Công tác xử lý tài liệu tại thư viện trường đại học thủy lợi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN HOÀNG THỊ THANH THỦY CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin Thư viện Mã số: 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thu Thảo Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN HOÀNG THỊ THANH THỦY CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN Chuyên ngành: Khoa học Thông tin Thư viện Mã số: 60 32 02 03 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thu Thảo XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Người hướng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Thu Thảo PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, để tài: “Công tác xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi” công trình nghiên cứu khoa học riêng tơi thực nghiêm túc hướng dẫn TS Nguyễn Thu Thảo Các kết số liệu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Nếu có sai tơi xin chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Hoàng Thị Thanh Thủy LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thu Thảo, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành Luận văn Xin cảm ơn thầy cô giáo tận tình truyền thụ kiến thức, kinh nghiệm q báu cho tơi suốt q trình học tập Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Xin cảm ơn Ban chủ nhiệm, cán bộ, giảng viên công tác Khoa Thông tin – Thư viện giúp đỡ suốt thời gian qua Tơi xin bày tỏ tình cảm chân thành tới Ban Giám đốc đồng nghiệp công tác Thư viện Trường Đại học Thủy lợi tạo điều kiện cho tơi q trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn Cuối xin dành lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè, người thân quan tâm động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Mặc dù thân cố gắng nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi đề tài tất góc độ, song luận văn chắn khơng tránh khỏi khiếm khuyết định Tôi mong muốn nhận xem xét, đánh giá, đóng góp ý kiến quý báu thầy cô giáo bạn đồng nghiệp để tiếp tục bổ khuyết cho luận văn đồng thời giúp thực tốt nhiệm vụ mà giao Thư viện Trường Đại học Thủy lợi Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 HỌC VIÊN Hoàng Thị Thanh Thủy MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI 11 1.1 Cơ sở lý luận xử lý tài liệu 11 1.1.1 Các khái niệm xử lý tài liệu 11 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng xử lý tài liệu 14 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng công tác xử lý tài liệu 17 1.2 Tổng quan Thư viện Trường Đại học Thủy lợi 20 1.2.1 Khái quát Trường Đại học Thủy lợi 20 1.2.2 Khái quát Thư viện Trường Đại học Thủy lợi 21 1.2.3 Đặc điểm người dùng tin 30 1.3 Vai trò xử lý tài liệu hoạt động thông tin thư viện 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI 36 2.1 Quy trình chung 36 2.2 Mô tả thư mục 37 2.2.1 Cách thức mô tả thư mục 37 2.2.2 Công cụ mô tả thư mục 40 2.2.3 Đánh giá chất lượng mô tả thư mục 43 2.3 Phân loại tài liệu 47 2.3.1 Cách thức phân loại tài liệu 47 2.3.2 Công cụ phân loại tài liệu 54 2.3.3 Đánh giá chất lượng phân loại tài liệu 56 2.4 Định từ khóa 59 2.4.1 Cách thức định từ khóa 59 2.4.2 Cơng cụ kiểm sốt từ khóa 65 2.4.3 Đánh giá chất lượng định từ khóa 66 2.5 Tóm tắt 70 2.5.1 Cách thức làm tóm tắt tài liệu 71 2.5.2 Đánh giá chất lượng làm tóm tắt tài liệu 74 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xử lý tài liệu 78 2.6.1 Nhân lực 78 