Tác động của tin giả fake news trên mạng xã hội đối với công chúng việt nam hiện nay

ĐẠI HỌ QUỐ GI H NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌ HO HỌ X HỘI V NH N V N HO NG H MY TÁ ĐỘNG Ủ TIN GIẢ (F E NEWS) TRÊN MẠNG X HỘI ĐỐI VỚI ÔNG HÚNG VIỆT N M HIỆN N Y LUẬN V N THẠ SĨ H NỘI – 2018 ĐẠI HỌ QUỐ GI H NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌ HO HỌ X HỘI V NH N V N HO NG H MY TÁ ĐỘNG Ủ TIN GIẢ (F E NEWS) TRÊN MẠNG X HỘI ĐỐI VỚI ÔNG HÚNG VIỆT N M HIỆN N Y LUẬN V N THẠ SĨ HUYÊN NG NH ÁO H HỌC M số 60320101 NGƢỜI HƢỚNG N HO HỌ H NỘI – 2018 TS ĐỖ NH ĐỨC LỜI M ĐO N Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, bảng biểu, biểu đồ luận văn đảm bảo xác, trung thực dựa thực tế khảo sát báo cáo quan hữu quan Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Hoàng Hà My LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng (Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội) nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt suốt thời gian qua Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Đỗ Anh Đức tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo quan báo chí, nhà báo cung cấp số liệu, tài liệu c ng cho iến đ ng g p vào vấn đề luận văn Mặc dù tác giả nghiêm túc thực luận văn hông tránh hỏi thiếu s t, hạn chế Tác giả mong muốn tiếp tục nhận bảo, giúp đỡ thầy, để luận văn hồn thiện Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm g p , động viên tơi suốt q trình học thực luận văn Hà Nội, tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Hoàng Hà My MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu s9 Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa lý luận giá trị thực tiễn đề tài 11 Kết cấu luận văn 11 HƢƠNG Ơ SỞ LÝ LUẬN V THỰC TIỄN VỀ TIN GIẢ (FAKE NEWS) 12 1.1 hái niệm chung tin tức 12 1.1.1.Định nghĩa tin tức 12 1.1.2.Tiêu chí để đánh giá chất lượng, hiệu tin tức 13 1.1.3.Quá trình sản xuất tin tức 17 1.2 hái niệm tin giả (Fake News) 20 1.2.1.Định nghĩa tin giả (Fake News) 20 1.2.2.Lịch sử hình thành tin giả (Fake News) 22 1.2.3.Phân biệt tin giả (Fake News) với tin sai tin đồn 26 1.2.4.Nguyên nhân dẫn đến việc hình thành tin giả (Fake News) 29 1.3 Mạng x hội tin giả (Fake News) mạng x hội 32 1.3.1.Khái niệm mạng xã hội 32 1.3.2.Sự lan truyền tin giả (Fake News) mạng xã hội 35 1.3.3.Thói quen chia sẻ tin tức người dùng 37 1.3.4 Sự quản lý Đảng, Nhà nước mạng xã hội 40 HƢƠNG THỰC TRẠNG TIN GIẢ TRÊN MẠNG X HỘI V TÁ ĐỘNG CỦ NĨ ĐẾN ƠNG HÚNG VIỆT NAM 44 2.1 Phân loại cách thức chế tác tin giả 44 2.1.1 Dựng tin giả với thơng tin hồn tồn khơng xác 44 2.1.2 Phóng đại tiếp phần thật thông tin đăng tải 48 2.2 Phân loại tin giả theo nội dung 51 2.2.1 Tin giả trị 51 2.2.2 Tin giả vấn đề nóng xã hội 53 2.2.3 Tin giả giáo dục 59 2.2.4 Tin giả văn hóa, giải trí 63 2.3 Tác động tin giả công chúng 67 2.3.1 Tác