Nghiên cứu ứng dụng bản đồ tư duy trong hoạt động quản trị nhân lực của công ty du lịch newstar tour

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ TƯ DUY TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY DU LỊCH NEWSTAR TOUR HÀ NỘI Chuyên ngành: Du lịch LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH Hà Nội, 2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ KIM DUNG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ TƯ DUY TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY DU LỊCH NEWSTAR TOUR HÀ NỘI Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN LƯU Hà Nội, 2011 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Luận điểm bảo vệ Lịch sử nghiên cứu đồ tư Phương pháp nghiên cứu 12 Cấu trúc luận văn 13 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢN ĐỒ TƯ DUY TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 14 1.1 Bản đồ tư 14 1.1.1 Khái niệm Bản đồ tư 14 1.1.2 Quy chế hoạt động Bản đồ tư 17 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.3 Phát triển theo hướng lan tỏa 17 Sử dụng từ khóa 17 Màu sắc hình ảnh 19 Cách lập đồ tư 21 1.1.4 Tác động đồ tư lên não 22 1.1.4.1 1.1.4.2 1.1.4.3 1.1.5 Tư sáng tạo 22 Tư mở rộng 23 Động não tăng cường trí nhớ 24 Khả ứng dụng đồ tư công việc 24 1.1.5.1 1.1.5.2 1.1.6 Đối với cá nhân 25 Đối với tập thể nhóm cộng 25 Vai trò, ý nghĩa đồ tư 26 1.1.6.1 1.1.6.2 1.2 Vai trò 26 Ý nghĩa 27 Quản trị nhân lực 27 1.2.1 Tổng quan quản trị nhân lực 28 1.2.1.1 1.2.1.2 Khái niệm 28 Các mơ hình quản trị nhân lực doanh nghiệp 28 1.2.1.3 1.2.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nhân lực 30 Nội dung chủ yếu quản trị nhân lực 31 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 1.2.2.7 1.3 Nhiệm vụ quản trị nhân lực: 31 Hoạch định tài nguyên nhân lực 32 Tuyển chọn nhân viên 34 Đào tạo, phát triển nhân lực 35 Chế độ tiền lương đãi ngộ 36 Quan hệ lao động 37 Một số đặc điểm quản trị nhân lực doanh nghiệp du lịch 40 Áp dụng đồ tư quản trị nhân lực 42 1.3.1 Tính khoa học đồ tư 42 1.3.2 Tính chất hoạt động quản trị nhân lực 44 1.3.3 Phương thức áp dụng 45 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DU LỊCH NEWSTAR TOUR 49 2.1 Khái quát Công ty Du lịch Newstar Tour 49 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty 49 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 49 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 50 Cơ cấu tổ chức công ty: 52 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty 54 2.2.1 Trách nhiệm quản lý Ban lãnh đạo cán quản lý khác 54 2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.1.3 2.2.1.4 2.2.1.5 2.2.2 Ban Giám đốc 54 Trưởng phòng Kinh doanh 55 Trưởng phòng Điều hành 57 Trưởng phịng Kế tốn 58 Sự điều chỉnh thay đổi cấu phòng ban nghiệp vụ 59 Hoạt động quản trị nhân lực Công ty 60 2.2.2.1 2.2.2.2 2.2.2.3 2.2.2.4 2.2.2.5 2.2.2.6 2.2.2.7 2.3 Mơ hình tổ chức phịng 60 Vai trò - chức phòng 61 Quy chế ban hành 63 Hoạch định nhân lực 65 Tuyển dụng đào tạo 65 Sử dụng nhân viên 67 Quan hệ lao động 67 Đánh giá chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty 69 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 69 2.3.1.1 Ưu điểm 69 2.3.1.2 Nguyên nhân 70 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 71 2.3.2.1 2.3.2.2 2.4 Hạn chế 71 Nguyên nhân 73 Thuận lợi