Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng việc huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế đã chỉ ra kết quả đạt được, những hạn chế đặc biệt là nguyên nhân của nó làm cơ sở thực tiễn cho việc đề xuất phương pháp và hệ thống các giải pháp nhằm mở rộng huy động vốn của VCB Huế phù hợp với định hướng và tình hình kinh doanh của chi nhánh cũng như phù hợp với điều kiện mới ở Huế.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THANH PHÚC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học : TS ĐẶNG THỊ HÀ Phản biện 1:………………………………………………… Phản biện 2:………………………………………………… Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Địa điểm: Phòng họp … , Nhà - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Số: 201, đường Phan Bội Châu, TP Huế, Thừa Thiên Huế Thời gian: vào hồi …… …… tháng …… năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn Thư viện Phân viện Học viện Hành TP Huế trang Web Khoa Sau đại học, Học viện Hành Quốc gia MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh với mục đích sản xuất hàng hoá dịch vụ để trao đổi với đơn vị kinh tế khác nhằm mục đích tối đa hoá lợi nhuận Nhưng để tiến hành sản xuất kinh doanh cần thiết phải có vốn.Vậy vốn từ đâu mà có? nhiều kênh huy động vốn vay ngân hàng lựa chọn hệ thống ngân hàng cần huy động vốn để triển khai cân vốn vay khách hàng.Trong nghiệp đổi xây dựng kinh tế thị trường nước ta, hoạt động Ngân hàng Thương mại đóng vai trị vơ quan trọng Đó kênh điều hành sách tài quốc gia, cầu nối Tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, cá nhân với Ngân hàng Thương mại từ việc huy động vốn tiền tệ nhàn rỗi kinh tế vào ngân hàng thực phân phối lại vốn tiền tệ cách hợp lý hình thức cho vay, đầu tư để phát triển kinh tế Với yêu cầu ngày phát huy vai trị trung gian hoạt động tài chính, đồng thời đẩy mạnh chủ trương tái cấu trúc hệ thống Ngân hàng Thương mại nhằm nâng cao tính cạnh tranh sức mạnh hệ thống ngân hàng thương mại kinh tế thị trường, vấn đề huy động vốn yếu tố đóng vai trị định mà tất Ngân hàng Thương mại ln quan tâm tìm biện pháp để không ngừng mở rộng phát triển huy động vốn Chính việc nghiên cứu cách hệ thống toàn diện cụ thể mặt lý luận thực tiễn để qua tìm giải pháp đẩy mạnh huy động vốn phù hợp với đặc thù công tác Huy động vốn ngân hàng thương mại đòi hỏi xúc hệ thống Ngân hàng thương mại nói chung trực tiếp Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Việt Nam - Chi nhánh Huế nói riêng Địa bàn Huế có 12 Ngân hàng Thương mại, 01 Ngân hàng sách, 01 Ngân hàng phát triển, 01 Ngân hàng Hợp tác xã Có 79 Phịng Giao dịch, 81 máy ATM, để thu hút nguồn vốn ngân hàng sử dụng nhiều biện pháp nhằm tăng cường thu hút vốn từ phương pháp truyền thống phi truyền thống Điều cho thấy tầm quan trọng nguồn vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng, làm để giữ vững tăng trưởng nguồn vốn ổn định đáp ứng cho nhu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng yếu tố cấp thiết Là cán công tác Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế năm gần quan tâm trăn trở vấn đề làm để tiếp tục giữ vững tăng trưởng nguồn vốn chi nhánh tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, phức tạp địa bàn Vì sau học tập nghiên cứu chương trình cao học chun ngành Tài ngân hàng Học viện hành tơi chọn vấn đề “Huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt nam - Chi nhánh Huế” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ tài ngân hàng với mong muốn vận dụng lý luận học phân tích thực tiễn cơng tác nay, qua nâng cao kỹ hoạt động làm việc thân Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đến có nhiều văn pháp luật, phạm quy đưa quy định tạo sở pháp lý cho hoạt động Huy động vốn ngân hàng Thương mại: Đến có số cơng trình khoa học nghiên cứu vấn đề Huy động vốn Ngân hàng thương mại hình thức chuyên đề, luận văn thạc sĩ như: + Luận án tiến sỹ kinh tế: “Giải pháp đa dạng hình thức huy động sử dụng vốn Ngân hàng Công thương Việt Nam” tác giả NCS Nguyễn Văn Thạnh (2001) Luận án hệ thống hóa hình thức