Nghiên cứu hoàn thiện quản lý chất lượng công trình xây dựng của licogi cho dự án trụ sở tổng liên đoàn lao động việt nam

LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan đề tài luận văn sản phẩm nghiên cứu riêng cá nhân Kết luận văn trung thực chưa công bố tất cơng trình trước Tác giả Nguyễn Xn Đỉnh i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, học viên xin cảm ơn đến cán giảng viên trường Đại học Thủy lợi Hà Nội nhiệt tình truyền đạt kiến thức suốt trình học tập trường Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS.TS Nguyễn Tiến Chương hướng dẫn tận tình, bảo cung cấp kiến thức khoa học cần thiết trình thực luận văn Đến nay, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài “Nghiên cứu hoàn thiện quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Licogi cho dự án trụ sở Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam”, chuyên ngành Quản lý xây dựng Tác giả xin cảm ơn đến Tổng Công ty Xây dựng Phát triển Hạ tầng - Licogi, Trưởng phòng cán phòng Xây dựng, Phòng Kinh tế - Kế hoạch tạo điều kiện thuận lợi để học viên hồn thành khóa cao học luận văn cuối khóa Cuối cùng, học viên xin cảm ơn gia đình, bạn bè ủng hộ, động viên chia sẻ hỗ trợ lúc khó khăn để học viên hồn thành chương trình học luận văn cuối khố Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý độc giả Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Xuân Đỉnh ii MỤC LỤC Tính cấp thiết Đề tài: Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu .2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG .4 1.1 Chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng sản phẩm .4 1.1.1.Khái niệm chất lượng sản phẩm [3] .4 1.1.2 Phân loại chất lượng sản phẩm [3] 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm [3] 1.1.4 Quản lý chất lượng sản phẩm [3] 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng sản phẩm [3] 12 1.2.1 Nhân tố bên 12 1.2.2 Nhân tố bên 14 1.3 Chất lượng cơng trình xây dựng [3] .17 1.3.1.Khái niệm cơng trình xây dựng 17 1.3.2 Chất lượng công trình xây dựng 17 1.3.3 Đặc điểm chất lượng sản phẩm xây dựng 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựng [1] 19 1.5 Tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng qua Việt Nam Tổng công ty Licogi – CTCP 19 1.5.1 Chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam năm qua [4] 19 1.5.2 Chất lượng cơng trình xây dựng Tổng công ty LICOGI năm qua [5] 22 1.6 Mơ hình quản lý chất lượng cơng trình số quốc gia tiên tiến giới [4] 24 1.6.1 Cộng hòa Pháp .24 1.6.2 Hoa Kỳ .25 1.6.3 Singapore .25 iii KẾT LUẬN CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC, LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG, TỔNG QT VỀ Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CƠNG TY LICOGI 27 2.1 Cơ sở khoa học quản lý chất lượng công trình 27 2.1.1 Khái niệm, nguyên tắc chung đảm bảo quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 27 2.1.2 Quản lý Nhà nước chất lượng xây dựng cơng trình 29 2.1.3 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Chủ đầu tư [2] 31 2.1.4 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình tổ chức tư vấn giám sát.[2] 32 2.1.5 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình Nhà thầu tư vấn khảo sát, thiết kế.