Bài giảng quản trị học đại học thủy lợi

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TRONG CÁC TỔ CHỨC NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG I I Tổ chức Quản trị tổ chức II Lý thuyết hệ thống 1.1 Tổ chức 1.2 Quản trị tổ chức 1.3 Các cấp quản trị 1.4 Đặc điểm quản trị tổ chức 2.1 Khái niệm 2.2 Các phương pháp điều chỉnh 2.3 Nghiên cứu hệ thống Câu hỏi ôn tập thảo luận I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.1 Tổ chức a Khái niệm: Tổ chức tập hợp hay nhiều người hoạt động hình thái cấu định để đạt mục tiêu chung Trong QTDN, định nghĩa khác: Tổ chức tập hợp nhiều người mang tính chất tự giác có ý thức vai trò, nhiệm vụ, quyền hạn nhằm thực mục tiêu chung cụ thể I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.1 Tổ chức b Đặc điểm tổ chức: Có mục đích tổ chức Tổ chức gồm nhiều người, có mối quan hệ với Mọi tổ chức phải thu hút phân bổ nguồn lực cần thiết Mọi tổ chức cần có cơng tác quản trị, nhà quản trị Các tổ chức có văn hoá cách thức hoạt động đặc trưng I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.1 Tổ chức c Các hoạt động tổ chức: - Nếu phân theo q trình hoạt động: Nghiên cứu mơi trường Huy động nguồn lực Sản xuất Phân phối sản phẩm, dịch vụ Khơng ngừng đổi kiểm sốt chất lượng (PDCA) Phân phối lợi ích I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.1 Tổ chức c Các hoạt động tổ chức: - Nếu phân theo lĩnh vực hoạt động: Gồm lĩnh vực chủ yếu: Lĩnh vực vật tư Lĩnh vực sản xuất Lĩnh vực Marketing Lĩnh vực nhân Lĩnh vực tài kế tốn Lĩnh vực nghiên cứu phát triển (R&D) Lĩnh vực tổ chức thơng tin Lĩnh vực hành chính, pháp chế dịch vụ chung I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.2 Quản trị tổ chức a Khái niệm, chất quản trị: - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động môi trường - Phân biệt Quản trị, quản lý lãnh đạo ( Administration, management, leadership) Phân biệt Quản trị lãnh đạo Quản trị Chức Lập KH, tổ chức, phối hợp, kiểm tra Lãnh đạo Thiên định hướng mục tiêu, khích lệ Tính chất Bắt buộc Có tính khích lệ Đối tượng Là nguồn lực Là người Nhà quản trị: Manager, Nhà lãnh đạo: Leader Administrator I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.2 Quản trị tổ chức b Quản trị tổ chức * Khái niệm: Quản trị tổ chức trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra hoạt động nguồn lực tổ chức, nhằm đạt mục tiêu tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trường biến động * Vai trị quản trị tổ chức • Tạo cấu trúc tổ chức hợp lý • Tạo tính liên tục cho hoạt động tổ chức • Duy trì phát triển tổ chức, tạo môi trường mà thành viên thực muốn tham gia, đóng góp lợi ích cho xã hội • Góp phần sử dụng triệt để khả ứng dụng KHKT • Kết hợp nỗ lực cá nhân tổ chức sản sinh cộng hưởng • Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức việc thực mục tiêu Lập kế hoạch Tổ chức Quyết định Kiểm tra Lãnh đạo Sơ đồ chức quản trị (1): Chỉ việc cần làm (2): Cơ cấu, mối liên hệ để thực thi công việc (3): Lãnh đạo biện pháp thực thi theo kế hoạch đặt (4): Kiểm tra nhân viên thực chưa, biện pháp khắc phục sai sót C Các phương pháp nghiên cứu hệ thống Phương pháp tiếp cận hệ thống: Là phương pháp nghiên cứu hệ thống đầu vào, đầu chế hoạt động hệ thống Cách nghiên cứu chia nhỏ hệ thống thành phận nghiên cứu hệ thống thơng qua phận tổng hợp mối quan hệ phận → phức tạp, địi hỏi có nghệ thuật quản lý nhà quản trị, tổ chức Câu hỏi & Thảo luận Xin chân thành cảm ơn! Chương 2: Vận dụng quy luật nguyên tắc quản trị GV: Lê Thị Mỹ Dung Email: dungltm@wru.edu.vn lemydung198@gmail.com Chương 2: Vận dụng quy luật nguyên tắc quản trị I Vận dụng quy luật quản trị II Các nguyên tắc quản trị III Vận dụng ngtắc quản trị Coi trọng hoàn thiện hệ thống ng tắc qtrị Khái niệm, vai trò nguyên tắc quản trị Khái niệm đặc điểm quy luật Các loại