huy động vốn sử dụng vốn NHTM kinh tế thị trường, đánh giá mối quan hệ, tác động ảnh hưởng huy động sử dụng vốn sở kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Từ việc phân tích hình thức huy động sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam để mặt mặt tồn hình thức huy động vốn Tuy nhiên luận án tác giả nghiên cứu lĩnh vực thuộc hoạt động huy động vốn tín dụng truyền thống, sở đưa hình thức huy động sử dụng vốn Những cơng trình khoa học nói tập trung đề cập đến vấn đề lý luận chung huy động vốn phân tích đến hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương mại cụ thể.Cho đến nay, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huếchưa cócơng trình khoa học đề cập đến vấn đề huy động vốn nhằm tăng cường khả cạnh tranh với ngân hàng thương mại địa bàn Vì luận văn xem cơng trình khoa học đề cập đến vấn đề huy động vốn toàn diện cụ thể VCB Huế Có thể nói cơng trình khoa học độc lập không trùng lắp với công trình cơng bố Mục đích nhiệm vụ 3.1 Mục đích: Mục đích nghiên cứu đề tài tìm kiếm giải pháp hợp lý nhằm hồn thiện huy động vốn Chi nhánh ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế 3.2 Nhiệm vụ: Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận huy động vốn Ngân hàng Thương mại kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa luận văn tập trung vào số vấn đề chủ yếu sau đây: + Hệ thống hóa có bổ sung sở lý luận vấn đề huy động vốn Ngân hàng thương mại kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa + Phân tích thực trạng Huy động vốn VCB Huế, kết đạt được, hạn chế nguyên nhân + Trên sở lý luận tham chiếu lý luận kinh nghiệm ngân hàng thương mại khác đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao công tác huy động vốn VCB Huế phù hợp với đặc điểm điều kiện địa phương 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1.Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề huy động vốn NHTM 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu phạm vi hoạt động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế với thời gian khảo sát thực tế từ 2016- 2018 nhằm nâng cao hiệu huy động vốn đưa giải pháp cho năm Phương pháp luận nghiên cứu luận văn - Trên sở nguyên lý Triết học vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Lê nin; tư tưởng Hồ Chí Minh; quan điểm đường lối Đảng ta, luận văn sử dụng phương pháp chủ yếu sau nghiên cứu: + Duy vật biện chứng + Duy vật lịch sử + Phương pháp hệ thống hoá; + Phương pháp khảo sát - thống kê; + Phương pháp phân tích - tổng hợp; + Phương pháp so sánh - đối chiếu - Luận văn có sử dụng số liệu tài liệu ngồi nước cơng bố có liên quan đến đề tài Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Về mặt lý luận: Hoàn thiện sở chỉnh sửa, bổ sung sở lý luận Huy động vốn Ngân hàng Thương Mại kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Về mặt thực tiễn: + Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng việc huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế kết đạt được, hạn chế đặc biệt nguyên nhân làm sở thực tiễn cho việc đề xuất phương pháp hệ thống giải pháp nhằm mở rộng huy động vốn VCB Huế phù hợp với định hướng tình hình kinh doanh chi nhánh phù hợp với điều kiện Huế + Là tài liệu tham khảo bổ ích cho việc nghiên cứu học tập Ngân hàng Thương mại mà trực tiếp vấn đề huy động vốn Ngân hàng Thương Mại + Là tài liệu tham khảo cho nhà hoạch định sách thực tế mà trực tiếp Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Kết cấu luận văn Kết cấu luận văn phần mở đầu kết luận: gồm chương: Chương Cơ sở khoa học huy động vốn Ngân hàng thương mại Chương Thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Chương Định hướng giải pháp hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Tổng quan huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại 1.1.1.1 Khái niệm, đặc điểm Ngân hàng Thương mại 1.1.1.2 Chức Ngân hàng Thương mại 1.1.1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu NHTM 1.1.2 Khái niệm đặc điểm huy động vốn 1.1.2.1 Khái niệm huy động vốn 1.1.2.2 Đặc điểm huy động vốn 1.1.3 Vai trò huy động vốn Nghiệp vụ huy động vốn NHTM nghiệp vụ bản, quan trọng nhất, ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động ngân hàng Vốn ngân hàng huy động nhiều hình thức khác huy động hình thức tiền gửi, vay, phát hành giấy tờ có giá Nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng ngày mở rộng, tạo uy tín ngân hàng ngày cao, ngân hàng chủ động hoạt động kinh doanh, mở rộng quan hệ tín dụng gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng Nghiệp vụ huy động vốn khơng có vai trò hệ thống NHTM mà tác động đến Kinh tế xã hội đất nước Cụ thể sau: 1.1.3.1.Đối với ngân hàng 1.1.3.2 Đối với khách hàng 1.1.3.3.Đối với kinh tế 1.1.4 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.4.1 Huy động tiền gửi 1.1.4.2 Huy động vốn phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân nước 1.1.4.3 Huy động vốn hình thức vay vốn 1.1.4.4 Các nguồn huy động khác 1.1.5 Tầm quan trọng huy động vốn Như đánh giá, nguồn vốn huy động có vai trị to lớn hoạt động ngân hàng, việc huy động vốn sách chiến lược mà tất NHTM đề quan tâm nhằm ổn định nguồn vốn đầu tư cho vay, nâng cao uy tín địa bàn… 1.2 Nội dung huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.2.1 Chính sách huy động vốn ngân hàng thương mại Chính sách huy động vốn ngân hàng thương mại yếu tố định tới thành công công tác huy động vốn Bởi thời kỳ, chí thời điểm khác nhu cầu vốn ngân hàng có thay đổi khác Do mà sách huy động vốn thường xun có điều chỉnh cho phù hợp với tình hình ngân hàng thương mại Có nhiều nhân tố cấu thành sách huy động vốn, nhiên ta xem xét số nội dung sách huy động vốn: mại học cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Đối với ngân hàng giới khu vực, họ có nhiều kinh nghiệm dày dặn tảng công nghệ huy động vốn từ sách đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi gia tăng tiện ích từ sản phẩn huy động vốn, đến việc điều hành sách vĩ mơ nhà nước công tác thu hút vốn từ kinh tế nước nước học kinh nghiệm quý báu cho Ngân hàng nước Sau kinh nghiệm số ngân hàng việc triển khai huy động vốn: 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn ngân hàng 1.3.1.1 Ngân hàng ANZ 1.3.1.2 Huy động vốn Ngân hàng hàng Thái Lan 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế Dựa kinh nghiệm công tác huy động vốn số ngân hàng thương mại nước nước, Ngân hàng VCB Huế cần rút học để giúp cho công tác huy động vốn cụ thể: - Tăng cường công tác quảng cáo, Marketing cách đẩy mạnh, đa dạng hố hình thức quảng cáo, tun truyền qua phương tiện thông tin đại chúng đài báo, vô tuyến phương tiện giao dịch hàng ngày để làm cho khách hàng hiểu biết xác hơn, tin tưởng loại hình hoạt động ngân hàng, từ chọn ngân hàng nơi gửi tiền giao dịch Bên cạnh ngân 10 hàng lựa chọn hình thức khuyến tặng quà cho khách hàng, hay tổ chức thi tìm hiểu ngân hàng Tóm tắt chương Chương tập trung đề cập đến số nội dung chủ yếu sau đây: Một là,khái quát ngân hàng thương mại hoạt động, chức ngân hàng thương mại, hình thức vốn huy động tiền gởi, vai trò vốn huy động tiền gởi kinh tế, khách hàng ngân hàng Hai là, phân tích nội dung huy động vốn ngân hàng thương mại đặc biệt kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam:các sách huy động vốn, tiêu đánh giá hiệu hoạt động huy động vốn tiền gởi nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gởi ngân hàng thương mại Ba là, tổng kết kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng thương mạinước rút vấn đề nghiên cứu ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế Trên đóng góp lý luận luận văn đồng thời sở, luận cho việc phân tích đánh giá thực trạng đề xuất hệ thống giải pháp chương sau 11 Chương THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Khái quát ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thành lập thức vào hoạt động ngày 01/4/1963 với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hố, Vietcombank thức hoạt động với tư cách ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/6/2008 sau thực thành công kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khốn VCB) thức niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Trong năm gần kinh tế nước có điểm khởi sắc, kinh tế vĩ mơ ổn định, lạm phát kiểm sốt thành công mức 3.54%( cuối năm 2018) Tuy nhiên, hoạt động ngân hàng trở thành lĩnh vực có cạnh tranh gay gắt Với đời nhiều ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế gây sức ép lớn đến hoạt động kinh 12 doanh Ngân hàng VCB Huế 2.1.2.1 Về huy động vốn 2.1.2.2 Về tín dụng 2.2 Thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 2.2.1 Các sách huy động vốn Trong tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, đồng thời để trì mối quan hệ tiền gửi với khách hàng truyền thống, thu hút khách hàng việc đa dạng hóa sản phẩm huy động chi nhánh triển khai nhiều hình thức chăm sóc đến khách hàng: 2.2.1.1.Chính sách thu hút khách hàng 2.2.1.2 Chính sách lãi suất 2.2.1.3 Chính sách mở rộng mạng lưới 2.2.1.4 Chính sách Marketing Ngân hàng trọng đến hoạt động quảng bá hình ảnh, liên tục tổ chức hoạt động từ thiện, hoạt động xã hội khác Các chương trình khuyến mãi, sản phẩm phổ biến rộng đến tất đối tượng khách hàng hình thức khác nhau: băng rơn, pa-nơ, tờ rơi… 2.2.1.5 Chính sách hổ trợ, tư vấn khách hàng 2.2.1.6 Chính sách chăm sóc khách hàng 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn 2.2.2.1 Chỉ tiêu quy mô huy động vốn thông qua tốc độ tăng trưởng huy động vốn 13 Đơn vị tính: Tỷ đồng 8000 6000 6425 5157 4350 3929 4000 25% 19% 11% 2000 Biểu đồ 2.4 Doanh số tốc độ tăng trưởng huy động vốn VCB Huế giai đoạn 2015- 2018 (Nguồn: Phịng Kế tốn-bộ phận tổng hợp VCB Huế) 2.2.2.2 Cơ cấu huy động vốn Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn huy động Đơn vị tính: Tỷ đồng TT Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Không kỳ hạn 1.183 27% 1.450 28% 1.736 27% Ngắn hạn 1.921 44% 2.250 44% 2.950 46% Trung dài hạn 1.246 29% 1.457 28% 1.739 27% Cộng 4.350 100% 5.157 100% 6.425 100% (Nguồn: Phịng Kế tốn-bộ phận tổng hợp VCB Huế) 2.2.2.3 Thị phần phát triển huy động vốn địa bàn 2.2.2.4 Hiệu từ công tác huy động vốn 2.2.2.5 Cơ cấu sử dụng vốn 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn 2.2.3.1 Các nhân tố chủ quan 2.2.3.2 Các nhân tố khách quan 14 2.3 Đánh giá thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phầnNgoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 2.3.1 Những kết đạt Qua phân tích trên,chúng ta thấy hoạt động huy động vốn VCB, chi nhánh Huế đạt thành công định, đảm bảo tốt công tác huy động vốn làm tiền đề cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ, tăng trưởng khách hàng góp phần vào hoàn thành tiêu kế hoạch giao Thành tựu bật Chi nhánh tạo lập nguồn vốn ổn định, phục vụ đầy đủ hiệu cho mặt hoạt động Một số kết công tác huy động vốn thời gian qua cụ thể sau: 2.3.1.1 Về quy mô huy động vốn 2.3.1.2 Về cấu huy động vốn 2.3.1.3 Thị phần huy động vốn 2.3.1.4 Hiệu huy động vốn(Chi phí huy động vốn ) 2.3.1.5 Cơ cấu sử dụng vốn 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn 2.3.2.1 Những tồn Bên cạnh kết đạt đựơc hoạt động huy động vốn Chi nhánh cịn có số tồn Cụ thể: Một là, Thị phần nguồn huy động vốn ổn định: tiền gửi tiết kiệm doanh nghiệp thị phần chiếm từ 19% đến 23% so với cấu nguồn huy động Vậy Chi nhánh chưa khai thác triệt để nguồn vốn điạ bàn Khả thu hút cạnh tranh với ngân hàng thương mại khác địa bàn huy động tiền gửi 15 dân cư năm vừa qua có phần sụt giảm 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn Huy dộng tiền gửi VCB số tồn định, điều nguyên nhân chủ quan khách quan gây Việc tìm hiểu phân tích ngun nhân có vai trị quan trọng để chi nhánh Huế tìm biện pháp huy động vốn cách có hiệu Tóm tắt chương Trong chương nêu nội dung sau: Thứ nhất, Khái quát trình hình thành phát triển kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 Thứ hai, Phân tích thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế năm qua theo nội dung huy động vốn đề cập chương Thứ ba, Trên sở lý luận kinh nghiệm Ngân hàng đề cập chương thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Huế