PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG THÔNG TIN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM ThS Đinh Thúy Quỳnh Giảng viên Khoa Thư viện Thông tin - Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Từ nửa sau kỷ XX, với đột phá vượt bậc khoa học - công nghệ, nước giới dần chuyển từ “xã hội cơng nghiệp” sang “xã hội hậu cơng nghiệp” hay cịn gọi “xã hội thông tin” Nền tảng xã hội dựa sản xuất, xử lý, lưu trữ, phổ biến, truy cập, sử dụng thông tin tri thức hình thức, dựa hạ tầng sở viễn thông phát triển Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, đời nhiều ngành khoa học mới,… làm cho khối lượng thông tin gia tăng nhanh chóng dẫn tới tượng “bùng nổ thông tin” Các nhà khoa trắc học đưa số liệu tăng trưởng sau: “Nếu ta coi lịch sử phát triển thông tin – tri thức chúa giáng sinh, chu kỳ nhân đôi lượng thông tin tri thức nhân loại phác hoạ: - Nhân đơi lần 1: vào năm 1750, sau 1750 năm - Nhân đôi lần 2: 1750-1900, sau 250 năm - Nhân đồi lần 3: 1950-1960, sau 10 năm - Nhân đôi lần 4: 1960-1966, sau năm” Sự “bùng nổ” xem xét khía cạnh tích cực giúp dễ dàng tiếp cận, khai thác sử dụng thơng tin cách nhanh chóng Nhưng xem xét khía cạnh khác dẫn đến hệ -đó “nhiễu tin” tra cứu khai thác thông tin Vậy vấn đề đặt “Làm để tìm xác, đầy đủ, kịp thời thơng tin cần sử dụng chúng cách có hiệu nhất?” Lời giải đáp cho câu hỏi khơng khó Đó cần phải trang bị đầy đủ kiến thức kỹ liên quan đến việc khai thác sử sụng thông tin cách có hiệu có hệ thống Hay nói cách khác, cần phải đào tạo kỹ thông tin Đặc biệt giai đoạn nay, mục tiêu giáo dục đại học xác định rõ trong“Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín chỉ” hay “Chiến lược phát triển giáo dục 2011 – 2020”đó “đào tạo người có lực sáng tạo, tư độc lập sáng tạo, tư độc lập”, “phát huy tính tích cực, tự giác, chủ động, sáng tạo lực tự học người học” Đồng quan điểm trên, Ngân hàng Thế giới cho rằng: “Các trường đại học sở đào tạo cần phải chuẩn bị cho người học khả học tập suốt đời Hệ thống giáo dục tiếp tục hướng vào kỹ tác nghiệp cụ thể mà cần đặt trọng tâm vào việc phát triển cho người học kỹ định, kỹ giải vấn đề dạy cho người học cách tự học học từ người khác” Điều đồng nghĩa với việc trường đại học cần phải đẩy mạnh hoạt động đào tạo kỹ thơng Vì 57 chìa khóa cho học tập suốt đời yếu tố góp phần định chất lượng đầu Vậy kỹ thơng tin gì? Trong năm gần đây, thuật ngữ “Information Literacy” sử dụng nhiều trường đại học Thuật ngữ chuyển thể sang tiếng Việt dịch theo nhiều cách khác như: “Kiến thức thông tin” (Trương Đại Lượng, Lê Văn Viêt, Trần Mạnh Tuấn,…), “Năng lực thông tin” (Nghiêm Xuân Huy), “Hiểu biết thông tin” (Cao Minh Kiểm), “ Thông thạo thông tin” (Nguyễn Hữu Viêm) hay “Kỹ thông tin” (Huỳnh Thị Trúc Phương) Tuy cách dịch khác tác giả thống nội hàm thuật ngữ này, khả nhận dạng nhu cầu tin, tìm kiếm, thu thập, đánh giá sử dụng thông tin cách hiệu hợp pháp Sau đây, tác giả xin tạm dịch Kỹ thông tin Khái niệm “Kỹ thông tin” bắt nguồn từ nước phương Tây Nó nhắc đến lần đầu Paul Zukowski - Chủ tịch Hiệp hội Công nghiệp thông tin Hoa Kỳ- Đề xuất gửi đến Ủy ban Quốc gia Khoa học Thông tin - Thư viện (NCLIS) vào năm 1974 Sau này, hàng trăm khái niệm tác giả khác đưa Hội thư viện Hoa Kỳ ALA (năm 1989), Doyle (năm 1992), Shapiro Hughes (năm 1996), Hiệp hội thư viện đại học nghiên cứu Hoa Kỳ - ACRL (năm 2000), Boekhorst (năm 2003), Joan M Reitz (năm 2004), Dorner Gorman (năm 2006), … Trong đó, khái niệm Hiệp hội thư viện đại học