2.6.2 Kinh phí, thiết bị máy móc, cơng cụ hỗ trợ 80 2.6.3 Các quy định nội 81 2.6.4 Tổ chức quản lý công việc 82 2.7 Nhận xét chung công tác xử lý tài liệu 84 2.7.1 Ưu điểm 84 2.7.2 Hạn chế 85 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI 88 3.1 Nâng cao trình độ cán xử lý tài liệu 88 3.1.1 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán xử lý 88 3.1.2 Đào tạo kỹ khác 91 3.2 Xây dựng củng cố công cụ hỗ trợ xử lý tài liệu 93 3.3 Xây dựng hoàn thiện quy định nội xử lý tài liệu 94 3.4 Hoàn thiện cơng tác hiệu đính sở liệu thư mục 95 3.5 Xây dựng đội ngũ cộng tác viên 96 3.6 Khuyến nghị 97 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng việt BPL Bảng phân loại CBTV Cán thư viện CBXL Cán xử lý CSDL Cơ sở liệu KHPL Ký hiệu phân loại NDT Người dùng tin TT-TV Thông tin – Thư viện TVĐHTL Thư viện Trường Đại học Thủy lợi TVVN Thư viện Việt Nam XLTL Xử lý tài liệu Tiếng Anh AACR2 Anglo-American Cataloguing Rule, 2nd DDC Dewey Decimal classification ISBD International Sandard Bibliographic Description LCC Library of Congress classification MARC21 Machine Readable Cataloging DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Thư viện 24 Bảng 1.1: Thống kê số lượng cán Thư viện 25 Bảng 1.2: Thống kê cấu vốn tài liệu theo nội dung 28 Bảng 1.3: Thống kê cấu vốn tài liệu theo dạng 28 Bảng 1.4: Thống kê cấu vốn tài liệu theo ngôn ngữ 29 Sơ đồ 2.1: Quy trình xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi 36 Bảng 2.1: Bảng trường tương đương MARC21 AACR2 39 Bảng 2.2: Danh sách tài liệu mô tả sai 46 Bảng 2.3: Kết khảo sát, đánh giá chất lượng phân loại 58 Bảng 2.4: Cách thức trình bày từ khóa CSDL Thư viện 64 Bảng 2.5: Kết khảo sát, đánh giá chất lượng từ khóa 67 Bảng 2.6: Danh sách biểu ghi để khảo sát chất lượng tóm tắt 77 Bảng 2.7: Kết khảo sát chất lượng tóm tắt 78 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng tác xử lý tài liệu nhiệm vụ trọng tâm quan thơng tin thư viện Nó có mối quan hệ chặt chẽ tác động đến công tác khác thư viện như: bổ sung, tổ chức quản lý kho, phát triển sản phẩm, dịch vụ, công tác phục vụ bạn đọc, liên thông chia sẻ tài nguyên…Sản phẩm công tác xử lý tài liệu cầu nối giúp bạn đọc tiếp cận đúng, dễ dàng nhanh chóng tới nguồn tài liệu gốc Do cơng tác xử lý tài liệu quan thông tin thư viện coi nhiệm vụ khó khăn quan trọng Trường Đại học Thủy lợi trường đại học Việt Nam đào tạo cán khoa học kỹ thuật chuyên gia thủy lợi cho đất nước, phục vụ ngành nước, thủy lợi, thủy văn, thủy điện lượng tái tạo với quy mô đào tạo ngày lớn Thư viện Trường Đại học Thủy lợi (TVĐHTL) phận thực chức phục vụ cho công tác đào tạo, giảng dạy, nghiên cứu học tập thầy trò trường nên phải nỗ lực để đáp ứng tối đa nhu cầu tin cho người dùng Kể từ năm 1989 -là năm tách hoạt động độc lập đến nay, Thư viện có bước chuyển đáng kể từ công tác phục vụ bạn đọc, công tác bổ sung đến công tác xử lý tài liệu Năm 1997, Thư viện làm quen với phần mềm CDS/ISIS Năm 2006, phần mềm thư viện điện tử Libol 6.0 đưa vào sử dụng, làm thay đổi theo hướng đại hóa tồn hoạt động chun mơn nghiệp vụ Thư viện Cùng với việc đầu tư mạnh mẽ cho nguồn lực thông tin, công tác xử lý tài liệu Thư viện bước nghiên cứu đổi chuẩn hố Các cơng cụ áp dụng công tác xử lý tài liệu quy tắc biên mục Anh – Mỹ AACR2, khổ mẫu MARC21 bảng phân loại DDC Ngay áp dụng công cụ theo khuyến cáo Vụ Thư viện năm 2007, TVĐHTL triển khai tổ chức hệ thống kho mở