Công nghệ rfid trong thư viện tiền đề cho dịch vụ tự phục vụ

GH N ,D HQ Công nghệ RFID thư viện - tiền đề cho dịch vụ tự phục vụ Vũ Thị Kim Anh* Phạm Thành Quang** Th uv ien Tóm tắt: Bài viết giới thiệu RFID - công nghệ nhận dạng qua sóng radio với nội dung khái niệm RFID, phạm vi ứng dụng RFID, nguyên lý vận hành RFID, thành phần thiết bị hệ thống RFID thư viện Đặc biệt viết tập trung nêu bật ưu điểm RFID tác dụng công nghệ RFID lưu thông, kiểm kê, kiểm sốt, tự động hóa hoạt động thư viện Một vài chia sẻ Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN việc ứng dụng công nghệ RFID tin Từ khóa: Cơng nghiệp 4.0; RFID; Thư viện thơng minh M̉ đầu Tr un gt am Th o ng Cách mạng công nghiệp 4.0 với thành tựu khoa học công nghệ, trí tuệ nhân tạo, kết nối vạn vật, liệu lớn, điện toán đám mây đã, tác động mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực đời sống, mang đến cho người trải nghiệm mẻ, thú vị sống, làm việc, học tập, nghiên cứu môi trường thông minh, đô thị thông minh, đại học thông minh, bệnh viện thông minh, thư viện thông minh… Riêng lĩnh vực thư viện, mạng lưới thiết bị kết nối Internet hay Internet kết nối vạn vật/Internet of things (IoT) mang đến ứng dụng vơ hữu ích quản lý, vận hành thư viện đại, chẳng hạn như: Ứng dụng công nghệ RFID, Thư viện số thông minh, Hệ thống phát tài nguyên học tập nghiên cứu online, Ứng dụng phần mềm quản lý thư viện tích hợp hỗ trợ quản lý đa điểm, * Thạc sĩ, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội ** Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 31 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ GH N Sử dụng công nghệ Web Portal mạng xã hội tăng cường tương tác, giao tiếp với người dùng tin… uv ien ,D HQ Trong số đó, đặc biệt phải nói đến cơng nghệ RFID (Radio Frequency Identiication) Công nghệ ứng dụng vào quản lý thư viện đại từ năm 2000 với tính tiện lợi ưu vượt trội so với công nghệ quản lý tài liệu thư viện trước Hiện nay, hàng chục ngàn thư viện giới áp dụng RFID, Việt Nam có sóng thư viện xây dựng kế hoạch với RFID có số thư viện đầu tư vận hành thành công hệ thống này, điển hình kể đến thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, Đại học Giao thơng vận tải, Đại học Ngoại thương, Học viện Chính trị Quốc gia TP Hồ Chí Minh tin Th Cơng nghệ RFID nghiên cứu ứng dụng cho thư viện số, nhiên khuôn khổ viết này, đề cập tới ứng dụng công nghệ RFID hoạt động lưu thông, kiểm kê, kiểm soát tài liệu in 1.1 Khái niệm ng Khái quát công nghệ RFID gt am Th o RFID (Radio Frequency Identiication) công nghệ nhận dạng sóng radio cho phép máy tính nhận biết đối tượng thơng qua hệ thống thu nhận sóng radio, từ giám sát, quản lý lưu vết đối tượng riêng rẽ chúng di chuyển vị trí vật lý khác Tr un Để quản lý đối tượng, người ta gắn vào thẻ/chip có khả thu/phát tín hiệu radio, đồng thời sử dụng anten để tiếp nhận tín hiệu Nội dung tín hiệu thu anten chuyển hệ thống thông tin quản lý đối tượng, thông thường hệ thống máy tính phân tán Dựa vào thơng tin đó, hệ thống biết đối tượng đâu, trạng thái sao, đồng thời cập nhật bổ sung thông tin cần thiết lên thẻ thư viện thông minh 4.0 1.2 Phạm vi ứng dụng công nghệ RFID GH N công nghệ - liệu - người 32 uv ien ,D HQ Ban đầu, công nghệ RFID ứng dụng lĩnh vực quân Trong Thế chiến thứ II, quân đội nước Mỹ, Nga, Đức,… ứng dụng công nghệ RFID để xác định máy bay khơng phận địch hay ta cịn có tên IFF (Identify