khó khăn Cơng ty Newstar Tour áp dụng đồ tư hoạt động quản trị nhân 76 2.4.1 Bản dồ tư hoạt động Quản trị nhân lực công ty 76 2.4.2 Thuận lợi 77 2.4.3 Khó khăn 78 Chương ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ TƯ DUY TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY DU LỊCH NEWSTAR TOUR 81 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 81 3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng đồ tư hoạt động quản trị nhân lực Công ty 82 3.2.1 Giải pháp đồ tư cụ thể 82 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 3.2.1.5 3.2.1.6 3.2.1.7 3.2.1.8 3.2.1.9 3.2.2 Bản đồ 01: Xây dựng hệ thống quản trị nhân lực 82 Bản đồ 02: Hoạch định nhân lực 87 Bản đồ 03: Hoạt động tuyển dụng 90 Bản đồ 04: Sử dụng nhân lực 93 Bản đồ 05: Đào tạo phát triển nhân lực 96 Bản đồ 06: Chế độ tiền lương đãi ngộ 100 Bản đồ 07: Quan hệ lao động Công ty 103 Bản đồ 08: Các công việc khác phận quản trị nhân lực 106 Bản đồ 09: Xác định phẩm chất, lực người quản lý 109 Giải pháp đồ tư tổng thể 116 3.2.3 Giải pháp liên kết cách nhánh đồ tư tổng thể 119 3.3 Một số kiến nghị 120 3.3.1 Xây dựng chủ trương cho phận quản trị nhân lực 120 3.3.2 Thực phần trình ứng dụng 121 3.3.3 Khuyến khích nhân viên làm việc với đồ tư 122 3.3.4 Bản đồ tư hóa hoạt động phịng 122 3.3.5 Áp dụng đồ tư cho tồn Cơng ty 123 KẾT LUẬN 125 PHỤ LỤC 129 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH TT Bảng, biểu Nội dung bảng Trang Bảng 2.1 Doanh thu công ty từ năm 2006 – 2010 53 Biểu đồ 2.1 Doanh thu công ty từ năm 2006 – 2010 53 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty Newstar Tour năm 2011 55 Hình 1.1 Bản đồ tư khả học tập 16 Hình 3.1 Bản đồ 01: Xây dựng hệ thống 83 Hình 3.2 Bản đồ 02: Hoạch định nhân lực 88 Hình 3.3 Bản đồ 03: Hoạt động tuyển dụng 91 Hình 3.4 Bản đồ 04: Sử dụng nhân lực 94 Hình 3.5 Bản đồ 05: Đào tạo phát triển nhân lực 97 10 Hình 3.6 Bản đồ 06: Chế độ tiền lương đãi ngộ 101 11 Hình 3.7 Bản đồ 07: Quan hệ lao động 105 12 Hình 3.8 Bản đồ 08: Các cơng việc khác 108 13 Hình 3.9 Bản đồ 09: Xác định phẩm chất lực người 110 quản lý 14 Hình 3.10 Bản đồ tư tổng 118 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển thời đại, thước đo quan trọng cho lực sáng tạo người kinh tế tri thức tốc độ tư duy, khả chuyển hố thơng tin thành kiến thức từ kiến thức tạo giá trị, tạo sản phẩm dịch vụ Thế hệ trẻ Việt Nam có hội sử dụng cơng cụ kỳ diệu máy tính Internet để hội nhập phát triển giới vận động thay đổi đến giây Tuy nhiên, giới bùng nổ thông tin làm việc chăm chưa phải giải pháp tối ưu, có nhiều lựa chọn vấn đề khơng làm mà làm sử dụng cơng nghệ Các phương pháp luận tư đem lại thành công khứ gặp nhiều thách thức Thông tin đa chiều thực tế yêu cầu khơng có kiến thức mà cịn có khả tạo giá trị gia tăng từ kiến thức Nếu ví thơng tin yếu tố đầu vào, kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc yếu tố đầu “hộp đen” hay “bộ vi xử lý” não Thực tế, dành nhiều thời gian để học cách sử dụng tốt máy tính, lại quan tâm đến chế hoạt động, xử lý thông tin, phân tích, tổng hợp, sáng tạo cỗ máy kỳ diệu não Hiện giới có phương pháp tư phận lớn dân cư toàn cầu sử dụng Phương pháp tư lạ đời phá vỡ quy tắc tư trước gọi “bản đồ tư duy” Qua thực tế chứng minh đồ tư giúp ích nhiều cho người sống công việc qua cách tư đầy sáng tạo