Tiểu luận phân tích việc sử dụng công nghệ RFID trong quản trị chuỗi cung ứng

Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VIỆC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Giới thiệu công nghệ RFID: 1.1 RFID gì: RFID (Radio Frequency Identification) công nghệ nhận dạng sóng radio Công nghệ cho phép máy tính nhận biết đối tượng thông qua hệ thống thu nhận sóng radio cho phép liệu chíp đọc cách “không tiếp xúc” qua đường dẫn sóng vô tuyến khoảng cách từ 50 cm tới 10 mét, tùy theo kiểu thẻ nhãn RFID, từ giám sát, quản lý lưu vết đối tượng riêng rẽ chúng di chuyển vị trí vật lý khác Các RFID Tags có phát nguồn công suất riêng (thường accu), nguồn công suất dùng để nuôi mạch vi chip để phát tín hiệu phía đọc (giống máy điện thoại di động cầm tay phát tín hiệu phía trạm thu phát), RFID Tags chia làm loại : Thẻ thụ động (passsive) Các Tags thụ động nguồn accu riêng mà lấy lượng từ đọc (bộ đọc phát sóng điện từ tạo nên dòng điện anten RFID Tag Đây loại thẻ sử dụng rộng rãi nay, giá thành rẻ - Phương thức hoạt động thẻ thụ động sau: Bộ phận đọc thẻ truyền sóng radio đến thẻ bị động kích hoạt thẻ Sau thẻ tự động truyền thông tin mã hóa đến phận đọc - Hạn chế thẻ bị động: tầm hoạt động hạn chế, thường sấp xỉ 1-2m - Lợi điểm thẻ thụ động: thẻ thụ động không đòi hỏi phải có accu để hoạt động, có vòng đời sử dụng lâu, kích thước nhỏ rẻ, tái sử dụng Thẻ tích cực (active) Các RFID Tags tích cực động sử dụng accu nuôi mạch vi chip chúng liên lạc cách lấy lượng từ đọc - Phương thức hoạt động: thẻ hoạt động tự động phát tín hiệu bán kính khoảng 100m để tự động phát tín hiệu đến cho phận đọc truyền thông tin mã hóa - Hạn chế thẻ hoạt động: thẻ hoạt động accu, đắt có kích thước tương đối lớn - Lợi điểm thẻ hoạt động: tầm phủ sóng lớn (hơn 100m), sử dụng nguồn điện để hoạt động Trong tương lai gần, thẻ hoạt động mang chức sau: + Khả tư kiểm soát theo dõi sản phẩm gắn vào + Có khả lưu trữ dung lượng thông tin lớn + Có thể gắn với phận tìm kiếm mạng lưới tự động, cho phép lựa chọn kênh truyền thông tốt Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Mô tả hệ thống RFID hoạt động RFID 1.2.1 Các thành phần hệ thống RFID Thành phần hệ thống RFID toàn diện bao gồm bốn thành phần: -Thẻ RFID lập trình điện tử với thông tin -Các reader sensor (cái cảm biến) để truy vấn thẻ -Anten -Server 1.2.2 Sự hoạt động RFID Một hệ thống RFID có ba thành phần bản: thẻ, đầu đọc, host computer Thẻ RFID gồm chip bán dẫn nhỏ anten thu nhỏ số hình thức đóng gói Vài thẻ RFID giống nhãn giấy ứng dụng để bỏ vào hộp đóng gói Một số khác sáp nhập thành vách thùng chứa plastic đúc Còn số khác xây dựng thành miếng da bao cổ tay Mỗi thẻ lập trình với nhận dạng cho phép theo dõi không dây đối tượng người gắn thẻ Bởi chip sử dụng thẻ RFID giữ số lượng lớn liệu, chúng chứa thông tin chuỗi số, thời dấu, hướng dẫn cấu hình, liệu kỹ thuật, sổ sách y học, lịch trình Cũng phát sóng tivi hay radio, hệ thống RFID sử dụng bốn băng thông tần số chính: tần số thấp (LF), tần số cao (HF), siêu cao tần (UHF) sóng cực ngắn (viba) Các hệ thống siêu thị ngày hoạt động băng thông UHF, hệ thống RFID cũ sử dụng băng thông LF HF Băng thông viba để dành cho ứng dụng tương lai Hì Propagation Coupling IC or microprocessor Transceiver Tag Reader antenn a RFID Tag antenna nh 1.2 : Mô hình truyền phát sóng hệ thống RFID Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Các thẻ RFID cấp nguồn pin thu nhỏ thẻ (các thẻ active) RFID reader mà “wake up” thẻ để yêu cầu trả lời thẻ phạm vi (thẻ passive) Thẻ active RFID đọc xa 100 feet từ RFID reader thẻ “thông minh” (với nhớ viết lên xóa ổ cứng máy tính) thẻ đọc Thẻ passive RFID đọc xa RFID reader 20 feet có nói chung nhớ đọc Kích thước thẻ giá cả, dải đọc, độ xác đọc/ghi, tốc độ liệu chức hệ thống thay đổi theo đặc điểm nêu thiết kế dải tần hệ thống RFID sử dụng RFID reader gồm anten liên lạc với thẻ RFID đơn vị đo điện tử học nối mạng với host computer Đơn vị đo tiếp sóng host computer tất thẻ phạm vi đọc anten, cho phép đầu đọc liên lạc với hàng trăm thẻ đồng thời Nó thực thi chức bảo mật mã hóa/ giải mã xác thực người dùng Đầu đọc RFID phát thẻ không nhìn thấy chúng Hầu hết mạng RFID gồm nhiều thẻ nhiều đầu đọc nối mạng với máy tính trung tâm, thường trạm làm việc gọn để bàn Host xử lý liệu mà đầu đọc thu thập từ thẻ dịch mạng RFID hệ thống kỹ thuật thông tin lớn hơn, mà nơi quản lý dây chuyền sở liệu quản lý thực thi “Middleware” phần mềm nối hệ thống RFID với hệ thống IT (Information Technology) quản lý luồng liệu 1.3 Ứng dụng hành lợi ích RFID Hình 1.1 Mô hình dòng lưu chuyển vật chất lưu chuyển thông tin sử dụng RFID vận chuyển Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng 1.3.1 Một số ứng dụng hành RFID: RFID ứng dụng nhiều lĩnh vực: • • • • • • Quản lý đối tượng, nhân Nghiên cứu động vật học Quản lý xe cộ qua trạm thu phí Lưu trữ thông tin bệnh nhân y khoa(mang theo người bệnh nhân_đặc biệt bệnh nhân tâm thần) An ninh quốc gia Quản trị Logistics Trong Quản trị Logistics RFID có ứng dụng sau: • • • • Quản lý hàng hóa bán lẻ siêu thị, dự trữ Quản lý hàng hóa xí nghịêp, nhà kho Quản lý trình giao nhận, vận chuyển Quản lý cung ứng Trong hoạt động thương mại: Các ứng dụng thương mại cho đầu tư cung cấp việc quản lý chuyền khiến cho phát triển gia tăng kỹ thuật RFID Ví dụ điển hình Wal-Mart®, trung tâm bán lẻ lớn giới, Wal-Mart yêu cầu 100 nhà cung cấp lớn bắt đầu làm thẻ pallet cho vào hộp thẻ RFID thụ động, thúc đẩy nhà bán lẻ khác thực kế hoạch tương tự Trong lĩnh vực quân sự: Trong lĩnh vực quân khu quân Mỹ (DoD), nhà điều hành dây chuyền lớn giới thúc đẩy gia tăng việc yêu cầu nhà cung cấp sử dụng thẻ RFID DoD nhanh chóng theo yêu cầu thêm thùng đựng hàng vận chuyển lục địa Mỹ có thẻ RFID chủ động để nhận biết chứa đựng bên nguồn gốc Như vậy, kích thước Wal-Mart DoD nhiệm vụ RFID hỗ trợ cách đưa kỹ thuật thành xu chủ động làm cho sinh lợi nhiều Cùng khả làm cho ý tưởng RFID quản lý dây chuyền mạnh việc phạt, an ninh quốc gia, luật pháp Một số ứng dụng gồm đặc tính kiểm tra (chẳng hạn súng cầm tay, thiết bị liên lạc, máy tính), kiểm tra chứng, passport kiểm tra visa, kiểm tra cán tiện nghi xâm nhập hệ thống điều khiển tòa nhà phòng (chẳng hạn thiết bị vào không khóa) Kỹ thuật RFID xây dựng việc xử phạt an ninh quốc gia rộng luật pháp Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Với lĩnh vực bưu viễn thông công nghệ RFID có hai ứng dụng sau đây: - Định vị lưu vết bưu phẩm thư từ gửi trình vận chuyển - Kiểm soát đánh giá chất lượng dịch vụ bưu 1.3.2 Lợi ích Giảm chi phí thông tin Hiện nay, thông tin doanh nghiệp thường truyền tải nhờ kết hợp mã vạch trao đổi liệu điện tử EDI (Electronic Data Interchange) máy tính Tuy nhiên, kết hợp cho thấy số hạn chế: mã vạch thông thường đầu đọc quét qua phải đọc liên tục; mã vạch thay đổi in dễ bị dính bụi dễ bị trầy xước Ngược lại, thẻ RFID không cần phải quét qua mà đọc được, thẻ đọc từ xa Trên thẻ RFID lưu điện tử khối lượng lớn thông tin, mà thông tin thay đổi cập nhật Thường thông tin tự gắn vào đồ vật, hữu điểm sử dụng Tăng độ xác Sử dụng RFID làm tăng xác thông tin, cách cho phép thông tin lưu lại cách tức thời, đâu thuận tiện nhất, RFID giúp cho việc đảm bảo thông tin cách xác gần tuyệt đối Cập nhật thông tin trạng thái Thẻ RFID kết hợp với cảm biến chip, để thu thập liệu trạng thái mà chúng trải qua Ngoài ra, việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ RFID thực chuyên gia giới, RFID số ứng dụng mà nhiều ứng dụng khác RFID phương pháp giúp nhận dạng đối tượng Trước RFID người ta sử dụng rộng rãi phương pháp khác, mã vạch Ngày thấy mã vạch hầu hết sản phẩm thương mại, từ đồ điện tử, đồ điện gia dụng tới thực phẩm đóng hộp Người ta sử dụng mã vạch nhà máy, siêu thị… để quản lý nguồn gốc, thông tin, giá thành sản phẩm Sở dĩ mã vạch sử dụng rộng rãi nhờ tính tiện lợi Toàn thông tin sản phẩm thu thông qua nội dung chứa mã vạch Việc đọc mã vạch thực dễ dàng nhanh chóng nhờ có thiết bị đọc mã vạch Vậy người ta phải nghĩ đến việc sử dụng RFID thay cho mã vạch? Điểm khác hai phương pháp loại tín hiệu mà chúng sử dụng: tín