[2] 33 2.1.6 Quản lý chất lượng Nhà thầu xây dựng cơng trình 34 2.1.7 Quản lý chất lượng nhà thầu chế tạo, sản xuất, cung cấp vật liệu, sản phẩm, thiết bị, cấu kiện sử dụng cho cơng trình xây dựng 36 2.1.8 Quản lý an tồn q trình thi cơng xây dựng cơng trình 36 2.1.9 Quản lý lập lưu trữ hồ sơ hồn thành hạng mục cơng trình 37 2.1.10 Quản lý công tác tổ chức nghiệm thu cơng trình xây dựng 38 2.2 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng cơng trình 38 2.3 Giới thiệu chung Tổng công ty Licogi - CTCP 39 2.3.1 Lịch sử hình thành phát triển cuả Tổng công ty LICOGI - CTCP.[5] 39 2.3.2 Ngành nghề kinh doanh [5] 42 2.3.3 Năng lực sản xuất [5] 44 2.3.4 Số năm hành nghề xây dựng.[5] 44 2.4 Tình hình thực sản xuất kinh doanh Tổng công ty LICOGI giai đoạn 2011÷2015 45 2.4.1 Đánh giá tổng quát [5] 45 2.4.2 Những thuận lợi khó khăn Tổng công ty LICOGI – CTCP [5] 46 2.5 Những đặc điểm kinh tế, kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Tổng cơng ty Licogi - CTCP 49 2.5.1 Đặc điểm sản phẩm xây dựng ảnh hưởng đến chất lượng 49 iv 2.5.2 Đặc điểm sản xuất xây dựng ảnh hưởng đến vấn đề chất lượng .49 2.5.3 Đặc điểm nguyên vật liệu sử dụng cho cơng trình 51 2.5.4 Đặc điểm thị trường xây dựng 51 2.5.5 Đặc điểm lao động ngành xây dựng 52 2.5.6 Đặc điểm cấu hoạt động 52 2.5.7 Đặc điểm khả tài 53 2.6 Chiến lược sản xuất kinh doanh giai đoạn 2016÷2020 Tổng cơng ty LICOGI – CTCP [5] 53 2.6.1 Chiến lược chung .53 2.6.2 Chiến lược sản xuất xây lắp .54 2.6.3 Chiến lược công tác tổ chức quản lý điều hành sản xuất 56 2.6.4 Kế hoạch kinh doanh 57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA TỔNG CÔNG TY LICOGI ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI TỔNG CÔNG TY LICOGI – ÁP DỤNG CHO DỰ ÁN TRỤ SỞ CƠ QUAN TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM 60 3.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Tổng cơng ty Licogi giai đoạn 2011 ÷ 2015 60 3.1.1 Công tác quản lý kỹ thuật thi công 60 3.1.2 Công tác quản lý đào tạo, bồi dưỡng Nhân Tổng công ty Licogi 62 3.1.3 Công tác quản lý sử dụng máy móc Tổng cơng ty Licogi .63 3.1.4 Công tác quản lý vật tư, vật liệu sử dụng cho cơng trình 64 3.2 Những tồn hạn chế công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Tổng cơng ty Licogi 65 3.2.1 Hạn chế công tác quản lý kỹ thuật thi công, giám sát chất lượng cơng trình 65 3.2.2 Hạn chế cơng tác kiểm sốt quản lý vật liệu đầu vào 66 3.2.3 Hạn chế công tác quản lý đào tạo, bồi dưỡng cán công nhân kỹ thuật 67 v 3.2.4 Hạn chế cơng tác quản lý chất lượng máy móc, thiết bị 67 3.2.5 Hạn chế việc áp dụng công nghệ thi công vào xây dựng 68 3.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Tổng cơng ty Licogi - CTCP 69 3.3.1 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng Tổng công ty theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, lập kế hoạch kiểm sốt đảm bảo chất lượng cơng trình, xiết chặt công tác giám sát trường 69 3.3.2 Xây dựng sách phù hợp để nâng cao trình độ, chun mơn cán kỹ thuật, công nhân viên Tổng công ty đáp ứng yêu cầu ngày lớn ngành xây dựng từ nguồn ngân sách Tổng công ty người học 72 3.3.3 Tăng cường công tác giám sát, nghiệm thu, quản lý hồ sơ chất lượng công trường 74 3.3.4 Tăng cường cơng tác kiểm sốt chất lượng vật liệu, cấu kiện xây dựng sử dụng cho cơng trình 76 3.3.5 Đầu tư chiều sâu nâng cao hiệu hoạt động máy móc, thiết bị 78 3.3.6 Ứng dụng công nghệ mới, vật liệu mới, biện pháp thi công tiên tiến vào thi cơng cơng trình 