Xuất Việt Nam chưa lâu so với giới, đồ tư ngày phổ biến xã hội học sinh, sinh viên – lứa tuổi động yêu thích khám phá mẻ giới, ưa thích Tuy nhiên, doanh nghiệp việc đưa đồ tư ứng dụng vào thực tế chưa đề cập đến Trong trình thành lập hoạt động, Công ty du lịch Newstar Tour chưa áp dụng đồ tư vào quản trị nguồn nhân lực chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề Hiện lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Công ty Du lịch Newstartour thực tốt song nhiều vấn đề cần bổ sung sửa chữa Những khiếm khuyết khiến cho Công ty hạn chế phần khả phát triển gây tốn lãng phí nhân lực, vật lực Vì vậy, học viên hy vọng với khn khổ đề tài nghiên cứu góp phần thay đổi tư phương thức quản trị nhân lực Công ty nhằm tạo hiệu tối ưu, giúp Công ty đạt bước tiến lớn thị trường du lịch Đây lý mà học viên lựa chọn đề tài luận văn: “Nghiên cứu ứng dụng đồ tư quản trị nhân lực Công ty Du lịch Newstar Tour” Mục đích nghiên cứu Góp phần ứng dụng đồ tư quản trị nhân lực Công ty Du lịch Newstar Tour để tăng khả tư sáng tạo cán bộ, nhân viên Công ty, mang lại hiệu công việc cao kinh doanh lữ hành, giúp phát triển mở rộng doanh nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống chọn lọc vấn đề lý thuyết đồ tư quản trị nhân lực - Đề xuất giải pháp áp dụng đồ tư quản trị nhân lực Công ty du lịch Newstar Tour - Đưa đồ tư mẫu cho hoạt động quản trị nhân lực Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Vấn đề lý luận đồ tư quản trị nhân lực mối quan hệ với thực tiễn nội dung Công ty Du lịch Newstar Tour - Phạm vi: + Về không gian: Công ty Du lịch Newstar Tour; + Về thời gian: Phần thực trạng phân tích cho thời gian từ thành lập đến đề xuất giải pháp cho năm tới; + Về nội dung: Tập trung vào việc ứng dụng đồ tư doanh nghiệp du lịch lấy mẫu Công ty Du lịch Newstar Tour Luận điểm bảo vệ Việc áp dụng đồ tư cách đắn, khoa học thường xuyên công việc mang lại hiệu cao cho người Nếu toàn nhân viên doanh nghiệp áp dụng đắn thành công đồ tư công việc giúp Công ty đạt mục tiêu kế hoạch đề ra, có khả phát triển Công ty lớn mạnh hơn, tăng khả cạnh tranh thị trường Lịch sử nghiên cứu đồ tư Vài nét tiểu sử Tony Buzan: Sinh năm 1942, London, Tony Buzan tác giả phương pháp đồ tư khái niệm xoá mù tư Tony Buzan nhận danh dự tâm lý học, văn chương Anh, toán học nhiều môn khoa học tự nhiên trường đại học British Columbia năm 1964 Trong năm cuối thập niên 60 – đầu thập niên 70 kỷ 20, ông làm việc cho tờ báo Daily Telegraph biên tập cho tạp chí International Journal of MENSA (Hội số thơng minh cao) Ơng viết 92 đầu sách dịch 30 thứ tiếng, với triệu bản, 125 quốc gia giới Tony Buzan biết đến nhiều qua “Sử dụng trí tuệ bạn” Trong đó, ơng trình bày cách thức ghi nhớ tự nhiên não với phương pháp đồ tư Phương pháp đồ tư Tony Buzan sáng tạo “công cụ đa não bộ” - ứng dụng lĩnh vực, từ thay đổi cách quản lý, ghi chú, tư đến cách giải vấn đề Giai đoạn hình thành ý tưởng: Khi sinh viên năm thứ hai đại học British Columbia, Tony Buzan thường xuyên đến thư viện để đọc sách tìm sách nói não cách sử dụng não Ông bắt đầu nghiên cứu lĩnh vực kiến thức nhằm giải đáp cho câu hỏi tự ông đưa như: - Phương pháp học tập nào? - Bản chất tư tơi gì? - Những kỹ thuật tốt để học thuộc lịng gì? - Những kỹ thuật tốt để tư sáng tạo gì? - Những kỹ thuật tốt có để đọc hiệu