hiệu radio RFID, tín hiệu quang học mã vạch Để đọc mã vạch gắn đối tượng, người thao tác phải cầm thiết bị đọc mã vạch tay, hướng Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng đầu đọc vào mã vạch cho khoảng cách phải đủ gần phải theo hướng định để thiết bị nhận dạng hình ảnh mã vạch Đối với RFID, cần thẻ nằm tầm nhận biết anten anten đọc nội dung thẻ Do bên cạnh tính tương tự với mã vạch, RFID có số lợi sau: - Thẻ RFID có thể được đọc hoặc ghi khoảng cách vài phút (1 phút = 0,3048 m) dù trạng thái động hay ở bất cứ hướng nào, bất chấp bụi bẩn, xuyên giữa các loại vật liệu giấy, nhựa, bìa cát tông hay gỗ - Các thẻ đọc gần đồng thời với khối lượng lớn Các đối tượng gắn thẻ nằm kho chứa thùng chứa hàng - Thẻ RFID bền mã vạch Chúng có chế tạo từ hợp chất đặc biệt để chống lại phá hủy hóa chất nhiệt độ - Thẻ RFID đọc mà ghi thông tin Mã vạch chứa thông tin cố định, không thay đổi - Thẻ RFID chứa lượng thông tin lớn nhiều so với mã vạch - Việc đọc mã vạch yêu cầu tác động người, thẻ RFID không - Thẻ RFID có thể bao gồm chức chống trộm những chiếc thẻ chống trộm điện từ truyền thống và yếu tố an ninh của chúng có thể được trang bị tự động - Và cuối cùng thẻ RFID có thể cùng tồn tại với bất cứ sở hạ tầng an ninh điện từ nào, chúng liên kết được ưu điểm của hệ thống an ninh sẵn có và ưu điểm vượt trội của hệ thống RFID Chúng ta xem xét ví dụ để thấy lợi ích RFID VD1: nhà kho, thùng hàng lên tới hàng ngàn, muốn kiểm tra xác lương hàng tồn kho, thông tin xác nhóm hàng Hãy tưởng tượng cần nhân công để kiểm kê, ghi số liệu, tra liệu máy tính, chắt lọc thông tin, tìm nhóm hàng Theo bạn, cần thời gian, chi phí, nhân để thực công việc? Hãy tiếp tục tưởng tượng: nhân viên cầm đầu đọc dọc theo kệ hàng (đã xếp cho tiện lợi), thông tin từ thẻ RFID thùng hàng lưu trữ đầu đọc, sau đó, nối đầu đọc vào PC, thông tin tải vào chương trình (vd: access) hiển thị thông tin tất sản phẩm, người có nhu cầu cần truy cập Như RFID giúp kiểm soát hàng hóa VD2: Hãy nhìn dây chuyền may mặc (áo sơmi chẳng hạn), áo có thẻ RFID, khu vực khu sản xuất có gắn đầu đọc Phòng điều khiển giúp nắm thông tin số lượng sản phẩm ngày,dây chuyền bị ngừng trệ Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng khu vực đóng gói hay sẵn sàng xuất kho? lô hàng chuyển cho nhà phân phối nào? thời gian? lô hàng bị hỏng, hệ thống FRID giúp tìm mặt hàng cần thu hồi Nếu hệ thống bán lẻ nối mạng internet RFID, việc kiểm tra sản phẩm dễ dàng hơn, hệ thống cho biết hàng cần thu hồi Như hệ thống RFID giúp có thông tin xác, nhanh chóng mà không cần nhiều nhân lực tham gia 1.4 Nhược điểm hệ thống RFID •Giá cao: Nhược điểm kỹ thuật RFID giá cao Trong đầu đọc cảm ứng dùng để đọc thông tin.có giá ngòai 2000$ đến 3500$ cái, thẻ trị giá 40$ đến 75$ • Dễ bị ảnh hưởng gây tổn thương: làm tổn hại hệ thống RFID việc phủ vật liệu bảo vệ từ đến lớp kim loại thông thường để ngăn chặn tín hiệu radio Cũng tổn hại hệ thống RFID việc đặt hai item đối ngược với khác để thẻ che khác Điều hủy tín hiệu Điều đòi hỏi kiến thức kỹ thuật canh thẳng hàng cẩn thận • Việc thủ tiêu thẻ phô ra: thẻ RFID dán bên bao bì phô dễ thủ tiêu Điều có nghĩa có nhiều vấn đề người sử dụng biết rõ vai trò thẻ Ở thư viện Ấn Độ, giữ cho thẻ tránh bị tiếp xúc thách thức lớn • Các vấn đề đầu đọc, cảm ứng cổng exit: đầu đọc phạm vi ngắn sử dụng cho việc tóan tiền việc kiểm kê xuất để đọc thẻ 100 % thời gian, hiệu suất cảm ứng cổng exit khó giải Chúng luôn không đọc thẻ hai lần khỏang cách đầu đọc khác Không có thư viện thực việc kiểm kê trước sau để xác định tỉ lệ mát RFID sử dụng cho việc bảo đảm an toàn • Những liên quan riêng tư người sử dụng: Các liên quan cá nhân kết hợp với việc đánh thẻ mức độ hàng hóa có ý nghĩa khác chướng ngại cho thư viện sử dụng thẻ RFID Vấn đề với hệ thống RFID thư viện ngày thẻ chứa thông tin tĩnh mà đọc dễ dàng đầu đọc thẻ trái phép Điều cho phép sản phẩm riêng tư bị mô tả “tracking ” “hotlisting” Tracking ám khả kiểm tra di chuyển sách (hoặc người cầm sách) “ correlating multiple observations of the book’s bar code” thẻ RFID Hotlisting ám việc xử lý việc xây dựng sở liệu sách số thẻ kết hợp (the hotlist) sử dụng đầu đọc trái phép để xác định kiểm tra item hotlist • Đụng độ đầu đọc: Tín hiệu từ đầu đọc giao tiếp với tín hiệu từ nơi khác Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng mà nơi tin tức chồng chéo Điều gọi đụng độ đầu đọc Một phương pháp tránh vấn đề sử dụng kỹ thuật gọi phân chia thời gian đa truy cập (TDTM) • Đụng độ thẻ • Thiếu chuẩn Một số ứng dụng công nghệ RFID quản trị chuỗi cung ứng 2.1 Ứng dụng bưu chính( Postal Logistics)  Mô hình mẫu đề xuất việc ứng dụng kỹ thuật RFID môi trường Logistics bưu Môi trường hoạt động là: o Mail Office( Bưu điện) o Mail Collection & Distribution Center( Trung tâm thu thập phân phối bưu phẩm) o Delivery Office( Phòng giao nhận) o Monitoring Center( Màn hình trung tâm) Hình 2.1: Mô hình ứng dụng RFID POSTAL LOGISTICS Mail Office( Bưu điện) Bưu điện quản lý việc đăng ký bưu kiện thông qua việc cấp thẻ RFID nhãn thông tin bưu kiện mã bưu kiện địa cách tự động sử dụng đọc RFID kết nối Internet với hệ thống postal logistics thông qua hệ thống máy tính o Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Bưu điện nhận biết trình vận chuyển bưu phẩm thông tin bưu phẩm từ hệ thống máy tính sau bưu kiện đăng ký gửi vế trung tâm bưu điện o Mail Collection & Distribution Center( Trung tâm thu thập phân phối bưu phẩm) Trung tâm bưu quản lý việc nhận biết thể RFID phân loại cách tự động thông qua máy tự động xếp, trình gửi, điểm dến bưu kiện thông tin(mã bưu kiện) kiện hàng bưu phẩm nhận biết máy đọc thẻ RFID kết nối Internet với hệ thống postal logistics thông qua máy vi tính Trung tâm bưu nhận biết trình vận chuyển bưu phẩm thông tin bưu phẩm từ hệ thống máy tính sau bưu kiện đăng ký gửi trung tâm bưu điện o Delivery Office( Phòng giao nhận) Phòng giao nhận quản lý việc nhận biết thẻ RFID việc giao nhận kiện hàng liệu thẻ thiết lập lại để sử dụng cho việc chuẩn bị nhận biết thông tin bưu phẩm kiện hàng ví dụ mã giao nhận, ID người giao nhận, chuyển giao liệu cách tự động cách sử dụng máy đọc thẻ RFID cầm tay thông qua mạng LAN CDMA nhằm kết nối với hệ thống postal logistics thông qua hệ thống máy tính Phòng giao nhận nhận liệu việc bưu kiện đăng ký liệu xếp từ hệ thống máy tính sau hàng hóa phân loại vận chuyển tới phòng giao nhận o Monitoring Center Màn hình trung tâm cho biết xác thời gian địa điểm trình quản lý bưu phẩm kiện hàng thông qua hệ thống máy tính hệ thống postal logistics Bên cạnh hình trung tâm kiểm soát số lượng bưu phẩm đăng ký xác vào thời gian nào, có kiện hàng di dời trung tâm bưu chính, kiện trống lưu trữ trung tâm Đây phần quan trọng việc quản lý bưu kiện có hiệu quả, dịch vụ khách hàng nâng cao kinh nghiệm xử lý việc quản lý trung tâm có cố Bưu ngành có khả ứng dụng RFID lớn thứ hai sau ngành bán lẻ Các dịch vụ bưu vận tải sử dụng RFID để quản lý việc tiếp cận người tới phương tiện bưu phẩm, xếp bưu phẩm tới địa chỉ, giám sát bưu phẩm cảnh để ngăn chặn can thiệp, chí giám sát thay đổi nhiệt độ Ngày nay, hoạt động bưu triển khai RFID hệ thống khép kín khác để đo kiểm, giám sát nâng cao hoạt động Bưu Ví dụ, RFID sử dụng để giám sát dịch vụ bưu phẩm quốc tế trung tâm Bưu lớn Cứ bưu phẩm có gắn nhãn đưa vào khay chia chọn, thời gian chuyển phát tính toán Điều cho phép vấn đề dịch vụ xác định giải tin cậy tiết kiệm Nhóm5QT1.1 Trang Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Link Pallet & Parcel, & Takeover Post Office Pallet Tag Issuer Sort of the Registered Mails, and Takeover Boxes & Pallets Tag Issue & Label Print for Parcel Mail Center Send Pallets & Boxes with Registered Mails& Parcels by Truck Send Pallet & arcels by Truck Parcel Auto-Sort System, And Takeover of the sorted Parcels & Pallets Delivery Office Receive Pallets & Parcels by Truck Receive Pallet & Parcels by Truck Real Time Monitoring of Parcels & Pallet on Center Parcels to be deliveried with RFID PDA Local Server & Platform Hình 2.1 Mô hình ứng dụng công nghệ RFID vào lĩnh vực bưu Các hoạt động bưu