêt tư? ?ng đối khó hiểu nhà quản trị V TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ •1 Trøng phái “Quá trình Quản trị? ?? •Thực chất khảo hướng đề cập từ đầu 20 qua tư tưởng Henri Fayol, thực phát triển. .. hành (tổng quát )phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức •Henry Fayol (1814 - 1925) nhà quản trị hành chánh người Pháp đưa 14 nguyên tắc quản trị gọi nguyên tắc quản trị tổng quát 10... mốc quan trọng Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tôn giáo & triết học Thế kỷ 14 : phát triển thương mại thúc đẩy phát triển quản trị Thế kỷ 18 : cách mạng công nghiệp