kết đạt được, đặc biệt nêu lên tồn nguyên nhân Trên thực tiễn cho việc đề định hướng giải pháp hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế chương sau 16 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Định hướng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam- Chi nhánh Huế 3.1.1 Định hướng phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2019 tầm nhìn 2025 Về nhiệm vụ năm 2019, Tỉnh Thiên Huế tiếp tục xác định mục tiêu tập trung huy động cao nguồn lực xây dựng tỉnh Thừa Thiên Huế đạt chuẩn đô thị loại II; phát triển kinh tế gắn với thực ổn định kinh tế vĩ mô; bảo đảm an sinh xã hội phúc lợi xã hội, nâng cao đời sống nhân dân; giữ vững quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội; xây dựng nếp sống văn minh đô thị nông thôn 3.1.2 Định hướng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 3.1.2.1 Chiến lược phát triển kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thươngViệt Nam 3.1.2.2 Chiến lược phát triển kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế năm 2019 tầm nhìn đến năm 2025 3.1.2.3 Định hướng phát triển huy động vốn ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 17 3.2 Giải pháp hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế 3.2.1 Giải pháp huy động vốn thông qua chiến lược kinh doanh ngân hàng 3.2.1.1.Chính sách khách hàng 3.2.1.2 Chương trình khuyến 3.2.1.3 Đội ngũ cán công nhân viên 3.2.1.4 Quy hoạch đào tạo cán 3.2.1.5 Thủ tục quy trình giao dịch: 3.2.1.6 Hoạt động quản trị điều hành 3.2.1.7 Giải pháp liên quan đến sách marketing (tiếp thị, quảng cáo) 3.2.2 Giải pháp huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động 3.2.3 Giải pháp huy động vốn thông qua phát triển hiệu mạng lưới Phòng giao dịch Hiện nay, mạng lưới Phòng giao dịch chi nhánh VCB Huế chưa bố trí rộng khắp NHTM khác như: Agribank, Đầu Tư, Vietinbank.… số địa bàn cịn bỏ ngõ, chưa huy động tối đa nguồn vốn địa bàn Đồng thời qua đánh giá thực tế, số phòng giao dịch chi nhánh chưa phát huy hết hiệu suất lao động Xếp hạng số Phòng giao dịch mức trung bình trở xuống so với tồn hệ thống Vì vậy, mở rộng phát triển mạng lưới Phòng giao dịch yêu cầu cấp bách giai đoạn Các giải pháp cụ thể: 18 3.2.3.1 Sắp xếp bố trí lại nhân phịng giao dịch 3.2.3.2 Sắp xếp kiện tồn mở rộng Phịng giao dịch 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước với chức quản lý điều hành hoạt động hệ thống ngân hàng, xem ngân hàng ngân hàng có vị trí lớn cơng huy động vốn phục vụ nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Xây dựng sách đắn có cách thức điều hành hợp lý, NHNN tạo tiền đề quan trọng có tác động tích cực tới việc khơi tăng khả huy động vốn NHTM Do vậy, nội dung luận văn xin đề xuất số kiến nghị sau: 3.3.1.1 Về điều hành sách tiền tệ 3.3.1.2 Về công tác quản lý hoạt động Ngân hàng Thương mại 3.3.1.3 Về cơng tác đại hóa hệ thống ngân hàng 3.3.1.4 Về công tác tái cấu hệ thống ngân hàng 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 3.3.2.1 Về quy trình thủ tục nghiệp vụ Huy động vốn 3.3.2.2 Cơ chế điều hành lãi suất 3.3.2.3 Kiện toàn hệ thống sản phẩm huy động vốn 3.3.2.4 Giải pháp liên quan đến công nghệ khoa học 3.3.3 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế - Do đặc điểm tự nhiên xã hội Thừa Thiên Huế địa bàn 19 nhỏ hẹp, thời tiết khí hậu không thuận lợi, khu công nghiệp chưa phát triển mạnh Do kiến nghị Uỷ ban Tỉnh Thừa Thiên Huế nên khống chế số ngân hàng địa bàn Tỉnh không nên cho phép mở nhiều ngân hàng nhằm đảm bảo tính cạnh tranh tồn phát triển ngân hàng cách bền vững - Phát triển sở hạ tầng, có sách thu hút kêu gọi vốn đầu tư FDI, ODA…thơng thống, tạo điều kiện thu hút vốn cho Tỉnh nhà, tảng tiền đề cho ngân hàng doanh nghiệp địa bàn có mơi trường phát triển hoạt động kinh doanh - Tạo điều kiện địa điểm giao dịch cho NHTM địa bàn, nhằm tạo thuận lợi giao dịch quảng bá hình ảnh Ngân hàng đến với khách hàng 20 Tóm tắt chương Chương đề cập đến nội dung chủ yếu sau đây: Một là, Trên sở kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Thừa