khác theo dõi container bưu phẩm để đánh giá việc sử dụng người theo dõi để theo dõi vị trí container Các hệ thống theo dõi container tay có xu hướng dần khối lượng tăng có thời hạn chót để đáp ứng thời điểm khởi hành Bằng cách cho phép thông tin lưu tự động, RFID đảm bảo chí hoạt động điều kiện căng thẳng Các giám đốc bưu dựa thông tin để định nâng chi phí vận tải xác định lại container cần Các túi bưu phẩm theo dõi RFID thông báo tình trạng phát dành cho dịch vụ bưu phẩm ưu tiên Các túi bưu phẩm gắn thẻ tự động đọc số điểm cụ thể mạng để cung cấp khả định vị theo dõi tự động hóa Một số nước ứng dụng thành công thẻ RFID lĩnh vực bưu Quốc gia Mục đích  Gắn bưu kiện nhằm tăng tuổi thọ túi bưu kiện giảm khả đọc không thành công mã vạch bị hỏng theo thời gian Mỹ  Gắn vào xe tải bưu để giám sát hoạt động phương tiện cách tiết kiệm bưu phẩm chất lên gỡ xuống địa điểm khác Nhóm5QT1.1 Trang 10 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Thụy Điển & Đức Italia  Sử dụng RFID cho dịch vụ bưu kiện để giảm tối đa việc ăn trộm bưu phẩm có giá trị bưu phẩm mật điện thoại di động, máy tính văn phủ Tức bưu phẩm làm bìa tông gắn thẻ RFID hãng Cypak Thụy Điển thiết kế, có chip siêu nhỏ mạch RFID lưu thông tin nguồn gốc, nội dung hành trình bưu phẩm Sau đó, sử dụng đầu đọc RFID để nhập liệu vào bưu kiện trước gửi đi, liệu đọc bưu kiện đến địa để kiểm tra nghi ngờ Các cảm biến kiểm tra bưu phẩm bị mở cho phép việc tìm kiếm lại toàn chuỗi liệu cung cấp để xem chỗ bưu phẩm bị bóc đâu Trên chip có tem thời gian để kiểm tra xem bưu phẩm có bị mở bị cắt dao hay không Điều tạo thuận lợi cho kiểm soát viên kiểm tra lại hành trình hậu cần kiểm tra xem bưu phẩm đâu vào thời điểm cụ thể RFID giảm thời gian điều tra hậu cần bưu phẩm từ tuần xuống vài Các hệ mã hóa chip bưu kiện giúp cho việc thông tin bưu phẩm không bị xâm phạm cảm biến không bị điều chỉnh lại  Gắn thẻ RFID thụ động tích cực cho túi bưu để theo dõi hành trình chúng  Công nghệ RFID ứng dụng để thực công việc sau:  Theo dõi dò tìm Phần lớn dịch vụ bưu cho phép mức hạn chế theo dõi dò tìm, đặc biệt dịch vụ phát bảo đảm Hiện nay, theo dõi sử dụng mã vạch Chuyển sang thẻ RFID làm giảm sức lao động theo dõi cách chấm dứt công việc xử lý bưu phẩm tay Nó cho phép nhiều điểm kiểm tra mạng lưới bưu kiểm soát dễ dàng Hình thức ứng dụng sử dụng phổ biến Đức, Mĩ, Italia, Hà Lan, Nhật Bản,… Lợi ích công nghệ RFID mang lại cho dịch vụ bưu gửi tăng hiệu suất quy trình nhận, gửi bưu gửi, cho phép cung cấp nhiều loại hình dịch vụ giá trị gia tăng có chất lượng cho khách hàng, nâng cao độ an toàn sản phẩm Cụ thể sau:  Tăng hiệu suất quy trình gửi nhận bưu kiện: Hiện nay, bưu nhiều nước sử dụng hệ thống mã vạch trình gửi nhận bưu kiện Hệ thống mã vạch đòi hỏi nhiều lao động thủ công giao dịch viên phải sử dụng máy quét để quét bưu kiện Các thao tác thường nhiều thời gian số lượng bưu kiện gửi nhận lại lớn Vấn đề RFID đáp ứng Tại phận tiếp nhận bưu kiện, phận đọc RFID cài đặt, phận tự động đọc tín hiệu truyền từ thẻ gắn bưu kiện truyền thông tin vào hệ thống lưu trữ thông tin trung tâm Nhóm5QT1.1 Trang 11 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng  Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng: Với việc áp dụng công nghệ RFID, khách hàng hoàn toàn kiểm soát tình trạng bưu kiện mà họ gửi (bưu kiện vị trí nào, trạng thái bưu kiện sao….)  Lập kế hoạch tải trọng vận chuyển Bằng việc kết hợp với việc theo dõi bưu phẩm rộng kết hợp với việc theo dõi container cấp cao hơn, thu thập nhiều thông tin thời gian thực tin cậy khối lượng tải trọng mạng lưới bưu Loại thông tin nằm trung tâm nỗ lực thực chia chọn bưu phẩm hỗ trợ mạng lưới vận tải trở nên động Cần phải thực tế để điều chỉnh tuyến chuyển hàng tới mức chi phí vận tải thấp thúc đẩy tốc độ bưu phẩm hiệu thông qua mạng lưới Các thông tin tương tự sử dụng để tận dụng hiệu lực lượng lao động Bằng cách gộp khả có bắt buộc lao động bưu chính, luồng bưu phẩm tối ưu hóa  Quản lý tài sản RFID sử dụng để theo dõi đồ vật bưu phẩm: xe cộ, xe vận chuyển bưu