Tài liệu xếp theo ký hiệu phân loại DDC bạn đọc vào kho tự chọn tài liệu giá Năm 2013 phần mềm quản lý thư viện tích hợp Aleph Israel Dự án Niche (Hà Lan) đầu tư để thay phần mềm Libol 6.0 KẾT LUẬN Công tác xử lý tài liệu đóng vai trị quan trọng hoạt động thư viện ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng sản phẩm thơng tin Vì vậy, nghiên cứu để nâng cao chất lượng công tác xử lý tài liệu góp phần nâng cao chất lượng hoạt động thư viện quan thông tin Với giả thuyết sản phẩm đầu công tác xử lý tài liệu TVĐHTL chưa đạt chất lượng cao, luận văn tập trung nghiên cứu lý luận công tác xử lý tài liệu hoạt động thông tin - thư viện, nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ, cấu nguồn lực thông tin yếu tố tác động… để chứng minh giả thuyết nhận định hay sai Luận văn làm rõ thực trạng chất lượng sản phẩm công đoạn: mô tả thư mục, phân loại tài liệu, định từ khóa, làm tóm tắt phân tích thực trạng yếu tố tác động Qua đánh giá mặt mạnh, mặt yếu phân tích nguyên nhân Kết nghiên cứu cho thấy công tác xử lý tài liệu Thư viện coi trọng đạt kết định Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm công tác thấp, nguyên nhân phần lực đội ngũ cịn yếu, cơng cụ xử lý chưa hoàn thiện cách thức tổ chức quản lý cơng việc cịn nhiều bất cập, hạn chế cần khắc phục Từ hạn chế phân tích, đánh giá chương 2, tác giả luận văn đưa số khuyến nghị đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm cải thiện nâng cao chất lượng xử lý tài liệu TVĐHTL Đó là: Thư viện cần tăng cường việc nâng cao trình độ, lực làm việc cho cán thư viện, xây dựng hồn thiện cơng cụ xử lý, tăng cường trao đổi kinh nghiệm với thư viện khác, xây dựng đội ngũ cộng tác viên… Hy vọng với đóng góp luận văn góp phần định hướng cho cơng tác xử lý tài liệu Thư viện thời gian tới, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin ngày khẳng định vai trị, vị trí Thư viện với nghiệp đào tạo Trường 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Văn hóa Thơng tin, Cơng văn số 1597/BVHTT “Về việc áp dụng chuẩn nghiệp vụ thư viện Việt Nam” ban hành vào ngày tháng năm 2007 Bộ Khoa học Công nghệ (2013), Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 10274:2013 hoạt động thư viện - thuật ngữ định nghĩa chung, Hà Nội Arlene G Taylor, Daniel N Joudrey; Nghiêm Xuân Huy hiệu đính (2014), Tổ chức thơng tin, NXB Thế giới, Hà Nội Lois Mai Chan; Nguyễn Thị Kim Loan hiệu đính (2014), Phân loại biên mục, NXB Thế giới, Hà Nội Michael Gorman (2002), Bộ Quy tắc biên mục Anh - Mỹ rút gọn, 1988: Ấn Việt ngữ lần thứ nhất, LEAF-VN, California Nguyễn Thị Đào (2011), Thuận lợi khó khăn phân loại tài liệu chuyên ngành khoa học công nghệ theo DDC, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4/2011, tr.15-18 Nguyễn Văn Hành (2009), Một số vấn đề áp dụng AACR2 biên mục mô tả thư viện Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, số 1/2009, tr.25-30 Nguyễn Minh Hiệp (2007), Mấy vấn đề cần lưu ý ấn định số phân loại Dewey bảng đầy đủ, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 2/2007, tr.38-46 Hồng Thị Hịa (2011), Biên mục xuất phẩm nhiều kỳ theo quy tắc mô tả Anh - Mỹ (AACR2), Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5/2011, tr 13-17 10 Nguyễn Ánh Hồng (2013), Nâng cao chất lượng xử lí nội dung tài liệu Thư viện Thông tin Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Kim Loan (2010), Bàn hệ thống phân loại tóm