nghiên cứu Hoa Kỳ sử dụng nhiều nhất: “Kỹ thông tin tập hợp khả cho phép cá nhân nhận họ cần thơng tin, có khả định vị, đánh giá sử dụng thơng tin cần thiết có hiệu quả” người có kiến thức thơng tin người “đã học cách thức để học Họ biết cách học họ nắm phương thức tổ chức tri thức, tìm kiếm thơng tin sử dụng thơng tin, người khác học tập từ họ Họ người chuẩn bị cho khả học tập suốt đời, lẽ họ tìm thơng tin cần thiết cho nhiệm vụ định cách chủ động” Như vậy, thấy, kỹ thơng tin lực cần thiết người xã hội thông tin kinh tế tri thức, yếu tố tạo nên tảng vững cho việc học tập học tập suốt đời (Life long learning) Công tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học Việt Nam Từ nhận thức tầm quan trọng kỹ thông tin yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục, nhiều thư viện trường đại học bước xây dựng, phát triển chương trình đào tạo kỹ thơng tin – Information Literacy Instruction Program – hướng đến tất đối tượng người dùng tin Thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Thư viện trường Đại học Luật Hà Nội, Thư viện trường Đại học Hà Nội, Thư viện trường Đại học Y tế công cộng, Trung tâm học liệu Huế, Trung tâm học liệu Cần Thơ, Thư viện trường Đại học Khoa học tự nhiên Tp Hồ Chí Minh, Đa phần thư viện triển khai theo mơ hình sau: Về nội dung: 58 Các thư viện chủ yếu tập trung đào tạo số nội dung như: - Giới thiệu tổng quan thư viện Nguồn tài nguyên thông tin; Hệ thống sản phẩm dịch vụ; Cơ sở vật chất; Nội quy, quy định thư viện,… - Hướng dẫn sử dụng thư viện: Cách thức khai thác sản phẩm dịch vụ thơng tin có sẵn thư viện hệ thống mục lục truyền thống, mục lục điện tử (OPAC); Nội quy, quy trình khai thác tài liệu thư viện,… - Hướng dẫn tra cứu thông tin Internet: Giới thiệu tổng quan Internet nguồn thông tin Internet; Kỹ thuật tìm kiếm truy cập thơng tin từ cơng cụ tìm tin Internet (Google, Google Scholar); Các tiêu chí thẩm định nội dung thơng tin chất lượng nguồn tin Internet… - Hướng dẫn tra cứu thông tin Cơ sở liệu (CSDL) điện tử: Giới thiệu CSDL phạm vi thông tin CSDL; Kỹ thuật tìm kiếm truy cập thơng tin từ cơng cụ hỗ trợ tìm tin CSDL; Các tiêu chí thẩm định nội dung thơng tin chất lượng nguồn tin… - Hướng dẫn kỹ thông tin chuyên ngành: Giới thiệu tổng quan nguồn tài nguyên thông tin điện tử CSDL khoa học chuyên ngành; Kỹ thuật tìm kiếm truy cập thơng tin từ cơng cụ hỗ trợ tìm tin trực tuyến; Hoạch định chiến lược thực hành tìm kiếm thông tin theo chuyên đề (bao gồm: Xác định nhu cầu thông tin, chọn nguồn thông tin để khai thác, tìm hiểu chế hoạt động chức nguồn thơng tin đó, triển khai việc định vị truy cập thông tin, đánh giá lại quy trình để điều chỉnh cải tiến chiến lược tìm kiếm); Thẩm định nội dung thông tin chất lượng nguồn tin… Về hình thức triển khai: Hiện nay, cơng tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học thường triển khai theo hình thức sau: - Đào tạo bắt buộc - Đào tạo theo yêu cầu - Kết hợp hình thức (Đào tạo bắt buộc sinh viên năm nhất, năm hai đào tạo theo yêu cầu cho đối tượng người dùng tin khác) Dựa tình hình thực tế mà thư viện lựa chọn triển khai theo hình thức khác Nhìn chung, hình thức đào tạo kỹ thơng tin thư viện linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi để người dùng tin tham gia cách tích cực Đặc biệt, có thư viện đưa hoạt động đào tạo kỹ thông tin vào chương trình giảng dạy lớp nhà trường với thời lượng khoảng 20 – 30 tiết Đây hình thức triển khai đánh giá cao đạt hiệu chất lượng Về quy mơ đào tạo: Tùy theo