phẩm container khác Đây tài sản giá trị với đầu tư vốn lớn mạng tính sẵn sàng thường ảnh hưởng đến công suất mạng lưới Việc theo dõi rộng rãi tin cậy tài sản sử dụng RFID làm cho tài sản biết đến đâu cho phép việc định tốt để cân nguồn lực  An toàn bưu phẩm RFID đóng vai trò trung tâm việc hỗ trợ cung cấp mức an toàn bưu phẩm cao Bằng cách cho phép giám sát tiếp cận, điều kiện môi trường yếu tố khác thường xuyên, RFID đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bưu phẩm Tính an toàn tăng lên nhờ sử dụng khả RFID để nhận thực bưu phẩm lưu giữ nhiều thông tin người gửi người nhận  Cách thức hoạt động hệ thống công nghệ bưu Hệ thống ứng dụng công nghệ RFID bao gồm thành phần sau đây: Hình 2.2: Mô hình kỹ thuật hệ thống ứng dụng công nghệ RFID  Thẻ RFID gắn bưu gửi, thẻ thường có khối lượng nhỏ 12 mg, thông thường thiết kế với vòng đời năm tác động kỹ thuật chia chọn Nhóm5QT1.1 Trang 12 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng  Anten nhận biết để truyền thông tin bưu phẩm (được đặt địa điểm triển khai công nghệ này)  Bộ phận đọc để tổng hợp thông tin hệ thống tổng hợp thông tin cục truyền thông tin đến hệ thống quản lý thông tin trung tâm  Hệ thống quản lý thông tin trung tâm, bao gồm máy chủ liệu tập trung dịch vụ xử lý, thống kê liệu, cho phép hệ thống tổng hợp thông tin cục kết nối tới Các điểm quy trình khai thác bưu gửi có triển khai hệ thống RFID gọi “Monitoring Gate” (cổng giám sát), Monitoring Gate bao gồm thành phần sau: - Anten: Thường có hình dạng hình chữ nhật gắn phía cửa vào băng chuyền Anten có nhiệm vụ tạo dải từ trường dạng sóng có tần số 125 KHz Dải từ trường kích hoạt chíp bên thẻ RFID làm cho chíp gửi tín hiệu UHF với tần số 433.92 MHz Sau chíp hoàn thành nhiệm vụ gửi tín hiệu, tự động tắt kích hoạt trở lại qua dải từ trường anten khác Cách làm có ưu điểm: giúp sử dụng thẻ phương tiện vận chuyển hàng không, tiết kiệm lượng pin thẻ (có thể có thời gian sử dụng đến năm) - Đầu đọc: hộp nhỏ gắn vào tường (hoặc vị trí cố định đó) chu vi 10m tính từ anten Đầu đọc tổng hợp tín hiệu UHF từ chíp thẻ RFID, bổ sung thêm thông số thời gian địa điểm đồng thời truyền tất thông tin hệ thống liệu trung tâm (có thể truyền trực tiếp trung chuyển qua hệ thống liệu cục bộ) Mỗi cổng có từ ăng ten với đầu đọc Khoảng cách lý tưởng ăng ten chip 2.5m Các bưu gửi gắn thẻ RFID qua Monitoring Gate đọc RFID đọc thông tin có thẻ chuyển đến hệ thống thông tin trung tâm mô hình sau: Thông tin bưu Máy chủ Internet Internet Ghi thông tin vào thẻ RFID Bưu phẩm với thẻ RF RFID Anten Anten Bộ phận đọc Bộ phận quản lý thiết bị đọc Lưu trữ thông tin truyền Quan hệ thẻ/bưu phẩm Chức phẩm Các hệ thống EDI/ XML cộng tác Hình 2.3 : Mô hình khai thác thông tin thẻ RFID Nhóm5QT1.1 Trang 13 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng  Kiến trúc phần mềm sử dụng công nghệ RFID Hệ thống phần mềm thành phần quan trọng ứng dụng công nghệ RFID Nó làm nhiệm vụ thu thập liệu từ thiết bị đọc RFID, thực xử lý cần thiết truyền liệu hệ thống thông tin tập trung Kiến trúc phần mềm lựa chọn để phát triển hệ thống ứng dụng RFID dịch vụ bưu (gọi tắt PostRFID) Kiến trúc hệ thống PostRFID bao gồm tầng sau: Hình 3: Kiến trúc hệ thống PostRFID Tầng 0: Tầng giao tiếp thiết bị, bao gồm giao diện phần cứng phục vụ giao tiếp với thiết bị đọc RFID, thiết bị đọc mã vạch, giao tiếp 802.1x cho mạng không dây cục bộ, thiết bị có liên quan khác cho việc mở rộng hệ thống Tầng 1: Tầng hệ điều hành, bao gồm dịch vụ hệ điều hành, mạng, thành phần quản lý thiết bị tầng giao tiếp thiết bị dịch vụ phục vụ hệ thống phân tán Tầng 2: Tầng quản lý liệu, thực nhiệm vụ đáp ứng quản lý kiện sinh tầng giao tiếp thiết bị, đồng thời cập nhật lưu trữ liệu liên quan tới bưu phẩm, thẻ RFID,… Các cấu hình hệ thống mạng, trao đổi liệu tự động trạm làm việc thực tầng Tầng 3: Tầng dịch vụ, cung cấp giao diện lập trình (API) dịch vụ Web phục vụ cho ứng dụng tầng Chẳng hạn, dịch vụ tra cứu thông tin bưu phẩm cung cấp dạng Web service để lấy thông tin từ tầng quản lý liệu Rất nhiều quy