Thiên Huế (địa bàn hoạt động) đến năm 2018 tầm nhìn 2025, mục tiêu phát triển VCB luận văn đề xuất vấn đề mang tính định hướng cho việc huy động vốn chi nhánh Huế đáp ứng yêu cầu như: - Định hướng phát triển Tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2018 tầm nhìn 2025 - Định hướng phát triển kinh doanh VCB Huế năm 2018 tầm nhìn 2025 mảng hoạt động - Định hướng phát triển huy động vốn chi nhánh Huế mặt lượng mặt chất Hai là, Đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện huy động vốn chi nhánh thời gian tới theo nội dung phù hợp với sở lý luận thực tiễn đề cập chương Ba là, Đưa số kiến nghị quan, hữu quan NHNN, BIDV, Chính quyền địa phương … tạo điều kiện để thực giải pháp Những kết khoa học đóng góp khoa học thực tiễn luận văn 21 KẾT LUẬN Huy động vốn NHTM vấn đề ln ln mang tính thời chi nhánh NHTM Nó chịu chi phối trực tiếp nhiều yếu tố ngành ngân hàng Với đầu tư thời gian công sức phù hợp luận văn: Huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế hoàn thành đáp ứng yêu cầu khoa học luận văn thạc sỹ chuyên ngành tài ngân hàng Học viện hành Quốc gia Với kết khoa học chủ yếu sau đây: Thứ nhất, Hệ thống hóa có bổ sung chỉnh sửa sở khoa học huy động vốn chi nhánh ngân hàng thương mại kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Thứ hai, Tổng kết kinh nghiệm ngân hàng thương mại ngồi nước huy động vốn từ rút vấn đề nghiên cứu NHTM Việt Nam Thứ ba, Trên sở phân tích thực trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế năm qua vấn đề bất cập cần xử lý nguyên nhân làm thực tiễn cho q trình hồn thiện cơng tác huy động vốn thời gian tới Thứ tư, Trên sở quan điểm nhà nước phát triển NHTM, chiến lược mở rộng phát triển VCB, nên lên vấn đề mang tính định hướng cho trình huy động vốn VCB Huế thời gian tới Những nội dung chủ yếu định hướng bao gồm: 22 - Một là, định hướng phát triển kinh tế xã hội Tỉnh Thừa Thiên Huế - Hai là, định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam; - Ba là, định hướng phát triển kinh doanh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế năm 2018 tầm nhìn 2025; - Bốn là, định hướng phát triển huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Thứ năm, Căn vào sở lý luận, thực trạng huy động vốn chi nhánh thời gian qua sở tham chiếu kinh nghiệm ngân hàng nước khác, luận văn đề xuất hệ thống giải pháp mở rộng huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế thời gian tới Những giải pháp bao gồm: - Một là, Giải pháp hoạch định thực chiến lượchuy dộng vốn: - Hai là, Giải pháp đội ngũ cán bán hàng, cán làm công tác huy động vốn - Ba là, Giải pháp xây dựng chuẩn mực giao dịch mang đậm sắc văn hóa VCB - Bốn là, Giải pháp huy động vốn thông qua áp dụng hiệu sách chăm sóc khách hàng - Năm là, Giải pháp liên quan đến sách marketing 23 - Sáu là, Giải pháp huy động vốn thông qua phát triển hiệu mạng lưới phòng giao dịch - Bảy là, Giải pháp huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động - Tám là, Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng hỗ trợ cho việc huy động vốn Thứ sáu, Đề xuất số kiến nghị quan, hữu quan làm sở để thực giải pháp Những kết khoa học luận văn nêu chắn có giá trị khoa học định nghiên cứu học tập khoa học Ngân hàng thương mại, đồng thời có giá trị tham khảo định nhà hoạch định sách thực tế mở rộng huy động vốn ngân hàng thương mại mà trực tiếp Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương chi nhánh Huế Là luận văn thạc sĩ chắn không tránh khỏi khiếm khuyết Chúng vô trân trọng cám ơn thơng cảm thiếu sót luận văn 24 ... trạng huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Chương Định hướng giải pháp hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh. .. Chương THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Khái quát ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 2.1.1 Lịch... huy động vốn ngân hàng Thương mại Cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 17 3.2 Giải pháp hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Huế 3.2.1