BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MARKETING KHÁCH HÀNG QUÁ KHỨ CỦA CÔNG TY EVEIL Trung tâm phát triển sáng tạo Eveil xuất phát điểm tổ chức Khoa học Công nghệ nghiên cứu phổ biến giải pháp nhằm phát huy khả sáng tạo thúc đẩy kỹ sống trẻ em 15 tuổi Với thương hiệu Eveil camp, người bạn đồng hành mang Niềm vui khám phá, Hứng thú trải nghiệm, Kỷ niệm hồn nhiên đến bạn nhỏ qua Chuỗi Hoạt động Dã ngoại, Picnic, Khám phá đầy thực tế lạ theo mùa năm Không mang tới niềm vui, Eveil Camp hướng đến việc bạn làm giầu thêm kiến thức, tình yêu người, yêu thiên nhiên, phát triển tư kỹ cần thiết Mỗi hoạt động Eveil Camp xây dựng từ viên gạch tâm huyết, kinh nghiệm sức sáng tạo Đội ngũ Eveil, chuyên gia lĩnh vực văn hóa giáo dục trẻ em 15 tuổi Mỗi yếu tố kịch chương trình thiết kế khoa học, trọng thẩm mỹ, kiến thức thực tế, dinh dưỡng an tồn Mỗi hành trình trải nghiệm Eveil Camp tuyệt đối an tồn, thỏa sức trải nghiệm, đoàn kết yêu thương ấn tượng sâu sắc Trẻ em cần môi trường vui chơi, khám phá sáng tạo mà giữ nguyên nét hồn nhiên Kinh nghiệm mang tới an tồn tính khoa học hết, tâm huyết đến từ trái tim dẫn dắt hành trình Eveil Camp đến mn niềm vui rộn ràng, đồng điệu với tâm hồn sáng trẻ Báo cáo hoạt động nghiên cứu nhằm tìm hiểu ý kiến khách hàng đến với công ty sản phẩm họ sử dụng công ty thời gian qua Cùng với phát triển xã hội, nhu cầu hiểu biết trẻ em cần quan tâm, du lịch sáng tạo cho trẻ em thị trường hứa hẹn tương lai Hiện tại, dân số Hà Nội 6.844.100 người (2012) gần 35% trẻ em 15 tuổi Nhằm nâng cao nhận thức kĩ sống, phụ huynh tìm tới với sản phẩm Eveil Ban đầu, chương trình tham quan dã ngoại thường tổ chức vào kì nghỉ hè Khi đó, chương trình quà sau năm học cố gắng từ bậc cha mẹ dành cho em Về sau, công ty phát triển rộng chương trình mùa, tổ chức thường xuyên dịp cuối tuần ngày nghỉ lễ Mỗi chuyến lầm đầy thêm hành trang kiến thức bạn nhỏ nhiều lĩnh vực lịch sử, văn hóa, nghệ thuật… Điểm đáng ý bạn không tiếp thu kiến thức cách thụ động máy móc Thơng qua hoạt động mình, Eveil Camp khơi dậy bạn niềm vui tự khám phá, để kiến thức mẻ, thú vị tiếp thu tự nhiên hiểu bất ngờ! Khách hàng trực tiếp mua sản phẩm bậc phụ huynh học sinh trường tiểu học trung học địa bàn thành phố Hà Nội Chương trình thường tổ chức đặt trước theo đơn vị nhóm lớp 20 người với mức chiết khấu giá thành cho đồn 60 người Có thể bao gồm hoạt động cho em học sinh cha mẹ Cộng tác viên theo chụp ảnh kỉ niệm cho khách hàng Chương trình gói trọn ngày kéo dài tùy theo nhu cầu khách hàng Chương trình khách hàng sử dụng nhiều thời gian qua tour Dạo chơi Làng Việt cổ Đường Lâm, ngồi cịn có tour Trị chuyện Bảo tàng, Đội nơng dân nhí, Bí ẩn rạp xiếc hay Khám phá Nghệ thuật tuồng Sau năm hoạt động, lượng khách hàng đến với công ty đạt gần 500.000 lượt khách lượng khách hàng thường xuyên đạt tới 52% Công ty có chiến dịch quảng cáo tới khách hàng qua mạng internet website công ty eveilcamp.com hay thong qua tờ rơi, poster, email… Với uy tín chất lượng dịch vụ, số báo dantri, vietnamnet báo phunutoday đăng chương trình đội ngũ cộng tác viên công ty Mạng facebook giới thiệu từ khách hàng đưa thương hiệu Eveil tiến sâu vào thị trường Trên thị trường có nhiều đối thủ nhắm tới đối tượng học sinh Tuy nhiên, chương trình công ty khác tập trung vào tham quan thắng cảnh trị chơi vận động Eveil có nghiên cứu kĩ lưỡng tư vấn chuyên gia khoa học nhằm tạo chương trình phù hợp lứa tuổi khai thác tiềm trẻ Mục đích chuyến trải nghiệm khó quên trẻ, đồng thời dung nạp kiến thức cách tự nhiên mẻ Điểm hút kịch dẫn dắt độc đáo, đánh trúng vào tâm lý trẻ để em thực vận động thể chất lẫn tư cách sảng khối Có thể nói Eveil công ty chuyên nghiệp “lâu đời” lĩnh vực du lịch sáng tạo Qua tổng kết trên, cơng ty cịn tồn số điểm cần sửa đổi giá chương trình cịn cao so với mặt chung khiến lượng khách hàng bị hạn chế Đối với số khách hàng quen thuộc, chương trình cần đổi để họ có them lựa chọn, tiếp tục mua sản phẩm công ty Một số khách hàng có khả kinh tế muốn mở rộng chương trình du lịch khám phá – sáng tạo tới địa điểm nước Họ mong muốn làm quen với mơi trường quốc tế gặp gỡ bạn bè giáo viên nước ngồi Các chương trình cần tiếp tục hồn thiện phù hợp Đội ngũ cộng tác viên cần nâng cao trình độ đa dạng hình thức trò chơi… Mong tương lai, Eveil trở thành thương hiệu lớn, dẫn đầu thu hút lượng khách hàng khổng lồ ... động, lượng khách hàng đến với công ty đạt gần 500.000 lượt khách lượng khách hàng thường xuyên đạt tới 52% Cơng ty có chiến dịch quảng cáo tới khách hàng qua mạng internet website công ty eveilcamp.com... sinh cha mẹ Cộng tác viên theo chụp ảnh kỉ niệm cho khách hàng Chương trình gói trọn ngày kéo dài tùy theo nhu cầu khách hàng Chương trình khách hàng sử dụng nhiều thời gian qua tour Dạo chơi Làng... tín chất lượng dịch vụ, số báo dantri, vietnamnet báo phunutoday đăng chương trình đội ngũ cộng tác viên cơng ty Mạng facebook giới thiệu từ khách hàng đưa thương hiệu Eveil tiến sâu vào thị trường