trình nghiệp vụ khác phân tích liệu, truy vấn, báo cáo dịch vụ bưu chính… thực tầng Tầng 4: Tầng ứng dụng, bao gồm ứng dụng giao tiếp với người sử dụng Nó sử dụng API dịch vụ Web tầng dịch vụ cung cấp để đáp ứng quy trình nghiệp vụ theo quy định ngành Bưu  Một số hướng ứng dụng công nghệ RFID cho dịch vụ bưu Việt Nam Nhóm5QT1.1 Trang 14 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Quản lý chất lượng dịch vụ bưu Hiện việc theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ bưu gửi nhiều Bưu điện Tỉnh/Thành phố thực cách gửi số lượng định thư kiểm tra tới địa xác định Căn thời gian toàn trình số lượng thư nhận Bưu điện Tỉnh/Thành phố đưa đánh giá tương đối chất lượng dịch vụ Tuy nhiên cách có nhược điểm không theo dõi thời gian xử lý dịch vụ điểm khai thác, trường hợp thư không xác định thư khâu Các nhược điểm khắc phục sử dụng công nghệ RFID với giải pháp đề xuất sau: - Các thư kiểm tra gắn vào thẻ RFID (Các thẻ RFID sử dụng lại nhiều lần) - Tại trung tâm khai thác chia chọn bưu cục giao dịch cần theo dõi trạng thái thư thiết lập cổng giám sát “Monitoring Gate” - Tất túi, gói giao nhận đội vận chuyển bưu cục phải đưa qua cổng giám sát, sử dụng băng chuyền xe đẩy - Xây dựng hệ thống phần mềm cho phép phân tích, xử lý thông tin thư kiểm tra thu thập Phần mềm triển khai phân tán điểm có đặt cổng giám sát, có nhiệm vụ xử lý thông tin đọc thông qua cổng giám sát, bổ sung thêm thông tin thời gian địa điểm nhận chuyển thông tin CSDL tập trung Hỗ trợ nghiệp vụ khai thác, quản lý định vị bưu gửi Một nội dung công việc yêu cầu nhiều thời gian nhân lực quy trình cung cấp dịch vụ bưu gửi việc nhập thông tin loại bưu phẩm, bưu kiện để tiến hành khai thác, theo dõi, định vị phục vụ công tác quản lý Đặc biệt Trung tâm đầu mối Bưu Nguyên nhân Bưu Việt Nam chưa hỗ trợ hệ thống phần mềm cung cấp dịch vụ bưu gửi theo quy trình khép kín, việc trao đổi thông tin đơn vị ít, thông tin trao đổi đầy đủ hạ tầng mạng yếu Vì chưa hầu hết đơn vị thực thao tác nhập liệu đầu vào trước tiến hành nghiệp vụ khai thác, định vị hay báo cáo thống kê Với việc ứng dụng công nghệ RFID, Bưu Việt Nam giảm thiểu thời gian nhân lực khâu nhập liệu đầu vào mà không phụ thuộc vào thông tin trao đổi với đơn vị khác, cụ thể đề xuất giải pháp sau: - Thông tin bưu gửi cần quản lý, theo dõi nhập điểm cung cấp dịch vụ ghi vào thẻ RFID (loại đọc ghi) - Mỗi bưu gửi cần quản lý thông tin gắn với thẻ RFID - Xây dựng mạng lưới cổng giám sát (Monitoring Gate) đầu mối khai thác bưu gửi để thu thập thông tin Tất túi, gói giao nhận đội vận chuyển bưu cục phải đưa qua cổng giám sát, sử dụng băng chuyền xe đẩy - Phát triển phần mềm giao tiếp truy nhập trực tiếp nguồn thông tin thu để thực nghiệp vụ khai thác bưu công tác quản lý phạm vi đơn vị Nhóm5QT1.1 Trang 15 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng - Để hỗ trợ công tác định vị bưu gửi cần tổ chức trung tâm lưu trữ liệu tập trung liên quan đến toàn trình cung cấp dịch vụ bưu gửi có cập nhật thông tin từ điểm có triển khai công nghệ RFID, cụ thể điểm có đặt cổng giám sát 2.2 Ứng dụng quản trị kho hàng Ví dụ: Công ty Michelin thực việc đưa RFID vào sản phẩm mình, việc giúp hàng hóa Michelin nhận diện kích cỡ, trọng lượng, giá thành, thông qua thiết bị thu, đọc sóng radio Việc giúp Michelin nhận diện hàng hóa cung cấp cho khách hàng khác cách xác mà không cần phải dán nhiều tem trước (bánh cho loại xe, loại địa hình, ), đơn giản hóa việc quản trị hàng hóa kho hàng Michelin Việc đưa RFID vào sản phẩm Michelin giúp cho đối tác bán hàng đơn giản việc quản trị kho hàng Ta xem xét việc ứng dụng RFID Michelin quản trị kho hàng mình, đối tác chuỗi cung ứng Nhóm5QT1.1 Trang 16 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Ứng dụng quản trị dự trữ Với việc ứng dụng công nghệ RFID quản trị dự trữ ta tiết kiệm lớn nhân công thời gian so với trước Có thể hình dung sơ đồ việc quản trị dự trữ sau: Do RFID có tính nhận diện nhất, nên tất hàng hóa kho (chất lượng, mẫu mã, vị trí, ) nhận biết hệ thống thu sóng radio Hệ thống kết nối