Friend or Foe) Tuy nhiên, đến năm 80 kỷ XX bắt đầu ứng dụng lĩnh vực thương mại từ năm 1990 đến nay, RFID mục tiêu trọng phát triển nhiều lĩnh vực hàng khơng, quốc phịng lĩnh vực kiểm kê, kiểm sốt hàng hóa, kiểm sốt động vật, giao thơng (thẻ trả tiền tàu xe, gắn vào lốp xe để đánh giá điều kiện đường xá…), quản lý việc truy cập hệ thống bảo mật, quản lý nhân viên, dược phẩm, siêu thị, đặc biệt lĩnh vực quản lý thư viện Th Hiện RFID sử dụng cho mục đích sau: ng tin - Quản lý đối tượng có giá trị khu vực địa lý, chẳng hạn quản lý máy tính xách tay tịa nhà, thiết bị y tế bệnh viện, sách thư viện… Các đối tượng quản lý mặt số lượng, chủng loại, trạng thái, hạn sử dụng… Th o - Quản lý trạng thái đối tượng trình vận chuyển khu vực địa lý khác nhau, điển hình dây chuyền cung ứng thiết bị, nguyên liệu, hàng hóa vùng khác gt am - Chứng thực nguồn gốc hàng hóa, chống lại việc vận chuyển tiêu thụ hàng giả 1.3 Những ưu điểm công nghệ RFID Tr un RFID phương pháp giúp nhận dạng đối tượng Trước RFID người ta sử dụng rộng rãi phương pháp khác, mã vạch (barcode) Ngày thấy mã vạch hầu hết sản phẩm thương mại, từ đồ điện tử, đồ điện gia dụng tới thực phẩm đóng hộp Người ta sử dụng mã vạch nhà máy, siêu thị… để quản lý nguồn gốc, thông tin, giá thành sản phẩm Sở dĩ mã vạch sử dụng rộng rãi nhờ tính tiện lợi 33 Cơng ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ GH N Tồn thơng tin sản phẩm thu thơng qua nội dung chứa mã vạch Việc đọc mã vạch thực dễ dàng nhanh chóng nhờ có thiết bị đọc mã vạch uv ien ,D HQ Vậy người ta phải nghĩ đến việc sử dụng RFID thay cho mã vạch? Điểm khác hai phương pháp nhận dạng đối tượng loại tín hiệu mà chúng sử dụng: tín hiệu radio RFID tín hiệu quang học mã vạch Để đọc mã vạch gắn đối tượng, người thao tác phải cầm thiết bị đọc mã vạch tay hướng đầu đọc mã vạch vào đối tượng gắn mã vạch cho khoảng cách phải đủ gần phải theo hướng định để thiết bị nhận dạng hình ảnh mã vạch Còn RFID, cần thẻ nằm tầm nhận biết anten anten đọc nội dung thẻ Th Như vậy, bên cạnh tính tương tự với mã vạch, RFID cịn có số lợi sau: tin - Thẻ RFID đọc gần đồng thời với khối lượng lớn Các đối tượng gắn thẻ nằm kho chứa thùng chứa hàng Th o ng - Thẻ RFID bền mã vạch Chúng chế tạo từ hợp chất đặc biệt để chống lại phá hủy hóa chất nhiệt độ - Thẻ RFID khơng đọc mà cịn ghi thơng tin Mã vạch chứa thông tin cố định, không thay đổi gt am - Thẻ RFID chứa lượng thông tin lớn nhiều so với mã vạch - Việc đọc mã vạch yêu cầu tác động người, thẻ RFID khơng Tr un So với mã vạch, RFID có ưu vượt trội nhiều ứng dụng định vị, nhận dạng đối tượng thu thập liệu tự động Tuy nhiên, bên cạnh ưu mà RFID mang lại, phải chịu chi phí cao so với sử dụng mã vạch Do ứng dụng RFID, cần cân nhắc lợi ích thu chi phí đầu tư để đem lại hiệu đầu tư tốt thư viện thông minh 4.0 Các ưu điểm RFID ứng dụng thư viện GH N công nghệ - liệu - người 34 ,D HQ - Kết hợp chức an ninh chức nhận dạng tài liệu: công nghệ barcode, nhãn mã vạch cho phép nhận dạng tài liệu, cịn để chống trộm tài liệu người ta phải sử dụng thêm dây từ gắn vào sách Trong đó, hệ thống RFID, thẻ RFID đảm nhiệm chức này: chức an ninh nhận dạng tài liệu Th uv ien - Mượn/Trả nhanh chóng lúc nhiều tài liệu: RFID có khả đọc lúc nhiều tài liệu khơng u cầu “line-of-sight” (sắp xếp thẳng hàng) để xử lý công nghệ barcode Do sử dụng RFID cho phép nhân viên thao tác mượn trả theo lô, barcode, qua làm tăng tốc độ lưu