tắt, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3/2010, tr 23-27 101 12 Vũ Thị Lương (2015), Xử lý nội dung tài liệu Thư viện Thông tin – Thư viện Đại học Luật Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, Hà Nội 13 Vũ Dương Thúy Ngà (2011), Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn Việt Nam biên mục xử lý tài liệu Thư viện Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4/2011, tr.15-20 14 Vũ Dương Thúy Ngà (2009), Phân loại tài liệu, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 15 Vũ Dương Thúy Ngà (2008), Để hướng tới chuẩn hóa công tác xử lý tài liệu biên mục thư viện Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, số 2/2008, tr.7-9 16 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), Khảo cứu đánh giá từ khóa từ điển từ khóa sử dụng định từ khóa tài liệu Việt Nam nay, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1/2010, tr.10-13 17 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), Quan niệm chuẩn hóa xử lý tài liệu biện pháp đảm bảo chuẩn hóa xử lý tài liệu Việt Nam nay, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4/2010, tr.9-12 18 Phòng Phát triển Mạng Chuẩn MARC, Thư viện Quốc hội Hoa Kỳ (2004), Khổ mẫu MARC 21 cho liệu thư mục: Hướng dẫn áp dụng định danh nội dung, Thư viện Thông tin Khoa học Công nghệ quốc gia, Hà Nội 19 Phan Huy Quế (1998), Giáo trình Biên soạn giải & tóm tắt tài liệu, Bộ Khoa học, Cơng nghệ Môi trường Thư viện Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 20 Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào (2007), Xử lý thông tin hoạt động thông tin - thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 21 Đinh Thúy Quỳnh (2016), Một số công cụ hỗ trợ tự động hóa phân loại biên mục tài liệu, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, số 4/2016, tr 31-37 22 Vũ Văn Sơn (2006), Giáo trình Biên mục mơ tả, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 102 23 Đồn Phan Tân (2011), Thơng tin học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 24 Phạm Hồng Thái (2007), Nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện Trường Đại học Thủy lợi, Luận văn Thạc sỹ Khoa học Thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 25 Nguyễn Thu Thảo (2015), Đề cương giảng Xử lý, phân tích tổng hợp thơng tin: Chương trình cao học ngành thông tin - thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội 26 Thư viện Trường Đại học Thủy lợi (2014), Kỷ yếu Thư viện Đại học Thủy lợi 25 năm xây dựng phát triển (28/10/1989 – 28/10/2014) 27 Tiêu chuẩn quốc gia (2009), TCVN 4524: 2009, ISO 214: 1976: Tư liệu – Bài tóm tắt cho xuất phẩm tư liệu, Xuất lần 2, Hà Nội 28 Trường Đại học Thủy lợi (2014), 55 năm xây dựng phát triển 1959 – 2014 Tiếng Anh 29 F W Lancaster (1998), Indexing and abstracting: In theory and practice, Library Asociation Publishing, London 30 Library Congress (2005), Library Congress Subject Headings, Washington: LC Trang Web 31 http://www.basedowtech.com/projects/mzc 32 http://dewey.org/webdewey/login/login.html 33 http://www.hiendai.com.vn/JetSolutions.aspx?mnu id=144 103 PHỤ LỤC PHIẾU THAM VẤN Ý KIẾN CBXL TÀI LIỆU Để nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi, xin phép tham vấn Anh/Chị đảm nhận công tác Thư viện Mong Anh/Chị vui lòng dành thời gian trả lời câu hỏi cách đánh dấu , điền số vào ô tương ứng ghi ý kiến vào dòng để trống Lưu ý: Để đảm bảo tính khách quan việc tham vấn này, xin Anh/Chị không ghi tên vào phiếu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Các công đoạn xử lý tài liệu mà anh/chị thực hiện?  