động đến tâm lý người tiếp cận 69 2.3.2 Tác động đến hành động người tiếp cận 74 HƢƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT V HUYẾN NGHỊ ĐỂ HẠN CHẾ TIN GIẢ (FAKE NEWS) 81 3.1 Nỗ lực hạn chế tin giả công ty cung cấp tảng dịch vụ mạng x hội 83 3.2 Đối với quan báo chí nhà báo 89 3.2.1 Đối với quan báo chí 89 3.2.2 Đối với phóng viên, biên tập viên 98 3.3 Đối với công chúng 102 KẾT LUẬN 110 T I LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xã hội phát triển, nhu cầu công chúng ngày tăng Một số đ nhu cầu mong muốn cung cấp thông tin mặt đời sống cách hách quan, chân thực, hấp dẫn Trong vòng mười năm trở lại đây, bên cạnh bốn loại hình báo chí với chức cung cấp thông tin cho công chúng, mạng xã hội đời tạo bước ngoặt lớn việc kết nối truyền thông Cùng với hỗ trợ ngày mạnh mẽ công nghệ, cá nhân hi tham gia cộng đồng mạng c thể tạo hơng gian cơng cộng cho riêng mình, thoải mái đăng tải, chia sẻ ết nối với Khoảng cách hông gian địa l bị x a bỏ, thông tin cơng chúng cập nhật tích tắc Tuy nhiên, bên cạnh điểm mạnh mà mạng xã hội đem đến cho công chúng, hông thể tránh hỏi mặt trái c tác động mạnh mẽ tới xã hội Vấn đề tin giả (Fake News) số đ Cách 14 năm, mạng xã hội mà khởi mạng xã hội Facebook đời tạo nên cách mạng công nghệ giúp việc kết nối, trao đổi thông tin trở nên dễ dàng hết Đ ênh để người dùng chia sẻ, bày tỏ tâm tư, tình cảm, lưu giữ kỷ niệm cá nhân Với mạnh vượt trội mà trước chưa c công ty cung cấp tảng dịch vụ làm hiến mạng xã hội người dùng toàn cầu ưa chuộng sử dụng Nhưng năm đầu xuất mạng xã hội, môi trường kết nối, trao đổi thông tin lành mạnh cộng đồng đến năm gần đây, mạng xã hội vơ hình chung trở thành nguồn cung cấp thơng tin hơng thống Những ưu điểm mạng xã hội bị đối tượng xấu lợi dụng, trở thành công cụ để chúng lan truyền tin bịa đặt, tin giả Hiện nay, mạng xã hội dần chiếm ưu thế, chí lấn át truyền thơng đại chúng Cơng chúng truy cập, kết nối, tiếp cận thông tin qua đường lin chia sẻ mạng xã hội với tỷ lệ lớn nhiều so với việc tự tìm vào trang báo điện tử hay trang thông tin điện tử để tìm iếm nội dung Bên cạnh đ , mạng xã hội giúp người c thể đăng tải, chia sẻ, bình luận thơng tin q dễ dàng nên việc phận xã hội mục đích trị hay l hác sử dụng “ he hở” đ tạo thành hội để lan truyền tin giả đến cộng đồng điều dễ hiểu Những năm gần đây, tin giả (Fa e News) mạng xã hội phát triển mạnh Tin giả Việt Nam c xu hướng tăng nhanh, để lại hậu xấu xã hội n i chung tổ chức, cá nhân n i riêng Nhiều trường hợp, nạn nhân vụ thông tin giả ngồi việc ảnh hưởng tới uy tín, danh dự, kinh tế, tinh thần, c thể dẫn đến thiệt mạng hơng thể chịu đựng trích dư luận xã hội Điều nảy sinh thật nhức nhối rằng, tin giả c lan truyền kinh khủng tin thống, gây hoang mang, làm sai lệch nhận thức giới quan, vấn đề trị cơng chúng Mặt hác, tin giả c chế hoạt động gần giống