Có thể nói Omo đã thành công khi tự định vị trên một tầm mới, hay nói vui là từ thời kỳ thô sơ đã bước vào thời kỳ hiện đại Trong khi đó, đối thủ của họ là Tide vẫn còn ở tầm định vị về [r]
(1)Trường đại học Phú Xuân Khoa kinh tế:lớp cđkt Ak7 Năm học: 2009-2010 Lop6.net (2) Kính chào cô giáo và các bạn! ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU MARKETING VỀ BỘT GIẶT TAY OMO Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Cao Liên Phước SV: Nhóm 23_OMO Lop6.net (3) VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Bột giặt là sản phẩm tiêu dùng thiết yếu cuả người Ngày với phát triển khoa học và kỹ thuật, hàng loạt các loạị sản phẩm bột giặt đời.Với tính vượt bậc, bột giặt không giặt quần áo mà còn mang lại mùi hương thơm mát và làm cho quần áo trắng sáng sau lần giặt, Các tính bổ sung thêm vào bột giặt tạo đa dạng, phong phú lựa chọn người tiêu dùng Thật vậy, thị trường sản phẩm bột giặt thật sôi Trong quá trình học tập, nghiên cứu môn học Marketing N lớp quản trị 6, khoa quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế có tiến hành nghiên cứu Marketing sản phẩm bột giặt tay OMO phạm vi lớp học nhằm thực tế hóa lý thuyết và trau dồi thêm kiến thức đã học Lop6.net (4) Mục tiêu nghiên cứu gồm các nội dung sau: Tìm hiểu hành vi người tiêu dùng bột giặt Xác định thị phần các loại phổ biến, đối thủ cạnh tranh OMO Cảm nhận người tiêu dùng sản phẩm bột giặt OMO, ưu nhược điểm loại bột giặt này Đề xuất các chiến lược Marketing nhằm giữ vững thị trường và mở rộng thị phần, tăng doanh thu Xác định các hoạt động Marketing hiệu phản ánh qua thái độ người tiêu dùng Tóm tắt báo cáo: 1.Lịch sử hình thành và phát triển 2.Chiến lược kinh doanh 3,omo quảng bá thương hiêụ 4.Dánh giá khách hàng,phân biệt nhãn hiệu omo thật giả Lop6.net 5.Kết luận (5) “Lịch sử” đã sang trang? Có thể nói Omo đã thành công tự định vị trên tầm mới, hay nói vui là từ thời kỳ thô sơ đã bước vào thời kỳ đại Trong đó, đối thủ họ là Tide còn tầm định vị lực tẩy trắng, tức giới thiệu tính sản phẩm Chúng ta có thể thấy rõ chiến lược “bánh mì sandwich” Unilever tiếp tục trì với hai lát bánh mì là Omo và Viso, còn Tide là miếng thịt nguội nằm Khi Omo còn định vị là trắng thì Viso “được hiểu như” loại bột giặt rẻ tiền dành cho người tiêu dùng bình dân Còn Omo đã tiến đến tầm định vị cao bây thì ta dễ dàng nhận thấy Viso nâng cấp với dòng sản phẩm “Viso trắng sáng”, đặc tính định vị là “trắng sáng” nhằm “cắn” vào thị phần Tide Bên cạnh đó tiếp tục trì dòng sản phẩm cấp thấp Viso chanh Trong đó đối thủ Tide họ tỏ khá thận trọng và bảo thủ trước chiến lược marketing linh hoạt hai nhãn hàng Bằng chứng là họ ung dung rung đùi thưởng thức TVC theo mô típ cũ rích”ngạc nhiên Nhìn chung quãng đường định vị theo hướng Omo chưa đủ dài song gì họ làm đáng để coi là thành công Thành công việc mở cho mình lối riêng trên thị trường Việt Nam, thành công việc nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu Sau này có thể đối thủ cạnh tranh theo bước chân định vị họ, song Omo có lợi là người tiên phong trên thị trường, mà cái gì đầu tiên thường để lại ấn tượng lâu phai Lop6.net tâm trí khách hàng (6) Các nhãn hàng Omo Có thể nói các loại sản phẩm omo đa dạng,phù hợp với yêu cầu sử dụng khách hàng