chương trình học số lượng người dùng tin mà thư viện tổ chức lớp đào tạo kỹ thông tin với quy mơ từ nhỏ đến lớn: từ nhóm nhỏ khoảng 15 -20 59 người, đến lớp trung bình khoảng từ 50 – 70 người có lớp 100 người Địa điểm tổ chức đặt lớp học, giảng đường, phòng hướng dẫn thư viện hay hội trường lớn Các cơng cụ hỗ trợ: Ngồi hình thức tổ chức chương trình đào tạo kỹ thơng tin theo nhóm, theo lớp hay theo đối tượng, thư viện phát triển thêm sản phẩm công cụ hỗ trợ để phục vụ cho hoạt động đào tạo đạt hiệu tốt giảng điện tử, video, tờ rơi giới thiệu tổng quan thư viện, hướng dẫn tìm tin theo nhiều yếu tố khác nhau.Thêm vào đó, nội dung hướng dẫn quy trình sử dụng thư viện, cách tra cứu OPAC cách sử dụng số CSDL cập nhật lên website thư viện để người dùng tin tham khảo dễ dàng Ngồi ra, sau khóa đào tạo, số thư viện tổ chức kiểm tra hay lấy ý kiến khảo sát từ học viên để đánh giá chất lượng đào tạo Đây sở tốt để thư viện cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo Nhìn chung, cơng tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học triển khai bước đầu đạt kết tích cực Tuy nhiên, xem xét cách sâu sắc tồn diện công tác đào tạo kỹ thông tin gặp số hạn chế sau: - Nội dung chương trình đào tạo chưa bao quát đầy đủ tất kỹ thông tin mà chủ yếu thiên hướng dẫn sử dụng thư viện.Theo nghiên cứu, khái niệm kỹ thông tin rộng khái niệm hướng dẫn sử dụng thư viện Chúng ta thấy khác biệt hướng dẫn sử dụng thư viện kỹ thông tin bảng so sánh đây: Hướng dẫn sử dụng thư viện Kỹ thông tin Đào tạo cho người dùng tin tình Bao hàm việc phát triển kỹ học tập cụ thể việc sử dụng thư viện suốt đời cách giáo dục người dùng tin cách thức khai thác, sử dụng, đánh giá, trình bày trao đổi thông tin cách hiệu Tập trung đào tạo NDT phương pháp tìm tài Quan tâm tới tiến trình tìm kiếm sử dụng liệu thư viện thơng tin nói chung bao gồm nguồn tin thư viện Bao gồm tập hợp kỹ Không bao gồm tập hợp kỹ mà đề cập đến rèn luyện tư phê phán kỹ giải vấn đề; hiểu biết vấn đề đạo đức, pháp lý, vấn đề kinh tế, văn hóa xã hội liên quan đến việc sử dụng phổ biến thông tin Nếu kỹ thông tin bao hàm việc phát triển kỹ học tập suốt đời cách giáo dục người dùng tin cách thức khai thác, sử dụng, đánh giá, trình bày trao đổi thơng tin 60 cách hiệu hướng dẫn sử dụng thư viện chủ yếu đào tạo cho người dùng tin tình cụ thể việc sử dụng thư viện Hay kỹ thông tin quan tâm tới tiến trình tìm kiếm sử dụng thơng tin nói chung bao gồm nguồn tin thư viện hướng dẫn sử dụng thư viện hướng dẫn người dùng tin phương pháp tìm tài liệu thư viện Mặc dù, nay, số thư viện có đưa thêm phần hướng dẫn tra cứu đánh giá thông tin mạng Internet, hướng dẫn kỹ tra cứu CSDL trực tuyến khai thác nguồn tin miễn phí Song số lượng chưa phải nhiều thiếu kỹ khác kỹ tư phê phán, kỹ giải vấn đề, kỹ trình bày thơng tin, kỹ sử dụng thông tin, kỹ lập danh mục tài liệu tham khảo cho nghiên cứu khoa học, vấn đề quyền sở hữu trí tuệ, đạo văn cách phòng tránh đạo văn,… - Đội ngũ cán tham gia công tác đào tạo kỹ thơng tin cịn yếu thiếu Bởi nay, đội ngũ tham gia đào tạo kỹ thông tin chủ yếu tuyển chọn từ đội ngũ cán thư viện, khơng có tham gia đội ngũ giảng viên Bên cạnh đó, đại đa số cán lại chưa có điều kiện tham gia hội thảo, chuyên đề chuyên sâu kỹ thông tin, chưa học lớp kỹ thơng tin cách Thêm vào đó, trình độ ngoại ngữ tin học đội ngũ nhiều hạn chế - Thiếu phối hợp với khoa chuyên ngành việc thiết kế triển khai chương trình đào tạo kỹ thơng tin Thực tế cho thấy, có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế kể không kể đến nguyên nhân quan trọng, thiếu phối hợp giảng viên thư viện Sự hợp tác giảng viên thư viện Nhiều nghiên cứu khẳng định lồng ghép kỹ thơng tin vào chương trình giảng dạy đại học đường tốt để trang bị kỹ thơng tin cho sinh viên Tuy nhiên, để tích hợp kỹ thơng tin vào chương trình đào tạo thành công cần phối hợp thư viện giảng viên việc thiết kế chương trình giảng dạy, phương pháp giảng dạy đánh giá sinh viên, cung cấp hướng dẫn khai thác nguồn học liệu liên quan đến môn học Phối hợp việc thiết kế chương trình đào tạo: Ngày nay, phát triển vượt bậc khoa học công nghệ làm cho lượng thơng tin tăng lên nhanh chóng Chính vậy, việc đào tạo kỹ thông tin không dừng lại việc giới thiệu hướng dẫn người dùng tin khai thác thông tin phạm vi thư viện cụ thể mà cần phải mở rộng nội dung hướng tới việc trang bị rèn luyện cho sinh viên kiến thức, kỹ khác như: kỹ nhận dạng nhu cầu tin; tìm kiếm đánh giá thơng tin từ nguồn ngồi thư viện; khai thác sử dụng có ích thơng tin tìm sở đó, biến thơng tin thành tri thức; hiểu biết vấn đề pháp lý liên quan đến truy cập sử dụng thông tin; kỹ tư duy, kỹ giải vấn đề dựa thông tin Do vậy, với lực lượng cán mỏng, cịn yếu trình độ sư phạm, tin học, ngoại ngữ đặc biệt nhà nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực đào tạo trường, thư 61 viện khó làm tốt công tác đào tạo kỹ thông tin cách đầy đủ được.Việc hợp tác với giảng viên điều cần thiết tất yếu Vì giảng viên người nắm rõ sinh viên cần người đầu việc trực tiếp lồng ghép đào tạo kỹ thông tin môn học giảng dạy lớp Thư viện cần hợp tác với giảng viên từ việc xây dựng chương trình lựa chọn phương thức, hình thức đào tạo kỹ thông tin cho sinh viên cho hiệu Phối hợp việc thay đổi phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giá sinh viên: Phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giálà hai nhiều yếu tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo Phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giátrực tiếp tác động đến nhu cầu kỹ thông tin sinh viên Nếu giảng viên giảng dạy theo phương pháp thụ động: giảng viên đọc, sinh viên chép hay cách thức kiểm tra đánh giá kết học tập thiên kiểm tra học thuộc lịng, kiểm tra trí nhớ cách máy móc, đơn điệu điều dẫn đến hệ làm “thui chột” thói quen tự học, tự nghiên cứu, tư sáng tạo sinh viên Bởi sinh viên học thuộc giảng giảng viên Họ khơng cần phải tìm kiếm, xử lý, đánh giá sử dụng thông tin khoa học từ nhiều nguồn khác trình học tập Điều đồng nghĩa với việc họ không cần kỹ thông tin Nhưng ngược lại, giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy tích cực: giảng viên người nêu vấn đề, người hướng dẫn sinh viên người phải tự sưu tầm, tìm hiểu, nghiên cứu giải đáp vấn đề dựa định hướng giảng viên, đồng thời kết hợp với phương thức đánh giá kết mức độ: Nhớ, Hiểu – Vận dụng, Phân tích – Tổng hợp – Đánh giá thơng tin làm tăng nhu cầu kỹ thơng tin sinh viên Từ đó, địi hỏi sinh viên phải có ý thức trang bị kiến thức kỹ thông tin cách đầy đủ để đáp ứng yêu cầu học tập nghiên cứu đề Khả áp dụng phương pháp, kỹ thuật kích thích nhu cầu sử dụng thông tin, tài liệu sinh viên, phát triển tư độc lập khuyến khích sáng tạo cá nhân đóng vai trị quan trọng yếu tố sáng tạo người thầy việc thiết lập mối quan hệ đa dạng sinh viên - tài liệu học tập; sinh viên - thư viện; sinh viên - sinh viên sinh viên – kỹ thơng tin Vì vậy, việc thư viện kết hợp với giảng viên việc thay đổi phương pháp giảng dạy theo hướng phát triển kỹ thông tin điều tất yếu Phối hợp việc cung cấp hướng dẫn khai thác nguồn học liệu liên quan đến môn học Công đổi giáo dục mà đặc biệt đổi giáo dục đại học (đổi chương trình học, phương pháp đào tạo qui mô đào tạo) tác động lớn làm biến đổi nhu cầu tin người dùng tin nói chung giảng viên nói riêng.Giảng viên vừa chủ thể sáng tạo thông tin thông qua giảng, giáo trình, cơng trình nghiên cứu dự án,… đồng thời vừa người sử dụng thông tin để phục vụ cho trình giảng dạy nghiên cứu Hiện nay, với phương pháp đào tạo “Lấy người học trung tâm”, không ngừng giúp sinh viên tăng cường tính chủ động, tích cực, tự học, tự nghiên cứu chính, địi hỏi giảng viên khơng biết mà phải nắm nguồn học liệu, nguồn học liệu có thư viện Chính vậy, thư viện với nhiệm vụ nơi lưu trữ, quản lý cung cấp nguồn học liệu phù 62 hợp với chương trình đào tạo nhà trường cần có hợp tác chặt chẽ với giảng viên, thường xuyên liên hệ để giới thiệu hướng dẫn khai thác, sử dụng nguồn lực thông tin đa dạng phong phú Ngược lại, giảng viên cần tham gia nhiều đến hoạt động thư viện đề xuất bổ sung tài liệu, tận dụng nguồn học liệu, dịch vụ thư viện, khuyến khích sinh viên sử dụng thư viện Từ đó, thư viện dần hồn thiện nguồn học liệu nội dung loại hình, giúp sinh viên hiểu rõ thư viện trường, có nhìn thư viện, đồng thời sinh viên phát triển thêm nhiều kiến thức kỹ thơng tin phục vụ cho q trình học tập nghiên cứu Như vậy, thấy để phát triển kỹ thông tin cách tồn diện cho sinh viên thư viện khơng thể làm việc cách độc lập mà cần có hợp tác chặt chẽ với đội ngũ giảng viên – người trực tiếp tham gia giảng dạy định hướng nghiên cứu cho sinh viên Tuy nhiên, để thư viện giảng viên phối hợp với cần đến văn hóa hợp tác mơi trường đại học Ngoài kiến thức thư viện, cán thư viện cần có kiến thức chuyên ngành mà giảng viên đảm nhiệm Kiến thức chuyên ngành cầu nối giúp giảng viên cán thư viện phối hợp với nhau, giúp cán thư viện nắm nhu cầu thông tin giảng viên sinh viên Từ giới thiệu cho họ nguồn thông tin phù hợp Tài liệu tham khảo Bộ Giáo dục vàĐào tạo (2007), Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ chínhquy theo hệ thống tín chỉ, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận đến thực tiễn, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Trương Đại Lượng (2013), Bài giảng Kiến thức thông tin, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Trương Đại Lượng (2013), “Đào tạo kiến thức thông tin số thư viện đại học Việt Nam: Thực trạng giải pháp”, Hội thảo phương hướng,chiến lược sáng kiến cho ngành thông tin – thư viện phát triển liên tục bền vững, Đại học Huế, Huế Thủ tướng Chính phủ (2012), Chiến lược phát triển giáo dục 2011 - 2020, Hà Nội American Library Association Association of College and ResearchLibraries (2000), Information Literacy Competency Standards for HigherEducation, ALA, Chicago 63 ... thơng tin chất lượng nguồn tin? ?? Về hình thức triển khai: Hiện nay, công tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học thường triển khai theo hình thức sau: - Đào tạo bắt buộc - Đào tạo theo... tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học Việt Nam Từ nhận thức tầm quan trọng kỹ thông tin yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục, nhiều thư viện trường đại học bước xây dựng, phát triển. .. đào tạo Đây sở tốt để thư viện cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo Nhìn chung, cơng tác đào tạo kỹ thông tin thư viện trường đại học triển khai bước đầu đạt kết tích cực Tuy nhiên, xem xét cách