thông tài liệu Chỉ cần lần quét nhấn nút quầy lưu thông để thực mượn/trả chồng sách gồm nhiều nhiều đĩa CD-ROM, băng video, catset un gt am Th o ng tin - Kiểm kê nhanh chóng: Thiết bị kiểm kê RFID cho phép việc quét nhận thông tin từ sách cách nhanh chóng mà không cần phải dịch chuyển sách khỏi giá Với tính kiểm kê hàng loạt, nhân viên cần dọc theo hàng dãy không cần phải nhấc xuống hay đặt lên sách nào, việc sử dụng ăng ten quét qua giá sách theo tầng, thông tin tài liệu giá ghi lại để làm sở kiểm kê Tính ưu việt giúp thư viện tiết kiệm nhiều nhân công kiểm kê đồng thời kho sách không bị dừng phục vụ lâu đợt kiểm kê, đảm bảo đáp ứng nhu cầu mượn tài liệu thường xuyên bạn đọc Ngoài ra, RFID cịn có khả “truy tìm dấu vết” tài liệu xếp sai vị trí, giúp nhân viên thư viện nhanh chóng tìm sách “đi lạc chỗ” kho sách Tr - Hỗ trợ tối đa việc tự động hóa mượn/trả tài liệu: RFID cho phép áp dụng vào thiết bị tự động hóa thư viện, tối đa hóa tính tự phục vụ (self-service) bạn đọc mà không yêu cầu can thiệp thủ thư Bạn đọc tự thực thủ tục mượn sách, trả sách mà 35 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ GH N không cần thông qua người khác, qua làm tăng tính chủ động cho bạn đọc, giảm thiểu tối đa thời gian chết chờ đợi xếp hàng dài để đăng ký mượn, trả tài liệu ,D HQ - Không cần tiếp xúc trực tiếp với tài liệu: khác với công nghệ EM barcode, để nhận dạng tài liệu cần phải tiếp xúc trực tiếp tài liệu thiết bị đọc Công nghệ RFID cho phép máy đọc nhận dạng tài liệu khoảng cách từ xa uv ien - Độ bền thẻ cao: Độ bền thẻ RFID cao so với mã vạch khơng tiếp xúc trực tiếp với thiết bị khác Các nhà cung cấp RFID đảm bảo thẻ RFID sử dụng 100.000 lượt mượn/trả trước bị hỏng Th o ng tin Th Như vậy, hoạt động thư viện, giải hạn chế mã vạch kể mà với tính “3 1” “lưu thơng - an ninh - kiểm kê”, cơng nghệ RFID cịn tối ưu hóa quỹ thời gian bạn đọc nhân viên thư viện, đặc biệt đem lại thuận tiện, đảm bảo tính riêng tư nâng cao tính chủ động bạn đọc Ứng dụng công nghệ RFID vào hoạt động thư viện thực đem đến lợi ích trước mắt lâu dài cho quy trình quản lý vận hành thư viện đại Nguyên lý vận hành thành phần thiết bị hệ thống RFID thư viện Tr un gt am 3.1 Mơ hình vận hành hệ thống RFID thư viện thư viện thông minh 4.0 công nghệ - liệu - người 36 GH N Mơ tả trình tự vận hành hệ thống: • • ,D HQ Tài liệu bổ sung vào thư viện phân loại, đăng kí cá biệt dán nhãn, chip RFID, sau đưa tới trạm lập trình (1) Tại trạm lập trình (1) chip RFID nạp thông tin cần thiết Chíp gắn tài liệu sau nạp thơng tin ln trạng thái kích hoạt (activated) Tài liệu sau chuyển tới kho sách (2) xếp lên giá sẵn sàng lưu thông phục vụ bạn đọc Bạn đọc đăng ký mượn tài liệu cách sau: Th uv ien Cách 1: Mượn tài liệu trạm lưu thông (3): Tại thủ thư kiểm tra thông tin tài liệu chip RFID gắn tài liệu Trạm tự động nhận dạng tài liệu theo thông tin lập trình chip RFID xác nhận cho mượn (check-out) Đồng thời chip RFID gắn tài liệu bỏ kích hoạt (de-activated) tính chống trộm (EAS) bạn đọc mang tài liệu khỏi thư viện • Th o ng tin Cách 2: Mượn tài liệu trạm tự mượn/trả (5) thường đặt đầu khu vực giá sách: Bạn đọc cần có thẻ ID (thẻ thư viện) (bao gồm thơng tin họ tên, ngày sinh, mã số, khoa, lớp…) để đăng ký mượn Trạm tự động kiểm tra thông tin tài liệu chip RFID xác nhận cho mượn (check-out) với thông tin thẻ ID, đồng thời bỏ kích hoạt (de-activated) tính chống trộm Sau hoàn thành, bạn