Từ bột giặt tay,máy ,nước giặt với các khối lượng ,thể tích khác phù hợp nhu cầu tiêu dùng,omo không ngừng cải tiến mẫu mã,chất lượng Lop6.net (7) Chiến thụât lấy khách hàng Omo Lop6.net (8) OMO không ngừng quảng bá thương hiệu Thật vậy, Omo đã qua thời quảng bá thương hiệu với tính sản phẩm, họ đã tạo “brand awareness” tức nhận biết thương hiệu khách hàng Và đây là lúc áhọ bước vào thời kỳ “cao cấp” hơn: củng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu Lop6.net (9) Omo tự quảng cáo thương hiệu cách nào??? Hàng loạt chương trình đời hướng đến mục tiêu quán này: tổ chức các chương trình hướng cộng đồng “ngày hội túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc năm”, khuyến mãi “Vạn tim vàng cho triệu lòng vàng”, chương trình sơn trường học tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết… Các chương trình đã thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội và Omo nhanh chóng “ghi điểm” mắt với khách hàng Lop6.net (10) Ý kiến khách hàng “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi” Chị Lê Thị Yên chủ cửa hiệu tạp hóa Dịch Vọng Hậu – Cầu Giấy cho biết, có nhiều cửa hàng hám lợi bán bột giặt Omo giả Khi bán loại bột giặt này họ thu lợi nhuận cao hẳn Với gói 400g, bán bột giặt Omo thật lãi khoảng 1.400 đồng Nhưng bán bột giặt Omo giả lợi nhuận có thể đạt từ 3.000 đến 4.000 đồng Những chủ hàng này thường bày bán hàng giả xen lẫn hàng thật để đánh lừa người tiêu dùng Khi hỏi việc kiểm tra các lực lượng chức năng, chị Yên nói khó để quản lý vì họ bán với số lượng ít nên dễ cất dấu bị kiểm tra Loại Omo giả này người chuyên phân phối các mặt hàng hóa mỹ phẩm cung cấp Họ hoạt động độc lập, không làm việc cho các công ty phân phối sản phẩm chính hãng, với chiêu thức chào hàng linh hoạt Có đối tượng chuyên giao các mặt hàng giả, có đối tượng lại xen lẫn hàng giả và hàng thật Nhiều chính các chủ cửa hàng bị lừa Lop6.net (11) Điều đáng nói là bột giặt Omo giả kém chất lượng, có hại cho sức khỏe Chị Đinh Thị Hòa (Láng Thượng – Đống Đa) đã mua phải Omo giả cho biết, Omo giả có chất lượng kém hẳn, số đặc điểm có thể dễ nhận thấy sử dụng tượng bột giặt bị vón cục, mùi không thơm Omo thật, ít bọt, hại da tay… Bà Bùi Thị Hương, phụ trách truyền thông Unilever Việt Nam cho biết, Công ty đã có nhiều khuyến cáo tới các đại lý và người tiêu dùng tượng hàng giả, hàng nhái Cty đã áp dụng các biện pháp tiên tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, chống làm nhái, làm giả” Bà Hương khuyến cáo người tiêu dùng mua các sản phẩm các địa tin cậy, siêu thị, các đại lý chính thức công ty để mua hàng thật Lop6.net (12) Phân biệt hàng thật và giả có không!!! Lop6.net (13) n Nhìn chung quãng đường định vị theo hướng Omo chưa đủ dài song gì họ làm đáng để coi là thành công Thành công việc mở cho mình lối riêng trên thị trường Việt Nam, thành công việc nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu Sau này có thể đối thủ cạnh tranh theo bước chân định vị họ, song Omo có lợi là người tiên phong trên thị trường, mà cái gì đầu tiên thường để lại ấn tượng lâu phai tâm trí khách hàng Lop6.net (14) Dưới đây là số ý kiến nhóm 23 thương hiệu omo n n n n n Chịu trách nhiệm thực hiện: 1.Thùy Trinh Liên 3.Ánh Nguyệt 4.Nga Lop6.net (15) Lop6.net (16)