Một số chia sẻ về quá trình đào tạo kiến thức thông tin tại trường đại học y tế công cộng

MỘT SỐ CHIA SẺ VỀ QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ThS Nguyễn Hải Hà GĐ Trung tâm Thông tin Thư viện – Đại học Y tế Công cộng Trường Đại học Y tế công cộng, tiền thân Trường cán quản lý ngành y tế, thức đổi tên thành Trường Đại học Y tế công cộng vào năm 2001 Y tế công cộng ngành cịn non trẻ Việt Nam, vậy, đa phần giảng viên nhà trường đào tạo từ nước ngồi Đây đặc điểm có ảnh hưởng lớn đến việc triển khai hiệu đào tạo kiến thức thông tin trường Cùng nhìn lại số dấu mốc q trình triển khai đào tạo kiến thức thơng tin trường Đại học Y tế công cộng: Đối với đối tượng sau đại học Năm 2005: Đưa cấu phần Tìm kiếm thơng tin y tế vào mơn Phương pháp nghiên cứu khoa học, giảng dạy cho cao học Y tế cơng cộng, nhóm định hướng nghiên cứu Tại thời điểm này, nội dung Tìm kiếm thơng tin giảng viên môn đảm nhiệm Năm 2007: Xây dựng triển khai mơn Kỹ trình bày truy cập Thơng tin, gồm cấu phần: Trình bày thơng tin, Truy cập Thông tin, Bài báo khoa học quản lý tài liệu tham khảo, thư viện đảm nhiệm biên soạn chương trình giảng dạy cấu phần Truy cập Thơng tin (1 tín chỉ), áp dụng cho đối tượng Cao học Năm 2011: Ngoài cấu phần Truy cập Thông tin, Thư viện giao đảm nhiệm thêm nội dung Quản lý tài liệu tham khảo (1 tín chỉ), tập trung hướng dẫn sử dụng phần mềm EndNote quản lý trích dẫn tài liệu tham khảo Năm 2014: Nội dung Quản lý tài liệu tham khảo giữ nguyên tín chỉ, nội dung EndNote thu hẹp lại, dành thời lượng trình bày Đạo văn Toàn nội dung đào tạo kiến thức thông tin dành cho đối tượng sau đại hoc (bao gồm Thạc sĩ Y tế công cộng, Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Chuyên khoa Quản lý y tế, Nghiên cứu sinh) đưa vào danh sách môn bắt buộc xếp lịch giảng dạy đầu năm học để học viên có kiến thức sử dụng tịan q trình học tập nhà trường Với sinh viên bậc cử nhân, bắt đầu nhập học năm thứ nhất, sau đợt học quân sự, em học môn Tin học bản, có buổi giới thiệu thư viện, cách thức đăng ký, đăng nhập, nguồn tài nguyên, cách tìm kiếm Các em thực hành Kho Mở để quen với hệ thống thư viện nhà trường Vào năm thứ 3, sinh viên cử nhân lại tiếp tục học cấu phần Tìm kiếm thơng tin mơn Phương pháp nghiên cứu khoa học, cán thưviện giảng, với nội 53 dung tập trung sâu vào hướng dẫn tìm kiếm sở liệu số nguồn Ngồi ra, sinh viên tham gia buổi đào taọ định kỳ miễn phí vào chiều thứ hàng tuần thư viện Chủ đề buổi đào tạo xác định dựa nhu cầu đề xuất người dùng tin qua kênh khác nhau: hòm thư thư viện, fanpage thư viện, website, qua trao đổi trực tiếp với cán thư viện Với lớp Đào tạo lại: trường số bệnh viện: có cấu phần Tìm kiếm Thơng tin nghiên cứu Quản lý tài liệu tham khảo sử dụng phần mềm EndNote cán thư viện tham gia giảng cấu phần với tư cách giảng viên mời giảng Bên cạnh hoạt động giảng dạy kiến thức thông tin cho lớp trường, địa phương,, giai đoạn 2009- 2011, thư viện Đại học Y tế công cộng điều phối dự án Tăng cường lực tìm kiếm sử dụng thông tin y tế trực truyến với tài trợ tổ chức Atlantic Philanthropies, hợp tác với INASP INFORM, đào tạo kiến thức thơng tin kỹ liên quan để truyền đạt lại kiến thức thông tin cho người sử dụng (Training for trainers) Sau hai năm triển khai, tính đến tháng 3/2011, tổng số người dùng tin đào tạo kiến thức thông tin nước thông qua dự án khoảng 1800 người Qua trình thực dự án liên quan đến đào tạo kiến thức thông tin từ kinh nghiệmtriển khai hoạt động đào tạo kiến thức thơng tin đơn vị mình, chúng