đọc nhận biên lai ghi thông tin việc mượn tài liệu mang tài liệu khỏi thư viện gt am Sau làm đầy đủ thủ tục mượn tài liệu, bạn đọc mang theo hướng đặt cổng an ninh (4) Nếu đăng ký thủ tục nghĩa chip RFID tài liệu bỏ kích hoạt tính an ninh cổng không báo động Ngược lại, chưa thủ tục bạn đọc cố ý lấy trộm tài liệu, cổng an ninh báo động còi đèn hiệu un • Tr Khi bạn đọc tới trả tài liệu, tài liệu trả kích hoạt tính chống trộm đưa vào xếp giá Để trả tài liệu bạn đọc chọn cách sau: 37 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ ,D HQ GH N Cách 1: Trả tài liệu trạm lưu thông (3): Thủ thư nhận lại tài liệu sau kiểm tra thông tin tài liệu trạm lưu thông Sau trạm lưu thông nhận dạng tài liệu thư viện, tự động thêm tài liệu vào danh sách tài liệu sẵn sàng cho mượn thư viện (check-in) đồng thời kích hoạt tính chống trộm Tài liệu đưa vào xếp giá sau uv ien Cách 2: Trả tài liệu trạm tự mượn/trả (self-service station) (5): Trạm tự động kiểm tra thông tin tài liệu chip RFID tìm CSDL thư viện Sau trạm nhận dạng tài liệu, xác nhận nhận lại tài liệu (check-in), ghi nhận vào CSDL tự động thêm tài liệu vào danh sách tài liệu có sẵn cho mượn thư viện, đồng thời kích hoạt tính chống trộm Bạn đọc nhận biên lai ghi thông tin việc trả tài liệu đặt lại tài liệu vào nơi quy định Th o • ng tin Th Cách 3: Trả tài liệu giá trả sách thông minh Hệ thống trả sách 24/7 phân loại tự động (6): Khi bạn đọc trả tài liệu đây, thiết bị kiểm tra thông tin tài liệu Sau nhận dạng tài liệu, thơng tin người mượn thiết bị nhận lại tài liệu (check-in) đồng thời kích hoạt tính chống trộm thêm tài liệu vào danh sách tài liệu sẵn sàng cho mượn thư viện Tài liệu tự động phân loại theo thùng phân loại chờ thủ thư đưa vào xếp giá un gt am Tại kho (2): Nhân viên thư viện sử dụng thiết bị kiểm kê cầm tay để kiểm kê, tìm kiếm xếp lại vị trí tài liệu Chỉ đơn giản quét thiết bị tất giá sách xem thơng tin hiển thị hình Thiết bị kết nối tới sở liệu thư viện thơng qua phần mềm, từ kiểm soát số lượng, phát tài liệu bị Ngồi thiết bị kiểm kê cịn cho phép tìm kiếm hay phát tài liệu nằm sai vị trí xếp giá, qua thủ thư dựa vào để xếp lại tài liệu đặt sai vị trí 3.2 Các thành phần thiết bị hệ thống RFID Tr Một hệ thống tiêu biểu thiết bị RFID cho thư viện thường bao gồm thành phần sau: thư viện thơng minh 4.0 công nghệ - liệu - người 38 GH N 3.2.1 Cổng an ninh thư viện ,D HQ Cổng an ninh hoạt động với tính nhận dạng sóng vơ tuyến (Radio Frequency Identiication) Các tài liệu có dán nhãn RFID kích hoạt (activate) tính chống trộm phát âm báo đèn hiệu người mượn hay khách mang tài liệu anten Chức chống trộm vơ hiệu hóa (de-activate) tài liệu mượn quầy thủ thư trạm tự phục vụ có chức đăng ký mượn tài liệu ien 3.2.2 Trạm thủ thư (lập trình lưu thông mượn, trả) un gt am Th o ng tin Th uv Khi thư viện bổ sung thêm tài liệu mới, tài liệu dán nhãn RFID ghi thơng tin định danh, đăng kí cá biệt tài liệu lên chip Đây sở để máy RFID xác định tài liệu suốt chu trình lưu thơng tài liệu Ngồi ra, trạm thủ thư cịn hoạt động trạm lưu thơng, có chức cho phép mượn/trả tài liệu Tại quầy thủ thư, phát sinh yêu cầu mượn/trả, (các) tài liệu đặt lên trạm để đọc thông tin chip RFID gắn tài liệu Lúc thủ thư việc kết hợp với thông tin bạn đọc qua thẻ để thực giao dịch mượn/trả thông qua lần nhấn nút phần mềm Tính an ninh (EAS) tài liệu bỏ kích hoạt giao dịch ghi nhận CSDL Trạm thủ thư 3.2.3 Thiết bị