Mô tả hình thức  Phân loại tài liệu  Định từ khóa  Làm tóm tắt Khi phân tích tài liệu, anh/chị thường ưu tiên yếu tố theo thứ tự nào? (Đánh số thứ tự ưu tiên cho yếu tố)  Lời nói đầu  Tên tài liệu  Mục lục  Toàn văn  Lĩnh vực nghiên cứu tác giả  Phụ đề  Yếu tố khác Khi phân tích tài liệu, anh/chị đánh giá mức độ quan trọng đặc trưng theo thứ tự nào? (Đánh số thứ tự mức độ quan trọng vào ô tương ứng)  Phương diện nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu  Lĩnh vực áp dụng kết nghiên cứu Khi phân loại tài liệu, anh/chị theo công đoạn theo trật tự nào? (Đánh số thứ tự thực cho cơng đoạn)  Xác định vị trí mơn loại  Phân tích nội dung tài liệu 104  Xác định trợ ký hiệu  Xác định ký hiệu phân loại Cách làm khác (xin ghi cụ thể): ……………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh/chị thường xác định ký hiệu phân loại thông qua công cụ phương thức đây? (có thể chọn nhiều phương án)  Bảng  Bảng trợ ký hiệu  Bảng tra chủ đề  Tham khảo thư viện khác  Tham khảo ý kiến chuyên gia  Tham khảo ký hiệu phân loại có tài liệu  Trao đổi với đồng nghiệp Anh/chị quy kết tài liệu vào lĩnh vực trường hợp sau? + Tài liệu có nội dung thuộc 2-3 lĩnh vực: - Nếu nội dung tài liệu có lượng thơng tin nhau: Quy kết vào: ………………………………………………………………………………… - Nếu nội dung tài liệu có lượng thơng tin khơng nhau: Quy kết vào: ……………………………………………………………………………… + Tài liệu lĩnh vực A xem xét quan điểm lĩnh vực B thì:  Quy kết vào A  Quy kết vào B  Ngành khác (xin ghi cụ thể): ……………………………………………… + Tài liệu việc áp dụng lĩnh vực A vào lĩnh vực B thì:  Quy kết vào A  Quy kết vào B  Ngành khác (xin ghi cụ thể): ……………………………………………… + Tài liệu lịch sử ngành khoa học nói chung thì:  Quy kết vào Lịch sử  Quy kết vào Khoa khọc luận  Ngành khác (xin ghi cụ thể): ……………………………………………… 105 + Tài liệu lịch sử ngành khoa học cụ thể thì:  Quy kết vào Lịch sử  Quy kết vào Khoa học cụ thể  Ngành khác (xin ghi cụ thể): ……………………………………………… Anh/chị đánh giá mức độ phù hợp DDC 23 Thư viện ĐHTL?  Phù hợp -  Không phù hợp Nếu khơng phù hợp, xin cho biết ngun nhân:  Khó thiết lập số phân loại  Chỉ số phân loại không đủ độ sâu  Chỉ số phân loại thiếu cập nhật Ý kiến khác: ……………………………………………………………………… Khi định từ khóa (TK), anh/chị theo cơng đoạn theo trật tự nào? (Đánh số thứ tự thực vào ô tương ứng) Công đoạn Loại TK Tự Phân Trình bày Xác Xử lý từ Kiểm định từ tích nội từ khóa định đặc vựng sốt từ khóa dung trưng khóa TK tự TK kiểm sốt Anh/chị liệt kê u cầu từ khóa? ……………………  ……………………… …………………………  ……………………  ………………………  ………………………… 10 Anh/chị đánh giá mức độ phù hợp Bộ từ khóa Thư viện ĐHTL sử dụng?  Phù hợp  Không phù hợp 106 Nếu không phù hợp, xin cho biết nguyên nhân:  Thuật ngữ không đủ rộng  Thiếu thuật ngữ chuyên ngành sâu  Thiếu tính cập nhật  Thiếu thuật ngữ khoa học kỹ thuật chung Nguyên nhân khác (xin nêu cụ thể: ……………………………………………… 11 Khi làm tóm tắt, anh/chị theo công đoạn theo trật tự nào? (Đánh số thứ tự thực vào ô tương ứng)  Chọn lọc thông tin  Trình bày lại thơng tin chọn lọc  Phân tích nội dung tài liệu: Các cơng đoạn khác (xin ghi cụ thể): 12 Mức độ chọn thông tin từ tài liệu gốc để anh/chị đưa vào tóm tắt?  Chủ đề chung tài liệu  Chủ đề chương, phần  Thông tin chi tiết 13 Anh/chị liệt kê yêu cầu tóm tắt? …………………………  ………………………  ………………………  …………………………  ………………………… ………………………… 14 Nhận xét Anh/chị quy trình xử lý tài liệu Thư viện ĐHTL?  