nhanh gì? - Những kỹ thuật tốt có để tư nói chung gì? - Có thể phát triển kỹ tư hay kỹ thuật chủ chốt không? Sau đưa câu hỏi thuộc loại thế, Tony đọc nghiên cứu nhiều sách thuộc ngành tâm lý, sinh lý học thần kinh não bộ, ngữ nghĩa học, ngôn ngữ học thần kinh, lý thuyết thông tin, kỹ thuật nhớ hỗ trợ trí nhớ, khả nhận thức, tư sáng tạo, khoa học phổ thơng Sau q trình tìm hiểu, ông nhận thức điều não người hoạt động hiệu nhiều khía cạnh vật lý kỹ trí tuệ khác phối hợp với để làm việc khơng hoạt động đơn lẻ Ơng thử nghiệm từ việc nhỏ bé đơn giản kết quả, kết hợp kỹ màu sắc từ ngữ 10 Trên sở hệ thống lại sở lý luận đồ tư quản trị nhân lực, nghiên cứu ứng dụng đồ tư số doanh nghiệp lớn giới cơng việc để từ áp dụng vào thực tiễn Công ty Du lịch Newstar Tour Căn thực trạng phát triển Công ty Du lịch Newstar Tour, luận văn với đề tài “Nghiên cứu ứng dụng đồ tư quản trị nhân lực Công ty Du lịch Newstar Tour” mong muốn cố gắng đưa số giải pháp thiết thực nhằm đạt mục tiêu đặt giúp cho Cơng ty Du lịch Newstar Tour có hướng phát triển bền vững tương lai, xứng đáng với tiềm năng, lợi điều kiện sẵn có để phát triển kinh doanh du lịch, nâng cao chất lượng hệ thống quản lý thúc đẩy khả cá nhân công việc để Công ty ngày lớn mạnh 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Ngô Thị Cúc (1998), Quản lý doanh nghiệp chế thị trường, NXB Chính trị Quốc gia Trần Kim Dung, (1998), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Ngơ Kim Thanh (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Thân (1996), Quản trị nhân sự, NXB TP Hồ Chí Minh, 2004 Phùng Thế Trường, Quản lý người doanh nghiệp, NXB Hà Nội Matsushita Konosuke (2000), Nhân - Chìa khóa thành cơng, NXB TP Hồ Chí Minh Tony Buzan (2008), Sử dụng trí tuệ bạn, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 10 Tony Buzan (2009), Bản đồ tư công việc, NXB Lao động Xã hội 11 Tony and Bary Buzan (2009), Sơ đồ tư duy, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh: 12 Shimon L Dolan and Randall S.Schuler (1994), Human resource management: The Canadian dynamic, Scarborough, Ont.: Nelson Canada 13 Tony Buzan (1996), Radiant Thinking, Publisher Plume, America Internet: 127 14 TS Trần Đình Châu – TS Đặng Thu Thủy, Bản đồ tư – công cụ hỗ trợ dạy học cơng tác quản lí nhà trường hiệu quả, dễ thực hiện, http://www.gdtd.vn 15 Hoàng Hoa, Dạy học đồ tư – giảm tải không giảm yêu cầu, http://www.baomoi.com 16 Quý Hiên, Chữa học vẹt đồ tư duy, http://www.tienphong.vn 17 Tá Lâm, Bản đồ tư Việt Nam lập kỷ lục Guinness giới, http://vnexpress.net 18 Susan Dunn, For greater success in the new year try the miracle of mind mapping, http://www.mind-mapping.org 19 Mind maping site, How to make a mind map, http://www.mindmapping.co.uk 20 Smartdraw, Working smarter with mind map, http://www.smartdraw.com 21 Using Mind Map, Mind map time management for whole brain to lists, http://www.usingmindmaps.com 22 http://mindmaponline.com/ 23 http://www.mindmapart.com 24 http\\www.mindmappictures.com 128 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Trò chuyện với Tony Buzan – chuyên gia hàng đầu giới phương pháp tư Trong hai ngày tháng 4, khách sạn Equatorial (TP.HCM) diễn chương trình "Khơi dậy tiềm sáng tạo đổi để tạo lợi cạnh tranh" Tony Buzan, chuyên gia hàng đầu giới sức mạnh tư sáng tạo - trực tiếp huấn luyện Thanh Niên có trao đổi với Tony Buzan qua e-mail trước ông đến Việt Nam Tony Buzan * Trước sang Việt Nam, ông có tìm hiểu tập qn tư người Việt? - Trong năm 2005, đến Trung Quốc lần Tại đây, NXB Harper Collins bán hết 250.000 sách tơi vịng tháng Ở Nhật, The Mind Map tiêu thụ nhanh: 50.000 chưa đầy tháng Tôi đến làm việc số nước khác thuộc châu Á hiểu không cường quốc quan tâm đến phương pháp tư Lịch sử chứng minh, vị trí địa lý, đất nước bạn thuận lợi để "nhìn giới" tơi hiểu đặc điểm tư bạn * Theo ông, đặc điểm tư người Việt Nam có khác so với người phương Tây? - Trong lĩnh vực, người VN bạn tạo tiếng vang trường quốc tế Các bạn có cơng dân thật tuyệt Tơi nghe đến tiếng tăm GS Lê Tự Quốc Thắng - nhà Tốn học tài ba, sinh viên Nguyễn Chí Hiếu - người đoạt danh hiệu "Sinh viên xuất sắc nước Anh năm 2004" qua Business Week, biết Nguyễn Minh Hiếu, Công ty DreamViet xếp hạng Top 20 doanh nhân U.25 cho xuất sắc châu Á Danh sách mà sưu tập dài! Tồn cầu hóa thực tế mang lại hội lớn để bạn khơng cịn phải quan tâm nhiều đến khác biệt Đông - Tây * Khi nhận lời sang Việt Nam diễn thuyết, ơng có thấy khó khăn khơng? 129 - Việt Nam thành viên WTO, bạn khơng ngồi sóng toàn cầu đặt mối quan tâm hàng đầu vào sáng tạo Các bạn dân tộc trẻ có óc cầu tiến, giới phẳng tạo điều kiện để bạn nhanh chóng đuổi kịp kinh tế tiên tiến Và thế, đến Việt Nam để làm việc với bạn phương pháp tư duy, tảng sáng tạo lúc này, tơi có nhiều thuận lợi: hậu thuẫn trào lưu tinh thần cầu tiến, hiếu học bạn * Một nội dung mà ơng trình bày khóa huấn luyện lần phương pháp sử dụng Sơ đồ tư hay Giản đồ ý (Mind map) Phương pháp ông tiếng giới thập niên khoảng 250 triệu người sử dụng, Việt Nam có tài liệu phổ biến - Ở đất nước bạn, khơng công ty đa quốc gia đến sử dụng công cụ Qua công VN, cịn biết có nhóm bạn sinh viên mày mò sử dụng Mind map Các bạn thành cơng có ủng hộ trường đại học giới truyền thông Như vậy, thực tế, có khơng phải khơng có * Ơng cho biết q trình hình thành, xây dựng hồn thiện phương pháp này? - Để trả lời câu hỏi này, xin kể lại ngắn gọn trình phát triển kỹ tư Khi 13 tuổi, tham dự kiểm tra đọc nhanh đạt 213 từ cho phút, xếp thứ hai lớp Người đứng đầu lớp bạn gái đạt 300 từ Tôi hỏi giáo viên làm tơi tăng khả đọc nhanh lên trả lời khơng thể Lý tơi có khả phát triển mạnh bắp thể chất, điều ký tặng sách cho độc giả dường hạn chế phát triển kỹ tư Anh kỹ đọc nhanh Tơi nhanh chóng rèn luyện đôi mắt não để tăng tốc độ thu thập tư liệu viết/thông tin văn bản, thời gian ngắn tơi đọc hiểu 400 từ phút Đây lần nhận não tơi giống bắp, có khả rèn luyện Đọc nhanh vạch cho tơi đường hiển nhiên điều quan trọng việc phát triển trí tuệ tơi 130 Điều giúp tơi hồn tất chương trình học trường phổ thơng đại học với tốc độ nhanh gấp lần so với thời gian trước học Trong năm đầu học đại học, có giáo sư tốt bụng giới thiệu với tơi phương pháp luyện trí nhớ phát triển từ thời Hy Lạp Tôi áp dụng thử kỹ vào việc học thấy hiệu Do vậy, tơi dành nhiều thời gian cho hoạt động khác Trong nhiều năm qua, niềm đam mê kỹ rèn luyện trí nhớ dẫn lối để phát triển công cụ trí tuệ mình, Mind map Ban đầu công cụ phát minh kỹ thuật nhớ đa chiều, sau đó, với em trai tơi, giáo sư Barry Buzan, tơi nhanh chóng khám phá Mind map "Swiss army knife" (tạm dịch: công cụ đa chức năng) cho