kiểm kê tìm kiếm tài liệu Tr Thiết bị kiểm kê cầm tay LibAssist hoạt động pin, với thiết kế khơng dây có khả kết nối trực tiếp gián tiếp tới liệu thư viện, thơng qua giúp việc kiểm kê thư viện trở nên dễ dàng 39 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ uv ien ,D HQ GH N Thủ thư việc dùng thiết bị quét qua giá có chứa tài liệu gắn chip RFID Thiết bị tự động ghi lại tài liệu có giá, qua thủ thư xác định số lượng tài liệu có kho Thiết bị kiểm kê cầm tay Th 3.2.4 Trạm tự mượn, trả tài liệu (self-service station) Tr un gt am Th o ng tin Trạm tự mượn/trả tài liệu cung cấp cho thư viện trải nghiệm mơ hình tự phục vụ Nó nhận dạng tài liệu qua đầu đọc RFID kiểm tra thơng tin tình trạng tài liệu (mượn/trả) Bạn đọc tự mượn trả tài liệu thơng qua hình cảm ứng với thao tác đơn giản mà không cần trợ giúp thủ thư Trạm tự phục vụ mượn, trả tài liệu thư viện thông minh 4.0 công nghệ - liệu - người 40 GH N 3.2.5 Trạm thủ thư đa tin Th uv ien ,D HQ Một thiết bị có khả đáp ứng đa dạng nhu cầu bạn đọc thủ thư trạm thủ thư đa Trạm tích hợp với máy tính “Tất một” (All-in-one) kèm với hình cảm ứng, cho phép hoạt động trạm thủ thư thông thường (lập trình lưu thơng) cho cán thủ thư Bên cạnh bạn đọc, trạm cho phép hoạt động trạm tự mượn trả tài liệu (self-service station) ng Trạm thủ thư đa 3.2.6 Giá trả sách thông minh Tr un gt am Th o Giá trả sách thông minh bao gồm hệ thống giá có tích hợp ăng ten với chức đọc thông tin thẻ RFID gắn tài liệu cột thông tin (info-column) hiển thị thông tin tài liệu thông tin người trả Người dùng đơn giản việc đặt tài liệu lên giá kiểm tra lại thơng tin hiển thị hình Tài liệu trả, tính an ninh tự động bật mà khơng cần phải có hỗ trợ thủ thư Giá trả sách thông minh 41 3.2.7 Hệ thống trả sách 24/7 tự động phân loại sách GH N Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ tin Th uv ien ,D HQ Nhu cầu trả sách thời gian ngày nhu cầu vô thiết yếu bạn đọc Thực tế chứng minh nhiều bất cập bạn đọc phải chờ đợi đến thư viện mở cửa trả tài liệu mà mượn trước Chính vậy, thiết bị trả sách 24h giải pháp hữu hiệu cho nhu cầu Thông thường thiết bị trả sách 24h kết hợp với hệ thống phân loại tài liệu tự động (đặt bên thư viện) Một hệ thống đầy đủ thường bao gồm: hộp trả sách (dropbox), băng chuyền phân loại, thùng đựng sách dạng xe đẩy (số lượng thùng thay đổi theo nhu cầu thư viện) ng Hệ thống trả sách 24/7 dạng nhà (indoor) dạng trời (outdoor) phân loại tự động Th o 3.2.8 Thẻ/chip RFID * Hình dạng, cấu tạo Tr un gt am Thẻ (chip) RFID cấu tạo mềm mỏng có chứa chíp vi xử lý Về hình dạng, thường thẻ dùng cho sách có dạng hình vng chữ nhật cịn thẻ dùng cho CD/DVD thiết kế tròn Chip RFID dùng cho CD/DVD Chip RFID dùng cho sách thư viện thông minh 4.0 công nghệ - liệu - người 42 Các loại thẻ/chip RFID GH N • Thẻ thụ động (passsive): ,D HQ Đây loại thẻ sử dụng rộng rãi với phương thức hoạt động sau: Bộ phận đọc thẻ truyền sóng radio đến thẻ bị động kích hoạt thẻ, sau thẻ tự động truyền thơng tin mã hóa đến phận đọc Hạn chế thẻ tầm hoạt động hạn chế, thường sấp xỉ 1-2m; lợi điểm khơng địi hỏi phải có pin để hoạt động, có vịng đời sử dụng lâu, kích thước nhỏ, giá thành rẻ, tái sử dụng ien Thẻ chủ động (active): tin Th uv Loại thẻ có gắn pin (có loại sử dụng pin gắn cố định thẻ, có loại sử dụng pin rời) với phương thức hoạt động tự động phát tín hiệu bán kính khoảng 100m đến phận đọc truyền thơng tin mã hóa Hạn chế thẻ khơng thể hoạt động khơng có pin, đắt có kích thước tương đối lớn Lợi điểm tầm phủ sóng lớn (hơn 100m), sử dụng nguồn điện để hoạt động Trong tương lai gần, thẻ chủ động mang chức sau: + Khả tự kiểm soát theo dõi sản phẩm mà gắn vào ng + Có khả lưu trữ dung lượng thơng tin lớn Th o + Có thể gắn với phận tìm kiếm mạng lưới tự động, cho phép lựa chọn kênh truyền thơng tốt gt am Ứng dụng công nghệ RFID Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN 4.1 Khái quát trình ứng dụng công nghệ RFID Tr un Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN thư viện tiên phong triển khai ứng dụng công nghệ RFID Việt Nam Với hệ thống công nghệ RFID, từ năm trước 2010, Trung tâm đặt bước cho việc nhập Cách mạng Công nghệ 4.0 việc xây dựng Dự án đầu tư chiều sâu: “Xây dựng phát triển thư viện điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nghiên cứu khoa 43 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ ,D HQ GH N học đào tạo đẳng cấp quốc tế” Dự án Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) phê duyệt Quyết định số 4065A/QĐ-KHCN ngày 29/10/2007 việc phê duyệt tổng thể dự án Quyết định số 1364/ QĐ-KHCN ngày 11/04/2008 việc phê duyệt chi tiết dự án Dự án triển khai qua giai đoạn, từ 2008 - 2013, có hạng mục “Xây dựng hệ thống an ninh kho mở theo công nghệ RFID” Ṃc tiêu c̉a ḍ án: uv ien Phát triển Trung tâm Thông tin - Thư viện trở thành Trung tâm khai thác, cung cấp tài nguyên tri thức đại quản lý, vận hành trình độ quốc tế, có khả phục vụ đáp ứng cao yêu cầu nghiên cứu khoa học đào tạo đẳng cấp quốc tế ĐHQGHN tin Th Xây dựng Trung tâm trở thành đầu mối liên kết Trung tâm thông tin thư viện đại học nước, đầu mối quốc gia kết nối với mạng thông tin quốc tế, góp phần vào việc mở rộng quan hệ trao đổi thông tin với trường đại học tiên tiến khu vực giới Th o ng Không ngừng phát triển hệ thống tài nguyên tri thức dạng điện tử có khả phục vụ đáp ứng cao yêu cầu cho việc học tập, giảng dạy nghiên cứu chất lượng cao ĐHQGHN đồng thời tăng cường lực phục vụ bạn đọc thông qua việc tăng cường lực hạ tầng, thiết bị thiết lập phòng đọc chuyên sâu gt am Sau ḍ án hồn thành, Trung tâm Thơng tin - Thư viện, ĐHQGHN có sản phẩm sau: Tr un - Cơ sở vật chất cải tạo trang thiết bị đại tăng cường cho khu vực phục vụ bạn đọc Trung tâm Đặc biệt, phòng đọc tầng nhà C1T (350 m2) thuộc phịng Dịch vụ Thơng tin Tổng hợp khu vực Cầu Giấy tập trung đầu tư cải tạo thiết lập thành phòng đọc chuyên sâu Kinh tế - Luật với nội thất hệ thống thiết bị kỹ thuật đại - Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin hệ thống điều hành thư viện điện tử mạnh, đồng đại có khả quản lý, lưu trữ thư viện thông minh 4.0 công nghệ - liệu - người 44 ,D HQ GH N phân phối kho tài nguyên thông tin dạng thức in ấn phi in ấn ngày tăng Trung tâm, đảm bảo khả kết nối liên thư viện với thư viện tiến tiến nước Cụ thể, bổ sung vào hạ tầng CNTT: máy chủ cấu hình cao có khả đáp ứng hàng triệu lượt truy cập/ngày, đảm bảo khả lưu trữ hàng chục Terabyte; 85 máy trạm cấu hình cao, hình tinh thể lỏng (LCD) 20 máy tra cứu Thin-client; Hạ tầng mạng kết nối với tốc độ 100/1000 Mbps; Phần mềm thư viện điện tử tích hợp Virtua uv ien - Hình thành nguồn tài nguyên điện tử với nguồn tài nguyên thông tin chất lượng như: ACM, IEEE Computer Society, tạp chí điện tử toàn văn Science Direct Th - Từng bước xây dựng mô hình đảm bảo an ninh, an tồn cho tài liệu q, có giá trị