tơi có số chia sẻ sau: Về tính chủ động cán thư viện Với trường đại học khối ngành y, nơi dường ngôn ngữ nhà chun mơn hồn tồn thứ “ngoại ngữ” với người túy đào taọ thư viện để làm thư viện, việc tìm tiếng nói, tìm cách tiếp cận hữu ích tới “khách hàng” tốn khó đặc biệt cán trẻ, chưa có thời gian tích lũy kiến thức thơng qua kinh nghiệm làm việc Không thế, tâm lý bị “lép vế” trình độ sức ép tinh thần đáng kể cán thư viện, khiến hay “rụt rè”, thiếu chủ động cần thiết Với thân Thư viện chúng tôi, đặc thù chuyên ngành nhà trường, phần lớn lãnh đạo nhiều giảng viên đào tạo nước ngoài, tiếp xúc với hoạt động đào tạo kiến thức thông tin cán thư viện thực hiện, nên tạo điều kiện cho thư viện trường giảng dạy kiến thức thơng tin Như nói trên, thuận lợi đồng thời khó khăn chúng tơi, khó khăn lớn thực nhiệm vụ cách hiệu quả, bước chứng tỏ vai trò đóng góp cho hoạt động chung nhà trường Chúng thường xuyên tiếp xúc với “đối tác” mình, học viên, sinh viên, giảng viên, cán phòng đào tạo, thành viên Ban giám hiệu…để kịp thời nắm bắt nhu cầu thực tế, từ có điều chỉnh cho nội dung đào tạo kiến thức thơng tin vừa đáp ứng nhu cầu người học, vừa đáp ứng yêu cầu người dạy, nằm định hướng chiến lược phát triển đào tạo nhà trường Đơn cử chương trình đào tạo kiến thức thơng tin cho đối tượng sau đại học đưa vào mơn khóa, nội dung giảng dạy cập nhật hàng năm bám sát nhu cầu trình dạy- học 54 yêu cầu xuất phát từ thực tế Chẳng hạn, vào khoảng năm 2014, nhà trường gặp phải số vấn đề liên quan đến đạo văn Qua khảo sát nhanh thư viện với nhóm bạn đọc học viên sau đại học, nhiều bạn thể hiểu biết có quan niệm chưa xác vấn đề Xuất phát từ thực tế đó, Thư viện chủ động đề xuất đưa nội dung Đạo văn vào chương trình mơn học, rút ngắn thời lượng dành cho cấu phần EndNote để đảm bảo số tín cho phép Việc làm kịp thời Ban giám hiệu phòng quản lý đào tạo hoan nghênh ủng hộ Hoặc vào giai đoạn xây dựng kế hoạch chiến lược 2010- 2015, Ban giám hiệu đưa chủ trương mở rộng đào tạo địa phương Thư viện kịp thời có định hướng xây dựng phát triển nguồn tài nguyên số để hỗ trợ tối đa cho học viên địa phương khơng có điều kiện trực tiếp tới thư viện Nội dung giảng dạy kiến thức thơng tin, phần Tìm kiếm thơng tin, có điều chỉnh, bổ sung thêm nội dung Hướng dẫn khai thác tài liệu số Sự chủ động cán thư viện việc đa dạng hóa nội dung đào tạo mà cần cần có đa dạng hình thức đào tạo cách thức thực hoạt động Hình thức đào tạo trực tiếp, giảng dạy cho khóa, giảng dạy cho nhóm nhỏ hay chí, cho cá nhân Thời gian đào tạo thực vào buổi định tuần, hai bên dạy học thỏa thuận mặt thời gian Ngay với cách thức đào tạo vậy, lên lớp, gửi email cập nhật hướng dẫn, viết trang mạng xã hội Facebook Đó chúng tơi thực trường Đại học Y tế công cộng Bạn đọc đề xuất nội dung hướng dẫn kiến thức thơng tin, tự tìm hiểu thơng qua hướng dẫn dán góc học tập thư viện, qua cập nhật trang thái trang FB thức thư viện nhận qua email… Để thực việc này, thư viện không cần có chủ động nắm bắt thơng tin, chủ động đề xuất, mà thân người cán thư viện phải chủ động “học suốt đời” để cố gắng cập nhật kiến thức Điều góp phần thay đổi quan niệm nghề thư viện, vốn nghề nhiều người coi cần học cách “đi nhẹ, nói khẽ, cười duyên” Có vậy, hình ảnh vị thư viện cán thư viện không ngừng nâng cao Về tác dụng ý nghĩa việc tích hợp đào tạo kiến thức thơng tin vào chương trình đào tạo bắt buộc nhà trường Việc tích hợp đào tạo kiến thức thơng tin vào chương trình đào tạo bắt buộc nhà trường có tác động tích cực tới việc nâng