với hệ thống thông tin kho hàng Chính cần nhân viên quản trị máy thông qua thông tin mà hệ thống RFID cung cấp: Có thể kiểm kê toàn hàng hóa kho, chí biết xác vị trí hàng hóa mà vào kho (không phải kiểm tra cách trước vừa tốn thời gian, tốn nhân lực không xác) Có thể thao tác nhanh chóng xác việc lập sổ thu mua, tiêu thụ, tồn kho để theo dõi số lượng, chủng loại hàng kho Có thể nhanh chóng biết lô hàng hạn không bày bán nữa, chủng loại hàng hút khách tiêu dùng cần mua thêm Ứng dụng quản trị hàng nhập kho Tất khách hàng Michelin cần thu sóng Radio biết toàn thông tin sản phẩm Nhập kho vốn tốn thời gian nhân công để kiểm kê hàng hóa, phân loại, xếp Ứng dụng RFID ta giảm thiểu tối đa chi phí Nhóm5QT1.1 Trang 17 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Ta có xem xét sơ đồ sau Như cần thiết bị thu sóng kết nối với hệ thống thông tin kho hàng ta quản lý toàn hàng hóa nhập vào kho: Chỉ cần nhân viên quản trị kho máy tính thực tất công việc như: Thống kê số hàng hóa vào kho (Thông tin số lượng hàng hóa RFID cung cấp) Phân loại hàng hóa (Thông tin loại hàng hóa RFID cung cấp) Xếp hàng vào vị trí sản phẩm loại (Thông tin cho xe nâng vị trí xếp hàng) Thời gian rút ngắn nhiều so với phương pháp kiểm kê trước Ứng dụng quản trị hàng xuất kho Đối với doanh nghiệp quản trị hàng xuất kho quan trọng thường tốn nhân công thời gian kiểm hàng Chỉ cần sai xót lô hàng (số lượng, người nhận) gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp Ứng dụng RFID giải pháp giúp trình trở nên đơn giản xác, tiết kiệm nhân lực thời gian cho doanh nghiệp Ta xem mô hình đây: Nhóm5QT1.1 Trang 18 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Khi áp dụng RFID nhân viên quản trị kho hàng dễ dàng quản lý việc xuất hàng công ty Khi tiến hành xuất hàng hệ thống nhận biết vị trí, số lượng, chất lượng lô hàng mà không sợ bị nhầm lẫn Nhân viên quản trị kho xác định xác lô hàng cần chuyển cho chuyển lên xe Hàng hóa sau lên xe hệ thống kiểm tra lần xem đầy đủ chưa chuyển thông tin cho khách hàng 2.3 Ứng dụng quản trị bán hàng Đối với quản trị bán hàng RFID lựa chọn hàng đầu môi trường kinh doanh đại Nhờ ứng dụng RFID, cửa hàng bán lẻ, siêu thị cần nhân viên hơn, chi phí hoạt động giảm, lợi nhuận cao Thẻ RFID, đính lên sản phẩm nào, từ vỏ hộp đồ uống, đế giày, quần bò trục ôtô Các công ty việc sử dụng máy tính để quản lý sản phẩm từ xa RFID thay kỹ thuật mã vạch RFID khả xác định nguồn gốc sản phẩm mà cho phép nhà cung cấp đại lý bán lẻ biết xác thông tin mặt hàng quầy kho họ Khi RFID gắn vào sản phẩm, tức khắc phát tín hiệu vô tuyến cho biết sản phẩm nằm chỗ nào, xe đẩy vào kho, Nhóm5QT1.1 Trang 19 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng kho lạnh hay xe đẩy khách hàng Do thiết bị nối kết mạng vi tính cửa hàng nên nhờ nhân viên bán hàng biết rõ sản phẩm sản xuất nào, nhà máy nào, màu sắc kích cỡ sản phẩm; để bảo quản sản phẩm tốt phải lưu trữ nhiệt độ Ví dụ: Walmart áp dụng RFID vào quản trị thông tin hoạt động kinh doanh Ứng dụng tính tiền thông minh Ta quan sát mô sau Tín hiệu vô tuyến phát từ tem điện tử giúp nhân viên bán hàng đưa đầu dò đọc lướt lên mã vạch sản phẩm nữa; việc tính tiền nhanh lẹ nhiều, khách hàng không nhiều thời gian xếp hàng chờ toán Với công nghệ RFID, sản phẩm nhận dạng tự động Chip thẻ nhãn RFID gắn kèm với ăngten chuyển tín hiệu đến máy cầm tay máy đọc cố định Các máy chuyển đổi sóng radio từ thẻ Nhóm5QT1.1 Trang 20 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng RFID sang mã liên quan đến việc xác định thông tin sở liệu máy tính quan quản lý kiểm soát Walmart lo thời gian kiểm kê kho, không sợ giao nhầm hàng thống kê số lượng, mặt hàng sản phẩm kinh doanh cửa hàng Các đối tác Walmart chia sẻ thông tin Tất thông tin đểu nhận biết sóng radio lưu trữ truyền toàn hệ thồng Điều giúp làm giảm thiểu tối đa thời gian dự trữ toàn hệ thống Hơn họ biết xác bên túi khách hàng vào, có để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp Nhờ RFID giảm nhiều thời gian chi phí quản lý, trưng bày, bán hàng Nhóm5QT1.1 Trang 21