Hợp lý  Chưa hợp lý Nếu chưa hợp lý, xin ghi rõ nguyên nhân:……………………………………… …………………………………………………………………………………… 15 Anh/chị có đề xuất thêm để nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Thư viện ĐHTL? …………………………………………………………………………………… 107 PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI DÙNG TIN Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho thầy cô giáo học viên Trường Đại học Thủy lợi, Thư viện Trường xin phép tham khảo ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ Anh Chị Kính đề nghị Q thầy/cơ, anh/chị vui lịng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu  vào ô tương ứng ghi ý kiến vào dòng để trống Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Thầy Cơ Anh Chị Trình độ  Đại học  Thạc sỹ  Tiến sỹ  Giáo sư/Phó Giáo sư Nghề nghiệp  Cán lãnh đạo  Giảng viên  Sinh viên  Nghiên cứu sinh, học viên cao học Chất lượng xếp tài liệu giá sách Thư viện  Tốt  Chưa tốt Nếu chưa tốt, xin nêu rõ nguyên nhân:  Khó tìm tài liệu  Cịn có tài liệu xếp sai vị trí Nguyên nhân khác, xin ghi rõ: ………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ý kiến thầy/cô, anh/chị mức độ xác biểu ghi sở liệu thư mục Thư viện?  Chính xác  Cịn có biểu ghi khơng xác Nếu khơng xác, xin nêu rõ trường hợp mắc lỗi thường gặp:  Tên tác giả  Tên tài liệu  Từ khóa  Bài tóm tắt Trường hợp khác xin ghi rõ: …………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nhu cầu thầy/cô, anh/chị dịch vụ biên soạn thư mục chuyên đề khoa học có tóm tắt sâu  Có  Khơng 108 Nếu có, xin nêu rõ số chuyên đề dự kiến: ………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nhu cầu thầy/cô, anh/chị dịch vụ biên soạn tài liệu tổng luận/tổng quan vấn đề khoa học chuyên ngành phục vụ cho quản lý nghiên cứu khoa học Có  Khơng Nếu có, xin nêu rõ số vấn đề dự kiến: ……………………………………… …………………………………………………………………………………… Các đề nghị cụ thể khác thầy/cô, anh/chị hoạt động xử lý tài liệu Thư viện …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 109 DANH MỤC BIỂU GHI ĐƯỢC TRÍCH RÚT TỪ CƠ SỞ DỮ LIỆU STT Mã biểu ghi Tên tài liệu 15016 Thủy văn cơng trình 15205 Ơ nhiễm khơng khí xử lý khí thải 16570 16569 Tính tốn thiết kế cơng trình ngầm 16568 Móng nhà cao tầng kinh nhiệm nước ngồi 16573 Địa kỹ thuật biển móng cơng trình ngồi khơi 16566 Giới thiệu sở thiết kế cơng trình thủy lợi 19131 Giáo trình Cơng trình bảo vệ bờ 18301 Giáo trình thuỷ lực dịng chảy hở 10 17304 Hình thái bờ biển 11 17398 Máy bơm nước 12 16574 13 16567 Thiết kế thi cơng hố móng sâu 14 16571 Sàn sườn bê tơng tồn khối 15 18207 16 18206 Kinh tế máy xây dựng xếp dỡ 17 15211 Cầu thép 18 15024 Quản trị nhân 19 16363 Kế tốn chi phí 20 15019 Nhà máy thuỷ điện 21 15020 Kỹ thuật vi xử lý 22 4847 Lịch sử Nam Bộ kháng chiến 23 5079 Về mối quan hệ lớn cần giải tốt Thiết kế khung ngang nhà công nghiệp tầng bê tông cốt thép lắp ghép Địa kỹ thuật xây dựng cơng trình ngầm dân dụng cơng nghiệp Quản lí nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh xây dựng 110 trình đổi lên chủ nghĩa xã hội nước ta Trần Phú: Tổng Bí thư Đảng - Một 24 17584 25 4844 Tuổi trẻ Việt nam học tập làm theo lời Bác 26 17182 Thiết bị thủy công cấu tạo ứng dụng 27 18320 Các nguồn lượng tái tạo 28 18395 Động học động lực học máy 29 18378 Truyền nhiệt 30 18564 Các hệ điều hành đại 31 5079 gương bất diệt Về mối quan hệ lớn cần giải tốt trình