cao vị (promote) thư viện, cán thư viện mắt “khách hàng”, mà trước hết nhóm học viên Tại Đại học Y tế công cộng, với việc cán thư viện tham gia giảng, trợ giảng, chấm thi, hỏi thi vấn đáp cấu phần kiến thức thơng tin mơn học khóa có tính điểm, hành vi ứng xử bạn đọc tới thư viện khác hẳn Các bạn có tơn trọng thể cách xưng hơ, ý thức chấp hành nhắc nhở cán thư viện có vi phạm q trình sử dụng thư viện Đây đặc điểm văn hóa bắt nguồn từ truyền thống tơn sư trọng đạo dân tộc ta, biết khai thác, phát huy tác dụng tích cực Đây động viên cho cán thư viện, 55 cách khích lệ tự tin, khỏi cảm giác bị “xem thường” Khi cán thư viện giao đảm nhiệm số nội dung giảng dạy định mơn học khóa môn điều phối, mối quan hệ cán thư viện giảng viên trở nên gắn bó Khi có điều kiện tiếp xúc, thân cách nhìn nhận giảng viên thư viện nói chung cán thư viện nói riêng có nhiều thay đổi tích cực Việc biên soạn giảng giảng dạy thực sở bàn bạc trao đổi cách bình đẳng mơn phụ trách thư viện Kết giảng dạy đánh giá dựa phản hồi học viên, sinh viên về: Kiến thức giảng viên, Phong cách giảng viên, Việc chuẩn bị giảng giảng viên, Mức độ nhiệt tình đứng lớp…Thù lao chi trả tính giảng viên mời giảng, tạo động lực khuyến khích cán thư viện tham gia cách động tích cực, có trách nhiệm Về hạn chế tồn đào tạo kiến thức thông tin trường Đại học Y tế công cộng Hầu hết chương trình đào tạo hay nội dung đào tạo kiến thức thông tin thư viện dừng lại việc tiếp cận đối tượng học viên, có hoạt động đào tạo hướng đến đối tượng giảng viên- chủ yếu hội thảo đào tạo chuyên gia nước giảng dạy thư viện tổ chức Khi giảng viên có nhu cầu cần hỗ trợ, học riêng kiểu private lessons cán thư viện giảng viên Điều có lẽ xuất phát từ cách nhìn nhận vị thân hai bên, có lẽ xuất phát từ e ngại mặt tâm lý hai bên Kiến thức chuyên ngành y tế công cộng, khó khăn mặt ngoại ngữ chuyên ngành (y tế công cộng) rào cản không nhỏ, ảnh hưởng tới lực triển khai nhiều hoạt động đào tạo kiến thức thông tin thư viện, đặc biệt hoạt động đào tạo mang tính chuyên sâu (Ví dụ như: Tìm kiếm tài liệu chuyên ngành hẹp cụ thể đó) Chưa có khó có chế bắt buộc giảng viên, học viên phải định kỳ tìm đọc tài liệu, sử dụng sở liệu để tìm kiếm thơng tin Thêm vào đó, việc ngành y chưa có sở liệu tích hợp đa dạng đồ sộ nguồn tin, tài liệu tiếng Việt, việc tìm kiếm tài liệu thực chủ yếu nguồn tin tiếng nước ngoài, cộng với khả ngoại ngữ có hạn người sử dụng thư viện, dẫn tới toán luẩn quẩn: Ngân sách ít- Giá sách (nguồn tin) cao- Người dùng ít- Không chứng minh hiệu sử dụng ngân sách- Cắt giảm… Khi thư viện khơng thể có nguồn thông tin giá trị, mà dựa chủ yếu vào “miễn phí” “truy cập mở”, nội dung giảng dạy bị ảnh hưởng Học viên lớp đào tạo kiến thức thông tin thư viện khơng thấy nội dung lớp học hữu ích họ khơng mặn mà với lớp học thư viện Đó ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu hoạt động đào tạo kiến thức thông tin 56 ... tin đào tạo kiến thức thông tin nước thông qua dự án khoảng 1800 người Qua trình thực dự án liên quan đến đào tạo kiến thức thông tin từ kinh nghiệmtriển khai hoạt động đào tạo kiến thức thông tin. .. giảng, tạo động lực khuyến khích cán thư viện tham gia cách động tích cực, có trách nhiệm Về hạn chế cịn tồn đào tạo kiến thức thông tin trường Đại học Y tế công cộng Hầu hết chương trình đào tạo. .. hai bên Kiến thức chuyên ngành y tế cơng cộng, khó khăn mặt ngoại ngữ chuyên ngành (y tế công cộng) rào cản không nhỏ, ảnh hưởng tới lực triển khai nhiều hoạt động đào tạo kiến thức thông tin thư