81 3.4 Áp dụng giải pháp nâng cao quản lý chất lượng cho cơng trình “trụ sở làm việc Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam” 83 3.4.1 Giới thiệu chung dự án 83 3.4.2 Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001-2008 vào sơ đồ quản lý chất lượng cơng trình quản lý chất lượng cho công tác thi công 84 3.4.3 Tăng cường cơng tác kiểm sốt chất lượng cơng trường 88 3.4.4 Áp dụng giải pháp vào tổ chức nhân quản lý chất lượng cơng trình 90 3.4.5 Áp dụng giải pháp tăng cường công tác giám sát, nghiệm thu, quản lý hồ sơ quản lý chất lượng cho công tác thi công 92 3.4.6 Áp dụng giải pháp tăng cường công tác kiểm soát quản lý chất lượng vật tư, vật liệu phục vụ thi công 97 3.4.7 Áp dụng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động máy móc thiết bị 98 3.4.8 Áp dụng giải pháp ứng dụng công nghệ mới, biện pháp thi công tiên tiến vào thi cơng cơng trình 98 vi KẾT LUẬN CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .100 KẾT LUẬN 100 KIẾN NGHỊ 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình hóa yếu tố chất lượng Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Licogi – CTCP 41 Hình Sơ đồ hệ thống quản lý chất lượng 85 Hình Sơ đồ nghiệm thu công việc xây lắp 86 Hình 3 Sơ đồ nghiệm thu chuyển giai đoạn xây lắp 86 Hình Sơ đồ nghiệm thu hồn thành gói thầu bàn giao cho Chủ đầu tư 87 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng lực sản xuất Tổng công ty Licogi .44 Bảng 2 Số năm hành nghề xây dựng Tổng công ty Licogi .45 Bảng 2.3 Các số liệu tổng hợp tài Tổng công ty năm gần 2012, 2013, 2014 48 Bảng 2.4 Các công trình hồn thành mang lại hài lịng khách hàng 61 Bảng Trình độ đội ngũ lao động Tổng công ty Licogi giai đoạn 2011-2015 .63 Bảng 3.1 Chi tiết kế hoạch đầu tư số dự án lớn năm 2014, 2015, 2016, 2017 .57 Bảng 3.2 Các tiêu kế hoạch năm 2015, 2016, 2017 .58 ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BXD: Bộ xây dựng CLCT: Chất lượng cơng trình CTXD: Cơng trình xây dựng QLCL: Quản lý chất lượng AT&VSLĐ: An toàn vệ sinh lao động QLXD: Quản lý xây dựng TCXDVN: Tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam TSCĐ: Tài sản cố định TLLĐLĐVN: Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam CĐT: Chủ đầu tư TVGS: Tư vấn giám sát HĐXD: Hội đồng xây dựng VHTT: Văn hóa thể thao NN&PTNT: Nông nghiệp phát triển nông thôn CHTCT: Chỉ huy trưởng cơng trường PCH: Phó Chỉ huy trưởng BCH: Ban huy CBKT: Cán kỹ thuật x chung Đơn vị thi cơng hạng mục (nếu có), kỹ sư giám sát nhà thầu, kỹ sư thi cơng có liên quan Đơn vị thi cơng +Nghiệm thu với Chủ đầu tư: • Thành phần bao gồm Giám đốc phó giám đốc phụ trách kỹ thuật Ban A, đại diện Tư vấn giám sát, Ban huy Đội trưởng thi công hạng mục Cán quản lý chung Đơn vị thi cơng hạng mục (nếu có) • Trường hợp Chủ đầu tư thành lập Hội đồng nghiệm thu sở Chủ tịch hội đồng nghiệm thu sở Trưởng ban nghiệm thu Chủ đầu tư + Tài liệu dùng để nghiệm thu: Như + Thực tế trạng hồn thành cơng việc Đơn vị nghiệm thu qua bước trước + Biểu mẫu, biên nghiệm thu: Theo quy định Nghị định 46/2014 NĐ-CP Chính phủ văn liên quan; theo dẫn Chủ đầu tư Tư vấn giám sát 3.4.3 Tăng cường công tác kiểm sốt chất lượng cơng trường Chất lượng yếu tố định thành bại sống cịn doanh nghiệp Chính Tổng công ty quan tâm trọng đến cơng tác Chất lượng xây dựng hình thành giai đoạn trước thi công (lập kế hoạch, tiến