cao cơng nghệ RFID (tại phịng Dịch vụ Thơng tin Tổng hợp phịng Dịch vụ Thơng tin KHTN & XHNV) làm sở, tiền đề hình thành dịch vụ mượn, trả sách tự động ng tin - Hệ thống số hóa sách đóng tập để số hóa nguồn tin nội sinh dần hình thành quy trình, dịch vụ số hóa cho đơn vị thành viên ĐHQGHN Trung tâm thông tin - thư viện thành viên Liên hiệp Thư viện Đại học phía Bắc gt am Th o - Nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ quản lý đội ngũ cán thơng qua khóa đào tạo tập huấn khai thác, quản trị phần mềm Thư viện điện tử tích hợp Virtua sử dụng công nghệ RFID công tác mượn/ trả tài liệu 4.2 Hiệu xây dựng hệ thống an ninh kho mở theo công nghệ RFID Tr un Tại Trung tâm, thiết bị đấu thầu, mua sắm qua cơng đoạn lắp đặt, vận hành chạy thử, tích hợp hệ thống sau nghiệm thu hồn thành đưa vào sử dụng Trong trình lắp đặt, vận hành, tích hợp hệ thống thiết bị ln có giám sát chặt chẽ cán kỹ thuật Trung tâm, tư vấn Cơng nghệ thơng tin, phải kể đến công việc chuyển đổi, tích hợp CSDL sang hệ điều hành thư viện điện tử tích hợp mới, đảm bảo an tồn, an ninh liệu đồng thời 45 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ GH N đảm bảo việc chuyển đổi theo chuẩn nghiệp vụ thông tin - thư viện mà không làm gián đoạn việc phục vụ bạn đọc gt am Th o ng tin Th uv ien ,D HQ Phòng đọc chất lượng cao Nhà C1T, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy thiết lập đưa vào khai thác từ tháng 5/2013 đáp ứng tương đối đầy đủ yêu cầu học tập, nghiên cứu đông đảo bạn đọc đặc biệt ưu tiên cho nhóm sinh viên thuộc chương trình đào tạo trình độ quốc tế ĐHQGHN Tại trang thiết bị công nghệ RFID khai thác, sử dụng hiệu q trình lưu thơng, kiểm kê kiểm sốt tài liệu Thời gian tác nghiệp mượn trả rút ngắn đáng kể, bạn đọc phục vụ nhanh hơn, giảm thiểu tình trạng xếp hàng chờ đến lượt Phịng đọc khang trang thiết bị đồng bộ, đại trở thành điểm đến ưa thích bạn đọc ĐHQGHN tất hệ thống phòng đọc mở (18 phòng) Trung tâm, đặc biệt thường xuyên nhận đánh giá tốt đoàn đánh giá ngồi AUN kiểm định chất lượng chương trình đào tạo ĐHQGHN Kết hợp với hệ thống cổng từ an ninh, kho tài liệu bảo quản tốt hơn, giảm thiểu tình trạng thất Kết phục vụ sau năm tính đến tháng 5/2018, kho sách tham khảo có gắn chip RFID Phịng Dịch vụ Thơng tin Tổng hợp có 366.575 lượt lưu thơng, chiếm tỉ lệ 16% tổng lượt lưu thông hệ thống phịng Dịch vụ Thơng tin lượng sách gắn chip đạt tỉ lệ 8,2% tổng số sách toàn Trung tâm (37.000 cuốn/450.000 cuốn) Như vậy, tính trung bình sách gắn chip RFID có 10 lượt mượn trả hồn tồn chưa có ảnh hưởng đến chất lượng chip Tr un Cũng phải nói thêm, dự án nói có xây dựng kế hoạch áp dụng công nghệ RFID cho phịng Dịch vụ Thơng tin KHTN&XHNV khu vực Thượng Đình, nơi có kho sách lớn lượng bạn đọc đông Trung tâm thời điểm cuối năm 2014, khu vực di chuyển địa điểm để xây nên công việc bị gián đoạn, gần tiếp tục hoàn thiện việc dán chip, dán tem phủ bảo vệ chip, nhập liệu, cài đặt thiết bị đưa vào vận hành hệ thống thư viện thông minh 4.0 4.3 Các dịch vụ tự phục vụ áp dụng công nghệ RFID GH N công nghệ - liệu - người 46 Th o ng tin Th uv ien ,D HQ Sẵn có hệ thống cơng nghệ RFID trang bị Dự án Đầu tư chiều sâu, từ năm 2016 Trung tâm tiếp tục ĐHQGHN quan tâm đầu tư trang bị thiết bị thư viện thơng minh, bao gồm thiết bị tự phục vụ (self-service) với hai hệ thống tự mượn trả sách (selfcheck), hai hệ thống trả sách tự động 24/7 đặt khu vực Cầu Giấy