tin đồn cách thức làm tinh vi nhiều Cùng đề cập đến nhiều vấn đề nhạy cảm, xúc mặt đời sống, tin đồn tin thất thiệt, mập mờ, hơng c xác tin giả đưa đến cơng chúng chứng “mắt thấy, tai nghe” thơng qua hình ảnh video tự quay, tự chụp để vờ minh chứng tính “chính xác” tin tức, khiến độc giả, hán thính giả h nghi ngờ đặt niềm tin tuyệt đối Không thế, tin giả thường đề cập đến vấn đề quan trọng, cộm thuộc lĩnh vực đời sống như: Chính trị, giáo dục, xã hội, văn h a, giải trí Cách làm đ biến tin giả trở nên gần g i với công chúng, thúc độc giả, hán thính giả c nhu cầu chia sẻ thơng tin với người nhiều mục đích hác như: Cảnh báo, dạy dỗ, mua vui… Không xuất mạng xã hội, số tin giả cịn báo chí thống đăng tải lại Dưới tác động chế thị trường, nhiều nhà báo bị phụ thuộc hoàn toàn vào mạng xã hội để tăng lượng truy cập, dẫn đến tình trạng truyền thông xã hội c thể lấn át truyền thông đại chúng việc cung cấp thông tin đến độc giả, khiến báo chí dần vai trị chủ đạo thơng tin, chí bị mạng xã hội dẫn dắt tin tức giả mạo, tác động xấu đến dư luận xã hội, uy tín tờ báo Sau hàng loạt tin giả lan truyền nhanh mạng xã hội Việt Nam n i riêng giới n i chung nhiều biện pháp, tất nước giới tìm giải pháp để hạn chế, ngăn chặn tin giả (Fake News) Tuy nhiên, việc quản l xử l tin giả Việt Nam hạn chế trình độ chun mơn cán chức năng, cơng nghệ phục vụ công tác quản l hệ thống văn quy phạm pháp luật liên quan đến công tác quản l Internet thông tin mạng xã hội Việt Nam chưa theo ịp phát triển thực tế Đến tại, tin giả tiếp tục nảy sinh, tồn lan tỏa, gây thiệt hại lĩnh vực kinh tế, văn h a- xã hội, ảnh hưởng tới tình hình an ninh trị trật tự an toàn xã hội Những luồng tin hông tác động xấu đến nhận thức công chúng, phá hủy danh dự người hác… mà lớn thế, n làm ảnh hưởng đến việc sản xuất thông tin quan báo chí thống, thay đổi thời hệ thống trị quốc gia Từ vấn đề cấp thiết đặt bối cảnh mạng xã hội lên với l hách quan chủ quan từ phía người nghiên cứu, tác giả lựa chọn đề tài Tác động tin giả (Fake News) mạng xã hội công chúng Việt Nam để tiến hành nghiên cứu, phân tích, làm rõ vấn đề Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong vài năm trở lại đây, hi mạng xã hội sử dụng rộng rãi với tốc độ ch ng mặt h iểm sốt vấn đề tin giả (Fake News) vấn đề hông Tuy nhiên, Việt Nam, chưa c nghiên cứu chuyên sâu vấn Những nhận định, nghiên cứu tin giả (Fake News) dừng lại báo, tham luận hội thảo chương/ mục nhỏ vấn đề nghiên cứu như: - Khai thác xử lý thơng tin báo chí: Đòi hỏi chuyên nghiệp, thận trọng lĩnh tác giả Nguyễn Trung Kiên, Ph trưởng Ban Thư Báo Công l (Tham luận đề cập đến vấn đề xử l thông tin “thế giới phẳng”) - Đổi báo chí – Những học từ thực tiễn tác giả Nguyễn Thị Thanh Phương, Tạp chí Y học Quân (Tham luận n i lên số hạn chế, bất cập học kinh nghiệm q trình đổi báo chí) Hai tham luận trình