độ, thiết kế, biện pháp, gia công chế tạo, vật liệu, chi tiết xây dựng vận chuyển chúng tới trường), giai đoạn xây dựng (quá trình thi công xây lắp), kết thúc xây dựng (bàn giao, nghiệm thu, đưa sử dụng) Sơ đồ kiểm sốt chất lượng thi cơng cơng trường: 88 Quy trình thi cơng Giai đoạn chuẩn bị thi cơng Chuẩn bị tập kết vật tư, vật liệu, thiết bị Thi cơng cơng trình Nghiệm thu cơng việc xây dựng - Quy trình thi cơng bao gồm: Kiểm tra tài liệu thông số kỹ thuật thiết kế, tiêu kỹ thuật cuả vật liệu sử dụng đưa vào cơng trình, lập biện pháp thi cơng chi tiết, tiến độ thi công chi tiết theo hợp đồng ký kết với Chủ đầu tư - Gia đoạn chuẩn bị thi công: Thành lập Ban huy cơng trường, bố trí nhân lực có đủ trình độ kinh nghiệm tham gia thi cơng cơng trình + Chuẩn bị mặt công trường: Nhận mặt công trường, nhận bàn giao tim mốc công trường từ chủ đầu tư Bố trí mặt cơng trường để thuận tiện cho công tác thi công Xây dựng lán trại, phụ trợ, điện, nước công trường phục vụ thi công - Tập kết vật tư vật liệu, thiết bị vào công trường: Lựa chọn nhà cung cấp vật tư vật liệu có uy tín để cung cấp vật tư cho công trường Các vật liệu đưa vào công trường phải thí nghiệm đối chứng phịng Las độc lập giám sát Chủ đầu tư Tư vấn giám sát + Thiết bị đưa vào cơng trường cịn hạn kiểm định, khơng nhận thiết bị thi công cũ, lạc hậu làm chậm tiến độ công trường - Thi công hạng mục cơng trình: Thi cơng theo vẽ thiết kế, dẫn kỹ thuật, tiêu chuẩn hành Áp dụng biện pháp thi công tiên tiến để đạt hiệu 89 cao kinh tế chất lượng - Nghiệm thu công việc xây dựng công trường: Tổ chức nghiệm thu bản, theo bước thi cơng Khi hồn thành cơng việc xây dựng công trường, Nhà thầu phải tổ chức nghiệm thu nội bộ, sau tiến hành nghiệm thu nội xong mời Chủ đầu tư Tư vấn giám sát xuống nghiệm thu Sau Chủ đầu tư TVGS đồng ý nghiệm thu, Nhà thầu chuyển sang giai đoạn thi công 3.4.4 Áp dụng giải pháp vào tổ chức nhân quản lý chất lượng cơng trình Sơ đồ tổ chức nhân cơng trường CHỈ HUY TRƯỞNG P CHỈ HUY TRƯỞNG PHỤ TRÁCH CA PHỤ TRÁCH CA PHỤ TRÁCH CA CÁN BỘ KỸ THUẬT CÁN BỘ KỸ THUẬT CÁN BỘ KỸ THUẬT CÁN BỘ TRẮC ĐẠT CÁN BỘ TRẮC ĐẠT CÁN BỘ TRẮC ĐẠT TỔ THÉP P CHỈ HUY TRƯỞNG PHỤ TRÁCH QA/QC PHỤ TRÁCH AN TỒN TỔ BÊ TƠNG CÁN BỘ QA/QC TỔ LÁI MÁY Trách nhiệm cá nhân ban huy: + Giám đốc Ban huy (Chỉ huy trưởng) – Giám sát tổng thể, chịu trách nhiệm trước Nhà thầu công việc công trường Phối hợp với đại diện Chủ đầu tư để 90 quản lý thi công, chất lượng an tồn + Phó huy trưởng cơng trường: Giám sát phận Chỉ huy trưởng phân công chịu trách nhiệm trước Chỉ huy trưởng + Kỹ sư trường, Giám sát & nhân viên đảm bảo chất lượng/kiểm sốt chất lượng phụ trách thi cơng, chất lượng an tồn, theo dõi qui trình kiểm sốt chất lượng trình Mẫu chất lượng báo cáo hoạt động thi công hàng ngày + Phụ trách QA/QC: Chịu trách nhiệm cơng tác thí nghiệm; soạn kế hoạch QC; kiểm tra vật liệu chất lượng công tác thi công; đảm bảo thực kiểm soát chất lượng theo kế hoạch kiểm tra thí nghiệm Chịu trách nhiệm kiểm tra thiết lập tất thủ tục liên quan khởi xướng hợp tác với bên nghiệm thu liên quan Những hạn chế chất lượng nguồn nhân lực BCH công trường công ty Đến thời điểm tại, chất lượng nguồn nhân lực quản lý sản xuất ngày hồn thiện trình độ chuyên môn, thể chi thiết bảng sau: Bảng 3 Số năm kinh nghiệm cán Ban huy CÁN BỘ CHUYÊN MÔN BAN CHỈ HUY CÔNG TRƯỜNG Số năm kinh nghiệm Số lượng