đổi 5081 Đa dạng sắc: Chính sách đất đai văn hóa tộc người 33 5082 Biển Đông Hải đảo Việt Nam: 34 5083 Khống chế nhiệt độ phân khe đập trọng lực 35 5084 Bê tông đầm lăn sử dụng cho đập 36 5079 37 4885 Hệ thống quản trị sở liệu 38 19480 Sàn sườn bê tông tồn khối 39 19479 Kết cấu bê tơng ứng suất trước 40 19482 Quy hoạch, thiết kế khảo sát sân bay 41 4529 Kinh tế công cộng 42 4547 Thiết kế bãi chôn lấp quản lý tổng hợp chất thải rắn 43 4742 Phân tích kinh tế luật sách mơi trường 44 4850 Giáo trình tài doanh nghiệp 45 4851 Giáo trình kế tốn doanh nghiệp thương mại - dịch vụ 46 4852 Giáo trình kế tốn hành nghiệp 47 4853 Giáo trình kế toán quản trị Về mối quan hệ lớn cần giải tốt trình đổi 111 48 4854 Kiểm tốn báo cáo tài 49 4884 Bài Giảng học đất 50 5061 Sinh thái môi trường ứng dụng 51 5063 Học Máy 52 5062 Thiết kế mạng lưới đường ống cấp nước 53 5115 Laboratory manual for Introductory soil science 54 5119 Các biện pháp giảm nhẹ thiên tai hạn hán 55 5120 Giám sát cảnh báo sớm hạn hán 56 5118 57 5065 Phân tích mạch điện 58 4885 Hệ thống quản trị sở liệu 59 5066 60 4886 Nhập mơn lý thuyết tính tốn 61 5064 Bài giảng Kinh tế lượng 62 4707 63 4708 Chế độ nước đồng sông Cửu Long biến động biến đổi khí Giáo trình ngun lý chủ nghĩa Mác Lênin Phương pháp thơng gió q trình thi cơng đường hầm lấy nước vào nhà máy thủy điện Hủa Na Xác định trạng thái ứng suất biến dạng đập bê tông trụ chống làm việc đồng thời với Nghiên cứu giải pháp dâng nước sông Hồng mùa kiệt 64 4709 nhằm khai thác hiệu nguồn nước công nghệ đập xà lan Nghiên cứu thiết kế cấp phối số tính chất kỹ thuật 65 4710 chủ yếu bê tông đầm lăn dùng đập thủy điện Sơn La 66 4711 Nghiên cứu lựa chọn phương án dẫn dòng thi cơng ảnh hưởng đến tiến độ thi cơng hiệu đầu tư 112 cơng trình cửa Đạt - Thanh Hóa Nghiên cứu phương án dự báo lũ sông Kôn xây dựng 67 4712 đồ cảnh báo ngập lụt đồng sông Kôn - Hà Thanh tỉnh Bình Định Nghiên cứu giải pháp tối ưu cấu tạo tháp điều áp cho trạm 68 4713 69 4714 70 4715 71 4716 72 4717 73 5030 74 5032 Hàm số biến số phức 75 5031 Giải tích 76 5112 Đồ họa kỹ thuật 78 5034 Hàm số biến số thực 79 5035 Bài tập xác suất thống kê 80 5036 Mở đầu lí thuyết xác suất ứng dụng 81 5037 Thống kê ứng dụng 82 5038 Xác suất Thống kê 83 5039 Tuyển tập tập phương trình tốn lý 84 5040 Hướng dẫn giải tập đại số đại cương 85 5041 Giải tập toán sở vật lý 86 5042 Công nghệ xử lý nước thải biện pháp sinh học thủy điện đường dẫn dài Nghiên cứu cơng nghệ nổ mìn có mặt thống khai thác đá, đào hố móng cơng trình Nghiên cứu làm việc đập bê tông khu vực miền Trung gặp bão, lũ Nghiên cứu chế độ thủy lực chế truyền mặn vào cửa sông Nghiên cứu thực nghiệm xác định khả tháo tràn xả lũ hồ chứa nước Phương pháp giảng dạy tâm lý giáo dục trường học kỹ quản lý 113 87 5043 Hóa sinh học 88 5044 Tuyển chọn hướng dẫn giải Bài tập hình học hoạ hình 89 5045 Giáo trìnhVật lý thiên văn 90 5046 Cơ sở lý thuyết phản ứng hóa học 114 ... TRẠNG CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI 2.1 Quy trình chung Cơng tác xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi thực theo quy trình sau: Tài liệu bổ sung thư viện. .. liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC XỬ LÝ TÀI LIỆU... đầu/số tài liệu cho kho Xử lý tài liệu Xử lý hình thức (mơ tả thư mục) Xử lý nội dung Xử lý kỹ thuật Sơ đồ 2.1: Quy trình xử lý tài liệu Thư viện Trường Đại học Thủy lợi Quy trình áp dụng cho tài liệu