bày Hội thảo quốc gia “Báo chí 30 năm đổi mới, vấn đề l luận thực tiễn” ngày 29/12/2016 - Cuộc chiến chống lại Fake News trách nhiệm xã hội báo chí tác giả Lê Quốc Minh, Ph tổng giám đốc Thông xã Việt Nam (Tham luận đưa số ví dụ điển hình tin giả (Fake News) giới n i chung Việt Nam; thiếu đạo đức nghề nghiệp nhà báo dẫn đến thiếu s t iểm chứng thông tin mà đưa tin giả lên mặt báo.) - Truyền thông mạng xã hội nh m tác giả Đoàn Thanh niên Ngân hàng Trung ương (Tham luận đưa số giải pháp nhằm giúp hoạt động truyền thông mạng xã hội đạt hiệu cao, đồng thời hạn chế tối đa thông tin xấu, độc.) - Khai thác sử dụng mạng xã hội – mang lại chất lượng thơng tin báo chí tốt cho cơng chúng nh m tác giả Đoàn Thanh niên quan Ban Tuyên giáo Trung ương (Tham luận nêu lưu nhà báo trình tác nghiệp để giúp nhà báo nâng cao hiệu việc tiếp nhận thông tin mạng xã hội.) Kết khảo sát PHỤ LỤC 3: NỘI DUNG PHỎNG VẤN NHĨM - Người vấn: Hồng Hà My - Đối tượng nhóm: Mỗi nhóm gồm người Nhóm sinh viên (bao gồm nam nữ) Nhóm cơng nhân viên chức (1 nhóm nam, nhóm nữ) âu Anh/chị tiếp xúc với tin giả đây? Cảm nhận anh/chị đọc tin này? (khi chưa có thơng tin tin giả) - Máy bay rơi sân bay Nội Bài - Chổi quét rau - Bắt c c trẻ em - Xe đồ chơi gắn biển xanh - Dùng nước rửa chân pha trà cho hách - Xuất sác záo xoa “Tiếq Việt” záo zụ dành cho lớp - Nhà báo Lại Văn Sâm qua đời âu Theo anh/chị, vấn đề tin giả có nghiêm trọng khơng hay người ta thổi phồng lên thôi? âu Theo anh/chị, chế tài để xử lý đối tượng tung tin giả thích đáng chưa? Anh/chị có đề xuất thêm chế tài xử phạt không? âu Theo anh/chị, mạng xã hội có khả tự điều chỉnh việc hạn chế tán phát tin giả khơng hay cần có can thiệp từ đâu nữa? âu Theo anh/chị, Luật An ninh mạng thi hành vào 1/1/2019 có tác động việc hạn chế tin giả? âu Đưa tin (1 giả, thật) hỏi người xem phân biệt tin giả, tin thật không? Vì sao? PHỤ LỤC 4: NỘI DUNG PHỎNG VẤN S U Phỏng vấn l nh đạo quản lý quan báo chí - Người vấn: Hồng Hà My - Người trả lời vấn: Nhà báo Nguyễn Văn Hải, Ph trưởng đại diện Báo Tuổi Trẻ Miền Bắc âu Những báo đính tin giả trang báo mạng thống đa phần khơng phân tích dấu hiệu nhận biết tin tức giả mà đưa tin khẳng định quan chức kiểm chứng thơng tin bịa đặt Theo ơng, bên cạnh việc thơng báo, nhà báo có trách nhiệm bổ sung kiến thức cho công chúng để họ có nhìn tồn diện biết cách nhận biết tin giả không? Và cách nào? Trong nghề nghiệp báo chí, gần c nguyên tắc bất thành văn báo “né” phanh phui/chỉ trích sai đồng nghiệp, báo bạn Do đ , họ gián tiếp “né” việc sai dấu hiệu tin giả tin xuất báo hác (mà nghi tin tức giả) Cá nhân tơi hơng đồng tình ngun tắc nghề báo c ng cần đối xử bình đẳng nghề hác nhà báo c ng Tuy nhiên, thực tế, nhiều tòa soạn “né” việc trích, phê phán tờ báo hác/đồng nghiệp báo hác đưa tin giả Mặt hác, bổ sung kiến thức cho công chúng điều cần thiết