quy luật Vận dụng tổng hợp ngtắc quản trị Căn hình thành nguyên tắc Lựa chọn hình thức pp vận dụng ngtắc Các nguyên tắc Quan điểm vận dụng quản trị ng tắc quản trị I Vận dụng quy luật quản trị Khái niệm, đặc điểm quy luật Khái niệm: Quy luật mối liên hệ chất, tất yếu, phổ biến, bền vững, thường xuyên lặp lặp lại vật tượng điều kiện định I Vận dụng quy luật quản trị Đặc điểm quy luật • Mọi tưọng vật quy luật khách quan chi phối Do xem xét quy luật cần phải tính đến điều kiện • Các quy luật tồn hoạt động khách quan, khơng lệ thuộc vào việc người có nhận biết hay khơng • Các quy luật đan xen vào tạo thành hệ thống nhất, xử lý cụ thể thường quy luật chi phối I Vận dụng quy luật quản trị Cơ chế sử dụng quy luật • Trước hết phải nhận biết quy luật • Tổ chức điều kiện chủ quan tổ chức xuất quy luật khách quan mà nhờ quy luật phát sinh tác dụng • Điều chỉnh xử lý sai lệch có Ví dụ: Quy luật Pareto I Vận dụng quy luật quản trị Phân loại quy luật a Các quy luật tự nhiên - kỹ thuật b Các quy luật kinh tế - xã hội Khái niệm: Các quy luật kinh tế xã hội mối liên hệ chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững, lặp lặp lại tượng trình kinh tế-xã hội điều kiện định Đặc điểm: • Các quy luật kinh tế tồn hoạt động thông qua hoạt động người • Các quy luật kinh tế có độ bền vững quy luật khác I Vận dụng quy luật quản trị c Các quy luật tâm lý Các quy luật tâm lý quản trị mối quan hệ tất nhiên, phổ biến, chất mặt tâm lý người, đám đơng, xã hội hoạt động quản trị Ví dụ: quy luật tâm lý theo số đơng, quy luật thích nhiều ít,… d Các quy luật tổ chức quản trị II Các nguyên tắc quản trị Khái niệm, vai trò nguyên tắc quản trị Khái niệm: Các nguyên tắc quản trị quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản trị nhà quản trị phải tuân thủ trình quản trị Phân biệt nguyên tắc với quy luật, luật, quy định? Vai trò: Ngun tắc đóng vai trị kim nam lý luận sách để tìm hình thức, phương pháp cụ thể đặc thù nhà quản trị II Các nguyên tắc quản trị Căn hình thành nguyên tắc - Mục tiêu tổ chức - Đòi hỏi quy luật khách quan - Các ràng buộc môi trường - Thực trạng xu phát triển tổ chức II Các nguyên tắc quản trị Các nguyên tắc quản trị a Nhóm nguyên tắc quản trị chung - Nguyên tắc mối liên hệ ngược - Nguyên tắc bổ sung - Nguyên tắc độ đa dạng cần thiết - Nguyên tắc phân cấp - Nguyên tắc khâu xung yếu - Ngun tắc thích nghi với mơi trường 10 II Các nguyên tắc quản trị b Nhóm nguyên tắc quản trị tổ chức kinh tế xã hội - Tuân thủ luật pháp thông lệ xã hội - Nguyên tắc tập trung dân chủ - Kêt hợp hài hồ loại lợi ích - Chun mơn hố - Biết mạo hiểm - Hồn thiện khơng ngừng - Tiết kiệm hiệu 11 III Vận dụng nguyên tắc quản trị Vận dụng nguyên tắc quản trị hoạt động sáng tạo Việc vận dụng có hiệu hay khơng tuỳ thuộc vào trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất nghệ thuật nhà quản trị Nhà quản trị giỏi phải người biết vận dụng cách thích hợp nguyên tắc vào tình đối tượng cụ thể Trong trình vận dụng nguyên tắc quản trị, cần ý vấn đề sau: Coi trọng việc hoàn thiện hệ thống nguyên tắc quản trị Vận dụng tổng hợp nguyên tắc quản trị Lựa chọn hình thức phương pháp vận dụng nguyên tắc Quan điểm vận dụng nguyên tắc quản trị 12 ... luận quản trị - Tính khoa học quản trị cịn thể việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật phương pháp quản trị, thiết bị phương tiện quản trị đại I Tổ chức Quản trị tổ chức 1.4 Đặc điểm quản trị tổ... pháp khắc phục sai sót * Tính thống hoạt động quản trị Lĩnh vực quản trị Quá trình QT Quản trị Mar Quản trị R&D Quản trị sản xuất Quản trị tài Quản trị nhân lực … Lập kế hoạch + + + + + + Tổ chức... mà quản trị viên hàng đầu phê duyệt cho ngành mình, phận chuyên mơn Cuốn sách tiếng Nhà quản trị 360 độ 1.3 Các cấp quản trị (tiếp) c Quản trị viên cấp sở ( Quản trị cấp tác nghiệp) Gồm quản trị