não ứng dụng lĩnh vực tư duy, bao gồm trí nhớ, suy nghĩ sáng tạo, lên kế hoạch, định, truyền thông Quyển sách Mind map viết hoàn toàn cách sử dụng sơ đồ tư * Sau hoàn thiện lý thuyết phương pháp này, ơng dàng phổ biến khơng? - Đó thực chiến đầy cam go Tơi cịn nhớ nói chuyện với doanh nhân London não sơ đồ tư duy, doanh nhân đứng lên hỏi câu hỏi lý thú quan trọng: "Những vấn đề liên quan tới não thú vị, tơi chưa hình dung não liên hệ đến hoạt động kinh doanh?" Tơi thẳng thắn trả lời cách khuyến khích tư xạ (radiant thinking) diễn đạt cơng cụ Mind map, tận dụng hết khả sáng tạo theo cách tự nhiên dễ dàng; điều đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cho nỗ lực khác Đây kỹ thuật ghi chép sử dụng hầu hết công ty như: IBM, Microsoft, General Motors, General Electric, Oracle, HSBC * Có phải tất người có khả sử dụng phương pháp ông để khơi dậy tiềm sáng tạo? - Bộ não người có chức cao cấp hoạt động nhau, nghĩa người có trí thơng minh, tư khả sáng tạo Nhưng điều kiện giáo dưỡng khác nhau, họ sử dụng, phát triển phần chức não mà thôi, bỏ quên việc phát triển chức vốn có khác, làm cho chức ngày lu mờ, giống bắp lâu ngày không vận động 131 bị teo Cơng trình nghiên cứu tơi tập trung vào việc nhận biết nhiệm vụ tiềm não, từ định phương pháp suy nghĩ, học tập nhằm không ngừng cải thiện não giúp thông minh hơn, hiệu sống công việc Tôi tin người có khả lĩnh hội sử dụng thành công phương pháp * Xin cám ơn ông Tony Buzan sinh năm 1942 London (Anh), cha đẻ phương pháp tư Mind map (Sơ đồ tư duy, Giản đồ ý) Tác giả 92 đầu sách, dịch 30 thứ tiếng, xuất 125 quốc gia Ông nhiều nước giới để phổ biến phương pháp Là cố vấn cho số tổ chức phủ công ty đa quốc gia hàng đầu Hewlett Packard, IBM, BP, Barclays International, EDS , giảng viên thường xuyên đại học Oxford, Cambridge Ở Việt Nam, có sách dịch từ cơng trình ông xuất Sơ đồ tư Sử dụng trí não bạn Phạm Thu Nga (Thực hiện) 132 Phụ lục 2: Hình ảnh Tương quan cấu trúc tự nhiên đồ tư Hình 1: Hình ảnh tế bào não người trang web Hình 2: Bản đồ tư 133 Hình 3: Một lồi san hơ biển gian Hình 4: Bản đồ tư thời Hình 5: Cây tuyết phủ mùa đơng gia đình 134 Hình 6: Bản đồ tư kế hoạch Hình 7: Hoa Hướng dương tình yêu Hình 8: Bản đồ tư Hình 9: Hình ảnh châu thổ sơng Nin chụp từ máy bay 135 Hình 10: Bản đồ tư sống cá nhân Phụ lục 3: Giới thiệu số đồ tư giới ứng dụng cơng việc 136 Hình 1: Bản đồ tư lĩnh vực kinh doanh Hìn h 2: Bản đồ tư cho hoạt độn g mar keti ng Hìn h 3: Tiến sĩ Stanley bên đồ tư cho máy bay Boing dài 7,62 mét 137 Hình 4: Bản đồ tư cho việc thuyết trình Phụ lục 4: Hình ảnh chương trình đồ tư Việt Nam 138 139 140 ... luận đồ tư quản trị nhân lực Chương Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Du lịch Newstar Tour Chương Đề xuất ứng dụng đồ tư hoạt động quản trị nhân lực Công ty Du lịch Newstar Tour. .. XUẤT ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ TƯ DUY TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY DU LỊCH NEWSTAR TOUR 81 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 81 3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng đồ tư hoạt động quản. .. vụ nghiên cứu - Hệ thống chọn lọc vấn đề lý thuyết đồ tư quản trị nhân lực - Đề xuất giải pháp áp dụng đồ tư quản trị nhân lực Công ty du lịch Newstar Tour - Đưa đồ tư mẫu cho hoạt động quản trị