c ng chức thường xuyên báo chí (chức hai sáng) Tuy nhiên, cá nhân cho c nhiều cách để bổ sung, cập nhật kiến thức cho công chúng hông thiết “ huôn” vào việc đưa tin “n i lại” tin giả âu Sắp tới, Luật An ninh mạng thi hành vào 1/1/2019, theo ơng, luật có tác động việc hạn chế tin giả? Về mặt luật pháp, c Bộ luật Hình sự, Luật Báo chí…, đ c quy định liên quan đến xử l người đưa tin giả, đưa tin sai thật báo chí mạng Internet Tuy nhiên, với Luật An ninh mạng, hành vi quy định rõ thêm Luật An ninh mạng làm rõ điều kiện, quy trình, bước thu thập chứng điện tử để làm sở xử l cá nhân, tổ chức hành vi tung tin giả, tin sai thật mạng Internet – điều mà trước quan pháp luật thường lúng túng trình thực tố tụng Như vậy, với hành lang pháp l rõ ràng, cho c tác động tích cực tới việc xử l tin giả mạng, c ng tác dụng răn đe cá nhân, tổ chức trước mơ hồ việc hay người c đồ lợi dụng việc đưa tin giả để câu view, câu li e, quảng cáo bán hàng, trục lợi lợi dụng công cụ mạng để công, xúc phạm người/tổ chức hác… âu Với tư cách người làm công tác quản lý nội dung quan báo chí, anh có đề xuất để hạn chế tin giả mạng xã hội? Ở c hai hía cạnh: Làm để hạn chế tin giả mạng xã hội làm để tin giả mạng xã hội hông trở thành tin tức giả báo chí Ở hía cạnh thứ nhất, cho c việc cần làm: 1/ quan quản l nhà nước cần tăng cường chủ động kiểm sốt thơng tin người dùng đưa lên mạng xã hội thông qua phương tiện k thuật (hiện Việt Nam sử dụng hệ thống msocial.icomm.vn, xin xem tài liệu tham hảo dưới); 2/ tăng cường tính trách nhiệm người dùng mạng hi đưa lên/chia sẻ thông tin mạng xã hội (thông qua luật pháp, chế tài, trường hợp quy định Luật An ninh mạng vừa rồi); 3/ hỗ trợ để tăng cường diện chủ động cung cấp thơng tin đầy đủ, xác quan báo chí thống; 4/ quan c trách nhiệm cần chủ động, nhanh ch ng cung cấp thơng tin cho báo chí hi c iện xảy ra, trường hợp dư luận quan tâm, để hạn chế đồn đoán, suy diễn theo nhiều hướng bất lợi mạng xã hội Ở hía cạnh thứ hai, để tin giả mạng xã hội hơng trở thành tin giả báo chí, địi hỏi lĩnh, tính chuyên nghiệp ỷ luật quy trình làm việc quan báo chí, nhà báo Cơ quan báo chí/nhà báo lĩnh, giỏi nghề biết đâu tin giả thông qua inh nghiệm, trải c trực giác, nhạy bén người làm báo Họ biết cách suy xét tính logic vấn đề, độ tin cậy nguồn tin, thời điểm xuất hiện, động xuất thông tin, thông tin đ nhắm vào ai, đưa lên mạng để đạt điều gì, mang lại giá trị cho cơng chúng… Một quy trình làm báo nghiêm ngặt ỷ luật thông tin c ng địi hỏi nhà báo phải thực việc xác tín, iểm chứng thông tin qua nhân vật đề cập tin, tìm hiểu nhân chứng, tìm hiểu trường, tìm hiểu qua nguồn c th m quyền c trách nhiệm Nên c ba nguồn tin độc lập xác nhận việc để loại bỏ yếu tố tin giả, trường hợp thông tin đặc biệt quan trọng, nhạy cảm địi hỏi phải xác tín qua nhiều nguồn Ở báo Tuổi Trẻ, điện tử Tuổi Trẻ Online, c mục tin Thật – Giả Mục đưa tin dẫn nguồn từ quan chức năng, từ người c trách nhiệm iểm chứng ph ng viên liên quan tới thông tin/sự kiện xuất mạng trước đ , người dùng mạng chia sẻ dấu hiệu chúng tơi xác định đ tin giả Đây hơng phải tin “đính chính” mà cách thông tin giúp người đọc – người dùng mạng xã hội – c thể đối chứng nhanh nắm bắt chất thông tin xuất mạng, g p phần ngăn chặn thông tin giả, tin xấu lan tràn mạng Hiện nghiên cứu thực đợt cải tiến nội dung báo điện tử dự kiến 17-10 xuất trở lại, c ng chưa thể n i thêm việc c trì mục hay hông cải tiến mục tin Thật – Giả theo hướng Nhưng g c độ cá nhân, nghĩ mục cần thiết cách làm hay, sáng tạo, công chúng cảm thấy thích thú hữu ích Phỏng vấn biên tập viên - Người vấn: Hoàng Hà My - Người trả lời vấn: Chị Phạm Kiều Trinh, Ph ng viên Phòng Thời sự, Kênh Phát – Truyền hình Quân đội âu Được biết, chị BTV chuyên mục “Nhận diện thật” Kênh Quốc phịng Việt Nam Vậy, chị cho biết hình thức làm giả tin tức đối tượng nào? Mục đích họ gì? Những tin tức ảnh hưởng đến nạn nhân trực tiếp trị quốc gia? Chuyên mục “Nhận diện thật” phát s ng vào thứ Bảy tuần Kênh Quốc phòng Việt Nam Nội dung phản ánh chiêu trò chống phá Đảng, Nhà nước đối tượng phản động, đ chúng đưa nhiều tin giả, tin sai thật đến với công chúng thông qua mạng xã hội ênh video Youtube Những thông tư, luật ban hành, tiểu sử đời trị gia bị đối tượng phản động làm sai lệch Hình thức làm giả từ đơn giản đến phức tạp, tinh vi Từ clip đưa hình ảnh lời bình dài đến nội dung quay, chụp dàn dựng công phu Những đối tượng thường c tư lệch lạc chúng muốn tuyên truyền luồng tư tưởng trái chiều với Đảng, Nhà nước tới rộng rãi công chúng Những người tin, ba phải nạn nhân trực tiếp dễ bị chúng dẫn dắt C người chí bỏ cơng ăn việc làm để tham gia vào biểu tình phi nghĩa nhằm chống đối quyền âu Sau năm chuyên mục “Nhận diện thật” đời phát sóng định kỳ có tác động việc hạn chế tin giả? Việc tuyên truyền thông tin thật trách nhiệm tư cách công dân nhà báo Qua năm thực chuyên mục, chúng tơi nhận nhiều iến phản hồi tích cực công chúng Các ph ng chuyên đề phần giúp người dân tiếp cận với nguồn tin thống, hơng c hành động vi phạm pháp luật đặc biệt g p phần củng cố lòng tin họ với Đảng, Nhà nước quân đội ... trạng tin giả Việt Nam để thấy tác động tin giả mạng xã hội công chúng Việt Nam Từ đ , học kinh nghiệm, đề xuất thêm cách làm để hạn chế tin giả mạng xã hội ênh truyền thông đại chúng Việt Nam. .. việc hình thành tin giả (Fake News) 29 1.3 Mạng x hội tin giả (Fake News) mạng x hội 32 1.3.1.Khái niệm mạng xã hội 32 1.3.2.Sự lan truyền tin giả (Fake News) mạng xã hội 35 1.3.3.Thói... giả (Fake News) 1.2.1 Định nghĩa tin giả (Fake News) ? ?Fake News? ?? thuật ngữ tiếng Anh, dùng phổ biến Việt Nam với nghĩa ? ?tin giả mạo”, ? ?tin tức giả? ?? Tin giả (Fake News) hiểu cách đơn giản tin tức