Thanh Xuân Với hệ thống thiết bị này, tình trạng tải sinh viên trả sách mượn sách lúc vào dịp đầu học kỳ giảm đáng kể, máy trả sách 24/7 đặt hướng ngồi khn viên thư viện, sinh viên trả sách thời điểm ngày, kể ngày Lễ, Tết Tình trạng giữ sách hạn theo giảm dần, vừa mang lại cảm giác thoải mái cho người mượn sách không bị phạt tiền hạn, vừa giúp thư viện thu hồi tối đa sách cho mượn hạn để tăng vòng quay lưu thông gt am Máy tự mượn trả (self-check) Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN Tr un Tuy nhiên, kinh phí cịn hạn chế, số lượng sách gắn chip RFID Trung tâm đạt khoảng 18% (80.000 cuốn), áp dụng cho sách tham khảo, chưa khai thác hết ưu điểm, tác dụng công nghệ RFID Sinh viên phải trả giáo trình trực tiếp quầy thủ thư Đến nay, khuôn khổ Dự án đầu tư chiều sâu nói trên, Trung tâm thiết lập ứng dụng công nghệ RFID 2/4 phịng Dịch vụ Thơng tin Ngồi ra, diện tích mặt hạn hẹp hạn chế lắp đặt đầy đủ hệ thống tự 47 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ uv ien ,D HQ GH N động nhận sách - phân loại sách, cơng đoạn phân loại sách trước xếp lên giá phải làm thủ công Th Hệ thống trả sách tự động 24/7 Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN Kết luận Tr un gt am Th o ng tin Sự phát triển khoa học công nghệ với thành tựu mang đến cho lĩnh vực ngành nghề nói chung ngành thư viện nói riêng ứng dụng vơ hữu ích Có thể nói, cơng nghệ RFID đến cơng nghệ ưu việt áp dụng cho việc quản lý vận hành, khai thác nguồn tài liệu thư viện Chính thư viện định hướng phát triển tự động hóa hướng tới người dùng việc triển khai cơng nghệ RFID xây dựng kế hoạch cho thư viện điều nên làm Khi hội tụ yếu tố: mơ hình thư viện phù hợp, sở vật chất khang trang, đa dạng tài nguyên thông tin, hạ tầng thiết bị đại, chất lượng dịch vụ tốt, tính mở cao, thân thiện hướng tới người dùng thư viện trở thành điểm đến lý tưởng cho bạn đọc Đó niềm mong mỏi, hy vọng thư viện nói chung Trung tâm Thơng tin Thư viện, ĐHQGHN nói riêng để kết phục vụ tăng lên ngày, góp phần vào thành cơng nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học thư viện thông minh 4.0 công nghệ - liệu - người 48 GH N Tài liệu tham khảo Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội (2014), Báo cáo dự án hoàn thành (Dự án Đầu tư chiều sâu) số 74/BC-TTTV ngày 6/3/2014 A Guide to RFID in Libraries / Simon Edwards and Mick Fortune http:// www.bic.org.uk/iles/pdfs/090109%20library%20guide%20inal%20 rev.pdf Application of RFID Technology in Libraries and Role of Librarian / Dr Prabhat Pandey Ms K.D Mahajan http://eprints.rclis.org/15253/3/ RFID.pdf RFID Technology for Libraries/ Richard W Boss http://www ala.org/PrinterTemplate.cfm?Section=technotes&Template= / ContentManagement/HTMLDisplay.cfm&ContentID=68138 http://www.ridjournal.com/ Nedap Library Solutions http://www.nedaplibrary.com/ Tr un gt am Th o ng tin Th uv ien ,D HQ  ... triển thư viện điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nghiên cứu khoa 43 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ... ứng dụng công nghệ RFID 2/4 phịng Dịch vụ Thơng tin Ngồi ra, diện tích mặt hạn hẹp hạn chế lắp đặt đầy đủ hệ thống tự 47 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ uv ien... kê thư viện trở nên dễ dàng 39 Công ngHỆ RFId TRoNg THƯ VIỆN - TIềN đề CHo dịCH VỤ Tự pHỤC VỤ uv ien ,D HQ GH N Thủ thư việc dùng thiết bị quét qua giá có chứa tài liệu gắn chip RFID Thiết bị tự